物業管理手冊
物業管理手冊之物業分公司職能部門設置25人關注
物業管理手冊:物業分公司職能部門設置各物業分公司必須按本手冊規定設置職能部門,因當地情況特殊,需要變更部門職能、部門名稱或新增職能部門時,必須事先呈報項 ...[更多]
發布時間：2024-07-07 15:00:03
物業管理手冊之目標管理85人關注
物業管理手冊:目標管理1總則1.1為有效促進各地物業服務質量水平和經營管理績效的不斷提升,確保管理公司整體經營目標的實現,必須建立和完善各物業管理目標管理責 ...[更多]
發布時間：2024-07-05 09:00:02
物業管理手冊解釋效力控制47人關注
物業管理手冊的解釋、效力和控制1 本物業管理手冊必須經管理公司經營管理委員會批準正式發布。2 本手冊規定是**集團房地產管理有限公司在物業服務領域的綱領性 ...[更多]
發布時間：2024-06-25 07:00:04
物業管理手冊－業主滿意度測量程序33人關注
物業管理手冊:業主滿意度測量程序1、目的對業主是否滿意的信息進行監視,以評價質量、環境管理體系的有效性和識別可改進的機會。2、范圍適用于本公司的業主是否 ...[更多]
發布時間：2024-06-22 15:00:04
物業管理手冊－內部審核程序34人關注
物業管理手冊:內部審核程序1、目的確保管理體系得到有效的保持、實施和改進。2、適用范圍適用于內部審核活動的控制。3、職責3.1總經理負責批準公司年度內審計劃 ...[更多]
發布時間：2024-06-20 11:00:03
物業管理手冊－管理方針與目標22人關注
物業管理手冊:管理方針與目標1、質量方針物業管理,盡善盡美。2、環境方針預防污染,關愛環境;誠信守法,持續改進。3、質量目標:達到或超過國家一級《普通住宅小區 ...[更多]
發布時間：2024-04-26 17:50:38
物業管理手冊－突發事件及異常情況處理程序53人關注
物業管理手冊:突發事件及異常情況處理程序1、目的采取迅速、有效的措施處理緊急事件,控制事態發展。2、適用范圍適用于管轄區內各種緊急事件的處理。3、職責3.1 ...[更多]
發布時間：2024-04-19 07:01:43
物業管理手冊－采購控制程序66人關注
物業管理手冊:采購控制程序1、目的對采購過程和供方進行控制,確保所采購的產品和供方提供的服務符合規定要求。2、適用范圍適用于對服務所需的物資采購和對供方 ...[更多]
發布時間：2024-04-15 09:08:06
物業管理手冊－環境因素識別評價控制程序34人關注
物業管理手冊:環境因素識別與評價控制程序1、目的對本公司活動、產品和服務中能控制或可望施加影響的環境因素進行識別、評價,確定公司的重要環境因素,實現對環 ...[更多]
發布時間：2024-04-12 17:40:08
物業管理手冊－內部溝通59人關注
物業管理手冊:內部溝通1、目的以各種方式和方法對信息進行傳遞、溝通,保證公司管理層、各部門之間信息暢通,以便及時解決問題,提高工作效率。2、適用范圍適用于 ...[更多]
發布時間：2024-04-09 17:38:02
物業管理手冊－管理評審控制程序36人關注
物業管理手冊:管理評審控制程序1、目的確保管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。2、適用范圍適用于公司對管理體系的評審工作。3、職責3.1總經理主持管理評審 ...[更多]
發布時間：2024-04-04 15:32:12
物業管理手冊術語和定義86人關注
物業管理手冊術語和定義1 公司簡稱1.1 本手冊全部采用ee集團房地產管理有限公司《經營管理制度》中對各級管理 組織的簡稱,如:管理公司、項目所在公司。1.2 物業 ...[更多]
發布時間：2024-04-02 09:08:02
物業管理手冊自定義術語61人關注
《物業管理手冊》自定義術語1 管理制度本手冊沿用管理公司《經營管理制度》中對“管理制度”的定義和解釋,并將“管理制度”與iso9000標準中的“文件”定義統一 ...[更多]
發布時間：2024-04-01 15:30:17
物業管理手冊人力資源控制程序90人關注
物業管理手冊:人力資源控制程序1、 目的通過人力資源管理和環節控制,達到持續提高影響服務質量和環境行為的各崗位人員能力,以確保滿足業主和相關方的要求。2、 ...[更多]
發布時間：2024-03-28 07:01:09
物業管理手冊－監督與改進29人關注
物業管理手冊:監督與改進1總則1.1為不斷提高各物業分公司管理水平,持續改善服務質量,發展提升ee物業服務品牌,必須系統地建立管理公司物業服務領域的監督與改進 ...[更多]
發布時間：2024-03-26 21:56:08
物業管理手冊－社區文化活動控制程序17人關注
物業管理手冊:社區文化活動控制程序1、目的積極開展社區文化活動,努力創造文明、和諧的社區氛圍。2、適用范圍適用于對開展社區文化活動的控制。3、職責3.1管理 ...[更多]
發布時間：2024-03-23 07:01:04
物業管理手冊－文件控制程序83人關注
物業管理手冊:文件控制程序1、目的對與管理體系有關的文件進行控制,確保服務過程中使用的文件為有效版本。2、適用范圍適用于與公司管理體系有關的文件控制。3、 ...[更多]
發布時間：2024-03-12 17:42:12
物業管理手冊之管理組織33人關注
物業管理手冊:管理組織1組織層次物業服務的決策和運營在管理層次上分為四級:1)管理公司(物業管理部),負責管理公司范圍內物業服務的總體經營決策和業務指導、監 ...[更多]
發布時間：2024-03-02 15:30:12
物業管理手冊－標識和可追溯性程序74人關注
物業管理手冊:標識和可追溯性程序1、目的對產品和服務進行有效識別,并在規定有可追溯性要求的場合,確定每個(或每次)產品和服務有唯一的標識,實現可追溯性,以便 ...[更多]
發布時間：2024-02-28 09:08:06
物業管理手冊－記錄控制程序26人關注
物業管理手冊:記錄控制程序1、目的對記錄進行有效控制,為服務質量符合規定要求和管理體系有效運行提供證據。2、適用范圍適用于對管理體系運行中記錄的控制。3、 ...[更多]
發布時間：2024-02-26 17:38:06
物業管理手冊編制目的59人關注
《物業管理手冊》編制目的為實現公司物業管理業務的持續發展,建立科學管理體系和運作規范,整體提升wd品牌形象,大連wd集團房地產管理有限公司組織編制了本《物業 ...[更多]
發布時間：2024-02-20 07:01:45
物業管理手冊－法律法規其他要求控制程序58人關注
物業管理手冊:法律法規及其他要求控制程序1、目的建立獲取法律法規和其他要求的渠道,為及時獲取和識別出適用于本公司與環保有關的法律法規和其他要求,制定本程 ...[更多]
發布時間：2024-02-19 19:48:10
物業管理手冊－固體廢物控制程序35人關注
物業管理手冊:固體廢物控制程序1、目的為了減少固體廢物(包括廢油脂)對環境污染,并對固廢的削減、治理以及綜合利用進行有效控制,特制定本程序。2、范圍本程序適 ...[更多]
發布時間：2024-02-17 19:50:10
物業管理手冊之管理體系75人關注
物業管理手冊:管理體系1 總則1.1 管理公司物業服務管理體系的建立、實施和改進是為了不斷增強顧客滿意,提 升au*地產品牌。1.2 物業服務管理體系的策劃和建立必 ...[更多]
發布時間：2024-02-10 17:42:02
物業管理手冊－監視和測量裝置控制程序20人關注
物業管理手冊:監視和測量裝置控制程序1、目的為了確保測量和監控裝置的準確度和精密度,使之處于完好的工作狀態,使產品(服務)符合規定要求,制定本程序。2、范圍 ...[更多]
發布時間：2024-02-08 07:04:12
物業管理手冊－信息交流控制程序14人關注
物業管理手冊:信息交流控制程序1、目的為保證環境管理體系內、外部信息交流渠道的暢通,及時答復和處理涉及重要環境因素的外部信息,特制定本程序。2、范圍本程序 ...[更多]
發布時間：2024-02-04 15:36:10
物業管理手冊之項目前期管理82人關注
物業管理手冊:項目前期管理1 總則1.1 物業管理職能的全程參與和配合是ee房地產項目開發業務的競爭優勢之一, 為確保房地產開發項目全面、準確滿足顧客需求和期望 ...[更多]
發布時間：2024-01-30 21:56:06
物業管理手冊之物業分公司職能17人關注
物業管理手冊:物業分公司職能1.執行法律法規及管理公司、項目所在公司的物業管理制度、文件及指令1.1 遵照法律法規要求開展物業管理業務。1.2 接受項目所在公司 ...[更多]
發布時間：2024-01-27 11:18:21
物業管理手冊－業主財產控制程序30人關注
物業管理手冊:業主財產控制程序1、目的對客戶提供的財產進行識別、驗證、維護。2、適用范圍適用于對委托方交付的物業、業主用于維修安裝的物品及管轄區內車輛等 ...[更多]
發布時間：2024-01-23 07:04:20
物業管理手冊業主有關過程控制程序18人關注
物業管理手冊與業主有關的過程控制程序1、目的通過對服務有關的要求的確定與評審,確保公司有能力滿足業主需求。2、適用范圍適用于與服務有關的要求的確定、評審 ...[更多]
發布時間：2024-01-13 09:12:11
物業管理手冊－污水廢氣噪聲污染控制程序48人關注
物業管理手冊:污水、廢氣、噪聲污染控制程序1、目的為了加強污水、廢氣、噪聲污染防治工作,確保污染物達標排放,特制定本程序。2、范圍本程序適用于公司污水、大 ...[更多]
發布時間：2024-01-10 17:44:06
物業管理手冊之物業項目承接53人關注
物業管理手冊:物業項目承接1總則1.1本手冊規定的物業項目承接主要是針對管理公司新開發項目以外的新物業項目承接,以及與物業小區業主委員會簽訂(續簽)物業服務 ...[更多]
發布時間：2024-01-09 13:28:10
物業管理手冊使用指南43人關注
物業管理手冊的使用指南1 管理公司1.1 通過本手冊及其支持文件的編制和實施,管理公司可以系統地對物業服務運作進行策劃、指導和控制。管理公司應將本手冊的實施 ...[更多]
發布時間：2024-01-07 15:36:10
物業管理手冊－節能降耗控制程序46人關注
物業管理手冊:節能降耗控制程序1、目的為了節約能源、資源、降低消耗,減少對環境的污染,提高經濟效益,制定本程序。2、范圍本程序適用于本公司環境管理體系所覆 ...[更多]
發布時間：2024-01-06 15:36:11
物業管理手冊－相關方環境制約控制程序71人關注
物業管理手冊:相關方環境制約控制程序1、目的為對相關方(業主、供方、裝修施工方、廢物處置方、運輸方、設備維修方等)施加影響,使他們了解本公司的環境方針,努 ...[更多]
發布時間：2023-12-25 16:27:44
物業管理手冊之顧客需求調查指引19人關注
物業管理手冊:顧客需求調查指引1適用范圍1.1本指引主要適用于物業分公司(籌備處)在項目開盤前及入伙開展的顧客需求調查工作,為物業管理方案的深化提供必需的數 ...[更多]
發布時間：2023-12-21 11:18:10
物業管理手冊質量管理體系策劃45人關注
物業管理手冊:質量管理體系策劃1、 本公司依據iso9001: 標準的要求,對公司的管理體系進行了策劃,對質量管理體系所需的過程進行有效控制,以實現本公司的管理目 ...[更多]
發布時間：2023-11-16 13:25:03
物業管理手冊之項目所在公司物業管理職能17人關注
物業管理手冊:項目所在公司的物業管理職能1.執行法律法規及管理公司關于物業管理的制度1.1 負責執行管理公司在物業管理職能的總體經營決策,接受管理公司在物業 ...[更多]
發布時間：2023-08-15 13:25:08
物業管理手冊之成本管理系統64人關注
物業管理手冊:成本管理系統1 總則1.1 為保證經營成果,增強企業的市場競爭力,各物業分公司必須重視成本管理工 作,在保證物業服務質量的前提下,努力降低內部運行 ...[更多]
發布時間：2023-08-14 16:55:08
物業管理手冊人力資源控制程序76人關注
物業管理手冊:人力資源控制程序1、 目的通過人力資源管理和環節控制,達到持續提高影響服務質量和環境行為的各崗位人員能力,以確保滿足業主和相關方的要求。2、 ...[更多]
發布時間：2023-08-07 18:05:10
物業管理手冊－監督與改進53人關注
物業管理手冊:監督與改進1總則1.1為不斷提高各物業分公司管理水平,持續改善服務質量,發展提升ee物業服務品牌,必須系統地建立管理公司物業服務領域的監督與改進 ...[更多]
發布時間：2023-06-29 07:35:05
物業管理手冊－文件控制程序89人關注
物業管理手冊:文件控制程序1、目的對與管理體系有關的文件進行控制,確保服務過程中使用的文件為有效版本。2、適用范圍適用于與公司管理體系有關的文件控制。3、 ...[更多]
發布時間：2023-06-27 17:00:06
物業管理手冊－管理方針與目標50人關注
物業管理手冊:管理方針與目標1、質量方針物業管理,盡善盡美。2、環境方針預防污染,關愛環境;誠信守法,持續改進。3、質量目標:達到或超過國家一級《普通住宅小區 ...[更多]
發布時間：2023-06-27 15:15:04
物業管理手冊－記錄控制程序60人關注
物業管理手冊:記錄控制程序1、目的對記錄進行有效控制,為服務質量符合規定要求和管理體系有效運行提供證據。2、適用范圍適用于對管理體系運行中記錄的控制。3、 ...[更多]
發布時間：2023-06-27 14:40:03
物業管理手冊－質量管理體系策劃51人關注
物業管理手冊:質量管理體系策劃1、本公司依據iso9001:2000標準的要求,對公司的管理體系進行了策劃,對質量管理體系所需的過程進行有效控制,以實現本公司的管理目 ...[更多]
發布時間：2023-06-27 13:30:07
物業管理手冊－環境因素識別評價控制程序44人關注
物業管理手冊:環境因素識別與評價控制程序1、目的對本公司活動、產品和服務中能控制或可望施加影響的環境因素進行識別、評價,確定公司的重要環境因素,實現對環 ...[更多]
發布時間：2023-06-27 12:55:02
物業管理手冊－法律法規其他要求控制程序31人關注
物業管理手冊:法律法規及其他要求控制程序1、目的建立獲取法律法規和其他要求的渠道,為及時獲取和識別出適用于本公司與環保有關的法律法規和其他要求,制定本程 ...[更多]
發布時間：2023-06-27 12:20:04
物業管理手冊－信息交流控制程序33人關注
物業管理手冊:信息交流控制程序1、目的為保證環境管理體系內、外部信息交流渠道的暢通,及時答復和處理涉及重要環境因素的外部信息,特制定本程序。2、范圍本程序 ...[更多]
發布時間：2023-06-27 11:45:03
物業管理手冊企業管理
物業管理安全管理規定73人關注
物業管理安全管理規定為了充分保證寫字樓客人和物管中心員工的生命及財產安全，在寫字樓工作的每位物管中心員工都要牢記“安全第一”的思想，必須嚴格遵 ...[更多]
發布時間：2024-11-20 17:00:02
物業公司管理規定模版56人關注
目 錄一、安全領導小組人員組成二、安全生產責任制三、安全生產操作規程四、安全事故處理預案五、安全事故責任追究制六、安全生產管理制度物業公司安全領導小組 ...[更多]
發布時間：2024-11-05 12:00:03
德林物業高低壓配電室管理規定47人關注
德林物業高低壓配電室管理規定為了規范操作程序，避免發生事故，確保供、配電系統運作正常,特制定此規定。1、正常送電操作1.1先斷開低壓側所有負荷開關；1.2送高壓側 ...[更多]
發布時間：2024-11-02 19:30:02
物業管理保安員對講機使用規定80人關注
物業管理(保安)員對講機使用規定1.持對講機呼叫對方前,應先報出自己崗位或姓名;2.使用對講機敘述或匯報時,要簡明扼要,長話短說,清楚正規,嚴禁長時間占用對講機 ...[更多]
發布時間：2024-10-28 19:30:02
物業管理保安員接聽電話規定51人關注
物業管理(保安)員接聽電話規定1.在電話鈴聲二至三聲之內須提筒接聽;2.接聽后,首先要使用敬語:'您好,這里是物業部辦公室或××卡口,我可以怎樣幫助您'3.聆聽對方 ...[更多]
發布時間：2024-10-28 17:00:03
某物業安全管理部當值表現評分處罰規定33人關注
為盡量準確評價、考核本部門員工之當值表現,為公司員工獎罰依據,制定本規定。本規定考核依據是《保安員守則》和《保安崗位職責》。凡對下屬違紀行為進行扣分,須 ...[更多]
發布時間：2024-10-27 22:00:03
x物業區域消防管理規定92人關注
物業區域消防管理的規定一、保安人員是區域內義務消防隊伍的主要組成部分。要積極配合公安消防部門,認真貫徹'預防為主、防消結合'的方針,展開防火宣傳,普及消防 ...[更多]
發布時間：2024-10-26 22:00:02
物業護管員培訓:消防安全管理16人關注
物業護管員培訓:消防安全管理消防安全管理消防管理的任務、目的、方針和原則1、消防管理的任務① 建立健全各級消防管理機構，選擇、考核、培養各種消防人員。② ...[更多]
發布時間：2024-10-26 12:54:01
物業消防安全管理規定64人關注
第一章 總 則第一條為了加強和規范本公司及物業的消防安全管理,預防火災和減少火災危害,根據行政強制性規定及行業規范,結合本公司行業特點和實際情況,特制定本 ...[更多]
發布時間：2024-10-22 22:00:02
