第1篇 x地產銷售管理理念規定
地產銷售公司管理理念規定
一、核心價值觀
[追求]
第一條:我們追求在房地產智力服務領域成為區域市場一流的企業。我們存在的理由是為客戶挖掘與創造專業價值,降低專業系統風險,從而為客戶創造最佳綜合效益。
[基礎]
第二條:信譽是地產智力服務企業長期生存與發展的基礎。對客戶誠信是我們的基本信念,正合的信譽來自于對客戶承諾的兌現。誠信的企業離不開誠信的員工,我們期望所有的員工做一個陽光健康、注重聲譽,兌現自己承諾的人。
[客戶]
第三條:客戶是我們生存之本,滿足客戶需求是企業發展的動力。我們追求基于滿足客戶需求的專業價值,反對所有教條與故步自封的狹隘專業意識;向顧客提供專業化和標準化的服務。衡量我們工作成功最基本的標準,是我們的專業服務品質和客戶持續滿意程度。
[團隊]
第四條:我們倡導團隊合作,幫助別人就是協助自己。個人能力是有限的,團隊合作使個人能力更強大。
[員工]
第五條:員工是公司的財富,我們欣賞追求卓越的員工,同時尊重個人追求、發展意愿與個性,我們努力為優秀的人才創造一個和諧,富有激情的工作環境。同時我們不因資歷、曾取得的功績而遷就員工,為全體有志于追求專業成就感與卓越的員工提供公平競爭的發展機會。
二、企業宗旨
促進行業進步,構建優質生活。(生活的品質生命的質量)
三、企業使命
在房地產智力服務領域為客戶提供高品質與值得信賴的優質專業服務。
四、發展愿景
成為西南區域市場最優秀的房地產智力服務企業。
五、發展理念
我們追求客戶滿意、市場份額領先、專業進取、企業長期穩健發展之間的平衡,以期獲得與保持卓越的市場地位。
六、核心競爭力
持續打造:
客戶資源、知識平臺、產品研發與增值服務、以實現客戶目標為基礎的專業營銷體系、企業文化。
七、經營策略
第一條:利益是價值的體現。我們追求在客戶、員工、合作者之間形成共贏局面。
第二條:市場份額領先是增強企業生命力、吸引最優秀的人才和打造專業化知識平臺的最有效手段。因此,我們必須達到和保持高于行業平均增長速度,力爭持續快于主要競爭對手的增長速度。與此同時,我們注重在公司形象、專業風范、服務穩定性、管理技術上努力趕超國內同行的最高標準。
第三條:專業進取是房地產智力服務企業發展的生命線。我們致力于房地產實踐經驗與市場理論上的高度結合,廣泛地吸納房地產領域最新成果,虛心向優秀的發展商與同行學習,不斷地創新并形成可實施的規范操作系統,以卓越的專業實踐立足于行業,避免在低層面上與同行進行角逐。我們鼓勵所有努力探索專業規范與前瞻性創新的行為,不交行貨、不過度承諾。提高與保持專業水準是獲得客戶長期信賴的基礎。
第四條:追求長期穩健發展是企業社會責任感的體現。我們將遵循企業可持續發展的原則,在不違背正合企業核心價值觀的前提下,合理設定各階段的利潤目標和市場份額指標,不單純追求階段利潤及市場份額的最大化。
第五條:我們倡導自我驅動的學習和知識共享精神。在知識快速更新的時代,學習與共享知識是進步的唯一途徑,我們要成為學習型企業。我們倡導與鼓勵所有員工通過學習觀察與不斷思考,快速提升和工作相關的能力,在工作中發現樂趣,對已取得的成就不滿足,有激情,能夠承受挫折,面對困難不放棄,持續為自己設定有挑戰性的目標,不斷追求工作中的更高成績。
第六條:效率優先、兼顧公平、可持續發展,是價值分配的基本原則。我們在價值分配上優先考慮為公司創造組織價值并對企業發展有貢獻的行為,同時重視個人的品德、能力、責任和工作態度,關注分配的合理性。我們為崗位、技能、工作業績支付薪酬。我們價值分配的形式為工資、獎金、各項福利、機會、職位、考察培訓、紅利以及其它待遇。
八、組織原則
第一條:制度與流程的完善是一個企業成熟的表現與工作效率的保障。我們組織架構與管理標準的設定以有利于明確責任,確保企業目標和戰略實現;有利于提高工作績效,以快速滿足顧客的需求;有利于強化執行力,實現團隊目標;有利于鼓勵優秀人才長期發展為基本原則。
第二條:我們認為優秀的員工應該具備良好的職業道德,有事業心、責任心、廉潔和敬業;有直指目標、解決問題的能力;良好的溝通和協作能力。我們杜絕以下行為:利用工作之便獲取未經公司許可的個人利益;故意向行業內提供和泄露公司商業機密;因工作失誤、客戶投訴,對公司經營造成重大影響,對上述員工我們予以辭退并保留追訴的權利。
第三條:我們鼓勵上級公平、公正地看待員工,與下級保證理性的職業關系,做到上情下達,維護公司形象;我們鼓勵平級之間的配合協作;我們鼓勵員工向能解決問題的直接主管或相關專業人員溝通,不拿越級領導的意見去爭取直接領導的同意,以提高效率。我們歡迎員工提出不同意見,希望所有員工在溝通方面坦率真誠,不回避不同觀點;我們期望所有員工在工作時間不情緒化,以職業的方式處理好各種工作關系。
第2篇 房地產銷售會議管理規定
房地產銷售會議管理規定
受控狀態
編號
執行部門
監督部門
考證部門
第一章總則
第1條
為規范銷售工作，及時掌握各項目的銷售情況，保證銷售任務能夠順利實現，特制定本規定。
第2條
銷售管理部、各售樓處經理、主管均應遵循本規定，及時參加銷售會議，違者按相關規定處理。
第二章銷售例會
第3條
銷售例會應于每周四下午五點進行，由銷售管理部經理主持，各售樓處經理、客服內勤參加。
第4條
每周的銷售例會應解決的問題
(1)各項目售樓處匯報工作完成情況;
(2)分析、解決上周銷售過程中出現的問題;
(3)協調各部門、各售樓處工作;
(4)下周銷售工作安排;
(5)企業有關工作安排。
第5條
銷售例會后24小時內，銷售內勤完成《會議紀要》的整理上報工作，并以工作檔案的形式存檔保留。
第6條
要求參加銷售例會的相關人員在會前及時完成《銷售任務管理統計表》，會后交送銷售管理部辦公室。
第7條
要求參加例會人員準時出席，如遇特殊情況需提前向銷售管理部經理或其助理請假。
第8條
無法參加銷售例會的人員也應及時將《銷售任務管理統計表》送至銷售管理部經理辦公室或內勤處。
第三章售樓員工作會議
第9條
售樓員工作會議每周召開一次，由各售樓處經理主持，售樓員參加，時間由各售樓處自行安排。
第10條
會議內容安排
(1)檢查銷售情況，檢查售樓員工作日記，布置工作。
(2)針對銷售中遇到的問題進行分析解決，遇特殊情況及時上報，并及時反饋。
(3)傳達企業有關工作安排。
第11條
各售樓處經理應在會后24小時內完成情況反饋的整理工作，將所做工作上報至銷售管理部經理，或在銷售例會上匯報，并作為工作檔案及時存檔。
第四章臨時會議
第12條
銷售管理部經理或各售樓處經理有權就工作中出現的緊急情況臨時召開會議。
第五章銷售月度例會
第13條
每月最后一個周五下午五點召開銷售月度例會，由營銷總監主持，銷售管理部經理及相關人員、各售樓處經理、內勤等參加。
第14條
銷售月度例會的主要內容
(1)企業銷售工作總結;
(2)分析、解決本月銷售過程中出現的問題;
(3)協調各部門、各售樓處工作;
(4)下月銷售工作安排;
(5)企業有關工作安排;
第15條
銷售月度例會后24小時內，內勤完成《會議紀要》的整理上報工作，并以工作檔案形式存檔保留。
第16條
要求參加例會人員準時出席，如遇特殊情況需提前向營銷總監或總監助理說明，如需在會上發言，須提前將發言內容交給內勤。
第17條
無法參加會議的人員也應及時補閱《會議紀要》，不要因缺席而耽誤工作。
第六章附則
第18條
本規定由營銷管理部制定，經營銷總監審批后執行。
第19條
本制度自××××年××月××日起執行。
編制日期
審核日期
批準日期
修改標記
修改處數
修改日期
第3篇 x房地產銷售部合同管理規定
房地產銷售部合同管理規定
1、《商品房買賣合同》由專人專職負責保管.
2、每套房子的合同一式五份.
3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后,領取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》,領取合同。
4、銷售員依據合同范本與客戶簽訂正式合同,客戶對合同條款如有異議,必須請示經理,嚴禁擅自更改條款內容。
5、嚴禁在合同中進行文字修改。
6、銷售員與客戶簽訂完合同后,合同附《合同審批表》,及時交還公司進行審批,不得自己保管。
7、合同經房管局登記備案后,一份交客戶,兩份留公司存檔。
8、銷售員若遺失合同,處以20元罰款.
第4篇 某房地產銷售部大宗業務管理規定
房地產銷售部大宗業務管理規定
1、大宗業務是指一宗交易成交金額超過伍佰萬元的業務。
2、業務員接到大宗業務信息,必須第一時間通知主管經理。主管經理應義務協助處理,以確保達成交易。經主管經理同意,業務員亦可獨立處理。
3、大宗業務來源于公司資源投入,業務員及相關人員都有義務促進交易達成。
4、業務員完成大宗業務,其業務額分兩個標準計算:
若該單業務完全由員獨立完成的:
*其中500萬以內部分按100%業務額提成;
*500萬以上部分按50%業務額提成;
(若該單業務由他人協助完成的,則視具體貢獻情況確定比例)
第5篇 地產銷售項目廣告投放管理規定
銷售項目廣告投放管理規定
報廣投放策略管理規定
各分公司第一個項目首次開盤需進行密集的報廣投放。
原則上選擇兩家左右主流媒體以頭版包版等特殊規格于項目開盤前兩周投放三至四次(首次媒體亮相當天、開盤前一天及中間周三至周五中某天)。
其它時段及次要媒體按整版形式投放。
電視媒體投放策略管理規定
各分公司第一個項目首次開盤,應在當地和周邊相關目標市場地區的各大電視媒體上采用密集型的投放策略。
電視媒體投放周期原則上為項目開盤前約半個月至開盤,選擇時段為18:00-23:00,播放廣告片長度為30秒或60秒(以60秒為首選)。
短信投放策略管理規定
各分公司項目開盤及日常銷售中需有針對性的進行短信投放。投放周期與時間一般安排在項目開盤前約10天至開盤期間以及日常銷售期的周五至周日、節假日等。 短信內容原則上為70字以內。
投放范圍一般為:特定的區域性手機用戶;具有購買能力的潛在手機客戶;其它目標手機客戶。
在各短信投放日,各營銷中心應組織相關人員對短信投放進行現場監控,以確保投放質量。 其他非主流媒體投放管理規定 各分公司項目開盤及日常銷售期間可以在網絡、電臺、雜志、戶外廣告牌等媒介上有針對性選擇投放。
投放范圍應為:特定的區域性媒體;特定的房地產廣告主流媒體;其它目標客戶群經常接觸到的媒體。各項媒體投放計劃表參見附件二。
