第1篇 質量管理制度范文
總則
第一條:目的為保證本公司質量管理制度的推行,并能提前發現異常、迅速處理改善,借以確保及提高產品質量符合管理及市場需要,特制定本細則。
第二條:范圍
本細則包括:
(一)組織機能與工作職;
(二)各項質量標準及檢驗規范;
(三)儀器管理;
(四)質量檢驗的執行;
(五)質量異常反應及處理;
(六)客訴處理;
(七)樣品確認;
(八)質量檢查與改善。
第三條:組織機能與工作職責本公司質量管理組織機能與工作職責。
各項質量標準及檢驗規范的設訂
第四條:質量標準及檢驗規范的范圍規范包括:
(一)原物料質量標準及檢驗規范;
(二)在制品質量標準及檢驗規范;
(三)成品質量標準及檢驗規范的設訂;
第五條:質量標準及檢驗規范的設訂
(一)各項質量標準
總經理室生產管理組會同質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員依據操作規范,并參考①國家標準②同業水準③國外水準④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應商水準,分原物料、在制品、成品填制質量標準及檢驗規范設(修)訂表一式二份,呈總經理批準后質量管理部一份,并交有關單位憑此執行(二)質量檢驗規范
總經理室生產管理組召集質量管理部、制造部、營業部、研發部及有關人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規格)③質量標準④檢驗頻率(取樣規定)⑤檢驗方法及使用儀器設備⑥允收規定等填注于質量標準及檢驗規范設(修)訂表內,交有關部門主管核簽且經總經理核準后分發有關部門憑此執行。
第六條:質量標準及檢驗規范的修訂
(一)各項質量標準、檢驗規范若因①機械設備更新②技術改進③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化,可以予以修訂。
(二)總經理室生產管理組每年年底前至少重新校正一次,并參照以往質量實績會同有關單位檢查各料號(規格)各項標準及規范的合理性,酌予修訂。
(三)質量標準及檢驗規范修訂時,總經理室生產管理組應填立質量標準及檢驗規范設(修)訂表,說明修訂原因,并交有關部門會簽意見,呈現總經理批示后,始可憑此執行。
儀器管理
第七條:儀器校正、維護計劃
(一)周期設訂儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料,填制儀器校正、維護基準表設定定期校正維護周期,作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執行的依據。
(二)年度校正計劃及維護計劃儀器使用部門應于每年年底依據所設訂的校正、維護周期,填制儀器校正計劃實施表、儀器維護計劃實施表做為年度校正及維護計劃實施的依據。
第八條:校正計劃的實施
(一)儀器校正人員應依據年度校正計劃執行日常校正,精度校正作業,并將校正結果記錄于儀器校正卡內,一式二份存于使用部門。
(二)儀器外協校正:有關精密儀器每年應定期由使用單位通過質量管理部或研發部申請委托校正,并填立外協請修單以確保儀器的精確度。
第九條:儀器使用與保養
1、儀器使用人進行各項檢驗時,應依檢驗規范內的操作步驟操作,使用后應妥善保管與保養。
2、特殊精密儀器,使用部門主管應指定專人操作與負責管理,非指定操作人員不得任意使用(經主管核準者例外)
第2篇 手術質量、安全管理制度
神經外科手術質量、安全管理制度包括：圍手術期管理制度；手術室管理制度；手術安全核查制度；手術分級管理制度。
圍手術期管理制度
圍手術期即從病人決定需要手術開始至術后基本恢復生理功能的一段時期。術前期可能數分鐘至數周不等術后期的長短可因不同疾病及術式而有所不同。圍手術期處理的目的是為病人手術作好充分準備和促進術后康復。制定圍手術期管理制度的目的是更好地落實術前準備內容及術后康復措施，是保障醫療安全的重要手段。
一、術前管理
1 、各經治醫生必須非常熟悉手術病人的病情，包括病人及家屬對疾病的認識、心態、經濟狀態等等。
2 、經治醫生必須請科主任或上級醫生查房，共同討論決定病人是否手術及手術時機，總住院要嚴格按照手術分級管理原則根據各級醫生手術權限安排手術。
3 、所有擇期手術及部分病情嚴重的急診手術均應經科主任審批，四類手術需填手術審批表，疑難重癥大手術、高風險手術、多科聯合手術，由主任醫生或科主任審批并報醫務科備案，致殘手術、科研手術、新開展手術由科主任報醫務科，由主管院長審批后進行。
4 、主刀醫師親自與病人或家屬術前談話，談話內容要真實、客觀、通俗、易懂，并與病人及家屬共同完成手術同意書簽字。
5、手術通知單應由總住院或科主任統一填寫，各項目（包括參觀人員）均需詳細、準確填寫到位，如手術室要求接臺，科室需配合手術室，自行將接臺順序排好。
6、擇期手術，手術通知單需10∶30前送至手術室，急診需術前30分鐘電話通知手術室，隨后送手術通知單，并標明“急”字。
7、麻醉醫生須于手術前日親臨病房查看二、三、四類手術病人，了解病情：患者身體狀況、手術部位、手術方式再決定麻醉方式，同時了解術前準備情況，如準備不充分有權暫停手術并在病歷中寫出麻醉評估意見。
8、手術當日病人作好術前準備后，由手術室7∶30帶病歷將病人接往手術室，手術室護士查對病人姓名、性別、年齡、病歷、手術安排表后方可推入手術間。
9、患者入手術間前，手術室護士應在準備間為患者脫去自身衣服，換上手術服。
二、術中管理
1、手術醫師須9∶00前進入手術室，進手術室后必須遵循手術室管理規章制度并協同麻醉醫師再次確認手術病人姓名、手術部位。
2 、麻醉醫生及手術間內所有醫護人員應注意語言交流嚴肅性不得談論與手術無關的話題，時刻注意尊重病人。
3 、術中遇到困難且在自己能力范圍內不能解決的，應暫停手術，擬請上級醫生或醫務科進行術中會診。術中如需調整手術方式或擴大手術范圍需由主刀醫師與病人家屬談話，征得家屬簽字同意后方可施行。
4 、術中急需用血，巡回護士負責催促各環節爭分奪妙在最短時間內將血送到手術間，化驗室必須配合以最快速度合血。
6 、術中麻醉醫生不能離開病人頭側，所有術中用藥及搶救設備須術前準備好，除一、二類手術同時照看兩臺時可偶爾離開外，任何時候均應守護在床頭，嚴密監視生命體征變化。
7 、所有手術均應盡可能派器械護士上臺，所有手術器械敷料必須清點數目。巡回護士需嚴密注意患者肢體擺放是否合適，有無壓瘡及患者冷暖情況。巡回護士如只看護一臺手術，手術過程中離開手術間不得超過兩次。
8 、手術過程中非手術人員（修理工、擔架工）不得入手術間，如特殊情況，進手術室需戴口罩、帽子，穿手術衣或參觀衣，否則不允許入內。
9全麻病人拔管后待生命體征平穩，完全復蘇后方可送回病房且須有麻醉醫生陪同。
三、術后管理
1 、巡回護士術畢提前 15 分鐘通知相關科室做好接受病人準備，由麻醉醫生、經治醫師將病人送返病房，麻醉醫師向經治醫生交接術中用藥，輸血輸液量及生命體征變化等情況。
2 、術后醫囑應由主刀醫生開具或按主刀醫生意見經治醫生開具。
3 、破壞性較大手術病人，術后生命體征不穩定或術前評估合并臟器功能不全病人，原則上術后先送監護病房 ，待生命體征平穩后轉回病房。
4 、麻醉師與病房護士應床頭交接病人，檢查患者身體各種束縛帶是否已解除？各種管道是否通暢？引流情況要記錄。
5 、手術當晚值班醫生要主動巡視手術病人，主動為患者鎮痛，不能坐等病人叫喚。三、四類手術，術后生命體征不穩定病人，主刀醫師及主任要親自查房。
6 、手術記錄應由主刀醫生按《病歷書寫規范》格式書寫，必須及時、真實、客觀、詳細描述手術過程、病灶情況、術中病情變化及處理情況（包括術中會診及與家屬談話內容）。
7 、術中切除組織必須送病檢，不能主觀臆斷，以免誤診。
8 、麻醉醫生術后至少隨訪病人一次，并記錄。
手術室管理制度
1、凡在手術室工作的人員，必須嚴格遵守無菌原則。保持室內肅靜和整潔。進手術室時必須穿戴手術室的鞋、帽、隔離衣及口罩，手術衣不能隨意穿出手術室。
2、進手術室實習、參觀，須經手術室護士長同意。
3、手術室的藥品、器械、敷料，均應有專人負責保管、放置，經常檢查，以保證手術正常進行。麻醉藥品與劇毒藥品應有明顯標志，加鎖保管，根據醫囑并經過仔細查對方可使用。
4、無菌手術與有菌手術應分室進行，如無條件時，先做無菌手術，后做有菌手術。手術前后手術室護士應詳細清點手術器械、敷料等的數目，并應及時收拾干凈被污染的器械和敷料。
5、手術室對施行手術的病員應作詳細登記，按月統計匯報。協同有關科室研究感染原因，及時糾正。
6、手術室應每周徹底清掃消毒一次，每月作細菌培養一次(包括空氣、洗過的手、消毒后的物品)。
7、手術通知單須手術前一日交手術室以便準備，急癥手術通知須主治醫師或值班醫師簽字。
8、接手術病人時，要帶病歷并核對病人姓名、年齡、床位、手術名稱和部位，防止差錯。
9、負責保存和送檢手術室采集的標本。
手術安全核查制度
一、手術安全核查是由具有執業資質的手術醫師、麻醉醫師和手術室護士三方，分別在麻醉實施前、手術開始前和患者離開手術室前，同時對患者身份和手術部位等內容進行核查的工作。
本制度所指的手術醫師是指術者，特殊情況下可由第一助手代替。
二、本制度適用于各級各類手術，其他有創操作應參照執行。
三、手術患者均應配戴標示有患者身份識別信息的標識以便核查。
四、手術安全核查由麻醉醫師主持并填寫《手術安全核查表》。如無麻醉醫師參加的手術，則由術者主持并填寫表格。
五、實施手術安全核查的內容及流程。
（一）麻醉實施前：由麻醉醫師按《手術安全核查表》中內容依次核對患者身份（姓名、性別、年齡、病案號）、手術方式、知情同意、手術部位與標示、麻醉安全檢查、皮膚是否完整、術野皮膚準備、靜脈通道建立、患者過敏史、抗菌藥物皮試結果、感染性疾病篩查結果、術前備血情況、假體、體內植入物、影像學資料等其他內容，由核查三方共同核查確認。
（二）手術開始前：由手術醫師、麻醉醫師和手術室護士按上述方式，共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、手術方式、手術部位與標示，并確認風險預警等內容。手術物品準備情況的核查由手術室護士執行并向手術醫師和麻醉醫師報告。
（三）患者離開手術室前：由手術醫師、麻醉醫師和手術室護士按上述方式，共同核查患者身份（姓名、性別、年齡）、實際手術方式，清點手術用物，確認手術標本，檢查皮膚完整性、動靜脈通路、引流管，確認患者去向等內容。
（四）三方核查人確認后分別簽名。
六、手術安全核查必須按照上述步驟依次進行，每一步核查無誤后方可進行下一步操作，不得提前填寫表格。
七、術中用藥的核查：由手術醫師或麻醉醫師根據情況需要下達醫囑并做好相應記錄，由手術室護士負責核查。
八、手術科室、麻醉科與手術室負責人是本科室實施手術安全核查制度與持續改進管理工作的主要責任人。
九、醫院醫務部門、護理部門等醫療質量管理部門應根據各自職責，認真履行對手術安全核查制度實施情況的監督與管理，提出持續改進的措施并加以落實。
十、《手術安全核查表》應歸入病案中保管。
十一、手術科室病房與手術室之間要建立交接制度，并嚴格按照查對制度的要求進行逐項交接。
手術分級管理制度
l、為了確保醫療安全，根據醫師職稱承擔的責任，實行各級醫師分級手術制度。
2、各手術科室應執行各級醫師手術范圍的規定，科室主任根據規定審批參加手術的術者和助手名單。
3、手術時按照已確定的手術人員分工進行，不得越級手術。手術中根據病情需要擴大手術范圍，可改變預定術式，需請示上級醫師，按照醫師分級手術范圍規定進行手術。
4、如施行越級手術時，需經科主任批準并必須有上級醫師在場指導。
5、不執行分級手術制度者要追究責任。實行病人選擇醫生制度時，只能選擇醫療組(手術小組)，不得違反分級手術制度。
6、除正在進行的手術外，上級醫師不得未經查看病人病情、會診，進行必要的術前討論，以及辦理必要的手術手續，而直接參加手術。
7、凡新開展的重大手術、危險性較大的五級手術、破壞性手術、特殊手術和病情危重而又必須進行的手術，除術前要認真進行全科討論外，應由有經驗的副主任醫師以上人員擔任術者并報醫務科和主管院長批準。家屬和病人所屬單位負責人不在場的搶救手術，也應履行上述報批手續。
手術分級標準
一、 醫生分級：
1． 初年住院醫生：醫師畢業后從事本專科工作三年以內者、醫士。
2． 高年住院醫生：醫師畢業后從事本專科工作三年以上者。
3． 初年主治醫師：晉升主治醫師三年以內者。
4． 高年主治醫師：晉升主治醫師三年以上者。
5． 正、副主任醫師和科主任
二、疾病分級：
一級：常見疾病和小手術。
二級：中等疾病和手術。
三級：重大疾病和手術。
四級：疑難疾病和手術。
五級：疑難疾病和大手術，新開展的診療方法，高級干部、高級知識分子及外賓、港澳臺胞。
三、各級醫生疾病診療范圍及權限
醫生分級與有疾病分級相對應，即各級醫生要熟練掌握對應分級以下的疾病診療技能，對于德才兼備、業務技術提高較快的各級醫師，經過科主任、業務院長同意后，可適當放寬診療范圍，但應在上級醫師指導下進行，防止發生以外。急診、搶救手術和疾病治療不受級別限制。
嚴格三級查房制度和會診制度，要根據疑難程度，經組內、科內、院內會診后確定治療方案。凡三級以上病例，必須要經過科內會診；三級以上擇期手術必須在術前組織由術者、麻醉師、臺上護士參加的術前討論；新開展項目或危險較大的手術應報告醫務科批準備案，術前填寫手術自愿書同時錄音錄像。
四、神經外科手術分級
一級手術
顱鉆孔術，腦室穿刺術，腦血管造影術，脊髓造影術，腦膿腫穿刺抽膿術，顱骨凹陷骨折整復術，顱骨腫瘤切除術，開放性顱腦損傷清創術，顱骨修補術。
二級手術
外傷性顱內血腫清除術，腦出血手術，腦膠質瘤切除術，腦室腦池分流術（torkiidsen手術），腦積水分流術。
三級手術
腦膿腫切除術，鞍部腫瘤切除術，顱神經微血管減壓術，顱內腦膜瘤切除術，脊髓腫瘤切除術，重癥顱腦損傷搶救手術。
四級手術
橋小腦角腫瘤切除術，腦室內腫瘤切除術，顱內外動脈吻合術，松果體區腫瘤切除術。
五級手術
腦動脈瘤蒂夾閉術，腦血管畸形切除術，新開展的手術，高級干部、高級知識分子和外賓、港澳臺胞病人的手術。
第3篇 責任和工作質量管理制度
一、為進一步強化全局工作人員的責任和工作質量,規范工作行為,根據《國家公務員法》等有關法規、文件的要求,結合我局工作實際,制定本制度。
二、本制度所稱工作過錯,是指全局工作人員在履行職責過程中,因不嚴、不細、不實或其它主觀原因,造成工作損失、產生不良影響和后果的行為。
三、本制度適用于局機關各處室及所有工作人員。
四、追究工作過錯責任,應遵循實事求是,有錯必究,責罰相當,教育與懲處相結合的原則。
五、有下列情形之一,可追究工作過錯責任:
(一)一般工作過錯
1.正式上報或下發的文件及各類材料中,格式、文體、文字等方面出現較大的錯誤或遺漏,尚未造成不良影響的;
2.在政務接待、會議籌備、活動組織過程中因計劃不周、疏忽大意或不按要求辦理,給工作造成被動的;
3.違反工作程序,越級請示、匯報,給工作造成被動的;
4.在督促查辦、綜合調研、信息報送等工作中,因自身原因造成上報材料失實的;
5.首問責任人不履行首問負責制,貽誤辦事人辦事,造成較壞影響的;
6.因態度不好、服務不周受到投訴并經查實的;
7.其他應該追究一般工作過錯責任的行為。
(二)重大工作過錯
1.遇重大或緊急問題不及時報告,不采取應急措施,給工作造成較大損失的;
2.超越規定權限擅自做主,給工作造成損失或不良影響的;
3.在正式上報或下發的文件及各類材料中,因自身原因導致內容出現與現行法律、法規、文件或其他有關規定不相一致問題,產生不良影響的;
4.違反保密規定出現泄密問題,但尚未觸犯國家保密法規的;
5.因未切實履行工作職責,給工作造成較大損失的;
6.其他應該追究重大工作過錯責任的行為。
六、工作過錯責任劃分及承擔按以下情況予以認定:
(一)因擅自作主、未切實履行工作職責、報告不及時等造成的工作過錯,由具體責任人承擔全部責任;
(二)因不嚴、不細、不實等原因出現的工作過錯,具體責任人承擔主要責任,處室領導承擔次要責任;
(三)因工作程序不明、落實制度不力等原因出現的工作過錯,除具體責任人承擔責任外,處室領導承擔領導責任;
(四)工作過錯行為造成經濟賠償的,工作過錯責任人應承擔一定的賠償責任。
七、對一般工作過錯責任人,視情節、后果輕重給予批評教育、書面檢查、通報批評等處理;對重大工作過錯責任人,視情節、后果輕重給予取消當年評優評先資格、扣發目標獎、調離崗位、停職離崗培訓等處理。
八、有下列情形之一,應予從重追究工作過錯責任:
(一)工作過錯多次重復出現;
(二)明知已出現過錯,不及時采取補救措施,致使損失、影響擴大的;
(三)因主觀故意出現的過錯;
(四)拒不承認過錯事實的;
(五)故意隱瞞過錯真相,不及時上報的;
(六)其他經局黨組認定,應從重追究工作過錯責任的。
九、有下列情形之一,可予從輕或免除追究行政過錯責任:
(一)工作過錯行為沒有造成損失或不良影響的;
(二)屬認識理解偏差,過錯輕微,且能及時糾正的;
(三)因工作程序不明、分工不明出現過錯,情節輕微的直接責任人;
(四)其他經局黨組研究認定,可從輕或免除追究工作過錯責任的。
十、工作過錯發生后,處室及過錯責任人應將過錯原因和整改情況以書面形式報辦公室,辦公室啟動工作過錯責任追究程序,按照局領導要求對工作過錯情況及相關事實進行調查核實,并提出處理意見報局黨組。
十一、工作過錯責任的認定和追究由局黨組研究確定。
十二、本制度自公布之日起執行。
第4篇 通風安全質量標準化管理制度
為了認真貫徹執行“安全第一,預防為主,綜合治理,整體推進”的安全生產方針,促使我礦建立起自我約束,持續改進的安全生產長效機制,實現煤礦安全狀況的根本好轉,全面提高我礦煤炭生產的整體素質,特制訂通風安全質量標準化管理制度。
一、組織機構及職責:
通風安全質量標準化工作領導小組:
組長:
成員:
通風安全質量標準化工作領導小組下設辦公室在安全科。
二、領導小組的職責:
1.通風安全質量標準化的制度與修改,負責**煤礦年度,季度,月度通風安全質量標準化達標規劃,實施方案的制定。
2、每月對通風安全質量標準化工作進行考核,評分。
3.督查落實通風安全質量標準化存在問題的整改。
4.負責組織**煤礦通風安全質量標準化考核,評級的驗收會。
三、指導思想
認真貫徹執行《云南煤礦安全監察局、云南省煤炭工業局關于印發云南省煤礦礦井安全質量標準化建設標準及考評級辦法(試行)的通知》(云煤行管〔2008〕24號)通知要求及**縣煤炭工業管理局關于在全縣煤礦企業開展礦井安全質量標準化建設的工作方案的文件精神,切實加強我礦安全質量標準化建設工作,確保我礦2023年確實抓好礦井安全質量標準化建設工作,保證我礦質量標準化工作的落實,達到二級標準并向一級標準邁進。
四、檢查形式
1、通風安全質量標準化領導小組負責每月對通風安全質量標準化檢查(實行動態檢查與靜態檢查相結合)、督查,在當日下午進行通風安全質量標準化考核、評級。
2、將通風安全質量考核、評級結果形成臺賬報礦通風、災害防治安全質量標準化領導辦公室備案。
五、會議形式
1、每月進行一次小組會議,主要解決通風安全質量標準化的評分,評分標準必須嚴格按照二級評分標準。
2、對于沒有評得滿分的小項或扣分嚴重得小項,作出分析或討論并落實到個人整改。
3、對于有些項目小組無法整改(比如設施不全無法整改)時必須報上級領導要求配備設施。
4、每次小組會議首先檢查上次會議存在問題的整改情況,若沒有落實整改,哪一小項沒有落實,必須追究到個人罰款50元。
5、會議室設在安全科,由***主持,***負責會議記錄及存檔,楊窗福負責計分,其他成員根據實際情況評分和討論。
六、標準要求
1、 通風安全質量標準化礦井必須具備的條件:
(一)通風系統合理可靠。
(二) 礦井必須采用機械式通風,安裝兩套同等能力的主要通風機裝置和反風設施;礦井通風能力符合生產要求,無超通風能力生產現象。
(三) 礦井必須每年進行一次瓦斯等級和二氧化碳涌出量鑒定工作。
(四) 礦井必須裝備礦井安全監控系統,且系統運行正常。
2、 通風安全質量標準化建設標準
(一) 礦井必須有獨立的通風系統,高瓦斯、煤與瓦斯突出礦井或易燃煤層的采區必須有一條專用回風井(巷),礦井有效風量率不低于85%。
(二) 局部通風機的位置、安裝、最低風速符合《煤礦安全規程》規定,風筒接頭嚴密,無循環風和微風作業。
(三) 采掘工作面和其他工作地點無瓦斯超限作業和瓦斯局部積聚。
(四) 瓦斯檢查做到“三對口”,無空班漏檢,無假檢虛報。
(五) 安全監控系統運行正常,傳感器的數量、種類、安設位置符合規定要求,傳感器、瓦斯斷電儀、風電瓦斯閉鎖備用量不少于20%。
(六) 通風設施按規定設置,質量良好。
七、評級辦法
1、 通風安全質量標準化礦井分為三個等級:
一級:通風安全質量得分在90分以上;
二級:通風安全質量得分在80分以上;
三級:通風安全質量得分在70分以上。
2、 檢查評定內容
(一) 通風系統
(二) 局部通風
(三) 瓦斯管理
(四) 通風安全監控
(五) 通風設施
(六) 管理制度
3、 在檢查周期內,每發生通風、瓦斯事故死亡1人,通風安全質量標準化降一級扣5分,得分不得超過下一級的最高分,死亡3人取消評級資格。
八.相關要求
1.每次檢查,督查前,通風安全質量標準化領導小組召開檢查預備會,詳細安排檢查事宜,規范檢查行為。
2檢查領導小組按《通風安全質量標準化評分表》進行考核評級,評審中必須保持公平,公正,合理的原則。
3.小組必須參加月度的評審檢查,如有特殊情況不參加的必須提前向領導小組長請假。
4驗收評分人員在進行現場評分時,必須按照“誰檢查,誰簽字,誰負責”的原則來進行。
5評分過程中實行領導小組長負責制和集體公平評分制度,評分結果必須有現場所有參評人員的共同簽字, 現場評分表在當天匯總成臺賬,報送礦安全質量標準化辦公室。
6. 通風安全質量標準化辦公室將每次通風安全質量標準化檢查的記錄要存檔管理,作為通風安全質量標準化考核,評級的依據。
本制度自2023年1月1日起執行
附:通風安全質量標準化評分表
***縣***煤礦
2023年**月**日
第5篇 展覽館玻璃幕墻工程質量管理體系制度
展覽館玻璃幕墻工程質量管理體系、制度
1 質量保證體系:
為了本項目施工質量達到國家現行質量評定優良標準,必須對整個施工項目實行全面質量管理,建立行之有效的質量保證體系,按公司20**年通過的德國tuvis09001質量保證體系文件成立以項目經理為首的質量管理機構,通過全面、綜合的質量管理以預控鋼結構、制作、安裝、防腐、玻璃幕墻等流水過程中各種不相同的質量要求和工藝標準。
2 質量管理體系
成立以項目經理為首的質量組織機構,定期開展質量統計分析,掌握工程質量動態,全面控制各分部分項工程質量。項目上配備專職質檢員,對質量實行全過程控制。
樹立全員質量意識,貫徹'誰管生產,誰管理質量;誰施工,誰負責質量;誰操作,誰保證質量'的原則,實行工程質量崗位責任制,并采用經濟手段來輔助質量崗位責任制的落實。
3 質量管理制度
1.技術交底制度:堅持以技術進步來保證施工質量的原則。技術部門編制有針對性的施工組織設計。
2.建立三檢制度,實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度,自檢在做好文字記錄隱蔽工程由項目技術負責人組織工長、質量檢查員、班組長檢查,并做出較詳細的文字記錄。
3.質量否決制度:不合格的焊接、安裝必須進行返工。
4.實現目標管理,進行目標分解,把工程質量責任落實到各部門及人員,從項目的各部門到班組,層層落實,明確責任,制定措施,從上到下層層展開,使全體職工在生產的全過程中用從嚴求實的工作質量,精心操作工序,實現質量目標。
5.開展質量管理qc 小組活動,攻關解決質量問題,同時做好qc 成果的總結工作,建立qc 小組與各工序小組的質量控制網絡。
6.制定工程的質量控制程序,建立住處反饋系統,定期開展質量統計分析,掌握質量動態,全面控制工程質量。
7.采取各種不同的途徑,用全面質量管理的思想,觀點和方法,使全體職工樹立起'安全第一'和'為用戶服務'的觀點,以員工的工作質量保證工程的產品質量。
第6篇 南調社區衛生服務中心護理質量管理委員會工作制度
南調社區衛生服務中心護理質量管理委員會工作制度
一、護理質量管理委員會,在主管副院長指導下,由護士長具體牽頭并獨立行使護理質量管理職責,全院護理人員參與和開展的日常工作,兼容質量管理與日常工作為一體的常設機構。
二、醫院護理質量管理委員會是醫院管理的重要組成部分,也是醫療衛生工作的重要一環,護士的高尚醫德是做好護理工作的重要保證,她協調著護理人員與病員、社會和醫務工作人員之間的關系,護理人員應當遵守護理規范和要求。
三、醫院護理質量管理委員會主要任務是負責醫院門診部、手術室、住院部病房、婦產科、供應室、急診室、治療室、注射室、搶救室及換藥室的護理質量控制。
四、開展全院護理質量教育,努力提高護理人員的質量意識,對全院護理質量實行目標責任制,并將責任落實到科室和人。
五、負責草擬、制定、修改和完善醫院護理質量管理方案;負責檢查落實護理質量管理的執行情況,按規定時間進行護理質量大檢查和評比。
六、定期組織護理人員業務學習操作、講座、專題討論,定期對護理人員進行業務操作考試,定期對護理人員進行業務知識考試。
七、認真調查研究,做好護理操作的質量分析,發現質量上存在的問題和隱患要及時處理并采取改進措施。
第7篇 公路工程質量舉報管理制度
公路工程質量舉報管理制度(三)
第一條為加強**高速公路工程質量管理,切實做好工程質量舉報投訴工作,規范舉報投訴程序,特制定本制度。
第二條任何單位或個人都有權對**高速公路的工程質量事故、質量缺陷和影響工程質量的行為通過信函、電話、傳真、來訪等形式進行舉報、控告和投訴。
第三條**高速公路秦皇島段在建設階段發生的工程質量問題,均在舉報范圍之內。
第四條籌建處及各參建單位對于工程質量問題的舉報,都要認真對待,妥善處理,做到事事有回音、件件有落實。
第五條籌建處對工程質量舉報工作的主要職責
(一)制訂**高速公路工程質量舉報管理制度和相關辦法;
(二)對舉報處理工作進行檢查、督導和查處;
(三)參與、協調和查處**高速公路有重大影響的工程質量問題舉報。
第六條工程質量舉報的條件
(一)工程質量確實有問題;
(二)有明確的被舉報方;
(三)有具體的舉報請求、事實和理由;
(四)舉報時應填寫真實姓名、電話或其他聯系方式和被舉報方的單位、真實姓名、電話。
第七條舉報應提交的材料
(一)工程項目名稱;
(二)工程所在地址;
(三)工程存在的主要質量問題;
(四)其他所需資料。
第八條舉報的辦事程序
(一)舉報受理。籌建處及相關單位接到舉報后,接待人應向舉報方出示或口頭介紹舉報的條件和所要提供的材料。對符合舉報受理要求的,由籌建處負責調查落實。對不符合受理條件的,通知舉報人,并講明理由。
(二)舉報處理。籌建處成立工程質量鑒定處理小組,于3個工作日內到現場調查取證,調查取證后2個工作日內出具技術鑒定處理報告,并責成責任單位制定整改處理方案,限期整改。
第九條籌建處向全社會公開舉報電話。舉報電話為03***05,傳真:03***05。郵信地址:河北省秦皇島市北戴河區西經路**號,電子信箱:**com。
各監理單位也要公開舉報電話和信箱地址,要在駐地設立舉報信箱,施工單位在重要的分部、分項工程施工現場設置明顯的舉報公示牌,公示牌要詳細注明高管局、籌建處和監理單位的舉報電話等信息。
第十條籌建處鼓勵實名舉報,經調查,將對舉報內容屬實的單位和個人給予表彰和獎勵。
第十一條對于因提供虛假情況,造成籌建處及相關單位經濟損失的,將追究舉報人的責任,情節嚴重的移交司法部門處理。
第十二條任何單位、組織和個人不得壓制、打擊報復、迫害舉報人。
第十三條本制度自印發之日起執行。
第8篇 市人民醫院醫療質量管理制度
某市人民醫院醫療質量管理制度
1、醫院必須把醫療質量放在首位,把質量管理納入醫院的各項工作中。
2、全院職工每年要進行2~3次醫療質量、醫療安全意識教育。要使全院職工牢固樹立 “以病人為中心、以質量為核心、以安全醫療為生命線”的思想,認真履行救死扶傷的崇高職責,醫技科室、行政、后勤科室要有服務臨床的觀念,為滿足臨床而努力工作。
3、醫療質量管理委員會下設的九個小組,根據每個小組制定的檢查方案,定期對全院醫療質量進行檢查,對質量檢查中發現的問題要進行認真研究,并制定相應的整改措施和對策。
4、每季度召開一次醫療質量管理會議,會議針對醫療質量檢查中存在的問題進行討論分析,提出具體整改意見,并評估落實效果。
5、質量管理工作應有文字記錄,并由質量管理組織形成報告。
第9篇 通防區質量標準化管理制度考核辦法
一、質量標準化檢查組每月不少于二次的質量標準化檢查,每少一次罰小組組長200元。
二、對現場發現一通三防質量標準化不合格的地點,每處給予責任人100元的處罰,并限期整改。
三、要求限期整改,但規定時間內不及時整改的,給予責任人500元的處罰。
四、發現的質量標準化問題,質量標準化檢查組成員必須認真進行復查,不認真復查,再次出現問題的,給予檢查小組組長500元的處罰。
五、采取獎懲辦法,月度進行考核,評出最差和最好,對每月檢查中取得第一名的班組,給予200至500元不等的獎勵,反之同等處罰。
六、各班組必須加強質量標注化的學習培訓,凡對職工提問不清楚,不了解質量標準化內容的,給予班隊長一人次50元處罰。
七、每班班前會,隊長在分工前嚴格質量標準化要求,提醒職工按標準化開展工作,按質量標準化要求操作,不進行提醒的給予班隊長200元處罰。
第10篇 x物業公司質量管理制度
zz物業公司質量管理制度
為加強和規范公司質量管理,不斷提高各項目服務質量,給顧客提供優質、高效的物業管理服務,提升公司品牌價值,實現公司的總體發展戰略,特制定本公司質量管理制度。
一、建立公司質量管理網絡,各職能部門、分公司及管理處必須設立公司質量管理員,具體負責本部門的公司質量管理工作,協助質量管理部落實各項質量管理工作,接受質量管理部的業務指導和監督,以加強公司各職能部門、分公司及項目管理處公司質量管理工作。
公司質量管理員的職責與權限:
1、負責本部門的公司質量管理工作,對本部門的質量活動進行日常監督、檢查,對發現的不合格及時開出不合格報告予以糾正;
2、負責iso9001:2000質量體系文件在本部門的貫徹落實,并對日常工作檢查中發現的不適用的質量體系文件向公司質量管理部提出修改、改進建議;
3、對本部門質量目標完成情況進行月、年統計、分析并上報公司質量管理部或分公司;
4、負責在本部門跟蹤落實內部審核不合格項及公司質量管理部開出不合格報告的整改情況;
5、定期參加由公司質量管理部召開的質量工作座談會;
6、負責跟蹤落實及反饋公司質量管理部安排工作在本部門的執行情況;
7、掌握物業管理的各項政策、法規、標準,制定本部門iso9001:2000質量體系文件年度培訓工作,并按計劃實施;
8、接受公司質量管理部的業務指導和監督;
9、質量監督員的設立和更換必須經公司質量管理thldl.org.cn部經理批準。
二、以分公司為單位,建立分公司外部和內部雙層質量監督制度,即建立公司對各分公司的質量監督制度和分公司內部質量監督制度。
(一)公司對各分公司的質量監督制度
1、公司定期質量考核
1)考核組織和時間
公司定期質量監督考核由公司質量管理部組織人員成立考核小組進行,每半年一次,具體時間和行程安排由公司質量管理部確定,報管理者代表批準。
2)考核范圍、內容和方式
公司定期質量考核范圍包括所有分公司及管理處;考核內容及具體標準詳見《珠海市丹田物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》(見附件1、2);考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核分公司及管理處,參加考核人員必須對考核時間及行程安排進行保密。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事,考核人員交通及食宿由公司統一安排解決,不得接受分公司或項目的宴請。
考核小組必須嚴格按照《珠海市丹田物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分;分公司只有一個項目的,該項目管理處得分即為該分公司考核得分;分公司有二個以上項目的,各項目管理處得分的平均分為該分公司考核得分。
無特殊原因,被考核項目管理處負責人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。
4)考核結果
考核結果由公司質量管理部予以書面通報,對于發現問題由質量管理部發出整改通知,各分公司必須在收到整改通知之日起一個星期內督促責任部門完成整改,并將整改情況報送質量管理部,由公司質量管理部進行復檢。經復檢,發現整改工作未完成的,由公司質量管理部再次發出整改通知,并在全公司范圍內進行通報,同時在下次考核中給予扣分。
5)獎懲制度
分公司及管理處考核結果與分公司及管理處負責人當月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當月工資下浮5%。
2、不定期質量監督檢查
不定期質量監督檢查由公司質量管理部根據實際需要進行安排,對檢查發現的問題,由質量管理部開出不合格報告,分公司及管理處必須在質量管理部規定的時間內予以整改糾正,并將整改情況書面反饋公司質量管理部。
(二)分公司內部質量監督制度
1、分公司定期質量考核
1)考核組織和時間
分公司定期質量考核由分公司組織人員成立考核小組進行,每月考核一次,考核小組組長由分公司經理擔任,具體時間和行程安排由分公司經理確定。
2)考核范圍、內容和方式
分公司定期質量考核范圍為分公司管轄項目管理處;考核內容及具體考核標準詳見《珠海市丹田物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》;考核采取突擊考核方式,考核前不通知被考核管理處。
3)考核要求
考核小組必須遵循公開、公平、公正的基本原則,認真開展檢查考核工作,不弄虛作假、敷衍了事。
考核小組必須嚴格按照《珠海市丹田物業管理有限公司質量考核標準及量化評分表》進行評分,計考核人平均分為管理處考核得分。
無特殊原因,被考核管理處負責人必須全程陪同考核小組進行考核,記錄考核小組提出的問題和建議,及時進行整改。
4)考核結果
考核結果由分公司予以通報,對于發現問題由分公司發出整改通知,各管理處必須在收到整改通知之日起一個星期內完成整改,由分公司進行復檢,并填寫《分公司檢查各管理處對年月不合格項整改情況表》(見附件5)。經復檢,發現整改工作未完成的,由分公司再次發出整改通知,并在分公司范圍內進行通報,同時在下次考核中給予扣分。
分公司應將考核結果《分公司年月份項目考核評分匯總表》(見附件3、4)于下月5日前報送公司質量管理部及人力資源部,并將《分公司檢查各管理處對年月不合格項整改情況表》報送質量管理部,同時保存考核資料,接受質量管理部及人力資源部的監督和檢查。
5)獎懲制度
考核結果與管理處負責人當月工資掛鉤。
考核得分在95分(含95分)以上的,當月工資上浮10%;考核得分高于90分(含90分)但低于95分(不含95分)的,當月工資上浮5%。
考核得分在75分(不含75分)以下的,當月工資下浮10%;考核得分低于80分(不含80分)但高于75分(含75分)的,當月工資下浮5%。
2、不定期質量監督檢查
不定期質量監督檢查由分公司根據實際需要進行安排,對檢查發現的問題,由分公司開出不合格報
告,管理處必須在分公司規定的時間內予以整改糾正,并將整改情況書面反饋分公司。
第11篇 建設工程質量管理制度
第1節、質量管理目標
第1.1.1條質量目標
經質量監督站及相關部門驗收，達到合格標準。
第1.1.2條質量方針
科學管理、保證質量、信守合同、發包人滿意。
第1.1.3條質量保修服務管理目標
嚴格遵守《建設工程質量管理條例》、《建筑工程強制性標準條文》、《建筑工程質量保修辦法》的保修責任，科學施工、嚴格管理，讓發包人放心滿意，工程產品交付后質量服務、維修、回訪率達到100%。
第1.1.4條技術組織措施目標
保證和提高工程質量的技術措施;節約勞動力、原材料的措施;推廣新材料、新工藝、新技術、新產品的措施;改進施工工藝和操作技術以提高勞動生產率的措施;保證安全的施工技術組織措施。
第2節、確保工程質量的技術性組織措施
第1.2.1條質量保證體系
本公司將嚴格按照國際質量標準組織施工，把企業質量方針全面落實到一系列經營管理于生產經營活動之中。為達到質量目標，我方將精心組織施工，保證工程質量達到設計標準。
第1.2.2條項目經理質量管理負責制
在工程施工中，項目經理全面履行公司與發包人簽訂的承包合
同，執行專用條款中“雙方一般權利和義務、施工組織設計與工期、質量與檢驗、合同價款、材料設備供應、工程變更、竣工驗收與決算、違約索賠和爭議、其他及補充條款”等方面的工作，由其代表承包人全面負責。
第1.2.3條質量管理制度
項目經理代表公司就工程質量向發包人負責，各分管的工種負責人向公司法人代表、項目經理負責，全面進行質量控制，堅持“誰施工，誰負責”的原則。
第1.2.3.1條施工交底制度
開工前，由項目經理、技術負責人向全體工程技術人員進行總體施工交底，分部分項工程施工前由專業工長組織班組專業技術人員，進行專業技術交底，交底有記錄，不交底不施工。
第1.2.3.2條現場例會制度
每周定期召開一次現場協調會，邀請發包人駐現場工程師、項目監理工程師參加，對整個項目施工進行階段性協調工作。協調會由項目經理主持，廣泛聽取各專業負責人的匯報、要求和意見。
第1.2.3.3條建材質量控制制度
(1)嚴格執行材料管理制度，對工程所需原材料、成品、半成品必須符合國標、部標的有關技術規定，是建設部核定的合格產品，具有材質證明書、出廠合格證、使用說明書。
(2)本公司采購材料的質量，將符合圖紙設計要求及國家有關規定，并有出廠合格證及國家有關規定的復試證件。
(3)由本公司采購的大宗、特種、重要材料、設備，必須有監
理工程師參與考察、看樣訂貨，材料到達須經監理工程師抽樣檢查合格后方可進場。所有材料設備進入現場前，并經發包人現場工程師、監理工程師同意，項目部質量員、材料員簽字后，方可入庫和進入現場堆放。
第1.2.3.4條施工掛牌制度
主要工種如鋼筋工、砼工、木工、瓦工、抹灰工等，在施工中實行掛牌制;要求各區段有標牌，寫明施工班組、工種負責人、操作者姓名，質檢員做好圖文記錄，存入施工檔案。針對不同工種，作業班組、要確保責任落實到人，按質量交底要求達到質量標準。
第1.2.3.5條質量審核制度
(1)做好“三檢”負責制：認真貫徹“誰施工，誰負責工程質量”的原則，堅持做好三檢：“自檢、互檢、交接檢”工作，確保各項工程均達到質量標準。
(2)確保隱蔽工程質量：隱蔽工程施工時，技術負責人、質量員、專業班組負責人要認真做好每項技術復核和隱蔽工程驗收工作，發包人駐現場工程師、監理工程師與現場技術人員共同進行監督，確保隱蔽工程質量達到設計要求。
(3)實行砼澆灌令簽證制度：砼澆灌前必須經發包人駐現場工程師、總監理工程師、現場技術負責人、專業工長、質檢員簽發《砼澆灌令簽證》后，方可進行砼澆筑施工。
(4)實行技術復核制度：嚴格遵守技術復核制度，對建筑方位、高程、定位樁、圖紙尺寸、誤差值等作復核記錄，發包人駐現場工程師、總監理工程師復查，會同公司質檢部門、項目部共同做好驗收工
作;驗收合格后，方可進行下一工序的施工。
第1.2.3.6條樣板試范引路制度
由專業工長、質量員共同做出某部位施工樣板，經發包人駐現場工程師、監理工程師復查后，方可大面積施工，統一操作要求，明確質量標準。
第1.2.3.7條成品保護制度
工種交叉施工保護勞動成果，合理安排施工工序，交接清楚，責任明確，管理到位。
第12篇 基建礦井安全質量標準化管理制度
第一條總則
1）為了規范項目管理，保障職工生命安全，打造企業品牌，確保工程質量，根據gb 50213--2010《煤礦井巷工程質量驗收規范》和gb 50511--2010《煤礦井巷工程施工規范》等國家標準，給合項目自身特點，制定本制度。
第二條施工單位要牢固樹立“安全第一，質量第一、信譽第一”的原則，充分調動全員創優質工程的積極性和自覺性，完善質量保證體系，健全施工質量管理制度，全面推行安全質量標準化建設，按安全質量標準化施工，確保工程質量優良。建設單位要加強對階段施工工程安全、質量的監督檢查，發現問題及時要求施工單位整改，并作好復檢復查工作。
第三條建設煤礦安全質量達標分為二個等級，總分100分；其中巷道質量檢查表滿分為50分，項目安全文明施工檢查表滿分為50分。總分達90分以上為優良，70—89分為合格，69分以下為不合格,不得參加評級。
第四條安全質量達標考評驗收辦法
1）井巷工程質量檢查分為混凝土支護、錨噴支護、支架支護三種支護形式檢查，滿分50分，詳見表一、表二、表三。
2）項目安全文明施工檢查表分營地建設、安全文化、安全設施、文明施工四個方面內容檢查，滿分50分，詳見表四。
3）本季度發生一起重傷以上事故（含重傷）不得評為優良級。
4）本季度中有一個月質量未通過分公司驗收不得評為合格級。
第五條每季由分公司分管安全副總經理組織有關業務部門對礦建項目部當季所施工的井巷工程質量和安全文明施工進行一次全面考評驗收，依據表格現場打分，確定建設項目安全質量達標情況。
