購物廣場商戶營銷管理制度
購物中心商戶營銷管理制度
一、商戶臨時場租管理
1、目的:規范臨時場租的活動,保證公司的利益又保證uty購物中心的形象
2、適用范圍:項目上除商鋪租賃之外的租賃收入。
3、工作要點
1)臨時場租分類
①、廣告租賃
②、場地與庫房租賃
③、其它租賃收入
2)要求
1、廣告租賃
※ 廣告位租賃標準,按公司規定標準執行,任何超出公司的標準的應報公司流程審批后執行
※ 廣告位除合同約定的免費之外,其它任何免費的要通過程序審批后執行,特殊情況可申報公司營運部審批后執行,
※ 具體租賃的操作流程由項目營銷人員負責合同的簽定,財務部負責費用的收取
※ 廣告位的安裝由工程人員到現場實施安裝管理,保安人員負責現場的安全措施的實施管理,營銷人員負責安裝現場的協調服務工作,日常維護檢查由項目營銷人員負責
2、場地與庫房租賃
※ 場地租賃與庫房租賃,都是項目挖掘的租賃收入,是利用項目空置場地或空置其它房間進行租賃,因此屬業務招商人員負責租賃,財務部負責費用的收取
※ 所有空置場地與空置其它房間的租賃標準,公司未有明確的規定,可參照同樓層,同業態的租金價格進行招商租賃管理
※ 所有空置場地與其它空置房間的開發,形成固定的經營時間超過三個月以上的應按租賃合同審批流程進行審批后執行,在三個月以下的,可按花車使用標準進行
※ 空置場地與其它空置房間的開發經營超過三個月以上的,應約定好安全協議與經營管理協議,似同正式的租賃合同的執行
※ 空置場地與其它空置房間的開發經營超過三個月以上的裝修管理,按公司裝修管理要求進行裝修,同時要特別注重與商場的整體形象的協調
二、廣告管理
1)營銷部負責招商,并負責費用的收取
2)檢查責任人:營銷人員
3)巡查次數:每天至少一次
管理重點
1)廣告制做效果圖審核權限
①.廣告牌:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監審批
②.柱面廣告:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監審批
③ .欄桿廣告:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監審批
④ .戶外廣告:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監審批
⑤ .商戶店招:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監審批
⑥.墻面廣告:效果圖報營銷部人員審核,部門負責人審核,營運總監審批
2)燈箱廣告安裝管理
①.安裝手續由營銷人員辦理,安裝現場管理由工程人員負責
②.廣告設計樣稿、制作說明、材料說明、用電說明報工程人員審核后安裝
③.廣告安裝須完成報批手續后方可進場安裝,安裝前發函通知工程部 ④.廣告燈箱安裝現場設置隔離帶,并在指定位置安裝
⑤.廣告燈箱安裝在商場整體關門后再進場安裝,并由營銷部派專人負責在現場跟進安裝
⑥.安裝完畢后,由營銷人員組織進行現場安全及效果綜合驗收
2)廣告牌安裝管理
①.商戶辦理廣告牌申請單,完善費用
②.營銷人員到現場指定位置,并說明安裝要求
③.商戶直接按規定的位置安裝到位,
④.營銷人員現場驗收安裝合符規范
⑤.安裝前發函通知營運部或電話通知營運部
3)柱面廣告張貼管理
①.商戶辦理廣告牌申請單,完善費用
②.營銷人員到現場指定位置,并說明安裝要求
③.商戶直接按規定的位置安裝到位
④.營銷人員現場驗收安裝合符規范
⑤.安裝前發函通知營運部或電話通知營運部
4)欄桿廣告張貼管理
①.商戶辦理廣告牌申請單,完善費用
②.營銷人員到現場指定位置,并說明安裝要求
③.商戶直接按規定的位置安裝到位
④.營銷人員現場驗收安裝合符規范
⑤.安裝前發函通知營運部或電話通知營運部
5)商戶店招安裝管理
①.商戶在裝修方案中一并報店招設計圖、效果圖
②.商戶直接按審批同意的方案在指定位置進行安裝
③.營銷人員現場驗收安裝合符規范
④.安裝前發函通知營運部或電話通知營運部
6)水牌擺放管理
①.水牌擺放地點:按各個項目要求規定的地點擺放
②.水牌管理責任,檢查責任人營銷策劃人員 ③.擺放前發函通知營運部或電話通知營運部
三、商戶促銷活動管理
1、目的:為統一購物中心的形象,明確商戶的促銷方案。
2、適用范圍:主要針對購物廣場和各個小商鋪
3、工作要點:
1)陳列展示
※ 承租人店面,除于內裝設計中已核準之招牌外,不得任意增加設置、招貼或懸掛任何其它之廣告、海報、宣傳物品,以維持店面及本購物中心形象及統一性。
※ 承租人之商品陳列及物品擺設,應經常保持整潔,裝潢、家具、照明等如有破損、老舊,應立即修復或更換。
※ 為維護顧客之安全,所有陳列貨架之銳角,應做適當之修邊處理。
2)促銷活動及廣告
※ 針對由本商場統一籌辦的各項活動,承租人應全力配合。
※ 公共區域于各項節慶的氣氛及視覺布置,將由本商場統一籌劃制作,并通知各承租人同時配合做必要之視覺陳列及整體規劃,承租人應積極配合。
※ 各節慶之布置,承租人應接受本商場工作人員之協助或要求承租人店內整體規劃以配合節令。
※ 承租人應配合提供禮品用于各種促銷活動。
※ 承租人可自行舉辦各種不同的促銷活動,但所有活動應僅規劃于租賃物范圍內。若有其它空間或設施、器材之需要,本商場可依性質不同,提供出租場地、花車等。
3)媒體及公關
※ 本購物中心之各項信息,將由本商場統一設計及安排,透過適當媒體對外發布,,各承租人應配合提供所需之相關資料。
※
承租人就其促銷活動和推廣廣告中,凡與本購物中心有關之廣告、活動、新聞稿等均應事先征得本商場的同意。
※ 承租人不得散布不利于本購物中心的言詞,或未經本商場同意之商場相關信息。
4)促銷活動
①每月或四大法定的節日定期對商戶營銷策略進行了解登記,并建立定期的統計與分析制度;
②對商戶實施了營銷策略進行后評估分析,以幫助商戶建立適應商品及消費需求的營銷策略;
③對商戶營銷策略實施過程實行監督管理,確保商戶之間的有序競爭;
④對商戶價格營銷策略要嚴格按照國家相關的法律法規進行規范管理,發現違規的營銷策略要立即進行禁止
⑤對商戶的營銷手段有損其它商戶的經營行為,要立即禁止,禁止不聽的可向相關政府職能部門求助管理
