銷售案場行政管理制度范例
一、員工守則:
為維護公司利益和聲譽,保障銷售工作順利進行,特制定本守則。
1、銷售人員必須遵守國家法律、法規、自覺維護公司利益,不謀求公司制度規定之外的個人利益。
2、銷售人員必須敬業愛崗,盡職盡責,勤奮進取,按質按量完成銷售任務。
3、銷售人員之間應團結合作,密切配合,發揚團隊精神,建立良好的合作關系。
4、待人接物熱情有禮,著裝禮儀整潔大方,自覺維護良好的辦公環境,保持統一規范的辦公秩序。
5、保守公司機密,以公司利益,客戶利益為重,不得從事有損公司利益,客戶利益的活動。
二、考勤制度
1、工作時間
9:00-18:00
用餐時間:每次不得超過30分鐘
2、休息制度
銷售部為每周六天工作日,銷售人員原則上每周休息一天。銷售經理在展會、廣告發布日、推廣促銷活動等特殊情況,可另行安排作息時間。
3、考勤制度
(1)、遲到:遲到者每次罰款20元,三次以上者罰款50元;10分鐘以上1時以內,每次罰款50元;1小時以上作曠工1天處理;每月累計遲到三次記曠工一次。
(2)、早退:早退者每次罰款20元,三次以上者罰款50元,1小時以上作曠工1天處理;每月累計早退三次記曠工一次。
(3)、曠工:未經提前請假,私自不來上班者按曠工處理,曠工一次罰款50元,一個月內累計三次將予以除名。
(4)、病假:員工病假須提前通知銷售經理,并在康復上班時出具醫院診斷證明。一個月內病假兩天內不扣工資,兩天以上病假扣除當天工資。
(5)、事假:事假必須提前1天以書面形式通知銷售經理,經批準后方可執行,未經批準,擅自離崗,以曠工處理。事假不得超過1天,::超期請假須經公司總經理批準,方可離崗。超期離崗者,以曠工處理。超期四天以上,視為自動離職。事假期間扣除當天工資。
(6)、外出:員工外出辦理與工作相關事宜,須向銷售經理請示,獲得批準后方可外出,并應在辦完事情后,立即返回,不得利用外出時間辦理與工作無關的私人事宜,未經批準私自外出按曠工處理。
(7)、脫崗:無故不在自己當值的崗位上的,視為脫崗,給予20元/次罰款處罰,每月累計三次者按曠工一次處理。
4、考勤管理
(1)、銷售部考勤由公司行政部、現場銷售主管如實記錄,于次月2日前統計匯總,上報公司行政、財務部。
(2)、事假、病假、休息、離崗前必須填寫工作交接單,離崗人員與指定人員進行工作交接,以保證工作的連續性。未填寫工作交接單,處以100元/次處罰。
(3)、外出前必須填寫外出事由登記表,未填寫者以曠工處理,用餐前必須填寫用餐登記表,未填寫者以用餐超時處理,處以20元/次罰款。
5、著裝要求:現場人員按公司規定統一著裝。
三、行為規范及違規處罰
行為規范
1、上班時間未經批準不得私自脫崗外出。離開崗位,要向主管或銷售經理報告。
2、上班時間不得在銷售接待區喝水、吃東西、吸煙。
3、不得在工作時間閱讀與工作無關的書籍、報紙、雜志。
4、不得在工作時間從事娛樂活動,不得打牌、下棋、玩電子游戲等。
5、不得在客戶視線范圍內化妝。
6、不得在上班時間睡覺。
7、不允許長時間接打私人電話。
8、不允許在辦公區內高聲喧嘩,談笑,不得閑聊與工作無關的事情。
9、不允許著裝不齊,::衣衫不整上崗。
10、不得在銷售資料上亂涂亂畫。
11、不允許使用客戶專用紙杯。
12、上班前及上班時間不得飲酒。
13、不得搬弄事非,挑拔同事間的關系。
14、不允許銷售人員做私單,替客戶炒房,從中謀取利益;
15、嚴禁使用公話拔打信息臺或私人長途電話的;
16、杜絕和客戶爭吵現象;
違規處罰:
1、違反上述第1-11條者,處以20元/次罰款處罰;三次以上處以50元/次罰款處罰;
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nbsp;2、違反上述第12條者,停崗一天,并處以100元/次罰款處罰;違反、二次以上者,予以辭退處罰;
3、違反上述第13條者,予以辭退處罰;
4、違反上述第14條者,予以辭退處罰;
5、違反上述第15條者,除賠付相應話費外,另處該話費2倍的罰款。
6、違反上述第16條者,處以100元/次罰款處罰;二次以上者,予以辭退
處罰;
四、離職人員管理
1、由于個人原因辭職須提前7日向銷售經理遞交辭職申請,經銷售經理及公司總經理批準后,方可辦理離職手續。
2、離職人員辭職必須填寫銷售部辭職申請表,交還公司發放的辦公用品,由銷售經理及公司行政部核實確認。由財務部核實離職人員的考勤、工資、傭金、欠款及扣款情況,并簽字確認。
3、離職人員辭職必須填寫辭職工作交接單,將己認購客戶、意向客戶名單移交給銷售經理,銷售經理可根據實際情況或離職人員建議將客戶分配給在職銷售人員。由主管填寫離職人員客戶移交單,交接雙方簽字確認,報銷售經理批準。
