社區竣工驗收期間管理服務規范
社區竣工驗收期間的管理服務
社區竣工驗收后,物業公司將配合開發商做好社區的各項工程驗收工作主要包括以下驗收:
(一)分類驗收
1.隱蔽工程驗收各項隱蔽工程完成后,要隱蔽前,開發與建設單位以及物業公司按技術規范要求及時進行驗收,驗收以施工圖和現行技術規范為準。經差合格后,三方在工程檢查記錄上簽字確認。
2.分期驗收 對于各期工程或單元工程在達到使用條件,可以提前進行驗收,以配合銷售及時投入使用。
3.單項工程驗收對于工程項目的某個單項工程按設計要施工完畢,具備使用條件,物業公司可以先行進行驗收,并進入管理、保潔開荒。
4.全部工程驗收當整個建設項目按設計要求全部建成,并通過有關部門驗收后,物業公司將組織水、電、土建等各項驗收小組與開發商、建筑商正式進行物業移交工作,移交結束后,盡快為業主辦理進戶手續。
(二)、物業接管驗收
1、公共設施、設備驗收現場驗收與交接
(1)我公司將選派經驗豐富的水暖、電氣及土建工程師會同開發商組成現場交接小組,總公司成立專門的接管小組代表業主對社區的房屋、建筑、設施、設備等進行現場交接驗收。
(2)總公司各職能部門將對現場交接驗收中發現的各類設備、設施、物品等數量及遺留問題記錄在交接驗收單上,交接驗收單一式三份,由物業公司、開發商和建筑商三方負責人簽字確認后各自歸檔保存。
(3)對交接驗收中存在的各種問題,由分公司職能部門與相關部門共同協商解決。
(4)對已接管驗收的區域,組織相關工作人員部分進入,以便盡快熟悉業主和社區情況,保證社區秩序穩定,環境整潔。
2、物業管理用房的交接以及鑰匙的交接驗收
(1)社區其他交接事項進行時,分公司將委派專人與開發商和建筑商協商管理用房的交接事宜,交接完畢后及時進行裝飾裝修,以便盡快投入使用,及時為業主提供物業管理服務。
(2)鑰匙的交接分公司將派專人對社區內所有公共部位的鑰匙尤其是水箱房、電井、水井等重要部位的鑰匙逐一進行核對、試用。對所有交接的鑰匙填寫鑰匙交接單,同時建立交接檔案備存,以便于對鑰匙進行統一管理;交接后的鑰匙我們將由職能部門專門管理,必要時可更換重點部位的鎖匙,做到放置穩妥、安全有序。
(三)業主進戶及裝修期間的管理服務
1.業主進戶
在業主集中進戶期間,我公司承諾將從總公司抽調大批人手參與進戶工作,按照公司既定程序,保證進戶工作有序進行。具體進戶流程見下表:
業主進戶流程
業主提供入住資料:進住通知單、購房合同、
身份證(原件、復印件),本人名章,領取業主入住指南
查驗進戶通知單,發放入住文件袋
通知單加蓋'已領資料章'
回收填好之《業主臨時公約》《業主資料登記表》等資料
進戶通知單、業主臨時公約、業主手冊蓋章
憑已簽字之進戶通知單收費,收回進戶通知單
憑入住交費收據發放鑰匙,在住戶手冊上加蓋注發放日期,
業主在《鑰匙發放登記表》
行政員、開發商、業主三方共同驗收房屋
抄水、電、氣表,填寫驗收交接單,三方各執一份,記錄業主
維修要求,約定維修時間,業主在入住登記表上簽字
2.業主裝修管理
在業主進戶裝修期間,我公司將嚴格按照裝修管理程序嚴格進行管理,主要流程如下:
業主裝修管理程序
業主持住戶手冊、收費票據領取裝修審批手續
業主填寫審批表,交裝修行政事務主管、責任工程師審批
施工責任人出具施工單位營業執照、施工圖、身份證復印件
業主、施工責任人各執一份審批表,繳納裝修押金,垃圾清運費
施工人員填寫施工保證書和施工人員登記表,領取施工證
行政主管,當班安管員追蹤監督施工情況,日巡查施工現場4次
裝修竣工及時驗收,行政主管匯同業主驗收住宅,簽署驗收意見
裝修竣工后,行政主管及工程師驗收合格退還押金
