第1篇 門診工作制度辦法
門診工作制度
1.醫院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業務技術領導。各科(特別是內、外、婦產、小兒等科)應確定一位主治醫師或高年住院醫師協助科主任領導本科的門診工作。
2.各科室參加門診工作的醫務人員,在醫務科或門診部統一領導下進行工作。人員調換時,應與醫務科或門診部共同商量。
3.門診醫護人員應派有一定經驗的醫師、護士擔任,實行醫師兼管門診和病房的醫院和科室,必須安排好人力。
4.對疑難重病員不能確診,病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫師診視。
科主任、主任醫師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員,應根據醫院具體情況設立專科門診。
5.對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員,應提前安排門診。
6.對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門診醫療質量。
7.門診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時,要親自操作。
8.門診各科與住院處及病房應加強聯系,以便根據病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。
9.加強檢診做好分診工作,嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10.門診工作人員要做到關心體貼病員,態度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續,有計劃地安排病員就診。
11.門診應經常保持清潔整齊,改善候診環境,加強候診教育,宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。
12.門診醫師要采用保證療效,經濟便宜的治療方法,科學用藥、合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。
13.對基層或外地轉診病人,要認真診治。在轉回基層或原地時要提出診治意見。
第2篇 鄉鎮衛生院門診工作制度
鄉鎮衛生院門診工作制度
一、各科門診要在院長及分管院長的領導下進行工作。科主任負責門診的規劃、計劃及醫療活動的組織實施和監督檢查等各項工作。
二、各科門診工作的人員應接受有關科室主任的領導。
三、臨床和醫技各科室人員必須具有三年以上臨床實踐方能到門診工作。
四、門診工作人員必須要有高度的職業責任感,門診工作執行首診醫師負責制、疑難危重病人的請示報告制度和轉院制度。35歲以上病人首診測血壓并予以登記。
五、嚴格遵守醫院的勞動紀律,衣帽整潔,掛牌服務。臨床醫師如有特殊情況需要停診,必須提前一天通知院方辦公室。
六、門診醫師按要求認真書寫門診病歷并作好每位病員的門診登記。
七、門診檢驗、放射及物理診斷等各種檢查結果,必須準確及時;門診藥房劃價、發藥必須準確無誤并要告訴病員用法。
八、需出具工傷、交通事故、醫療糾紛、打架斗毆等特殊病情介紹時,應持有關單位或部門介紹信,接診醫師出具病情介紹,主管院長審核批準。
九、嚴格遵守消毒隔離制度,防止交叉感染。
十、加強門診優質服務工作,對老、弱、殘病人給予照顧,優先就診。
十一、加強候診宣傳和管理工作,普及衛生預防知識。
十二、保持門診就診場所清潔、整齊、安靜,標識、標牌清晰。
十三、每月發放一次門診病員意見卡,征求意見,接受監督。
第3篇 門診西藥房工作制度范例
一、在藥劑科領導下工作。
二、工作人員工作服穿著整潔,佩戴工作牌,文明禮貌服務。
三、保持工作環境整潔干凈,嚴禁室內吸煙。
四、藥劑人員樹立高度責任心,一切以病人的用藥安全為原則,嚴格執行“四查十對”:查處方,對科別、姓名、年齡;查藥品,對藥名、劑型、規格、數量;查配伍禁忌,對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對臨床診斷。
五、認真執行《處方管理辦法》,對錯誤處方或缺藥處方應退回請原處方醫師更改,藥劑人員不得擅自更改;對濫用藥品、配伍禁忌、超劑量的處方和涂改處方,藥劑人員有權拒絕調配,必要時經處方醫師更正或重新簽字方可調配。
六、麻醉藥品、精神藥品和醫療毒性藥品的使用、保管和調配必須嚴格執行有關管理制度。
七、有計劃的請領、儲存藥品,防止積壓、損壞和浪費。
八、藥品按其性質、劑型、用途和儲存條件保管。
九、每月定期檢查藥品有效期和質量,發現問題及時處理,并有記錄。
十、已經發出的藥品原則上不予退換,因特殊原因(如藥物不良反應、禁忌癥等)需退藥的,必須按照相關管理規定執行。
十一、每季度盤點一次、做到帳物相符。
十二、藥房二十四小時有人值班,值班人員按時交接班,不得遲到、早退,不得擅自離崗,并完成值班日的各項工作任務。
十三、其他人員非公事不得進入西藥房。
第4篇 第三醫院門診工作制度3
人民醫院門診工作制度(三)
一、醫院由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業務技術指導,各科應確定一位主治醫師或高年資住院醫師協助領導本科門診工作。
二、參加門診工作的醫務人員,認真執行院、科規章制度,遵守崗位職責,在門診辦公室的統一領導下進行工作,人員調換時,應與醫務科、護理部、門診辦公室共同協商確定名單并公示。
三、選派高年資的醫師和護士參加門診工作,人員相對固定。
四、門診各科室應按規定準時開診,并提前做好開診的各項準備工作。
五、科主任、副主任醫師以上人員應定期上門診解決疑難病例,每人每周一般不少于一個半天。
六、門診工作人員要堅持首診負責制,做到關心體貼病員,態度和藹,耐心地解答問題,盡量簡化手續,有計劃地安排病員就診。
七、對病人進行認真檢查,病歷書寫規范。認真填寫門診日志、處方和門診病歷。醫務科負責定期檢查門診醫療質量。
八、門診醫師應根據療效好、經濟便宜的治療原則,做到合理檢查、準確診斷、合理用藥,盡可能減輕病人負擔。
九、門診檢驗、超聲科等醫技檢查科室所做的各項檢查及時、準確。
十、對兩次以上復診仍不能確診的疑難病癥,及時請上級醫師會診。
十一、門診有侯診病人出現病情變化
第5篇 區中心醫院門診工作制度
區人民醫院門診工作制度
一、業務副院長分工領導門診,科主任應加強對本科門診的業務技術領導。各科確定一名主治醫師以上業務人員協助科主任負責本科的門診工作。
二、參加門診工作的醫務人員,應派有經驗的醫師和護士擔任。要求門診醫師相對穩定,護士一般較長期固定。
三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫師診視。
四、科主任、主任醫師應定期上門診解決疑難病例,每人每周一般不少于兩個半天。
五、對患者要進行認真檢查,按照省衛生廳規定格式記載門診病歷,門診部定期檢查,每月評分一次,上報院長,并送有關科室。
六、門診檢查科室所做各種檢查結果,必須做到準確、及時。
七、門診各科與住院處及病房應加強聯系,以便根據病情及病床使用情況,有計劃地收容患者住院治療。
八、做好分診工作,嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染,做好疫情報告。
九、門診工作人員要做到關心體貼患者,態度和藹,有禮貌,耐心地解答問題,盡量簡化手續,有計劃地安排患者就診。
十、門診應保持清潔整齊,改善候診環境,加強候診教育,宣傳衛生防病知識。
十一、門診醫師在保證療效的前提下積極采用經濟便宜的檢查和治療方法,合理檢查、合理用藥,盡可能減輕患者的負擔。
十二、對基層或外地轉診患者,要認真診治。在轉回原地治療時,要提出書面診治意見。
十三、門診各科根據本專業特點,建立必要的規章制度、各種治療常規、操作規程以及崗位責任制,并認真做好登記、統計報表等工作。
十四、各科室參加門診工作的醫務人員,在門診辦統一領導下進行工作。認真執行院、科規章制度,嚴守工作崗位。
zz區醫院
第6篇 門診收費處工作制度
一、收費處負責辦理門診病員的交費工作。__
二、 收費處是醫院重要文明窗口之一,對病員要態度和藹,堅持文明用語,解釋問題要耐心,對病員不頂、不氣、不刁難。
三、 收費人員必須工作認真、仔細,努力提高工作效率,減少病員排隊等候時間。__
四、 收據要項目齊全,字跡清晰,準確無誤,接收現金要唱收付,當面點清。__
五、 周轉現金不得超過規定限額,不準挪用公款,做到日清、日結、填制日報表,核對無誤后,將款、表存根交匯總會計。
六、 妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續的方可退款。當日發生者可由原收費員退款。__
七、 工作時間不得擅離崗位,不準由外人代替收費員開據收費,否則追查處理。__
八、 提高警惕,加強防范,做到人離加鎖,出入帶鎖,注意安全。非本室人員,未經許可不得入內,嚴禁室內會客。__
九、 匯總會計必須認真負責,每天下午必須將當日所收現金送存銀行,加強各項工作中的復核工作,所管空白收據以及掛號票據,要做到“順號發放、銷號收回”。如遇問題,要隨時查清做出登記,報請領導處理。
十、 收費處實行三班制,嚴格交手續,及時交待需辦的有關事項。夜間值班人員代辦掛號。
第7篇 某區醫院門診工作制度
附屬醫院門診工作制度
1、參加門診工作的各科醫務人員均須在門診部統一領導下進行工作,服從門診部的安排。
2、門診工作人員須堅守工作崗位,不得擅離職守,按時上下班,特殊情況需請假時,須經本科室主任批準和及時安排人員接替,并及時向門診部主任報告。
3、門診醫護人員應派有一定臨床經驗的醫師和護士擔任,參加門診的輪換人員應相對固定,專家門診與科門診的醫師有病房工作時,應妥善安排,保證門診工作的時間和需要。
4、門診各科與住院處及病房應加強聯系,以便根據病床使用及病員情況,有計劃地收容病人住院治療。
5、門診各科要嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染,做好疫情的登記和報告工作。
6、對病人要進行認真地檢查,詳細詢問病史,按要求寫好門診病歷和門診處方。門診部、醫務科匯同各科主任定期檢查門診質量,抽查門診病歷及處方。
7、對高熱、危重病人應提前診治。門診手術限定在一定范圍內,門診部主任,護士長要加強對換藥室、治療室的檢查指導。
8、門診工作人員要做到關心體貼病人,文明禮貌,態度和藹,耐心解答各種問題,盡量簡化手續,縮短候診時間。
9、各科門診實行首診負責制,對疑難病人不能確診或病人兩次復診仍不能確診者,應請上級醫師或有關專科醫師診視。
10、保持門診部的清潔整齊,改善候診環境,宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。
11、門診醫師須注意科學用藥,盡量使用保證療效、經濟便宜的治療方法,減輕病人負擔,如病人轉回原地繼續鞏固治療,要提出診治意見。
第8篇 第三醫院門診工作制度
第三人民醫院門診工作制度
1. 醫院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業務技術領導。各科(特別是內、外、婦產、小兒等科)應確定一位主治醫師或高年住院醫師協助科主任領導本科的門診工作。
2. 各科室參加門診工作的醫務人員,在醫療護理管理部門統一領導下進行工作。人員調換時,應與醫療護理管理部門共同商量,上崗前進行門診病歷書寫規范的培訓。
3. 門診的醫護人員應是具有一定臨床經驗的執業醫師、注冊護士擔任,實行醫師兼管門診和病房的醫院和科室,必須安排好人力,實習人員及未授權的進修人員應上級人員指導下工作,不得獨立執業。
4. 對疑難重病員不能確診,病員兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫師診視。科主任、主任醫師應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員,應根據醫院具體情況設立專科門診。
5. 對高燒病員、重病員、60 歲以上老人及來自遠地的病員,應優先安排門診。
6. 對病員要進行認真檢查,簡明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門診醫療質量。
7. 門診檢驗、放射等各種檢查結果,必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時,要親自操作。
8. 門診各科與住院處及病房應加強聯系,以便根據病床使用及病員情況,有計劃地收容病員住院治療。
9. 加強檢診與分診工作,嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10. 門診標示清晰明白,設有導診服務工作人員,要做到關心體貼病員,態度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續,有計劃地安排病員就診。
11. 門診應經常保持清潔整齊,改善候診環境,加強候診教育,宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識,有飲水設施及服務項目收費標準公示欄。
12. 門診醫師要采用保證療效,經濟適宜的診療方法,合理檢查、合理用藥,盡可能減輕病員的負擔。
13. 對基層或外地轉診病人,認真診治在轉回基層或原地時要提出診治意見。
第9篇 醫院門診輸液室護理工作制度
醫院門診輸液室護理工作制度
一.輸液準備間限制人員進入。
二.嚴格執行消毒隔離制度,急救器械和藥品由專人管理,定期檢查。
三.嚴格執行無菌操作,注意藥物配伍禁忌。
四.安排病人就座(或躺),并在位置上輸液(小兒除外),合理安排輸液次序。
五.每30-50名病人至少有一名護士巡視,隨時觀察病情、輸液滴速和注射部位有無異常,遇有輸液反應及時處理并記錄。
六.接觸病人后的輸液用品一律不能帶入輸液準備間,按消毒隔離制度要求處理。
第10篇 醫院門診注射室護理工作制度
醫院門診注射室護理工作制度
一.熱情接待病人,安排病人就坐,注射時用屏風遮擋。
二.嚴格執行查對制度和消毒隔離制度。
三.嚴格按醫囑執行,對過敏的藥物必須詢問過敏史,按規定做好注射前的過敏試驗。
四.每日檢查搶救設備和藥品。
第11篇 市民醫院發熱門診工作制度4
人民醫院發熱門診工作制度4
(一)在感染科門診建立相對獨立的“發熱呼吸道門診”,應配有專用留觀室,專門發射線攝片機、采血室,培訓合格的專業醫生和護士。
(二)醫務人員必須準時上崗,中途不得顫自離崗,不得以任何理由延誤出診。如確有特殊情況不能出診者,必須提前一天向科主任提出,由科主任安排其他人員出診。
(三)醫務人員在崗時必須按常規做好自身防護工作。
(四)診室必須保證通風良好,保持清潔,此項工作要有專人負責。
(五)醫務人員嚴格遵守標準預防原則,發現可以病例,要及時做好雙向防護。
(六)嚴格執行首診負責制,值班醫生要認真做好門診日志,并做好病人轉運交接記錄。不得以任何理由推諉、拒絕病人,一旦發現不明原因肺炎病例,且有流行病學接觸史病例,要立即向防保科向市疾控中心衛生局應急辦報告,并通過傳染病疫情監測系統進行網絡直報。
(七)凡發熱病人(體溫38℃以上者)一律拍胸片、查血象,并按要求做好基本必要的檢測工作。
第12篇 附院門診收費處工作制度
附屬醫院門診收費處工作制度
1、遵守勞動紀律,上班時著裝整齊,佩戴胸牌。
2、嚴格遵守各項財務制度,每天收入的現金應及時上交財務,不可挪用或外借。
3、根據患者的需要,每天提前半小時開始掛號、收費。交付現金要唱收、唱付,當面點清。
4、熱情做好窗口的服務工作,樹立醫院的良好形象。有問必答,耐心、細致,滿足患者的需要,不可與患者或家屬發生爭吵。
5、工作認真負責,減少差錯。醫療保險收費人員每天清點處方,打印結算單時要和醫院系統錄入金額核對,發現差錯應及時更正。及時與醫保辦工作人員辦好交接手續。
6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續的,當日發生者經收費處負責人復核后由原收費員退款。隔日發生者到財務科退款。
