第1篇 城管管理制度
一、總則
為了加強數字化社會服務管理中心建設,實現“六化”目標,增強中心職員的職責意識、崗位意識;提高業務技能、工作效率;依據城市管理的相關法律、法規和農場相關規章制度,制定本工作規范制度。
二、工作人員守則
第一條、嚴于律己,恪盡職守。嚴格遵守工作規范制度,不遲到、不早退、不曠工,服從領導指揮調度,不擅離職守。
第二條、求真務實,團結一致。團結同事,甘于奉獻,提高認識,做到自重、自省、自警、自立。
第三條、兢兢業業,忠于職守。工作時間,受理員必須按規定統一著裝,佩戴工作標牌,迅速準確受理監督員、社會公眾信息和電話。
第四條、嚴守紀律,謹慎工作。不準利用工作熱線和設備接聽私人電話。外來人員因公進入服務大廳,須經中心主管領導同意并由值班長或領導陪同。
第五條、愛護公物,整潔有序。服務大廳應保持整潔安靜。
第六條、提高認識,優質服務。嚴禁推諉、刁難、拒絕受理公眾電話,在群眾來電尚未掛機前不準搶先掛機。
第七條、熱心服務,愛崗敬業。嚴禁工作中與來電群眾發生爭執,講粗話。一經發現并確認為受理員有主要責任者,按照本單位獎懲制度進行處罰。
三、上下班和請假制度
第八條、上班期間因事臨時外出辦事,應向各自負責人報告,整個科室外出的,須通知分管農場領導。
四、接聽電話文明用語制度
第九條、接電話使用普通話,語氣親切和藹,不得使用粗話、臟話及不文明、不規范的口語。
五、辦事服務制度
第十條、首問責任制是指按照“首問責任、對口接待”的原則,不論當事人詢問的內容是否與首問責任人職責有關,都要熱情接待,不得以任何借口推脫,不得以任何理由推諉或回避、拒絕群眾的詢問。
第十一條、服務承諾制度是指中心各成員部門按照職能要求,將對外服務的內容、程序、時限以及服務標準等事項向社會作出公開承諾,并采取有效措施保障承諾事項的落實,自覺接受群眾監督的制度。
第十二條、限時辦結制度是指中心各成員部門,依據法律、法規和有關規定,對其管理職能范圍內的業務事項必須在規定時間內予以辦結的制度。全體工作人員必須堅持實事求是、服務群眾、高度負責、又好又快的原則,做到明確職責,精通業務,辦事嚴謹,雷厲風行,確保制度落實。
六、計算機管理制度
第十三條、計算機和輔助設備均屬單位固定資產,統一管理,計算機及其輔助設備的資料、說明書均由使用者自行保存,以便查用。
第十四條、計算機發生故障或發現病毒,應及時向技術保障負責人反映,由專人負責排除,嚴禁擅自拆裝。
第十五條、使用人員要愛護計算機設備,嚴格按照程序和規范進行操作。由于人為的非正常操作造成計算機設備硬件損壞的,其經濟損失由損壞人負責賠償。
第十六條、不得在計算機上安裝來路不明、可能有損系統的軟件。
七、“城管通”管理
第十七條、因人為原因損壞、遺失“城管通”主機的,當年按原價全額賠償,賠償款從每月工資中扣除,至扣完為止。因人為原因損壞、遺失配件的,按原價賠償。賠償款從當月工資當中扣除。
八、工作流程
第十八條、監督員按要求全網格巡查。做到每人每日巡查工作網格不少于一遍。
第十九條、監督長及時督查處理完畢案件,監督員做好結案的現場核實工作,及時到現場驗收核實確認并反饋信息。
第二十條、指揮長在管理工作流程中要秉公執法,不得徇私舞弊,認真執行社會服務管理中心監督考評制度。
第2篇 c城管局黨員管理制度
為了對黨員加強管理,提高黨員素質,增強黨的戰斗堡壘作用,特制定以下制度:
一、黨員教育制度。就是黨組織對黨員進行思想引導、教育必須遵循的原則、內容、形式的規定。建立健全黨員教育制度,是黨員建設的基礎,它對于提高黨員素質,增強黨支部的吸引力、凝聚力、戰斗力,保持黨的純潔性,具有重要的意義。
二、黨籍管理制度。黨籍是指黨員的資格。申請入黨人員從被批準為預備黨員以后就取得了黨籍。黨籍管理是黨員管理的重要內容。為此,黨支部必須嚴格按照《黨章》規定,按照一定的程序,認真做好此項工作。
三、黨員評議制度。黨員評議,是黨支部對黨員在一個時期的思想、工作、學習、組織觀念、黨紀等方面進行的全面評價。建立民主評議黨員制度是發揚黨內積極因素,克服消極因素的有效辦法,民主評議黨員的主要內容,是按照《黨章》規定的黨員標準,對黨員做出評價,表彰優秀黨員,妥善處置不合格黨員。一般程序是學習教育、自我評價、民主評議、組織考察、表彰處理。黨支部應按照中央組織部《關于建立民主評議黨員制度的意見》的要求,結合本支部的實際,把民主評議黨員制度落到實處。
四、黨員目標管理制度。黨員目標管理就是以支部為單位,將黨員的權利、義務以及廉潔奉公等工作,轉化為具體數量、質量和時限要求的具體目標。加強黨員目標管理制度對于黨員自覺發揮其先鋒模范作用,有一定的激勵意義。它要求黨支部應將組織的制約性和黨員的自覺性有機結合起來。黨支部通過對目標考核,既要為評選優秀黨員提供客觀要求,也要為妥善處置不合格黨員提供準確依據。
五、黨員聯系群眾制度。黨員聯系群眾是黨的群眾路線的具體體現,加強這一制度對于發揮黨員的先鋒模范作用有著重大的現實意義。黨支部要通過建立黨員責任區、聯系戶等形式,密切黨群關系,教育黨員樹立馬克思主義的群眾觀點。
六、黨日制度。黨日制度是指組織和黨員進行黨的活動的法定時間。堅持黨日制度對于活躍黨內民主生活,增強黨員黨性,加強黨的團結具有重要意義。黨日是黨的生活在時間上的保證,黨的組織生活的各項制度絕大多數要在黨日中落實。黨日活動的主要內容是召開黨的會議,進行黨的教育,開展組織生活,處理黨務工作。落實黨日制度要做到科學計劃,注重實效,抓好落實。黨日中應針對本單位的工作性質和特點,總結經驗,探索在不同情況下堅持黨日制度的方法。
七、黨員登記制度,黨員登記是我們黨根據黨員隊伍同黨面臨的新形勢、新任務不相適應的現實。通過整黨對黨員進行劃分,重新組織登記的一項措施。加強黨員登記制度對于保持黨的先進性,淘汰不合格黨員,提高黨員的思想政治素質有著深遠的意義。它要求黨支部要嚴格按照個人檢查,基層評議,支部委員會審查,支部黨員大會的程序對黨員逐個進行準予登記、緩期登記或不予登記的決定。對于緩期登記或不予登記的黨員要聽取他們的意見,并報上級黨組織批準。
第3篇 某美食城管理制度
美食城管理制度
當您置身于通透開闊的環境中,張口便可品嘗新鮮無公害美食。遠離城市的喧囂,賦予了傳統餐廳健康與休閑,感受著這里多樣化的美食;食物的賣相好,味道也好,價位低,經濟實惠。省去了您人少不好做飯的煩惱,省去了您做飯時繁瑣的步驟,這里有您家一樣的感覺。這應該是我們梨城最大美食中心的前景展望。
那么為了保障每位業戶在天匯美食城經商的和諧與共贏;請廣大業戶積極配合天匯商廈的各項規章制度,不虛度我們所投入的每一分金錢。
一、美食城各檔口碗、盤等餐具的說明
1、各檔口的業戶自行將餐具標有清晰的標示,而且不允許與其他檔口餐具標示同樣,不允許模仿其他檔口的標示,違反者罰款50元。
2、 如有檔口在閉店前發現餐具丟失,在同樓層內可互相監督檢查,發現該檔口有不當收留餐具者罰款50元并物歸原主。
3、 各檔口業戶不得以任何原由將餐具添加本檔口標示,一旦發現有涂改者罰款100元,并物歸原主。
4、 如有餐具送錯或拿錯者,請業戶自覺將餐具物歸原主,否則每套餐具罰款50元。
二、美食城轉項、添項、轉租規定
凡在天匯美食城經商的業戶,必須按協議上簽訂的經營項目經營,不允許超出協議以外的經營范圍,不得私自轉項、添項,如私自轉項、添項,商廈有權責令其業戶停止該項目的經營,各檔口經營的主項,不允許其他業戶添加為自主攤位的副項,如需轉項、添項的業戶必須向商廈主管經理申請,經商廈允許后,業戶方可與商廈簽訂補充協議,如業戶由于經營不善會有其他原因等需要轉租檔口時,不允許停業轉租(不允許在本檔口內貼有出兌或轉租的標示)如有進修、學習的需要歇業時,須向主管經理說明情況,經商廈領導同意后方可歇業。
三、美食城水、電、燃氣使用安全的規定
各檔口的業戶必須按照正確的使用方法使用各檔口內的設備、設施及用電,嚴格遵循日常使用規范,不得私拉亂接電源、電線,閉店前仔細檢查本檔口水、電、燃氣及窗戶是否關閉,如因使用或操作不當造成的損失,因此而產生的一切費用由業戶自行承擔。各檔口的業戶自行承擔設備、設施的日常維修、維護及保養。
四、各檔口業戶的管理規定
1、商廈提供客用公共設施,為各檔口配備上、下水;排油煙系統。各檔口業主有所需要購置的,按照安全、整齊、美觀的原則自行配備并保持本鋪位內的衛生與陳列橫平豎直的體現。
2、為提升整體對外形象,提供良好的經營環境、文化氣氛,各檔口必須根據天匯商廈的各項規章制度行事,否則,處以清除場地或罰款(未及時繳納的所罰款項,將在質保金中雙倍扣除)。
3、大廳空調開放時間由商廈視天氣情況決定,各檔口業戶不得干預。
4、每天用餐時間段(上午10:00—下午14:00;下午16:00—18:00)必須將廚房門關閉,以免影響外界對您及商廈帶來的負面影響;以及更好的發揮空調的作用,如有違規樓層管理處,將以記分形式來評定您合同期滿,是否可再次續簽或地理位置。
4、各檔口業戶以自負盈虧的方式經營,不得空崗、空攤或閉攤出租、出兌;如違約立刻終止合同取消經營資格,租金不予退還。
5、各檔口業戶的經營范圍,經營品種必須上報。經商廈領導同意后,方能經營、否則視為違規。
6、各檔口必須服從天匯商廈,安全操作,做好消防安全、人身安全等工作,因人為因素造成的一切事故,由業戶自行承擔一切責任。
7、業戶如出租、出兌要提前一個月告知管理層,經批準后與下一業戶(或領導)交接,交換所借用或租用的設施、設備、工具等。若有缺損按原價賠償(設備自然折舊不算在內)。
8、各檔口業戶經營過程中需要的生產設備自行負責。
9、各檔口業戶在經營期間,若與其他檔口(或顧客)產生矛盾糾紛,須向上級領導匯報協調解決,對擅自處理并對商廈產生不良影響的行為,將處以扣留質保金以及取消在天匯商廈的經營權利或解除合同。
