第1篇 小區公共管理制度-8
小區公共管理制度(八)
1、停車場管理須知
a、區停車場交通、治安均由小區保安人員負責。入場車輛都應自覺服從停車場保安人員的調度和管理。
b、您不要亂停、亂放車輛,不要將車輛停放在阻礙其他車輛進出的位置。除預先告知外,非小區業主車輛禁止在小區停車過夜。
c、請您不要將車輛停放在小區各出入口處,影響小區居民的出入。
d、小區業主應自覺交納泊位費并辦理停車證。
e、出租車(除特殊情況下)不得駛入小區。
f、對于違反本規定的車輛,保安人員將有權進行鎖車及扣押;同時相關業主應對由此造成的損失負責賠償。
2、衛生管理須知
為了保持小區環境整潔,使業主享受幽雅舒適的生活環境:
a、您將生活垃圾裝袋并放置樓洞門口指定地點。
b、您不要將各種雜物投入下水道及便桶中。如因使用不當,造成堵塞或損壞,業主應承擔全部修理費用及連帶責任。
c、請您愛護小區內公共環境,不要隨意亂涂、亂畫、亂帖廣告、標語。如屬兒童所為,應由其家長負責。
d、請您不要將自種花卉放置在樓棟口或樓道內,避免丟失及影響其他業主的出入。
e、請您不要在樓梯間放置車輛或將鞋架、家具、儲藏類等家庭物品。一經發現,物業處不經通知,有權進行清理。
3、寵物管理須知
為美化、凈化小區的居住環境,防止病疫傳播,保障廣大業主合法權益不受侵犯:
a、您定時攜帶寵物犬在小區內活動,并佩束犬鏈,由主人牽領、看管,及時清除排出的糞便;
b、為免對他人的滋擾和對設施的損壞,請您不要攜寵物進入會館、公建樓、幼兒園等公共場所;
c、個人豢養寵物不得妨害他人,寵物影響他人正常生活、休息時,寵物主人有義務采取有效措施予以制止;
d、每年須對所養寵物打防疫,防止疾病的傳播;
e、對生病、受傷、死亡的寵物應妥善照管、處置,死亡的寵物請不要遺棄或埋在小區內。
4、綠化管理須知
a、了保持小區環境優美,請您愛護住宅小區內的綠地、花草、樹木、雕塑等小品是小區美化點綴設施。
b、您不要攀折花草樹木,不要用樹木晾曬衣物或扎鐵絲、鐵釘等,不要損壞花木的保護措施。
c、請您不要穿越綠化帶或碰損綠籬柵欄。
d、請您及您的孩子不要在綠化帶內打斗玩耍,不要在綠地內進行體育活動。
e、請您不要在小區公共綠地種植蔬菜及農作物,或擅自種植其它作物。
f、請您不要在噴泉、水池內嬉戲,以免觸電及發生其他危險。
第2篇 住宅小區公共設施管理制度7
住宅小區公共設施管理制度(七)
1、目的
嚴格保障公共設施正常使用,,維護業主利益,確保業主人身安全。
2、指導思想
嚴格按操作規程開展維護、保修工作,積極做好檢查預防,提高處理突發危機事件辦事效率。
3、公共設施維護與管理
3.1對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外),保證共用設施設備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發生;
3.2建立共用設施設備清冊檔案(設備臺賬)有設施設備的運行、檢查、維修、保養記錄;
3.3有設施設備操作規程及保養規范,按操作規程及保養規范開展工作;
3.4對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,按有關規定辦理;
3.5特種設施設備和測量儀表、儀器,按照政府有關規定,定期進行檢測校準,使之符合相關規范;
3.6設備房保持整齊清潔,安全設施符合規范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現象,無堆積雜物;設備設施銘牌、標識,規范、統一、完整;操作規程、維護規范、管理制度上墻;
3.7各類管線有分類標識和流向標識,各類記錄本、登記本(運行、維修、保養、交接班等)齊全,記錄完整;監控記錄可保存15天,并能正常回放;
3.8對小區內變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志,制定防范措施;對可能發生的各種突發事件備有應急方案;
3.9公共區域內的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發生堵塞應及時疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;
3.10建立設備設施巡視制度有專人巡視,中控室有專人24小時值守,值守人員實行輪班制;
3.11每日對園區路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監視系統等巡視1次。保證設施設備能正常使用,無安全隱患;
3.12設立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類、碼放;
3.13載人電梯日夜24小時正常運行;
3.14消防設施設備完好,可隨時啟用,消防通道暢通;
3.15小區主要道路及停車場交通標志齊全;
3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小區出入口24小時值勤;
4.2實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區;危及人身安全處有明顯標志;
4.3對園區和樓內進行巡視。園區巡視白天3次、夜間4次,樓內巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、有巡視路線圖、有巡視項目內容和要求、有記錄;
4.4門崗及巡視服務人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規范、語言禮貌,門崗服務設施完好、標識醒目;有服務操作細則;
4.5監視控制中心設專人24小時值班,負責小區監控的值守,處理各類報警和異常信息,監視控制中心各類制度上墻;
4.6有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識,交通指示標識應規范、清晰,對進出小區的車輛進行引導,車輛有序通行、停放;
4.7突發事件發生時及時報告政府有關部門并設專人保護現場,配合公安等部門進行處理;
4.8對火災、治安、公共衛生等突發事件制定應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施;
4.9對小區內高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作;
4.10監控中心嚴密監視,發現問題立即發出預警報告,及時處理。日常攝像下載備份規定保留一周。
第3篇 物業小區公共環境保潔管理運作程序制度
物業小區公共環境保潔管理運作程序1.目的保證小區環境潔凈,給住戶干凈的生活環境。
2. 適用范圍小區內公共環境的清潔衛生。
3. 定義無。
4. 責任
4.1保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔保潔工作。
4.2主管或組長負責對清潔工作進行指導、巡查。
5.作業流程圖無6.作業規范
6.1地面清潔
6.1.1 每日早上7:00上班時用山枝掃把清掃車場地面一遍,將垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋內,對于有沙土之處應用小掃把認真清掃,確保地面無明顯沙土。
6.1.2 每天對地面保潔(含綠地上的大張落葉、木條、紙屑、果皮等雜物),及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等,使地面保持干凈、無雜物、無積水。
6.1.3 每日清理沙井、雨水槽內雜物,確保其內無雜物。
6.1.4 每兩日對車場內擋車器、送風口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設施清潔一遍,將毛巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干,對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至干凈無污跡。
6.2垃圾收集存放點
6.2.1 每日早上7:30-8:30將垃圾箱的垃圾收集、清運到垃圾存放點。
6.2.2 傾倒垃圾后,用水龍頭將桶沖洗干凈,將垃圾袋洗凈套上。
6.2.3 用水清潔站內外墻壁及地面。
6.2.4 每月對垃圾存放點消殺兩次。
6.3樓層清潔
6.3.1 每日將樓層垃圾清運后,對大堂進行拖洗,將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干,拖洗地面數次,直到干凈為止。
6.3.2 每日對公共設施用干凈毛巾進行擦抹.
6.3.3 每日對樓層及天面進行保潔,清理紙張、煙頭等雜物。
6.3.4 每日將墻面上設施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍.
6.4行政辦公區及文娛場所的清潔
6.4.1 每日負責清掃、清除垃圾,拖洗地面。
6.4.2 每日擦洗辦公臺面、文件柜和門窗。
6.4.3 對文娛活動場所人員出入頻繁處,應不間斷地進行走動保潔.
6.4.4 及時對各樓層內煙灰筒進行清潔,保持清凈。
6.5電梯清潔(目前無該項的管理,但今后對外拓展仍將需要)。
6.5.1 每日對電梯內不銹鋼進行清潔處理,保持潔凈。
6.5.2 及時對各層電梯廳門不銹鋼面進行清潔處理,保持光潔明亮。
6.6環境消殺
6.6.1 外委的環境消殺工作由合格的分包方具體負責實施,主管或組長進行監督。
6.6.2 無需外委的消殺工作在需要時進行,由主管或組長組織實施。
6.7洗手間的清潔
6.7.1 早上、下午上班前,對洗手間清潔一遍。
6.7.2 將潔廁靈少詵涂于污跡處,用地刷刷凈,再用拖把拖干。
6.7.3 用清潔毛巾擦凈墻壁表面。
6.7.4 如發現洗手盆有水銹,應使用酸性清潔劑清理干凈。
6.7.5 清潔標準要求達到眼看地面、墻壁干凈,便器潔凈,室內無異味。
6.7.6 使用化學清潔劑時應特別留意,避免損壞地面及設備。
6.8不銹鋼設施的清潔
6.8.1 先用兌有清潔劑(對不銹鋼無損壞)的清水抹不銹鋼表面。
6.8.2 用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
6.8.3 置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上,對不銹鋼表面進行均勻、全面的拭抹。
6.8.4 清潔標準要求達到不銹鋼表面無污跡、灰塵。
6.8.5 清潔電梯廳門內外不銹鋼表面時應防止廳門開關造成的意外,上不銹鋼清潔劑時應適量。
6.9玻璃門(幕墻)的清潔
6.9.1 用玻璃刮刀鏟除玻璃(幕墻)上的污跡。
6.9.2 將毛巾放入競仍清潔劑的清水中,保留毛巾中水分少許,對玻璃(幕墻)進行清洗,擦拭時用力要均勻。
6.9.3 清洗完畢后,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分,并同時用毛巾抹干凈刀上的水分。
6.9.4 當刮干凈玻璃(幕墻)上的水分后,再用干毛巾將玻璃(幕墻)邊角上的水抹干。
6.9.5 在刮鍍膜玻璃時注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
6.10仿石地磚的清潔
6.10.1日常清潔每日數次,要求做到無垃圾。
6.10.2對污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗,操作時注意防止鹽酸腐蝕金屬設施。
6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗時應避開人員流動高峰期。
6.11垃圾存放點的清潔
6.1
1.1將垃圾桶內的垃圾倒入站內垃圾桶,并清掃掉在地面的垃圾。
6.1
1.2每日刷洗存放點內地面和墻壁以及存放點外的地面。
6.1
1.3每月對垃圾存放點及周圍環境進行兩次消殺。
6.12消殺
6.12.1無需外委的消殺工作,由各綠化保潔部自行組織人員進行消殺。
6.12.2使用適當的消殺藥劑按規定比例配制水溶液。
6.12.3用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點。
6.12.4噴灑時注意做好防護措施,盡量在順風處噴灑,同時減少與行人的直接接觸。
6.12.5根據需要可以增加噴灑次數。
7. 相關(參考)
第4篇 zz物業小區公共環境保潔管理運作程序制度
物業小區公共環境保潔管理運作程序
1.目的
保證小區環境潔凈,給住戶干凈的生活環境。
2.適用范圍
小區內公共環境的清潔衛生。
3.定義無。
4.責任
4.1保潔員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔保潔工作。
4.2主管或組長負責對清潔工作進行指導、巡查。
5.作業流程圖無
6.作業規范
6.1地面清潔
6.1.1每日早上7:00上班時用山枝掃把清掃車場地面一遍,將垃圾收起放入垃圾箱或垃圾袋內,對于有沙土之處應用小掃把認真清掃,確保地面無明顯沙土。
6.1.2每天對地面保潔(含綠地上的大張落葉、木條、紙屑、果皮等雜物),及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等,使地面保持干凈、無雜物、無積水。
6.1.3每日清理沙井、雨水槽內雜物,確保其內無雜物。
6.1.4每兩日對車場內擋車器、送風口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設施清潔一遍,將毛巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干,對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至干凈無污跡。
6.2垃圾收集存放點
6.2.1每日早上7:30-8:30將垃圾箱的垃圾收集、清運到垃圾存放點。
6.2.2傾倒垃圾后,用水龍頭將桶沖洗干凈,將垃圾袋洗凈套上。
6.2.3用水清潔站內外墻壁及地面。
6.2.4每月對垃圾存放點消殺兩次。
6.3樓層清潔
6.3.1每日將樓層垃圾清運后,對大堂進行拖洗,將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干,拖洗地面數次,直到干凈為止。
6.3.2每日對公共設施用干凈毛巾進行擦抹.
6.3.3每日對樓層及天面進行保潔,清理紙張、煙頭等雜物。
6.3.4每日將墻面上設施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍.
6.4行政辦公區及文娛場所的清潔
6.4.1每日負責清掃、清除垃圾,拖洗地面。
6.4.2每日擦洗辦公臺面、文件柜和門窗。
6.4.3對文娛活動場所人員出入頻繁處,應不間斷地進行走動保潔.
6.4.4及時對各樓層內煙灰筒進行清潔,保持清凈。
6.5電梯清潔(目前無該項的管理,但今后對外拓展仍將需要)。
6.5.1每日對電梯內不銹鋼進行清潔處理,保持潔凈。
6.5.2及時對各層電梯廳門不銹鋼面進行清潔處理,保持光潔明亮。
6.6環境消殺
6.6.1外委的環境消殺工作由合格的分包方具體負責實施,主管或組長進行監督。
6.6.2無需外委的消殺工作在需要時進行,由主管或組長組織實施。
6.7洗手間的清潔
6.7.1早上、下午上班前,對洗手間清潔一遍。
6.7.2將潔廁靈少詵涂于污跡處,用地刷刷凈,再用拖把拖干。
6.7.3用清潔毛巾擦凈墻壁表面。
6.7.4如發現洗手盆有水銹,應使用酸性清潔劑清理干凈。
6.7.5清潔標準要求達到眼看地面、墻壁干凈,便器潔凈,室內無異味。
6.7.6使用化學清潔劑時應特別留意,避免損壞地面及設備。
6.8不銹鋼設施的清潔
6.8.1先用兌有清潔劑(對不銹鋼無損壞)的清水抹不銹鋼表面。
6.8.2用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
6.8.3置少許不銹鋼清潔劑原液于毛巾上,對不銹鋼表面進行均勻、全面的拭抹。
6.8.4清潔標準要求達到不銹鋼表面無污跡、灰塵。
6.8.5清潔電梯廳門內外不銹鋼表面時應防止廳門開關造成的意外,上不銹鋼清潔劑時應適量。
6.9玻璃門(幕墻)的清潔
6.9.1用玻璃刮刀鏟除玻璃(幕墻)上的污跡。
6.9.2將毛巾放入競仍清潔劑的清水中,保留毛巾中水分少許,對玻璃(幕墻)進行清洗,擦拭時用力要均勻。
6.9.3清洗完畢后,用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水分,并同時用毛巾抹干凈刀上的水分。
6.9.4當刮干凈玻璃(幕墻)上的水分后,再用干毛巾將玻璃(幕墻)邊角上的水抹干。
6.9.5在刮鍍膜玻璃時注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
6.10仿石地磚的清潔
6.10.1日常清潔每日數次,要求做到無垃圾。
6.10.2對污染較重部位可以用稀釋的鹽酸清洗,操作時注意防止鹽酸腐蝕金屬設施。
6.10.3每半月全面清洗一次地面,清洗時應避開人員流動高峰期。
6.11垃圾存放點的清潔
6.11.1將垃圾桶內的垃圾倒入站內垃圾桶,并清掃掉在地面的垃圾。
6.11.2每日刷洗存放點內地面和墻壁以及存放點外的地面。
6.11.3每月對垃圾存放點及周圍環境進行兩次消殺。
6.12消殺
6.12.1無需外委的消殺工作,由各綠化保潔部自行組織人員進行消殺。
6.12.2使用適當的消殺藥劑按規定比例配制水溶液。
6.12.3用噴灑設備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點。
6.12.4噴灑時注意做好防護措施,盡量在順風處噴灑,同時減少與行人的直接接觸。
6.12.5根據需要可以增加噴灑次數。
7.相關(參考)文件和記錄
無
第5篇 小區公共場地使用管理制度4
小區公共場地使用管理制度(四)
1適用范圍
適用于轄區內公共場地的使用管理。維護業主利益,保障公共場地規范、合理使用。其職責包括:
小區管理處員工負責巡查、糾正公共場地不規范使用現象。
保安員負責對通道、大堂等處不規范使用現象進行巡查、糾正,并及向管理處匯報。
管理處其他人員在發現公共場地不規范使用現象時,均有責任制止或向有關人員報告。
2工作程序
1.管理公司
小區物業助理在日常工作時應注意檢查業主有無私自使用轄區內的公共場地、有無在窗外和玻璃上懸掛、張貼招牌及廣告的情況出現。
在業主有特殊情況需占用或使用公共場地時,管理處人員應請業主寫出書面申請,在不違反《消防安全管理條例》和小區的美觀整齊的前提下根據“有償使用”的原則,對相應公共場地實行統一規劃,有償使用,同時在《公用場地使用登記表》相應欄目中做好記錄。
對違反公共場地使用規定的,損壞公共場地設施、設備者,管理處員工除責令其拆除、撤銷違章物品、修補破損部位并恢復原狀外,還應根據有關規定作出相應處罰。
小區管理處員工在日常工作中應注意檢查公用場地清潔衛生,對于亂涂、亂畫、亂貼等現象應及時制止并根據有關規定作出處理。
2.保安員及管理處其他工作人員均有責任對公共場所不規范使用現象進行制止和糾正。
第6篇 z小區公共管理制度
jt小區公共管理制度
1、停車場管理須知
a、區停車場交通、治安均由小區保安人員負責。入場車輛都應自覺服從停車場保安人員的調度和管理。
b、您不要亂停、亂放車輛,不要將車輛停放在阻礙其他車輛進出的位置。除預先告知外,非小區業主車輛禁止在小區停車過夜。
c、請您不要將車輛停放在小區各出入口處,影響小區居民的出入。
d、小區業主應自覺交納泊位費并辦理停車證。
e、出租車(除特殊情況下)不得駛入小區。
f、對于違反本規定的車輛,保安人員將有權進行鎖車及扣押;同時相關業主應對由此造成的損失負責賠償。
2、衛生管理須知
為了保持小區環境整潔,使業主享受幽雅舒適的生活環境:
a、您將生活垃圾裝袋并放置樓洞門口指定地點。
b、您不要將各種雜物投入下水道及便桶中。如因使用不當,造成堵塞或損壞,業主應承擔全部修理費用及連帶責任。
c、請您愛護小區內公共環境,不要隨意亂涂、亂畫、亂帖廣告、標語。如屬兒童所為,應由其家長負責。
d、請您不要將自種花卉放置在樓棟口或樓道內,避免丟失及影響其他業主的出入。
e、請您不要在樓梯間放置車輛或將鞋架、家具、儲藏類等家庭物品。一經發現,物業處不經通知,有權進行清理。
3、寵物管理須知
為美化、凈化小區的居住環境,防止病疫傳播,保障廣大業主合法權益不受侵犯:
a、您定時攜帶寵物犬在小區內活動,并佩束犬鏈,由主人牽領、看管,及時清除排出的糞便;
b、為免對他人的滋擾和對設施的損壞,請您不要攜寵物進入會館、公建樓、幼兒園等公共場所;
c、個人豢養寵物不得妨害他人,寵物影響他人正常生活、休息時,寵物主人有義務采取有效措施予以制止;
d、每年須對所養寵物打防疫,防止疾病的傳播;
e、對生病、受傷、死亡的寵物應妥善照管、處置,死亡的寵物請不要遺棄或埋在小區內。
4、綠化管理須知
a、了保持小區環境優美,請您愛護住宅小區內的綠地、花草、樹木、雕塑等小品是小區美化點綴設施。
b、您不要攀折花草樹木,不要用樹木晾曬衣物或扎鐵絲、鐵釘等,不要損壞花木的保護措施。
c、請您不要穿越綠化帶或碰損綠籬柵欄。
d、請您及您的孩子不要在綠化帶內打斗玩耍,不要在綠地內進行體育活動。
e、請您不要在小區公共綠地種植蔬菜及農作物,或擅自種植其它作物。
f、請您不要在噴泉、水池內嬉戲,以免觸電及發生其他危險。
第7篇 某小區建筑物及公共設施的維護管理制度
嘉園小區建筑物及公共設施的維護管理
物業在使用過程中產生的自然損壞和人為損壞,會導致物業使用功能降低或喪失,為恢復其原有功能,必須及時有針對性地進行定期維修和日常養護工作。
1.維修養護原則
因地制宜,合理修繕;定期檢查,確保安全;及時維修,保證正常使用;最有效合理使用維修費用,最大限度發揮物業的使用功能。
2.檢查、鑒定周期
正常情況下,安全管理部巡邏員對公共建筑物和設備設施每天巡視一次,綜合管理部每周對房屋及公共設施逐項巡視檢查一次,遇暴雨等重大情況時,重點巡視檢查;每年對房屋及公共設施勘查、鑒定一次,根據完損情況,制定年度修繕方案,分配年度修繕資金。
3.建筑物維修養護項目及頻率
①房屋本體共用部位
a、房屋承重及抗震結構部位:每周、每年
b、公共屋面:每日、每季、每年
c、吊頂:每周、每月
d、共用照明:每日、每月
e、公共通道及門廳:每周、每季、每半年、每年
f、地面及墻面:每月、每年
g、上、下水主管:每周、每年
②公共設施
a、路面路基:每周
b、路燈及線路:每日、每周、每季、每半年
c、停車場:每日、每月
d、溝、渠、池、井:每周、每季
e、園林綠地:每日、每周
f、公用標志設施:每周、每半年
g、垃圾中轉站:每周
h、地下室管網:每半年
4.建筑物及公共設施養護效果:
①確保建筑物及公共設施的完好正常使用;
②及時修補損壞建筑物及設施;
③做好巡回檢查記錄;
④建筑物及公共設施完好率達98%以上。
