第1篇 人事管理控制程序范例
1.0 目的
通過對公司人事進行管理,滿足公司持續發展需要。
2.0 范圍
適用于公司員工的招聘、錄用、調配、考核與獎懲、晉升、離職等人事管理。
3.0 職責
3.1 物業集團經理助理級的招聘報物業集團總經理批示,物業集團通報發文。
3.2 物業公司(管理處)中層干部、技術骨干由物業公司(管理處)申請,報物業集團審批并發文。
3.3 員工行政降職、降級處分,由物業集團副總經理審核,物業集團總經理審批。
3.4 行政管理總部負責員工的聘用和管理,負責發布干部任免、聘用通知。
3.5 行政管理總部和各物業公司(管理處)行政管理部負責組織落實崗位招聘、錄用以及獎懲、調配、晉升、離職等具體人事工作。
3.6 各職能部門負責處理本部門人事日常管理,擬制本部門人員需求申請,實施內部崗位調整,上交行政管理總部做統計工作。
4.0 工作內容
4.1 人力需求與工作計劃
4.1.1 物業集團各職能部門和各物業公司(管理處)的各部門如有人力需求,向行政管理總部提出申請,行政管理總部::根據公司各部門人力需求申請,擬制公司《員工需求申請報告》,制定調整人員編制方案,上報物業集團總經理審批。
4.1.2 新接物業根據物業管理方案要求,由業務總部編制新項目的組織機構、人員配置方案,逐級上報后,由行政管理總部負責組織實施。
4.2 員工招聘與錄用
4.2.1 行政管理總部根據物業集團總經理批準的《員工需求申請報告》和《員工錄用標準》進行::員工招聘、發布招聘信息。應聘人員填寫《員工入職申請表》,出示相關證明材料。應聘收費員、倉管員、采購員等崗位的,應有本地戶籍擔保人。
4.2.2 行政管理總部對各種證件資料進行審核和初步篩選,再組織入選人員面試或筆試。做好《員工面試評價表》,并統一存檔。
4.2.3 經審核和考核后符合錄用條件的求職人員,報總經理審批后,由行政管理總部辦理錄用手續。
4.2.4 行政管理總部按照《培訓管理程序》對新員工實施入職培訓。
4.3 員工調配
4.3.1 物業集團行政管理總部以及各物業公司(管理處)行政管理部根據員工個人的學習和工作經歷、特長、工作能力、興趣愛好以及本單位或部門的崗位需求,對員工進行合理的工作調配。
4.3.2 更換工作的員工,應進行適當的崗位培訓后方可上崗,并認真辦好交接工作。
4.4 員工考核
4.4.1 員工應遵守公司《員工勞動紀律管理工作規定》。
4.4.2 物業集團各職能部門和各物業公司(管理處)行政管理部負責本單位員工的考勤,每月底向財務報送員工考勤記錄。
4.5 員工獎懲
員工獎懲按照公司相關制度的考核規定執行,每月底向財務報送《獎罰通知單》,員工獎懲記錄由全面質量管理辦公室存檔。
4.6 員工離職
4.6.1 員工正常離職包括:終止勞動合同、解除勞動合同、辭職、組織調動、應征服兵役、出國定居、退休。
4.6.2 組織調動、應征服兵役、出國定居的員工,按公司規定辦理手續。
4.6.3 員工勞動合同::期滿終止勞動合同或解除勞動合同,按勞動合同規定辦理手續。
4.6.4 員工申請辭職,應按勞動合同規定和公司有關規定辦理手續,填寫《員工離職申請表》和《員工離職清單》,員工拒絕辦理或不在規定時間內辦理,作除名或自動離職處理。
5.0 相關文件
5.1《員工勞動紀律管理工作規定》(wi-6.2-01-01)
5.2《人事變更制度》(wi-6.2-01-02)
5.3《員工試用及轉正制度》(wi-6.2-01-03)
5.4《員工人事招聘管理制度》(wi-6.2-01-04)
5.5《員工培訓控制程序》(qp-6.2-02)
6.0 記錄表格
6.1《員工面試評價表》(qr-6.2-01-01)
6.2《員工入職申請表》(qr-6.2-01-02)
6.3《人事變更申請單》(qr-6.2-01-03)
6.4《員工試用期滿考核表》(qr-6.2-01-04)
6.5《獎罰通知單》(qr-6.2-01-05)
6.6《人事調令》(qr-6.2-01-06)
6.7《請假單》(qr-6.2-01-07)
6.8《擔保責任書》(qr-6.2-01-08)
6.9《內部調動移交清單》(qr-6.2-01-09)
6.10《員工離職申請表》(qr-6.2-01-10)
6.11《員工離職清單》(qr-6.2-01-11)
第2篇 人事管理者用人心得
人事管理也叫人員管理,是一個公司對員工管理的一個名稱,下面是一個人事管理者的用人心得,歡迎大家瀏覽。
干過外企,呆過合資...加上自己創業少說也有7個年頭了。在這期間也曾通過自己的實力提升過,也曾通過辦公室政治手段踩著同類的尸體發展過。總的來說也算是個久經考驗的職場老手了因此對于企業用人有著自己的一套思路和看法。
先說職場人的分類:混事魔王型(整天不務正業混日子)、綿里藏針型(一有機會就會瘋狂往上爬,爬上去后大部分這類人都會露出小人得志的丑態)、郁郁寡歡型(認為自己是千里馬但始終遇不到伯樂,目前90%是這種人)、自我增強型(每天狂充電到處給自己打補丁以彌補自身bug)、埋頭苦干型(這種人一般是剛離校的畢業生,得到一份工作如獲至寶生怕丟了飯碗)、超級警察型(有頭腦、有能力、有魄力、有膽識、執行力強。這種人是發展成為高層管理的首選,但少之又少)。以上幾類都是在職場比較常見的物種,還有很多比較少見的在此就不一一類舉了。
當然,要想搞好企業人是關鍵因素。招了好員工公司自然前景遠大但要是招了一批次品結果就大相徑庭了。舉兩個例子:先說我上班的第一家公司,這是一家民營企業,在國內做資訊可謂無人不曉。我觀察了一下,在這家公司每個人都很敬業很少有人在背后對公司說三道四,凝聚力很強。為什么因為公司招的是一批批的優等生是做事的人。每個人都很有思想對自己的發展和部門的發展都盡心盡力,所以大家都把精力用在做事情上。這是個良性循環。就算遇見危機也會群策群力共渡難關。
再說說第二家。這是一家合資公司,我去的時侯公司創立還不到一年。但第二年開始所有中層就想著法的明爭暗斗,在公司內部拉幫結派搞的象黑社會。認為公司已經成氣侯了可以高枕無憂了。才一年啊!業務還不牢穩就開始玩花活。最終內部溝通不順暢,流程總出問題,下達的工作不能很好的執行。我想這種公司不呆也罷!沒前途。這也是人的因素。
為什么有的公司員工一呆就是幾年為什么有的公司月月都有人事變動關鍵因素在于如何選人如何用人。所以不同的土壤就會培育出不同的物種。在職場有很多類型的人也就不足為怪了。
企業在招人時要把好第一道關,即招對人。這一步走對了能為企業節省大量成本創造可觀收益。但若一不小心看走眼怎么辦好辦,這就是第二步——管理人。我本人首先是不贊成那種人管人的企業,這種企業肯定沒前途。要想把人管理好首先要完善制度,就象一個大廈的地基。萬丈高樓平地起,這是根本。有了完善的制度(包擴福利,補貼,作息等一系列獎罰手段)就可以很好的約束每個人(需要指出的是制度是相對寬松的,令人窒息的制度會引發“農民起義”)。
ok,好的制度有了,下一步就是要當教練了,一個真正的管理者就象一個好的教練,他會確定團隊的目標并制訂一系列可行的方案交給隊員去執行,當有人無法完成時他會耐心指導輔助你完成。若實在無法完成他會制訂新的方案增強你的自信直到任務最終圓滿完成。但往往很多管理者都是充當官僚的角色,把任務直接放下去怎么完成我不管我只看結果,完不成換人。導致很多員工的潛力還沒被發現就被掃地出門了。這是企業用人的悲哀!所以好的企業能把騾子變成一匹千里馬(前提是騾子非常想變俊馬),而壞的企業則會把一匹千里馬變成一頭豬!
第3篇 酒店更衣柜管理人事政策
酒店人事政策之更衣柜管理
1.員工更衣柜統一由人力資源部管理,其直接責任人為人事主任;人事主任全權負責員工更衣柜的分配及日常的各項管理工作,后勤管理員負責鑰匙或其他宿舍物品的發放。
2.員工更衣柜實行“按號分配,相對集中”的分配原則,以部門為單位集中分配,大部門作好相應預留,以備靈活調劑。
3.酒店為非住島員工提供一個專用更衣柜,均應按照人力資源部的分配對號使用,未經人力資源部批準不得私自調換,更不得多占更衣柜。非住島員工將使用公用更衣柜。
4.員工應經常保持更衣柜的清潔和整齊,要愛護公共財物,因使用不善或惡意損壞者按《員工手冊》中的規定處理。
5.員工不得將貴重物品放入更衣柜內,一旦丟失,酒店對任何財產損失概不負責。
6.更衣柜內嚴禁存放食品、飲料及易然易爆物品,人力資源部將協同保安部進行不定期檢查。
7.更衣柜不能存放工作服以外的任何酒店物品,一經查出視為偷竊物品處理。
8.人力資源部有備用鑰匙以備需要時使用,員工借用鑰匙需在使用后及時歸還。
9.更衣柜鑰匙丟失,從安全考慮,將更換門鎖,并由該員工支付換鎖費用10元。
10.不準在更衣室里無事逗留,嚴禁在更衣室內抽煙、亂扔垃圾等不文明行為。
離店時更衣柜要清理干凈,鑰匙交回總辦,后勤管理員負責檢查鑰匙和更衣柜的完好程度;凡未交還鑰匙者一律扣薪金10元,更衣柜有損壞者按章處理。
第4篇 必勝客餐飲人事管理手冊
必勝客人事管理手冊
目錄
一、招募與簡介
二、合同協議管理
三、薪資福利
四、人事變動管理
五、檔案管理
六、人事工具
七、其它
八、資料保存時間
九、員工管理
十、黃金系統餐廳人事相關管理流程
十一、工作流程
一、招募與簡介
(一)、員工登記表中各項資料填寫完整(請用水筆填寫)
1、每項均需填寫(需特別注意員工身份證號碼、聯系電話、緊急聯絡人。備注:本地員工的緊急聯絡人請填直系親屬;外地員工的需填寫兩個,一個為直系親屬,另一個為本地的聯絡人。)
2、是否曾受雇于本集團所屬公司、是否有重大疾病記錄、有無員工簽名
3、如曾受雇于本集團所屬公司則員工資料表中的資料查詢記錄欄目中要有記錄
4、如曾有重大疾病/手術記錄,請關注記錄填寫的內容
(二)、及時進行辦理健康證并開戶辦理存折
1、員工第一次體檢的生效日期應當早于golden中員工的入職日期,
2、員工應在獲得健康證后才能入職
3、辦理好健康證的同時應辦好工資存折(公司指定開戶行)
(三)、新員工到餐廳第一天應按照手冊要求進行簡介,員工資料表中應有簡介經理的簽名
1、一次簡介的時間應當是員工上班的第一天,因此員工與簡介經理的簽名應當與員工入職日期相同
(四)、新進員工異動生效日應與工時日報記錄及人事異動月統計表一致
1、人事變動表中的新進日期、golden中員工第一天上班日期、員工第一天計算工時日期、一次簡介的日期應一致(員工第一天上班安排簡介應當計算工時)。
(五)、服務組員工手冊應及時發給員工并簽確認書
1、員工手冊應當發給員工保存并于離職時交還餐廳,以確保員工需要時可以自行閱讀;確認書不晚于二次簡介時交回,并有簽名,確認書需存入員工檔案中
(六)、工作區段訓練追蹤考核卡上應有二次簡介日期
1、二次簡介應當在員工加入餐廳1個月內完成,但距一次簡介時間不能太短,否則影響簡介效果。
二、合同與協議的管理
(一)、勞動合同/協議簽訂(新聘及續簽)及時
1、續簽協議與歷史協議的連接沒有問題(請輸入golden系統中,根據系統協議期到期提示進行續簽操作
2、應在到期前將其中一份發放到員工手中,另一份存入員工檔案中。查詢歷史協議是否保存完好,需按時間順序存放在員工檔案中,新協議在檔案最上方,方便查詢
3、在合同續簽時,應提前15天上交人事,需同時附上人事異動表,簽核后存檔;
(二)、勞動合同/協議內容填寫準確、完整(見協議書)
1、公司名稱正確,員工簽名與身份證姓名完全相符
2、協議請用水筆填寫,不能有任何涂改
3、餐廳經理請在甲方簽章處簽字,不要蓋私章
4、協議簽訂當時的職級、薪資填寫正確與否
(三)、員工解除勞動關系手續辦理完整,資料應該存檔
1、員工因紀律原因被解除勞動關系,需要有相應的解除勞動關系書、人事變動表、終止協議通知書
2、員工辭職,要有相應的離職審批表,人事變動表,離職人員問卷
3、員工協議到期而不續簽,需提前7天通知并需要有人事異動表;
4、離職員工資料單獨存放六個月(出納離職人員保存1年)后餐廳自行銷毀
第5篇 物業管理人事管理技巧及范例精解5
物業管理的勞動人事管理技巧及范例精解(5)
第五節 物業管理獎懲的管理技巧
一、總 則
獎勵先進,嚴明紀律,懲罰違章違紀是激發員工努力工作,忠于職守,提高服務質量和工作水平的重要措施。為保護員工的正當權益,促使每位員工自覺遵守規章制度,充分發揮自己的聰明才智,使干得好的員工精神上和物質上都得到鼓勵。
二、獎勵辦法
獎勵一般分部門獎勵和單位獎勵。
(一)部門獎勵
凡符合下列條件之一者,由部門經理從掌握的獎金中實施獎勵。
1.微笑服務,體現程序、效率、溫暖、主動,服務效果好;
2.1個月之內多次受到客人和上級表揚;
3.工作勤奮認真、自覺奉獻,績效顯著;
4.對提高管理水平有明顯貢獻;
5.合理化建議被采納,收效明顯;
6.增收節支,控制成本成效顯著;
7.積極擴大營銷,開拓市場,獲明顯經濟效益;
8.積極宣傳企業形象、特色,擴大社會影響,獲得明顯社會效益;
9.維護規章制度,敢于和不良傾向作斗爭,技術和業務考核及在行業競賽中獲得優秀成績;
10.品德高尚,拾金不昧;
11.伸張正義,見義勇為;
12.發現事故苗頭及隱患,采取積極措施,避免事故發生;
13.工作創新,使質量和水平有明顯提高;
14.有其他明顯成績者。
(二)公司獎勵
1.成績突出者,由部門上報總經理給予通報嘉獎。
2.授予“優秀員工”稱號。
對于表現突出的員工授予“優秀員工”稱號,每月評選一次,由各部門提出候選人,經質檢督導辦公室進行橫向比較,領導批準。授予榮譽稱號,同時發給一次性獎金,并記入本人檔案。
優秀員工評選標準:
1.熱愛本職工作,敬業精神好,集體觀念強,工作滿1年以上。
2.有高度責任心,工作熱情主動,任務完成出色,成績顯著。
3.服務態度好,工作效率高。
4.遵守規章制度,無違章違紀現象。
成績特別突出者,總經理可給予晉職晉級獎勵和一次性獎金鼓勵。
三、處罰辦法
對違章違紀行為的處罰分為輕度過失、警告、記小過、記大過、撤職和降級、辭退和除名。
(一)輕度過失
有下列行為之一者,質檢辦及部門經理有權給予扣除10%~50%浮動工資的處罰:
1.遲到或早退超過5分鐘,每月達2次;
2.上班時間看書、閱報、吃食物、喝飲料、打瞌睡;
3.隨地吐痰,亂丟紙屑、雜物;
4.不按規定時間到員工餐廳就餐,不遵守員工餐廳就餐規定;
5.私自搭乘非員工使用的電梯;
6.不走員工通道,穿行大堂,著便裝進入工作崗位;
7.在考勤卡上亂涂亂畫,無故缺打考勤卡1月2次以內;
8.進出員工通道口拒絕警員查驗拎包;
9.不按規定時間洗澡,違反倒班宿舍各項規章制度;
10.在規定的禁煙區吸煙;
11.當班時間聽錄音機、看電視;
12.上班時間打私人電話或用電話聊天;
13.上班時間私自外出購物、吃早點、著工裝下班;
14.工作時間擅離崗位,串崗或扎堆聊天;
15.下班后無故在廈內逗留;
16.不經請示擅自帶廈外人員進入大廈;
17.更衣柜內存放不應存放的物品;
18.對上級分派的工作遲緩、拖延;
19.被客人投訴一次情節較輕者;
20.工作責任心不強,粗心大意,造成工作差錯;
21.在工作場所剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰等有失職業風度的舉動;
22.在辦公室和公眾場所儀容不整,不按規定著裝,長發過肩,不佩戴工牌等;
23.服務不主動、不熱情,不用敬語和禮貌用語,不積極解決客人提出的力所能及的要求和問題,引起客人不愉快。
24.員工有違章違紀行為,在場的管理人員不糾正、不制止,不履行管理責任,情節較輕者;
25.違反有關規章制度和部門規定,情節不足警告者。
(二)警告
有下列行為之一者,質檢辦及部門經理有權提出并經公司批準給予警告處分并扣罰當月全部浮動工資:
1.1個月之內有2次輕度過失者;
2.沒有完成領導交給的工作任務,或有意怠工;
3.服務效果差,被客人投訴2次;
4.言語粗俗,對客人不禮貌,與客人爭辯,不經同意擅自闖入客人或上級辦公室;
5.當班時間睡覺;
6.代人打卡或托人打卡、弄虛作假,虛報考勤。1月內無故缺打考勤卡2次以上,遲到或早退2次以上;
7.工作中搬弄是非,誹謗他人,散布不利于團結的言論;工作上缺乏協調合作精神,致使工作受到影響;
8.違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規范和各項規章制度;
9.曠工1天以內;
10.警員不履行督查責任,發現問題不制止、不匯報;
11.對下屬不管理,發現違紀不制止、不批評、不按規章處罰;
12.由于工作責任心不強造成經濟損失500元以下(除按原價賠償外);
13.員工更衣柜內被查獲財物,情節較輕者;
14.私自使用客用品和客用設施;
15.所犯錯誤比輕微過失稍重者;
16.所犯錯誤不足記小過者。
(三)記小過
有下列行為之一者,領導有權給予記小過處分,并連續扣除3個月全部浮動工資:
1.兩個月之內受到2次警告處分;
2.一個月之內連續2次受到客人投訴;
3.上班時飲酒或帶有醉態;
4.私自接受客人小費或物品;
5.工作時間高聲喧嘩或干擾客人休息;
6.由于個人工作失誤及責任而影響賓客工作;
7.違反各部、室所制定的工作程序和規章制度以致造成隱患;
8.由于工作責任心不強,單位造成經濟損失500元以上至2000元以下(除按原價賠償外);
9.用不適當手段干擾他人工作;
10.未經批準私自使用單位的設備,如:車輛、餐廳、餐具、洗衣房設備等;
11.明知財物受損失或丟失,而不管不問不匯報;
12.提供不真實的報告、材料;
13.泄露機密;遺失大廈鑰匙、單據等重要物品;
14.曠工1天以上,2天以下;
15.所犯錯誤不足記大過者。
(四)記大過
違反下列規定者,部門經理有權提請人事部及質檢辦并報主管領導批準,給予記大過處分,連續扣除6個月全部浮動工資:
1.半年內受到2次記小過處分;
2.2個月之內3次受賓客投訴;
3.工作時擅離崗位或玩忽職守,造成一定惡劣影響;
4.曠工2天,不足3天;
5.領導分配工作不接受;
6.造成停電、停水、停機等重大事故的責任者;
7.責任損失在2000元以上;
8.違反外事紀律;
9.違反規章,不足辭退和除名。
(五)撤職或降級
凡有下列行為者,人事部按任免權限或提請總經理,給予撤職或降級處分。
1.所轄部門工作長期無起色;
2.有嚴重瀆職行為;
3.所犯錯誤喪失領導資格;
4.犯有嚴重錯誤。
(六)辭退、除名或開除
有下列行為之一者,根據部門經理提議,人事部提請總經理批準,解除勞動合同,給予辭退或除名,錯誤嚴重者作開除處理:
1.試用不符合錄用條件;
2.嚴重失職、營私舞弊,造成重大損失;
3.被公安部門依法追究刑事責任;
4.不能勝任工作,經過培訓或者調整崗位仍不能勝任工作;
5.患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作也不能從事另
行安排的工作;
6.連續曠工3天或累計曠工15天以上;
7.2個月之內4次受賓客投訴;
8.盜竊或私拿大廈物品;
9.侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級或打架斗毆;
10.酗酒、賭博;
11.其他違反法律或治安條例的行為;
12.不服從上級指揮,拒絕上級指派的工作,經教育無效;
13.故意損壞公物;
14.貪污、挪用公款;
15.利用職務和工作之便,接受賄賂,或利用不正當手段中飽私囊;
16.擅自對外界發表有關公司的誣蔑性言論,發表有損公司聲譽的言論;
17.書寫匿名誣告信;
18.嚴重損壞單位形象;
19.記一次大過或兩次小過或4次警告或一次小過兩次警告處分仍無明顯悔改表現。
20.其他嚴重違紀違章行為。
(七)取消處分
受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后,本人認真吸取教訓,積極努力工作,做出顯著成績者,可以撤銷處分。一旦撤銷處分,即可從檔案撤出處分卡片。撤銷處分按處分權限執行。撤銷處分的最早時間:警告處分不少于1個月,記小過處分不少于3個月,記大過處分不少于6個月。有特別突出表現者,經總經理批準撤銷處分的時間可以提前。
(八)處分作用期限
凡受過警告以上處分者,當年獎金不能全額享受。凡上半年受一個警告處分者,半年獎金享受30%,受記小過以上處分者獎金全免。年內受一個警告處分者,年終獎金享受70%,受記小過處分者,年終獎金享受30%,受記大過處分者,年終獎金全免。凡因改正錯誤表現突出而被撤銷處分者,從撤銷之日起的獎金發放不受影響。
四、員工的申訴權
第6篇 物業管理人事管理技巧及范例精解6
物業管理的勞動人事管理技巧及范例精解(6)
第六節 其他管理辦法
一、更衣室管理規定
1.員工更衣柜實行集中管理。
2.新入廈員工憑人事部通知單,經部門經理批準,到更衣室管理員處辦理有關手續。
3.員工更衣柜限于本人使用,不得轉借他人和私配鑰匙。
4.受護更衣室內設施,嚴禁私自撬換鎖、移動更衣柜、扒柜門等現象發生。保持更衣室內衛生。
5.更衣柜內嚴禁存放貴重物品、現金和票證,不得存放公用物品和客用品。
6.更衣室堅持晚間關門制度,每晚24:00關門。次日早6:30開門,關門期間入室者,須經管理人員同意,并登記備查。
7.如發現被盜,要保護現場,并及時通知管理人員和保安部。
8.員工調出時,應在1周內交回更衣柜鑰匙,逾期不交者,將請保安部協助強行打開,人事部有權對柜內物品進行處理。
9.更衣室管理人員應加強責任心,嚴格管理,加強巡視,檢查柜鎖是否鎖好,發現問題及時報告。
10.以上規定如有違反,視情節輕重,按“處罰”條例有關規定處理。
二、職工浴室管理規定
1.到浴室洗澡員工須嚴格遵守浴室的開放時間。
2.憑員工證進入浴室洗澡,嚴禁攜帶親屬和子女。
3.愛護浴室的環境衛生及公共設施。
4.洗澡時勿攜帶貴重物品,以免丟失。
5.請勿在浴室內打鬧、大聲喧嘩。
6.嚴禁在浴室內洗衣物。
7.工作人員要認真履行職責,嚴格管理,每天定時清掃浴室,保持清潔,有問題及時報修。
8.以上規定如有違反,視情節輕重,按“處罰”條例有關規定處理。
三、職工餐廳就餐規定
為加強職工食堂管理,特作如下規定:
1.員工必須按規定時間到餐廳就餐。
2.員工餐廳只向員工提供一頓工作餐,員工加班必須持加班餐券,特殊情況用餐須事先報餐飲部經理。
3.早餐只供大廈內部職工使用,大廈以外人員不得用早餐券就餐,否則將對轉讓者處罰。
4.員工餐證必須寫清部門、姓名,否則不準就餐。餐證不得轉讓,凡發現轉讓餐證者一律嚴肅處理。
5.員工就餐時不得將大廈客用物品帶入餐廳(如餐巾紙等)。
6.員工就餐時必須著工裝、戴工牌。
7.請勿在餐廳內大聲喧嘩,共同維護餐廳的良好環境。
8.禁止將個人餐具帶入餐廳或將餐廳餐具帶出餐廳。
9.餐后將殘羹倒入指定的容器中,并將用過的餐具放在指定地點。
10.愛護餐廳的設施和餐具,如有損壞,照價賠償。
11.講衛生、講公德,禁止將骨頭、魚刺、雞蛋皮等遺留在餐桌上,禁止在餐廳內隨地吐痰,亂扔廢棄物。
12.注意節約,杜絕浪費。
13.用餐員工應排成一隊按順序等候用餐。
四、工服管理規定
1.工服是根據所在部門崗位及工作需要而制做的工裝,上班時一律統一著裝。
2.工服不準穿出大廈(外聯部門及部門經理以上人員因工作需要除外)。
3.工服有破損要及時送工服房修補。
4.因本人責任造成制服損壞、丟失,包括帽徽、肩章、臂章領花、領帶等,應按原價賠償。
5.離職員工應到人事部辦理手續,將工服等退回工服房。包括:西服、裙子、襯衣、褲子、領帶、領花、帽子等。
6.對于已不能穿用的工裝,應收取折舊費(如:冬季毛襪、皮鞋、布鞋、軍靴、保安部棉大衣、皮手套、臨時工大頭鞋、工程部絕緣鞋等)。
五、倒班宿舍管理規定
1.住宿時間:晚22:00至次日上午早9:00。
2.住宿人員必須持有當日本部門經理簽發的住宿卡(每日一簽,一簽一宿)方可安排其住宿。
3.嚴禁將大廈為客人配備的物品帶回宿舍使用。
4.不得使用電加熱器具或將易燃物品帶回宿舍。
5.不許在宿舍里吸煙、酗酒、打架斗毆、搞賭博活動等。
6.住宿后要抓緊時間休息,及時關燈。
7.外來人員到宿舍找人,須先到值班室登記,由值班人員負責接待傳呼。
8.倒班宿舍值班員要加強責任心,嚴格管理,加強巡查,發現問題及時上報。
9.倒班宿舍內嚴禁存放大量現金及貴重物品。
10.愛護公物,未經允許不得隨意搬動室內各種設備,損壞丟失房間的物品照價賠償。
11.保持室內衛生,起床后將自己的被褥疊放整齊。
12.每月最后一天各部室秘書應持經理簽字的憑據領取下月住宿卡。
13.倒班宿舍(包括武警、學員宿舍)不允許私留外來人員住宿,一經發現嚴肅處理。
第7篇 某商業管理公司人事行政部職能
商業管理公司人事行政部職能
1、負責公司人力資源管理工作,包括:
人力資源規劃、招聘與配置、薪酬與福利、培訓與開發、考核與激勵以及勞動關系六大人力資源模塊規章制度的擬編、上報審批、組織執行、過程控制、反饋、修訂工作,發揮人力資源管理在公司整體運作體系的服務功能,關注員工心態管理,做好公司團隊的建設,促使人力資源工作能滿足公司發展需求,做到“招到人、用好人、育好人、留住人”。具體職能如下:
(1)人力資源規劃方面,根據公司發展戰略部署對人力資源的需求,及時分析不同時期用工情況,提出人力資源合理規劃意見,使公司組織架構、部門設置與職能、崗位設置與職責、人員編制能適應公司發展需求;
(2)招聘與配置方面,根據公司人力資源規劃,結合公司運作推進不同時期對用人的需求,完善崗位說明書,有計劃、多種渠道地組織招聘工作,建立人力資源儲備庫,擇優錄取,配置到合適的崗位,做到人與事相符、各施其職、人盡所能;
(3)薪酬與福利方面,調查、分析不同時期社會用工情況,結合公司發展戰略及不同階段實際情況,逐步建立健全具有前瞻性、競爭性、激勵性、多層次的薪酬與福利體系,提高人才對公司的向心力;
(4)培訓與開發方面,根據人力資源規劃、部門職能、崗位職責的要求,結合公司經營管理各業務板塊工作開展的不同特性,以及人力資源各方面具體實際情況,組織編制培訓與開發計劃,采取各類型、多形式、適應公司實際的培訓途徑,加強培訓考核,團隊建設,不斷提高員工的素質以及團隊向心力,使其能更適應工作開展的需求;
(5)考核與激勵方面,根據公司的發展,前瞻性地逐步建立健全公司考核與激勵制度,關注考核與激勵的目的與可行性,通過考核與激勵作為員工管理的手段,公平、公正、合理評價員工的績效,及時肯定,及時修正,圍繞公司經營管理目標,逐步打造富有發展空間的精英團隊;
(6)勞動關系方面,根據國家有關勞動法律法規政策規定,結合公司實際情況,逐步建立健全適應公司發展的勞動關系規章制度,營造良好的企業氛圍,合法、合情、合理地妥善處理用工前、用工中、用工后的各類勞動關系事務,建立良好的用工氛圍,并有效規避勞動風險;
(7)負責團隊建設與管理,建立并導入企業文化理念、價值觀、企業文化口號的主要內容,規劃、實施日常企業文化活動。
2、負責公司行政管理工作,包括:
公司行政管理有關規章制度的擬編、上報審批、組織執行、過程控制、反饋、修訂工作,發揮行政管理在公司整體運作體系的服務功能,促使行政管理工作能滿足公司運作各環節的需求。具體職能如下:
(1)按工作交流制度規定,組織、匯總、上報公司各部門各類型的工作總結及計劃,以及按規定組織公司各類型的工作會議,及時形成會議紀要,將簽發后的公司工作總結、計劃以及各類型的會議紀要精神及時傳達到位,并及時跟進督辦與反饋;
(2)建立健全公司各類行政事務的辦理流程,包括:各類文件呈批辦文、上傳下達、督辦、歸檔等;
(3)協調公司各部門之間溝通,從公司運作大局出發,發揮協調與溝通職能,促使公司正常、高效運作,避免內耗;
(4)建立健全公司各辦公區域的管理規范,包括:辦公行為規范、辦公區域秩序、衛生、安全、能耗控制、辦公設備設施的使用與維護等,營造良好的工作環境與氛圍;
(5)負責公司人力資源管理及行政管理方面對外聯絡及公關接待工作;
(6)負責公司采購、倉管工作,建立健全嚴謹的采購、倉管以及資產管理制度,加強監管,在有效支援各業務板塊對物料需求的基礎上,有效控制成本,避免浪費及造成公司財產損失;
(7)負責公司宿舍、食堂等后勤保障工作;
(8)負責公司各類證照申辦、年審工作,建立健全公司各類證照的管理使用規定,并嚴格執行;
(9)負責公司印章管理工作;
(10)負責公司大事記工作,及時收集公司各類大型活動、重要事件有關文件、影印資料,并存檔備案。
3、公司交辦的其他工作。
第8篇 行政人事管理的規章章程格式
大家是否知道行政人事的管理規章章程,小編給大家整理了一篇行政人事管理的規章章程,希望對大家有用。
入職手續
(一)證件必須經人事部門確認新進人員核準聘雇應依下之規定向公司人事部辦妥下列手續方能入職:
1.個人半身彩色免冠近照二張.
2.身份證復印件二張(持臨時身份證者應在有效期內補交正本).
3.近期個人身體健康證(必須是鎮級以上公立醫院).
4.個人計劃生育證原件及復印件一份.
5.個人最高學歷畢業證明原件及復印件一份.
6.入職人員必須填寫入職登記表等相關表格,并確保其資料的真實性.
(二)新入職員工必須接受人事部的培訓,熟悉公司相關制度
1.新入職員工報到后,人事部在三個工作日內按照公司相關制度及日常工作生活中應遵守之事項進行入廠培訓.
2.人事資料建檔:員工之人事資料由人事部門于員工報到兩個工作日內建妥人事資料并存檔保存(包括電腦檔案).
3.新員工之工作分配:員工報到后依上級主管之指派分發工作,由人事部將新員工介紹給所屬部門主管,由其安排工作并進行上崗前培訓,無特殊情況不得變動(特殊情況必須經上級主管核準后方可變更)。
(三)晉升:公司全體員工晉升機會均等。
(四)試用期間::所有新入職員工試用期為1至3個月(特殊崗位例外),但最長不超過6個月,表現突出者或為公司做出重大貢獻者,經總經理批準可縮短試用期。
離職手續
(一)如果在試用期內無法適應工作或者嚴重違反公司規定的,公司將隨時終止勞務關系。
(二)試用期滿的員工離職必須提前一個月向公司提出,由公司領導核準后交接完畢方可離職。
(三)所有離職人員必須到人事部領取《離職申請表》并交所在部門主管審批后由人事部轉交公司領導審核并存檔.
(四)經公司領導批準離職人員須到人事部領取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門主管簽名(證明其所有工作事項、物品移交完畢)后在門衛處等待,由財務部核實交接表無誤后領取工資。
(五)所有離職人員領取工資后不得再在本公司內食宿。
(六)特殊情況的離職人員,做特殊處理。
獎懲制度
獎勵:對改善管理、提高品質質量有重大貢獻者.嚴格控制成本、
對節約開支有顯著貢獻者.提出合理化建議經實施卓有成效者.為保護公司財產安全、見義勇為者.檢舉違紀違規人員、揭發腐化行為者.一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、業績突出者,對以上表現突出的員工由各部門主管提報,經公司領導評估后,將給予口頭或書面表揚、物質獎勵、特別加薪或者晉升等不同形式的獎勵。
處罰:對違反公司制度,將依據違紀情節給予罰款、警告、記過或合并處分,嚴重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。
凡違反勞動紀律、住宿規定、就餐規定、門禁制度、安全衛生守則、玩忽職守者,視情節輕重及有無造成惡劣影響或經濟損失,處以上款所列相應之一處罰。
投訴制度
公司任何員工都享有投訴的權利,投訴的方式為:
1.將意見口頭或者書面交至直接上司或者部門負責人,由部門負責進行處理或上交。
2.將意見口頭或者書面交至人事部,由人事部進行調查,并將結果上報至公司領導。
考勤制度
2.公司依據《勞動法》之規定每人每天工作八小時,延長工作時間按加班計時,作息時間為:8:00――12:00,13:30――17:30下午18:00以后為開始加班時間。
3.公司實行打卡考勤制度,員工上、下班必須依規定時間打卡,不打卡者視為缺勤。
4.上班時間起至三分鐘內(含)打卡視為正常出勤,超過三分鐘則以遲到論處,遲到半小時內給予扣款10元處理,遲到半個小時以上以曠工處理,每月遲到四次,第五次起即視為曠工半日,以礦工半日處理.曠工一日扣除三天工資處罰。
5.有事請假須提前向部門主管請示并經主管批準將請假條交至人事部存檔,未經請假或主管未批準就擅自不上班者一律以曠工論處,有突發急病或者特殊情況可事后補假,但須立即通知所在部門主管并在2個工作日內將補假條交至人事部存檔。
6.各部門主管每日必須將人員出勤異常情況及時報備至人事部,不得包庇或袒護,否則一律負連帶責任從重處罰。
7.未到下班時間提前下班者視為早退,早退者每次以曠工半日處理。
8.連續曠工三天或一個月累計曠工四天者以自動離職處理(未按離職規定辦妥離職交接手續而自行離廠者也視為自動離職),不發薪資及補償金,自動離職者需承擔違約責任,因自動離職給公司造成損失的,應承擔賠償責任。
9.代打工卡或托人代打卡者、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經查獲予以除名處理。
10.如果因卡機故障未打卡者必須經部門主管簽卡,否則做未出勤處理.
11.人事部將不定期對工卡進行查核,對違規者進行相應的處理。
第9篇 酒店試用期管理人事政策
酒店人事政策之試用期管理
a. 試用期
1.新入職員工均需實行試用期,試用期一般為1-3個月(根據勞動合同簽署年限而定)。
2.試用期內,員工可隨時提出辭職,但須提前七日以書面形式通知部門經理,否則賠付差額天數的工資作為不足通知期的補償。
3.對試用期無法勝任本職工作的員工,酒店(部門提議)須提前7日以書面通知予以解聘。
4.經人力資源部調整到其它崗位工作而本人又愿意,可重新開始試用期。
5.經考核未達到任職要求的可延長試用期,延長期滿時應重新評估考核。
b. 試用期轉正
1.首次評估應在試用期滿時進行。
2.部門必須在員工試用期滿前十天填寫《員工工作評估表》。試用期滿前10天,部門經理 /總監對試用人進行轉正評估,組織轉正員工進行考核。如果薪水或職位有任何變動,需填寫《人事變動表》。人事變動包括薪水及職位的上浮和下調。
3.用人部門向人力資源部提交《員工工作評估表》、《人事變動表》、《考核試卷》和《考核成績》等資料,人力資源經理對考核評估結論進行審核。
4.由財務經理對《人事變動表》進行審核。
5.《員工工作評估表》、《人事變動表》經總經理批準后生效。
6.試用期員工直接定崗定工資的(《用人審批表》說明確定的),試用期滿轉正時不再調資。
7.員工轉正后,按《人事變動表》所批準的,在下一個月調整崗位職位和工資。
8.《員工工作評估表》、《人事變動表》原件人力資源部存檔,《員工工作評估表》附本、《人事變動表》副本1送達相關部門,《人事變動表》副本2送達財務部。
c. 試用期滿工資的計算
如員工試用期滿之日在當月工資核算周期之中,則試用期滿之日前的工資按照試用期工資計算,之后的工資按照轉正后的工資計算。
第10篇 人事管理作業程序范例
人事管理作業程序
前 言
第一條 依據本公司辦事細則第十九條規定辦理。
第二條 為使本公司人事作業正軌化、制度化,能在有序可循的情況下,使本公司人事統一、脈絡一貫,并加強人事部門與各部門間的了解,借以更密切配合,提高工作效率,
特制訂本程序。
□ 主 辦
第三條 人事作業負責單位隸屬于管理部(科),設科長一人,承上級之命,負責下列全盤人事業務。
(一)依據公司業務需要,研究組織職責及權責劃分的改進方案。
(二)配合公司經營目標,依據人力分析及人力預測的結果,擬訂人力資源發展計劃及人員編制數額,并根據人力發展計劃,籌劃各項教育及訓練。
(三)設計、推行及改進人事管理制度及其作業流程,并確保其有效實施。
(四)經與各單位主管會商,擬定每一職位的工作標準及其所需資格、條件,以求適才適所。
(五)依生活水準、薪資市場情況及公司政策,建議研訂合理的員工待遇。
(六)制定各項員工福利與工作安全措施,并維持員工與公司間和諧關系。
第四條 人事科另設專員及辦事員各若干名,分別負責下列工作
(一)專員:
行政公文處理;
2.員工征信調查及對保工作;
3.招募行政工作;
4.考績行政工作。
(二)辦事員:
1.資料檔案管理;
2.勞保行政工作;
3.考勤行政工作。
第五條 人事科組織關系
(一)受秘書處主任指揮及監督,并向其直接報告。
(二)以誠懇友善態度與其他單位協調、聯系,并就其所提出的有關本單位工作的詢問、
質疑予以解答。
(三)在權限內督導各部門有關人事事宜。
(四)為達成本單位的任務,與其他有關方面建立并保持必要的聯絡。
□ 組 織
第六條 為了完成本公司的任務與目標,而將應處理的工作做適當分配安排,對所有員工有效運用,制定本公司“組織系統表”,并視情況每年定期檢查修訂。
□ 體 制
第七條 區分組織中縱的性質與橫的程度及其交錯的結構體制,據此而設定本公司“職
位(等)及職稱配置表”作為人事管理基礎。
□ 工作分析
第八條 公司確立組織體制及人事措施實行前,須將各項工作職責的任務,以及工作人員的條件等予以分析研究,做成“職務說明書”作為人事行政的依據。
□ 分層負責
第九條 為明確劃分各層人員的人事權責,擬定“人事權限劃分表”,表中所列的權責,各層人員均應確實負責辦理,不得借詞推諉,實施時如遇困難或特別事情發生,應向上一 級人員請示后予以處理。
□ 編 制
第十條 本公司為推行業務及基于人事預算控制,對各部門可設職稱及可用員額予以規定,訂立各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。
□ 人力控制
第十一條 根據編制,本公司定期召開人力檢查會,就現有人員適職與否、流動率、缺
勤情況及應儲備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議,作為人事科研訂人力計劃,辦理開拓人力來源的參考依據。
第十二條 人員撥補申請作業程序如下
(一)各單位如須增補人員,先至人事科領取“人員撥補申請單”填妥后,匯人事科辦理。
(二)人事科接到申請單后,應調查所申請人員是否為編制內所需求,其職位薪資預算是否在控制內,其需要時機是否恰當等問題。
(三)人事科調查后,即就申請人員的來源做正確的擬辦建議,呈總經理核準后,根據指
示辦理招募預備工作。
(四)人員撥補申請單經批示完畢后,均應轉回申請單位,人事科憑副本辦理。
□ 招募甄試
第十三條 人員招募作業程序如下
(一)人事科收集人員撥補申請單至一定時期,即行擬訂招募計劃,內容包括下列項目:
1.招募職位名稱及名額;
2.資格條件限制;
3.職位預算薪金;
4.預定任用日期;
5.通報稿或登報稿(訴求方式)擬具;
6.資料審核方式及辦理日期(截止日期);
7.甄試方式及時程安排(含面談主管安排);
8.場地安排;
9.工作能力安排;
10.準備事項(通知單、海報、公司宣傳資料等)。
(二)訴求:即將招募消息告訴大眾及求職人,如下:
1.登報征求:先擬廣告稿,估計刊登費,決定刊登何報、何時,然后聯絡報社。
2.同仁推薦:以海報或公告方式進行。
(三)應征信處理:
1.訴求消息發出后,會收到應征資料,經審核后,對合格應征者發出“初
試通知單”及“甄選報名單”,通知前來本公司接受甄試。
2.不合格應征資料,歸檔一個月后銷毀,但有要求退件者,應給予退件。為了給社會
大眾一個好的印象,對所有未錄取者發出“謝函”也是應有的禮貌。
(四)甄試:新進人員甄選考試分筆試及面談。
1.筆試包括下列:
(1)專業測驗(由申請單位擬訂試題);
(2)定向測驗;
(3)領導能力測驗(適合干部級);
(4)智力測驗。
2.面談:由申請單位主管、人事主管、核定權限主管分別或共同面談,面談時應注意 :
(1)要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松;
(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點;
(3)要了解自己要告訴對方的問題;
(4)要尊重對方的人格;
(5)將口試結果隨時記錄于“面談記錄表”。
3.如初次面談不夠周詳,無法做有效參考,可再發出“復談通知單”,再次安排約談。
(五)背景調查:
經甄試合格,初步決定的人選,視情況應做有效的背景調查。
(六)結果評定:
經評定未錄取人員,先發出謝函通知,將其資料歸入儲備人才檔案中,以備不
時之需,
經評定錄取人員,由人事主管及用人主管會商進用日期后發給“報到通知單”,并安排職前訓練有關準備工作。
(七)注意事項:
應征資料的處理及背景調查時應尊重應征人的個人隱私權,注意保密工作。
□ 任 用
第十四條 經核定錄用人員,由人事科依據甄選報名單發給“報到通知單”,請他于報
到時攜帶下列資料:
(一)保證書;
(二)服務自愿書;
(三)員工資料卡;
(四)相片六張;
(五)戶籍謄本;
(六)身份證復印件;
(七)體檢表;
(八)扶養親屬申報表;
(九)學歷證件復印件。
(以上應繳資料視情況可增減)
第十五條 干部人員任用,視情況可發給“聘任書”。
第十六條 新進人員于報到日,人事科即發給“報到程序單”,并檢收其應繳資料,若
資料不全,應限期補辦,否則首月薪資可暫扣發。
第十七條 人事科隨后應親切有禮地引導新進人員依報到程序單上的順序,
逐項協助辦理下列:
(一)領取員工手冊及識別證;
(二)制考勤卡并解釋使用;
(三)領制服及制服卡(總務科主辦);
(四)領儲物柜鎖匙(總務科主辦);
(五)若有需要,填“住宿申請單”;
(六)登記參加勞保及參加工會;
(七)視情況引導參觀各單位及安排職前訓練。
第十八條 前條逐項辦理完畢后,人事科即填制“新進人員簡介及到職通知”,引導新進人員向單位主管報到,由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項予說明,并于報到程序單上簽章交回人事科,表示人員報到完畢。
第十九條 人事科依據報到程序單隨后應辦理下列事項:
(一)填“人員異動記錄簿”。
(二)登記人事科管理用的“人員狀況表”。
(三)干部人員發布“干部到職通報”。
(四)登記對保名冊,安排對保。
(五)填制“薪資通知單”辦理核薪。
(六)收齊報到應繳資料(扶養親屬申報表轉會計科)連同甄選報名單建立個人資料檔案,
編號列管。
□ 對 保
第二十條 新進人員報到上班后,應實施第一次對保,以后每年度視必要復對一次,并予記錄。
第二十一條 對保分親自對保及通信對保。
第二十二條 被保人如無故離職,移交不清,本公司應發出“保證責任催告函”。
第二十三條 有關對保作業,應另參照人事管理規章中有關規定辦理。
□ 試 用
第二十四條 新進人員試用期為三個月(作業員為40天),屆滿前一周由人事單位提供“
考核表”,分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種,并登記被考核人試用期間出勤資料,依人事權限劃分表順序,逐級考核。
第二十五條 人事單位根據考核表發給“試用期滿通知”。
第二十六條 人事單位發出試用期滿通知后,并依不同的批示,分別辦理下列事項:
(一)試用不合格者,另發給通知單。
(二)調(升)職者,由人事單位辦理異動作業。
(三)薪資變更者,由人事單位填制“薪資通知單”辦理調薪。
第二十七條 前條辦理完畢后,考核表應歸入個人資料袋中。
第二十八條 新進人員在試用期中,表現不合要求,單位主管認為有必要停
止試用時,可立即提前辦理考核,并簽人事異動申請單,報請權限主管核定停止試用。
□ 異 動
第二十九條 晉升(升職、升等、升級)及降級
由申請人填寫“人事異動申請單”及辦理臨時考核,轉人事單位簽注意見后,呈權限主
管批示。
第三十條 調職
由申請人填寫“人事異動申請單”送調職單位會簽,轉人事單位簽注意
見后,呈權限主管核定。
第三十一條 未批準的升、降、調申請單退回申請單位。經批準的申請單則
由人事科依據發布“人事異動通知”,副本抄送申請單位及本人,并限期辦理業務移交
手續,履任新職。若職稱異動或單位異動,副本應抄發會計單位,通知變更薪資名冊。
第三十二條 經批準異動案件,涉及調整薪資者,人事科應根據人事異動
申請單批示,填制“薪資通知單”辦理調薪,呈核后轉會計單位作業。
第三十三條 資遣
(一)凡符合于資遣規定者,由人事主管與單位主管商定后填寫人事異動申請
單簽注原因轉呈總經理核準,然后發給“資遣通知單”(副本抄送會計單位核發資遣費) 及“離職通知單”通知辦理離職手續,辦妥后始可發給資遣費。
(二)資遣作業應另參照人事管理規章中有關規定辦理。
第三十四條 留職停薪
(一)人員有留職停薪的需要時,可由申請人填寫人事異動申請單并經人事主管調查符合
留職停薪申請規定后,轉呈總經理核準發給“留職停薪通知單”及離職通知單,通知辦理離職手續。
(二)留職停薪期滿時,當事人應到公司填寫人事異動申請單申請復職或延長期限,凡未
辦理者,視同免職。
(三)留職停薪人員,概不保留底缺,申請復職時,如原服務單位無缺額或業務上已無需
要時,則不準復職,視同免職。
(四)留職停薪作業應另參照人事管理規章中有關規定辦理。
第三十五條 免職
(一)凡合于免職規定者,可由單位主管或人事科填寫人事異動申請單會簽意見后,呈總
經理核準,發給離職通知單通知辦理離職手續并核發薪資。
(二)免職申請應參照人事管理規章中有關規定辦理。
第三十六條 經批準離職案件,人事科應填制薪資通知單辦理停薪,轉會計科作業。
第三十七條 人事單位應依據人事異動申請表逐日整理辦理下列工作:
(一)填入人員異動記錄簿內。
(二)登記于個人資料卡內(離職人員,其資料應予歸檔另行保管)。
(三)修正人事單位管理人員狀況表。
□ 請 假
第三十八條 員工因故請假,應至人事科領取個人專用請假卡,依人事權限劃分表逐級
呈核,再轉回人事單位登記于考勤表上。
第三十九條 休假作業應另參照休假辦法有關規定辦理。
□ 考 勤
第四十條 本公司除特定人員外,均須于警衛室設置打卡單。
第四十一條 各單位主管應于月終前將下月份本單位工作時間表送人事科備查;人事科
收集各單位一級主管干部人員出勤時間表呈總經理核閱。(如非輪班人員,每月工作時間固定者不必再排時間)
第四十二條 如需變更出勤與輪休時間,或補充新進人員出勤時間,應填“出勤時間調整單”,經權限主管核準后,轉人事單位登記備查。
第四十三條 員工因故延長上班時間或于假日出勤,先至人事單位領取“加班報告單”,經權限主管核準后轉人事單位查核并登記于考勤表上。
第四十四條 員工因公于上班中外出,應填寫“公出單”送單位一級主管核準后,交警衛室登記。
第四十五條 一級主管因公外出免填公出單,但應向上級主管報備,或于辦公室交代去處,聯絡方法,并于警衛室登記,未趕回公司打卡下班,則由人事單位依據警衛室出入登記簿記錄給予簽證。
第四十六條 因公而未打卡,應報備人事單位領取“未打卡證明單”,填寫并經一級主管簽證后轉人事單位登記于考勤表上加蓋公章。
第四十七條 下班忘記打卡,可由本人填送未打卡證明單呈一級主管簽證,若舉證有據,單位主管得予簽明,視早退一次處分,若無法舉證非因早退而未打卡則視未打卡一次處分,若未填送未打卡證明單者一律以曠工論。
第四十八條 人事單位應于每日檢視考勤表,遇異常狀況或違規事情,應即主動簽辦,并與單位主管聯絡。
第四十九條 員工出勤情況,人事單位應于每月終了后,編制統計表各兩份,一份送會計單位核計薪資加扣,一份公布,限三日內接受更正申請。
(一)缺勤統計表。
(二)全勤人員名單。
(三)加班(勤)統計表。
(四)值夜人員統計表。
第五十條 人事單位應建立每一員工一份年度考勤統計表(印于個人資料卡中),逐月依
據考勤表予以登錄,經登錄后考勤表即可銷毀作廢。
第五十一條 每一年度終了,人事單位應即依據年度考勤統計表,統計是否有未休完特別假的人員,予以計入十二月份加班統計表內,換發薪金。
第五十二條 每一年度終了后,人事單位應即調查編制翌年度享有特別假人員名單,予以造冊呈準后公布實施。
第五十三條 有關考勤作業,請參照“人事管理規則”有關規定辦理。
□ 出 差
第五十四條 員工因公出差,應至人事單位領取“出差申請單”經呈總經理核準后(得向會計單位申請預支差旅費)并轉人事單位備查。
第五十五條 出差完畢三天內,須據實填寫旅費報告表連同各項單據,一并呈報核銷。
第五十六條 出差作業,應參照“出差辦法”規定辦理。
□ 獎 懲
第五十七條 員工遇有功過獎懲時,可由建議人填報“獎懲建議申請單”
公文,先由人事單位簽注意見后,呈總經理核定。
第五十八條 人事單位根據核準獎懲建議申請單發布“獎懲通知單”公文,副本抄送本人單位及本人知照,另一份送會計單位加扣薪資。
第五十九條 人事單位應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內。
第六十條 獎懲作業應另參照“獎懲辦法”規定辦理。
□ 考 績
第六十一條 考績分年度考績與臨時考績兩種,其處理程序如下:
(一)年度考績
每年度終了由人事單位提供考核表,分甲、乙兩種,并予登記年度出勤資料、獎懲資料
后依人事權限劃分表,逐級考評核定等級,作為年終獎金發放及定期晉級的參考依據。
(二)臨時考績
為申請升降職,應附辦理臨時考績,以作上級批示決策參考依據。
第六十二條 考績表辦理完畢,存于個人資料袋內,并予以登錄。
第六十三條 考績作業應另參照“考績辦法”規定辦理。
□ 薪 資
第六十四條 人事單位應于每月25日整理上月26日以后到職的新進人員甄選報名單,據此填制“薪資通知單”辦理核薪,并由單位主管簽署,轉呈總經理核定,再登錄于“薪資名冊”后,再轉會計單位作業。
第六十五條 人事單位應于每月25日整理本月份涉及調薪的人事異動申請單及考核表,
據此填制薪資通知單辦理調薪抄錄,由人事主管審核簽章后與單位主管會簽,登記于薪資名冊,轉會計單位作業。
第六十六條 經批準離職案件,人事單位應據此填制薪資通知單辦理停薪,由人事主管審核簽章,登錄于薪資名冊后轉會計單位作業。
第六十七條 核薪與調薪案件于歸檔前,應登錄于個人資料卡內。
第六十八條 除人事單位應備一份全公司人員薪資名冊外,各一級單位亦應備一份所屬人員薪資名冊。
第六十九條 薪資作業應另參照職薪辦法中職薪等級表及有關規定辦理。
□ 訓 練
第七十條 職前訓練
新進人員于報到后,人事單位應辦理以下職前教育:
(一)介紹公司沿革、經營方針、工作環境;
(二)簡介各部門組織、職責、作業狀況;
(三)出勤規定及注意事項;
(四)介紹各部門辦公室及主管。
第七十一條 在職訓練
(一)人事單位于年度開始,依所需訓練目標、對象、課程、教材、預算,擬訂訓練計劃。
(二)人事單位于訓練期中,應嚴予考核。
(三)員工于接受訓練后,視需要提出心得報告,成績優劣列入考核依據。
第七十二條 專業訓練
(一)專業知識,視必要可辦理專案訓練。
(二)搜集專業報導或講座教材,印發給每位員工。
(三)各一級主管可自行申請或由公司指派參加國內外各種訓練機構舉辦的講座、觀摩、
訓練。
第七十三條 訓練作業應另參照“訓練辦法”規定
辦理。
□ 辭 職
第七十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職,應于15天前提出辭職申請書,由單位主管及人事主管簽具意見后,呈總經理核準,再轉回人事單位,人事單位據此填制薪資通知單辦理停薪,轉會計單位作業。
第七十五條 人事單位依據辭職申請書發給“離職通知單”,通知本人于奉準離職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項,逐項辦理移交,辦理完畢后,由人事主管審核無訛后,并簽章轉會計單位核計當月薪資(除特準外,均于下次發薪日發給)。
第七十六條 人事單位根據離職通知單于當日即行辦理下列事項:
(一)登記于人員異動記錄簿內。
(二)注銷人事單位控制的人員狀況表內登記。
(三)登記個人資料卡,注銷個人資料檔案。
第七十七條 人事主管視情況應約談離職人員,并將面談結果填入離職人員面談記錄檔案,以作為人事流動率檢查參考。
□ 退 休
第七十八條 人員屬退休年限,由人事單位填寫“退休申請單”公文,詳填理由及會簽單位主管意見后,呈總經理核準,發給“退休通知單”,副本轉會計單位核發退休金。
第七十九條 經核準退休人員,于奉準退休日,應領取“離職通知單”逐項辦妥離職手續后,始發給退休金。
第八十條 人事單位憑退休通知單及離職通知單,應辦理事項參照第七十六條辦理。
第八十一條 人員退休,應另參照“退休辦法”規定辦理。
□ 撫 恤
第八十二條 人員因公死亡者,由人事單位填寫“撫恤申請單”公文,呈總經理核準,副本抄送會計單位核發撫恤金。
第八十三條 死亡員工家屬由人事單位會同辦理離職手續,并填具“申請撫恤金保證書”后,始得領取撫恤金,人事單位參照第七十六條辦理有關事宜。
□ 移 交
第八十四條 各級主管人員及業務承辦人員因故離職時,應將所負責的公物及經辦事務逐件列具清冊,在監交人監督下點交接任的人員,并會同接任人員提出移交報告書。
第八十五條 移交時應造清冊名稱如下
(一)印章戳記清冊。
(二)所屬人員薪資單冊。
(三)未辦或未了重要案件目錄。
(四)保管文卷目錄。
(五)職責事務目錄。
(六)上級指定專案移交事項清冊。
(七)保管圖書清冊。
□ 申請福利金
第八十六條 員工符合福利金申請條件者,至人事單位填寫“福利金申請單”公文,由
人事單位簽注意見,呈總經理核準后,副本抄發會計單位發給福利金。
第八十七條 福利金申請應另參照“福利辦法”規定辦理。
□ 申請宿舍
第八十八條 新進員工或現有員工若需要住宿舍,可到人事單位填寫住宿申請單申請配住,由人事單位簽注意見后,轉總務單位辦理。
□ 參加工會
第八十九條〖ht〗 新進人員于報到日時,人事單位應視其任職單位詢問是否參加工會
并給予解釋辦理。
第九十條 人事單位應每月統計列冊個人應繳會費,轉會計單位代從薪資內扣繳。
□ 勞工保險
第九十一條 人員于報到日時,由人事單位登記辦理投加保,生效日以到職日為準。
第九十二條 人員于退職日當天,人事單位應即辦理退保。
第九十三條 投保薪資因調整薪資或其他因素而變動時,應由人事單位填報“投保薪資
調整單”。
第九十四條 人事單位應保管勞保局每月寄來的勞保門診單,當員工有需要時,可持私
章索取。
第九十五條 員工勞保個人資料應立冊登錄備查。
第九十六條 人事單位應每月統計列冊個人負擔保費,轉會計單位從薪資內扣繳。
□ 資料管理
第九十七條 各種人事命令、通知公布一周后,連同該案核準憑證(申請單或簽呈)合并歸檔。
第九十八條 每月初依據人員異動記錄簿編制“人事異動月報表”,呈核閱后,列入人事流動率檢查依據。
第九十九條 人事單位應于每月10日編制各主管名冊,送守衛或總機備查(如未異動可具文報備)。
第一○○條 員工若有需要“服務證明書”或“離職證明書”,可至人事單位說明申請理由,由經辦人填寫證明,轉秘書室蓋印。
第一○一條 人事單位應備檔案包括下列:
(一)人事異動案。
(二)人事獎懲案。
(三)人事考績案。
(四)人事訓練案。
(五)人事規章案。
(六)人事勤務案。
(七)人事表報案。
(八)福利案。
(九)文康活動案。
(十)涉外事件案。
(十一)收發文登記簿。
□ 其 他
第一○二條 本作業程序,應另參照“人事管理規章”有關規定辦理,如有疑義,可由人事單位主管解釋運用,如有未盡事宜,應另補充修正。
第11篇 酒店宿舍管理人事政策
酒店人事政策之宿舍管理
a. 總則
1.入住員工宿舍的任何員工,必須嚴格遵守宿舍管理制度,配合并接受有關治安、消防及衛生工作的檢查,服從宿舍管理人員的管理。
2.酒店員工宿舍主要由酒店人力資源部負責管理,其直接責任人是后勤管理人員,負責員工宿舍的分配和日常管理工作。
3.各寢室將由人力資源部指定寢室長,具體負責本寢室的日常管理。
b.入住、退住
1.宿舍提供給籍貫非在舟山定海的員工居住。
2.由本人書面申請(填寫《員工入住申請單》),經所在部門簽署意見,交人力資源部調查核實,報酒店審批同意,辦理相關手續后,到指定的寢室、床位住宿。
3.寢室與床位采取以先入者為先和酒店管理人員優先分配相結合以及有效控制、適時調整、區別對待、合理利用的原則進行分配使用。
4.入住前,請務必檢查有關設施設備等完好情況,凡非人為原因損壞要及時報修。
5.退宿時,員工必須提前一天搬離寢室,宿舍管理員負責檢驗,收回寢室鑰匙,結清水電費。否則,手續不辦自行離舍者其室內物品將視作無主處理,由此而造成的損失由當事人自負。
6.做到遵紀守法,文明住宿,要注意對寢室內公物及財產的愛護,若有人為原因造成缺損,或在寢室墻、床、門上或公用過道上亂涂亂寫,酒店將對當事人作按價賠償處理。
7.因需要或為了提高宿舍寢室的利用率,酒店對員工現宿床位可實行調整或暫時取消住宿收回床位。有關員工必須顧全大局積極配合。
c. 訪客管理
任何宿舍不得留宿外來客人,特殊情況下(僅限員工親屬、培訓生帶隊老師、業務工作人員),外來人員住宿須填寫《入住員工宿舍申請單》,經人力資源部審批后方可入住。住宿期間借用的物品(如床上用品、鑰匙等)在退住時需歸還,遺失或損壞者須照價賠償。男女員工之間得互訪必須在晚上21:30前結束。
d. 倒班宿舍
1.由于酒店工作的特殊性,酒店為中夜班員工提供倒班宿舍,在員工入住前填寫《入住員工宿舍申請單》經部門經理證明并人力資源部同意后由宿舍管理員安排入住。
2.倒班宿舍的床上用品由酒店提供并負責洗滌,其他物品員工自備。
e、文明公約
1.住宿員工應該團結互助,互敬互諒,密切合作,共同提高。
2.注重個人品德修養,自覺維護公共秩序,做到按時就寢。保持宿舍樓的安靜,不得在樓內奔跑、嬉鬧、吹哨、大聲喧嘩,電視或收音機的音量不能過大,影響他人休息。
3.積極參與宿舍公益勞動,自覺維護公共衛生和環境衛生,不隨地吐痰,不亂丟果殼紙屑等雜物,嚴禁從房間內向外扔東西,違者按章處理。保持寢室和公用過道無垃圾無雜物。
4.培養良好的個人衛生習慣和儀表儀容,做到勤洗澡、勤理發、勤洗衣服和被褥、勤換衣服和毛巾。
5.衣物按指定部位晾曬,不準在公用樓道侵占空間晾掛衣物堆放物品,以免有損他人利益和影響通行。
6.提倡節約用水用電,確保節能工作有效實施。
a.按時熄燈,杜絕“長明燈”的現象,嚴禁在宿舍內使用電爐,電熱杯等大功率電器;嚴禁在宿舍內燒菜做飯。人力資源部將協同保安部不定期檢查,發現者一律沒收。
b.室內溫度在28℃以下時,不得使用空調,而使用電風扇,人力資源部將對空調的使用進行統一控制。
c.用后將水龍頭關上,嚴禁“長流水”現象。
7.不準私帶外來人員在宿舍住宿,嚴禁男女混住,起哄鬧事,打架斗毆,參賭等行為。
8.室內物品須擺放規范,整齊有序,嚴禁在室內亂掛、亂貼、亂畫、不得隨意挪動家具。
9.節約用水,
10.嚴禁在宿舍內從事酗酒、賭博、傳播淫穢物品等非法違禁活動,違者追究當事人責任。
員工須按要求入住人力資源部指定的房間和床位,不得隨意更換或多占。
f. 宿舍財產管理
1.宿舍內水電設施、消防器材、門窗、配備的家具、電話等其它設施設備均屬酒店財物,當事人要妥善使用負責保管,提高愛護公物的責任感,不得私自拆裝、調換、挪用或故意損壞。
2.凡分配給個人使用的家具及設備,由個人負責保管,如被人為損壞則由個人賠償;共同使用的家具及設備,由集體共同負責保管,如被人為損壞而又無責任人時,則由寢室成員共同承擔賠償。
3.任何公物不準轉借他人使用或互換使用,不準將公物擅自搬入自己寢室使用。
4.按規定調整寢室時,原分配使用的床鋪、書桌等家具均不準擅自搬遷。
5.對公用設施設備將實行定期清點檢查,遇有丟失或損壞現象,將查找原因追究責任。
6.現公用設施設備損壞,應及時到值班室領取并填寫維修單送繳人力資源部。如遇緊急搶修或其它應急事宜,即電話告知酒店工程部。
7.床上用品
a.酒店為部門主管級以上的員工免費提供床上棉織品。
b.部門經理級每月可免費兩次更換床上棉織品。
c.部門主管級每月可免費一次更換床上棉織品。
d.新入職員工如沒有床上棉織品,可先在人力資源部借用,最長借用時間為1個月,如有損壞,須照價賠償。
8.宿舍鑰匙
a.員工宿舍各類鑰匙由宿舍管理員統一配置并進行管理,每一把鑰匙須有備用。
b.在員工入店時,由宿舍管理員發放鑰匙,在離店時應歸還,遺失者按10元/把進行賠償。
c.在住宿過程中,如宿舍鑰匙遺失,員工自行配置,酒店不承擔有關費用。
g. 宿舍檢查及評比
1.日檢:由后勤管理人員負責,定期和不定期對酒店員工宿舍衛生進行檢查。
2.月檢:每月的第2周和第4周,由人力資源部負責通知,宿舍管理人員負責召集各部門領班以上管理人員組成宿舍檢查小組進行檢查。
檢查內容:衛生、安全和公共財產使用情況等。
b.檢查形式:宿舍檢查小組成員每人填寫一張“宿舍檢查情況記錄表”,最后由后勤管理人員核出總分,排出名次。
c.檢查結果:根據當月4次檢查情況匯總,每月評出“最佳宿舍”一名和“最差宿舍”一名。
d.考核辦法:
a) 最佳宿舍發獎金30元/人次,最差宿舍的扣發薪金30元/人次。
b) 檢查總分為80分以下為不合格寢室。當月該宿舍連續兩次未達到衛生評比合格者,扣發當月薪金10元/人次。
e.注意事項:
a)凡檢查時,未經人力資源部允許而沒有到崗的檢查人員扣減考核工資20元
第12篇 酒店員工考勤管理人事政策
酒店人事政策之員工考勤管理
a.考勤
1.酒店實行每天八小時,每周六個工作日制(膳食時間除外)。
2.酒店是特殊的服務性行業,可根據工作性質需要輪班、分隔班或通宵班工作。
3.操作部門應根據部門需要進行排班。
4.因為職務要求,部分崗位可能要提前或延遲上下班。
5.考勤方式由考勤卡、簽到簽離表、考勤匯總表、排班表等幾個環節組成。
6.考勤周期是每月一日至月末最后一天。
b.考勤卡
1.員工辦理入職手續時,人力資源部發給員工考勤卡。
2.每天上下班時,員工必須打卡。
3.若因打卡機故障、考勤卡未帶、考勤卡辦理過程中等客觀原因無法打卡,可由部門負責人及當天保安部值班人員簽字證實即可。
4.嚴禁代人打卡或讓他人代打卡,違者按規定處理。
5.嚴禁藏匿或毀壞他人或自己的考勤卡,違者按規定處理。
6.員工應合理按排工作時間,保證能及時換好制服或使用工作膳食后準時到達崗位。
7.打卡室保安員必須嚴格監督員工執行打卡制度,如發現有徇私舞弊行為,將按《員工手冊》之規定嚴肅處理。
c.簽到簽離表
1.各部門需設簽到簽離表,員工應主動進行簽到、簽離。此表為準確記錄員工到崗、退崗的原始憑證。
2.各部門須有專人(主管級以上)負責員工簽到簽離表的管理,確保員工所簽時間準確,嚴禁作弊。對于弄虛作假的行為,酒店將追究當事人和相關管理人員的責任,并按員工手冊之規定嚴肅處理。
3.人力資源部每月可隨時抽查各部門簽到表(本)的簽到情況,人力資源部核對后對于存在的問題有權提醒部門改進。
d.排班表
1.部門每月底事先排出次月員工當值計劃(班次/時間),報人力資源部存檔。
2.各部門員工必須按所排時間當值,未經部門主管同意,不得擅自調換,違者將按照有關規定處理。
3.部門主管班前查看員工到職情況,并做出勤檢查記錄。
e.缺勤
1.遲到或早退
30分鐘以內(含30分鐘)算作遲到或早退。
2.曠工
a.30分鐘以上,4小時以內按照曠工半天計算,超過4小時按照曠工1天計算
b.凡沒有通知部門經理/總監或口頭口頭通知沒有得到批準,或特殊情況后24小時內沒有補辦正規的請假手續的,均作為曠工。
c.請假未經批準或休假期滿未歸而又無正當理由的,視為曠工。
d.若無充分原因,部門經理/總監將按實際情況,根據《員工手冊》相關條款作出處理。并于三天內報人力資源部
f.各類考勤表的上交與存檔
《排班表》 每月最后一天17:00之前交人力資源部
《簽到簽離表》 次月1號17:00之前交人力資源部
《考勤匯總表》 次月1號17:00之前交人力資源部
上述各類考勤表格由人力資源部負責保存,保存期為1年。
