第1篇 物業質量手冊：管理評審
5.5管理評審
5.5.1公司每年組織各部門、管理處進行一次管理評審,以評價公司質量管理體系的持續適宜性和有效性、充分性。如發生重大不符合事項或體系發生重大變化及其他情況時,可適當增加評審的次數。
5.5.2管理評審由公司總經理主持,管理者代表負責組織。
5.5.3管理評審內容:
a)公司質量方針和質量目標;
b)業主/住戶的要求;
c)過程的業績和產品的符合性;
d)預防和糾正措施的狀況;
e)以住管理評審的跟蹤措施;
f)有關影響質量管理體系的因素;
g)改進的建議。
5.5.4 管理評審的輸出應包括以下方面有關的決定和措施:
a)質量管理體系及其過程有效性的改進。
b)與顧客(業主/住戶)要求有關產品的改進。
c)資源的需求。
5.5.5 公司制定并執行文件化程序《管理評審控制程序》,確保管理評審活動正常進行。
5.5.6 管理評審記錄按《管理評審控制程序》的要求進行記錄和保存。
5.5.7 支持性文件
《管理評審控制程序》
第2篇 物業質量管理評審控制程序
物業公司質量管理評審控制程序
.0目的
按計劃的時間間隔評審質量管理體系的適宜性、充分性、有效性。
2.0適用范圍
適用于對公司質量管理體系的評審。
3.0職責
3.1總經理負責主持管理評審活動。
3.2管理者代表負責協助總經理做好管理評審的組織與準備工作。
3.3品質督察部做好管理評審資料的收集、記錄及管理評審后改進措施的檢查督促和驗證工作。
3.4各部門負責人參加管理評審,并提供本部門質量管理體系運行情況的信息和資料,制定和實施評審結果要求的改進措施。
4.0工作程序
4.1評審計劃
4.1.1管理評審每年至少進行一次,時間間隔不超過12個月。
4.1.2當出現下列情況之一應增加管理評審頻次:
a. 外部市場與公司質量方針和質量目標產生反差而影響我公司經營效益時;
b. 組織結構、服務范圍、資源配置有重大變化;
c. 國家法律、法規、標準有修改時;
d. 重大質量事故顧客嚴重投訴時;
e. iso9001:2000標準發生換版時;
f. 第二方、第三方審核前或領導有要求時;
g. 質量管理體系審核有嚴重不合格時。
4.1.3 每次管理評審前一月,品質督察部應根據總經理與管理者代表商定的時間、地點,負責編制《年度管理評審計劃》,報管理者代表審核、總經理批準。
4.2 管理評審內容
4.2.1質量方針和質量目標的貫徹和實施情況。
4.2.2組織機構(包括人員配置和資源利用等)滿足需要的程度。
4.2.3質量改進和服務績效分析,如:經常發生的用戶投訴情況的分析、用戶反饋的信息分析等。
4.2.4 發生的重大安全責任事故。
4.2.5 內部質量審核實施情況及其效果。
4.2.6 糾正和預防措施實施情況及其效果。
4.2.7以前管理評審的跟蹤措施的實施及有效性;
4.2.8可能影響質量管理體系的各種變化,如資源的配置,內、外環境變化,法律、法規的變化等;
4.2.9相關方的建議。
4.2.10總經理認為其他尚需評審的內容。
4.3 評審準備
4.3.1《年度管理評審計劃》經總經理批準后發給參加管理評審的部門(人員)。
4.3.2各部門(人員)按計劃要求在評審前14天提交評審所需資料,做好評審的準備,并確保在評審進行前7天將評審材料提交品質督察部確認后交管理者代表審閱。
4.3.3參加評審的人員根據需要由總經理或管理者代表確定,原則上公司其他領導及各部門負責人均應參加評審。
4.3.4各部門需準備下列資料:
a. 市場拓展部:服務項目開發;市場分析資料;
b. 客戶服務中心:服務過程控制;顧客的反饋、顧客滿意程度的測量結果與顧客溝通等資料;
c. 人力資源部:人力資源控制;
d. 工程維修部:設備的維護、保養等資料;
e. 保安部、財務部:本部門過程控制等資料。
f. 品質督察部:內、外審結果;質量管理體系運行情況;糾正和預防措施、持續改進實施情況;質量管理體系需要改進的重大項目等資料;
4.4管理評審的形式和程序
4.4.1管理評審以會議形式進行。
4.4.2總經理主持管理評審會議,會議程序如下:
a.總經理主持會議宣布管理評審會議開始,并對管理評審的目的、要求作簡短發言;
b.管理者代表匯報質量管理體系運行情況,各有關部門按評審內容要求做書面報告。如管理者代表認為有必要且事先做了布置和準備,則報告的書面化文件應分發至每個參加評審的人員。
c.與會者討論、分析、評價質量體系的適宜性、有效性;分析質量體系運行中存在的系統問題、重大問題,提出改進質量體系的措施、意見。
d.總經理歸納評審意見,對質量管理體系現狀的適宜性、充分性、有效性做出結論,提出或裁定質量體系改進措施。
4.4.3 部門負責人參加管理評審,須在《會議簽到記錄表》中簽到,品質督察部負責會議記錄。
4.4管理評審輸出
4.4.1 品質督察部在《會議簽到記錄表》記錄會議情況。
4.4.2 品質督察部根據評審議題和記錄編寫《管理評審報告》,其內容包括與以下方面有關的任何決定和措施:
a. 質量管理體系及其過程的改進,包括質量方針、質量目標、組織結構、過程控制等方面的評價;
b. 與顧客要求有關的產品的改進,對現有產品符合要求的評價,包括是否需要進行產品過程審核等與評審內容相關的要求;
c. 資源需求。
4.4.3《管理評審報告》需經管理者代表審核,總經理批準,并按《文件控制程序》中文件發放的規定發至相關領導和部門。
4.4.4管理評審所形成的各種文件、資料和記錄由品質督察部按《質量記錄控制程序》妥善保存。
4.5管理評審決定的執行和驗證
4.5.1 責任部門和人員根據《管理評審報告》中有關決定編制《管理評審改進措施及驗證記錄表》,并組織實施,按《糾正和預防措施控制程序》執行。
4.5.2改進措施實施結束后,各責任部門應將結果報品質部,品質督察部對實施情況進行檢查后報管理者代表,以便對實施效果是否達到預期目標進行評價;
4.5.3實施結果有效的,品質督察部應將其措施納入或編制相關文件,以鞏固其改進效果;
4.5.4經驗證,改進措施未達到預期目標的,由責任部門重新制定并實施改進措施,直至達到預期目標。品質督察部負責
組織對各種措施計劃的實施進行跟蹤、監督和驗證。
4.6 管理評審如導致質量方針、目標及體系文件更改時,按《文件控制程序》執行。
5.0 相關文件
5.1《文件控制程序》
5.2《質量記錄控制程序》
5.3《糾正和預防措施控制程序》
6.0 質量記錄
6.1《年度管理評審計劃》
6.2《會議簽到記錄表》
6.3《管理評審報告》
第3篇 公司管理評審控制程序
公司管理手冊:管理評審控制程序
1.目的
按計劃的時間間隔評審管理體系,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。
2.范圍
適用于對質量、環境管理體系的評審。
3.職責
3.1總經理主持管理評審會議,批準管理評審計劃及管理評審報告。
3.2管理者代表負責向總經理報告管理體系運行情況,提出改進建議,編寫管理評審報告。
3.3辦公室協助管理者代表工作,負責管理評審計劃的制訂、收集并提供管理評審所需的資料,負責對評審后的糾正措施和預防措施進行跟蹤和驗證,管理評審記錄。
3.4各有關部門的負責人負責準備并提供與本部有關的管理評審所需的資料,負責落實評審中提出的糾正措施和預防措施的實施。
4.程序
4.1管理評審計劃
4.1.1每年至少進行一次管理評審,時間間隔不超過12個月,可結合內審后的結果進行,也可根據需要安排。
4.1.2辦公室于每次管理評審前一個月編制《管理評審計劃》,報管理者代表審核,總經理批準。計劃主要內容包括:
a)評審時間;
b)評審目的;
c)各部門輸入資料要求
d)參加評審的部門及人員;
a)評審的形式;
4.1.3當出現下列情況之一時可增加管理評審頻次:
a)企業的組織機構、產品范圍、資源配置發生重大變化時;
b)發生重大質量、環境事故或相關方有嚴重投訴時;
c)經濟形勢或市場需求發生重大變化時;
d)當法律、法規、標準及其他要求有變化時;或管理體系標準發生重大修訂時;
e)即將進行第二、三方審核時;
f)審核中發現嚴重不合格時。
4.2管理評審輸入
管理評審輸入應包括與以下方面有關的當前的業績和改進機會:
a)審核結果,包括第一方、第二方、第三方管理體系審核和合規性評價的結果;
b)顧客及相關方的反饋,包括滿意程度的測量結果及與相關方溝通的結果等;
c)過程的業績和產品的符合性,包括過程、產品測量和監控的結果;
d)改進、預防和糾正措施的狀況,包括對內部審核和日常發現的不合格項采取的糾正措施和預防措施的實施及其有效性的監控結果;
e)以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性;
f)可能影響管理體系的變化,包括內外環境的變化,如法律法規的變化,新技術、新工藝、新設備的開發等;
g)管理體系運行狀況,包括方針和目標的適宜性和有效性。
4.3評審準備
4.3.1辦公室在預定評審前一周內,向參加管理評審的部門和人員發出通知,要求作好相應的準備。
4.3.2管理者代表起草現階段管理體系運行情況的報告;
4.3.3辦公室負責根據評審輸入的要求,組織評審資料的收集,準備必要的文件。
4.3.4各部門為管理評審提供資料主要有:
a)管理者代表提供質量、環境管理體系運行報告,糾正措施或預防措施綜合報告;
b)技檢部提供產品質量、環境監測情況綜合報告、不合格處理報告以及監測計量裝置的控制狀況的報告;
c)生產部提供生產計劃完成情況的報告,設備管理情況報告;
d)營銷部提供顧客意見反饋及處理報告,產品銷售情況及市場信息;
e)辦公室提供環境目標和指標、環境管理方案完成情況報告。
f)各部門提供工作總結及下一步改進計劃;
g)總經理或管理者代表認為有必要提交的其他報告。
4.4管理評審會議
a)總經理主持評審會議,各部門負責人和有關人員發言匯報情況,并對評審輸入做出評價,對于存在的或潛在的不合格項提出糾正和預防措施,確定責任人和整改時間;
b)總經理對所涉及的評審內容做出結論(包括進一步調查和驗證等)。
4.5管理評審輸出
4.5.1管理評審的輸出應包括以下方面的有關措施:
a)質量管理體系及其過程的改進,包括對質量方針、質量目標、組織結構、過程控制等方面的評價;
b)與顧客要求有關的產品的改進,對現有產品符合要求的評價;
c)資源需求,包括對內外部環境的變化考慮自身資源的適宜性。
4.5.2會議結束后,由管理者代表根據管理評審輸出的要求進行總結,編寫《管理評審報告》,交總經理批準,并發至相應部門和相關方進行監控執行。本次管理評審的輸出將作為下次管理評審的輸入。
4.6改進、糾正、預防措施的實施和驗證
管理者代表根據《改進控制程序》的規定,對改進、糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證,作好記錄。
4.7如果評審結果引起文件更改,應執行《文件控制程序》中的有關規定。
4.8管理評審產生的有關的記錄應由辦公室按《記錄控制程序》保管,包括管理評審計劃、評審前各部門準備的評審資料、評審會議記錄、管理評審報告以及會議簽到表等。
5.相關文件
5.1《內部審核程序》
5.2《改進控制程序》
5.3《文件控制程序》
5.4《記錄控制程序》
6.記錄
6.1《會議簽到表》
6.2《管理評審計劃》
6.3《管理評審報告》
6.4《糾正和預防措施處理單》
北京***公司
第4篇 x房地產質量管理評審控制程序
房地產公司質量管理評審控制程序(三)
1.目的
通過管理評審,定期對公司的質量管理體系進行有效的評審,確保持續有效地滿足標準要求。
2.范圍
本程序適用于公司管理評審。
3.職責
3.1公司總經理負責主持管理評審會議,并對評審結果做出決定性意見;
3.2管理者代表負責向總經理報告質量管理體系的運行情況,組織編制管理評審報告,檢查落實管理評審意見;
3.3工程部負責管理評審的組織準備工作,收集管理評審所需的資料,編制管理評審報告,組織實施和驗證評審中提出的糾正和預防措施;
3.4各部門負責準備并提供所分管的評審所需資料,實施有關的糾正和預防措施。
4.控制程序
4.1公司每年(間隔不超過12個月)組織進行一次管理評審,由公司領導和各部門經理參加。在公司發生重大的質量事故、經營狀況發生重大變化、公司組織結構發生重大改變以及外部審核等特殊情況時,由公司總經理決定,增加管理評審的頻次。
4.2管理評審會議準備工作
4.2.1公司總經理決定會議的召開時間,由管理者代表負責安排有關部門,進行會議資料的準備工作:
a.工程部負責準備并提供年度內部及第二、三方質量體系審核和重大不合格品的處理情況、采取糾正和預防措施情況的匯總分析;
b.策劃營銷中心負責準備并提供顧客意見調查分析報告和對顧客投訴處理情況的匯總分析;
c.工程部負責準備并提供工程施工質量控制情況;
d.財務與資產經營部負責準備并提供年度公司經濟活動分析報告;
e.管理者代表負責準備并提供質量體系運行情況報告;
f.以往管理評審跟蹤措施的實施情況;
g.質量管理體系變更機會的識別;
h.改進的建議。
4.2.2工程部負責收集整理有關的評審資料,經管理者代表審閱后,于評審會一周前,連同評審會通知發至參會人員。
4.3管理評審會議
4.3.1管理評審會議由公司總經理主持召開。
4.3.2管理者代表匯報質量體系的運行情況和分析意見。
4.3.3根據各部門提供的評審資料,對以下幾個方面進行評審:
a.質量體系審核的結果;
b.顧客反饋;
c.過程的業績和產品的符合性;
d.預防和糾正措施的狀況;
e.以往管理評審的跟蹤措施;
f.可能影響質量管理體系的變更;
g.改進的建議。
4.3.4公司總經理對評審會議進行總結,并確定質量管理體系的改進意見和措施。
4.3.5工程部負責管理評審會議的記錄并保存。
4.4管理評審報告
4.4.1工程部根據評審結果和會議記錄,起草管理評審報告。
4.4.2管理評審報告的主要內容包括:
a.質量體系運行的總體情況;
b.實施質量體系審核和糾正預防措施的情況;
c.公司的經營狀況;
d.顧客意見及處理情況的匯總分析;
e.公司質量管理體系具體的體系改進、產品改進和資源配置改進的需求及措施,以及這些措施實施和驗證的要求;
f.管理評審的結論;
.參會人員名單等。
4.4.3管理評審報告經管理者代表審核,總經理批準后進行發放,并歸檔保管。
4.5管理評審結果的驗證
4.5.1工程部根據管理評審報告,對需要采取糾正和預防措施的問題,填寫'糾正和預防措施通知單',下發責任部門,執行《糾正和預防措施控制程序》。
4.5.2各責任部門負責制定糾正和預防措施,經工程部審核,管理者代表批準后,組織實施并驗證。
4.5.3管理評審結論要求修改《手冊》和質量體系程序文件的,由工程部負責組織進行修改。
4.5.4對本次管理評審報告的落實情況和效果,要在下次管理評審中進行評審。
5.質量記錄
5.1qr01-01管理評審報告
資源管理
6資源管理
6.1資源提供
6.1.1公司總經理確定并提供所需的資源,以:
a、建立、實施和保持質量管理體系并持續改進其有效性;
b、達到顧客滿意。
6.1.2資源包括人員、信息、技術、基礎設施、工作環境等,要合理使用資源,使其發揮最大效能。
6.2人力資源
公司從不斷提高質量管理體系運行的有效性及顧客滿意的角度出發,對人力資源管理規定了相應的要求,見6.2章節《人力資源控制程序》。
6.3基礎設施
1)公司所在的辦公場所--
2)公司設有檔案室,由總經理工作部統一管理,配置了有關房地產開發的法律法規、技術標準、規范等圖書資料,能夠滿足公司開發經營的需要。
3)公司擁有多部商業用車,相關人員配備了固定電話和移動電話,能夠滿足公司交通和通訊的需要。
4)公司辦公設備由總經理工作部統一管理,計算機和軟件的使用管理見q/tzh-wi-013《計算機管理制度》。
5)公司對施工等外包單位基礎設施的配備能否滿足其相應的外包任務進行監督檢查,按7.4章節的有關規定執行。
6.4工作環境
1)硬件:物業管理公司提供物業管理,為公司員工提供了舒適的工作環境。
2)軟件:公司通過開展民主管理、建立談話制度等方式,確保與員工進行充分交流,及時掌握人員思想動態,在公司內創造一個開放、公平、和諧、寬松的人文環境;并嚴格按照國家、地方和集團公司的規定,落實職工的養老保險、住房公積金等福利,解除員工的后顧之憂。
3)為確保產品的符合性,公司各有關部門對開發項目所必需的投保及施工工作環境提出要求,并進行必要的監控
第5篇 建筑公司環境管理評審控制程序
建筑集團公司環境管理程序文件
程序文件名稱:管理評審控制程序
1.目的
對集團公司管理體系進行評審,確保體系持續的適宜(適用)性、充分性和有效性。
2.適用范圍
適用于集團公司管理體系的評審工作,包括對方針、目標(指標)的評審。
3.職責
3.1 最高管理者對評審工作負領導責任。
3.2管理者代表協助最高管理者搞好管理評審工作,并負責向其報告管理體系的運行情況。
3.3企管部負責管理評審的準備工作,收集并提供管理評審所需的資料,負責對改進措施的實施情況進行跟蹤和驗證。
3.4各單位負責提供本單位與評審有關的資料,參加評審會議,并負責落實評審提出的決議或改進措施。
4.控制程序
4.1評審時間
管理評審時間間隔不超過一年,一般在內審之后進行。但遇特殊情況時,可由最高管理者決定增加評審次數(例如公司的組織機構發生重大改變,連續出現重大質量、環境事故或相關方投訴等情況時)。
4.2評審準備
4.2.1根據管理體系運行情況,由企管部編制《管理評審會議通知》,報最高管理者批準后,提前一周下發至參加評審會議的所有人員。
4.2.2根據《管理評審會議通知》的要求,各單位按4.2.3評審輸入的內容準備評審會議的有關資料。
4.2.3評審輸入內容
序號 輸入內容 責任部門
1管理體系運行情況報告管理者代表
2a.工程項目質量狀況的綜合分析和質量方針、目標實施情況報告;
b.施工現場環境目標、指標、方案實施情況報告;
c.施工現場糾正和預防措施實施情況報告;
d..顧客對公司質量管理體系的反饋信息。工 程 部
3相關方對公司環境管理體系關注的問題經 營 部
4集團公司辦公區域環境目標、指標、方案實施情況報告行政部
5a.管理評審改進措施實施情況報告;
b.管理體系要素的分配變更及相應文件修改的信息。企 管 部
6本單位管理體系運行自查情況況報告和對公司管理體系運行的意見和建議各部門分公司
4.3 評審會議
4.3.1 最高管理者主持管理評審會議。
4.3.2參加管理評審會議的人員按本程序4.2.2條款要求的內容進行匯報,并對以下內容進行評審:
a.有無質量、環境問題,如何攻克和解決;
b.組織機構、人員安排等是否進行變動;
c.方針、目標(指標)是否適宜;
d.管理體系是否適宜(適用);
e.各單位提出的意見和建議。
4.3.3企管部做好會議記錄。
4.3.4評審結論
最高管理者對4.3.2中涉及的管理評審內容作出結論,并對評審后改進體系的活動提出明確要求(包括體系及其過程有效性的改進、與顧客要求有關的產品的改進,與相關方要求有關的環境的改進、資源要求等)。
4.4評審報告
由企管部對管理評審的內容進行整理,將會議決議形成《管理評審報告》。
4.5評審后的改進工作
4.5.1各單位根據《管理評審報告》,結合本單位實際制定相應的改進措施,填寫《改進措施表》(ems/14-1)并組織實施。完成后將實施結果報企管部。
4.5.2 企管部負責對改進措施的實施結果進行跟蹤驗證。
4.6企管部按《記錄控制程序》的要求保存管理評審記錄。
5.相關文件
w*/emsc/a-2001《環境管理手冊》
w*/ems/c*/a/12-2001《記錄控制程序》
6.標準表格
ems/14-1 《 改進措施表》
第6篇 某某物業管理公司質量管理評審計劃
某物業管理公司質量管理評審計劃
評審時間2023年10月29日
主持 人zzz
評審內容
1、通報并總結首次內審情況,著重對需要進入糾正預防措施程序的進行討論分析。
2、各部門(特別是各管理處)統計自半年滿意度調查以來客戶的重大投訴,在會上進行通報。
3、總結年初組織架構變化后至今的運行情況,討論是否需要增設新的服務項目。
4、對去年至今的質量體系運行情況進行討論總結。
5、評審是否有因素可能導致質量體系發生變化,如有應討論怎能樣進行調整。
擬制人/日期:zz2022/10/23
審批人/日期曹zz 2022/10/23
第7篇 zz公司hse管理評審報告
根據管理評審計劃安排,**公司于2023年10月20日召開了管理評審會議。會議由礦長***同志主持,各部門負責人和相關人員參加了會議。會上由管理者代表***同志總結了本公司質量和環境管理體系建立以來的實施運行情況,體系覆蓋的主要部門負責人就各自負責的重要工作以及資源和改進需求分別作了發言。會議對公司環境和職業健康安全方針、目標指標貫徹實施情況以及三個管理體系的適宜性、充分性和有效性進行了評審。
根據管理評審會議內容和最高管理者的總結形成如下報告。
一、評審認為本公司質量和環境方針初步被員工理解,并能在實際工作中較好地貫徹實施。質量和環境目標指標和管理方案體現了方針的要求,且符合實際、切實可行。運行實踐表明兩個體系的方針目標得到了較好的實施。
環境目標(詳見方案)已基本完成。
公司質量和環境方針目標是比較適應、充分和有效的。
二、評審認為公司建立的文化件質量和環境管理體系能夠實施和保持,識別和獲取了相關的法律法規和其他要求,并能貫徹執行;對重要環境因素進行了識別評價,并得到了較好的控制;員工的環境意識均有了明顯的增強,從事各項工作的能力也有新的提高;公司初步形成了相關方要求以及適用的法律法規和其他要求的能力,基本形成了持續改進的機制。
評審認為體系建立實施以來,公司的管理水平進一步提高,基礎工作得到了加強,文件制度進一步規范,環境有了新績效。經上級有關部門監測,生活的廢水、廢氣、噪聲排放均達到了規定的排放標準。至今為止未發生任何大小事故。
評審認為本公司建立的質量和環境管理體系運行情況良好,是比較充分、適宜和有效的,基本能滿足gb/t19001—2000、gb/t24001—2004標準和本公司方針目標的要求,適應公司內外部環境的變化的需求,達到了認證的條件,可提請第三方認證審核。
三、管理評審認為通過貫標認證、體系運行,質量和環境各項工作有了較大進步,但在對標準的深入理解、節約資源能源等方面仍有較大差距,需努力加以改進,會議決定重點改進以下工作:
1、針對目前應急演練實施條件制約的情況,今后可根據標準要求進行適宜的模擬演練。
2、今后應由生產科、開運科、防突科提供油脂消耗的統計,服務公司進行水的消耗統計。
3、應明確質量辦服務范圍、相應的考核制度及人員配備問題,要求各部門相關的質量文件必須及時上報質量辦,會后提交礦領導議決。
4、對質量與環境管理體系標準運行中的文件和記錄的編號進行統一的規定。
編制: 審核: 批準:
第8篇 三合一體系管理評審總結模板
項目部本著“百年大計,質量第一”和“安全責任重于泰山”的宗旨,按照公司 “精心施工、高效優質、顧客滿意、保護環境、遵紀守法、文明施工、安全健康、預防為主、持續改進”的方針和精神積極深入開展質量、環境和職業安全健康體系文件的學習和應用活動,結合項目部的具體實際情況有針對性地對各級人員的崗位職責及任職要求;工程質量管理規定;安全生產管理規定;施工組織設計的編寫;質量安全文明施工獎罰規定;施工過程追溯性;粉塵、污水、、噪聲、資源、能源、固體廢棄物管理;員工健康管理;消防管理;材料管理;設備管理;勞動防護用品管理及監督檢查制度等進行了深入的學習并加大了管理力度,通過體系的有效應用,實現了持續改進。
項目部的質量、環境和職業安全健康管理水平得到地鐵總公司、地鐵監理公司的好評,同時得到三號線施工單位的認同。質量、環境和職業安全健康形勢得到良性的穩步發展!主要體現在如下幾點:
一、項目部工程質量管理方面:
1. 工程質量管理嚴格按照體系文件規定結合本工程施工特點編寫施工組織設計方案和質量計劃,目標分解明確,落實情況良好。
2. 嚴格按照建設事業總部2003(406)號文規定進行施工管理及資料整理工作,隱蔽工程檢查較及時,各項工程嚴格按照圖紙施工,資料基本及時。
3. 施工規范齊備,應用規范指導施工及驗收情況良好。
4. 圖紙會審記錄齊備,技術交底情況基本完善。
5. 材料報驗與檢驗及時,按規范執行,施工過程結果可追溯。
6. 結構功能與安全檢測按上級規定及規范執行。
二、項目部在施工現場安全生產管理方面:
1. 制定相關的安全技術保證措施,精心施工,按施工方案作業。項目部編制了鋼筋工程、混凝土工程、防水、鋼支撐、起重作業、江心塌方等專項施工安全技術方案,在施工作業中起到良好的指導作用,確保了施工作業安全,尤其是隧道施工對地面沉降的安全控制取得顯著成績。
2. 安全教育合格:對新工人進行進場前的安全交底和三級教育并簽名為據。對轉換工種人員進行轉換工種教育,每周對班組進行經常性的有針對性的安全教育。給工人發放《建筑施工安全基本知識問答》、《企業員工安全知識讀本》、《安全作業常識》、《工作場所應急處理》、《作業傷害緊急救助》、《人為失誤與安全》、《新工人安全須知》、《危險預知與安全》等安全知識讀本并張貼公布。現場懸掛安全標語、宣傳畫、宣傳欄等多角度、多視野地對工人進行安全警視教育,做到人人學安全,人人懂安全,互相了解相關各工種的安全要求,做到“不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害”。
3. 針對本工程的特點,發放項目部自編的有針對性的安全生產知識和消防知識讀本,供員工學習掌握。
4. 定期對班組進行全面普查、清理、整頓安全技術交底中未及時進行教育的員工,普查表明安全技術交底100%;新工人進場受教育100%。項目部要求作業人員憑胸卡進場作業,有效地預防避免了非作業人員進入施工現場,維護了正常的工作秩序。
5. 每周定期學習、班組班前學習。對工人告知當前的作業環境及應注意的安全作業事項,做到熟知安全作業,提高安全作業意識,確保傷亡事故為零。
6. 施工現場懸掛、張貼安全操作規程,審查工人上崗證的原件,對安全維修技術不達標者調離工作崗位。
7. 每天例行巡檢,并客觀地記錄了發現的安全隱患并及時發出安全隱患整改通知書,能及時整改,把隱患壓制在苗頭之中,有效地遏制了事故的發生,對個別工人進行了處罰,對先進工人進行了通報獎勵。
8. 落實責任,人員分工到位。項目部員工落實責任,制定崗位責任制,施工現場防火、衛生、起重指揮等人員掛牌作業。
9. 定期和不定期抽查及時整改,做到定人、定時、落實措施及時排除事故隱患,確保施工作業環境安全。
10. 消防管理:隨著作業面的推進項目部及時購買、補充滅火器材,懸掛安全標識,用電和消防工作落實到人,制度掛于醒目處,確保重點防火部位的消防安全。履行動火審批手續,高空作業,派人監視作業面的防火安全,并準備消防器械,確保消防安全。消防工作落實到人,確保重點防火部位的消防安全。開工以來未發生過火災險情。通過“119”宣傳活動,提高了員工的防火意識,為搞好項目部的防火工作起到了積極作用。
11. 做好消防工作,滅火器材處于完好備用狀態。在隧道作業面有針對性地進行消防演練。基坑內布置消防水桶、滅火器材,預防火災的發生。
12. 編制應急預案,進行演練,實用性和可操作強。
13. 機械設備方面有合格證、準用證,每日檢查記錄齊備,發現問題及時整改,使設備處于良好運轉狀態,滿足施工安全要求。
14. 安全生產經費投入大:隨著工程的進展及時加大安全經費的投入,預防意外事故的發生,確保工程順利進行。
三、文明施工方面:
1. 施工現場和生活區針對不同的時節和施工過程生產進展的不同要求懸掛安全橫額標語和有關的安全生產宣傳畫、彩旗、宣傳欄等。施工現場營造“安全責任重于泰山”、“安全第一,預防為主”的良好氣氛,內容豐富、生動活潑、有針對性,主題突出,工人喜歡,做到安全意識深入人心。
2. 材料按指定地點堆放整齊并標識;施工現場安全標志懸掛在醒目位置;工地做到工完場清;改善工人的工作、生活環境。持之以恒地美化施工現場潔凈的作業環境,細化和完善了文明施工的工作。
四、環境管理:
1. 經廣州市建材工業環境監測站監測報告表明,生產生活污水達標排放—ss、bod5、cod、油、ph值符合標準,生活生產污水按規定排放。
2. 經廣州市建材工業環境監測站監測報告表明,檢測噪聲達標排放—符合《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523—90)
3. 經廣州市建材工業環境監測站監測報告表明,粉塵、廢氣排放—現場目測無明顯揚塵、廢氣。
4. 辦公現場、施工現場已設有毒有害物質回收點,邊角料定點回收點,固體廢棄物由廣州經濟技術開發區工業廢物處理中心統一處置,實現有效管理—有毒有害廢棄物處置率100%。
5. 項目部按照“以人為本”的指導思想,盡力營造花園式施工單位,綠化率較高,有空地的地方都種上花草。
五、職業安全健康
1. 項目部要求作業人員按規定定期進行身體檢查,對不適宜作業環境要求的員工給予休息。
2. 隧道作業人員按三班制作業,大大縮短在隧道的作業時間,健康得到保證。
3. 給作業人員發放勞動保護用品,并嚴格按規定檢查,給工人有力的保障和約束,健康得到有效保障。
項目部經過努力,取得了較好的成績,成為三號線在質量、環境、職業安全健康的榜樣和窗口。項目部多次接待上級單位的視察檢查,同時也多次接待了相關單位的學術交流,項目部的管理水平站在三號線施工單位的前列。
項目部已經通過第一次省優良樣板工地評審小組的評審,成績是89分;同時經過市安全文明施工樣板工地評審小組的二次評審,第一次成績是93分,第二次是95分。
項目部將一如既往地按照公司 “精心施工、高效優質、顧客滿意、保護環境、遵紀守法、文明施工、安全健康、預防為主、持續改進”的方針和精神積極深入開展質量、環境和職業安全健康體系文件的學習和應用活動,提高質量、環境、職業安全健康管理水平。
第9篇 某公司管理評審程序
f公司管理評審程序
⒈目的:
對質量體系定期進行評審,確保質量體系的有效性、充分性和適宜性,并適合公司質量方針和目標的要求,使質量體系不斷地完善和發展。
⒉范圍:
適用于總經理對整個質量體系所有要素的評審。
⒊職責:
3.1總經理主持管理評審(以下簡稱評審)活動。
3.2管理者代表負責制訂評審計劃并組織實施。
3.3資料員負責管理評審的資料準備與收發。
3.4各部門負責準備并提供與本部門工作有關的評審所需資料。
3.5各部門負責落實評審中提出的糾正和預防措施的實施工作。
3.6質保部負責評審后行動的跟蹤檢查和報告工作。
⒋工作程序:
4.1評審計劃
4.1.1總經理提出評審要求,管理者代表制訂評審計劃,報總經理批準后組織實施。
4.1.2評審計劃內容:
①評審目的、內容;
②評審時間;
③提供評審資料的部門;
④參加人員。
4.1.3評審一般每年十二月份進行一次,評審也可依據顧客要求、審核結果、公司自身發展需要等要求,由總經理決定增加評審次數。
4.1.4管理評審由資料員提前一個星期通知有關部門。
4.2各部門負責人以書面形式對上次評審后本部門的質量體系運行情況進行總結和分析,并收集質量記錄和文件等資料,上報資料員,資料員匯總后交管理者代表。
4.3評審會議
4.3.1管理者代表組織有關人員參加評審會議,包括:
①總經理;
②管理者代表、副總經理;
③各部門負責人;
④管理者代表指定的其他人員。
4.3.2評審會議由總經理主持,管理評審必須覆蓋qs-9000體系的所有要素,其內容為:
①分析質量體系的有效性--對產品特性、質量方針目標的貫徹實現情況進行分析,對質量體系運行的業績進行分析;
②分析質量體系的適應性--對外部環境和內部質量管理中的持續改進、顧客抱怨、顧客滿意度的要求和變化進行分析;
③分析質量體系的符合性--對管理職責、內部審核、糾正與預防措施進行分析,對產品質量先期策劃及控制計劃、過程fmea的執行等所有要素進行分析;
④分析體系資源與質量活動的充分性--對人員結構、培訓及測量系統、過程能力、橫向協調小組活動等進行分析。
4.4評審報告:
每次評審后由總經理作評審報告并作出決策性意見。
4.5管理評審后由資料員起草會議記錄,經總經理批準后發布。
4.6評審中出現的不合格按《糾正和預防措施控制程序》執行,并由質保部跟蹤驗證。
4.7評審后使用的跟蹤驗證質量記錄由質保部上報管理者代表,資料員按《質量記錄控制程序》進行歸檔。
⒌相關文件:
5.1qs/tsb21401-2002《糾正和預防措施控制程序》
5.2qs/tsb21601-2002《質量記錄控制程序》
⒍相關表單:
見清單。
第10篇 物業管理手冊－管理評審控制程序
物業管理手冊:管理評審控制程序
1、目的
確保管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
2、適用范圍
適用于公司對管理體系的評審工作。
3、職責
3.1總經理主持管理評審會議。
3.2管理者代表負責向總經理報告管理體系運行情況,并提出改進建議。
3.3品質部負責管理評審計劃的制定及收集管理評審所需的資料,負責對評審后的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證,并編寫管理評審報告。
3.4各部門負責準備、提供與本部門工作有關的評審所需的資料,并負責落實管理評審中提出的糾正、預防和改進措施。
4、程序
4.1管理評審計劃
4.1.1每年至少進行一次管理評審,兩次評審時間不得大于一年。
4.1.2品質部于每次管理評審十天之前編制《管理評審計劃》,報管理者代表審核,總經理批準后,通知到各部門。
4.1.3當出現下列情況之一時可增加管理評審頻次:
4.1.3.1公司組織機構、服務范圍發生重大變化時。
4.1.3.2發生重大質量、環境事故時。
4.1.3.3當法律法規、標準及其他要求有變化時。
4.1.3.4即將進行第二、三方審核時。
4.1.3.5體系審核中發現嚴重不符合時。
4.2管理評審的輸入
4.2.1管理體系內、外審核的結果。
4.2.2企業的組織機構、部門職責、資源配置的情況。
4.2.3合規性評價的結果
4.2.4業主、員工反饋的信息溝通、處理情況及滿意程度。
4.2.5服務、過程業績及環境績效的符合性,包括過程、服務、環境績效監視和測量的結果。
4.2.6以往管理評審提出的改進措施跟蹤驗證情況。
4.2.7預防和糾正措施的狀況,包括對內部審核和日常發現的不符合項采取的糾正、預防措施的實施及其有效性的驗證結果。
4.2.8管理方針、目標、指標和管理方案的執行情況,考慮各種改進的機會。
4.2.9重要環境因素的控制結果。
4.2.10可能影響管理體系的變更,包括內外的環境變化,如法律法規的變化、新服務項目的開發等。
4.2.11改進的建議。
4.3評審的準備
4.3.1預定評審前十天,品質部以書面的形式向管理者代表匯報現階段管理體系運行情況并提交本次《管理評審計劃》,由管理者代表審核,總經理批準后,將會議通知發放到各部門。
4.3.2品質部負責根據評審輸入要求,組織評審資料的收集,準備必要的文件,評審資料由管理者代表確認。
4.3.3品質部向參加評審的人員發放管理評審有關資料。
4.4管理評審會議
4.4.1總經理主持會議,各部門負責人對評審資料進行充分的討論并做出評價,對于存在或潛在的不符合項提出改進措施,確定責任人和整改計劃。
4.4.2總經理對所涉及的評審內容作出結論(包括進一步調查、驗證等)。
4.5管理評審的輸出
4.5.1管理評審報告應包括下列內容
4.5.1.1管理體系運行的有效性及質量、環境二方面持續改進的決議和措施。
4.5.1.2與業主有關要求的服務改進包括對現有服務符合要求的評價。
4.5.1.3業主、員工滿意度及改進要求。
4.5.1.4資源需求的相關決定和措施。
4.5.1.5重要環境因素確認和控制的結果及改進要求。
4.5.1.6管理方針和目標的執行情況及持續改進要求。
4.5.1.7對管理體系適宜性、充分性、有效性的評審結論。
4.5.2會議結束后,由品質部根據管理評審輸出的要求進行總結,編寫《管理評審報告》。《管理評審報告》經管理者代表審核,交總經理批準,發至相應的部門并監督執行。
4.6改進措施的實施和驗證
4.6.1品質部根據管理評審報告中提出的改進要求填寫《不合格項糾正(預防)措施》發至相關責任部門,按《不符合、糾正和預防措施控制程序》的規定,分析原因制定措施并實施。
4.6.2品質部對措施的實施效果的有效性進行跟蹤驗證。
4.7如果評審結果引起文件更改,應執行《文件控制程序》。
4.8本程序產生的記錄按《記錄控制程序》規定執行。
5、相關文件
5.1《不符合、糾正和預防措施控制程序》
5.2《文件控制程序》
5.3《記錄控制程序》
6、相關記錄
6.1《管理評審計劃》jw/jl-5.6-001
6.2《管理評審報告》jw/jl-5.6-002
6.3《不合格項糾正(預防)措施》jw/jl-8.2.6-003
第11篇 qms質量手冊管理評審控制程序
qms質量手冊:管理評審控制程序
1.目的
公司應按策劃的時間間隔評審質量管理體系,確保公司質量管理體系的持續適宜性、充分性和有效性,確保公司質量方針和目標適應公司自身發展的需要,以不斷完善質量管理體系。
2.范圍
適用于對公司質量管理體系的評審。
3.職責
3.1總經理主持管理評審活動,批準管理評審計劃和管理評審報告與改進措施;
3.2管理者代表負責向總經理報告質量管理體系運行情況,提出改進建議,組織編寫相應的管理評審報告,批準糾正與預防措施;
3.3綜合部負責評審計劃的制定、收集并提供管理評審所需的資料,負責對評審后的糾正、預防和改進措施進行跟蹤和驗證;
3.4各相關部門負責準備、提供與本部門工作有關的評審所需資料,并負責實施管理評審中提出的相關的糾正、預防措施。
4.程序
4.1管理評審計劃
4.1.1每年至少進行一次管理評審,通常在每年第四季度進行,可結合內審后的結果進行,也可根據需要安排。
4.1.2當出現下列情況之一時可增加管理評審頻次。
a.公司組織機構、產品范圍、資源配置發生重大變化時;
b.發生重大質量事故或用戶關于質量有嚴重投訴或投訴連續發生時;
c.當法律法規、標準及其他要求有變化時;
d.市場需求發生重大變化時;
e.即將進行第二、三方審核或法律、法規規定的審核時;
f.質量審核中發現嚴重不合格時;
g.其他情況需要時。
4.1.3綜合部在每次管理評審前一個月編制管理評審計劃,報管理者代表審核,總經理批準。計劃主要內容包括:
a.評審時間;
b.評審目的;
c.評審范圍及評審重點;
d.參加評審部門(人員);
e.評審依據;
f.評審內容。
4.2管理評審輸入
管理評審輸入應包括與以下方面有關的當前的業績和改進的機會:
a.審核結果,包括第一方、第二方、第三方質量管理體系審核產品質量審核等的結果;
b.顧客的反饋,包括滿意程序的測量結果及與顧客溝通的結果等;
c.過程的業績和產品的符合性,包括過程、產品的監視和測量的結果;
d.改進、預防和糾正措施的狀況,包括合理化建議、對內部審核和日常發現的不合格項采取的糾正和預防措施的實施及有效性的監控結果;
e.以往管理評審跟蹤措施的實施及有效性;
f.可能影響質量管理體系的變更,包括內外環境的變化,如法律法規的變化,新技術、新工藝、新設備的開發等;
g.質量管理體系運行狀況,包括質量方針和目標的適宜性和有效性;
h.重大質量事故的處理或改進的建議。
4.3管理評審的準備
4.3.1預定評審前十天,綜合部以書面形式向質量管理者代表匯報現階段質量管理體系運行情況并提交本次評審計劃,由管理者代表審核,總經理批準,由綜合部匯總后組織發放。
4.3.2綜合部負責根據評審輸入的要求,組織評審資料的收集,要求各部門準備參加評審會議的討論提綱等必要的文件。
4.3.3綜合部負責向參加評審的人員發放《管理評審通知單》,及評審計劃和有關資料。
4.4管理評審會議
a.總經理主持評審會議,各部門負責人和有關人員對評審輸入做出評價,對于存在或潛在的不合格項提出糾正、預防或改進措施,確定責任人和整改時間。
b.總經理對所涉及的評審內容作出結論(包括進一步調查、驗證等)。
4.5管理評審輸出
4.5.1管理評審的輸出應包括以下方面有關的措施:
a.質量管理體系及其過程有效性的改進,包括對質量方針和目標、組織結構、過程控制等方面的評價;
b.與顧客要求有關的產品的改進,對現有產品符合要求的評價,包括是否需要進行產品、過程審核等與評審內容相關的要求;
c.資源需求等。
4.5.2會議結束后,由綜合部根據管理評審輸出的要求進行總結,共同編寫《管理評審報告》,經管理者代表審核,由綜合部匯總交總經理批準,發至相應部門并監控執行。
4.6改進、糾正、預防措施的實施和驗證
綜合部根據《改進控制程序》的規定,對改進、糾正和預防措施的實施效果進行跟蹤驗證。
4.7如果評審結果引起文件更改,應執行《文件控制程序》。
4.8管理評審產生的相關的記錄由綜合部按《記錄控制程序》保管,包括管理評審計劃、管理評審輸入資料、管理評審報告等。
5.相關文件
5.1《內部審核程序》8.2.2
5.2《改進控制程序》8.5
5.3《文件控制程序》4.2.3
5.4《記錄控制程序》4.2.4
6.記錄
7.1管理評審計劃
6.2管理評審通知單
6.3管理評審記錄單
6.4管理評審報告
6.5糾正和預防措施處理單
第12篇 公司ems程序文件：管理評審程序
公司ems程序文件范本:管理評審程序
十六.管理評審程序
1.主題內容和適用范圍
本程序規定了管理評審的目標、職責、時機和方法。
本程序適用于公司管理者對環境管理體系的適宜性和有效性進行評審。
2.引用標準和文件
《iso14000:1996環境管理體系―規范及使用指南》
《iso14000:1996環境管理體系―原則、體系和支持技術通用指南》
3.職責
3.1總裁或總裁委托管理者代表組織管理評審。
3.2管理者代表組織推行辦收集、匯總環境管理體系運行方面的信息,并提報總裁。
4.程序
4.1管理評審的時機
4.1.1管理評審每年進行一次
4.1.2針對下列重大變化可由總裁決定適時進行管理評審:
a.當社會政治、經濟方針政策有重大調整或環境管理體系的外部環境發生較大變化時;
b.當市場需求發生了重大變化時;
c.當環境管理體系的結構發生了重大變化時;
d.當企業進行了富有成效的技術改造而使資源條件發生重大變化時。
4.2管理評審的內容
4.2.1組織結構和資源配置是否合適
4.2.2環境管理體系實施的有效性和適宜性
4.2.3過程的結果對環境的影響
4.3管理評審的實施
4.3.1在適當的時機,由公司管理者代表提出評審的要求,確定評審的內容和目的。
4.3.2總裁或總裁委托管理者代表組織各質量職能部門負責人進行管理評審。
4.3.3《管理評審報告》由推行辦歸檔管理。
5.支持性文件、作業文件
第13篇 麗江物業管理評審控制程序
1.0 目的
按計劃的時間間隔評審質量管理體系,包括對質量方針、目標的評審,確保質量管理體系持續的適應性、充分性和有效性。
2.0 范圍
適用于對麗江花園物業管理公司質量管理體系的評審。
3.0 職責
3.1總經理主持管理評審會議并負責對《管理評審報告》的審批。
3.2管理者代表負責向總經理報告質量管理體系運行情況,組織管理評審會議的召開,組織編寫《管理評審報告》。
3.3行政部負責評審計劃的制定,收集并提供管理評審所需資料,建立并保存管理評審會議記錄,協助管理者代表編制《管理評審報告》,負責組織對評審后的糾正、預防措施的跟蹤和驗證。
3.4各部門負責準備、提供與本部門工作有關的對質量管理體系評審所需的資料、參加管理評審會議,實施會議提出的糾正與預防措施。
4.0 定義(無)
5.0 工作程序
5.1管理評審頻次
5.1.1 管理評審每年至少進行一次,發生下列情況可增加評審次數,具體評審時機由總經理確定。
5.1.2 內部審核之后,外部(第二或第三方)審核之前。
5.1.3 出現重大質量事故或有重大的客戶投訴。
5.1.4 認證證書即將到期。
5.1.5 社會環境、市場需求、公司機構發生重大變化。
5.1.6 總經理認為必要時。
5.2評審前的準備工作
5.2.1 行政部必須于管理評審前編制《管理評審計劃》,報管理者代表審核,總經理批準。計劃主要內容包括:
a) 評審時間;
b) 評審目的;
c) 評審范圍及評審重點;
d) 參加評審部門(人員);
e) 評審依據;
f) 評審內容。
5.2.2 行政部在管理評審前做好會議籌備工作,并通知參加評審的人員以及準備本次評審的計劃和有關資料。
5.2.3 各有關部門應整理好本部門質量管理體系運行的相關資料送行政部匯總整理后報管理者代表。
5.2.4 參加管理評審會議人員:總經理及受邀請的部門負責人和有關人員。
5.3評審輸入
管理評審輸入包括以下方面的內容:
5.3.1質量方針、目標和指標的貫徹實施情況及其適宜性。
5.3.2審核結果(包括內部、外部質量管理體系審核的結果)。
5.3.3質量管理體系運行的有效性及其組織結構的配置和調整。
5.3.4顧客反饋情況,包括滿意程度測量結果及與顧客溝通的結果等。
5.3.5過程業績和產品的符合性,包括過程、產品測量和監控的結果。
5.3.6改進、預防和糾正措施的狀況,包括對糾正和預防措施的實施及其有效性的監控結果。
5.3.7以往管理評審的跟蹤措施的實施及有效性。
5.3.8可能影響質量管理體系的變更。
5.3.9相關方所關心的問題。
5.3.10改進的建議及其它。
5.4實施評審
5.4.1 總經理主持召開管理評審會議,管理者代表報告質量管理體系的總體運行情況,有關部門匯報質量管理體系運行的相關情況,參加會議的各部門負責人以及有關人員對評審輸入進行評價,對存在或潛在的不合格提出糾正和預防措施,確定責任人員和整改要求。
5.4.2 總經理對所涉及管理評審內容作出結論性的評價意見,行政部負責形成會議記錄。
5.5評審輸出
管理評審的輸出包括以下方面的任何決定和措施:
5.5.1 質量管理體系及其過程有效性的改進,包括對質量方針、目標、組織結構、過程控制和產品質量方面的評價。
5.5.2 與顧客要求有關的產品的改進,對現有產品符合要求的評價,包括是否需要進行產品、過程審核等與評審內容相關要求。
5.5.3 資源需求等。
5.6管理評審報告
5.6.1 管理評審結束后,由行政部協助管理者代表起草《管理評審報告》。
《管理評審報告》內容如下:
a)本次評審的目的、范圍、依據和信息;
b)參加本次評審的人員、日期、地點;
c)對質量管理體系評審的綜述和結論;
d)相關部門需采取的糾正或預防措施。
5.6.2 《管理評審報告》經總經理批準后,形成正式文件,發至每個參加評審活動的部門及相關人員。
5.6.3 根據《管理評審報告》的要求,各相關部門實施糾正或預防措施。
5.6.4 行政部跟蹤《管理評審報告》有關要求落實的情況,各部門協助,并向管理者代表報告,管理者代表組織對相關部門改進的有效性進行驗證。
5.6.5 糾正或預防措施如涉及質量管理體系文件的修改,按《文件控制程序》進行。
5.6.6 《管理評審報告》及評審會議中形成的其它質量記錄由行政部歸檔保存。
6.0 相關文件
6.1《文件控制程序》rgpm
第14篇 ohs要素/17:管理評審
17.1總則
建立ohs管理評審程序,最高管理者定期對組織的ohsms現狀及適用性進行評審,確保ohsms的持續適用性、充分性和有效性。
17.2職責
a)最高管理者主持評審并簽署評審報告;
b)ohs管理者代表組織管理評審活動;
c)安全處及相關單位負責評審資料的收集整理,并由安全處根據評審結果發出評審報告;
d)相關單位負責與本單位有關評審文件、資料及提出的問題實施糾正與落實。
17.3控制要求
a)最高管理者確定管理評審的頻次;
b)對ohsms的審核結果進行評審;
c)對方針的貫徹、目標、指標的實施情況進行評審;
d)對ohs與法律、法規的符合性進行評審;
e)對不斷變化的客觀環境和持續改進的承諾進行評審;
f)對ohsms的有效性進行評審。
17.4相關文件
…/…/…——1999ohs管理評審程序
第15篇 某某物業管理公司年度管理評審報告
某物業管理公司2023年度管理評審報告
2023年10月29日,由管理者代表zz主持召開了管理評審會議,參會人員有副經理bb、南苑管理處主任cc、西苑管理處客戶助理yy、行政部行政秘書jj、財務部主管gg、行政部保潔專業主管kk、行政部工程專業主管ll、行政部保安專業主管ii。會議情況詳見本次會議記錄。
會上根據《管理評審計劃》的評審內容進行了討論,并認為:
一、根據今年以來質量體系的運行情況和10月分進行的內審來看,本公司實行的iso9001質量體系滿足標準的要求,客戶的反饋也可以印證這一點--從半年滿意度調查至現在,不論南苑、西苑還是公司其它部門均未接到客戶關于物業管理的重大投訴。
二、公司對小區業主和住戶提供的物業管理服務工作,從本次評審來看,尚無增設新項目或對現有服務項目進行較大改動的必要。
三、從本月進行的內審并結合本次管理評審情況可以看到,公司目前的9001質量體系文件本身還有待改進之處。這樣改進包括:質量手冊與二層、三層文件之間的邏輯關系還不很清楚;某些三層文件有重復,可以調整合并;5s管理制度目前作為質量體系文件的附錄,但為便于控制和持續改進,建議將其納入質量體系文件或者并入《員工手冊》;公司架構自年初發生變化后,各管理處職能部門的負責人(助理一級)對整個質量體系的全面了解明顯不足,大部分僅限于對本部門的掌握,而這種情況可能導致各部門接口工作產生問題。
四、對上述待改進之處,作為下一個年度的重要工作納入公司計劃。
編寫:zz審批: 2023年10月30日
