物業管理
物業管理投訴處理操作程序59人關注
1、客戶的投訴可能有以下幾種形式通過書面形式進行投訴(包括信函、傳真、電子郵件等)。通過電話形式進行投訴。直接到各區管理處面對面進行投訴。2、針對不同形 ...[更多]
發布時間：2024-07-08 11:00:04
港式物業管理專題介紹276人關注
二、大廈保險大廈各單元內部的保險通常由業主或住戶自行負責,但對物業和樓宇的公共地方及設施的保險則應由一個共同的團體承擔,以保障公共地方及設施意外損毀及 ...[更多]
發布時間：2024-07-08 09:00:02
x物業管理公司人力資源管理指引84人關注
物業管理公司人力資源管理指引1總則1.1為確保人力資源滿足經營業務發展需要,各物業分公司必須重視人力資源管理工作,遵照集團和管理公司的制度規定,以崗位設置、 ...[更多]
發布時間：2024-07-07 19:00:03
物業管理公司不合格品控制程序-1355人關注
物業管理公司不合格品控制程序(13)1.0目的:通過對不合格服務進行有效控制,確保工作的效率和服務的質量。2.0適用范圍:適用于整個服務過程中不合格項的處理。3.0 ...[更多]
發布時間：2024-07-07 17:00:03
物業管理手冊之物業分公司職能部門設置25人關注
物業管理手冊:物業分公司職能部門設置各物業分公司必須按本手冊規定設置職能部門,因當地情況特殊,需要變更部門職能、部門名稱或新增職能部門時,必須事先呈報項 ...[更多]
發布時間：2024-07-07 15:00:03
大廈物業管理整體設想及策劃35人關注
zz大廈物業管理整體設想及策劃1.1[zz大廈]物業特點地理位置優越:本物業位于下城區鳳起路和建國北路交界,總31層,其中地下三層,地面28層,裙房5層,總面積2.8萬方, ...[更多]
發布時間：2024-07-07 13:00:03
物業管理人事管理技巧及范例精解375人關注
物業管理的勞動人事管理技巧及范例精解(3)第三節 員工培訓技巧與員工檔案管理辦法一、培訓工作的必要性、內容與任務人力資源培訓與開發是重要的,在具體操作中又 ...[更多]
發布時間：2024-07-07 11:00:02
物業管理綠化培訓-綠化用品65人關注
物業管理綠化培訓:綠化用品一、肥料1、復合肥:(速溶:用水溶后噴施,0.5%濃度溶解;緩溶:直接干撒,但通常會有局部燒灼,因此多用于要求較低的草坪。)2、尿素:(為高 ...[更多]
發布時間：2024-07-06 13:00:03
物業管理公司行政手冊251人關注
物業管理公司行政手冊(二)第一章 前言本公司所屬員工的管理,除法令另有規定外,均需依本手冊執行。本手冊內的各項規定,可根據公司經營發展的需要,隨時修改。本手 ...[更多]
發布時間：2024-07-05 17:00:03
物管培訓:物業管理財務預算69人關注
在物業管理企業的財務管理過程中,財務預算居于十分重要的地位。任何管理活動都涉及了解過去、分析現在和規劃未來,物業管理財務也不例外。財務預算既是這些了解 ...[更多]
發布時間：2024-07-05 15:00:02
物業管理手冊之目標管理85人關注
物業管理手冊:目標管理1總則1.1為有效促進各地物業服務質量水平和經營管理績效的不斷提升,確保管理公司整體經營目標的實現,必須建立和完善各物業管理目標管理責 ...[更多]
發布時間：2024-07-05 09:00:02
物業管理處客服接聽電話的藝術67人關注
管理處客服接聽電話的藝術別讓講筒懸掛在肩膊,也不要讓它離開嘴唇太遠。你要把講筒放得近些,大概距離嘴唇兩寸,然後對正它講話,就會有最佳的效果,切勿昂首向天或 ...[更多]
發布時間：2024-07-05 07:00:03
物業管理師物業管理實務試題-第七章房屋及設備設施管理92人關注
物業管理師物業管理實務試題匯編之第七章房屋及設備設施管理一、單項選擇題(備選項中只有1個符合題意)1.以下不屬于按建筑結構類型和材料分類的是()。a磚木結構b ...[更多]
發布時間：2024-07-04 21:00:03
物業管理經理職位描述265人關注
物業管理經理職位描述(二)崗位職責:1、協助經理監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持 ...[更多]
發布時間：2024-07-04 15:00:03
物業管理公司職能介紹64人關注
物業管理公司及其職能荊州zz太陽城由天津zz物業管理有限公司荊州分公司負責本物業的物業管理工作。物業管理公司按《荊州zz太陽城業主臨時公約》(以下簡稱臨時公 ...[更多]
發布時間：2024-07-04 13:00:02
物業管理溝通技巧和方法培訓90人關注
物業管理中溝通的技巧和方法培訓物業管理關鍵在于溝通。何為溝通溝通,就是信息交流,就是思想互動,通過“溝通”這座橋梁,我們和服務對象相互了解彼此的想法、立 ...[更多]
發布時間：2024-07-04 11:00:02
物業管理項目部部門職能31人關注
物業管理公司項目部部門職能1、負責根據合同要求,為業主提供各項服務并對服務質量進行監督、考核;負責為用戶提供專項服務和特約服務。2、負責項目內公共設施設 ...[更多]
發布時間：2024-07-03 21:00:02
物業管理處經理崗位責任制78人關注
物業管理處經理崗位責任制管理處實行在公司領導下的經理負責制,管理處經理帶領管理處全體人員,按照《條例》、《委托管理合同》及公司各項規章制度,對住宅區實施 ...[更多]
發布時間：2024-07-03 19:00:02
物業管理分公司員工手冊序言97人關注
物業管理分公司員工手冊序 言歡迎您加入重慶**lh花園物業管理分公司!我公司直屬于重慶**置業有限公司,主要業務是小區住宅物業管理和服務咨詢、接受委托、提供物 ...[更多]
發布時間：2024-07-02 19:00:02
某商業廣場物業管理設想59人關注
商業廣場物業管理設想第一節 管理目標我司將現代意識與美國物業的管理理念引進到**廣場管理中,為住戶創造優雅舒適、意境獨特的居家環境,讓其充分感受到物業公司 ...[更多]
發布時間：2024-07-02 15:00:02
某物業管理公司員工招聘流程12人關注
物業管理公司員工招聘流程員工招聘是指根據酒店的經營目標、人員編制計劃及酒店業務部門對所需員工的工作要求即錄用條件,由人事部主持進行的征聘、考核與挑選合 ...[更多]
發布時間：2024-07-02 09:00:03
某物業管理專員職位描述86人關注
物業管理專員職位描述物業管理專員用細致的工作贏取信任,用專業的服務贏得尊敬,成為住戶們舒適生活的保障員。職位要求:1、同類物業項目管理總經驗豐富,有管理安 ...[更多]
發布時間：2024-07-01 15:00:04
物業管理公司內部審核控制程序-1353人關注
物業管理公司內部審核控制程序(13)1.0目的:通過按策劃的時間間隔進行內部管理體系審核,確定管理體系活動及其結果是否符合策劃的安排,確保管理體系的有效性。2.0 ...[更多]
發布時間：2024-06-30 19:00:03
某項目物業管理部主任崗位責任制43人關注
項目物業管理部主任崗位責任制1、在公司經理領導下,分管保安組、清潔組、工程組、綠化養護的工作。2、協助經理處理分管部門的日常工作,當好經理的參謀和助手,做 ...[更多]
發布時間：2024-06-30 15:00:04
小區物業管理員工獎懲機制27人關注
小區物業管理員工獎懲機制我們將實行獎勤罰懶,根據公司檢查考核以及業主對小區管理處工作的考評,每季度評出最佳工作人員以及不稱職的員工,得到榮譽的進行獎勵, ...[更多]
發布時間：2024-06-30 13:00:04
金地花園物業管理方式41人關注
金地國際花園物業管理方式借金地物業'以物業管理為依托,以業戶服務為中心'的管理理念和'基本職能標準化、業戶服務個性化'的管理模式;結合金地國際花園物業的實 ...[更多]
發布時間：2024-06-30 11:00:04
某小區物業管理員崗位考核表40人關注
小區物業管理員崗位考核表類別 項目及標準 考評辦法及扣分制度執行的員工守則的執行(第一章,工作條例) 每發現一處不符合 扣0.5分崗位基本技能的掌握(客戶情況、 ...[更多]
發布時間：2024-06-30 07:00:03
物業管理公司人力資源管理程序-786人關注
物業管理公司人力資源管理程序(七)1.目的按崗位任職要求有效地招募優秀員工,合理開發人才、使用人才,不斷激勵員工,提高人力資源管理水平,以適應公司可持續發展 ...[更多]
發布時間：2024-06-29 21:00:02
物業管理員工手冊－前言19人關注
物業管理員工手冊:前言前言員工手冊旨在為您在××物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導,幫助您了解本物業以及有關的政策,包括人事政策、程序、規部分制度 ...[更多]
發布時間：2024-06-29 19:00:03
物業管理員工手冊－管理規則62人關注
物業管理員工手冊:管理規則一、人事記錄員工須將以下變更事項在變更后七天內報告綜合管理部。1.個人變更事項。2.地址和電話。3.婚姻狀況。4.子女出生。二、個人 ...[更多]
發布時間：2024-06-29 13:00:03
物業管理公司行政助理職務說明書42人關注
物業管理公司行政助理職務說明書1協助主管處理日常事務。2員工入、離職手續辦理及人事檔案的建立、歸檔、保存與維護工作。3新進員工體檢及員工定期體檢的安排與 ...[更多]
發布時間：2024-06-29 11:00:03
某物業管理人員走訪業主技巧62人關注
物業管理人員走訪業主技巧作為物業管理人員經常會去業主家中走訪處理問題。既講究實在,又講究藝術,才能夠取得最佳效果。下面介紹一些走訪時的要訣,希望對大家日 ...[更多]
發布時間：2024-06-29 09:00:04
項目物業管理專案流程47人關注
項目物業管理專案流程1、物業管理招投標及方案編制2、物業管理vi形象策劃3、物業的接管、入住4、房屋管理、保安、清潔服務、園林綠化、車輛管理、機電設備管理 ...[更多]
發布時間：2024-06-28 09:00:02
小區物業管理處經理崗位責任89人關注
小區物業管理處經理崗位責任職位:管理處經理工作大綱:統籌整個小區日常管理工作,包括:員工監管、保安、清潔、維修與保養,同時處理投訴問題、管理費訴訟及追討等 ...[更多]
發布時間：2024-06-27 15:00:03
住宅小區物業管理目標承諾56人關注
住宅小區物業管理目標及承諾在全體業主的大力支持和發展商的積極配合下,我們堅信,通過**物業共同的努力,可以達到:1、二年內實現創建文明、安全小區 ,達到'萍鄉 ...[更多]
發布時間：2024-06-27 13:00:03
物業管理職業道德試題57人關注
職業道德模擬試題基本知識領域職業道德理論知識部分答題指導:◆該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項正確,多項選擇題有兩個或兩個 ...[更多]
發布時間：2024-06-27 11:00:03
管理處培訓：物業管理知識庫11人關注
管理處培訓指導:物業管理知識庫1、服務技巧1)如何應對投訴(1)處理客戶投訴的要點與原則理解克制,讓賓客泄憤,對投訴不要激動,不要自我保護;充分道歉,控制事態穩 ...[更多]
發布時間：2024-06-26 21:00:03
物業管理公司質量手冊：質量方針96人關注
物業管理公司質量手冊:質量方針服務至誠,精益求精;管理規范,進取創新。我謹代表本公司的管理者,確定以上質量方針,這不僅是對全體員工的要求,也是對顧客服務質量 ...[更多]
發布時間：2024-06-26 13:00:03
x小區物業管理處經理崗位責任65人關注
小區物業管理處經理崗位責任職位:管理處經理工作大綱:統籌整個**小區日常管理工作,包括:員工監管、保安、清潔、維修與保養,同時處理投訴問題、管理費訴訟及追討 ...[更多]
發布時間：2024-06-26 07:00:03
x灣物業管理經費及相關測算71人關注
淺水灣物業管理經費及相關測算一、淺水灣物業管理經費收費原則:1、嚴格按照鐵嶺市物業管理行業收費標準收取;2、按照管理費'收支平衡、略有節余'原則收取;3、定 ...[更多]
發布時間：2024-06-25 21:00:02
物業管理公司章程范例91人關注
物業管理有限公司章程范例為適應社會主義市場經濟發展,依據《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)及其他有關法律、行政法規的決定,由一方出資設立zz市r ...[更多]
發布時間：2024-06-25 19:00:03
大廈物業管理處培訓方式21人關注
zz大廈管理處培訓方式1培訓的意義對員工進行不同階段的培訓,是圓滿完成委托管理目標的保證。2培訓的目標培訓目的是在態度、知識、技能三方面加強和提高,改進員 ...[更多]
發布時間：2024-06-25 17:00:02
物業管理小常識培訓-581人關注
物業管理小常識培訓(5)1、什么是物業管理物業管理是指通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行 ...[更多]
發布時間：2024-06-25 15:00:03
物業管理手冊解釋效力控制47人關注
物業管理手冊的解釋、效力和控制1 本物業管理手冊必須經管理公司經營管理委員會批準正式發布。2 本手冊規定是**集團房地產管理有限公司在物業服務領域的綱領性 ...[更多]
發布時間：2024-06-25 07:00:04
物業管理公司救生員崗位說明書44人關注
物業管理有限公司救生員崗位說明書部 門:經營部崗 位:救生員編制時間:直屬上司:會館主管、內勤直屬部下:無一、任職條件(含培訓要求):1、男女不限2、高中學歷以 ...[更多]
發布時間：2024-06-24 15:00:02
a物業管理質量策劃控制程序46人關注
e物業管理質量策劃控制程序1目的對實現公司的質量方針和目標進行質量管理體系策劃。2適用范圍適用于對確保實現質量方針和目標的資源加以識別和策劃。3職責3.1總 ...[更多]
發布時間：2024-06-23 21:00:03
物業管理委托合同協議56人關注
第一章總則第一條本合同當事人委托方(以下簡稱甲方):______________________受托方(以下簡稱乙方):______________________根據有關法律、法規,在自愿、平等、協 ...[更多]
發布時間：2024-06-23 15:00:03
物業管理企業管理
物業管理安全管理規定73人關注
物業管理安全管理規定為了充分保證寫字樓客人和物管中心員工的生命及財產安全，在寫字樓工作的每位物管中心員工都要牢記“安全第一”的思想，必須嚴格遵 ...[更多]
發布時間：2024-11-20 17:00:02
物業公司管理規定模版56人關注
目 錄一、安全領導小組人員組成二、安全生產責任制三、安全生產操作規程四、安全事故處理預案五、安全事故責任追究制六、安全生產管理制度物業公司安全領導小組 ...[更多]
發布時間：2024-11-05 12:00:03
德林物業高低壓配電室管理規定47人關注
德林物業高低壓配電室管理規定為了規范操作程序，避免發生事故，確保供、配電系統運作正常,特制定此規定。1、正常送電操作1.1先斷開低壓側所有負荷開關；1.2送高壓側 ...[更多]
發布時間：2024-11-02 19:30:02
物業管理保安員對講機使用規定80人關注
物業管理(保安)員對講機使用規定1.持對講機呼叫對方前,應先報出自己崗位或姓名;2.使用對講機敘述或匯報時,要簡明扼要,長話短說,清楚正規,嚴禁長時間占用對講機 ...[更多]
發布時間：2024-10-28 19:30:02
物業管理保安員接聽電話規定51人關注
物業管理(保安)員接聽電話規定1.在電話鈴聲二至三聲之內須提筒接聽;2.接聽后,首先要使用敬語:'您好,這里是物業部辦公室或××卡口,我可以怎樣幫助您'3.聆聽對方 ...[更多]
發布時間：2024-10-28 17:00:03
某物業安全管理部當值表現評分處罰規定33人關注
為盡量準確評價、考核本部門員工之當值表現,為公司員工獎罰依據,制定本規定。本規定考核依據是《保安員守則》和《保安崗位職責》。凡對下屬違紀行為進行扣分,須 ...[更多]
發布時間：2024-10-27 22:00:03
x物業區域消防管理規定92人關注
物業區域消防管理的規定一、保安人員是區域內義務消防隊伍的主要組成部分。要積極配合公安消防部門,認真貫徹'預防為主、防消結合'的方針,展開防火宣傳,普及消防 ...[更多]
發布時間：2024-10-26 22:00:02
物業護管員培訓:消防安全管理16人關注
物業護管員培訓:消防安全管理消防安全管理消防管理的任務、目的、方針和原則1、消防管理的任務① 建立健全各級消防管理機構，選擇、考核、培養各種消防人員。② ...[更多]
發布時間：2024-10-26 12:54:01
物業消防安全管理規定64人關注
第一章 總 則第一條為了加強和規范本公司及物業的消防安全管理,預防火災和減少火災危害,根據行政強制性規定及行業規范,結合本公司行業特點和實際情況,特制定本 ...[更多]
發布時間：2024-10-22 22:00:02
