第1篇 z小區管理制度
綠化管理規定
為了建成環境整潔、優美、文明服務的住宅小區,根據國家 有關法律、條例精神,特制定綠化管理規定,由各管理處及保安人員督促實施。
一、凡是小區規范內所有業主和過往人員須遵守本規定。
二、搞好小區綠化是全體居住人員及過往行人應盡的責任和義務,要樹立愛護綠化,講究文明的社會風尚。
三、設立專業綠化養護班組,對小區范圍內的綠化、草、苗木進行管理培植,負責美化小區的責任。
四、嚴禁任何單位和個人毀壞花木、踐踏草坪,嚴禁在綠化地內堆放物品、踢足球、打羽毛球。不得任意開挖綠化地,停放自行車、人力車、助力車、摩托車。嚴禁在綠化地內遛狗。嚴禁在樹上拉繩,晾曬衣物、被褥。裝修要文明施工,不準在綠化帶丟放建筑垃圾。
五、嚴禁在樹木、綠化地帶內設置各種廣告牌標語,未經同意不準在綠化帶空地上設管線,遷移和損壞樹木和花草。
六、提倡、鼓勵各單位和住戶在圍欄內布置花草。
七、嚴禁偷摘花草,轎車、出租車嚴禁駛入草坪,破壞綠化,破壞綠化應處罰。
房屋管理制度
1、管理員每天必須巡視小區2-4遍,檢查房屋本體、公共設施是否完好,發現問題及時處理,同時做好相關記錄。
2、管理員必須定期對空置房屋進行檢查,保證門窗關好,室內設施完整,保管好空閑房屋的鑰匙。
3、制止小區內違章搭建、違章裝修及影響小區外觀的行為,以保證房屋有外部環境使用壽命。
4、所有住戶保修、投訴的零星維修問題必須當日解決,定期回訪,零星維修的完成率、合格率、回訪率要達到100%。
5、定期檢查房屋的配套設施(設備),保證房屋供水、供電、供氣、供暖、電視、電話、消防等設施(設備)的正常使用。
住宅區衛生保潔管理制度
1、每天打掃兩次樓宇以外公共區域的環境衛生,從早上7:00-下午5:00時,實施保潔服務工作,使樓道和綠化帶沒有雜物。
2、清潔工人每周擦洗垃圾桶。
3、每周兩次擦拭公用座椅、曬衣架等公共設施,保持外觀干凈整潔。
4、隨時清除樓宇外墻、電線桿上亂涂亂畫的污痕和張貼物。
5、小區內生活垃圾,日產日清,每日清運1-2次。
6、定期清洗、疏通一次明、暗溝、化糞池(各管理處根據委托要求明確清洗頻率)。
7、定期進行噴殺工作,主要是垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井、樓道、公共廁所等處定期進行滅鼠工作,在垃圾桶、明溝、污水井等處放置鼠藥,對老鼠進行滅殺。
8、當班期間如發現不衛生現象,應予以清理。工作量較大時,應向管理處報告,組織人員進行清理。
9、定期對小區進行檢查,防止有衛生死角出現。
業主的責任和義務
1、業主須使用垃圾袋,每日早8時,下午2時前投入垃圾箱內,以便保潔員清運,不準把垃圾長時間放置在門口或樓梯間。
2、自覺遵守環境衛生,不在小區內隨地吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果殼。
3、不亂倒垃圾、雜物、污水和隨便大小便。
4、嚴禁把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,因使用不當,導致堵塞或損壞,由業主自己承擔修理費用。
5、小區內任何地方均不得亂涂亂畫及亂豎廣告牌、廣告,違者由當事人負責支付粉刷和拆除費用。小孩所為,家長負責。
6、不準違反規定飼養家禽、家畜及寵物。
7、住戶裝修完畢,應立即清掃,不得將廢物棄于樓梯道和公共場所。
社區服務管理制度
1、在應該設置的崗位和規定的服務時間內始終保持有崗、有人、有服務。
2、社區服務工作人員在上崗期間,應做到儀表的儀容端正,整潔并符合要求。
3、笑臉迎賓,主動招呼問好,熱情禮貌服務。
4、在為業主服務的過程中,始終保持良好的精神狀態,認真做好各項服務工作,使業主滿意。
5、保持工作室內外環境整齊、清潔、各種用品和物具整潔、完好、齊全。各種設施擺放整齊美觀。
6、各項服務收費價格合理,明碼標價。
保安管理制度
1、在法律和制度規定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限。
2、嚴格執行崗位職責,不脫崗、空崗。
3、不刁難業主,不動用業主物品和接受業主贈禮。
4、有重要情況要妥善處理并及時上報,不遲報、漏報、隱瞞不上報。
5、自覺維護環境衛生,保持執勤區整齊清潔。
6、搞好內務衛生,床單、被褥整齊干凈、床下無雜物,室內地面無煙頭、痰跡、紙屑,室內門窗潔凈,用品擺放整齊,不飼養寵物,不到處張貼、懸掛圖片、畫報。
7、保安人員每2-3小時至少對整個轄區巡查一遍。檢查、發現和報告不安全隱患,對正在發生的不法行為予以制止,對可疑人員進行詢問。
8、巡邏保安要多聽、多嗅,要從治安、防火、防盜、門窗、車輛停放等方面發現問題,并做好值班記錄。對小區內公共設施出現的故障和區內人員(特別是小孩)的不安全行為進行勸阻,消除不安全隱患。
9、門衛、保安需熟悉區內業主的基本情況,包括:姓名、樓門號、家庭人員情況、相貌特征、常出入時間等。
10、實行24小時值守,認真填寫值班記錄,對物品出入及車輛出進進行查驗和登記。
11、對小商、小販、沿街叫賣等無關人員進入小區進行制止。
12、對雙手提拿重物的業主進出大門有困難的,主動上前提供幫助。
13、對不遵守出入管理規定的業主進行耐心的解釋工作,接待好業主投訴,盡可能消除業主的不理解和不滿情緒。
14、協助管理處做好來訪接待工作。
15、嚴密監控報警區內的不法活動和報警信號,遇到問題及時通知門衛和巡邏保安迅速趕赴現場進行處理。
16、對誤報警迅速給予排除。
17、做好安防系統的日常養護,定期請技術人員進行檢查維護,防止出現設備故障。
18、安防保衛工作的順利開展需要有器械的完好和正常使用做保證;保安人員日常所用的器械包括:對講機和警棍;保安員在使用器械中要嚴格遵守《器械使用管理規定》。
19、對講機僅供保安人員執值使用,不得用作其它用途,更不能攜帶外出,交接班時要對對講機進行驗收,發現問題及時報告。
20、警棍是保安員執勤中使用的專用工具,只供當班保安攜帶和在緊急情況下自衛使用。交班時要對警棍進行驗收,確保能正常使用。
消防安全管理及工作制度
1、消防工作要貫徹“預防為主、防消結合”的方針,保護公共財產和廣大業主的生命財產安全。
2、認
真貫徹執行消防法規和上級有關消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識。
3、經常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患。
4、管理消防設施、器材、設備,定期檢查,確保各類設施器材和裝置處于良好狀態。
5、安全防火通道要時刻保持暢通,確保緊急時人員疏散。
6、制定消防滅火作戰方案和緊急疏散方案。
7、接到火災報警后,在向消防機關準確報警的同時,迅速趕到現場,啟用消防設施進行撲救,并協助消防部門查清火災原因。
8、檢查所有消防設施、器材、設備,做好相關記錄,并存檔備查。
9、全體人員要熟悉使用滅火設備。
10、經常檢查防火設備,如有損壞或失效,應及時修理。
11、設法使業主明了如何使用防火設備,可利用通告、標貼等。12、每日上班時檢查屋面、前后樓梯、走廊等通道,不允許有阻塞情況。
13、禁止兒童在公眾地方玩火。
14、發現住戶藏有大量易燃易爆品,應立即處理并報告上級領導。
15、若發現火警,即電“119”報案,同時通知業主疏散,在安全情況下使用滅火器或水喉撲救。
16、所有消防裝置應由認可的消防處最少每年檢查維修一次。
民事調解原則和紀律
1、必須遵照政策、法律進行調解。
2、必須取得雙方當事人同意,不得強行調解。
3、調解不適起訴的須必經程序。
4、徇私舞弊,或接受當事人的請客送禮。
5、不得對當事人進行處罰或變相處罰。
6、不得對當事人進行壓制威脅和打擊報復。
7、不得泄漏當事人的隱私。
第2篇 住宅小區設備設施管理制度9
住宅小區設備設施管理制度(九)
一.公共設施管理制度
為使小區環境整潔,實現物業管理使物業保值、增值,延長房屋使用期限的目的,不降低原房屋設計時對房屋防風、防震、防雷暴等自然災害的能力,保證房屋的安全使用,制定本制度:
1、房屋外觀應完好、整潔,不妨礙市容和觀瞻,不允許封閉的陽臺不得自行封閉。
2、若改變房屋用途的,要報有關部門批準。
3、室內裝修時,樓房的承重結構(承重墻、柱、梁、板等)不得隨意鑿打,更不能開洞或開門。
4、樓房原設計的燃氣、消防等設施、管道,不得私自改動。
5、不得占用或損壞樓梯通道、屋面等公共場所,不得進行亂搭建、亂張貼。
6、房屋內不得存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品,不得飼養家禽。
7、房屋自交付使用時起(以竣工驗收日為準),根據有關規定,凡因施工原因引起的質量問題(不包括人為損壞),由發展商負責對土木建筑保修一年,水電設施保修半年,管理處可代為業主進行聯系。
8、由于屬自然災害,自然損耗,或業主使用不當所致的質量問題需維修,不在保修范圍內, 管理處將盡力為業主提供有償服務。
9、保修期之后的日常房屋維修,根據北京市的有關規定。業主室內部分費用由業主負責,毗鄰部分費用由相關業主分攤,公用部分費用由管理處負責。
10、房屋的公有部位凡屬人為損壞的,由損壞者負責修復,并承擔有關費用。
11、嚴禁高空拋垃圾、雜物,傾倒污水,若導致樓下人員受到傷害的,追究肇事者的責任。
12、禁止將垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水管,如導致堵塞、損壞,住戶應負擔修理費。
13、定期對屋面的防水情況進行檢查。
14、定期對屋面、落水口、雨水管、天溝進行清理。
15、加強屋面設施管理,禁止上屋面,非上人屋面上人檢查口及爬梯應設有標志,標明非工作人員禁止上屋面,禁止堆放雜物等。
16、及時做好屋面維修,由專業維修施工隊,按經濟有效的原則,對損壞部位進行維修。
二.公共設備管理制度
為了加強設備的管理,保證設備正常運行,設備管理堅持'安全第一、規范操作、科學運行、保障及時、定期維護、注重節約'的原則。根據有關規定,結合實際,特制定如下管理制度:
1、設備專人專管,設備操作人員由公司或工程部指定。非公司指定設備操作人不得操作設備。
2、如非公司指定人員擅動設備導致損壞,由責任人照價賠償,并承擔相應責任。
3、設備操作人員每天做好設備運行記錄。
4、設備操作人應按規定完成日常巡視、檢查、保養、工作,并做好相關工作記錄。
5、設備如發生故障,操作人應及時進行維修并作好維修記錄。
6、如發生操作人不能維修的故障,操作人應及時請示上報,協助做好恢復工作,以免延誤生產。
7設備操作人應持證上崗,并經公司培訓考核合格。
三.設備分類規定
根據設備的重要程度和對物業正常運行的影響,對物業設備進行分級管理,為配合管理需要,將設備分為一級、二級、三級:
一級設備:是指為保證物業正常運行、提供基本工作、生活保障的核心設備,在物業設備管理中,處于最重要部位,如電梯、空調主機、生活給水泵(冷熱)、消防泵、噴淋泵、火災自動控制系統、高壓柜、變壓器、鍋爐、采暖循環泵 、熱水循環泵、天然氣調壓站、純凈水系統等。
二級設備:是指為保證物業正常運行、與核心設備相配套的周邊設備,在物業設備管理中,處于重要部位,如低壓配電柜、各種控制柜、冷卻塔、空調室內機、水箱、可視監控對講系統、門禁系統、遠傳三表抄送系統、噴淋系統、排送風機等。
三級設備:除i、ii級以外所有設備、防火卷閘門、潛排污水泵、消火栓、警鈴、風閥、電表箱、消防燈等。
四.設備報廢管理制度
為確保物業設備的安全、正常運行,保證人員及財產安全,對無法保證正常運行,又無修復價值的設備應予報廢,并制定以下制度:
報廢的標準:a、不能安全正常運行,存在事故隱患;b、修復成本較高,使用價值不高;c、無修復價值的設備。
1、設備報廢應由工程部主管如實匯報設備運行使用情況,詳細說明報廢的原因等,并向部門經理提出報廢申請。
2、部門經理在接到申請后,及時了解、檢查設備運行管理等相關情況,對運行管理人員進行核實,并做出是否報廢及報廢原因的鑒定。
3、得到報廢許可后,應填寫報廢單,由部門經理簽字后,經公司總經理批準后實施。
4、需報廢設備在未獲報廢批準、實施前,應懸掛'待報廢'標識。
5、報廢設備應及時撤離原安裝或使用場所,未撤離前應懸掛'報廢'標識。
6、工程部應將批準的報廢審批表報公司財務或其他主管部門
第3篇 住宅小區綠化管理工作制度
住宅小區綠化管理工作
小區綠化管理也是一件非常重要的工作,綠化的養護要注意以下幾個方面:
1、綠化管理人員要對小區綠化非常了解,掌握各種植物的習性;
2、何時澆水、何時施肥、何時修剪、何時滅蟲必須恰到好處;
3、需要補種時,盡可能的考慮本地植物,成本低及生命力強的植物;
4、安全管理。小區綠化在打藥前必須先行告示,特別是有果木結果處于成熟階段的情況,要特別注意,以防小孩采摘食用中毒;
5、加強自身保護。
第4篇 龍歸住宅小區二次供水水箱衛生管理制度
電器設備管理制度
住宅小區二次供水水箱衛生管理制度
依據政府有關規定,制定水箱間衛生管理制度如下:
1、從事供水、管水人員和飲用水箱清洗、消毒等衛生維護工作人員都必須遵守本制度。
2、管水員和從事水箱設施的清洗、消毒等衛生維護工作人員,要按規定進行健康檢查和衛生知識培訓,持證上崗。
3、二次供水箱、蓋、門必須上鎖,鑰匙由專人負責保管,不得隨便打開,避免落入灰塵,掉進雜物,污染水質。
4、二次供水蓄水箱需定期清洗、消毒,并對水質進行檢驗,及時發現和消除污染隱患,確保業主(居民)飲水衛生。
5、專人負責巡視并做好檢查。
6、二次供水箱使用衛生合格許可證必須貼上墻以便檢查,定期檢查。
7、水箱透氣管和泄水、溢水管口應加蓋鐵篩網,避免小動物、害蟲爬入水箱內。
8、嚴禁非工作人員進入,外人進入須持經理以上領導批示方可進入。
9、水箱內不得有漂浮物、并定期進行清洗、消毒
10、做好二次供水水箱的日檢、周檢、月檢和年檢工作,并做好詳細的維修保養記錄。
第5篇 樂城小區機動車輛停放管理制度
花城小區機動車輛停放管理制度
1.目的
為加強小區道路管理和交通秩序,對小區業主有固定車庫、使用小區內停車位的車輛和外來在小區停留的車輛進行停放管理。
2.職責
2.1項目經理部負責辦理停車位使用手續;
2.2保安主管負責車輛停放管理。
3.規定
3.1有固定車庫的車輛停放管理
3.1.1公司統一發放紅色通行證;
3.1.2進入小區時必須把車輛停放其車庫內;
3.1.3按時交納物業服務費。
3.2使用停車位車輛的停放管理
3.2.1采取使用固定車位方式,對停放車位上的車輛實行統一管理(保安人員24小時值班、巡視)。每個車位月使用費80元;
3.2.2各車主到所在項目經理部辦理車位使用手續,領取統一的綠色通行證,方可使用停車位;
3.2.3車輛進出小區和停車位時,保安人員認'證'對車,通行證與車牌號不符者,保安人員有權禁止該車輛停放;
3.2.4車主(司機)保管好通行證,如通行證丟失或損壞,車主(司機)要立即報告保安主管,否則由此而產生的后果由車主(司機)自負。
3.3外來車輛的停放管理
3.3.1外來車輛進入小區前要進行登記,方可進入;
3.3.2外來車輛停放時必須接受保安人員引導,不得隨意停放;
3.3.38:00--16:00時,外來車輛在小區內停放二小時以上每次收取停車費3元;當日16:00--次日8:00時,外來車輛在小區內不允許停放。
3.4有通行證的車輛一律把通行證放在車內明顯處。
3.5小區內禁止2.5噸以上的貨車、大型客車以及裝有易燃、易爆、劇毒等危險品的車輛入內(搬家車、消防車、工程車等特殊情況除外)。
3.6禁止出租車入內,遇有乘載老、弱、病、殘以及攜帶過重物品的,視情況可以放行,但10分鐘內必須離開。
3.7進入小區內的車輛不得鳴喇叭,要接受保安人員指揮,按規定車位和地點停放,對不按規定停放車輛又經勸阻不聽者,將按市交通管理有關規定處理。
3.8進出小區時應保持謹慎,避免碰撞其他車輛,否則除負責賠償外,還將視情節做出禁止使用停車位的處理。
3.9停放小區內的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則后果自負。
3.10車位使用者應保持車位清潔,無油漬。
3.11根據物業管理有關法規規定,保安人員通過值班和巡邏,避免停放在小區內的車輛受損壞,不承擔保管和保險責任。
第6篇 小區物業收入管理制度-5
小區物業收入管理制度(五)
為規范小區物業項目業務流程,加強小區物業收入管理及預算監控,依據集團財務管理制度有關規定,制定本制度。
一、項目承接
1、合同管理
1.1物業承接項目并簽訂合同后,應及時將合同復印件交財務備案。
2、收費項目及標準
2.1管理處主任接收小區項目后,整理小區檔案,將樓盤數量、面積、入住情況及收費標準等資料報財務備案。
2.2管理處主任按合同約定確定本小區的收費項目,包括:物業管理費、車位費、代收水電費、裝修押金等,將收費項目及收費依據等情況報財務備案。
2.3管理處主任需結合小區特點,制定小區收費管理辦法,明確收費周期(按月、按季、半年或一年預收等),報財務備案。
二、小區物業管理費
1、管理處主任職責
1.1應收確認
1.1.1按合同約定的收費標準,以戶為單位制作'業主收費測算表',匯總計算年度收入規模,經業務領導簽批后,報財務備案。
1.1.2管理處主任每月初提報業主收費標準變動情況說明,經業務領導簽批后,報財務備案。
1.2收費
1.2.1安排專人負責小區收費,并將收費員名單報財務。
1.2.2每日檢查收費員收費及開具收據情況,監督收費員將收取的現金交存銀行,妥善保管由收費員交回的'現金交款單'及收據,核對交款數與收據開具數及'現金日記賬'是否一致,并在'現金交款單'上簽字確認。
1.2.3經物業總經理授權,管理處主任有一定的物業費打折權限,按規定由業主填寫'物業費打折申請表',經管理處主任簽字確認后,交收費員,由收費員按打折后標準收費。(該表要存檔,以備核查)
1.2.4開發商補貼及贈送部分,管理處主任編制'開發商補貼及贈送物業費測算表',經開發商簽字確認后,交業務經理審核簽字。
1.2.5管理處主任憑審核后的'開發商補貼及贈送物業費測算表' 填寫'發票開具申請單'到財務開具發票。管理處主任負責將發票轉交給開發商,并及時向開發商收取款項,直接由開發商將款項電匯至公司賬戶。
1.2.6每月30日,管理處主任與收費員對賬,核對交款金額與'現金交款單'、'現金日記賬'是否一致。并將'現金交款單'及收據交財務,填寫'發票開具申請單',經財務核對后開具發票,確認收入。
1.2.7每月30日,管理處主任應提報小區收費月度說明分析,對實收金額與收費進度應收金額進行分析。
1.2.8每季度末,管理處主任提報收費情況說明,對實收金額與收費進度應收金額進行分析,報物業總經理審批。
2、收費員職責
2.1依據'業主收費測算表'的收費標準,制作'物業管理收費明細表'。
2.2收費員負責及時向業主收費,按規定開具收據,認真逐筆登記'現金日記賬',在摘要中注明房號、業主姓名、繳費期間等。
2.3對符合物業費打折條件的業主持經管理處主任簽字的'物業費打折申請表',由收費員核對后收費,在'現金日記賬'及收據上注明打折優惠金額,妥善保存'物業費打折申請表'備查。
2.4每日終了,由收費員將現金交存銀行,將'現金交款單'、所開收據與'現金日記賬'交管理處主任,由管理處主任核對'現金交款單'、'現金日記賬'與所開收據金額是否一致,核對后在'現金交款單'簽字確認。
2.5每月30日,與管理處主任對賬,核對交款金額與'現金交款單'、'現金日記賬'是否一致。
三、其他收費項目管理
1、車位費
1.1管理處主任于年初初步預計車位費收取規模,并于每月提報車位費變動情況,以此為依據確認預算收入。
1.2車位費收取期間與物業費保存一致,收費管理按物業費管理辦法執行。
1.3車位費的開票項目于物業費分開。
2、裝修押金
2.1業主需裝修時,按規定交納裝修押金。
2.2管理處收取裝修押金后開具收據,按規定及時將款項存入公司賬戶。
2.3退裝修押金時,需填寫'退還押金申請單',經管理處主任簽字后憑收據退回裝修押金。
四、財務監控
1、收入確認
1.1財務依據合同,審核'業主收費測算表'收費標準及年度收入規模。
1.2對向小業主收取的物業費,每月30日與管理處主任對賬后,由管理處主任填寫'發票開具申請單',及時開具發票,確認收入。
1.3對開發商補貼的物業費,由管理處主任憑審核后的'開發商補貼及贈送物業費測算表'填寫'發票開具申請單'到財務開具發票,確認收入。
1.4對收取的車位費,按規定以'特約服務費'形式開具發票,確認收入。
1.5對收取的裝修押金,以押金形式入賬管理,退還押金時由交款人填寫'退還押金申請書',經管理處主任簽字后支取。
2、收據管理
2.1 每月審核由管理處主任交回的收據,查看編號是否連續,金額是否正確,開具是否準確規范。
2.2不定期抽查收費員收據開具情況,檢查其是否準確規范開具收據,是否逐筆開具收據。
3、現金管理
3.1財務加強對小區物業收費現金的管理,要求管理處主任及時督促收費員將收取的現金交存銀行。
3.2要求管理處主任每日、每月定期與收費員對賬。
3.3不定期抽查收費員現金收費操作流程是否規范,現金是否及時交存銀行,是否逐筆登記'現金日記賬',收取款項是否與'現金日記賬'一致。
4、對賬
4.1財務每月與管理處對賬,截止日為每月30日。與管理處主任核對實際交款數與'現金日記賬'、所開收據金額是否一致。
4.2財務每季度末對賬后,要求管理處主任提報季度費用收取情況說明,分析費用收取情況、預算完成情況、差異因素分析及整改措施等。
第7篇 某小區變電站安全管理制度
小區變電站安全管理制度
1.變電站是保證小區范圍全部用電的供電樞紐部位,屬于重要部位,必須保證24小時間斷的雙人值班,嚴格遵守國家電業管理部門制定的各項安全運行操作規范和公司制定的各項安全防火管理制度,貫徹誰主管誰負責的原則,明確主管部門、主管負責人、崗位值班人員的各級責任,做好巡視檢查、運行、交接班、事故隱患排除等各項文字記錄。
2.變電站工作人員必須政治可靠、無劣跡、作風正派有高度的責任感和法制觀念、技術過硬、持有國家勞動部門簽發的上崗證,具備安全防范和防火安全意識,掌握應急故障處置方案,保安部要建立要害部位檔案,一經發現不適合該崗位工作應立即調離。
3.變電站崗位值班員要保證24小時有人留守值班,密切注視設備運行狀況,不準指使非崗位人員替班看守,因工作需要在暫時一人留守時要使用對講機與因公離崗人時刻保持通訊聯系。
4.因個人特殊情況造成缺崗,必須提前向主管領導請假,安排好本崗位其他班次值班員上崗替班,嚴禁私自脫崗,一經發現既追糾在崗雙方責任。
5.變電站所屬各部位門窗依照技術要求保證安全牢固,各班必須認真檢查交接,發現不安全隱患立即采取可靠措施整改,不得拖延,各部位鑰匙要登記備案存放安全可靠,嚴禁私自配制,交接班時清點登記。
6.變電站所屬各部位嚴禁無關人員出入,接待來訪參觀必須經部門經理批準并指定專人陪同,非崗位任何人員進入必須遵守登記簽字制度。
7.變電站所屬部位嚴禁存放易燃易爆、強酸強堿、腐蝕物品,嚴禁存放與供電系統無關的雜物,嚴禁在機房從事與本供電設備無關的維修裝配工作,嚴禁使用機房電源在機房內從事各類充電。
8.變電站各部位配備的消防滅火器要妥善保管,放置在明顯易使用的部位,保持清潔排列整齊,經常檢查有效狀況,發現失效及時向保安部報告更換。
9.變電站值班崗位不準設立床鋪,值班時間嚴禁睡覺,嚴禁從事與值班無關的活動。
第8篇 某小區機電設備設施的維護管理制度
嘉園小區機電設備設施的維護管理
機電設備設施盡管組成、構造和性能不同,但管理基本內容是相同的,主要是對機電設備設施的使用、日常養護、維修的管理。而日常養護維修是機電設備設施管理最重要的環節。通過經常性的養護與及時的維修,使設備設施處于正常良好的運行狀態,保證24小時連續供電,并且延長設備設施使用壽命,是設備管理的最終目的。
1.設備管理的原則
(1)以預防為主,堅持日常保養與計劃維修并重,使設備經常處于良好狀態。
(2)對設備做到'三好'、'四會'和'五定'。'三好'即用好、修好和管好重要設備;'四會'即維修人員會使用、會保養、會檢查、會排除故障;'五定'即對主要設備的清潔、潤滑、檢修做到定量、定人、定點、定時和定質。
(3)實行專業人員修理與使用操作人員修理相結合。以專業修理為主,同時要求設備的使用操作人員進行日常的維護保養和小修。
(4)完善設備管理和定期維修制度,制定科學的保養規程和各設備的應急處理措施,完善設備資料和維修登記卡片管理,合理制定定期維修計劃。
(5)修舊利廢,合理更新,降低設備維修費用,提高經濟效益。
2.維修保養方案
(1)日常維護保養。操作維修人員根據要求用檢測儀表或人的感覺器官,對設備的關鍵部位進行檢查,發現小故障及時排除,并做好記錄。操作人員每班巡視兩次,維修人員每周檢查一次。
(2)一級保養。維修人員對設備進行局部解體,進行清潔調整。
(3)二級保養。維修人員對設備進行全面清洗,部分解體檢查和局部修理,更換或修復磨損件。
(4)中修。對設備進行全面檢查,部分解體修理和更換磨損部件,調整部分機構和精度。
(5)大修。對設備全部解體,更換主要部件或修理不合格的零部件。
3.各系統設備設施的管理效果
*供配電系統
(1)保證24小時正常運行,出現故障,立即排除。
(2)設備完好率為98%以上。
(3)投訴處理率為100%。
*給排水系統
(1)建立用水、供水管理制度并落實,積極協助用戶安排合理的用水和節水計劃。
(2)建立給排水設備維修保養制度并嚴格執行,設備和管道系統狀況良好,遇有事故,維修人員及時到位搶修,無大面積跑水事故,供水系統能正常發揮功能,用水設施完好,排水系統通暢。
(3)限水、停水能預先通知用戶。
(4)按規定定期清洗大廈二次供水蓄水設備;設備及周圍環境整潔,有封閉措施;二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全,無二次污染發生。
(5)設備完好率為98%以上。
*消防系統
(1)消防中心實行24小時值班制度,控制中心的消防器材配備齊全,完好無損,隨時啟用。
(2)落實區域消防安全責任人、義務消防人員,定期進行演練,開展消防知識及法規的宣傳教育,保證火災發生率為0。
(3)制定突發性火災等災害方案,設立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設備、引路標志完好。
(4)無火災及其它安全隱患。
*智能化系統(閉路監控等)
(1)制訂各系統設備安全運行、崗位責任制并嚴格執行。
(2)定期巡回檢查測試及維修保養,確保各設備運行正常。
(3)確保設備完好率在99%以上。
*空調系統
(1)配備專業工程技術人員,維修和運行人員持證上崗。
(2)建立規范完善的配電運行制度和維修保養制度并嚴格執行。
(3)中央空調系統安全、正常,保持狀況良好。設備及環境整潔,無嚴重噪聲及滴漏水現象。
(4)有準確完整的中央空調系統檔案資料,各項運行記錄和維修保養記錄齊全,并歸檔保存。
(5)制定切實可行節能運行制度,有明顯節能降耗成果。
(6)系統設備完好率在98%以上。
*電梯系統
(1)電梯維修、保養人員均持證上崗,電梯各種安全檢查審核證件齊全。
(2)嚴密的安全運行和維修保養規章制度落實,各種運行維護保養和巡視檢查記錄齊全歸檔;電梯技術檔案完整。
(3)電梯運行狀態良好,安全設施齊全正常有效,轎廂及機房整潔、通風、照明及其他附屬設施完好。
(4)出現運行故障后,維修人員能在五分鐘內到達現場搶修,每月電梯出現故障次數不超過1次,電梯按規定時間運行,月總故障停機率小于1%。
(5)電梯設備檔案齊全,各種記錄歸檔管理。
*其它公共設施
(1)確保大樓公共設施的完好正常使用。
(2)及時修補損壞設施。
(3)做好巡回檢查記錄。
(4)設備設施完好率達98%以上。
第9篇 小區綠化管理員崗位制度
物業小區綠化管理員崗位制度
為了更好地落實各項綠化工作,充分體現出綠化管理水平的專業化,提高綠化員的積極性、主動性、創造性,增強綠化員的業務技能和服務技能,有效地開展各項綠化工作,特制定以下事項:
1、熟悉整個小區的綠化概況,熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機械。
2、對花草樹木進行適當掛牌、標明品種、科屬、原產地、生長特性。
3、對花草樹木適時澆水、松土、施肥,滿足其生長需要,防止干旱和澇旱。
4、根據園林功能要求、花木分枝規律和生長特性以及環境關系,對花木進行修剪、整形,使花木生長量適當,長勢優良,喬灌木各種樹形搭配優美,構成豐富的植物景觀。
5、清理綠化帶雜草、雜物,適當剪草,保持草的一定生長高度,不超過4-6cm,草地整潔、美觀。
6、以“預防為主”和“治早、治了”為原則,及時防治花草樹木病蟲害,同時注意保護環境,減少農藥污染。
7、定期對花木進行培土、樹干涂白、防風害、日灼。對遭受自然及人為損害的花木及時進行修補、扶持和補苗。
8、經常巡查小區的綠化地,嚴格制止在草地上踐踏,亂倒垃圾或用樹木晾曬衣服、被褥等行為,完善綠化圍護、隔離設施。
9、完成上級交辦的其他任務。
第10篇 小區停車場管理制度12
小區停車場管理制度(十二)
1目的
維護小區停車場車輛的停車秩序及安全,給業主/客戶創造一個秩序井然的停車環境。
2適用范圍
適用于xx嘉園物業區域內停車場的管理工作。
3職責
3.1安管員負責停車場秩序及安全的維護;
3.2 安管班長負責停車場各崗位的協調,指導、督促車場值班員的工作,及時處理發生的異常情況;
3.3 安管隊長全面負責停車場的日常管理工作;
3.4 管理處主任負責停車場各項工作的監督、檢查。
4實施程序
4.1本小區車場由安管隊負責日常管理;
4.2車崗安管員負責指揮車輛限速行駛,使其停泊到車位劃線范圍內的固定車位內;
4.3值班員在當值期間所發生的問題和處理經過、交接班的情況都應記錄在《巡視日志》內;
4.4停車場的消防系統和消防設施不得損壞、任意啟動或挪用,當值人員應隨時檢查,發現異常及時報告上級領導;
4.5消防通道位置應保持暢通,所有車輛不得阻塞消防通道或停泊于該通道的緊急出口,當值人員發現有車輛堵在消防通道要向車主解釋,并將車勸離;
4.6停車場發生火警、水浸或煙感損壞丟失等事故,當值人員按《突發事件處理規程》的相關制度消除險情。
4.7禁止使用消防水源洗車或用作非消防用途;
4.8若車位已滿,值班員應立即將'車位已滿'字牌擺放于車輛進口位置。若因協調欠妥,致使車場在滿位的情況下車輛進入后無位停放而造成混亂,應立即向司機解釋道歉,勸其盡快離場或進行調解;
4.9車輛停泊本車場后,安管人員應檢查車輛狀況,并提醒司乘人員關好門窗。如因車輛門窗未關好或門窗被撬而丟失財物應及時通知當值班長到現場了解情況及調查處理,并做好記錄。如丟失的財物數額大、價值高,應提醒司機或協助司機到派出所報案,由公安機關立案處理。當值人員應詳細記錄處理情況及結果。
第11篇 某某花園小區公眾管理制度
某花園小區公眾管理制度
㈠、禁止亂張貼、亂涂畫、亂擺賣的規定
為維護小區環境的整潔美觀及公共場所的良好秩序,管理處根據《南京市公共衛生管理條例》及《南京市物業管理條例》制訂此規定。
1、未經管理處批準,禁止在小區任何公共場所,包括房屋外墻、公共走道樓梯間、庭苑、門店等處張貼任何標語、廣告、海報、涂寫任何字句。
2、除經管理處批準在規定的時間及規定的地點進行產品展銷外,禁止在小區任何公共場所擺攤設點。
3、違反本規定的單位和個人,除應承擔'三亂'行為所造成的任何后果外,還應清除洗所亂張貼、亂涂畫之處,亂擺賣者將移交工商部門處理。
4、本區保安員、管理員應加強各自責任區巡視,杜絕'三亂'行為的發生,區內用戶應教育家人愛護小區環境,不亂涂亂畫。
㈡、公共場地及共用部位管理規定
為維護用戶利益,保障公共場地及共用部位規范、合理使用,特規定如下:
1、本規定所稱公共場地是指小區內所有的空坪、綠地、道路、停車場、等場地;共用部位是指樓梯、走道、消防通道、外墻面、天面、天臺等。
2、公共場地和共用部位以及附屬的公共設施為全體用戶所共同使用,任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。
3、樓梯、通道必須保持整潔、明凈、暢通,通道或樓梯不得隨意隔阻挪作它用,不得隨意安裝防盜門或其他隔離欄,保持通道暢通;通道及樓梯內禁止任何用戶隨便占用,如堆放物品,安裝灶臺或其他用途。
4、外墻面必須保持外觀完好、整潔和美觀,無滲水、無污漬;陽臺門窗、防盜網及空調安裝、外墻裝飾應與整體墻面相一致,裝修標書應報管理處審批。
5、天面門由管理處統一閉鎖,天面門鑰匙由管理處與本單元用戶共同掌管;天面不得進行鑿、拆、搭、占等違章改建。不得在天面上亂拋垃圾、雜物;不得在天面上玩游戲、嬉鬧、喧嘩、乘涼。
6、所有用戶有責任自覺維護公共場地的整潔與美觀,愛護公共設施。
⑴、不允許向公共場地拋撒垃圾、雜物;
⑵、不允許向公共場地吐痰、口香糖和其他物品;
⑶、禁止隨地大小便;
⑷、不得損壞公共場地與公共設施;
⑸、不得損毀花草樹木;
⑹、在公共場所放養寵物必須遵守南京市有關規定;不得喂養大型寵物如狼犬等;犬、貓類動物必須拴上頸鏈(長度以不超過兩米為宜),禁止寵物隨地大小便。
7、管理處每天負責對公共場地和共用部位進行巡查,對違反公共場地和共用部位管理的行為,管理處發出《整改通知書》,限期整改。
8、在用戶有特殊情況需要臨時占用公共場地時,用戶應寫出書面申請,在不違反消防安全和其他規定的前提下,根據'有償使用'原則,與管理處簽訂臨時占用空地協議書。
9、管理處有權對侵占、占用公共場地和共用部位的行為進行制止、糾正,并按有關規定進行處理。
㈢、戶外廣告管理規定
1、本區內戶外廣告的設置由管理處實施現場監督和管理。
2、凡紅線區、道路兩側、建筑物上或未開發的空地上,設置廣告牌或其它招牌的企事業單位、個人,須先向管理處申報。經主任審核并征得相關業主同意后,再根據廣告的形式、設置地點等向有關部門申報。嚴格控制在綠化帶上設置廣告,未經批準一律不予審批。為維護多家業主的切身利益,凡在建筑物上設置廣告須經各家業主的同意,并按廣告總造價的10%向管理處交納公共建設維護基金,此基金用于該物業的公共維修。
3、申請設置廣告的報批手續齊全后,用戶持批準的文件復印件,送管理處備案,并辦理施工手續,簽訂臨時占地協議,繳納土地占用費。同時,還須交納保證金,用作廣告設置期滿后自行拆除,并恢復所占地原貌的保證。
4、小區內商業網點或用戶需要在本區內發布戶外廣告的,須委托有戶外廣告經營權的單位,按已批準的內容規格、地點和時限制作。
5、戶外廣告經營者在制作發布廣告時,一定要注意作好以下事項:
⑴、戶外廣告必須真實、合法,不得違反有關法律、法規的規定,不能損害社會公眾利益。
⑵、戶外廣告設置、安裝應當牢固、安全、美觀,不能妨礙交通、消防,破壞附屬園林和綠化帶。
⑶、戶外廣告必須保持完整,使用規范文字,對殘缺不全、不亮的霓虹燈廣告和脫色、破損、陳舊、過期、閑置的戶外廣告,應當及時維修、翻新或者拆除,不得影響區貌觀瞻。
⑷、戶外廣告設施倒塌、脫落造成他人人身傷殘、死亡或財產損失的,廣告經營者要承擔民事責任。因受害人的過錯造成損害的,廣告經營者不承擔民事責任。由于第三人的過錯造成損害的,第三者要承擔民事責任。
6、各類招貼廣告經營者須經主管部門審查,并張貼在區內(經市有關部門批準)指定的社會招貼廣告專欄內,不得在其它地方張貼社會廣告。
㈣、環境衛生管理規定
為保持區內干凈整潔,使用戶享有優雅、舒適的生活環境,結合本區實際情況,特制定本規定。
1、各用戶須使用垃圾袋,于早上八點、中午二點前投入垃圾桶內,請勿把垃圾長時間擺放在門口、走廓或樓梯間。
2、嚴禁任何人員在區內隨地亂吐痰,亂丟紙屑、煙頭、果皮、瓜皮及瓜殼。
3、不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。
4、禁止把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當導致堵塞或損壞,用戶應負全部修理費用。
5、小區內任何公共地方,均不得亂涂亂畫亂貼,豎指路牌、廣告牌等,違者負責清除粉刷和拆除費用。
6、飼養寵物須經市政府有關部門批復,報管理處備案。
7、用戶裝修完畢,應立即清掃,不得將廢物棄于走廊、樓梯道或公共場所。
8、小區內商業網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共場所擴大營業場地,應在適當地方放置垃圾桶,不得造成蚊蠅孳生地。
9、用戶不得向室外(即窗外或陽臺外)傾倒污水、拋紙屑、煙頭、雜物等。
10、凡違反以上規定者,管理處有權根據有關衛生管理規定給予處罰,或在公共場所張榜公布其行為。
㈤、暫住人員管理規定
為了加強對暫住人員的管理,保持居住環境安全優雅,確保業主利益,特制訂如下規定:
1、暫住人員必須持有效合法證件,并到派出所申報暫用戶口。
2、投靠親友的外來人員,
居住時間超過三天以上,須到派出所申報臨時戶口:
⑴、在本市工作的暫住人員,須持有本轄區派出所簽發的暫住證。
⑵、在本市工作的港、澳、臺和外國人,須持有居住證。
3、暫住人員必須遵守本小區的有關規定。
4、暫住人員不得在本小區內從事非法活動,違者從嚴處罰。
㈥、飼養家畜、家禽及寵物的管理規定
為美化凈化小區居住環境,防止病疫傳播,保障用戶合法權益不受侵犯,特制訂本規定。
1、禁止飼養雞、鵝、豬、貓、肉鴿等以食用為目的的家畜、家禽。
2、飼養觀賞鳥、信鴿,不得占用樓道、樓梯間、天臺等共用部位,不得在外墻和防盜網外部掛放鳥籠,不得妨礙他人休息和生活,不得污染環境。
3、養犬須嚴格按照南京市限制養犬相關規定辦理'養犬許可證'、'犬類免疫證'及號牌,嚴禁無證無牌及違反規定養犬,無證無牌犬不得進入本小區。
4、個人攜帶犬只到戶外活動,必須遵守下列規定:
⑴、為犬只佩帶城管部門制作的號牌;
⑵、為犬只帶防護口罩;
⑶、佩束犬鏈并由成人牽領、看管;
⑷、即時清除犬只排除的糞便。
5、禁止攜帶犬只進入餐廳、商店、菜市場、學校、幼兒園、廣場及庭院等共公場所。
6、用戶養犬不得妨害他人,犬只影響他人正常生活或休息時,個人應當采取有效措施以制止。
7、犬只咬傷人時,飼養人應當立即帶傷者去附近衛生防疫部門留醫觀察。受傷人的有關醫療費、交通費及誤工費由飼養人承擔。
8、飼養人對病犬、傷犬、死犬要妥善處置,禁止隨意遺棄或埋在區內。
9、區內的所有人均應遵守上述規定,歡迎用戶向管理處及有關部門舉報。
㈦、違章占地及違章亂搭亂建管理規定
為了進一步搞好管理工作,維護本區樓房及公共配套設施的整體規劃和外貌完好,堅決制止違章占地、違章亂搭亂建及破壞本區總體規劃的違章行為,現根據有關法令和規章,制定本規定。
1、凡屬下列行為之一者,由屬違章占地和違章亂搭亂建:
⑴、占用的土地未經市規劃局(或被授權機關)批準,未領取土地使用許可證或臨時用地許可證的。
⑵、擅自改變用地位置或擴大用地范圍的。如占用公用場所作為私家庭院、花園,擴建車庫、游泳池、堆衣雜物等。
⑶、轉讓、交換、買賣、租賃或變相買賣、租賃場地的。如買賣公共綠化地、公共走廊等營建私人物業等。
⑷、臨時占地逾期不交還的。
⑸、未經市規劃局(或授權機關)批準,未領取建筑許可證而擅自施工的。
⑹、擅自改變批準的設計施工圖紙施工的。
⑺、擅自改變建筑物的規模或建筑物使用性質的。如在天面、陽臺加設鐵籠、窗檐、雨蓬各種附屬物等。
⑻、臨時性建筑物逾期不拆除的。
2、違章的處理辦法
⑴、經檢查確認屬違章占地或違章亂搭亂建按規劃、城管部門的通知處理。對不服從處理者,由物業管理處停止供水供電。繼續違章搭建的,要加重處理,對情節惡劣造成國家和人民生命財產損失者,則由司法部門依法追究責任。
⑵、凡違章用地,一律限期退出,并給予罰款,建筑物給予沒收或拆除。罰款并沒收其轉讓、買賣、租賃或變相買賣、租賃土地的全部違章所得。
⑶、不改變房產用途、外貌、不損害房屋結構,有利于業主、用戶生活,可以申請室內裝飾,如未經批準,擅自改變房屋用途、外貌或進行擴建、拆建,有損房屋結構,影響環境整體規劃的,除責令停止或恢復原貌外,并視其情節輕重,處以罰款。逾期不交納罰款者,每天加收百分之一的滯納金。
⑷、經審定限期拆除,逾期不拆者,應強行拆除,以料抵工。如不能以料抵工者,拆除的全部勞務費由違章者負擔。
⑸、對參與違章設計、施工的單位,違章占地的單位或建設單位的負責人,按市府有關規定處理。
第12篇 小區客梯管理制度
1、保證電梯24小時安全運行；
2、制定乘梯須知、維修工崗位責任制和電梯服務標志等；
3、電梯運行人員和維修人員必須持證上崗，電梯的故障修理必須由勞動部門審核認可單位執行；
4、妥善保存電梯設備檔案，根據圖紙資料及維修手冊，制定電梯的預防性維修保養計劃，定期按計劃進行檢查和維修保養，確保電梯正常運行，做好安全年檢工作；
5、當電梯進行檢修保養，正常停用等原因停梯，應保證外人離開電梯，轎廂內無人關閉廂門，各層門處掛牌'檢修停用'告示。檢修完畢后，應做好記錄，并向上級領導匯報檢修情況，當電梯恢復行駛時，應將全部的掛牌拿走；
6、電梯定期進行維修保養時，應提前通知管理處及中控室值班人員。電梯恢復行駛時通知管理處及中控室；
7、嚴格遵守交接班制度、安全操作規程、防火制度和巡回制度；
8、電梯運行過程中突然出現停梯事故，應先救出乘客出梯后進行修復。如有困難，先安慰；乘客應立即通知電梯廠家派員應急處理，做故障記錄；
9、保持電梯機房照明達到設計亮度，通風良好，房內溫度不超過40c；
10、保持電梯機房清潔衛生，電源開關柜控制柜內清潔無塵；
11、電梯機房保持上鎖，無關人員不得進入電梯機房；
12、定期清潔井道及各層門的槽坑、轎箱及底坑；
13、有關電梯檢修、保養耗用材料計劃應于一個月前提交上級領導審批備料；
14、一旦發生火災，嚴禁乘坐電梯；
15、維修保養人員應遵守國家、地方及行業的安全規定；
16、檢修時如采用電氣焊，需申辦動火證。經批準后方可進入現場施工。
第13篇 小區車輛進出停放管理制度-21
小區車輛進出、停放管理制度(21)
為切實加強小區物業管理,維護業主生活秩序,確保小區各種車輛進出停放有序和安全,特制定本辦法:
一、各種車輛指業主自行購置的機動車、摩托車、自行車和業主臨時帶回的機動車需要停放小區并委托管理的過夜車輛。
二、物業管理車輛的職責范圍:凡屬小區業主需要長期和臨時停放的各種車輛,只要小區條件允許(停車有泊位),小區物業管理人員均應積極協調,盡量給予安排,最大限度為業主提供方便。
三、業主要充分理解小區條件受限的客觀實際,支持配合小區車輛的停放管理工作。
四、進入小區的各種機動車輛均應按規定的行駛路線限速行駛,不得逆行,不得擠占人行道、綠地,不得在小區內按喇叭等,影響住戶休息;不得在停車場和小區范圍內洗車、修車及清掃車上的雜物,人為制造垃圾影響環境。
五、停放車輛,要注意行人,小孩玩耍的意外,保持車輛前后左右的距離以防撞碰;自覺在規定的車位整齊停放并確保不影響其他車輛、行人通過。
六、車輛停放后,駕駛員必須鎖好車門,將防盜系統調至警備狀態,車內不得存放貴重物品和危險物品,否則發生問題,后果均由業主自負。
七、業主的摩托車、自行車統一到指定地點(車棚、位)停放時,應主動到物業公司(看車點)辦理車輛登記手續(包括車名、新舊、戶主等),即時領取停車牌。車輛進出、停放均需出示停車牌,否則發生丟失物業公司不予負責。
八、確因沒有機動車位時,物業人員應做耐心解釋,勸其自行安排車輛停放。對不聽勸阻者,造成車輛丟失、損壞等問題物業公司概不負責。
九、物業人員在小區的工作受物業公司領導,受業主的監督,并定期給予打分,對不稱職且給業主造成應由物業人員負責的責任,物業公司有權給予罰款,造成嚴重損失的解除其合同。
十、凡由物業公司安排在小區內停放的車輛,業主每月應向物業公司交納一定費用。
十一、各種車輛的服務費每月初由物業公司統一派人收取,并出具正式收據,看車點的工作人員不得擅自收費。
十二、各小區的停車位,由所在地的物業公司與業主協商共同劃定,確需規劃車棚的由物業公司擬制計劃、方案,由業主主管部門和**物業總公司審批后修建。
第14篇 小區電梯運行管理制度-6
小區電梯運行管理制度6
一、電梯運行應由專人負責,并對運行情況作出記錄。
二、出現運行異常,及時關閉電梯,并對電梯進行檢查、修復。問題嚴重時,應及時與電梯公司聯系。
三、當電梯出現故障,乘客被困時,應將動力電源斷開,先以善言安慰乘客,同時請專業人員盡快解決。
四、樓層水管破裂或因其他原因引起水流入電梯進道時,應及時斷開電源,將電梯停至頂層。
五、臺風、暴雨來臨時,應及時做好防護措施。
六、定期檢查坑道有無積水,應做到坑道無積水、清潔。如有積水雜物應及時排除。隨時保持轎頂及門檻的清潔。
七、定期檢查電梯的安全保護設施,做到安全運行,萬無一失。
八、定期檢查電梯運行狀況,對問題應及時發現,及時解決。
九、非電梯維修人員,不得擅自拆卸,修理電梯,不得進入非乘客空間。
十、做好電梯運行記錄,以及維修運行報表。
十一、電梯實行二十四小時運行制。
十二、進行電梯維修時,應在首層電梯口注明,通知各住戶。
十三、電梯維修應盡快進行。
十四、按“電梯保養管理與維護制度”,“電梯月保養制度”的規定,對電梯進行檢查和保養,并做好記錄。
第15篇 住宅小區公共設施管理制度7
住宅小區公共設施管理制度(七)
1、目的
嚴格保障公共設施正常使用,,維護業主利益,確保業主人身安全。
2、指導思想
嚴格按操作規程開展維護、保修工作,積極做好檢查預防,提高處理突發危機事件辦事效率。
3、公共設施維護與管理
3.1對共用設施設備進行日常管理和維修養護(依法應由專業部門負責的除外),保證共用設施設備能正常運行和使用,杜絕安全事故的發生;
3.2建立共用設施設備清冊檔案(設備臺賬)有設施設備的運行、檢查、維修、保養記錄;
3.3有設施設備操作規程及保養規范,按操作規程及保養規范開展工作;
3.4對共用設施設備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要維修,屬于小修范圍的,及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業主大會或業主委員會提出報告與建議,按有關規定辦理;
3.5特種設施設備和測量儀表、儀器,按照政府有關規定,定期進行檢測校準,使之符合相關規范;
3.6設備房保持整齊清潔,安全設施符合規范,無鼠害,無跑、冒、滴、漏現象,無堆積雜物;設備設施銘牌、標識,規范、統一、完整;操作規程、維護規范、管理制度上墻;
3.7各類管線有分類標識和流向標識,各類記錄本、登記本(運行、維修、保養、交接班等)齊全,記錄完整;監控記錄可保存15天,并能正常回放;
3.8對小區內變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設施、水系沿岸等危及人身安全的部位設置明顯警示標志,制定防范措施;對可能發生的各種突發事件備有應急方案;
3.9公共區域內的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發生堵塞應及時疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;
3.10建立設備設施巡視制度有專人巡視,中控室有專人24小時值守,值守人員實行輪班制;
3.11每日對園區路面、景觀、小品、圍墻(護欄)、窨井、健身設施、兒童娛樂設施、照明設施、門禁、周界報警監視系統等巡視1次。保證設施設備能正常使用,無安全隱患;
3.12設立日常消耗物料、備件倉庫,保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度,專人管理,物品分類、碼放;
3.13載人電梯日夜24小時正常運行;
3.14消防設施設備完好,可隨時啟用,消防通道暢通;
3.15小區主要道路及停車場交通標志齊全;
3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。
4、公共秩序管理
4.1小區出入口24小時值勤;
4.2實行封閉式管理,出入口有專人24小時值守,對訪客出入進行登記管理,阻止小商小販進入小區;危及人身安全處有明顯標志;
4.3對園區和樓內進行巡視。園區巡視白天3次、夜間4次,樓內巡視每天兩次,夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、有巡視路線圖、有巡視項目內容和要求、有記錄;
4.4門崗及巡視服務人員形象端正、著裝整齊干凈、舉止規范、語言禮貌,門崗服務設施完好、標識醒目;有服務操作細則;
4.5監視控制中心設專人24小時值班,負責小區監控的值守,處理各類報警和異常信息,監視控制中心各類制度上墻;
4.6有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識,交通指示標識應規范、清晰,對進出小區的車輛進行引導,車輛有序通行、停放;
4.7突發事件發生時及時報告政府有關部門并設專人保護現場,配合公安等部門進行處理;
4.8對火災、治安、公共衛生等突發事件制定應急預案,事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施;
4.9對小區內高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患及時公示,警示注意事項,共同做好安全防范工作;
4.10監控中心嚴密監視,發現問題立即發出預警報告,及時處理。日常攝像下載備份規定保留一周。
第16篇 某小區報刊信函收發管理制度
小區報刊信函收發管理制度
一.目的
為規范物件收發制度,確保物件準確快捷收發到業主,并合理控制成本節約人力資源,特制定本辦法.
二.范圍
本公司員工、本轄區的業主、租客的信件、包裹、貨品等所有物件.
三、管理部門
安全業務部為本辦法的管理部門,主門崗為本辦法的執行部門,安全領班為本辦法執行負責人。
四、管理內容
收件管理
1.門衛室收到公司信函和報刊等物件后,應檢查郵件的完好性,若有破損需及時通知收件人當面予以確認,否則不予簽收.(注:特快專遞、包裹須讓郵遞員送到業主本人簽收)
2.檢查完好的物件簽收后應登記到<報刊收發登記表>(附件一)上,并在物件到達的一個工作小時內登記好送到客服部確認后在分發,晨報在一小時內分發下去,晚報在到達后登記一小時分發到業主信箱。
3.各部門的急件,可直接通客服部查找,優先給予辦理簽收手續.
4.所有報刊信函由收件人簽收后,安全員負責將此物品準確送到業主的信箱
5.如有到付件,需結清款項的應由快遞員登記后直接送達本人簽收。
6.員工私人物件收件后放在快件收發處,并按《收件登記表》登記,員工憑工牌領取。
7.未指明部門或收件人的快件/掛號信/托運到的貨品等物件,由物業部處理.
8.如有退件,按收件程序處理。
第17篇 小區低壓配電房管理制度
1、配電房的全部機電設備,由機電技術人員負責管理,送停電由機電人員負責完成,無關人員嚴禁入內;
2、建立巡查制度和運行記錄,每班巡查一次,每月細查一次,半年大檢修一次,查出問題及時處理,并做好記錄,并向上級匯報;
3、每班巡查內容之記錄電壓、電流、溫度、電表數據,檢查屏上指示燈、電器運行聲音是否正常、房內有否異味;
4、保持室內照明、通風良好,室溫控制在40c以下;
5、供電回路操作開關的標志要顯著,停電拉閘檢修停電要掛標志牌,非有關人員絕不能動;
6、應嚴格保持各開關狀態模擬盤一致,不能隨便更改設備和接線運行方式及各種無關的整定值;
7、嚴格遵守安全、防火、清潔衛生制度;
8、嚴格執行崗位責任制,遵守電業系統的有關配電的各規程;
9、嚴格執行各種設備的安全操作規程;
10、在惡劣的氣候環境下,要加強對設備的特巡,當發生事故時,應保持冷靜,按照操作規程及時排除故障,并按時做好記錄;
11、操作及檢修時,必須按規定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等;
12、配電房應懸掛'低壓配電系統圖'及'安全操作規程';
13、配電房內的設備應按廠家提供的維修手冊制定預防性維修計劃,維修人員應按計劃進行定期檢查、維護及保養。
第18篇 a小區裝修管理制度
裝修管理制度
1.裝修單元必須取得物業管理公司服務中心準發的《裝修許可證》后,方可進場施工;
2.裝修施工前,裝修單元的住戶或委托裝修單位負責人憑《裝修許可證》到保安部警務室辦理“施工人員出入證”,方可進場施工。(攜帶施工人員身份證復印件、免冠一寸照片1張)。
3.施工前,裝修單元必須將《裝修許可證》貼在門上,便于保安員及管理人員的檢查;
4.施工單元在裝修期間必須配備有效滅火器材2具,做好防火工作;
5.施工過程中,必須按照《施工人員管理規定》執行;
6.裝修單元的施工人員必須穿著整潔,不得赤足、赤背,穿拖鞋,不得在非工作區域逗留,不得隨地大、小便及吐痰,不得高聲喧嘩,不得打鬧,絕對禁止在園區內賭博酗酒;
7.施工裝修的材料、工具及裝修垃圾必須放置在裝修單元院內,不得阻塞公共地方,臨時堆放的裝修材料要及時進行鋪墊、圍蔽和清潔工作;
8.施工許可時間是07:30-12:00,14:00-20:00,(節假日,雙休日為09:-12:00,14:00-19:00)超出以上時間加班施工,不得有噪音,粉塵、異味,震動等會影響他人正常工作或休息的施工;
9.在裝修過程中,注意愛護公共設施和消防設施,如有損壞必須負責維修或按價賠償。
10.施工過程中的裝修材料及工具進出,必須提前到業主服務中心開具放行條,方可放行。(原則上需要業主親自到場辦理物品放行手續)
第19篇 住宅小區治安保衛管理實施規程制度
住宅小區治安保衛管理實施規程
一、目的與適用范圍
本規范規定了治安保衛管理的職責和方法,保證治安保衛管理達到規范的要求。
本規范適用于治安保衛管理的實施。
二、職責
(1)保安大隊是治安保衛管理的歸口管理部門,負責制定相關的治安保衛管理制度并進行檢查和監督。
(2)小區保安隊負責治安保衛實施。
(3)辦公室負責對保安的招聘。
三、實施規范
1、保安大隊實施規范
(1)保安大隊負責按照管理規范要求處理有關保安方面投訴問題,對治安保衛管理工作進行指導、檢查和監督;
(2)負責對保安員進行業務培訓及綜合素質考核;
(3)負責與小區轄區內派出所、居民委員會、消防隊等部門聯系:
a、定期與小區轄區內民警互通信息、交流經驗,共商小區治安漏洞補救措施;
b、定期參加分局,派出所召開的小區治安綜合會議,把小區內的火災、盜竊和刑事案件的發生率減到最低;
c、密切加強與街道辦事處、居委會的聯系,互通信息,開展各種有益的社區活動。
(4)協助管理處進行治安保衛管理工作。
2、管理處實施規范
(1)按照治安保衛管理的相關制度組織實施小區的治安 保衛工作;
(2)按照《保安員軍體培訓規程》對保安員進行每日訓練;
(3)按照《保安員考核規程》對保安員進行考核評定;
(4)按照《保安隊管理規程》不定期檢查保安員的內務情況和紀律;
(5)安排保安隊完成公司的其他特殊或緊急的治安保衛工作;
(6)對本管理處保安服裝及裝備的領用,管理進行監控。
3、保安隊長實施規范
(1)遵守公司治安保衛的各項規章制度;
(2)按管理處安排領用及管理本隊工作所需物資,情況予以記錄;
(3)組織本隊保安員的培訓及業務學習;
(4)每天巡查各保安崗位工作情況,保安宿舍內務情況;
(5)負責本隊工作安排,檢查監督,異常情況或緊急事件的處理和報告。
4、保安員實施規范
(1)遵守《保安隊管理規程》;
(2)保安員上班,應按照《保安員儀表儀容要求及用語規范》工作,保證儀表儀容整潔,用語規范;
(3)固定崗保安按照《固定崗工作規程》進行工作;
(4)巡邏崗保安員按照《巡邏崗工作規程》進行工作;
(5)保安員按照《保安警用器械管理規程》進行工作;
(6)參加公司組織的各種培訓及考核;
(7)參加公司安排的其他特殊或緊急工作。
5、小區樓宇及大環境防范措施
(1)對小區大環境危險地帶設置安全防范標志。
(2)對樓宇內諸如易碰頭、樓梯損毀等危及人身安全處設置明顯安全標志。
6、管理過程中遇到的緊急事件按《緊急事件處理規程》進行管理。
四、文件和記錄
1、物資、財產管理制度
2、保安員考核規范
3、保安員儀表儀容要求及用語規范
4、固定崗工作規程
5、巡邏崗工作規程
6、保安警用器械管理規程
7、緊急事件處理規程
8、保安一日工作情況記錄
9、保安培訓記錄
10、資格證
11、物資領用登記表
12、治安案件記錄表
13、臨時出入證
編 制審 核
批 準生效日期
第20篇 物業小區消防安全管理制度6
物業小區消防安全管理制度(六)
1目的
規范消防管理工作,保證小區公共財產和生命財產安全。
2適用范圍
適用于xx嘉園物業區域內的消防安全管理工作。
3職責
3.1安管隊是消防安全的管理單位;
3.2維修班負責消防設備設施的日常管理和維護保養;
3.3管理處主任負責監督實施本規程要求;
4、實施程序
4.1小區的防火工作依據'預防為主,防消結合'的方針,貫徹江總書記'隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山'的指示,自覺接受公安消防部門的指導和監督,確保本小區的消防安全。
4.2對新上崗的員工要進行上崗前的消防安全培訓,對每名員工進行一年不少于兩次的消防安全培訓,對義務消防員進行針對性的業務培訓一年不少于四次。
4.3管理處加強宣傳消防法律、法規和防火安全知識,管理層處所有工作人員必須培訓上崗,安管部應制定詳細可行的滅火和應急疏散預案,至少每年進行一次消防演習演練,在條件成熟的情況下,應組織業主/業主/用戶參與,結合實際不斷完善預案,本小區各單位應支持和配合管理處組織的初期火災撲救和安全疏散演練。
4.4 管理處制訂防火管理制度,定期組織防火安全檢查,及時掌握本小區物業的防火情況,協調有關方面采取相應措施,并監督實施。
4.5管理處負責組織本小區各單位開展防火自查,督促整改火險隱患,管理處在進行公共消防設施檢查、試驗、維修、保養前將提前通知本小區各單位加強防范。
4.6管理處定期對小區的公共消防設施、器材進行檢查、維修、保養,使其經常處于良好備用狀態。
4.7任何情況下消防設施停水、停電不得過夜。特殊原因需要過夜,必須經業主有關主管部門同意,管理處及時通知本小區各單位加強防范。
4.8嚴格控制裝有危險物品的車輛進入小區停放,特殊情況下必須做好安全防范措施。
4.9小區各單位應自覺遵守電器安全使用制度,嚴禁亂接電氣線路,嚴禁私拆、改、裝電氣設施和用具。
4.10小區各單位進行室內裝修、改造,必須嚴格遵守裝修管理制度,防止發生火災事故。
4.11嚴禁封閉損壞安全疏散指示、事故照明設施或消防標志。樓梯、過道和安全出口等部位應保持暢通無阻,不得擅自封閉或堆放雜物。
4.12消防設施、器材不得挪作他用,嚴防損壞和丟失。一經發現,將對有關責任人作出嚴肅處理。
4.13管理處對違章用火、用電等損壞消防設施器材的行為,有權制止或向業主有關部門報告。
4.14、實行每日巡查制,對物業轄區所有部位進行安全巡查。巡查的內容包括以下內容。
1)用火、用電有無違章情況。
2)安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標志,應急照明是否完好。
3)消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整。
4)防火門是否處于關閉狀態。
5)消防安全重點部位的人員在崗情況。
6)二次裝修現場的消防安全情況。
7)其他消防安全情況。
4.15巡查人員在巡查過程中應當及時糾正違章行為,妥善處置火災危險。無法當場處置的,應當立即通過對講機、消防電話等方式報告。發現初起火災應立即報警,并及時撲救。
4.16管理處每月進行一次防火檢查,安全安管部組織實施,檢查內容包括:
1)火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況。
2) 消防車通道、消防水源情況。
3) 滅火器材配置及有效性。
4) 重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況。
5)消防安全重點部位的管理情況。
6)易燃易爆危險物品和場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物質的防火安全情況。
7)中控室值班情況和設施運行,記錄情況。
8)防火巡查情況。
9)消防安全標志的設置情況和完好、有效情況。
10)其他需要檢查的內容。
4.17防火檢查中存在的消防隱患應由安管隊長以內部派工單的形式交管理處負責人簽發至相關責任部門整改,系業主/用戶方的派發工作聯系函至業主單位或租戶,要求其限期整改,并要求其簽收通知書。
4.18重大節假日前,應成立由消防安全責任人、安全管理人及管理處負責人及其它相關人員組成的檢查小組對各物業進行全面徹底的防火檢查,并在節假日前消除一切火災隱患,隱患在整改過程中,應加強監控,指定專人管理并制訂出相應的防范措施
4.19保持安全疏散通道的暢通,各安全出口門嚴禁上鎖封堵,如遇通道被雜物堵塞,應通知保潔人員將雜物清理,并跟進全過程。
4.20因特殊情況需要進行電、氣焊等明火作業的,按臨時動火管理制度(詳見《裝修管理規程》)作業。
4.21管理處將消防安全工作納入檢查、考核、評比內容。對成績突出的應予表彰獎勵。對未依法履行消防安全職責或者違反管理處消防安全管理制度的行為,應當依照有關制度對責任人員給予行政紀律處分或者其他處理。對于違反消防法律法規,造成嚴重后果的依照相關法律法規追究責任人或當事人的法律責任。
4.22消防安全重點部位有:電梯機房、強弱電機房、中控室、停車場;各樓層的強、弱電井;消防通道、檔案室、機要室、財務室等。
4.23消防安全重點部位應設置明顯的防火標識或者通過宣傳使公眾知道具體方位。對客戶的消防安全宣傳:通過宣傳專欄、消防廣播、閉路電視等方式對公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生常識,各類宣傳活動每半年至少一次。
