第1篇 某某物業公司差旅費報銷制度
某物業公司差旅費報銷制度
一、凡因公出差必須填寫《出差審批單》,部門負責人簽字同意,報行政與人力資源部、計劃財務部審核簽字,總經理批準有效(《出差審批單》必須注明出差事由及往返時間)。
二、車費報銷:因公出差交通工具火車,汽車,輪船。長途火車過夜可乘硬臥,不過夜乘硬座;輪船三等艙以下(含三等);汽車可乘公交,中巴,大巴。規定之內實報實銷,超過部分員工自理。各類交通票據一律由行政與人力資源部統一購買(提前2天通知行政與人力資源部)。
三、住宿費報銷:
1、差旅過夜住宿費憑正規發票報銷,報銷金額嚴格按照規定執行,無正規發票不予報銷,超過標準部分員工自理,發票金額不足標準規定,按發票金額報銷。
2、同性員工出差人數為雙數者,只報單數住宿費,金額可上浮40元。
3、因公出席有關會議、學習,住宿費可按會務安排據實報銷,由接待單位免費接待的,不予報銷住宿費。
4、住宿費標準:上海,北京,深圳地區:200元/晚
其它地區:150元/晚
四、出差補貼:
1、因工作需要,市內(含郊縣)當天來回者,不享受出差補貼;超過工作時間可按加班計算,辦理相關手續。
2、公費會議包膳者不享受出差補貼;因工作需要宴請的,需先報總經理批準后方可宴請。每宴請一次,扣發當日補貼的50%。原則上公司不報銷電話費,如有工作需要請示或匯報,
應有電話費報銷單,如無電話費報銷單,應說明情況,說明何時打電話,何人接。
3、項目顧問因公出差:長期項目顧問享受相關規定補貼,市區(含郊縣)短期顧問和顧問培訓盡量安排當日進行,不得過夜,如特殊情況需經總經理同意后方可享受出差補貼、住宿費報銷。
4、出差補貼標準:上海,北京,深圳地區:50元/天,其它地區:40元/天
五、市內交通費用已實行個人補貼,不再另行報銷。
六、公司車輛只限市區內(含郊縣)使用,市外按第二條款執行。
七、出差天數計算:
24小時以內按1天計算;24小時~36小時之間按1.5天計算;36小時以上,48小時以內按2天計算,以此類推。
第2篇 物業管理公司值班制度12
物業管理公司值班制度(十二)
一、值班守則
1.依照值班表安排,做好值班準備。不遲到,不早退,不請假。特殊原因不能到崗值班,必須提前一天自行安排替班,并通知保安部。值班缺崗,記輕微過失一次,造成嚴重后果,根據情況追糾其責任。
2.規定值班時間要時刻保證值班電話通暢,個人占用不得超過2分鐘,電話鈴響三次必須通話。
3.值班時間不準喝酒,巡視查崗時不準在被查崗崗位閑談、吸煙。
4.接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視,必要時要親自到現場核實、確認,妥善解決,不準推卸、拖延。
5.值班人員在下班之前如遇有重大問題需要配合上崗值班人員繼續處理時,不得下崗,待問題解決后方可下班。
6.值班室配有公司各部位應急使用鑰匙,未經值班經理批準,任何人不準動用。
7.堅持原則,維護公司利益,以身作則,嚴格執行公司紀律,不徇私情。
8.值班經理因特殊情況不能到崗,要提前自行安排值班經理一級替班,不準由值班干部代替。
9.值班人員(經理、干部、工程維修)離開崗位必須帶對講機,在應急情況下因離開值班崗位失去聯系造成后果,追究其離崗值班責任。
10.各部門經理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況,因休假、出差等情況當日不能到崗值班,由本部門經理安排替班。
11.公休日、節假日上下崗值班人員要見面交接。在上崗值班員未到崗時,在崗值班員不準下崗。
二、值班經理崗位職責
公司值班經理由部門主管以上領導依照值班表安排輪流擔任。在公司下班后、節假日、公休日接受公司經理委托,按規定時間上崗,代表公司各級領導全面負責各項事務的處理。
1.值班責任時間:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。公休、節假日早8:30---次日早8:30
2.按規定時間準時到公司值班室值班,值班人員不得借值班時間到辦公室辦公或從事與值班無關的事項。
3.值班經理上崗值班時要掌握加班人員情況,行使對各運行崗位、正常工作崗位、執勤崗位的監督檢查。了解值班干部、工程值班員、管業值班員到崗情況及所在位置,及時糾正違紀現象,保證公司及小區的安全和正常秩序。
4.負責接待并妥善處理住戶投訴,及時指派或組織工程維修人員完成住戶的各項維修任務。
5.掌握應急處理方案和應急滅火方案,在發生突發事件和應急時負責全面指揮、組織,果斷處理并及時向公司領導報告。
6.值班經理要經常主動檢查、發現小區內的安全狀況和存在的隱患,采取積極措施,必要時用電話與存在隱患部位的主管部門領導取得聯系,組織力量解決。
7.負責接收、記錄、傳達上級領導和公安機關的通知、電傳、指示,需立即布置實施的要及時落實到位。
8.值班時間對檢查、巡視發現的問題和解決處理的事項要認真記錄,對違紀員工要簽發違紀通知書,并在下崗時間與有關部門交接。
9.公休日、節假日值班經理下崗前要認真辦交接,介紹值班情況,接班上崗經理要認真檢查安全狀況,了解待處理的問題,以便分清責任。
10.保管好公司各部位的鑰匙,在必要時負責開封使用,并做好記錄。
三、值班干部崗位職責
公司值班干部由公司各部門管理干部組成,依照值班表安排,依次輪流擔任,接受公司值班經理的領導,在公司下班后和節假日其期間,積極配合值班經理完成值班任務。
1.值班責任時間
每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、節假日早8:30---次日早8:30
2.值班時間不準離開值班崗位從事與值班無關的事項,因任務需要離開值班崗位,必須帶對講機,并向值班經理講明所到位置,時刻保持聯系。
3.值班經理入園巡視時,值班干部必須在值班室崗位,保持電話通暢,不得延誤。
4.遇有緊急情況,堅守值班崗位,依照值班經理的指令負責電話聯絡指揮。
5.值班時間對發生、發現和經手處理解決的各類問題要及時向值班經理報告,作好值班記錄。
6.熟悉應急滅火預案和消其它應急處置方案。
第3篇 物業公司職員手冊薪酬福利制度
物業公司職員手冊:薪酬福利
(一)薪酬
1.1.薪酬理念
公司按照市場化原則,提供業內富有競爭力的薪酬,吸納和保有優秀人才。
1.1 市場化:在行業內保持富有競爭力的薪酬水平,與公司在各地的市場地位相一致。
1.2 因崗而異:薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。
1.3 成果分享:公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關,公司發展的同時要讓職員分享成功的果實。
1.4 均衡內外部報酬:關注薪酬等外部報酬的同時,亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內部報酬。
1.5 為卓越加薪:薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關系,但是和業績、能力密切相關。
1.6 薪酬保密:薪酬屬于個人隱私,任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。
2.薪酬構成
2.1 職員現金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。
(1)固定收入=崗位薪金+住房補貼+雙薪+過節費。
a、崗位薪金:公司實行月薪制,崗位薪金是固定收入的主要組成。
b、住房補貼:為職員解決住房問題提供現金支持。
c、雙薪:上一年度所在單位經營正常的情況下,每年的1月份發放上一年度的雙薪,基數為當月的崗位薪金。
d、過節費:春節、中秋節各發放一次。
(2)浮動收入以獎金體現,包括季度獎、年終獎等。
2.2 按政府規定,公司為職員購買社會保險,個人須承擔的部分從每月薪金中扣除。
2.3 個人所得應繳納所得稅,由公司代扣代繳。
3.發薪日期和支付方式
公司按職員的實際工作天數支付薪金,付薪日為每月15日,支付上月11日至當月10日的薪金。若付薪日遇節假日或休息日,則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉入以職員個人名義開立的中國銀行存折帳戶內。
4.薪金調整機制
4.1年度調薪
(1)公司每年上半年根據市場價值變化和個人業績進行一次統一的薪金調整,具體時間、操作辦法按集團人力資源部通知執行。
(2)每年下半年進行一次補充性薪金調整,主要適用于上半年調薪以后轉正的職員以及在中期業績考核中表現優異的個別職員,作為對上半年調薪的補充。
4.2 即時調薪
(1)因轉正、職位變動、專業級別調整、違紀而進行的調薪,屬于即時調薪。
(2)轉正調薪自轉正之日起執行,其他即時調薪依據審批意見執行。
4.3 職員薪金由集團人力資源部統一管理。
5.特殊期間的薪金給付
5.1 工傷醫療期內
工傷職員在工傷醫療期內停發薪金,改為按月發給工傷津貼。工傷津貼的基數為職員崗位薪金加住房補貼。工傷醫療期滿停發工傷津貼。
5.2 病(傷)假內
(1)病(傷)假期間扣除福利補貼,具體依所在單位相關規定辦理。
(2)職員患病或非因工負傷,需要停止工作治療時,根據國家有關規定享有3-24個月的醫療期。
(3)連續病(傷)假或一年內累計病(傷)假不超過6個月的,按以下標準支付病(傷)假期薪金:
a、司齡不滿5年者,為本人崗位薪金和住房補貼的60%;
b、司齡滿5年不滿10年者,為本人崗位薪金和住房補貼的70%;
c、司齡滿10年及10年以上者,為本人崗位薪金和住房補貼的80%。
(4)連續病(傷)假或一年內累計病(傷)假在6個月以上的,停發病(傷)假期薪金,按下列標準給付救濟費:
a、司齡不滿5年者,為本人崗位薪金和住房補貼的50%;
b、司齡滿5年及5年以上者,為本人崗位薪金和住房補貼的60%;
(5)連續病(傷)假6個月及以上者,每第7個月起酌情下調薪金級別一次,每次下調幅度不超過5級,救濟費隨之調整,救濟費不低于當地最低工資標準的120%,低于此限不予降薪;
(6)醫療期內,救濟費不得低于所在單位平均薪金(崗位薪金和住房補貼)的40%。
5.3 事假
事假期間扣除崗位薪金和住房補貼,福利補貼的扣除依據所在單位有關規定執行。
6.特別提示
職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況,其司齡將從最近一次進入公司起計。
(二)福利
1.休假
1.1 國家法定節假日期間員工放假,包括:元旦1天,春節3天,'五一'勞動節3天,'十一'國慶節3天。期間照常支付薪金。
1.2 職員轉正后可享受帶薪假期,包括:年休假、婚假、喪假、調動假、生育假。
(1)年休假:職員自加入公司的第二年1月1日起,即享有15個工作日的年休假。
a、職員可根據工作安排并征得上司批準同意后取假。取假的一般原則如下:
①轉正以后才能取假;
②一次取假在5個工作日(含)以上的,需提前一個月申報休假計劃,未提前申報者,上司可以拒絕此類休假請求;
③年休假只在當年有效,不累計到下一年;
④各一線公司總經理、總部部門總經理及以上人員的休假需報直接上司審批、集團總經理批準并報集團人力資源部備案,休假前應依公司有關規定發布休假知會;
⑤具體假期審批規定依所在單位相關規定執行。
b、計算方法:年休假取假按照工作日計算,最小取假單位為0.5個工作日,不足0.5個工作日以0.5個工作日計,超過0.5個工作日不足1個工作日以1個工作日計。可多次取假。
c、凡符合以下情況之一的,不享受當年年休假:
①一年內病(傷)、事假相加超過65天;
②一年內休產假超過30天;
③一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天;
④一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天。
如在年休假后再請病(傷)假、事假超過上述規定時間的,則在下一年度取消年休假。
d、公司每年向當年享有年休假的職員一次性發放300元年休假補貼,其
余費用不再報銷。
e、職員在因病或非因公負傷請假時,如當年年休假尚有剩余,可按年休假取假審批流程從年休假中折抵,經公司同意后作為年休假處理。
f、由公司安排出國考察,按實際考察天數的50%折抵個人當年年休假。實際考察天數的50%不足半天算半天,超過半天不足一天算為一天。
(2)婚假:對依國家婚姻法履行正式登記手續的轉正職員給予婚假7天,如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加10天假期。但職員必須在結婚注冊日后6個月內一次性取假。
(3)喪假:直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)去世,可取假5天。
(4)調動假:異地辦理行政和戶口關系調動手續,可根據辦理相關手續的實際需要取假,累計不超過5個工作日。(5)生育假
a、女職員產假
產假
領獨生子女證增加假期
產假合計
非晚育
90天
35天
125天
晚育
105天
35天
140天
注: ①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;
②產假以產前后休假累計。
b、男職員護理假:10天(限在女方產假期間)。
c、哺乳假:小孩一周歲以內,上班時間給母親每天哺乳時間一小時(不含午餐時間)。
d、計劃生育假:職員必須遵守政府有關計劃生育的規定,計劃生育假按國家規定執行。
e、如當地政府另有生育假規定的,可按天數多者取假。
1.3 本款中對假期天數的計算除特別指明以工作日計算外,均以自然天連續計算。
2.社會保險和住房公積金
2.1 公司按當地政府規定為職員辦理基本社會保險和住房公積金,并承擔公司應繳納部分,個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。基本社會保險具體包括基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險等項目。具體險種、繳交比例依各地社會保險政策不同而有所不同,可向所在單位人力資源部門咨詢。
2.2 社會保險、住房公積金應由公司繳納部分由職員所在單位承擔。
2.3 原則上,社會保險、住房公積金在職員戶籍所在地繳交;對于戶籍不在集團投資城市的職員,則在工作單位所在地繳交。如果職員對適用地有特殊要求,需另行向公司提出申請。
2.4 購買基本醫療保險后,具體就醫程序及與基本醫療保險有關的具體事務,請向所在單位人力資源部門咨詢。
2.5 若當地未實行相應醫療保險,則實行醫療費用定額管理,由各地公司單列會計科目。具體就醫規定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。
2.6 工傷醫療期的醫療等費用按照國家政策,由社會統籌的工傷醫療保險以及公司為員工購買的團體意外險承擔。工傷醫療期滿后有能力繼續在原單位工作的,所在單位安排相適應的工作崗位。其他情況按照國家規定和公司有關政策辦理。
3. 商業保險
公司為職員購買商業保險,包括:
3.1 為所有職員統一購買團體意外險。
3.2 在職員自愿的基礎上為職員購買大病醫療保險,費用由公司和職員共同承擔,同時公司可協助職員基于團體優惠辦理家屬大病醫療保險(僅包括配偶、子女、職員本人父母)。
3.3 詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。
4. 賀儀與奠儀
4.1賀儀
(1)職員辦理結婚登記手續后,如符合晚婚條件,請將結婚證于注冊后一個月內呈報所在單位人力資源部門,所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。
(2)職員在子女出生后6個月內向所在單位人力資源部門出示《獨生子女證》(初生雙胞胎憑出生證明),所在單位將致賀儀人民幣300元整。
(3)職員如在子女入學后一個月內向所在單位人力資源部門出示入學通知,所在單位將為職員子女入讀小學、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整,為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。
4.2 奠儀
職員如在直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世后一個月內知會所在單位人力資源部門,所在單位將致奠儀人民幣1000元整。
5. 獨生子女費
5.1 職員自領取《獨生子女證》并向所在單位人力資源部門出示之日起至子女滿14周歲止,由所在單位每月給予保育費補助人民幣30元,獨生子女醫療補貼人民幣100元。初生雙胞胎比照此待遇,只享受一份獨生子女保育補助與獨生子女醫療補貼。
5.2 夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。
6. 職員活動
6.1 公司為保障職員的身心健康,每年將進行一次例行體檢,并組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。
6.2 職員均有機會參與集團內每年定期或不定期舉行的各項活動,例如集團、所在單位周年慶祝活動、嘉年華春節晚會、郊游等。
在物業公司,學習是一種生活方式
第4篇 某某物業公司員工獎懲制度
某物業公司員工獎懲制度
1.0目的 為加強員工的綜合素質,提高員工的工作積極性,以便更好的履行崗位職責,提高工作效率,特制定此制度。
2.0適用范圍 **物業公司全體人員。
3.0獎勵
3.1有拾金不昧、助人為樂、救死扶傷行為,并受到客戶群眾來信、來電、贈送錦旗或登報、上電臺表揚的,據調查屬實的,獎20-100元,并可申報優秀員工。
3.2發現小區安全隱患(包括漏水、漏電、消防、治安事故等),及時報告并積極協助處理者,視事跡大小,據調查屬實的,給予10-50元獎勵。
3.3提出合理化建議被采納者,給予獎勵50-100元;
3.5被采納的建議對公司產生一定經濟效益或良好聲譽的,據調查屬實的,給予獎勵200-500元,可申報優秀員工。
3.4保護公司財產,防止或挽救事故,使公司免受重大損失的公司重大。
3.6節約物料或對廢料利用有優良事跡足為其人員表率。
3.7儀容儀表、著裝、不符合要求5-10元。
3.8上班時間做私事、看報紙、吃東西**元。
3.9對業主或同事粗言穢語,不講禮貌給予書面警告處分扣除工資-100元。
3.10在工作時間瞌睡或已睡眠給予書面警告處分扣除工資元。
3.11在工作內不遵守,不聽管理和勸阻給予書面警告處分扣除工資10-100元。
3.12無事生非,挑撥離間,損害員工團結給予書面警告處分扣除工資100元。
3.13串崗、扎堆聊天-50元。行政命令、會議、交辦事項有期限而延誤執行,未造成重大損失給予書面警告處分扣除工資100元,造成重大損失扣除工資;
3.14對于自己份內的工作任務推諉不辦,經勸導仍不聽給予書面警告處分扣除工資-100元。
3.15上班時間內赤膊、穿拖鞋、短褲、背心衣服不整齊。浪費公物,情節輕微破壞環境衛生者情節嚴重職務調動,對原承辦業務交接事項未明確經勸告而仍不履行因過失導致工作錯誤情節較嚴重。對同惡意攻擊或誣告、偽證制造事端情節較嚴重工作散漫,勸不改,嚴重影響工作或士氣上班時間從事與工作無關的活動。在上班時間討論非屬公務之事。因過失導致發生工作錯誤情節較嚴重。-100元,嚴重者停止其管理崗位。
3.16警告兩次給予記過一次,嚴重警告兩次、記過三次者解除用工協議(合同)
5.0附注
5.1本制度由公司人力行政部負責解釋。
5.2本制度由經理簽發執行。
第5篇 物業公司績效考核制度-7
物業公司績效考核制度(七)
崗位績效考核工作與各部門的職責和功能密切聯系著,各部門應通過對內部員工的績效考核調動員工的積極性,促進本部門目標任務的實現。在考核過程中,各部門主管應對所提供的數據準確性及評估結果的公正性負責。
1、目的作用
員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價,是收集、分析、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況過程。其作用如下:
1.1通過考核、對員工在一定時期內思想、技能、業務情況做出全面的檢查和總結,為其他人事管理工作提供依據。
1.2正確評價員工的德才表現和工作績效是實施獎懲、任用、工資、培訓等項工作的必要依據。
1.3可激發員工完成工作任務的積極性、創造性、提高工作效率。
1.4完善的績效考核系統可較準確地剖析組織中人力資源的優劣勢,以便掌握情況不斷優化員工隊伍。
2、管理職責
2.1 企管部是公司對員工績效考核的歸口管理部門,負責考核制度的建立,擬定考核計劃,并對實施過程進行管理,通過合理的績效考核系統的運作,確保公司人力資源管理的決策正確性。
2.2 崗位績效考核工作與各部門的職責和功能密切聯系著,各部門應通過對內部員工的績效考核調動員工的積極性,促進本部門目標任務的實現。在考核過程中,各部門主管應對所提供的數據準確性及評估結果的公正性負責。
2.3 企管部負責對績效考核實施過程中,各部門執行政策、原則和相關規定情況進行監督,嚴格各項紀律、防范違規行為,及時反饋信息,保障績效考核工作良性運行。
3、績效管理
3.1 公司內的各級管理人員,應加強對直接下級日常工作的指導和幫助,切實做好直接下級日常工作情況的詳細記錄。要倡導部門主管領導從具體的工作中解脫出來,切實履行好管理者的管理責任和指導責任。
3.2 公司各級管理人員要加強與下屬之間的溝通與交流,指導下屬改善、提高績效,從而提高公司的整體績效和管理水平。各級人員要同步發展,提高團隊效能。
3.3 公司的績效考核組織在對中層以上管理人員實施績效考核時,要把他們對直接下屬日常工作情況的記錄、輔導及與下屬共同協作、溝通情況,作為考核的關鍵指標進行考核。
4、績效考核
4.1 考核分類:月考核、年度考評。
4.2 考核細則(詳見績效考核實施細則)
4.3 考核權限劃分:
4.3.1安防員、綠化員、保潔員、泳池救生員由直接管理員和轄區安防班長共同考核;
4.3.2安防班長由管理員和管理處主任共同考核;
4.3.3管理員由管理處主任考核;
4.3.4管理員、管理處主任由部門主管考核;
4.3.5其他部門員工均由本部門主管考核;
4.3.6各部門主管由企管部協助總經辦考核;
4.3.7總經辦及企管部對各部門考核進行監督指導。
4.4 考核方式
4.4.1月績效考核遵循公開、公平、公正的原則,按照簡單化程序進行,在每月25日前,由考核者根據下級的日常工作情況,對照崗位考核指標與評分方式完成對員工的考核,原則上不再進行復核,考核結果在考核結束兩天內通知本人。各部門收集考核結果送企管部,企管部存檔后轉財務部,作為員工工資發放的依據。
4.4.2員工如對考核結果有異議,應在收到考核結果通知的當日,向企管部申訴,企管部協同該員工的考核者的成績重新核定。核定結果為最終結果。
4.4.3年度考評是對員工在一年工作績效的總評,在12月30日前完成,考評結果作為晉升的依據。
5、考核注意事項
5.1 績效考核必須堅持公開、公平和公正的原則
5.2 考核必須根據事實,實事求是,不明事項不能去猜想,必須核實;
5.3 被考核者在被考核期間之前的考績無論好壞,均不得考慮在內;
5.4 考核者必須熟練掌握被考核者的工作職責、考核具體內容及標準,不得夸大或縮小被考核者的成績;
5.5 避免對工作時間較長的下屬給予過高評價,對新進下屬評價過低。
6、考核者的要求及責任
6.1 對考核者的要求
6.1.1考核者要充分認識考核工作的重要性和嚴肅性,必須公開、公平、公正地評價被考核者,不得循私舞弊,不得利用職權進行打擊報復或謀取私利;
6.1.2考核者應理解考核的意義、步驟、方法,掌握考核技巧及考核程序。
6.2 考核者的責任
考核者的考核工作中,不得利用職權之便,進行打擊報復、謀取私利或違反考核紀律,否則,由企管部根據相關規定,從嚴進行處理。
7、考核溝通及考核結果反饋
7.1考核后考核者要與被考核者進行溝通、面談,讓他們充分理解、認同實施績效管理與績效考核的意義和作用,使績效考核在全體員工認同的工作環境下進行。
7.2考核者對被考核者日常工作中的違紀事項要當場指出,說明扣分標準,并詳細記錄;月績效考核成績應在考核結束后兩天內通知被考核者本人,指出存在問題,提出努力方向。
8、 績效考核對薪酬的調整
通過績效考核,對于超額完成任務的員工,公司將發給超額績效工資,并大力表彰;對于不能完成工作任務的除了按公司績效考核規定扣發績效工資外,公司還視情況按以下規定辦理:
8.1中層及中層以下員工
8.1.1如果連續三個月不能完成工作任務或績效考核不合格者,則調整職位或降低該員工工資等級一個級別(最低職位的以50元為一個級別進行降低)。
8.1.2如果降低其職位后該員工能在今后三個月內連續完成工作任務或績效考核合格者,則應恢復該員工物業公司績效管理與績效考核制度的具體內容的級別。
8.1.3如果降低其職位后該員工在今后兩個月內連續不能完成工作任務或績效考核不合格者,則公司對該員工予以辭退。
8.2高層員工
8.2.1連續兩個月不能完成工作任務或績效考核不合格者
第6篇 物業公司員工著裝管理制度7
物業公司員工著裝管理制度(七)
第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司轉正員工應按本規定的要求著裝。
第二條 員工在上班時間內,應著胸卡;周一至周六統一著正裝,周七可著非正裝,但要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。
第三條 男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領帶;著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
第四條 女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。
第五條 員工有外出活動或重要業務洽談時必須穿公司統一制服或相似款形正裝。
第六條 員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職員發不過耳,并一般不準留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。
第七條 員工違反本規定的,辦公室除通報批評外,還予以經濟處罰,一個月連續違反三次以上的,扣發當月考評工資級別20%。
第八條 各部門、各管理處負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部門員工總數20%的,該負責人亦予以通報和經濟處罰。
第7篇 項目物業公司倉庫管理制度
物業項目公司倉庫管理制度
第一節 管理原則
一、倉庫管理制度旨在加強物品管理的控制與保管,確保公司財產安全和使用效率。
二、公司采購員負責物品的采購工作,倉庫管理員負責物品驗收、入倉、領用手續的辦理和庫存物品的保管,公司賬務會計負責物品的核算,賬務領導負責倉庫管理工作的監督。
三、應樹立全心全意為各部門服務的思想,做到及時、主動、優質,確保供應好,周轉快,消耗低,費用省。
四、倉儲工作為抓好物資的入庫驗收、保管保養和出庫發放等三方面的管理。
第二節 出入庫管理
一、倉管員在認真做好物資進倉驗收工作的同時,對物資的數量、規格、質量、品種等情況要如實反映,做到準確無誤。
二、嚴格執行放料須有領料憑證,檢查審核憑證手續是否齊全準確,發現憑證有不妥之處,倉管員應拒發材料。
三、對各類物資要求做到合理堆放、牢固堆放、定量堆放、整齊堆放、方便堆放。堅持先進先出,切實做到快收快發。
四、各種物資材料的轉讓、外售和贈送,一律須經主管領導批準。
第三節 保管與盤點
一、庫存物品要分類貼上標簽,碼放整齊,應力求整齊、集中、分類,并置標示牌,保持庫房內通道暢通無阻。庫房內要經常保持清潔、通風,不允許物品隨意堆放,并做好庫房的安全、保衛、防火、防盜工作。
二、倉庫內嚴禁無關人員進入,離庫前須關好門窗、電源,發現問題及時報告,認真處理。
三、倉管員應每月對倉庫物資進行盤點,編制盤存表,發現庫存與實物不符的情況應及時匯報部門負責人落實處理。
四、年終應全面盤點。財務部門應呈報總經理,經核準后,通知各有關部門,限期辦理盤點工作。
五、財務部門應依'盤存表'編制'盤點盈虧報告表'一式三聯,送項目管理部門填列差異原因的說明及對策后,送回財務部門匯總轉呈總經理簽核。
第四節 保管責任
財、物料管理人員、保管人有下列情況者,應承擔處理和賠償責任:
一、對所保管的財物有盜賣、掉換或化公為私等營私舞弊者;
二、對所保管的財物未經報準而擅自移轉、撥借或損壞不報告者;
三、未盡保管責任或由于過失致使財物遭受被竊、損失或盤虧者。
第8篇 某某酒店物業管理公司突發事件處理程序制度
某酒店物業管理公司突發事件處理程序
1.0目的
提高突發事件處理的效率和效果,維護公司利益。
2.0范圍
適用于公司各部門。
3.0職責
3.1公司領導負責處理重大質量事故。
3.2品質督導部負責指導、協助、督促各服務中心突發事件的處理,并進行季度匯總分析。
3.3行政人事部負責職業安全類突發事件的處理。
3.4歸口職能部門負責分管業務范圍內的突發事件的處理。
3.5服務中心負責管轄范圍內突發事件的處理。
3.6主管、領班負責第一時間處理業務范圍內的突發事件并及時上報。
3.7所有員工都負有及時向上級匯報突發事件,并協助處理的責任。
4.0定義
4.1突發事件:打破正常的管理或服務秩序,出人意外地發生的具有一定影響或造成人身傷害或財產損失的事件。
4.2 安全管理類(治安、消防、交通等),如:斗毆、偷盜(失竊)、搶劫、綁架、槍殺、流氓行徑等治安刑事案件;糾紛、碰車、故意擾亂公共秩序等民事案件。
4.3設備設施類(房屋本體、電梯、空調/供暖、給排水、供配電等),因房屋、設施、設備等引起的突發事件、人身和財產損傷等。
4.4環境管理類,因保潔、綠化、消殺等引起的突發事件。
4.5客戶服務類(如家政保潔、維修等),因提供的居家服務等引起的顧客、公司財產損失等。
4.6裝修類,因裝修原因引起的各類事件。
4.7客戶關系類,因各種原因發生與客戶間的沖突。
4.8職業安全類,因職業安全原因引起的員工傷害等。
4.9其它類,以上各類以外的突發事件。如非法*、受到公共傳媒批評或在10人以上公眾場合受到批評等。
4.10一類突發事件:轄區內公共區域及房屋毗連部位發生火災和爆炸,治安事件和刑事事件如盜竊(不含盜竊未遂),人員非正常傷亡,3000元以上的物業管理責任賠償和公司財產損失,公共傳媒負面報道等。
4.11二類突發事件:指不含一類突發事件的打破正常的管理或服務秩序,出人意外地發生的具有一定影響或造成人身傷害或財產損失的事件,包括造成負面影響和成功防范的事件。
4.12質量事故:因管理原因造成的、需借助組織或外界力量解決的事故,包括:在管轄區內發生火災;在管轄區內發生管理疏漏導致的刑事事件,如搶劫、綁架、槍殺、縱火、流氓行徑等;因房屋、設施、設備、服務等引起人身損傷(傷勢須送醫院)和500元以上財產損失的事故;非法*、受到公共傳媒負面評價等。
4.13重大質量事故:下列情形的質量事故,包括:發生5000元以上的直接經濟損失;經政府機構鑒定屬人員重大傷殘或死亡事故。
5.0方法和過程控制
5.1突發事件的發現、應急處理措施
5.1.1突發事件發生后,當事人或目擊者應立即報告部門主管、控制中心,同時,在確保自身和受害者人身安全前提下,努力阻止事態或損失的擴大。事態得到相對穩定后,部門負責人應填寫《突發事件報告》,報相關部門和人員。
5.1.2部門主管應及時到現場進行處理,并視事件嚴重程度即時報告服務中心經理,請經理或其授權人到場指揮協調。對于一類突發事件,應立即報告歸歸口職能部門總監、品質督導部、分管領導,必要時由分管領導在24小時內向集團領導報告。
5.1.3若服務中心經理不能獨自處理,應及時通知歸口職能部門、品質督導部或分管領導協助處理。重大質量事故應及時報告總經理。
5.1.4治安、交通等各類突發事件的具體處理辦法見《突發事件處理指引》。
5.2突發事件糾正預防措施
5.2.1一類突發事件
5.2.1.1重大質量事故由公司領導組織召開事故分析會;一般質量事故由歸口職能部門和品質督導部組織召開事故分析會。質量分析會應分析事發原因,追查事故責任人,并制定糾正和預防措施。
5.2.1.2歸口職能部門應根據事故分析會決議填寫《突發事件報告》處理意見,事發部門應落實各項改進措施。
5.2.1.3歸口職能部門及品質督導部負責驗證糾正和預防措施的實施情況。
5.2.2二類突發事件
5.2.2.1在采取各項應急措施將突發事件平息后,服務中心經理應組織分析事發原因,并制定糾正和預防措施填寫在《突發事件記錄表》和《突發事件報告》上,一個工作日內主送歸口職能部門,抄送品質督導部,抄報公司領導。
5.2.2.2歸口職能部門負責指導處理突發事件,并在《突發事件報告》上簽署處理意見報分管領導/總經理。
5.2.2.3經公司領導審批,在兩個工作日內將處理意見反饋至事發服務中心及其他人員。
5.2.2.4事發部門應結合公司處理意見,積極落實糾正和預防措施,并將落實結果填寫在《突發事件報告》中,品質督導部驗證。
5.3資料歸檔
5.3.1對驗證完畢的《突發事件報告》,原件由品質督導部存檔,服務中心保存復印件。
5.3.2對因設備故障引發的突發事件,還須填寫《設備搶修(大修)記錄表》,服務中心保留原件,品質督導部將其復印件作為《突發事件報告》的附件歸檔。
5.3.3對于質量事故,必須將事故分析會記錄作為《突發事件報告》的附件歸檔。
5.4統計分析
5.4.1每月5日前,各服務中心應在信息月報中對上月的突發事件進行統計,報送品質督導部。
5.4.2品質督導部在每季度結束后的第一個月10日前,對上季度的突發事件情況進行統計分析。
5.4.3突發事件個案分析:主要針對具有代表性和影響面大的突發事件,分析包括突發事件經過,產生的原因,處理過程和結果,經驗教訓和糾正預防措施等。
6.0支持性文件
6.1《突發事件處理指引》
7.記錄表格
7.1 **wy/qp/7.5.1-aq-03-f1《突發事件登記表》
7.2 **wy/qp/7.5.1-aq-03-f2《突發事件報告》
第9篇 物業公司財務固定資產管理制度
物業公司財務制度之固定資產管理
第一條 固定資產是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機械、運輸工具、以及其他與經營活動有關的設備、器具等;不屬于經營活動主要設備的物品,單位價值在2000元以上、使用年限超過二年的也作為固定資產。
第二條 固定資產的管理范圍為符合上述條件的在用、不需用、未使用的固定資產,包括在建工程。固定資產的購置、轉讓和報損應按規定程序報批。綜合服務部和財務部應分別設立固定資產管理臺帳和明細帳登記,妥善管理。
第三條 固定資產按以下方法計價:
1、自行建造的固定資產,按建造該項固定資產達到預定可使用狀態前所發生的全部支出計價。
2、購入的固定資產,以買價加上支付的運輸費、保險費、包裝費、安裝費和交納的稅金等計價。
用借款和發行債券購建固定資產時,在購建期間發生的利息支出和外幣折價差額,計入固定資產價值。
3、融資租賃的固定資產,按租賃合同的價款加上支付的運輸費、途中保險費、包裝費、利息支出等計價。
4、股東投入的固定資產,按評估確認的價值計價。
5、擴建、改建的固定資產,按固定資產的價值加上擴建、改建該項資產達到預定可使用狀態前發生的實際支出扣除擴建、改建過程中產生的變價收入后的金額計價。
6、接受捐贈的固定資產,按所附發票或驗收清單所列金額計價。無發票帳單的,根據同類固定資產的市價計價。
7、盤盈的固定資產,按照同類固定資產的重置價值計價。
8、接受債務人以非現金資產抵償債務方式取得的固定資產,按實際抵債部分的賬面價值加上應支付的相關稅費計價。
9、已投入使用,但尚未辦理竣工手續的固定資產,應先按估價記帳,并計提折舊,待確定實際價值后,予以調整原估價和已計提折舊。
第四條 固定資產修理改良支出是指能增加固定資產效用或延長其使用壽命的修理、改裝和改建支出等。
1、固定資產修理支出,固定資產經常性修理支出作為收益性支出處理;修理費用發生不均衡且數額較大的,可以采取分期攤銷或者預提的辦法,但須報經相關部門同意。
2、融資租入固定資產改良支出列入融資租入固定資產成本;
3、經營租賃固定資產改良支出在受益期限內攤銷,如受益年限大于租賃期限,則應在租賃年限內攤銷。
第四十八條 固定資產的折舊采用以下方法:
1、固定資產折舊采用平均年限法,殘值率為3%,一般情況下折舊年限按照國家規定的最低年限。
2、本月轉入的固定資產從下月起計提折舊,本月轉出的固定資產本月照提折舊。
3、雖已交付使用,但尚未辦理竣工決算的,按照工程的預算或協議等資料估價轉入固定資產,并計提折舊,待確定實際價值后,再行調整。
第五條 員工有責任維護、妥善使用財產,使用不當或無故損壞者應予以賠償,對愛護財產、避免重大損失者應給予獎勵。
第10篇 南油物業公司證照管理制度
瑞海物業公司證照管理制度
第一條為加強公司證照的管理,制定本制度。
第二條公司證照是指經政府職能部門核發的,證明企業合法經營的有效證件。
第三條公司證照包括:法人營業執照、企業代碼證、稅務登記證、物業資質證、及其它證件。
第四條公司應依據政府職能部門的規定,及時辦理有關證照,積極參與職能部門或行業舉行的有利于公司經營、可以提高公司聲譽、信譽的評比活動。
第五條公司總經辦是公司證照管理的職能部門。負責各種證照的申報、登記、變更、年檢、注銷;證照的保管、登記、備案;相關證照的檢查。在辦理證照過程中相關部門根據職責承辦部分事項和全部事項。
第六條證照的管理
一、公司證照的管理范圍:公司的法人營業執照、分公司營業執照、稅務登記證、企業代碼證、物業資質證書。
二、公司證照的管理內容:證照的保管、登記、備案、歸檔。
第七條證照管理的具體要求
一、證照在申報、注冊、年檢辦理完畢后,其相關文件和材料一律交由總經辦妥善保管,按發證機關的要求在經營地點的顯著部位正照上墻,副本、副證入柜。
二、如需使用證照必須經主管領導同意批準,說明使用范圍和使用時間,辦理相關手續后,方可攜帶外出。
三、公司證照未經主管領導批準,任何人不得隨意翻動、復印、外借。
四、公司證照不得丟失、損壞。如出現損壞或丟失,除立即向主管領導報告外,要立即與發證機關聯系,及時辦理證照的掛失和補辦手續。
五、不許擅自使用公司的證照進行各種擔保。
六、企業證照交辦公室保管,管理人員要及時登記證照管理臺帳。證照的登記內容包括:企業名稱、住所、注冊資金、企業類型、主要經營范圍、稅務登記證號、注冊號、企業代碼證號、使用期限等。
第八條證照的備案
一、經有關部門核準后的證照每年均需到公司辦公室進行備案。(連續使用的證照除外)
二、凡備案內容涉及到的企業證照,各項目部均需報公司總經辦備案。未能通過年檢和未經有關部門核準的證照要及時說明原因。
第九條證照的歸檔
一、各種證照要分類歸檔。歸檔的資料要齊全完整,自申報到各種相關手續辦完的資料均要歸入檔案。
二、歸檔的證照要復印全套資料隨法人身份證等相關證件一并歸檔。
三、由公司總經辦直接經辦或由公司其它項目或部門承辦、協辦的證照材料,手續等,全部完成后統一交公司總經辦歸檔。
第11篇 某物業管理公司員工考勤管理制度
物業管理公司員工手冊:考勤管理制度
一、由公司綜合管理部統一管理考勤工作,各部門經理落實考勤工作。
二、公司管理人員實行五天工作制,每天工作時間為上午8:30-12:00時,下午13:30-17:30時。基層人員按本部門工種特殊性質實行排班制,周工作時間不得超過48小時。如確因工作任務較多,需要延長工作時間的部門,向綜合管理部申請“臨時加班單”,經執行總經理批準后,報綜合管理部備案,并在月底由綜合管理部統計考勤及加班情況(詳見《加班管理規定》)。
三、員工每日上下班應按時打卡。綜合管理部將在每天的9:00、13:30檢查員工考勤,如無特殊說明,又無考勤記錄,視為遲到或曠工處理。
四、員工在工作時間內因公外出,須征得部門經理同意,并向綜合管理部說明,由綜合管理部登記并進行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡,應提前說明,并由部門經理在考勤卡上簽字確認,面部門經理則需執行總經理簽字,否則均視為遲到、早退或曠工處理。
五、如因公出差,一律填寫“出差申請單”,普通員工報部門經理批準,部門副經理級別經上員工(含部門副經理)報執行總經理批準,并交綜合管理部備案,按正常出勤登記,否則,按缺勤處理。
六、員工請假一律填寫“假期申請表”。普通員工請假2天(含2天),報部門經理及批準、綜合管理部審核,普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經理級別以上員工請假,報執行總經理批準,并將“請假單”交綜合管理部備案。員工請病假者,原則上要有醫院出據的證明。
七、公司嚴禁員工在考勤管理上弄虛作假,一經發現,將受嚴懲處罰。情節嚴重者,公司可通報批評以至解除合同。無論何種原因,請人打卡或代人打卡者,按曠工二天處理,情節嚴重者公司將予以辭退。
八、遲到、早退、曠工的界定:
1、遲到:工作時間開始后15分種內上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;
2、早退:工作時間結束前十分鐘內下班者為早退;
3、曠工:凡有下列行為者均屬曠工:
(1)不請假或請假未批準而不到崗者;
(2)超假不續或續假未經批準而不到崗者;
(3)未經領導批準,私自調班的;
(4)不服從分配、調動而不按時到崗上班者。
九、處罰辦法
1、遲到一次,扣遲到者5元
2、曠工一天,扣三天工資,無故曠工三次以上者,公司視情節輕重,可以記過及到開除;
3、當月遲到累計遲到達三次(含三次),當月按曠工一天計;
4、早退一次,扣早退者日工資的1/2;
5、當月早退二次(含二次),按曠工一天計;
6、請病假者,請假期間按基本工資標準發放,不享受工資津貼。超過一個月或無期請事假、病假者,公司有權停發工資乃至辭退;
7、請事假者,不享有基本工資和各項津貼(詳見《福利制度》);
8、考勤由綜合管理部專人負責匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認后,上報綜合管理部經理簽批,財務部按考勤情況發放上月工資。
第12篇 某物業管理公司員工宿舍獎懲制度
物業管理公司員工宿舍獎懲制度
1、在宿舍從事違反國家法律、法規、法令及地方法規禁止的一切活動,按國家、地方的有關規定處理。
2、攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性等危險品及管制刀具、有殺傷力的機械進入宿舍者,由管理中心予以沒收,并給予100元的罰款,造成不良后果的,按國家有關規定處理,解除住宿待遇。
3、嚴禁在宿舍賭博,違反者沒收參賭者隨身攜帶的賭資,并予以開除處理,情節嚴重者送交當地公安機關。
4、違規使用電器者經查實沒收違章電器并扣罰100元。
5、外來人員超時逗留,經查實第一次扣罰被訪人50元,兩次就予以解除住宿待遇。
6、未經許或擅自留宿外來人員以查實扣罰留宿人100元,解除住宿待遇。
7、在宿舍酗酒、打鬧、爭吵者,給予罰款100元,解除住宿待遇。
8、上班時間未經主管領導批準擅回宿舍者,扣罰100元。
9、損壞、丟失公物照價賠償。
10、浪費水電及不正確使用液化石油氣者,經查實扣罰100元。
11、在宿舍墻上亂寫、亂畫、亂貼及亂扔雜物或垃圾者經查實扣罰50元。
12、不服從室長安排,故意不參加衛生輪值,罰款50元,解除住宿待遇。
