s園小區(qū)鑰匙管理制度
雅園小區(qū)鑰匙管理制度
(一)鑰匙接管
客戶服務部代表物業(yè)管理公司同建設單位做好鑰匙的接管工作,客戶服務部可根據各單位之配套性能對存在的鑰匙進行清點,并在鑰匙交接統(tǒng)計表上做好統(tǒng)計記錄。
(二)代管鑰匙
代管鑰匙指未入伙單元鑰匙(包括未出售單元鑰匙)及業(yè)主返修托管鑰匙。
1、未入伙單元鑰匙(包括未出售單元鑰匙)均在標有單元號碼的牛皮紙信封內,按順序存放于客戶服務部文件柜中,由前臺客服助理專門管理。
2、入伙向業(yè)主交鑰匙時,首先由物業(yè)助理向前臺領出鑰匙,業(yè)主正式收鑰匙時應在《收樓確認書》中簽收。
3、業(yè)主若委托本公司代管鑰匙,應與本公司簽署《鑰匙托管承諾書》,業(yè)主托管之鑰匙存放于客戶服務部返修專用鑰匙柜中。
4、如其它部門因工作需要臨時領用鑰匙,前臺物業(yè)助理須在《鑰匙領用借還記錄表》上做好記錄并簽名。
5、本物業(yè)管理公司或發(fā)展商工程部之直屬部門的工作人員領用鑰匙,須在持有物業(yè)管理公司或發(fā)展商工程部經理級以上領導批準后方能領用。
(三)相關表格
《鑰匙借還記錄表》(表24)
