第1篇 服務公司印章使用管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務公司印章使用管理制度
一、目的
公司印章是企業合法存在的標志,是企業權力的象征。為了保證公司印章的合法性、可靠性和嚴肅性,有效地維護公司利益,杜絕違法違規行為的發生,特制定本管理制度。
二、職責
本制度涉及的印章包括:公司行政章、合同章、財務章、法人代表章以及部門專用章。
(一)總經辦:負責法人代表章、合同章、行政章的使用審批工作。
(二)財務部:負責財務專用章的使用審批工作。負責財務章、法人代表章保管和使用審批,具體由財務部門按崗位職責權限使用。
(三)行政管理部:
1、負責公司所有印章的刻印工作。
2、負責法人代表章、合同章、行政章的保管。
3、負責設立印章使用登記臺帳。
4、負責印章使用的審核工作。
5、負責制定所保管印章的使用程序。
(四)各部門負責各部門專用章的使用審批工作。
三、公司印章刻制與啟用管理
(一)印章刻制
公司印章刻制流程:行政管理部申請→總經辦審批→行政管理部刻印
部門專用章刻制流程:刻制部門申請→總經辦審批→行政管理部刻印
1.公司印章的刻制均須填寫《印章刻制申請表》報總經辦審批。
2.法人代表章、行政章、財務章、合同章由行政管理部向總經辦申請,公司各部門的專用章,由各部門負責人根據工作需要向總經辦申請,經審批后由行政管理部統一到指定的公安機關辦理雕刻手續,印章的形體、規格按國家有關規定執行,并經公安局備案。
3.個別部門為工作便捷,需刻制一些無需備案的印章,由各部門負責人向總經辦申請經審批后自行決定印章的形體、規格,自行前往刻制。
4.未經總經辦批準,任何單位和個人不得擅自刻制公司印章。
(二)印章啟用
1.新印章要填寫《印章保管登記表》做好登記,統一在行政管理部留樣保存,以便備查。
2.新印章啟用前應經過總經理辦公會審批,由行政管理部下發啟用通知,并注明啟用日期、發放單位、接收單位和使用范圍。
四、公司印章的使用范圍
公司所有印章必須按規定范圍使用,不得超出范圍使用。
(一)公司行政章的使用范圍主要為:
1、公司對外簽發的文件。
2、公司與相關單位聯合簽發的文件。
3、由公司出具的證明及有關材料。
4、公司對外提供的財務報告。
5、公司章程、協議。
6、員工調動及任免聘用。
7、協議(合同)資金擔保承諾書。
(二)公司合同專用章的使用范圍主要為:
1、對外投資、合資、合作協議。
2、各類經濟合同等。
(三)法人代表章,主要用于需加蓋私章的合同、財務及報表、人事任免等各類文件。
(四)財務章,主要用于貨幣結算等相關業務。
(五)公司各職能部門專用章僅限于公司內部工作聯系使用,不得對外。
五、公司印章的使用及保管
(一)印章的使用
公章、法人章、合同章使用流程:申請人申請→部門負責人審核→總經辦審批→蓋章
財務章使用流程:申請人申請→財務負責人審批→蓋章
部門章使用流程:申請人申請→相關部門負責人審批→蓋章
1、印章的使用必須嚴格遵循印章使用審批程序,按照印章的使用范圍,填寫《印章使用審批表》(表四)經審批后方可用章。
2、印章的使用由各管理員設立使用登記臺帳《印章使用登記表》(表五),嚴格審批和登記制度。
3、需要總經辦審批使用的印章,總經辦人員都不在時,須事先口頭請示,獲準后蓋章,并補辦手續。
4、嚴禁員工私自將公司印章帶出公司使用。若因工作需要,確需將印章帶出使用,需填寫《印章外借申請表》(表六)后,由各部門負責人及總經辦簽批后方可帶出,印章外借期間,借用人只可將印章用于申請事由,并對印章的使用后果承擔一切責任。
5、以公司名義簽定的合同、協議、單據等,由專業人員審核,經總經辦批準后方可蓋章。
6、私人辦理各種證明,需用公司印章時,由行政管理部嚴格審核,經總經辦批準后辦理并執行登記手續。
7、任何印章管理員不得在當事人或委托人所持空白格式化文件上加蓋印章。用章材料必須已經填寫完畢,字跡須清晰、正確。
8、對已調出、解除、終止勞動關系人員要求出示相關證明的,必須持有效證件材料,經總經辦審批后,方可蓋章。
(二)印章的保管
1、公司行政章、合同專用章由行政管理部專人負責管理。
2、專項業務章由相關部門指定專人負責管理。
3、財務章、法人代表章,由公司指定財務部專人負責管理,為保證資金的絕對安全,財務專用章、法人代表章等銀行預留印章由兩人以上分開保管、監督使用。
4、各部門須將印章管理員名單報行政管理部備案。
5、印章保管須有記錄,注明印章名稱、發放部門、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人、圖樣等信息。
6、印章保管必須安全可靠,須加鎖保存,印章不可私自委托他人代管。
7、印章管理員如因工作變動,應及時上繳印章,并與新印章管理員辦理接交印章手續,以免貽誤工作。
8、非印章保管人使用印章蓋章與印章保管人承擔相應的責任。
9、印章應及時維護、確保其清晰、端正。
10、印章保管有異常現象或遺失,應保護現場,管理員應及時向行政管理部報告,并備案,配合查處。
11、印章管理員必須切實負責,不得將印章隨意放置或轉交他人。如因離開崗位需移交他人的,可由部門負責人指定專人代替,但必須辦理移交手續,并填寫《印章移交登記表》。
12、印章保管人應定期將印章使用登記表進行復印提交總經辦。
六、公司印章的停用與更換
(一)有下列情況,印章須停用:
1、公司名稱變動。
2、印章使用損壞。
3、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(二)印章停用或更換流程:印章使用部門提交申請→行政管理部審核→總經辦審批→
行政管理部封存或銷毀。
行政管理部填寫《印章停用收回登記表》建立印章上交、存檔、銷毀的登記檔案。
七、保管人權力和責任
(一)部門印章保管人對印章具有獨立使用權力,同時對印章的使用負全部責任。
(二)行政章、合同章、財務章的保管人無獨立使用權力,但具有監督權力。經辦審核中總經理、部門經理、經手人則負相應責任。對于未經總經辦簽批的行政章使用,保管人、經手人負主要責任。
(三)法定代表人或負責人印章的保管人,既是保管人又是使用人,但其無獨立使用權力,需依據財務部負責人審批的支付申請、取匯款憑證或法定代表人、負責人的授權方可使用,否則負全部責任。
(四)對加蓋印章的材料,應注意落款單位必須與印章一致,用印位置恰當,要齊年蓋月,字跡端正,圖形清晰。
(五)所有印章的使用,必須嚴格執行公司的印章使用管理制度,做好申請和使用登記。公司印章只適用于公司相關業務,不得從事有損公司利益的活動。
(六)印章管理部門要妥善保管印章,行政章、法定代表人或負責人印章、財務章、合同章等必須妥善保管,防止被盜。
(七)印章使用申請人及管理負責人要嚴格按照上述規定申請使用印章,如出現問題,后果自負。給公司造成重大損失的,公司將依法追究其法律責任。
第2篇 物業公司客戶服務類標準制度怎么寫
物業公司客戶服務類標準1.目的建立公司物業物業統一的客戶服務標準,進一步規范公司物業商業住宅項目對客服務的管理。
2. 范圍本規定適用于公司物業商業和住宅項目。
3. 管理標準分項內容 服務標準前期介入:關于服務模式、定位、標準、配套設施、服務定價等方面的書面市調報告,用于物業服務費定價及物業服務方案的編制及指導后期物業管理房屋交付:交房前給每戶業主寄一封“感謝信”準備交房資料:房屋驗收表;
物品領用登記表;
小區專用智能卡;
治安消防安全責任書;
資料袋;
居家安防說明書、業戶手冊、鑰匙說明書、裝修手冊等指定專人陪同業主驗房,抄錄水、電、煤氣表底數,并請業主在《房屋驗收表》上簽驗收意見,交接鑰匙在協助物業交房驗收時,物業人員隨身攜帶必要工具,如卷尺、小水桶、小鏡子、試電插頭等幫助業主了解房屋品質。
交房費用由物業提供費用標準(其中包含成本15%的酬金)由項目部確認,并支付該費用接受地產公司委托負責遺留工程的處理,有關遺留工程整改費用由地產公司承擔業主入住:業主搬家前提示業主到業主中心預約或電話預約,告知業主入住時的注意事項及辦理水、電、氣、電話、寬帶的流程各物業管理處設指定專人向業主提供搬家服務,如提供推車、協助搬運大件物品、做搬家線路的成品保護等業主入住前對相關社區配套信息進行搜集整理,制作成便民服務卡片或手冊進行發放,內容包括但不限于:轄區政府機構電話(派出所,街道,居委會等)、附近商業及公共設施配套(餐飲、農貿市場、學校、醫院、銀行、公交線等)業主搬家入住時,物業公司應根據情況送上禮物恭賀費用收繳:每月需對欠費業主的原因進行分析,對在催費過程中業主提出的意見或建議應有專人進行跟進處理每半年對長期欠費戶進行清理,對超過一年仍未繳費戶,可發律師函催收物業公司各項目應在每年12月提交下年度社區活動計劃及預算社區文化:活動前由承辦部門提交方案及預算活動結束后形成效果評估報告,對于活動過程中業主提出的意見應予以重視,及時調整社區文化活動計劃大型社區活動每年不低于2次,普通社區活動每年不低于4次報事投訴:客服中心需將處理情況、進度與業主溝通所有報事投訴都應有書面記錄,客服中心第一時間將信息傳遞到相關部門,相關部門制定出相應的糾正預防措施,并將結果情況反饋至客服中心投訴處理完畢后,進行100%回訪,報事回訪不低于80%將投訴形成案例庫,總結經驗和教訓并向相關人員進行培訓各物業管理處至少每月一次,將涉及到較多業主公共利益的共性投訴處理結果,以《月度物業服務報告》形式向業主公布有責任人負責關注各項目業主論壇上出現的物業服務方面的投訴,保證在投訴產生的兩個小時內,或相關部門轉交信息后的一個小時內回帖,該回帖可以是禮節性的,但必須向投訴者表明其投訴已被受理物業公司應針對業主訴求建立相應的機制在不違背公司利益且符合法律法規要求的情況下,對業主訴求應盡量滿足,如不能滿足,應向業主說明原因,獲得諒解業主訴求:物業管理處應每日每月按時將《業主服務日、月報表》上報公司各物業管理 生質量事故、突發事件在事發后1小時內報送公司,重大事件應根據華潤集團處理程序執行應同時報送集團物業管理部信息管理:各物業管理處對外公示的通知、通告需管理處主任進行審核后才能張貼,并保證在有效期內各物業管理處回復網絡論壇上業主投訴、建議的文稿,應經公司相關歸口管理部門確認后公布到網上物業服務項目按規定成立業主委員會,物業管理處協助業主委員會的建立和運作,并與業主委員會建立規范、友好的關系向業主公布緊急聯系電話、日常服務電話、公司投訴電話用及行政部門投訴電話業主關系:建立24小時接聽電話制度,并做好相關記錄管理處每季度編制《物業服務報告》向業主公布管理處至少每半年召開不少于一次業主座談會管理處應設立業主意見箱,有條件的加設電子信箱,并有指定人每周至少開啟一次收集業主意見并跟進處理管理處服務項目內至少每年進行一次業主意見調查按計劃對業主進行走訪,每年覆蓋率不低于已入住業主及租戶的80%,對于高端住宅項目爭取達到100%利用短信平臺,在節日/業主生日/季節變換時給業主短信問候對于發生意外或重病的住戶,應在得到消息后第一時間電話慰問客戶,有條件的可以上門看望并贈送慰問品由各物業管理處針對小區內各類情況,統一編訂《應知應會手冊》,所有管理人員必須牢記,做到業主任何問詢都能得到及時、明確的回復簽訂免責協議代收掛號信、特快專遞、重要包裹郵件收發記錄清晰,責任人明確業主檔案遵循保密原則,妥善保管,目錄清晰、易查業主財產管理:業主委托管理物品登記準確,妥善保管,領回記錄清晰無違法違章裝修、亂搭建、亂懸掛、亂張貼廣告、霓虹燈、招牌整潔統一美觀、無安全隱患或破損等商鋪管理:商鋪入伙時須簽訂消防、安全責任書落實門前三包,鋪面整齊,無違章擺賣,無亂扔垃圾,無非機動車亂停亂放,商鋪人員不得在鋪面外部聚集打堆、吃飯商鋪消防符合規定,物業管理處應建立和落實定期檢查商鋪消防設施的制度,對于停水停電及其他服務通知應書面通知到位,并有簽收記錄商鋪經營行為不影響其他業主正常居住和生活商鋪手續齊全,并有登記管理。
商鋪資料包括客戶資料、從業人員基本資料、經營許可證復印件、相關管理協議等空置房管理:物業管理處建立住宅與商鋪空置房清單,并每月進行巡查與更新,對空置房每半月進行一次保潔,確保空置房內的門、窗、玻璃、欄桿、配電箱清潔無塵、房內無蜘蛛網,空置房內設施設備完好,每月
第3篇 服務公司合同管理制度
行政人事管理制度文件
――科技服務公司合同管理制度
一、目的
為加強公司的合同管理工作,實現公司合同管理的制度化、規范化,預防與減少工作失誤,維護公司合法權益,擬定以下合同管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于所有公司對外簽訂合同。
三、職責
(一)行政管理部:合同專員負責公司經濟合同、業務收購合同的電子版存檔,紙質版打印、回收、建檔、保管工作,負責招商部租賃合同的打印、分發、登記、回收、存檔、保管工作。
(二)合同承辦部門:負責合同的編寫、修訂。
(三)總經辦:負責合同法律內容審核。
(四)財務部:負責合同款項結算。
(四)其他關聯部門:負責合同專業技術及經濟商務內容審核。
四、合同的訂立
(一)公司推行合同示范文本制度。對在生產經營活動中大量發生的常見合同,如《房屋出租合同》、《租賃合同》,應組織編制有關業務通行的規范合同文本,原則上不予更改,如有特殊情況要進行修改的,由合同承辦部門負責修改。
(二)規范合同文本修改以及其他合同訂立應遵循以下流程:合同承辦部門修改/編制合同→總經辦審核→相關部門審核→合同簽訂。
(三)合同承辦部門應對合同相對方的主體資格、資質、資信情況和履約能力等進行了解和調查;合同承辦部門在授權范圍內與合同相對方進行談判;重大合同項目談判,應當由承辦部門牽頭,組成由商務、財務、技術、法律人員參加的談判小組,按專業和職責分工歸口把關,提出并優化談判方案。對專業性強、技術內容復雜的合同,應有相關技術專家參與談判,專家意見納入合同歸檔資料。
五、合同的履行
(一)合同正式生效前,不得實際履行合同。
合同生效后,合同承辦部門應當全面履行合同約定,落實質量、數量、進度、工程變更、工期(交貨期限)、驗收、工程交接、付款等內容,同時應接受合同主管部門對履約情況的監督檢查。
(二)合同履行期間,合同承辦部門應妥善保管與合同相關的雙方函電、文書、傳真、往來憑證等相關證明資料。
(三)因合同履行情況發生變化需變更合同條款,承辦部門在征得總經辦的同意并經合同審核部門審核、合同管理部門備案后,與外部單位進行溝通協調更改合同。
六、合同管理
(一)招商部《房屋出租合同》管理
招商部《房屋出租合同》管理流程:行政專員打印合同→招商部經理登記領用合同→招商部經理發放給招商專員→招商專員簽約→招商部經理審核合同→提交合同專員→合同專員審核、存檔并更新信息
1.行政管理部合同專員及時打印好帶有編號的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,各區域的合同編號均有分類(例:平樂村合同編號為pl00000、
第4篇 a物業服務公司員工獎懲制度
物業服務公司員工獎懲制度
一、目的:
為維護公司正常的管理秩序,規范員工行為,樹立zz物業良好企業形象,明確員工的權力和義務,依據《勞動合同法》及相關法律、法規制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本管理制度適用于公司總部及外派員工。
2.各子公司參照本管理制度并結合自身情況制定本公司的獎懲管理辦法。
三、職責劃分
1.各部門負責人負責本部門員工行為及證明材料的呈報;
2.綜合服務部負責員工行為及證明材料的核定,同時負責處理結果的公布及申訴接待;
3.分管副總經理負責審核員工行為及證明材料。
4.總經理負責認定員工行為并批準處理意見
四、獎懲術語
1.獎勵術語
1.1嘉獎
1.11能長期堅持在艱苦條件下工作,并出色完成工作任務者;
1.12拾重金和貴物不昧者;
1.13有團隊精神,樂于助人并有具體事實者;
1.14品性端正,工作努力,工作績效優異者;
1.15總經理認定其它可以嘉獎的。
1.2記小功
1.21對公司經營或管理制度建議改進,經采納施行,卓有成效者;
1.22節約原材料或對廢料再利用,卓有成效者;
1.23檢舉違規或舉報他人損害公司利益者;
1.24發現職責外的故障,予以速報或妥善處理防止損害者;
1.25總經理認定其它可以記小功的。
1.3記大功
1.31遇有意外事件或災害時,為了維護公司利益或員工安全,奮不顧身,不避危難阻止危害發生或減少損失者;
1.32研究發明,對公司確有貢獻,并使成本降低,利潤增加者;
1.33總經理認定其它可以記大功的。
1.4總經理特別獎
1.41對公司有特殊貢獻,足為全公司表率者;
1.42一年內記大功三次者;
1.43總經理辦公會認定可以給予特別獎勵的。
2.懲罰術語
2.1警告
2.11儀容儀表不符合公司規定的;
2.12不講究公共衛生,隨地吐痰,或不打掃宿舍衛生者;
2.13工作時間從事炒股、閑聊、喧嘩、嬉鬧、吵架、抽煙、吃零食等與工作無關,或妨礙他人工作者;
2.14一個月遲到/早退達到5次及以上或一個月曠工累計2次者;
2.15故意疏忽或無理拒絕上級分配工作者;
2.16故意拖延未按要求完成工作任務者;
2.17總經理認定其它應予以警告的。
2.2記小過
2.21一個月內被警告處分兩次或三個月內累計被警告處分三次者;
2.22工作時間,擅自離崗、瞌睡、怠工或因其它私人的事務貽誤工作者;
2.23違反任何安全條例或從事任何足以危害安全的行為;
2.24未經許可,擅自翻閱與其經辦事項無關的他人文件、函電、帳本、報表,或探詢、評論他工資、泄露本人工資者;
2.25經培訓后仍不能勝任工作,嚴重影響工作,無理不服從工作崗位調動者;
2.26總經理認定其它應予以記小過的。
2.3記大過
2.31不服從上級指導或工作安排者;
2.32散布謠言、撥弄是非、影響團結、損害領導威信或公司信譽者;
2.33故意制造虛假考勤者;
2.34一個月內被記小過處分兩次或三個月內累計被記小過處分三次者;
2.35接受任何形式的賄賂,未經批準下或不道德請抽、請吃、請玩、受禮者;
2.36涂改公司的任何報告或記錄;
2.37以口頭或其他形式威脅同事或上級者;
2.38總經理認定其它應予以記大過的。
2.4辭退/開除(此類行為予以解除勞動合同,并且不支付任何形式的經濟補償金)。
2.41提供虛假資料,如身
份證件、學歷證件、學習經歷、工作經歷、健康狀況等;
2.42一個月內被記大過處分兩次或三個月內累計被記大過處分三次者;
2.43連續曠工三天以上(含三天)或全年累計曠工五天以上(含五天)者
2.44違反操作規程,損壞設備、工具及其它財產,浪費原材料、能源者造成公司經濟損失達5000元以上或對企業形象造成嚴重影響者;
2.45頂撞、毆打、謾罵同事或上級者;
2.46不服從上級指導或工作安排,經過上級領導勸說后仍然不服從者;
2.47故意進行危害公司或其它職工安全的行動和事宜;
2.48利用職務便利為他人竊取、提供本公司的客戶資料、生產資料、人事檔案、技術(設計)圖紙或涉及公司商業、技術秘密的電子文件等資料的;
2.49故意破壞公司財物,造成公司重大損害的;或者撕毀公告及其它公司發貼的文書者;
2.410任何種類的偷竊、貪污、賭博,非法侵占、挪用公物、公款,損公肥私等違法行為;
2.411上班時酗酒或任何時候使用毒品;
2.412嚴重失職,營私舞弊者;
2.413任何性質的偽造公司檔案、公章、公文或其他對內、對外信函者;
2.414未經公司許可從事第二職業或與其他企業建立勞動關系或服務關系者;
2.415因自身過錯,或服務態度差導致客戶月投訴達二次以上者;
2.416參與社會不法團體、組織,從事違法亂紀行為或給公司形象造成損害者;
2.417法律法規規定應當解除勞動合同的。
2.418總經理辦公會認定其他應予以辭退或開除者。
五、獎懲規定
1.獎勵規定
1.1嘉獎:獎100元,獎金隨當月工資發放,
第5篇 a物業服務公司員工宿舍管理制度
物業服務公司員工宿舍管理制度
不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
床位干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
帽子腰帶、水杯等物按指定位置擺放,保持內務的統一。
室內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
保持室內安靜,不得在室內喧嘩、打麻將和看一些對身體不健康的淫穢光盤,以免影響其它隊員休息。
宿舍只準本室員工住宿,會客須事先征得當班主管同意。
員工應妥善保管好個人物品,錢及貴重物品不得存放在更衣柜內,室內無人時要鎖好門、關好窗,以防失竊。
員工下崗后,可以換下工作服,著便裝。
自覺愛護室內外各種設施,損壞者照價賠償。
員工要定期清洗個人物品。
宿舍內(外)不得私拉電源、嚴禁使用煤油爐子、電爐子取暖,禁止使用電爐子、電飯鍋、電磁爐、等做飯和防火。
節約用水、電,出門隨手關燈、電腦、電暖氣等跟電有關的電器,洗漱、洗澡時要控制水量,不用時隨手關水龍頭。
宿舍值日規定:由班值中規定的秩序維護員負責清掃室內衛生(早8:00;中14:00;晚21:00)。清掃范圍:除個人床鋪之外的地面、桌椅。對故意破壞衛生的行為,值班人員有權制止。
員工外出晚上21點必須回所屬宿舍,外出發生的一切后果責任自負;晚上22點關燈。
第6篇 汽車服務公司安全教育培訓制度
1 目的
為增強公司員工的安全防范意識,提高安全技術素質,杜絕重特大事故和減少一般事故的發生,規范安全教育培訓工作,根據公司有關規定并結合實際情況,特制定本制度。
2 適用范圍
本制度適用于公司的所有員工(包括勞務派遣人員、合同工、臨時工。(下同))以及培訓、實習、外單位調入本公司人員,其他相關方等。
3 內容與要求
3.1 公司領導應按照國家有關規定要求,參加政府和相關部門舉辦的生產經營單位負責人安全培訓,經考核合格后持證上崗;各級安全管理人員須取得生產經營單位安全管理人員合格證書后方可任職。
3.2 對各級領導干部和安全管理人員每年進行一次安全知識培訓并經考核合格,以不斷提高安全意識、技術素質和政策業務水平。
3.3 凡新進入公司的員工必須經過公司、分公司和班組三級崗前安全培訓,并經考試合格后,方可進入相關崗位工作。新員工安全培訓時間不得少于24學時,每年接受再培訓的時間不得少于12學時。
3.4 公司級(一級)安全培訓由公司安全部門組織實施,培訓時間為4~8學時。授課人員必須持有上海市安監局頒發的《安全培訓合格證書》且從事專職安全管理工作三年以上。
公司級崗前安全培訓主要內容
a 國家、行業主管部門及上級公司有關安全生產的相關規定;
b 公司安全生產規章制度和安全運營的相關規定;
c 公司安全生產情況及安全生產基本知識;
d 從業人員安全生產權利和義務;
e 安全行車事故防范教育;
f 典型事故案例分析及事故應急處理措施等。
3.5 分公司級(二級)安全培訓由分公司負責,培訓時間為4~8學時。授課人員持有上海市安監局頒發的《安全培訓合格證書》且從事安全管理工作三年以上。
分公司級崗前安全培訓主要內容
a 工作環境及可能遭受的職業傷害;
b 所從事工種的安全職責、操作技能及強制性規定;
c 事故救援程序和現場緊急情況處理;
d 設備設施、勞動防護用品的安全使用和維護;
e 分公司安全生產狀況及規章制度;
f 預防事故的措施及應注意的安全行車事項;
g 相關事故案例等。
3.6 班組級(三級)安全培訓由各分公司按實際情況進行,由安全員或班組長負責,培訓時間為4~8學時。
班組級崗前安全培訓主要內容
a 營運服務的相關要求及安全行車注意事項;
b 班組安全生產開展情況及各項安全生產活動;
c 其他需要培訓的內容。
3.7 本公司員工在公司內調動工作崗位時,接收部門應對其進行二、三級安全教育,經考試合格后,方可從事新崗位工作。
3.8 凡從事特殊工種作業的人員,應取得特殊作業操作證后方可上崗,并定期參加復審;從事道路旅客運輸(跨省運營)及專用校車駕駛員應取得相應的從業資格證書后方可上崗。
3.9 在新車型、新技術、新裝置投入運營前,主管部門應組織專業培訓。相關人員經考試合格后方可上崗操作。
3.10 脫離崗位(如產假、病假、學習、外借)六個月以上重返崗位的操作人員,由分公司負責進行崗位復工安全教育。
3.11 公司應開展以班組為單位的安全學習活動(崗中教育)。安全學習活動應有針對性、科學性,做到經常化、制度化、規范化,防止流于形式和走過場。公司安全部門對班組安全學習活動應做到有計劃、有內容,對活動形式、學習內容及要求應有明確規定并定期進行檢查。
3.12 工參加班組安全學習活動每月不少于2學時,分公司應認真組織,嚴格考勤制度,保證出席率。對因故不能參加安全學習活動的員工,分公司要及時安排補課。
4 其它
4.1 本制度的解釋權屬公司安全管理部門。
4.2 本制度經公司經理辦公會議通過后生效,并自發布之日起施行。
二○一三年四月八日
第7篇 某保安服務公司保安隊員獎罰制度
保安服務公司保安隊員獎罰制度
為了強化保安隊伍管理,規范隊員行為,加強組織紀律性,不斷提高服務質量,特制定本制度。
一、獎罰的種類
1、獎勵的種類:記功、嘉獎、通報表揚、獎金。
2、處罰的種類:通報批評、警告、記過、降級、辭退、開除、罰金。
3、獎罰的辦法:實行記分制,每分人民幣1元。
二、獎勵辦法
1、抓獲現行犯罪分子和被公安機關通緝,追逃的犯罪分子,除報有關部門給予嘉獎、記功外,給予以下獎勵:
⑴、直接抓獲重大犯罪分子的獎勵50分;
⑵、協助抓獲重大犯罪分子的獎勵30分;
⑶、抓獲輕微犯罪分子的獎勵30分;
2、妥善處理打架斗毆,擾亂公共秩序等治安案件的:
⑴、責任范圍的獎勵5分;
⑵、責任范圍外的獎勵10分;
3、積極參加處理突發性事故的:
⑴、責任范圍內的獎勵10分;
⑵、責任范圍外的獎勵20分;
⑶、表現突出的報上級機關請功嘉獎,集體參與的給予相應獎勵。
4、工作表現好受到公司通報表揚的獎15分,客戶書面表揚的獎勵10分;
5、開展創優評先活動,按20%評選優秀和先進個人,獎勵15分,年終優秀隊員獎勵50―100分;
6、受到公司嘉獎的50分,立三等功獎100分,二等功獎150分;
三、處罰辦法
1、遲到一次5分鐘以內的扣5分,5分鐘至30分鐘扣10分;遲到在30分鐘以上的按曠工一天處理,擅離職守中途脫崗的每次20分;
2、不服從命令聽指揮,一次扣20分,情節嚴重的給予紀律處分,直接開除;
3、隊員間打架的每次扣20分,參與外部打架的扣30分,嚴重者給予警告或記過處分;
4、嚴禁賭博、酗酒,發現一次各扣20分,情節嚴重,直接影響保安隊伍形象的給予紀律處分,辭退或開除;
5、無故不參加訓練,政治業務學習者扣5分;
6、因沒有認真履行職責,給客戶造成經濟損失的要負賠償責任,并予以處罰。千元以內處罰10----30元,千元以上處罰20----100元。
7、損壞、丟失裝備和公物,照價賠償外,有意損壞的并給予紀律處分;
8、執勤訓練期間應按規定著裝,使用文明語言,違者扣5分;
9、將服裝、裝備借給別人一件,扣5分,造成嚴重后果者,予以紀律處分;
10、班長工作不負責或管理不善,造成工作失誤一次扣5分,一次嚴重失誤的扣10分,一個月以上管理混亂扣20分;
11、個人衛生臟、亂、差給一次性警告,未改正,然后每指出一次扣5分,宿舍走道實行輪流值日,贓亂者一次扣5分,留宿他人者一次扣10分;
12被服務單位主管要求查處者,查實為啥問題,按啥問題處罰,另加扣5分;
13、嚴重違紀和多次違紀,屢教不改者給予辭退或開除;
14、記過處分扣100分,警告處分扣50分,通報批評扣15分;
四、獎勵、處罰程序
1、獎勵:
①應予獎勵的人和事,由班長寫出書面報告,經客戶主管填述意見,有領隊的地區需領隊干部填字后交保安部;
②保安部調查核實,提出獎勵意見,由公司辦公會審定;
③審定后由保安部制作《獎勵單》,經大隊長、保安部長、經理簽字交財務部與工資一起兌現。
2、處罰:
①應予處罰的隊員,由班長填寫《處罰單》,提出初步處罰意見,經被處罰人簽字,客戶主管填字后交保安部;
②保安部會議審定后交財務部,與工資一起兌現;
③由班組提出處罰的罰金,交班組管理使用,做為獎勵,伙食補貼,購置公用物品等,不得貪污用,記好賬目,定期公布,公司隨時抽查;
④對班長的處罰(包括《班長崗位責任制》中的處罰),由大隊長填寫《處罰單》,經保安部核實,由總公司辦公會審定;
⑤總公司管理人員提出的處罰或由客戶反映要求查處的罰金,由財務部留存作為獎勵基金。
本制度自二0**年七月一日起執行,原制度同時廢止。
二0**年六月**日
第8篇 管理處清潔公司服務質量監控制度
管理處對專業清潔公司服務質量的監控制度
(1監控辦法
1.日檢
助理(領班)對清潔服務質量每日進行檢查,并將檢查的結果記錄在《清潔服務日檢查表》上;
2.周檢
隨選一天,由助理、領班、清潔公司駐本區負責人一起進行檢查,并填寫《清潔服務周檢表》;
3.月檢
每月的月尾,由公司技術部派員、管理處經理、助理、領班參加,對管轄范圍環境衛生狀況進行一次全面的大檢查,將檢查結果記錄在《清潔服務質量月檢表》上。
(2質量考評
每月一次,對當月日檢、周檢、月檢的結果,對照《清潔服務委托合同》中的〈清潔服務標準〉進行總結考評。考評成績作為整體清潔服務質量的依據。
(3處理辦法
4.對以上檢查中發現的輕微不合格項目,及時通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時;
5.工作量較大的項目,填寫“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規定的時間內完成并回復管理處;
6.如每月出現日檢四次、周檢兩次有不合格項目的,報經理及公司技術部,并按《清潔服務委托合同》的有關條款進行扣罰處理。
7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改,對未按期進行整改的必須進行扣罰處理,并報呈業主/業委會。
第9篇 保安服務公司車輛管理制度范文
保安服務公司車輛管理制度
為了公司車輛的管理規范,提高車輛使用效率和節約開支,充分服務于工作,確保車輛良好的運行狀態及行駛安全,特制定本制度。
一、所有車輛實行統一管理,相對固定,因工作需要可統一調配使用,日常工作由各部門安排使用,車管人員監督使用情況。公司車輛統一由秦文波同志負責,各部門領導負責本部車輛管理。
二、開車時注意力要高度集中,按規定車速行駛,遵守交通法規,文明禮讓,安全行車,防止發生交通事故。
三、嚴格遵守交通法規,嚴格遵守操作規程,愛護車輛、節約油修費用,要做到勤檢查,勤保養、勤調整、不開英雄車,賭氣車、冒險車。
四、車輛固定駕駛員,因工作需要其他駕駛員使用的,交接時必須檢查驗收車輛,并填寫交接單,由接車人負責車輛安全責任。檢查驗收注意:外檢是否有擦掛、碰撞痕跡,內檢機油、剎車油是否缺油或漏油,檢查電瓶是否缺少電解液,水箱是否缺水、漏水、水溫是否正常,儀表顯示是否正常,始終保持車況良好,車容整潔,嚴格按規定操作,確保行車安全。因人為及操作不當造成車輛發動機及其他零部件損壞的,處罰30-100元。
五、嚴禁無照駕駛,嚴禁酒后開車,嚴禁疲勞駕駛。嚴禁私自將車輛外借他人使用,違規者處罰200元,造成事故的由本人承擔全部責任。
六、非公務用車出渭必須經總經理批準后方可使用,未經請示或同意的發生的一切事故及責任由用車人員承擔。
七、公務用車違犯交規造成的罰款由駕駛員承擔20%,非公務用車違規造成的罰款由個人承擔。
八、車輛出現故障需維修時,駕駛人員要及時匯報部門領導,由部門領導和車輛負責人溝通,并經車輛負責人實際查看確認故障及原因后,按公司規定開具維修單,經總經理審簽后方可到修理廠維修。
九、車輛保養及維修過程中,駕駛員要始終堅守修車現場,關注維修質量和換件是否真實可靠。
十、駕駛員經常學習,熟悉車輛性能,提高駕駛技能和保養車輛水平,尤其是未經正規訓練的司機,自己要自覺學習《交通安全法》,練習基本功,盡量避免違章和事故。
十一、車輛用油按公司目標責任制的標準執行,節約留用,超用不補。
十二、本制度自二0**年四月一日起執行。
zz市保安服務總公司
二0**年三月**日
第10篇 某汽車銷售服務有限公司安全保衛制度
為貫徹執行國家有關勞動保護，樹立“安全第一，預防為主”的方針，加強企業管理，實現安全生產，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，自覺遵守勞動紀律，維持正常的生產秩序，促進和提高本企業的經濟效益，特制定安全保衛管理制度如下：
一、安全保衛制度
１、領導要認真貫徹執行國家有關勞動保護，安全生產的方針、政策，對全廠安全、保衛工作全面負責。在計劃、布置、檢查、總結、評比過程中，對安全做到“五同時”真正做到誰主管誰負責。
２、建立廠部、車間、班組三級安全治保管理網絡，有專職或兼職人員擔任各級安全員，兼職安全員負責日常安全、治保工作。
３、廠部每月組織一次由主管廠長、安全員、兼職安全員參加的全廠安全檢查評比。車間、班組每周自查一次，并做好檢查記錄和自查臺賬，有關科室還應組織好夜間安全、勞動紀律紀律抽查。
4. 特種作業人員，需經勞動保護管理部門培訓考核，合格后持證上崗，嚴禁無證上崗。新職工進廠＜包括臨時費用工＞需經三級安全教育，立卡后方能上崗，廠內職工工種調動須經二級教育后，方能上崗。一切機械操作、登高、用電、用汽（氣）、用毒品、現場動用明火、財務資金等作業管理，都必須嚴格執行安全操作規程和安全規定。吸煙必須在指定地點，違章者要追究責任。
５、嚴格執行對事故處理的三不放過，廠專職安全員要及時做好對事故的統計、分析、調查、上報工作。
６、消防專用設施、工具、全部進行立賬，管理落實到人，未經領導任何工不得任意移作它用，按期組織調試、換藥，確保用時有效。義務消防人員按期組織訓練，以提高思想技術素質。
７、 對危險品的采購、運輸、保管、使用，嚴格執行持證操作和“五雙”制度。即雙人管理、雙人收發、雙人運輸、雙把鎖、雙人使用。
二、門衛值班巡回制度
１、抓好外來人員進出管理，對來訪者或有業務關系需要會客的人員填寫“會客證”后方可放行。
２、值班時，密切注意車輛進出的交通安全，并將每天回收的“出門證”裝訂成冊、妥善保管，以便查考。
３、加強防火、保衛巡回檢查，發現有人違章吸煙，立即制止，并記下姓名以待處理。
４、檢修、安裝設備或動用明火要及時加強巡回檢查，發現易燃易爆物品及火險隱患應立即處理，并做好記錄或報告本單位分管領導。
５、嚴禁提貨車輛賀駛員及外來人員，在禁火區內吸煙。
６、在巡回檢查時，如發現操作工，有打瞌睡現象，應立即叫醒，提醒操作工認真上崗操作，以防事故發生。
７、對有疑問的人和事要認真檢查，耐心詢問，禁止無出入門證攜物出廠，保護好公司財產。
８、門衛值班人員必須做好人員進出登記和物資出廠的檢查，車間小組夜間值班人員必須加強同門衛聯系，經常溝通情況，非廠內人員末經領導批準，不得在廠內留宿。
第11篇 物業管理公司服務工作制度
物業管理有限公司服務工作制度
為提高辦事效能,完善和規范住宅小區物業管理工作,特制訂本制度。
一、安全制度:
1、住宅小區實行全方位安全監管,二十四小時巡崗值班;
2、保安管理人員持證上崗,儀態端莊,舉止文明;
3、保安管理人員責任心強,作風嚴謹,工作規范,確保小區失竊率為零;
4、努力消除安全隱患,保持小區路道暢通。
二、綠化制度
1、做好管養工作,確保綠化完整率達100%;
2、根據各小區級別,力爭綠化面積逐步達標。
三、環境管理制度
1、設立專職清潔人員,維護小區清潔,公共場所每天至少打掃一次;
2、及時清通公共下水道、沙井、化糞池;
3、經常對公共照明設備進行維修養護。
四、社區文化制度
1、設立時事宣傳欄;
2、訂購報刊、讀物;
3、設立小區文娛活動室,適當開展社區文體活動;
五、財務制度
1、小區收費標準嚴格按省、市物價部門的有關規定收取管理費;
2、小區收支明細按月、季或年上墻公布。
六、投訴制度
1、設置意見箱;
2、設立投訴電話;
3、答復投訴人的投訴問題時間為1-3 天。
第12篇 宜陽縣金盾保安服務公司押運守衛制度
宜陽縣金盾保安服務公司押運守衛制度
大隊長職責
（一）嚴格貫徹落實押運操作規程、突發事件的預案及處置方法和公司的各項管理蓋章制度，認真組織完成押運守護任務。
（二）抓好隊伍的政治思想教育和業務學習、訓練、考核等工作，不斷提高隊伍的整體素質和安全防范意識。
（三）熟練掌握大隊的勤務安排，了解運鈔車運行路線、網的位置、先后順序，堅持跟車作業，對守護押運業務和裝備、人員基本情況熟悉率達到100%。
（四）負責大隊的日常事務，做好槍支、車輛規范化管理和人員安全教育。
（五）負責大隊考評考核工作、落實隊員的獎懲制度。
（六）保持與合作單位的聯系，主動走訪并征求意見，對客戶意見及時進行整改和上報。
（七）完成公司領導交辦的其他工作任務。
值班制度
（一）交班人員下崗離開守衛區域時，接班人員要將其送出門鎖門，爾后將報警設防，封閉守衛區域。
（二）手槍要隨身攜帶，槍綱要系于要帶上；長槍要置于隨手可取之處；無緊急情況，子彈不得上膛。
（三）值班期間，要利用各種設施對守衛區域進行監視和巡視，并進行情況登記。
（四）守庫室、監控室與營業網的報警聯網的接到網的報警信號時，要立即報告；接到守衛區域發出報警信號，并恢復其工作狀態，否則應立即報警并按應預案進行處置。
（五）處置槍、盜等緊急情況時，要穿防彈衣、頭盔，子彈可以上膛，做好戰斗準備，并注意相互掩護。
（六）無關人員禁止入守庫室，非當班守庫人員也不得進入守庫室。遇安全檢查時，無公司領導和工行保衛部門負責人陪同的，不得開門，不得告知任何情況，并及時向領導報告。
交接班制度
一、接班：
（一）守庫人員要提前10分鐘到崗；
（二）到達守衛區域時，先觀察周圍情況，確認安全后，與交班守庫員取得聯系；交班守庫員確認是接班人員后，再開門允許接班人員進入并隨手鎖門；按規定換著制式服裝。
（三）檢查報警器、電視監控、通訊等設備狀況是否正常，并在值班記錄上做詳細記錄。
（四）對守庫區域進行檢查、清理。
（五）向交班人員了解值班情況及處置結果，查驗值班記錄并簽字。
（六）按規定接槍、驗槍，辦理槍彈交接登記手續。
二、 交班：
（一）交班時按規定檢查操作電視監控、報警設施。
（二）交班時向接班人員介紹執勤中的情況及處置結果，填寫值班記錄。
（三）交班時與接班人員辦理槍、彈交接手續。
槍支彈藥管理制度
1、 必須熟知《槍支管理法》及公安部有關槍支彈藥的管理規定；
2、 必須建立槍支彈藥管理檔案，帳實相符；
3、 必須經常檢查槍支、彈藥的管理和使用情況；
4、 必須定期對槍支彈藥進行保養，保證槍支性能良好；
5、 必須將槍支彈藥入專用保險柜分存、分鎖，并啟用密碼鎖；
6、 必須雙人管理槍、彈保險柜，鑰匙交叉保管；
7、 必須做到領用武器雙人同進同出，同取同交；
8、 必須將槍支彈藥存放在守庫室或24小時有人守護的場所
（存放部位到“三鐵一器”要
求）；
9、 不準私存、亂放槍支彈藥；
10、 不準將槍支交給他人保管、玩耍、使用；
11、 不準私自轉接槍支、轉送彈藥；
12、 不準超范圍配發槍支彈藥；
13、 標準擅自攜槍外出；
運鈔車駕駛員制度
一、鈔車駕駛員要嚴格遵守交通法規，服從交通民警指揮，時刻把安全行車放在首位，出車必須攜帶駕駛證和佩戴胸卡。
二、 做到中速行駛，不開英雄車，斗氣車，保持車距。
三、 行車要精神飽滿，精力集中，注意觀察，正確判斷，妥善處置各類突發情況，嚴防事故的發生。
四、 行車要文明禮讓，不擠靠其它車輛和行人，不搶道行駛，不違章超車，不在正常情況下使用怪音喇叭和話筒。
五、 晚間行車要注意燈光，注意觀察路面死角和盲區，會（超）車及轉彎要提前打燈光示意，確保安全時，方可通行。
六、 遇有大風、雨霧天氣和冰雪路面時，要視情況減速，嚴禁超速行駛，切忌急加速、急轉彎、急剎車，防止發生交通肇事。
七、 嚴禁酒后駕車，嚴禁用運鈔車辦私事。要及時收車停放指定地點。
八、 發生交通事故或刮碰現象，要及時報告公司，并保護好現場，不得私自處理和隱瞞不報，事后，要寫出書面材料。凡因違章肇事駕駛證被交通部門扣留，一律下車待崗或做應急隊員。押運員守則
1、 努力學習，關心政治，愛崗敬業，忠于職守，提高警惕，常備不懈，確保運鈔安全。
2、 遵守勞動紀律和押運制度，執行槍支彈藥管理規定。
3、 保守秘密，嚴禁以任何方式將運鈔時間、路線押運品種和數量向無關人員泄密。
4、 按時執行任務，嚴禁酒后上崗，不準擅離職守。
5、 上崗按規定著裝，佩戴武器，檢查通訊工具，保證通訊聯絡暢通。
6、 執行任務期間，嚴禁隨意擺弄槍支，做到背景不離槍，槍不離人，依法使用槍支。
7、 執行任務前后及時交接槍支彈藥，規范驗槍，認真填寫登記簿，交接人、槍支號碼、子彈數量、交接時間要表實相符。
8、 押運物品上車后要入保險柜（倉）存放并鎖定，運鈔車啟動前鎖定車門。送款時待款箱（包）安全到位后方能駛離。
9、 不準將私人違禁物品混入押運品中攜運，不準無關人員搭乘運鈔車，押運途中不準辦理與業務無關事項。
10、 對押運途中的突發事件要正確處置，遇有搶劫，要機智果斷遏制犯罪行為，嚴禁離陣脫逃。
守庫員守則
1、 努力學習、關心政治、愛崗敬業、忠于職守、提高警惕、常備不懈、確保庫款安全。
2、 遵守勞動紀律和守庫制度，執行槍支彈藥管理規定。
3、 嚴禁酒后上崗、遲到、早退、擅離職守
4、 嚴禁在守庫室（電視監控室）、會客、飲酒、搞娛樂活動。
5、 按規定著裝，佩帶武器，在崗期間，槍不離身。
6、 上下崗要及時交接槍支彈藥、規范驗槍，認真填寫交接登記簿，交接人、槍支號碼、子彈數量、交接時間要表實相符。
7、 上下崗后要認真檢查、按時開啟電視監控和報警系統，確保技防設備始終處于可靠運行狀態。
8、 在崗期間不得接打非公務電話，嚴禁長時間占用通訊線路。雙人守庫，共同負責，密切配合，相互監督，發現違章應予勸阻，勸阻無效，立即報告。
9、 發生警情，正確判斷，迅速報警，按照預定方案采取果斷措施遏制不法分子或犯罪嫌疑人的行為。
款項交接員守則
一、款箱（包）出庫時款項交接員提箱（包）裝車，押運員甲應背對車廂裝卸門面向外警戒，押運員乙護衛款項交接員。
二、 裝車完畢后，款項交接員鎖定車廂內保險門和車廂裝卸門，上車坐在駕駛室后排。
三、 到達網點停車后，乙持槍護送款箱交接員進入營業間，款項交接員與銀行工作人員進行手續款箱（包）交接，交接期間守衛在通勤門外側。交接完畢，營業人員鎖定通勤門后，乙和款項交接員方可共同返回。
四、 款箱（包）入庫時，款項交接員按接的款箱（包）數量認真核對入庫，押運員按出庫要求警戒。
五、 款箱（包）入庫后，押運員甲要對運鈔車箱檢查有無遺漏情況，然后撤離。宜陽縣金盾保安服務公司人防大隊管理制度人防大隊崗位職責
一、加強政治思想學習，不斷提高業務素質，保證服務質量。
二、 注意警容風紀，規范著裝，文明執勤。
三、 嚴格落實制度，按時交接班，不遲到、早退、未經批準不得擅自離崗。
四、 當班人員必須提高警惕，不得串崗、睡崗醉崗、脫崗，加強安全防范，確保守衛目標的安全。
五、 必須嚴格執行客戶單位的管理制度，可視公共財物，未經許可不得外流，防止被盜案事件發生。
六、 認真搞好崗位及自身衛生，在交接班前要將衛生區域清掃干凈，物品擺放整齊。
七、 執勤期間，不得做與工作無關的事情，不得會客、閑談、聊天，嚴禁在值班室內下棋、喝酒、打撲克。
八、 值班人員必須做到令行禁止，不得頂撞各級領導。
九、 文明執勤，尊重客戶單位領導，不得與客戶單位人員發生爭吵、打架，影響公司形象。
十、 認真填寫值班記錄，對當班發生的問題要填寫清楚，記錄要保持完整干凈，不得亂寫、亂撕、亂畫，重大問題及時回報。大隊長、教導員崗位職責
一、加強政治思想學習，提高自身業務素質，能與公司保持高度一致，做到令行禁止。
二、 搞好人防大隊的日常管理工作，認真組織落實公司的各項規章制度，對全體人員的思想狀況做到心中有數，并對全體隊員實行動態管理。
三、 經常對客戶單位進行走訪，做到常溝通、長協調、征求意見，對提出的問題及時解決，樹立保安公司的良好形象，搞好服務。
四、 對全體隊員必須嚴格管理，規范著裝，規范言行，使全體隊員能夠做到大膽管理，文明執勤。
五、 認真組織好大隊考評、考核和總結工作，表彰先進，鞭策后進，提高隊員的積極性和防范能力。
六、 定期、不定期對崗點進行督查，對查出和下屬反映的問題要及時調查處理，不得推諉扯皮，處理要做到公平合理。
七、 建立健全大隊各類檔案資料，做到事事有記錄，處理有結果，形成閉環管理。
八、 搞好內部團結，求大同寸小異，一切從有利于工作，有利于發展為原則，不利于工作的事不做，不利于團結的話不說，提高大隊凝聚力。
九、 認真做好新隊員的招收、培訓及教育工作，提高隊員政治思想覺悟和良好形象。
十、 對崗點發生的案件、事故，認真查處，按三不放過原則，
1、 查不清原因不放過。
2、隊員得不到教育不放過。
3、 沒有防范措施不放過。堅決杜絕案事件發生。
中隊長職責
一、認真做好本中隊保安隊員的政治思想工作，發現問題及時解決，要關心愛護保安隊員。
二、 全面了解掌握各崗點工作情況，及時協調解決崗點發生的問題，處理問題要大膽果斷、公平公正。
三、 指導各隊工作，加強團結，相互學習，愛崗敬業，搞好本職工作。
四、 對本隊隊員要加強教育，提高他們的業務素質和防范技能。
五、 對隊員的違紀行為和突出性事件要迅速進行處理，同時向大隊及公司回報。
六、 在本中隊各崗點之間，因有特殊原因需要調整的，有權建議大隊及公司給予調整。
隊長職責
一、認真抓好本小隊隊員的思想工作、學習及紀律教育，提高隊員的素質。
二、 落實本崗點的學習、訓練、執勤工作計劃，搞好執勤服務。
三、 對違法違紀的隊員和突發事件要果斷的處置并及時向有關中、大隊領導匯報。
四、 協調解決隊員之間及單位提出的問題，關心解決隊員生活中存在的問題。
五、 認真收集征求客戶對保安服務的意見并及時匯報中大隊長及公司領導。督察人員職責
一、督察人員要認真學習《公安部關于保安服務公司規范管理的若干規定》和《河南省社會保安服務業管理法》，模范遵守執行國家的法律、法規和我縣保安公司的各項規章制度。
二、 督察人員在公司人防大隊的統一領導下開展工作，必須以身作則，經常深入崗點明察暗訪，督察崗點公司的各項規章制度執行情況。
三、 督察人員根據保安服務公司的規章制度，到崗點進行督導，糾正違紀違規行為，并提出處理意見。
四、 督察人員到崗點督察工作時必須二人以上，并認真填寫檢查記錄。
五、 督察人員要嚴格執行各項紀律，并要注意工作方法，團結同志，講清道理，做到公平合理。
人防大隊請銷假制度
一、請銷假制度是保證單位安全防范的重要保障，保安隊員有事須按規定請銷假，無特殊事由不得請假。
二、 凡請假一日以內的由小隊長批準，請假一日以上二日以內的經小隊長同意，報中隊長批準，請假三日以上的報大隊長批準后，方可離崗。
三、 請假到期后，先到大隊報到銷假，否則按曠工處理。
四、 隊長、中隊長請假的由大隊長批準，大隊長及科室負責人請假的由公司經理批準。
五、 凡需請假人員，非特殊情況不許口頭、電話請假及讓別人捎假，請假批準后方可離崗，否則按曠工處理。
六、 凡未按規定請銷假者按曠工論處，曠工按考核標準處罰。
