第1篇 空置房管理規定范本
1.目的
規范空置房的管理工作,確保空置房管理的質量。
2.適用范圍
適用于物業部已接管的空置房管理。
3.職責
3.1客服組主任負責空置房管理的組織、監督工作。
3.2客服組各區域高級物業助理負責實施空置房管理進行管理。
3.3初級物業助理負責依據本規定執行空置房和日常管理工作。
4.名詞解釋
4.1空置房:這里指發展商尚未售出的房屋。包含已銷售但未交樓的閑 置房。
5.程序要點:
5.1空置房的維護。
5.2工程組協助對空置房內單元房屋的質量進行維護。
5.3空置房由客服組物業助理進行日常管理。
5.4物業助理根據季節變化定時對空置房進行開窗通風、散熱。防止墻 面、天花發霉、木制品生蟲及變形。
5.5對于精裝修的房屋應在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木 器干裂;在梅雨季節應注意防潮,防止木器發霉、變形。
5.6物業助理每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部應視情況定期對木器、大理石等進行打蠟、防護處理。
5.7物業助理巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發現空置房內有異常情況應及時向客服組主任匯報。
5.8物業助理每次巡樓后應將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中 (詳見空置房巡查記錄表),及時匯報異常情況。
5.9物業助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風時應及時檢查,預防事 故的發生。高級物業助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時發現問題及時解決。
6.每月匯總一次上交物業部保存,保存期直至空置房售出后一年。
第2篇 新世界地產物業空置房管理規定
新世界物業空置房管理規定
1.目的
規范空置房的管理工作,確保空置房管理的質量。
2.適用范圍
適用于本公司轄下樓盤的物業中心已接管的空置房管理。
3.職責
3.1客服組主任負責空置房管理的組織、監督工作。
3.2客服組各區域高級物業助理負責實施空置房管理進行管理。
3.3初級物業助理負責依據本規定執行空置房和日常管理工作。
4.名詞解釋
4.1空置房:這里指發展商尚未售出的房屋。包含已銷售但未交樓的閑 置房。
5.程序要點:
5.1空置房的維護。
5.2工程組協助對空置房內單元房屋的質量進行維護。
5.3空置房由客服組物業助理進行日常管理。
5.4物業助理根據季節變化定時對空置房進行開窗通風、散熱。防止墻 面、天花發霉、木制品生蟲及變形。
5.5對于精裝修的房屋應在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木 器干裂;在梅雨季節應注意防潮,防止木器發霉、變形。
5.6物業助理每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房 屋保潔部應視情況定期對木器、大理石等進行打蠟、防護處理。
5.7物業助理巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發現空置房內有異常情況應及時向客服組主任匯報。
5.8物業助理每次巡樓后應將空置房的維護管理狀況記錄在工作記錄中 《空置房巡查記錄表》及時匯報異常情況。
5.9物業助理每周巡查兩次,如遇到下雨或刮風時應及時檢查,預防事 故的發生。高級物業助理每周巡查兩次,客服主任每周抽查一次,做到及時發現問題及時解決。
6.每月匯總一次上交物業部保存,保存期直至空置房售出后一年。
7.相關文件和記錄。
7.1《空置單元巡查記錄表》
第3篇 物業小區空置房管理規定-9
**管理處管理制度
物業小區空置房管理規定(九)
1.目的
確保空置房的完好、清潔和安全,維護業主利益及延長房屋使用壽命。
2.范圍
適用于**管理處。
3.方法和過程控制
3.2小區內空置房的分為三類:
a類:已出售但未入伙的空置房(管理處留有鑰匙)或未出售的空置房(管理處留有鑰匙);
b類:已入伙但未入住的空置房(管理處未留鑰匙);
c類:已入伙但未入住的空置房(管理處留有返修鑰匙)。
3.2a類空置房的管理規定
3.2.1安全巡查人員每周對小區空置房外墻面、門窗、室內詳細巡查一遍,并做好質量記錄,發現問題及時報維修部修繕與處理。
3.2.2技術員每季度對空置房室內設施、本體進行檢修,確保完好無損。
3.2.3技術員每半年協同保潔人員對空置房進行一次清潔、維護,做到不破、不損、不臟,具體標準為:
a.防盜門無結塵,門銷完好無損。
b.客房木門整潔、門、銷完好無損。
c.空置房鋁合金窗干凈無結塵,玻璃銷扣完好無損。
d.毛坯地面無結塵、紙屑,空置房內無建筑垃圾。
e.空置房內開關、燈具無損壞,并且保證能正常使用。
f.空置房內天面下水管口無雜物、墻面無蜘蛛網。
g.空置房廚房、洗手間無積水,洗手間內的污水管半年消殺1次。
h.空置房每半年通風一次,保持室內空氣流通。
3.2.4遇有暴風雨季節,安全員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發現沒有關閉的應立即關閉上鎖。
3.2.5保修期內,因空置房質量引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.2.6保修期外,發現空置房有滲水及開裂現象,根據情況及部位,部門經理按《深圳經濟特區物業管理條例》規定處理,并將處理結果予以記錄。
3.2.7技術員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統計,并將結果予以記錄。
3.2.8客戶服務部每月對空置房進行統計、對鑰匙進行核對統計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3.3 b類空置房的管理規定
3.3.1安全巡查人員每周對小區空置房外墻面、門窗、室內詳細巡查一遍,并做好質量記錄,發現問題及時報維修部修繕與處理。
3.3.2遇有暴風雨季節,安全員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發現沒有關閉的應立即關閉上鎖。
3.3.3保修期內,因空置房質量引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.3.4保修期外,發現空置房有滲水及開裂現象,根據情況及部位,部門經理按《深圳經濟特區物業管理條例》規定處理,并將處理結果予以記錄。
3.3.5客戶服務部每半年對該種空置房進行統計,對鑰匙進行核對統計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3.4 c類空置房的管理規定
3.4.1安全巡查人員每周對小區空置房外墻面、門窗、室內詳細巡查一遍,并做好質量記錄,發現問題及時報維修部修繕與處理。
3.4.2遇有暴風雨季節,安全員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發現沒有關閉的應立即關閉上鎖。
3.4.3保修期內,因空置房質量引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.4.4保修期外,發現空置房有滲水及開裂現象,根據情況及部位,部門經理按《深圳經濟特區物業管理條例》規定處理,并將處理結果予以記錄。
3.4.5技術員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統計,并將結果予以記錄。
3.4.6客戶服務部每半年對空置房進行統計、對鑰匙進行核對統計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
第4篇 物業小區空置房管理規定
管理處管理制度物業小區空置房管理規定
1.目的確保空置房的完好、清潔和安全,維護業主利益及延長房屋使用壽命。
2. 范圍適用于管理處。
3.1 方法和過程控制
3.2小區內空置房的分為三類:
a類:已出售但未入伙的空置房(管理處留有鑰匙)或未出售的空置房(管理處留有鑰匙);
b類:已入伙但未入住的空置房(管理處未留鑰匙);
c類:已入伙但未入住的空置房(管理處留有返修鑰匙)。
3. 2a類空置房的管理規定
3.2.1 安全巡查人員每周對小區空置房外墻面、門窗、室內詳細巡查一遍,并做好質量記錄,發現問題及時報維修部修繕與處理。
3.2.2 技術員每季度對空置房室內設施、本體進行檢修,確保完好無損。
3.2.3 技術員每半年協同保潔人員對空置房進行一次清潔、維護,做到不破、不損、不臟,具體標準為:
a.防盜門無結塵,門銷完好無損。
b.客房木門整潔、門、銷完好無損。
c.空置房鋁合金窗干凈無結塵,玻璃銷扣完好無損。
d.毛坯地面無結塵、紙屑,空置房內無建筑垃圾。
e.空置房內開關、燈具無損壞,并且保證能正常使用。
f.空置房內天面下水管口無雜物、墻面無蜘蛛網。
g.空置房廚房、洗手間無積水,洗手間內的污水管半年消殺1次。
h.空置房每半年通風一次,保持室內空氣流通。
3.2.4 遇有暴風雨季節,安全員應隨時查視空置房屋的門窗 情況,發現沒有 的應立即 上鎖。
3.2.5 保修期內,因空置房質量引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.2.6 保修期外,發現空置房有滲水及開裂現象,根據情況及部位,部門經理按《深圳經濟特區物業管理條例》規定處理,并將處理結果予以記錄。
3.2.7 技術員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統計,并將結果予以記錄。
3.2.8 客戶服務部每月對空置房進行統計、對鑰匙進行核對統計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3. 3 b類空置房的管理規定
3.3.1 安全巡查人員每周對小區空置房外墻面、門窗、室內詳細巡查一遍,并做好質量記錄,發現問題及時報維修部修繕與處理。
3.3.2 遇有暴風雨季節,安全員應隨時查視空置房屋的門窗 情況,發現沒有 的應立即 上鎖。
3.3.3 保修期內,因空置房質量引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.3.4 保修期外,發現空置房有滲水及開裂現象,根據情況及部位,部門經理按《深圳經濟特區物業管理條例》規定處理,并將處理結果予以記錄。
3.3.5 客戶服務部每半年對該種空置房進行統計,對鑰匙進行核對統計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
3. 4 c類空置房的管理規定
3.4.1 安全巡查人員每周對小區空置房外墻面、門窗、室內詳細巡查一遍,并做好質量記錄,發現問題及時報維修部修繕與處理。
3.4.2 遇有暴風雨季節,安全員應隨時查視空置房屋的門窗 情況,發現沒有 的應立即 上鎖。
3.4.3 保修期內,因空置房質量引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂痕,技術員做好記錄,及時報地產公司返修辦通知施工單位及時修復處理。
3.4.4 保修期外,發現空置房有滲水及開裂現象,根據情況及部位,部門經理按《深圳經濟特區物業管理條例》規定處理,并將處理結果予以記錄。
3.4.5 技術員對空置房的維護及檢查每一年進行一次統計,并將結果予以記錄。
3.4.6 客戶服務部每半年對空置房進行統計、對鑰匙進行核對統計管理,防止鑰匙丟失或久借不還,確保空置房安全無誤。
第5篇 某物業服務中心空置房管理規定
物業服務中心空置房管理規定
一、目的
為了保證空置房完整、干凈、安全,加強日常對空置房的管理,維護業主利益,確保空置房的完整與清潔,延長房屋的使用壽命,明確空置房管理責任制度。
二、使用范圍
適用于**花城物業服務中心
三、職責:
3.1安全主管負責監督空置房管理。
3.2各片區安全主辦負責空置房日常巡查管理。
3.3設備主辦負責空置房設施維修管理。
3.4保潔主辦負責空置房日常清潔衛生。
四、方法與過程控制
4.1空置房包括:已售且未辦入住手續的住宅用房、未出售的住宅用房、車庫儲藏室及未出售或出售后未辦理入住手續的商鋪。
4.2服務中心客戶部負責及時將空置房的最新清單提供給安全和環境部。
4.3改變空置房的用途須經部門經理批準后,方可予以使用。嚴禁已售的住宅用房或商鋪挪作它用,安全部將強制執行,并對允許使用的空置房制作使用清單。
4.4安全部每日對空置房的門窗的關閉情況進行檢查,檢查情況記錄在組團巡邏崗交接記錄本上,每月有安全部組織入室巡查一次,房屋巡視檢查包括:房間的安全問題以及門框、窗戶、水管、照明的清潔內容,發現問題須詳細記錄在《空置房檢查記錄表》上,及時上報相關責任人處理。
4.5環境部根據安全部的檢查情況對空置房及時進行清潔。每季度至少一次。
4.6對空置房檢查其標準如下:
4.6.1室內墻面、天花板、衛生間、廚房無污跡、發霉、蜘蛛網。
4.6.2門窗、欄桿、水管等設施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。
4.6.3地面干凈、整潔,無積水、漏水現象。
4.6.4洗手間內、廚房的污水管每半年消殺一次,每半年通風一次,保持室內空氣流通。
4.6.5空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態。
4.6.6銷售部門顧客看房須到與服務中心客戶前臺辦理好鑰匙使用登記表,并要求其帶客參觀完畢后及時關閉門窗,前臺必須將此類空置房清單予以特別說明以便安全部對此增加巡邏頻次。
4.7保修期內:因空置房引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時匯報部門經理處理,并轉返修辦跟進處理。
4.8保修期外:發現空置房滲水、裂縫現象,部門經理根據情況,按相關法律法規規定,報上級部門批示,由技術部負責人跟蹤處理情況,并將處理結果予以記錄。
4.9遇到暴風雨季節,檢查人員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發現沒有關閉的應立即關閉上鎖,大雨過后應及時檢查,發現漏水情況及時處理,并做好記錄。
4.10空置房的鑰匙統一由客戶前臺專人保管,未經鑰匙管理員許可不得擅領鑰匙,領借用鑰匙必須登記、簽領,無特殊情況鑰匙原則上不得過夜,鑰匙管理員必須對鑰匙每日清點、核對,對領借鑰匙未歸還者督促歸還。
4.11地下儲藏室由安全部統一管理,未經部門經理許可,任何人不得擅自挪做它用,經許可同意使用的儲藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規定。
五、質量記錄表格
gzwy(花城)-aq21-f1《空置房檢查問題匯總表》
gzwy(花城)-aq21-f2 《空置房檢查情況登記表》
第6篇 物業項目空置房管理規定-7
物業項目空置房管理規定(七)
1.空置房由事務員進行日常管理。
2.管理員根據季節變化定時對空置房進行開窗通風、散熱。必要時應進行烘干處理,防止墻面、天花發霉、木制品生蟲及變形。
3.對于精裝修的房屋應在夏季到來之前對西曬房間進行遮陽,防止木器干裂;在梅雨季節應注意防潮,防止木器發霉、變形。
4.參照有關電器使用說明書,定期將電器打開試運行,以保持電器良好的工作狀態,還應注意及進關閉電源。
5.事務員每月定期通知保潔部進行一次例行清潔。對于精裝修的房屋保潔部位應視情況定期對木器、大理石、金屬器具進行打蠟、防護處理。
6.事務員巡樓時應注意空置房的防火、防盜工作。如發現空置房內有異常情況應及時向主任匯報。
第7篇 小區空置房管理規定-13
小區空置房管理規定(十三)
為加強小區空置房的管理,保障空置房的安全,特別制定本規定。
一、管理責任
1、小區管理員為空置房月檢查責任人
2、保安隊巡邏崗為空置房日檢責任人。
二、空置房的巡視
1、巡邏崗保安員每天對空置房外觀進行巡視,觀察房屋外觀、門窗、外圍設施有無缺損,移動和異常。
2、管理員每月對所有空置房進行房內檢查并記錄,檢查門窗開啟情況,房內設施是否完整,有無跑水、漏電現象以及有無其他異常情況。
三、異常情況處理
1、巡視中發現有設施破損,查明屬非人為原因的,交維修班處理,如屬人為原因,必須調查清楚原因并作記錄。
2、巡視中發現治安、消防等異常情況,需立刻向管理處領導或公安機關報告,并配合處理。
四、檔案的更新
1、管理員必須每月核查一次空置房情況。
2、管理員負責向相關巡查人員通報空置房的最新資料。
第8篇 某物業轄區空置房管理規定
物業轄區空置房管理規定
為規范空置房的管理工作,保證房間設施的完好和清潔,特制定本辦法。
1、空置房指開發商未售出和業主辦理空置手續的房屋;服務中心客服部為空置房管理的總負責部門。
2、對管轄區域的空置房,客服部應進行登記匯總《空置房登記表》,并于每月5日前進行更新。
3、空置房的鑰匙由客服部經理統一管理,因各種原因需進入房間時如工程維修、客戶看房、清潔等,須經客服主管以上簽字,在《鑰匙借用登記表》進行登記,辦理借用手續后方可使用。同時經辦人員應督促使用人及時歸還。
4、對空置房內配套設施,客服部和工程部應每月10日前進行檢查,確保水電等無跑、冒、滴、漏現象,門窗關閉完好,認真詳細做好《空置房檢查記錄表》,客服部主管需于每月12日前將相關檢查情況以短信形式發送給業主。
5、對于發現的問題,如為水電門窗等一般問題,由客服主任直接派發客戶質量投訴處理單進行維修;如為墻面、地面、天花裂縫等較重大問題,需由客服部經理請示服務中心總經理后再行處理。
6、根據季節變化,客服部應負責定時對空置房進行開窗通風、散熱,以及做好防寒防凍工作。必要時進行烘干處理,避免墻面、天花發霉。
7、區域客服主任應密切關注空置房的情況,以及做好防火、防盜工作。一旦發現異常情況立即上報。
8、對空置房內的衛生,保潔部應每月定期安排人員進行清掃。
9、未經許可,任何人不得到空置房內拆換任何設施和零配件,違者重罰。
支持文件:
1、《空置房登記表》
2、《鑰匙借用登記表》
3、《空置房檢查記錄表》
第9篇 小區空置房管理規定－14
小區空置房管理規定14
目的:為了保證空置房完整、干凈、安全,加強日常對空置房的管理,明確空置房管理責任制度。
職責:
一、部門經理負責監督空置房管理。
二、安全主辦負責空置房日常巡查管理。
三、設備主辦負責空置房設施維修管理。
四、保潔主辦負責空置房日常清潔衛生。
方法和控制過程
1、空置房包括:住宅用房屋,車庫儲藏室。
2、管理處對空置房要有登記數量、用途的詳細清單記錄。
3、對空置房每月巡視檢查一次,房屋巡視檢查包括:門框、窗戶、水管、照明、清潔等內容,發現問題須詳細記錄在《溫馨家園空置房檢查記錄表》上,及時上報相關責任人處理。
4、每月要對空置房的清潔衛生巡視,每季度對空置房清掃一次并做好記錄。
5、對空置房檢查達到不破、不損、不臟、其標準如下:
5.1、室內墻面、天花板、衛生間、廚房無污跡、發霉、蜘蛛網。
5.2、門窗、欄桿、水管等設施無松脫、掉漆、破裂,可視對講完好使用。
5.3、地面干凈、整潔,無積水、漏水現象。
5.4、洗手間內、廚房的污水管每半年消殺二次,每半年通風一次,保持室內空氣流通。
6、空置房的水閥、電閘、門窗、煤氣閥保持常閉狀態。
7、銷售部門顧客看房須到中心簽領鑰匙使用登記表,當班班長負責監督門、窗關鎖。
8、保修期內:因空置房引起的房屋外墻滲水或室內墻體裂縫,由檢查人做好記錄,及時匯報部門經理處理,與發展商協商會同原建設單位予以修復處理。
9、保修期外:發現空置房滲水,裂縫,部門經理根據情況,按《深圳經濟特區物業管理條例》規定報上級領導批示,并將處理結果予以記錄。
10、遇到暴風雨季節,檢查人員應隨時查視空置房屋的門窗關閉情況,發現沒有關閉的應立即關閉上鎖,大雨過后應及時檢查,發現漏水情況及時處理,并做好記錄。
11、空置房的鑰匙統一由中心保管,未經值班員許可不得擅領鑰匙,領借用鑰匙必須登記、簽領,無特殊情況鑰匙原則上不得過夜, 中心值班需對鑰匙每日清點、核對,對領借鑰匙未歸還者督促歸還。
12、地下儲藏室統一管理,未經部門經理許可,任何人不得擅自挪做它用,經許可同意使用的儲藏室要保持物品的整潔、干凈,符合消防管理規定。
