第1篇 物業公司管理制度精選
物業公司管理制度
物業公司管理制度
日 常 工 作 管 理 制 度
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、 做到按時上下班。
嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一。
四、 對無視公司工作紀律，屢次違反，將調離其本人工作崗位或待崗學習。
五、 嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。
六、 水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，
嚴禁弄虛作假。
八、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦。
九、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止。
獎 懲 制 度
獎 勵：
一、 對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進
行統一表彰。
二、 對各有償服務范圍內的創收，按實際創收額的一定比例提取給個人。 處 罰：
一、 工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30
分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。
二、 曠工半天，扣發本人一天工資，曠工一天扣發本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
三、 無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
四、 嚴格請銷假制度，請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。
五、 嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經理，審核簽字后備案并編制本月工資表。
考 勤 制 度
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到不早退。
二、各物業站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。
三、財務部應對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補休，可適當安排提前1小時下班，但不能推遲上班時間。
五、考勤記錄要于次月1日報交經理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無故拖交。
財 務 管 理 制 度
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。
二、向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經營情況報表，財務分析報告。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，由物業公司報企管部后下發通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
水、電 工 管 理 制 度
一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區內水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現象，維護
全體業主的合法權益。
六、如業主發生水、電、暖損壞時，水電工應在短時間內給予修復，最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現損壞及時修復，最遲不能超過兩天。
九、保證消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
保 安 隊 的 職 責
一、在集團、公司的領導下，維護物業小區治安秩序，保障小區內居民的生命財產安全，為居民創造一個安全、舒適的居住、生活環境。
二、認真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區內休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監控等各種公共設施設備的完整無損，確保小區的安全。
三、對小區內的居民做好公司各項規章制度及治安保衛有關規定的宣傳工作。
四、負責管理好小區內交通秩序。
五、完成領導交辦的其他臨時性和特殊性任務。
環 衛 保 潔 工 管 理 制 度
一、保潔人員服從領導、聽從指揮，認真執行公司制定的各項規章制度。
二、堅守崗位，行為規范。
三、環衛保潔工作要求：
1、 生活垃圾每天清運2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。
2、 小區道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次。
第二篇：物業公司管理制度
物業公司管理制度
1、物業管理公司員工條例
(1) 勞動用工制度
(2) 員工行為規范
(3) 員工福利制度
(4) 企業獎懲制度
2、物業管理企業各部門職責范圍。
(1) 辦公室的職責范圍
(2) 財務部門的職責范圍
(3) 管理部門的職責范圍
(4) 服務部門的職責范圍
3、物業管理企業員工崗位責任制。
(1) 經理室人員崗位責任
(2) 辦公室人員崗位職責
(3) 管理處人員崗位職責
二 物業管理企業外部管理制度
1、物業的驗收與接管
(1) 選派素質好、業務精通，對工作負責的技術人員參加驗收
(2) 站在業主的立場上，從物業維修養護的角度，對即將交付使用的物業進行嚴格驗收
(3) 對驗收中發現的問題應準確記錄在案，并及時督促施工單位修整
(4) 與建設單位簽訂保修實施合同，建立物業保修制度，明確保修項目內
容、進度、原則、責任和方式
(5) 物業接管應辦理書面移交手續
(6) 應向建設單位索要全套圖紙技術資料，以方便對物業的維修、養護和
管理。
(7) 明確在物業接管中接收的僅是對物業的經營管理權力以及政府所賦予的
有關權利。
2、樓宇入伙手續
(1) 入伙通知書
(2) 入伙手續書
(3) 收樓須知
(4) 入住合約
3、物業管理公約
(1) 明確業主的權益、義務和責任
(2) 明確物業開發商應享有的權利
(3) 明確物業管理者的權利與責任
(4) 明確對物業公共部位及公用設施的管理
(5) 對物業全部或部分損壞無法正常使用的規定
(6) 管理費用的規定
(7) 法律責任
(8) 其它事項
4、住戶手冊
(1) 居住區概況
(2) 居住區的管理
(3) 業主或住戶須知
(4) 日常管理與維修
(5) 物業管理條例
(6) 綜合服務
(7) 其它應該注意的事項
5 住宅區房屋及有關色設施接、代管制度。制定和實施住宅區房屋及有關設施的接、代管管理制度，有助于住宅區房屋及有關附屬設施的整體綜合功能的發揮，利于城市文明住宅區的建設。包括：
(1) 對房屋及有關設施接管范圍的規定
(2) 對房屋及有關設施接管標準的規定
(3) 對房屋及有關設施接管接、代管程序的規定
(4) 被接、代管的房屋及有關設施的施工圖紙資料應該交由物業管理公司保管使用
(5) 對房屋代管權責的規定
6、房屋管理服務制度
(1) 房屋維修養護管理
(2) 房屋室內裝修、(在好范 文 網搜索更多的文章www.haoword.com)拆改和設備管理
7、住宅區管理制度
(1) 房屋養護與維修的管理規定
(2) 維護住宅區環境的管理規定
(3) 開展多層次、多形式的便民有償服務。
(4) 建設文明住宅小區
8、業主委員會章程。主要內容包括：
(1) 成立業主管理委員會的目的
(2) 業主管理委員會的宗旨
(3) 業主管理委員會的權利和義務
(4) 成立業主管理委員會的程序
(5) 業主管理委員會的會議及會員代表大會
(6) 會員代表大會的主要任務
(7) 業主管理委員會的任務
(8) 有關補充說明
1.公眾制度
（1）《業戶手冊》。
（2）《業主公約》。
（3）《精神文明公約》。
（4）《樓宇使用維護管理規定》。
（5）《二次裝修管理規定》。
（6）《二次裝修管理協議》。
（7）《裝修人員管理規定》。
（8）《出入物品管理規定》。
（9）《安全管理規定》。
（10）《消防管理規定》。
（11）《清潔衛生管理規定》。
（12）《園林綠化管理規定》。
2.崗位職責
（1）物業經理崗位職責。
（2）經理助理崗位職責。
（3）物業管理部經理崗位職責。
（4）物業管理文員崗位職責。
（5）物業管理員崗位職責。
（6）物業商務管理員崗位職責。
（7）物業清潔員崗位職責。
（8）工程管理部經理崗位職責。
（9）工程技術員崗位職責。
（10）強電技工崗位職責。
（11）弱電技工崗位職責。
（12）暖通工崗位職責。
（13）維修工崗位職責。
（14）工程文員、資料員、倉管員崗位職責。
（15）安全經理崗位職責。
（16）安全管理員崗位職責。
（17）財務經理崗位職責。
（18）財務會計崗位職責。
（19）財務出納崗位職責。
（20）財務收費員崗位職責。
3.運作管理制度
（1）《員工手冊》。
（2）《管理人員文明服務準則》。
（3）《員工辦公制度》。
（4）《各部門月工作計劃及總結制度》。
（5）《物業管理工作廉潔制度》。
（6）《員工培訓制度》。
（7）《內部財務管理制度》。
（8）《檔案資料管理制度》。
（9）《值班管理制度》。
（10）《公用品申請、購買、領用制度》。
（11）《員工宿舍管理評比制度》。
（12）《接待投訴處理及回訪制度》。
（13）《維修回訪制度》。
（14）《機電設備管理手冊》。
（15）《機電設備的編號方法》。
（16）《機電設備的統計制度》。
（17）《配電房管理制度》。
（18）《物業防火安全檢查制度》。
（19）《大廈應急滅火搶救方案》。
（20）《物業管理運作流程》。
（21）《業戶投訴處理程序》。
（22）《業戶入住工作程序》。
（23）《業戶入住裝修管理工作程序》。
（24）《物業管理檔案建立工作程序》。
（25）《物業管理檔案監督工作程序》。
（26）《物業資料控制工作程序》。
（27）《公共設施維修、養護工作程序》。
（28）《機電設備維修工作程序》。
（29）《安全管理工作程序》。
（30）《消防應急處理工作程序》。
（31）《園林綠化管理工作程序》。
（32）《清潔管理工作程序》。
（33）《社區文化開展工作程序》。
4.員工培訓考核制度
（1）《新員工入職培訓制度》。
（2）《在崗員工循環培訓制度》。
（3）《員工工作考核及獎罰制度》。
（4）《員工崗位責任月考核成績匯總表》。
（5）《經理助理崗位月工作考核表》。
（6）《部門經理崗位月工作考核表》。
（7）《部門員工崗位月工作考核表》。
（8）《業戶意見月上訪統計表》。
（9）《員工違章違紀處理意見申報表》。
（10）《物業管理工作情況一覽表》。
第三篇：物業公司管理制度
物業公司管理制度
為了順利完成園下達的目標管理責任狀，切實加強內部管理，充分調動員工的工作積極性，提高公司日常管理水平，根據物業公司的工作需要和實際情況，并結合《總公司規章制度》制定本制度。
1、嚴格遵守國家的各項法律、法規和總公司各項規章制度。
2、認真執行考勤制度，做到不遲到、不早退，上班時間堅守崗位，嚴禁串崗閑聊，請假應辦理相關手續，方可離崗。
3、愛護公物，如有損壞或丟失，按價賠償。
4、端正工作態度，提高服務意識，待人接物熱情周到。對住戶的來訪要認真做好接待和記錄工作，對提出的問題要及時予以解決，不能及時解決的要做好解釋說服工作。
5、嚴格要求自己，正確行使權利，堅持公正廉潔的工作作風，自覺接受群眾的監督。不得利用職務和工作之便謀私利。
6、尊敬領導、團結同志，嚴禁打架、斗毆、謾罵他人。
7、嚴格遵守各項財經紀律，開源節流、增收節支，堅決杜絕不合理的開支，自覺接受園財務科的監督。
8、加強公司和業主各項設施的維護管理工作，保證正常使用。
9、加強檔案管理，各類檔案、資料收集齊全，管理規范。
10、認真完成上級下達的其它任務。
第四篇：物業公司管理制度封面
物業公司管理制度
單位名稱：石嘴山市靜安房地產開發有限公司 編寫部門：物業公司
責任人：吳云山
發布日期：2023年2月25日
實施日期：2023年2月25日
營銷部管理制度
單位名稱：石嘴山市靜安房地產開發有限公司 編寫部門：營銷部
責任人：韓之斌
發布日期：2023年2月25日
實施日期：2023年2月25日
目錄
1、 物業公司經理崗位職責
2、 物業管理員崗位職責
3、 辦公室管理制度
4、 車輛管理制度
5、 收費員管理制度
6、 保潔員管理制度
7、 保安管理制度
8、 考核細則及評分
目錄
1、目的
2、 適用范圍
3、 規范內容
3．1、基礎行為規范
3.2、外在形象規范
3.3、電話服務
3.4、現場服務
3.5、現場接待人員的專業知識要求
3.6、現場營銷人員規范
3.7、在銷售活動使用文明用語
第五篇：物業管理公司管理制度
物業管理公司管理制度
物業篇
第一章 物業部崗位設置及其職責
第二章 大廈管理的早期介入
第三章 大廈的接管驗收、入住
第四章 治安管理
第五章 車輛管理
第六章 清潔管理
第七章 綠化管理
第八章 消防管理
工程篇
第一章 工程部的管理架構及崗位職責
第二章 機房管理規定
第三章 建筑物（大廈）基本構造和維護
第四章 供配電設備的規范運行及維護保養
第五章 給排水設備
第六章 空調系統
第七章 電梯系統
第八章 弱電系統
第九章 消防系統
第十章 裝修管理
行政篇
第一章 辦公室的機構設置和崗位職責
第二章 人員招聘、培訓與考核
第三章 文書資料管理
第四章 采購和倉庫管理
第五章 公共關系
財務篇
第一章 財務部的機構設置及崗位職責
第二章 物業管理財務的主要內容拓展篇
第一章 社區文化的開展
第二章 物業管理的招、投標
第三章 物業管理企業的視覺形象附錄：法規
第2篇 某物業管理公司超時工作管理制度
物業管理公司超時工作管理制度
為了加強公司內部運作的管理,提高工作時效,減少成本開支,合理利用現有的人力資源,對各部門的加班作如下規定。
1.所有的加班均事先填寫加班單,由部門經理批準后方可進行,特殊情況須當即 請示,事后補辦。
2.加班完成后,均需相關部門和人員驗證簽名,并必須在二日內將加班單交公司綜合部,否則加班無效。
3.各部門節假日需要加班,應事先報填節假日加班表,即時交綜合部,以便綜合部統計及做好其他相應的工作,否則視加班無效
第3篇 物業公司職工獎懲制度－4
物業公司職工獎懲制度4
為充分調動職工的積極性和創造性,增強職工的主人翁責任感,維護正常的工作秩序特制定本規定。
獎勵:
一、對完成年度工作任務及下達指標,年底評出的先進個人由集團公司進行統一表彰。
二、對各有償服務范圍內的創收,按實際創收額的一定比例提取給個人。
1、對發現查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、對工作中因有發明、技術改造或提出合理化建議,給公司帶來經濟效益的員工,參加集團公司獻計策、做好事'雙十佳'評選活動。并按公司文件規定評選獎勵。
處罰:
三、工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
四、曠工半天,扣發本人一天工資,曠工一天扣發本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、消極怠工,工作時間內上網、打撲克、下棋或干私活發現一次處罰20元。
六、無正當理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節輕重移交有關機關處理外,單位將據情節給予一定的處分和經濟處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、利用工作之便以權謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經發現除返還或賠補外,發現一次處罰當事人200元,情節嚴重的加倍處罰。
九、除工作需要外,嚴禁中午喝酒,不得因業余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求,發現一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業服務范圍之內的)由當事者一并賠償。
十、對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發現一次除重新更正或補收外,處罰當事人100元。
十一、對居民提出的服務要求,不得推諉不管或置之不理,發現或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發現一次處罰當事人200元。(正當理由除外)
十二、嚴格請銷假制度,請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。
十三、嚴格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發現考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責任人30元/次。
十四、工作要負責任,因玩忽職守造成的轄區內各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。
十五、對員工的各類處罰,均由經理辦公會研究同意報集團公司批準后執行。
第4篇 物業公司保安員上崗前制度怎么寫
物業公司保安員上崗前制度
1.0目的通過制定本制度,確保保安員自身素質的提高,自覺維護保安工作的正常運行。
2. 0適用范圍適用于廣州市物業管理公司全體保安人員上崗規范工作。
3. 0職責3.1保安員負責對當班時的個人儀容、儀表及上崗各項準備工作的規范,負責本崗位的安全保衛工作和轄區內正常秩序的維護。
3. 2 保安領班負責本班工作安排、檢查監督、異常情況的處理與報告。
3. 3保安主管負責本管理處保安部和轄區安全保衛工作的管理。
3. 4保安部經理負責對各管理處保安部工作的監督、檢查、管理。
4.0工作程序
4.1保安員上崗時,須儀容端正,精神飽滿,舉止文明,待人禮貌。
4.2保持高度的警惕性,仔細留意崗位周圍的情況,發現可疑情況及不安全隱患要及時上報,并果斷靈活地處理。
4.3熟悉崗位范圍和小區內的消防器材的分布,配備位置和使用方法,了解水、電開關的位置。
4.4愛護崗位及轄區內的公共設施和各種設備,人為損壞、遺失照價賠償。
4.5當值期間不準吸煙、吃零食、看書報、寫與工作無關的東西、聽音樂等;
不準串崗、離崗、打磕睡或與他人閑談、打鬧。
不準與親友長時間交談;
不準打私人電話、復機等。
4.6當班時保持良好的崗位形象,嚴禁大稍息等違規現象。
4.7認真嚴格履行崗位職責,認真詳細的填寫《崗位交接班登記表》。
第5篇 物業公司外部交流管理制度2
物業公司外部交流管理制度(二)
1.0適用范圍:適用于公司
2.0職責:相關部門
3.0與環境保護、環境管理部門的交流:
3.1與公安消防部門就治安、防火等項目進行溝通與協調,由公司有關部門進行,接受對方的檢查、指導和監督,并作好書面記錄,評估實施結果。
3.2與勞動衛生部門就勞動安全、衛生防疫等項目進行溝通與協調,由公司有關部門進行,接受對方檢查、指導和監督,并作好書面記錄,評估實施結果。
3.3與環保城管部門就環境保護、垃圾清運、有害垃圾處理、消剎、門前'三包'、等項目進行溝通與協調,由公司有關部門進行,接受對方指導、檢查和監督,并作好書面記錄,評估實施結果。
3.4政府職能部門中與各級物業主管部門交流程序參照程序文件5.1執行,與稅務、審計機構、工商、物價、租賃主管部門等的交流程序由公司相關部門根據工作需要直接進行交流。
3.5小區業主委員會產生、換屆選舉時,由綜合事務部依照法律程序告知相關部門并作好檔案記錄。
4.0與社會服務機構交流中包括:
4.1由綜合事務部負責,每年與教育部門(如:湖南大學等高等院校)進行一次交流活動,方式可以靈活多樣。
4.2公司相關部門,負責其本業務范圍需要合作的社會服務機構的交流溝通工作。
5.0原則及事項:
5.1與政府職能部門及其他有關單位的交流,由公司綜合事務部或相關部門根據具體情況,確定是否申請費用,以少花錢,多辦事為原則。
5.2確定與新聞媒介交流規模時,小型指活動經費在1000元以下(包括1000元)的情況,大型指活動經費在1000元以上的情況。
5.3確定學術經驗交流參加情況時,根據地點、活動經費等綜合考慮。
5.4綜合事務不應以公司重要事件或開展各種重大活動為契機,與新聞媒介聯手,作好宣傳報道工作;定期向行業內報紙、雜志投送優秀稿件。
編制:審核:批準:日期:
第6篇 物業管理公司會議制度范文
一、會議召開之前應確定議題,參會對象,準備好有關的會議資料、文件。
二、各種會議由召集者負責組織安排,并對出席對象提前發出通知。
三、會議出席者應安排好工作,準時到會,并帶筆記本及相關會議資料,如因故無法參加會議,須提前向會議組織者請假。
四、會議堅持講效率、開短會原則,發言者做到事先準備,簡明扼要,暢所欲言,使會議起到應有的效果。
五、固定性會議為:物業部辦公會議、公司經理辦公會議、項目區域辦公會議、部門例會、班組例會。
1、物業部辦公會議,原則上每季度召開一次,參會對象為物業部正、副經理、經理助理、各公司經理、物業部職能主管及相關人員。
2、公司經理辦公會議,原則上每月召開一次,參會對象為公司經理、各項目區域常務經理、經理助理及相關人員。
3、項目區域辦公會議,于每月10號召開,參會對象為常務經理、經理助理、項目區域職能主管、管理處主任。
4、部門例會,于每旬第一個星期五召開,參會對象為正、副主任、主任助理、班組長(負責人)以上。
5、各班組每月至少組織1次例會,進行業務培訓、學習(具體時間由部門確定)。
六、如遇特殊情況,另行通知召開會議。
上一級別會議與本級別會議在時間有沖突時,以上一級別會議為主,本級別會議作相應時間調整。
七、凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要,經辦公室整理后以文件形式印發并貫徹執行。
八、開會時與會者應尊重他人發言,使會議正常進行,將手機調至振動檔或關機。
第7篇 物業公司項目保安工作管理程序制度5
物業公司項目保安工作管理程序(五)
1.目的
建立一支訓練有素的保安隊伍、加強所轄區域的保安管理。
2.范圍
適用于公司各管理處
3.職責
3.1部門經理保安工作的全面指導、檢查、監督和考核。
3.2保安主管負責保安管理工作的具體組織、落實、建議和培訓。
3.3保安班長負責保安工作的具體實施。
4.方法和過程控制
4.1來訪人員的管理
4.1.1任何來訪人員進入小區(大廈)、須在來訪登記處進行登記。
4.1.2來訪人員必須服從小區(大廈)管理人員的合理管理、不得無理取鬧、發生爭執由管理處協調解決。
4.1.3凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入小區(大廈)。
4.1.4執行公務的部隊、公安、政府公務員等人員、因公進入小區(大廈)、也應出示證件并登記入冊。
4.1.5無明確探訪對象的人員、在未明來意之前、不得進入小區(大廈)。
4.1.6來訪人員進入小區(大廈)內應愛護公共設施、維護環境衛生。
4.1.7小區(大廈)內所有設施、游樂場地等、只為住戶開放、來訪人員未經管理處同意不得使用。
4.1.8所有推銷、收破爛等閑雜人員、未經管理處允許、不得進入小區(大廈)。
4.1.9外來參觀人員如事先未與小區管理處取得聯系、應請其辦妥手續后再進入小區(大廈)。
4.2進場施工人員的管理
4.2.1所有施工人員憑管理處簽發的《臨時出入證》進入小區(大廈)。
4.2.2保安員在檢查《臨時出入證》時、應核對相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。
4.2.3若出入證丟失、施工人員應到管理處補辦證件后方可通行。
4.3內部員工管理
4.3.1內部員工應自覺服從保安人員的治安管理、主動提供配合。
4.3.2內部員工須使用指定的員工通道和專用電梯。
4.3.3內部員工離開轄區時、如有必要、應自覺接受安全檢查。
4.3.4內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度、保安員在各自工作崗位范圍有權指出員工各種違章違紀現象。
4.4要害部門(位)的管理
4.4.1凡能影響全面安全的部門(位)均為要害部門(位)、包括:高低壓配電房、發電機房、消防中心、財務部、文件資料室和總經理室等、要害部門(位)要有明顯標識。
4.4.2其它人員因工作需要進入要害部門(位)、需經值班人員批準方可進入。
4.4.3凡在要害部門(位)工作的人員要忠于職守、具有強烈的責任心、認真學習崗位技術、消防知識、熟悉并嚴格遵守操作規程。
4.4.4一切要害部門(位)、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險物品進入。
4.4.5消防設施、器材要加強管理、經常檢查、保持完好、嚴禁移動或挪作它用。
4.4.6機械設備、線路管道、儀表、閥門、開關等要建立定期維修保養制度。
4.4.7主管需定期對要害部門(位)的安全落實情況進行檢查。
4.5對拾遺物品的管理
4.5.1員工在小區(大廈)內撿獲任何物品都必須及時交到管理處。
4.5.2管理處當值人員在接到物品時、必須將所撿物品進行詳細記錄。
4.5.3所拾物品均由質檢員負責保管并張貼拾遺物品啟示通知顧客。
4.5.4貴重物品保留一年無人認領時、由部門經理上報公司另行處理、一般物品保留三個月無人認領時、由部門經理做出處理決定并報公司備案。
4.5.5顧客認領失物時、須說明失物的內容、失物地點和出示其他有效證明后方可簽字認領。
4.6控制中心的管理
4.6.1控制中心是整個大廈的控制樞紐、負責對接收到的信息進行處理、及時調度、安排有關人員執行。
4.6.2控制中心人員必須熟悉大廈各類管理人員的職責范圍和特長、熟悉大廈基本結構、設備、器材布置及其控制范圍。
4.6.3了解各類人員每天工作安排及行動去向。
4.6.4通過各類通訊設施、及時通知有關人員處理有關事宜及與公司的工作聯系。
4.6.5受理顧客投訴、及時調配人員處理并做好記錄。
4.6.6密切監視、熟練操作消防控制主機、及時處理火警、故障信號、并做好記錄。
4.6.7檢查消防控制主機回路、分區、隔離點、故障狀態及原因、檢查消防聯動柜監控性能及信號燈狀況。
4.6.8通過監視器密切監視出入大廈人員情況、發現可疑問及時通知附近有關人員注意和處理、并記錄在案。
4.6.9做好大廈公用房、設備房鑰匙的管理。
4.6.10指揮處理任何緊急情況、下達作戰方案、必要時通知有關領導或向社會機構求援、并做好詳細記錄。
4.6.11協調好保安、保潔管理工作。
4.6.12每天7:00收聽新聞及天氣預報、8:00~22:00按規定音量播放背景音樂、檢查控制中心各設備是否處與正常位置。
4.6.13做好交接班記錄。
4.6.14顧客裝修或專業技術人員需暫時隔離某報警點時、應積極配合、及時恢復并做好記錄。
4.6.15嚴格遵守設備保養計劃。
4.7對停車場的管理
4.7.1小區(大廈)內停車場屬于私家停車場、原則上外來車輛不得進入。
4.7.2顧客可根據需要向管理處申請租用車位。
4.7.3顧客申請經管理處經理審批后、簽訂《停車場車位租用協議書》。
4.7.4停車場保安憑管理處簽發的《車輛出入證》對車輛進行檢查、《車輛出入證》上須有車主及其車輛的相片、姓名及車牌號碼、車位號碼、車主房間號碼等資料、若資料有所變動、應及時知會管理處重新辦理。
4.7.5經同意進入小區(大廈)停車場的外來車輛、須服從車場保安的調度指揮、不得亂停亂放、擾亂車場秩序、若出現不服從管理者、保安員應立即通知部門主管以上人員進行處理。
4.7.6外來車輛停放時間超過半小時應按收費標準收費。
4.7.7出租車接送顧客進入后應馬上離開如需等候、應停靠在指定位置、司機不得下車離開停車場或在小區范圍內走動。
4.7.8進入車場的所有車輛都必需經車場保安員進行車輛外觀檢查、并做好記錄。
4.7.9車場內車輛如發生交通事故、保安員應立即保護現場、通知部門主管以上人員到現場處理、必要時須請交通部門進行處理。
4.7.10車場內車輛若發生故障、小型維修可在車場內進行、維修完后應清理周圍環境、其它維修禁止在車場內進行。
4.7.11車場內車輛如出現漏、滴油情況、車場保安員應立即通知車主進行檢查并處理、若通知不到車主須將情況上報部門主管、并按排保潔員進行清理。
4.7.12車場內嚴禁試剎車、駕駛練習。
4.7.13因車主原因造成車場內公共設施、設備損壞時、要追究車主責任、并賠償一切損失。
4.7.14因保安員原因造成車場內車輛損傷、追究保安員責任、情況嚴重時將追究刑事責任。
4.7.15違章處理方法采用警告、鎖車、罰款等形式。
4.8對參觀游覽客人的管理
4.8.1進入小區(大廈)的參觀游覽客人應衣冠整齊、注重禮儀、愛護小區(大廈)環境。
4.8.2參觀時應在指定范圍內活動、按指定路線行走。
4.8.3參觀游覽客人不得在小區(大廈)內高聲喧嘩、不得成群結隊、堵塞交通。
4.8.4損壞公物、照價賠償。
4.9突發事件的管理
4.9.1保安當值期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與當值主管及其他同事聯系。 4.9.2對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并由當值主管組織人員對可疑人員進行查問。
4.9.3保安員對刑事犯罪現場進行保護、并征得部門經理同意后將可疑人物交公安部門處理。
4.9.4對糾紛事件、保安員應穩定事態的發展、并對當事人雙方進行勸阻、以制止事態的擴大。
4.9.5如糾紛是由顧客與我方意見不和而產生、我方當事人應禮貌地進行解說并等待上級領導到場處理。
4.9.6保安員因隊友處理糾紛事件到場協助、首先應了解事情的原因、發生經過、當事人的身份及申訴的理由、再行協助處理。
4.9.7當值主管到場后應了解情況、組織人員維護現場秩序、控制事態發展、對糾紛雙方進行勸解、以緩和事態、如事態不得以解決、應將糾紛雙方請到管理處、以將事情控制在最小范圍內。
4.9.8部門經理對糾紛雙方進行處理、調解、如若不能得以解決、將當事人雙方交有關部門處理。
4.9.9如若出現傷亡現象、部門經理組織人員保護好現場并將傷者送到醫院、并向公安機關報案。
4.10物資放行的管理
4.10.1由顧客到管理處辦理物資搬運申請手續、管理處當值人員需詳細填寫搬運物資名稱及搬運顧客資料、若非顧客本人辦理、須有顧客在《物資搬運放行條》上的簽名或委托書、當值人員除查驗申辦人的身份證外、還需與顧客本人聯系確認。
4.10.2由質檢員核對、追收尚未交繳的各項費用、并簽字認可。
4.10.3由保安員隨申請人到現場核實所搬貨物與申請內容是否相符、保安員登記搬運車輛車牌號、司機證號、身份證號、手續完善后、予以放行。
4.11夜間查崗的管理
4.11.1夜間查崗工作是保安管理的一項主要內容、目的在于檢查高管理處的保安員夜間工作狀況、保證夜間的保安工作質量。
4.11.2夜間查崗按照計劃制定和人員配置情況分為“a級檢查”、“b級檢查”和“c級檢查”三種、a、b級檢查事先必須制定年度檢查計劃、為保證查崗情況的真實性、須對制定的檢查計劃設立相應的保密范圍。
a.“a級檢查”系全公司范圍內的檢查、計劃由品質管理部運每年12月出31日前制定完成、報管理者代表審批、由部門經理級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經理、管理者代表及品質管理部、由品質管理部于計劃實施前段時間24小時內通知查崗人員、由管理者代表監督執行、“a級檢查”必須保證每年至少六次。
b.“b級檢查”是以各部門為單位的內部檢查、計劃由各部門經理于每年12月出31日前制定完成、報品質管理部審批、由主管級以上人員擔任查崗人員、計劃保密范圍至總經理、管理者代表、品質管理部及部門經理、由部門經理于計劃調節24小時內通知查崗人員、由品質管理部監督執行?！癰級檢查”每月進行一次。
c.“c級檢查”系無計劃不定時的臨時性突擊檢查、通常在特殊情況下進行、由品質管理部或各部門經理臨時決定檢查范圍、查崗人員和查崗時間的組織安排。
4.11.3若檢查計劃在實施過程中因人員變動或其他原因需改變時、由原計劃編制部門負責調度、安排。
4.11.4夜間查崗必須包括以下內容
a. 保安員夜間工作狀況
b. 通信設備使用情況
c. 保安員準備配戴情況
d. 交接班記錄
4.11.5查崗人員須據實填寫《夜間查崗情況登記表》、并由接受檢查的當值人員簽字確認、查崗人員需將填好的表格于檢查后的第一個工作日交還發表部門(人)。
4.11.6檢查結果的處理
a. 品質管理部須對a級檢查的結果進行全公司范圍內的通報、并負責監督有關部門采取預防和糾正措施。
b. 各部門經理須對b級檢查的結果進行部門內部通報、并監督糾正預防措施的實施情況、并將檢查結果于檢查后一周內提交品質管理部備案、品質管理部根據b級檢查的情況決定是否進行全公司通報。
c. 由品質管理部組織的c級檢查結果處理方式同a級檢查、由部門經理組織的c級檢查結果處理方式同b級檢查。
5.監督執行
由管理者代表對保安工作管理的落實情況進行監督。
6.支持性文件
《保安崗位管理辦法》
第8篇 物業公司勞動保護制度作業指導書
物業公司行政管理作業指導書--勞動保護制度
1目的
本制度規定了公司對從事與質量管理體系運行活動有關的員工依照《勞動法》采取一定勞動安全防范措施和社會保障,使員工按照安全保護要求從事服務提供活動,確保員工的人身安全、身體健康與合法權益。
2適用范圍
適用于公司與質量體系運行活動有關的員工的勞動安全管理。
3職責
3.1各部門具體實施勞動保護的措施和規定;
3.2辦公室負責勞動保護用品的統計、發放,并對勞動保護制度執行情況進行監督與檢查;
3.3總經理主管勞動保護的控制。
4相關文件
《中華人民共和國勞動法》中華人民共和國主席令第28號
《中華人民共和國公司法》八屆人大常委會第五次會議
《質量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4
《基礎設施管理辦法》q/ph-qp-6.3
《特殊服務過程管理規程》 q/ph-wd03-03
《工程部安全工作管理規定》q/ph-wd
5工作程序與管理辦法
5.1勞動保護的類型
5.1.1勞動保護用品、服裝
公司根據不同工種在服務提供過程中的實際需要,購置和配備勞動保護用品,由辦公室進行統計、購買、發放和管理,并對勞保用品的使用情況進行檢查與監督,結果記入[勞動保護用品使用記錄表](qr-wd01-09-01),勞保用品主要包括:工作服、消防衣、鋼塑鋼盔、安全帽、橡膠手套、絕緣手套、絕緣靴、絕緣墊、測電筆、防護面具、防護眼鏡、護目鏡、口罩、登高架、安全帶等。
5.1.2勞動環境保護
公司應根據國家法律、法規的規定,為員工提供符合法定安全、衛生標準的勞動環境。
a)辦公場所必須安裝空調,有充分的照明;
b)水泵房、冷水機房、柴油發電機房等有噪音的場所必須安裝隔音系統;
c)從事與電有關工作的操作時,工作環境應保持照明良好和空氣干燥;
d)從事消殺工作或噴灑農藥時,應在通風環境下進行。
5.1.3員工身體健康檢查和保護
a)需從事高空作業的員工,在登高前必須進行身體檢查,凡患有高血壓、心臟病、癲癇癥及其他不適宜高空作業的員工,一律不得進行高空作業;
b)公司根據工作需要安排員工進行健康檢查,對確診為職業病患者的,應安排治療,定期復查,
并給予其職業病的撫恤待遇,并建立[員工身體健康狀況登記表](qr-wd01-09-02),存入員工個人檔案,對不宜繼續從事原工作的,及時調職,妥善安置。
c)員工因工負傷,憑醫院證明(急診除外)可休病假,病假期間按公司有關規定支付工資。
d)員工在工傷事故中造成傷殘或死亡的,治療期間工資照發,所需醫療費由公司支付,自定殘或死亡之日起,公司將按《勞動法》中相關勞動安全管理條例,一次性付給傷亡者傷亡撫恤費。具體執行《員工勞動合同》(qr-wd01-07-04)。
e)公司每月為員工發放午餐補助,由辦公室在每月初進行統計與發放;
f)公司每年6月份至9月份為員工發放高溫費,由辦公室統計,與工資同時發放。
5.1.4員工意外事故保障措施
a)辦公室應定期對勞保用品的性能進行檢查,結果記錄于[勞動保護用品使用記錄表]對不能繼續使用的應及時添置、更換;
b)對從事特種作業的員工,必須經過專門培訓,取得特種作業證書,對從事特種作業員工的培訓、考核的發證,必須按照國家有關特種作業人員安全技術考核管理規定執行。公司不得安排未取得特種作業資格的人員上崗獨立從事特種作業。
c)公司為員工辦理養老保險、失業保險等各種社會保險,并根據公司經營狀況為高壓電操作、高空作業、井道作業、安全保衛等從事有危險性工作的員工辦理人身意外保險;
d)員工在工作過程中必須遵守勞動安全衛生法律、法規和公司的規章制度,嚴格執行公司的操作管理規程。員工對公司管理人員違章指揮、強令冒險作業,有權拒絕執行,對危害生命安全和健康的行為,有權提出批評、檢舉和控告。
5.2防護用品使用規定
5.2.1電工
a)在進行高壓操作時必須戴絕緣手套,穿絕緣靴,絕緣鞋不得裸足穿用;
b)進行測電時,使用測電筆;
c)在高低壓配電屏前應鋪絕緣墊;
d)帶電作業時應帶護目鏡,防止產生電弧刺傷眼睛。
5.2.2焊工
a)焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服;
b)焊接時,應戴好防護面罩,以防止弧光傷眼和焊渣濺傷眼睛。
5.2.3高空作業
a)凡在離地面兩米以上進行的作業,都屬于高空作業,在登高作業前,應仔細檢查登高工具和安全用具,如安全帽、安全帶、梯子、跳板、腳手架等,確保性能良好;
b)高空作業人員,不準穿硬底鞋,一律使用安全帶;
c)應有專人監護。
5.2.4電梯工
在從事井道作業時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣,若上方有人時必須佩戴安全帽。
5.2.5清潔工
a)在粉塵環境工作或從事特別骯臟的清理工作或接觸具有腐蝕性、刺激性洗滌和消毒用品時,必須戴橡膠手套和防護口罩;
b)在從事登高清潔工作時,必須使用狀態良好的登高梯,并有專人監護;
c)進行蟲害消殺或綠化施肥噴灑農藥工作時,必須穿工作服,戴橡膠手套和防護口罩。
5.2.6保安員
a)晚上外出巡邏必須佩帶橡膠棍;
b)臺風天氣在外巡邏應戴鋼塑鋼盔;
c)進行消防演習或火災滅火時,應穿消防衣,戴鋼塑鋼盔。
6使用的表格、記錄
序號名稱編號存放地點存放時間
1[勞動保護用品使用記錄表]qr-wd01-09-01辦公室一年
2[員工身體健康狀況登記表]qr-wd01-09-02辦公室長期
起草人:審核人:審批人:
日期:日期:日期:
第9篇 物業管理公司醫療醫藥費管理制度
物業管理公司醫療醫藥費管理制度
第一條為合理控制公司的醫療費用,使員工有切實、長期的醫療保障,根據《萬向集團人事管理總則》的有關規定,特制訂本制度。
第二條本制度的實施對象為公司在冊的固定工、合同工;辦公室為公司的醫療費統籌管理部門。
第三條醫療費管理原則:
一、采取醫療補貼制,實行'統籌管理,補貼內實報實銷,節余部分下年度續用,超支部分則按一定比例報銷'的原則;
二、一般病癥憑病歷卡到企業指定的醫務室就診;重病或疑難病癥需住院或到外就診者,需經醫務室出具指定醫院(市級公立醫院)介紹證明后,方可作為報銷依據;急診或因公外出者,可在就近正規醫院就診,報銷時需帶急診證明。一張介紹證明或一張急診證明原則上只看一次病;
三、人事部門為每位員工建立醫療報銷臺帳,登記每位員工醫藥費報銷情況。員工憑醫療費報銷憑證經人事部門登記核準后到財務部報銷。如果經核查該員工已用完了全年的醫療補貼,則按照一定的比例給予報銷;如果員工全年醫療費報銷額少于其個人醫療補貼,則多余部分可轉入下一年度繼續使用,直至用完為止;
四、若該員工屬集團范圍內正常調動的,則該員工節余部分醫療補貼須由調出企業出具證明,方可轉入調入企業續用;若該員工屬除名、開除、辭退、辭職、終止合同或死亡的,則節余部分醫療補貼自動取消。
第四條醫療補貼的實施辦法:
醫療補貼以年為計算單位,根據員工的用工性質、工齡來確定,工齡越長則醫療補貼也越高,具體按下表規定執行:
工齡 補貼 用工性質
5年以下 5-10年 10-20年 20年以上
固定工270元270+10×工齡270+15×工齡270+20×工齡
合同工210元210+8×工齡210+10×工齡
試合工150元150+4×工齡
第五條當員工的醫療費用超過員工本人全年的醫療補貼時,則按一定的報銷比例報銷。報銷比例是根據員工的用工性質和工齡來確定的,工齡越長,報銷比例越高,具體按下表規定執行:
工齡 補貼 用工性質
5年以下 5-10年 10-20年 20年以上
固定工50%55%60%70%
合同工40%50%60%
試合工30%40%
第六條原協議中有規定的科技人員的報銷比例仍按固定工20年以上計算,退休人員的醫療補貼和報銷比例均按退休時的實際工齡比照計算。
第七條員工因生大病、重病致使一次性醫療費用在一萬元以上的,則超過一萬元部分的報銷比例在原有報銷比例的基礎上再增加20%。
第八條工齡的計算方法:員工在六月三十日以前進集團的按一年計算,六月三十日以后進集團的按半年計。每年的一月份核定補貼額度。
第九條年度醫療費統計時間為每年公歷元月1日至12月31日,本年度的醫療費報銷時間最遲不超過次年的1月10日,超過該日期則不予報銷。
第十條辦公室于次年一月底前對每位員工上一年度的醫療費報銷情況進行統計并公布。
第十一條凡工(公)傷經公司歸口部門核實后,報經警中隊核準后醫療費單獨全額報銷。
第十二條醫療費報銷按員工實際使用醫療費為準,為控制不必要的浪費,員工無病亂開藥、報銷弄虛作假,將依據《人事管理制度》之獎懲條例視情節輕重予以處罰。
第十三條下列情況之一的,醫療費一律不得報銷(相應的工<公>傷除外):
一、服務項目類:掛號費、專家門診費、院外會診費、病歷工本費、點名手術附加費、優質優價費、自請特別護士等特需醫療服務等。
二、非疾病治療項目類:鑲牙、潔齒、植牙、矯形等牙科費用;各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術等;各種減肥、增胖、增高項目;各種健康體檢;各種預防、保健性的診療項目;各種醫療咨詢、醫療鑒定等。
三、診療設備及醫用材料類:應用正電子發射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準分子激光治療儀等大型醫療設備進行檢查、治療項目;眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復性器具;各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械;各省物價部門規定不可單獨收費的一次性醫用材料等。
四、治療項目類:各類器官或組織移植的器官源或組織源;除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植;近視眼矯形術;氣功療法、音樂療法、保健性的營養療法、磁療等輔助性治療項目。
五、其它類:各種不育(孕)癥、性功能障礙、婚檢等的診療項目;各種科研性、臨床驗證性的診療項目;就(轉)診交通費、急救車費;空調費、電視費、電話費、嬰兒保溫箱費、食品保溫箱費、電爐費、電冰箱費及損壞公物賠償費;接生費、陪護費、護工費、洗理費、門診煎藥費;膳食費;進行違法活動引起的醫藥費;打架斗毆、酗酒、自殺、醫療事故等造成傷、殘所發生的一切費用;各種名貴藥品、滋補品費;文娛活動費及其它特需生活服務費等。
第十四條本制度的解釋、修改權屬公司綜合部;本制度自下發之日日起實施。
第10篇 化龍物業公司請示報告制度
雅園物業公司請示報告制度
為了正確地貫徹執行各項工作方針,全面掌握工作情況,加強公司經營管理,正確指導工作,對請示報告制度做如下規定:
(一)凡屬下列事宜必須向公司領導寫出書面請示報告:
1、年度、月度的工作計劃和總結;
2、改變公司對本部門的經營方針和總結;
3、意向書、協議書、合同書等;
4、應國外單位聘請擔任董事、顧問等;
5、應邀外出學習、培訓或探親等;
6、組織各種大型演出、展覽、招待會、慶祝會和重要的工作會議等;
7、重要的信息、資料、情況等。
一、文電方面:
1、向上級機關或領導的請示和報告;
2、以公司名義向外的單位或個人發出的公文、函件、電傳、傳真稿、電話稿;
3、復印中央、國務院文件及公司經營情況和機密報表;
4、凡需用公司印章聯系特殊工作的。
二、人事方面:
1、員工的選調;
2、部門主管以上的管理人員的內部調動及聘任;
3、對員工晉升工資及對主管以上人員的除名處分;
4、員工的泄密及違法亂紀行為。
三、財務方面:
1、年度的經費預算和上年的經費決算;
2、經營項目的可行性分析營業情況;
3、購買超過1000元以上的物品;
4、為福利事業等社會活動捐款;
5、超標準的高水平宴請;
6、節日贈送禮品;
7、500元以上的預算外開支。
四、其它需要報告的重要事項和特殊問題。
(二)凡屬下列情況,工作人員應向本部門領導請示報告。
一、應邀參加外事活動(正常業務洽談、宴請等),應事先請示,事后報告。
二、投訴、表揚等來訪電話,接洽之后要作記錄,并作匯報。
三、接受禮品,按規定報告并上繳。
四、遇有第一條所規定的各種工作時。
(三)凡報領導的請示或報告,須經本部門領導核稿簽字后,先送交行政辦公室文件管理員登記編號,再根據內容分送主管領導審稿,然后按批示意見交有關部門承辦。
第11篇 物業管理公司會議制度10
物業管理公司會議制度(十)
第一部分例會安排
一、公司會議
1、時間安排:每月2次,分別在10日、25日召開,遇其他重要工作或節假日時,或提前一天召開,或延后一至二天召開;
2、參加人員:各部門正副經理、管理處主任(助理);
二、各管理處例會
1、時間安排:每周一次,具體時間自定;
2、參加人員:參加人員自定,必要時可請綜合服務部人員參加;
三、保安工作例會
1、時間安排:每周三晚上;
2、參加人員:各管理處保安隊副班長以上人員;
四、工程維修部工作例會
1、時間安排:每月15日下午;
2、參加人員:各管理處維修主管(負責人);
五、綜合服務部工作例會
1、時間安排:每月30日下午;
2、參加人員:部門全體員工;
六、公司培訓學習例會
1、時間安排:原則上每月2次,安排周二晚上,具體以通知為準;
2、參加人員:根據培訓主題、學習內容另行通知;
第二部分會議工作規范
一、會議前準備工作
1、會議召集部門在會議前應確定會址、會期、與會人員名單,并及時通知參加會議人員,必要時應提前向與會有關部門或人員提供相關會議資料。
2、綜合服務部或會議召集部門必須根據會議安排提前布置好會場,做到會場布置整潔、干凈、舒適。
3、會前準備工作基本完成后會議召集部門應在會前告知會議主持人。
4、公司工作例會召開前,與會人員需將工作總結與計劃表提前24小時交綜合服務部;工作總結請對照所報的計劃、會議紀要及總經理臨時布置的工作填寫,計劃總結要寫明完成時間,未按要求完成工作說明原因;
二、會議紀律
1、與會人員不得無故缺席,如有要事無法參加會議應于會前向會議主持人請假。
2、會議召集部門要做好有關會議的各類資料分發工作,并指定專人負責做好會議記錄及會后記錄的整理工作。
3、會議主持人應按會議議程執行,要求會議開得簡明、有效。
4、會議期間,與會人員不得吸煙、不得隨意離開會場。
5、與會人員在會議進行中都必須關閉身邊的通訊工具或保持震動狀態,原則上不得在會議進行中接聽電話。
6、與會人員在會中必須講普通話,匯報工作應有條理,要有針對性地提出本部門內部存在問題及解決問題的想法和建議,對未完成工作要有彌補措施和善后意見。
7、與會人員必須嚴格遵守會議時間,準時參加會議。
三、會后事項處理
1、原則上會后三天內必須形成有關會議紀要(備忘)送達與會部門或人員。
2、會議結束后,有關部門要對會議形成的決議或紀要內容進行承辦、落實。綜合服務部應對會議中布置的有關工作內容安排專人負責跟蹤催辦。
3、對公司內重大會議及有外來人員參加的會議,有關人員要負責將各類文件原稿、材料、會議照片、錄音錄像帶等及時收集整理,并報綜合部,綜合服務部要對這些材料及時進行專門的分類歸檔。
第三部分會議安排程序
一、公司各部門、各管理處所召開的會議由部門、各管理處負責人自行安排。
二、公司召開的會議,會議召集部門應提前一天通知有關部門以保證會議的正常舉行。
三、公司常設性會議綜合服務部應訂出具體的時間、地點,如有特殊原因,取消或延遲召開常設性會議,應及時通知與會部門或人員。
四、在會議過程中,主持人應保證會議的順利進行,對突發事件進行及時有效地處理。
五、會議紀要的起草、發送要及時準確。部門內部會議紀要應于次日發到部門內所有員工手上,并報送公司綜合服務部備案。公司工作例會、臨時性會議紀要應于會后三天內發送到各相關部門,并抄送集團、主營公司有關部門。
六、公司各部門對有關會議下發的重要文件、材料,必須及時組織部門員工傳閱學習,貫徹落實會議精神。
七、公司各類會議原則上應按規范及安排的程序進行,遇特殊情況可酌情處理。
八、對會議管理工作列入考核,對違反上述規范及程序的,會議主持部門應追究責任,對有關當事人處以警告、罰款10-200元等處罰。
第12篇 某醫療公司物業保潔部規章制度
醫療公司物業保潔部規章制度
一、行為規范
一換下工服,不得在非工作時間穿工服。工作服應勤洗、勤換,衣袋內不亂裝雜物。發現破損、掉扣應及時修補。穿著應整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷發油。
二女職工不留怪發型。時刻保持自己的姿態端莊,精神飽滿,動作利索。說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。走路要穩,靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊。員工應在指定的工作區域范圍內活動,不準串崗。因工作需要,應事先得到督導人員的許可。不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
三上級進行安全檢查時,任何員工須主動接受
