第1篇 物業公司倉庫管理制度15
物業公司倉庫管理制度(十五)
一、倉庫保管人員的要求
1、庫保管人員應熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規格用途、存放期限等。
2、及時、準確的做好記帳工作,如實反映物資的庫存及發放情況。
3、經常保持倉庫環境的整潔文明、各種物資存放整齊。
二、驗收進庫制度
1、所有物資進庫前由采購經辦人填寫一式四聯收料單,收料單的內容包括物資的名稱、規格、數量、單價和金額。
2、倉管人員或申購人對進庫的物資必須驗收其質量是否符合使用要求,
3、凡尚未取得發票而先進庫的物資,倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規格、數量與實收物資及送貨單是否相符。
4、已取得發票的物資,還必須對發票上所列的內容進行核對。
5收料單一式三聯,倉管人員驗收后,其中:
1)第一聯倉庫留存,作收貨的記帳依據;
2)第二聯送財務部隨同發票報銷;
3)第三聯領料人自存
三、保管制度
1、倉庫各種物資的存放,應適應各種物資存放的條件進行分類、定位。
2、倉管人員必須經常檢查物資存放的情況,發現物資有變質情況時,應及時進行處理。
3、各種物資應做到帳實相符,并每月進行一次盤點。
1)、盤點中發現有盤盈、盤虧及變質等情況應查明原因及時報告主管部門及財務部;
2)、情況嚴重時,應及時報告公司領導。
3)、盤點報告在每月3日前報財務部匯總。
4、主管部門應對一些主要的物資定出最低庫存量。倉管人員必須隨時掌握其庫存情況,凡有物資接近其最低庫存量時,應及時通知有關部門。
5、各倉庫應分品種、規格設帳登記各種物資的收、發、存情況,并定期進行帳實核定。
6、每月29日前,各部門、小區管理處應向綜合事物部提交次月增加物資清單,以便購買。
7、凡屬代保管的物資(含暫不需用或不合用的),需辦理進庫手續,倉管人員應另設帳登記、保管。
第2篇 物業管理公司文件管理制度-6
物業管理公司文件管理制度6
第一節總則
一、為適應公司全方位規范化科學管理,做好公司文件管理工作,使之規范化和制度化,特制定本制度。
二、公司文件是傳達方針政策,發布公司行政規章制度、指示、請示和答復問題、指導商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。因此,必須認真做好文件的管理工作,有效地為公司發展服務。
三、公司全體員工都應發揚深入調查、聯系群眾、結合實際、實事求是和認真負責的工作作風,努力提高文件質量和處理效率。
四、文件處理必須做到準確、及時、安全,嚴格按照規定的時限和要求完成。公司文件由總經辦統一發放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。
第二節文件分類
一、規定。發布重要的行政規章制度,采取重大的強制性行政措施,用'規定'。
二、決定、決議。對重要事項或重大行動做出安排,用'決定'。經會議討論通過并要求貫徹的事項,用'決議'。
三、通知。轉發上級機關文件,批轉下級文件,要求下級辦理和需要共同執行的事項,用'通知'。
四、通報。表彰先進,批評錯誤,傳達重要信息,用'通報'。
五、請示、報告。向上級請求批示與批準,用'請示'。向上級匯報工作、反映情況、提出建議,用'報告'。
六、批復。答復請示事項用'批復'。
七、函。商洽工作、詢問問題、向有關主管部門請求批準等,用'函'。
八、會議紀要。傳達會議議定事項和主要精神,要求與會者共同遵守的,用'會議紀要'。
第三節文件格式
一、文件一般由標題、發文字號、簽發人、密級、緊急程度、正文、附件、發文時間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(送)單位(部門)等部份組成。
二、文件標題應準確簡要概括文件的主要內容。
三、發文字號包括代號、年號、順序號。
四、公司發文代號分為四種:①'***發'、②'***人發'、③'***客發'。冠以上述發文代號的內發文件應對全公司具有效力,對外發文應代表公司的整體意志。
發文一般應該是對公司各方面事務具有一定指導性或約束力的事項的宣告,日常的程序性、流程性文件則應以工單、請示、報告、簡報等形式流轉。力避隨意發文。
'***發'用于公司及各部門的對內對外發文,由總經辦統一編號;'***人發'、'***客發'分別用于人力資源部的對內對外發文及客戶服務中心的對外發文,文件由發文部門自行編號,總經辦統一認定。(公司其他部門均以'***發'的代號發文,以②、③代號發文,須在發文權限范圍內。)
五、文件必須蓋章或簽字。
六、密級分為'絕密'、'機密'、'秘密'。
七、緊急程度分為'特急'、'急'、'平'。
八、文件內容要求事實清楚、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準確。
九、發文單位必須注明全稱。
十、多頁文件應標明頁碼。
十一、文字從左至右橫寫、橫排,左側留裝訂位。
十二、文件紙一般使用a4型。
第四節收文
一、收文一律使用《收文簿》。
二、外單位來文均由行政部指定專人收文,由總經辦統一拆封、登記,根據文件屬性及時分送相關部門。
第五節辦文
一、辦文包括文件的分送、傳遞、承辦、催辦等程序。
二、辦文由總經辦統一安排,包括文件的分送、傳遞和催辦。
三、協辦部門必須積極配合主辦部門完成文件處理。
四、文件的催辦由總經辦負責,防止漏辦或延誤。
五、嚴格按照時限要求完成。
六、文件傳遞必須保證安全,完善簽收手續,防止文件遺失。
七、文件辦理完畢后,統一交由總經辦指定專人保管、立卷歸檔。
第六節發文
一、發文一律使用《***公司發文稿紙》。
二、發文程序如下:
公司內部發文:
擬稿人→部門經理核準→主管副總經理→總經辦統一編號→打印→蓋章(簽字)→發文→備案
對外發文:
擬稿人→部門經理審核→主管副總經理→總經理核準→總經辦統一編號→打印→蓋章(簽字)→發文→備案
第七節其他
一、時限要求:
1、特急:限4個工作時內完成。
2、急:限8個工作時內完成。
3、平:限16個工作時內完成。
二、文件的保密要求:
1、絕密文件:閱后應立即退回發文部門,并由發文部門保存在保險柜內。
2、機密文件:閱后應立即保存在保險柜內。
3、秘密文件:閱后立即保存在文件柜內。
三、文件立卷歸檔按照《檔案管理制度》執行。
第3篇 物業管理公司值班制度12
物業管理公司值班制度(十二)
一、值班守則
1.依照值班表安排,做好值班準備。不遲到,不早退,不請假。特殊原因不能到崗值班,必須提前一天自行安排替班,并通知保安部。值班缺崗,記輕微過失一次,造成嚴重后果,根據情況追糾其責任。
2.規定值班時間要時刻保證值班電話通暢,個人占用不得超過2分鐘,電話鈴響三次必須通話。
3.值班時間不準喝酒,巡視查崗時不準在被查崗崗位閑談、吸煙。
4.接到住戶投訴和職工反映各種情況要高度重視,必要時要親自到現場核實、確認,妥善解決,不準推卸、拖延。
5.值班人員在下班之前如遇有重大問題需要配合上崗值班人員繼續處理時,不得下崗,待問題解決后方可下班。
6.值班室配有公司各部位應急使用鑰匙,未經值班經理批準,任何人不準動用。
7.堅持原則,維護公司利益,以身作則,嚴格執行公司紀律,不徇私情。
8.值班經理因特殊情況不能到崗,要提前自行安排值班經理一級替班,不準由值班干部代替。
9.值班人員(經理、干部、工程維修)離開崗位必須帶對講機,在應急情況下因離開值班崗位失去聯系造成后果,追究其離崗值班責任。
10.各部門經理要督促、檢查本部門干部值班到崗情況,因休假、出差等情況當日不能到崗值班,由本部門經理安排替班。
11.公休日、節假日上下崗值班人員要見面交接。在上崗值班員未到崗時,在崗值班員不準下崗。
二、值班經理崗位職責
公司值班經理由部門主管以上領導依照值班表安排輪流擔任。在公司下班后、節假日、公休日接受公司經理委托,按規定時間上崗,代表公司各級領導全面負責各項事務的處理。
1.值班責任時間:每日公司下班---次日早公司8:30分上班。公休、節假日早8:30---次日早8:30
2.按規定時間準時到公司值班室值班,值班人員不得借值班時間到辦公室辦公或從事與值班無關的事項。
3.值班經理上崗值班時要掌握加班人員情況,行使對各運行崗位、正常工作崗位、執勤崗位的監督檢查。了解值班干部、工程值班員、管業值班員到崗情況及所在位置,及時糾正違紀現象,保證公司及小區的安全和正常秩序。
4.負責接待并妥善處理住戶投訴,及時指派或組織工程維修人員完成住戶的各項維修任務。
5.掌握應急處理方案和應急滅火方案,在發生突發事件和應急時負責全面指揮、組織,果斷處理并及時向公司領導報告。
6.值班經理要經常主動檢查、發現小區內的安全狀況和存在的隱患,采取積極措施,必要時用電話與存在隱患部位的主管部門領導取得聯系,組織力量解決。
7.負責接收、記錄、傳達上級領導和公安機關的通知、電傳、指示,需立即布置實施的要及時落實到位。
8.值班時間對檢查、巡視發現的問題和解決處理的事項要認真記錄,對違紀員工要簽發違紀通知書,并在下崗時間與有關部門交接。
9.公休日、節假日值班經理下崗前要認真辦交接,介紹值班情況,接班上崗經理要認真檢查安全狀況,了解待處理的問題,以便分清責任。
10.保管好公司各部位的鑰匙,在必要時負責開封使用,并做好記錄。
三、值班干部崗位職責
公司值班干部由公司各部門管理干部組成,依照值班表安排,依次輪流擔任,接受公司值班經理的領導,在公司下班后和節假日其期間,積極配合值班經理完成值班任務。
1.值班責任時間
每日公司下班后---次日早8:30分公司上班。
公休日、節假日早8:30---次日早8:30
2.值班時間不準離開值班崗位從事與值班無關的事項,因任務需要離開值班崗位,必須帶對講機,并向值班經理講明所到位置,時刻保持聯系。
3.值班經理入園巡視時,值班干部必須在值班室崗位,保持電話通暢,不得延誤。
4.遇有緊急情況,堅守值班崗位,依照值班經理的指令負責電話聯絡指揮。
5.值班時間對發生、發現和經手處理解決的各類問題要及時向值班經理報告,作好值班記錄。
6.熟悉應急滅火預案和消其它應急處置方案。
第4篇 物業管理公司員工獎懲制度-6
物業管理公司員工獎懲制度(六)
一、目的:建立科學、完善的員工工作獎懲體系,以激發員工的自律性、積極性、主動性。
二、范圍:適用于公司全體人員。
三、職責:
1、班長、主管簽發的《獎罰通知書》由部門經理審批,總辦備案;一次性超過(含)20分或50元的罰款,由部門經理審核,品質部經理審批,總辦備案;一次性超過(含)20分或50元的獎勵,由總辦審核,總經理審批。
2、主管及以上人員的獎罰由品質部、總辦審核,總經理批準。
3、操作員的辭退通知由主管提請,部門經理、品質部審核,總辦主任批準。
4、普通員工(含)以上級別員工的辭退通知由部門經理提請,品質部、總辦審核,總經理批準。
5、部門級的獎懲通報,由部門經理簽發,報品質部和總辦備案。
6、公司級的獎懲通報由總經理簽發。
四、方法和過程控制
1、全體員工獎懲辦法
①獎懲方式:
a獎勵方式包括:口頭表揚、獎勵通知書、通報表揚等,同時進行相應的物質獎勵(加分、獎金、加薪)。
b處罰辦法包括:口頭批評、處罰通知書、通報批評、辭退,同時進行相應的物質懲罰(扣分、罰款、減薪)。
2、獎勵方法:
(1)凡符合下列條件之一者,將給予表揚:
①工作積極主動,提供優質服務,尊老愛幼,屢受顧客表揚;
②培訓認真刻苦,成績突出,做到學以致用;
③工作中善于發現問題,解決問題,反映問題及時,處理問題靈活;
④勤儉節約,為公司節省開支;
⑤經常提出合理化建議并被采納;
⑥經常協助上級管理工作;
⑦遇事臨危不懼,勇于維護公司利益;
⑧內務始終保持良好,做好傳、幫、帶工作。
(2)凡符合下列條件之一者,將給予通報嘉獎:
①提出合理化建議,對改革小區(大廈)物業管理、提高服務質量有重大貢獻者;
②在服務(生產)工作中,創造優異成績,屢受各界表揚者;
③發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生者;
④對現行規章制度提合理化建議,被公司采納者;
⑤檢舉、揭發損害公司利益或違規行為,抵制歪風邪氣事跡突出者;
⑥嚴格控制開支,節約費用能源有顯著成效者;
⑦保護公共財產安全,防止重大事故,搶險救災成績顯著者。
3、懲罰方法:
(1)凡有下列過失之一者為輕微過失,將受到批評、扣分、罰款等處分:
①儀容儀表:違反公司《員工行為規范》要求;
②工作要求:工作時間不得辦理私事,閑聊,班前吃帶異味的食品;
③工作(內務)環境:員工工作場所及員工宿舍干凈整潔,辦公用品擺放整齊;
④不使用指定之員工通道或搭用乘客電梯,未經允許上班會客,擅自換班、替班,不參加培訓;
⑤未經部門經理允許在宿舍會客,留外人住宿者;
⑥高聲喧嘩或發出不必要之聲音,隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等;
⑦工作散漫,粗心大意,違反制度要求;
⑧不節約用品、用料,不愛護工具。
(2)凡有下列過失之一者為一般過失,將視情節輕重給予扣薪、記過處理:
①對業主不禮貌,與顧客爭辯;無理頂撞領導;
②當值時間睡覺未造成損失;
③擅離工作崗位,經常遲到、早退或委托他人、代他人打卡;
④吵鬧、粗言穢語,違反公共場所秩序,擾亂轄區安寧;
②發現問題故意回避,不處理、不報告、不記錄;
③因疏忽、不小心損壞公司或業主的財物;
④未經業主允許擅自進入業主房間;
⑧利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料;
⑨公報私仇,以權壓人,以老欺新,處理問題不公正;
⑩非工作需要,私用機電設備、消防器材。
(3)凡有下列過失之一者為嚴重過失,將視情節輕重給予通報、扣分、罰款、降職、降薪或辭退處理:
①當班睡覺,造成事故或損失者;
②當班期間喝酒或酒后上崗;
③違反制度、操作規程,隱瞞工作過失,造成事故,給公司帶來經濟損失;
④蓄意破壞、損壞、浪費、偷竊公物或顧客之物品;
⑤服務態度差,遭到業主有效投訴;
⑥未經批準,私自配制顧客或公司鎖匙;
⑦涂改、假造單據、證明及各類憑證記錄,拾遺不報;
⑧不盡忠職守,遇事不及時向領導報告;
⑨發生緊急情況時不參與救護或逃離現場;
⑩進行公司不允許的活動或變相賭搏;
⑧不團結、拉幫結派、搬弄是非、無中生有,誹謗他人,影響團結,影響聲譽。
⑨利用職務之便貪污受賄、損公肥私;
⑩不節約用品、用料,不愛護工具,三次不改者;
未經總經理批準,私自復印或向外傳播企業規章制度等文件;
不服從上級領導的正確命令;
發現緊急事件不立即采取措施、不向上級報告者。
(4)凡有以下過失之一者為重大過失,對當事人即時辭退處理并承擔相應的法律和經濟責任:
①貪污、盜竊、索賄、受賄、行賄;
②侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與顧客吵架,私自拿走、轉買、隱藏公司、業主及他人財物;
③傳播淫穢書刊、錄像或使用毒品、麻醉劑或*;
④酗酒、賭搏或打架,惡意破壞公物或顧客物品;
⑤未經批準私自外出兼職或利用病休另謀職業;
⑥利用職權徇私舞弊、謀取私利、假公濟私,未經公司同意向顧客索取小費、物品或其它報酬;
⑦玩忽職守,違反操作規程,造成嚴重后果;
⑧經常違反公司管理規定,屢教不改;
⑨由于工作失職使顧客財產、公司財產受到嚴重損失;
⑩連續曠工三天或一個月內累計曠工三次。
4、獎懲標準:
①符合“2(1)獎勵方法”中各條款規定的,可給予口頭表揚或部門通報表揚,較突出者可給予50元以下獎勵;符合“2(2)獎勵方法”各條款規定的
,可給予員工50~100元獎勵,并在公司內通報表揚。
②輕微過失予以口頭批評,給予10~30元(扣5~15分)罰款;一般過失給予部門通報批評,并給予30~50元(扣15~25分)罰款;嚴重過失給予公司通報批評,并給予50~100元(扣25~50分)罰款;重大過失立即給予辭退,并在公司內通報,承擔相應經濟損失,并給予100~500元罰款;因違犯公司規定被辭退的員工,公司有權不提前通知,且不給予任何補償。
5、操作層獎罰辦法:
①基準分為100分,總分為100+獎分/-罰分。
②考核分數與當月工作掛鉤,每獎罰1分=2元。
③凡獎罰分值在20分以上者,須附簽發人的書面報告;連續兩個月罰分值在20分以上者給予辭退處理。
④獎懲均應使用“獎勵/處罰通知書”,當事人簽字,被考核者有權利了解獎罰分值及原因。
⑤此考核標準適用于操作層員工,此標準中沒有明確規定的以“懲罰方法”為準。
⑥獎罰標準:(略)
6、申訴和執行:
①員工如認為考核(檢查)人給予本人的獎懲不合理時,在簽字時可表明自己的意見并直接書面向總辦進行申訴。
②總經理對公司范圍內的獎懲有最終決定權,一旦決定,員工必須無條件執行。
第5篇 z物業公司保安員工守則管理制度
物業公司保安員工守則管理制度
根據公司章程保安部特制訂如下管理細則:
1保安員守則
1.1模范遵守國家的法律、法令、法規和依法辦事。
1.2服從領導,一切行動聽指揮。
1.3新生領導,團結同事,努力工作。
1.4密切聯系群眾,作風正派,辦事公道,平等待人。
1.5遵守'六不準',即:不準假公濟私和包庇壞人;不準隱瞞和虛報情況,不準巫陷他人;不準利用工作之便,收取不正當收入、禮物等;不準罵人、打架;不準侵用公安職權,嚴守保安職責。
1.6積極協助公安機關開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務工作。
2凡新入職保安人員,必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后,才能確定上崗.
3領班負責全面工作,并負責事件的處理。副領班負責全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協助領班工作。班員請假或換班,必須由領班審核報經理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時,必須經本班領班工部門領導同意,并在當天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規定補辦,離職時交回人事部。
5制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負責按價賠償,離職時要將制服交回。
6探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經部門主管同意不得使用電話與外界聯系,外來電話一般不予通傳。
7愛護財產如蓄意或疏忽而損失財產,將根據損壞物品的價值扣除薪金以作補償,視情節輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。
8失物及認領遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認領。如拾失物不報當偷竊處理。
第6篇 某物業公司管理體系執行管理制度
物業公司管理體系執行管理制度
1.0適用范圍:公司管理體系各級執行督導工作。
2.0督導形式:
序號督導形式督導單位(人)責任單位
1一級督導公司管理者代表全公司
2二級督導公司綜合事務部公司各部門
3三級督導部門負責人相關職員
3.0高級督導單位(人)可向其低級督導單位(人)的責任單位進行管理體系執行督導,但僅對本級督導的責任單位發出《糾正通知單》。
4.0被發《糾正通知單》的責任單位承擔糾正責任,并與相應團隊或職員績效評估掛鉤。
5.0督導周期及內容:
督導形式頻次督導內容督導方法
一級督導不少于2次/年管理體系文件 抽查
二級督導2次/年管理體系文件內審
不少于1次/月管理體系文件日常檢查
隨時管理體系文件投訴及其它
三級督導不少于1次/周管理體系文件日常檢查
6.0督導方法
6.1日常檢查
督導形式督導方法責任單位
一級督導抽查全公司
二級督導
1、按5.0規定的頻次對相關部門的工作進行檢查,以檢查現場為主。
2、發現不合格的方面,發《糾正通知單》,并標明不合格級別,交相關部門負責人。
3、對于不合格與責任單位一起分析原因制定整改措施。并確定整改時間。按整改時間進行驗證,未按時糾正的,不合格發生次數累計一次。
4、未確定整改時間的,觀察項立即整改、一般項三天整改時間、嚴重項根據情況一周至一月整改時間。部門負責人
三級督導1、按5.0規定的頻次對本部門工作進行檢查,填寫《部門工作自查記錄》。
2、發現不合格的方面,發《糾正通知單》,并標明不合格級別,交相關責任人。
3、對于不合格項與責任人一起分析原因制定整改措施。按規定時間進行驗證。未按時糾正,再開《糾正通知單》,并累加不合格次數一次。
4、觀察項立即整改、一般項三天整改時間、嚴重項根據情況一周至一月整改時間。相關職員
6.2投訴及其它
通過投訴電話、外部檢查、媒體等方面得到信息,對信息進行分析,確定為公司管理體系文件執行造成的問題按《管理體系執行督導程序》執行。
6.3內審
根據公司內審的計劃按排,組織公司的內審,并跟蹤不合格完成情況。
7.0各部門負責人每周向綜合事務部提交發現的不合格的《糾正通知單》及其整改情況。
8.0按同類不合格出現的次數累計計分,與部門本月的績效工資總額掛鉤,職員的工作情況與職員的績效工資掛鉤。
9.0支持性文件及工具:
《糾正通知單》
《員工臺帳目》
《品質管理及檢驗規程》
《員工考核評分細則》
編制: 審核:批準:日期:
第7篇 物業管理公司醫療醫藥費管理制度
物業管理公司醫療醫藥費管理制度
第一條為合理控制公司的醫療費用,使員工有切實、長期的醫療保障,根據《萬向集團人事管理總則》的有關規定,特制訂本制度。
第二條本制度的實施對象為公司在冊的固定工、合同工;辦公室為公司的醫療費統籌管理部門。
第三條醫療費管理原則:
一、采取醫療補貼制,實行'統籌管理,補貼內實報實銷,節余部分下年度續用,超支部分則按一定比例報銷'的原則;
二、一般病癥憑病歷卡到企業指定的醫務室就診;重病或疑難病癥需住院或到外就診者,需經醫務室出具指定醫院(市級公立醫院)介紹證明后,方可作為報銷依據;急診或因公外出者,可在就近正規醫院就診,報銷時需帶急診證明。一張介紹證明或一張急診證明原則上只看一次病;
三、人事部門為每位員工建立醫療報銷臺帳,登記每位員工醫藥費報銷情況。員工憑醫療費報銷憑證經人事部門登記核準后到財務部報銷。如果經核查該員工已用完了全年的醫療補貼,則按照一定的比例給予報銷;如果員工全年醫療費報銷額少于其個人醫療補貼,則多余部分可轉入下一年度繼續使用,直至用完為止;
四、若該員工屬集團范圍內正常調動的,則該員工節余部分醫療補貼須由調出企業出具證明,方可轉入調入企業續用;若該員工屬除名、開除、辭退、辭職、終止合同或死亡的,則節余部分醫療補貼自動取消。
第四條醫療補貼的實施辦法:
醫療補貼以年為計算單位,根據員工的用工性質、工齡來確定,工齡越長則醫療補貼也越高,具體按下表規定執行:
工齡 補貼 用工性質
5年以下 5-10年 10-20年 20年以上
固定工270元270+10×工齡270+15×工齡270+20×工齡
合同工210元210+8×工齡210+10×工齡
試合工150元150+4×工齡
第五條當員工的醫療費用超過員工本人全年的醫療補貼時,則按一定的報銷比例報銷。報銷比例是根據員工的用工性質和工齡來確定的,工齡越長,報銷比例越高,具體按下表規定執行:
工齡 補貼 用工性質
5年以下 5-10年 10-20年 20年以上
固定工50%55%60%70%
合同工40%50%60%
試合工30%40%
第六條原協議中有規定的科技人員的報銷比例仍按固定工20年以上計算,退休人員的醫療補貼和報銷比例均按退休時的實際工齡比照計算。
第七條員工因生大病、重病致使一次性醫療費用在一萬元以上的,則超過一萬元部分的報銷比例在原有報銷比例的基礎上再增加20%。
第八條工齡的計算方法:員工在六月三十日以前進集團的按一年計算,六月三十日以后進集團的按半年計。每年的一月份核定補貼額度。
第九條年度醫療費統計時間為每年公歷元月1日至12月31日,本年度的醫療費報銷時間最遲不超過次年的1月10日,超過該日期則不予報銷。
第十條辦公室于次年一月底前對每位員工上一年度的醫療費報銷情況進行統計并公布。
第十一條凡工(公)傷經公司歸口部門核實后,報經警中隊核準后醫療費單獨全額報銷。
第十二條醫療費報銷按員工實際使用醫療費為準,為控制不必要的浪費,員工無病亂開藥、報銷弄虛作假,將依據《人事管理制度》之獎懲條例視情節輕重予以處罰。
第十三條下列情況之一的,醫療費一律不得報銷(相應的工<公>傷除外):
一、服務項目類:掛號費、專家門診費、院外會診費、病歷工本費、點名手術附加費、優質優價費、自請特別護士等特需醫療服務等。
二、非疾病治療項目類:鑲牙、潔齒、植牙、矯形等牙科費用;各種美容、健美項目以及非功能性整容、矯形手術等;各種減肥、增胖、增高項目;各種健康體檢;各種預防、保健性的診療項目;各種醫療咨詢、醫療鑒定等。
三、診療設備及醫用材料類:應用正電子發射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準分子激光治療儀等大型醫療設備進行檢查、治療項目;眼鏡、義齒、義眼、義肢、助聽器等康復性器具;各種自用的保健、按摩、檢查和治療器械;各省物價部門規定不可單獨收費的一次性醫用材料等。
四、治療項目類:各類器官或組織移植的器官源或組織源;除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植;近視眼矯形術;氣功療法、音樂療法、保健性的營養療法、磁療等輔助性治療項目。
五、其它類:各種不育(孕)癥、性功能障礙、婚檢等的診療項目;各種科研性、臨床驗證性的診療項目;就(轉)診交通費、急救車費;空調費、電視費、電話費、嬰兒保溫箱費、食品保溫箱費、電爐費、電冰箱費及損壞公物賠償費;接生費、陪護費、護工費、洗理費、門診煎藥費;膳食費;進行違法活動引起的醫藥費;打架斗毆、酗酒、自殺、醫療事故等造成傷、殘所發生的一切費用;各種名貴藥品、滋補品費;文娛活動費及其它特需生活服務費等。
第十四條本制度的解釋、修改權屬公司綜合部;本制度自下發之日日起實施。
第8篇 物業公司管理制度精選
物業公司管理制度
物業公司管理制度
日 常 工 作 管 理 制 度
為了進一步加強管理，提高工作效率，強化組織觀念，維護正常的勞動、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度，嚴格履行自己的職責。
二、全體員工必須服從分配，聽從安排，對工作不服從分配，經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、 做到按時上下班。
嚴格考勤制度，各物業管理站必須堅持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日報經理審查后交財務科備案，是每月工資發放的主要依據之一。
四、 對無視公司工作紀律，屢次違反，將調離其本人工作崗位或待崗學習。
五、 嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。
六、 水電工要嚴格執行水電工崗位責任制，水電查抄及費用征收應實事求是，
嚴禁弄虛作假。
八、對業主提出的各種合理性服務要求，在規定范圍內的要立即去辦。
九、業主（或使用人）對收費（含代收費項目）標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準，直到業主理解和滿意為止。
獎 懲 制 度
獎 勵：
一、 對完成年度工作任務及下達指標，年底評出的先進個人由集團公司進
行統一表彰。
二、 對各有償服務范圍內的創收，按實際創收額的一定比例提取給個人。 處 罰：
一、 工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30
分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時后為一天）。
二、 曠工半天，扣發本人一天工資，曠工一天扣發本人兩天工資；曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
三、 無正當理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
四、 嚴格請銷假制度，請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。
五、 嚴格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日報公司經理，審核簽字后備案并編制本月工資表。
考 勤 制 度
一、全體干部、員工需嚴格遵守工作紀律，按時上下班，不遲到不早退。
二、各物業站應對所屬人員的簽到出勤情況予以監督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。
三、財務部應對職工請假情況通過請假報告做好記錄和匯總，并以此計算員工工資。
四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時間，不做加班處理，事后也不予以補休，可適當安排提前1小時下班，但不能推遲上班時間。
五、考勤記錄要于次月1日報交經理，待審查簽字后備案并編制當月工資表，不得無故拖交。
財 務 管 理 制 度
一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。
二、向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。
三、每月10日前各站上報上月經營情況報表，財務分析報告。
四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，由物業公司報企管部后下發通報，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。
水、電 工 管 理 制 度
一、由專人負責對水、電的日常管理和維修養護。
二、建立水、電等共用設施設備檔案，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴格執行設施設備操作規程及保養規范。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費、損耗情況。
五、嚴格控制小區內水、電、暖的損耗情況，隨時查處偷水、電等現象，維護
全體業主的合法權益。
六、如業主發生水、電、暖損壞時，水電工應在短時間內給予修復，最遲不能超過24小時。
七、水、電、暖管理員設備房應保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現象。
八、保證路燈、樓道燈完整無損。出現損壞及時修復，最遲不能超過兩天。
九、保證消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。
保 安 隊 的 職 責
一、在集團、公司的領導下，維護物業小區治安秩序，保障小區內居民的生命財產安全，為居民創造一個安全、舒適的居住、生活環境。
二、認真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區內休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護欄、圍墻燈、消防栓、電子監控等各種公共設施設備的完整無損，確保小區的安全。
三、對小區內的居民做好公司各項規章制度及治安保衛有關規定的宣傳工作。
四、負責管理好小區內交通秩序。
五、完成領導交辦的其他臨時性和特殊性任務。
環 衛 保 潔 工 管 理 制 度
一、保潔人員服從領導、聽從指揮，認真執行公司制定的各項規章制度。
二、堅守崗位，行為規范。
三、環衛保潔工作要求：
1、 生活垃圾每天清運2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。
2、 小區道路、廣場、停車場、綠地每日清掃，綠地內不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次。
第二篇：物業公司管理制度
物業公司管理制度
1、物業管理公司員工條例
(1) 勞動用工制度
(2) 員工行為規范
(3) 員工福利制度
(4) 企業獎懲制度
2、物業管理企業各部門職責范圍。
(1) 辦公室的職責范圍
(2) 財務部門的職責范圍
(3) 管理部門的職責范圍
(4) 服務部門的職責范圍
3、物業管理企業員工崗位責任制。
(1) 經理室人員崗位責任
(2) 辦公室人員崗位職責
(3) 管理處人員崗位職責
二 物業管理企業外部管理制度
1、物業的驗收與接管
(1) 選派素質好、業務精通，對工作負責的技術人員參加驗收
(2) 站在業主的立場上，從物業維修養護的角度，對即將交付使用的物業進行嚴格驗收
(3) 對驗收中發現的問題應準確記錄在案，并及時督促施工單位修整
(4) 與建設單位簽訂保修實施合同，建立物業保修制度，明確保修項目內
容、進度、原則、責任和方式
(5) 物業接管應辦理書面移交手續
(6) 應向建設單位索要全套圖紙技術資料，以方便對物業的維修、養護和
管理。
(7) 明確在物業接管中接收的僅是對物業的經營管理權力以及政府所賦予的
有關權利。
2、樓宇入伙手續
(1) 入伙通知書
(2) 入伙手續書
(3) 收樓須知
(4) 入住合約
3、物業管理公約
(1) 明確業主的權益、義務和責任
(2) 明確物業開發商應享有的權利
(3) 明確物業管理者的權利與責任
(4) 明確對物業公共部位及公用設施的管理
(5) 對物業全部或部分損壞無法正常使用的規定
(6) 管理費用的規定
(7) 法律責任
(8) 其它事項
4、住戶手冊
(1) 居住區概況
(2) 居住區的管理
(3) 業主或住戶須知
(4) 日常管理與維修
(5) 物業管理條例
(6) 綜合服務
(7) 其它應該注意的事項
5 住宅區房屋及有關色設施接、代管制度。制定和實施住宅區房屋及有關設施的接、代管管理制度，有助于住宅區房屋及有關附屬設施的整體綜合功能的發揮，利于城市文明住宅區的建設。包括：
(1) 對房屋及有關設施接管范圍的規定
(2) 對房屋及有關設施接管標準的規定
(3) 對房屋及有關設施接管接、代管程序的規定
(4) 被接、代管的房屋及有關設施的施工圖紙資料應該交由物業管理公司保管使用
(5) 對房屋代管權責的規定
6、房屋管理服務制度
(1) 房屋維修養護管理
(2) 房屋室內裝修、(在好范 文 網搜索更多的文章www.haoword.com)拆改和設備管理
7、住宅區管理制度
(1) 房屋養護與維修的管理規定
(2) 維護住宅區環境的管理規定
(3) 開展多層次、多形式的便民有償服務。
(4) 建設文明住宅小區
8、業主委員會章程。主要內容包括：
(1) 成立業主管理委員會的目的
(2) 業主管理委員會的宗旨
(3) 業主管理委員會的權利和義務
(4) 成立業主管理委員會的程序
(5) 業主管理委員會的會議及會員代表大會
(6) 會員代表大會的主要任務
(7) 業主管理委員會的任務
(8) 有關補充說明
1.公眾制度
（1）《業戶手冊》。
（2）《業主公約》。
（3）《精神文明公約》。
（4）《樓宇使用維護管理規定》。
（5）《二次裝修管理規定》。
（6）《二次裝修管理協議》。
（7）《裝修人員管理規定》。
（8）《出入物品管理規定》。
（9）《安全管理規定》。
（10）《消防管理規定》。
（11）《清潔衛生管理規定》。
（12）《園林綠化管理規定》。
2.崗位職責
（1）物業經理崗位職責。
（2）經理助理崗位職責。
（3）物業管理部經理崗位職責。
（4）物業管理文員崗位職責。
（5）物業管理員崗位職責。
（6）物業商務管理員崗位職責。
（7）物業清潔員崗位職責。
（8）工程管理部經理崗位職責。
（9）工程技術員崗位職責。
（10）強電技工崗位職責。
（11）弱電技工崗位職責。
（12）暖通工崗位職責。
（13）維修工崗位職責。
（14）工程文員、資料員、倉管員崗位職責。
（15）安全經理崗位職責。
（16）安全管理員崗位職責。
（17）財務經理崗位職責。
（18）財務會計崗位職責。
（19）財務出納崗位職責。
（20）財務收費員崗位職責。
3.運作管理制度
（1）《員工手冊》。
（2）《管理人員文明服務準則》。
（3）《員工辦公制度》。
（4）《各部門月工作計劃及總結制度》。
（5）《物業管理工作廉潔制度》。
（6）《員工培訓制度》。
（7）《內部財務管理制度》。
（8）《檔案資料管理制度》。
（9）《值班管理制度》。
（10）《公用品申請、購買、領用制度》。
（11）《員工宿舍管理評比制度》。
（12）《接待投訴處理及回訪制度》。
（13）《維修回訪制度》。
（14）《機電設備管理手冊》。
（15）《機電設備的編號方法》。
（16）《機電設備的統計制度》。
（17）《配電房管理制度》。
（18）《物業防火安全檢查制度》。
（19）《大廈應急滅火搶救方案》。
（20）《物業管理運作流程》。
（21）《業戶投訴處理程序》。
（22）《業戶入住工作程序》。
（23）《業戶入住裝修管理工作程序》。
（24）《物業管理檔案建立工作程序》。
（25）《物業管理檔案監督工作程序》。
（26）《物業資料控制工作程序》。
（27）《公共設施維修、養護工作程序》。
（28）《機電設備維修工作程序》。
（29）《安全管理工作程序》。
（30）《消防應急處理工作程序》。
（31）《園林綠化管理工作程序》。
（32）《清潔管理工作程序》。
（33）《社區文化開展工作程序》。
4.員工培訓考核制度
（1）《新員工入職培訓制度》。
（2）《在崗員工循環培訓制度》。
（3）《員工工作考核及獎罰制度》。
（4）《員工崗位責任月考核成績匯總表》。
（5）《經理助理崗位月工作考核表》。
（6）《部門經理崗位月工作考核表》。
（7）《部門員工崗位月工作考核表》。
（8）《業戶意見月上訪統計表》。
（9）《員工違章違紀處理意見申報表》。
（10）《物業管理工作情況一覽表》。
第三篇：物業公司管理制度
物業公司管理制度
為了順利完成園下達的目標管理責任狀，切實加強內部管理，充分調動員工的工作積極性，提高公司日常管理水平，根據物業公司的工作需要和實際情況，并結合《總公司規章制度》制定本制度。
1、嚴格遵守國家的各項法律、法規和總公司各項規章制度。
2、認真執行考勤制度，做到不遲到、不早退，上班時間堅守崗位，嚴禁串崗閑聊，請假應辦理相關手續，方可離崗。
3、愛護公物，如有損壞或丟失，按價賠償。
4、端正工作態度，提高服務意識，待人接物熱情周到。對住戶的來訪要認真做好接待和記錄工作，對提出的問題要及時予以解決，不能及時解決的要做好解釋說服工作。
5、嚴格要求自己，正確行使權利，堅持公正廉潔的工作作風，自覺接受群眾的監督。不得利用職務和工作之便謀私利。
6、尊敬領導、團結同志，嚴禁打架、斗毆、謾罵他人。
7、嚴格遵守各項財經紀律，開源節流、增收節支，堅決杜絕不合理的開支，自覺接受園財務科的監督。
8、加強公司和業主各項設施的維護管理工作，保證正常使用。
9、加強檔案管理，各類檔案、資料收集齊全，管理規范。
10、認真完成上級下達的其它任務。
第四篇：物業公司管理制度封面
物業公司管理制度
單位名稱：石嘴山市靜安房地產開發有限公司 編寫部門：物業公司
責任人：吳云山
發布日期：2023年2月25日
實施日期：2023年2月25日
營銷部管理制度
單位名稱：石嘴山市靜安房地產開發有限公司 編寫部門：營銷部
責任人：韓之斌
發布日期：2023年2月25日
實施日期：2023年2月25日
目錄
1、 物業公司經理崗位職責
2、 物業管理員崗位職責
3、 辦公室管理制度
4、 車輛管理制度
5、 收費員管理制度
6、 保潔員管理制度
7、 保安管理制度
8、 考核細則及評分
目錄
1、目的
2、 適用范圍
3、 規范內容
3．1、基礎行為規范
3.2、外在形象規范
3.3、電話服務
3.4、現場服務
3.5、現場接待人員的專業知識要求
3.6、現場營銷人員規范
3.7、在銷售活動使用文明用語
第五篇：物業管理公司管理制度
物業管理公司管理制度
物業篇
第一章 物業部崗位設置及其職責
第二章 大廈管理的早期介入
第三章 大廈的接管驗收、入住
第四章 治安管理
第五章 車輛管理
第六章 清潔管理
第七章 綠化管理
第八章 消防管理
工程篇
第一章 工程部的管理架構及崗位職責
第二章 機房管理規定
第三章 建筑物（大廈）基本構造和維護
第四章 供配電設備的規范運行及維護保養
第五章 給排水設備
第六章 空調系統
第七章 電梯系統
第八章 弱電系統
第九章 消防系統
第十章 裝修管理
行政篇
第一章 辦公室的機構設置和崗位職責
第二章 人員招聘、培訓與考核
第三章 文書資料管理
第四章 采購和倉庫管理
第五章 公共關系
財務篇
第一章 財務部的機構設置及崗位職責
第二章 物業管理財務的主要內容拓展篇
第一章 社區文化的開展
第二章 物業管理的招、投標
第三章 物業管理企業的視覺形象附錄：法規
第9篇 北京某某物業公司現金管理制度
北京某物業公司現金管理制度
一、現金收入的管理
各部門的零星收入款項在500元(含)以下的,由客服財務人員收取,收款必須開具蓋有物業公司財務章的收據。收款不開收據的視同貪污行為,處以100%的罰款。收款額滿500元的經濟事項,需填寫《北京**物業管理有限公司收入登記表》,并持本表到財務入賬,交款完畢后將財務開具的蓋有物業公司財務章的收據交由交款人,將有財務經手人簽字的《北京**物業管理有限公司收入登記表》報物業客服財務人員登記入賬。
北京****物業管理有限公司收入登記表
經濟事項
交款人房號交款人姓名
物業經手人
公司財務經手人
客服財務簽收
年 月日
二、現金借支的管理
1、現金借支主要用于特殊用途的臨時性暫借款,包括差旅費借款、零星購物借款及其他臨時性借款
2、借款程序
(1)差旅費借款:需借支差旅費時,應填寫差旅費請款單,注明預借金額;經各級主管審查、審核、簽批;到客服財務人員處領款,客服財務人員以差旅費請款單作為借款依據;
(2)零星購物借款:由采購部門填寫請購單,經各級主管審查、審核、簽批;到客服財務人員處領款,客服財務人員以請購單作為借款依據;一般零星購物借款限額為1000元;
(3)其他臨時性借款:一般不予借給,特殊情況經批準可借給;有借款尚未還清者,一律不準再借。借款人填寫借款單,注明用途;經各級主管簽批。到客服財務人員處以請款單作為借款還款依據。
3、借款人應嚴格按照借款用途使用借款,不得挪作它用;否則,應按情節輕重追究責任。
三、現金報銷支出的管理
1、現金報銷需填制支出憑單,物業公司所有人員必須根據合法、完整的原始憑證,按規定粘貼、填制報銷支出憑單,由部門經理、審核人員、總經理審核簽字后交財務核報。
2、原始憑證的基本要求
1)原始憑證內容必須具備:憑證的名稱;填制憑證的日期;填制憑證單位名稱或者填制人的姓名;經辦人員的簽名或者蓋章;接受憑證單位的名稱;經營業務的內容、數量、單位和金額。
2)從外單位取得的原始憑證,必須符合國家票證管理辦法,并蓋有填制單位的公章;從個人取得的原始憑證,必須有填制人員的簽名或者蓋章。自制原始憑證必須有經辦單位領導人或者其指定人員的簽名或蓋章。
3)凡填有大寫或小寫金額的原始憑證,大寫與小寫必須相符。購買實物的原始憑證,必須有入庫單或驗收證明;支付款項的原始憑證,必須有收款單位的收款證明。
4)經有關部門批準的經濟業務,應當將批準的文件作為原始憑證附件。如果批準文件需要單獨歸檔的,應當在憑證上注明批準部門、日期、批準人及'原件存檔'字樣;如果批準文件涉及兩項報賬內容,可將原件附其中一份報賬單據,另一份注明原件在'××報賬中'字樣。
3、原始憑證粘貼的具體規定:
1)在空白報銷單上將原始報賬憑證按小票在下,大票在上的要求,從右至左呈階梯狀依次粘貼;若票據較少,可直接在正式報銷單的反面粘貼(原始憑證的正面與報銷單的正面同向);若票據較多,可在多張空白報銷單上粘貼。
2)將已填寫完畢的正式報銷單粘貼在已貼好的原始報銷憑證的空白報銷單上(將左面對齊粘貼)。
四、費用報賬的管理
1、費用開支后,應憑報銷單辦理報賬手續;有借支的,必須先清理借支。
2、根據合同開支的各項費用,報賬時,應詳細注明合同號。
3、根據報告開支的各項費用,報賬時,應附已批示的報告原件。
5、購置辦公用品、低耗品、物料、水電衛生設施等物資必須辦理入庫手續,報賬時附入庫單或直接由領用人在原始憑證上簽字證明。
6、粘貼好的支出憑單應在每周二上午交由客服財務人員,由客服財務人員負責找領導簽批。
第10篇 j物業管理公司電腦管理制度
物業管理公司電腦管理制度
為切實加強對辦公電腦的管理,提高辦公自動化水平和管理效率,保障電腦文件資料的安全性和保密性,根據電腦的操作和應用特制訂本管理制度。
一、因電腦為高價值、敏感度極高之智能設備,且擔負著檔案管理、財務管理收費管理等重要工作,因此任何不謹慎之操作或其疏漏均可能帶來嚴重損失。要做到管好、用好電腦,保證其系統安全高效,
二、使用電腦應有電腦操作證,電腦設備包括硬件和軟件以及打印機等相關的外置設備等。
三、電腦采用專人使用維護,未經允許任何人不得擅自使用電腦。
四、電腦僅限于日常辦公使用,不得私自用做其他用途。
五、按照使用基本程序操作開關電腦,不得越級操作,按照先檢查設備、開啟電源、開啟主機、開啟顯示屏,最后打開操作系統和軟件的方法進行。
六、電腦上的文件數據應按照文檔規范進行分類處理,并及時作好數據備份。
七、工作時間不使用電腦時,電腦一律轉入休眠狀態,本人離開工作場地應關閉電腦。
八、電腦應設置密碼保護程序,電腦密碼不得告之非本機規定的人員操作,防止無關人員非法侵入,操作人員嚴格遵守保密制度,保密資料的原稿、廢紙必須及時銷毀。
九、嚴禁在工作時間玩撲克等各類游戲及觀看電影、炒股等。不得瀏覽與工作無關的網站,嚴禁上不健康網站。
十、外帶軟盤、光盤、u盤等工作時,必須先執行殺毒程序。不得私自下載與本職工作無關的內容。
十一、不得在行政人事部電腦內私自安裝與本職工作無關的軟件和個人資料。
十二、定期作好防毒處理、系統檢查和硬件保養,消除病毒隱患,作好系統更新,保證使用效率,每日作好電腦清潔衛生工作。
十三、當電腦出現無法啟動關閉等故障,影響正常使用時,應及時交由電腦專業技術人員進行維修檢查,保證數據的完整和系統的安全。
十四、離開下班時,應檢查電腦及外置設備是否關閉,電源是否切斷。
第11篇 z物業公司人事制度
物業公司人事制度
一.員工招聘
廣州**國際廣場物業管理有限公司(以下簡稱“公司”)的所有員工,除由房產公司和**公司選派的人員外,其余員工均向社會公開招聘。求職者必須通過嚴格考核審查后方能被取錄,求職申請者需帶備有關之文件,包括:
1. 履歷書;
2. 學歷證明文件;
3. 資質審核證明(專業)及上崗證等;
4. 身份證及戶口簿復印件;
5. 近照三張;
6. 待業證/勞務證/退休證;
7. 由本公司指定之醫院體檢合格證。
二.試用期
1.新聘用的員工試用期一般為2―3個月,公司在此期間對該員工是否勝任應聘職位作出評估。
2.評估因素包括:工作表現、服務態度、工作能力及出勤率等。
3.如果評估結果達不到公司的要求,公司有權辭退該員工或延長該員工的試 用期。
4.如果員工在試用期內,已被確認為不符合錄用條件的,或犯嚴重過失的,公司有權辭退該員工而不需作任何補償。
5.新聘用員工入職后,必須經過必要的崗前培訓,方可上崗。
6.試用期薪金一般按試用職位標準工資的70%―80%發放。
7.試用期內,員工或公司單方需解除合同的,必須提前三天以書面形式通知對方。
三.試用期滿
1.試用期合格的員工,公司將正式錄用。
2.試用合格者的錄用日期從試用開始之日起計算。
3.試用期滿的員工可享用公司指定的福利。
四.工作時間
1.根椐國家勞動法有關規定,員工每周工作時間為40小時,超過法定工作時間部分,將按日累計計發加班費或安排補休。各部門可根據工作性質需要自行規定工作班次或輪班,員工須按規定時間準時上下班。
2.公司如因工作或業務需要,指定員工加班,除因員工有特殊情況經部門經理核準外,不得推絕,違者以曠工論處。
3.員工加班由部門經理核準,一般情況下安排補休。因特殊情況不能安排補休的,一律報行政人事部/副總經理/總經理(或受權人)批準后方可加班。
4.加班或超時工作須經部門經理批準,并報行政人事部備案,由部門經理或行政人事部安排補休或根據《勞動法》條例支付加班費。
5.各部門經理,如因工作需要,被安排于公休日當值,不得計加班費,但可適當安排補休。
五.個人資料
個人檔案資料由行政人事部接管和保存,如個人情況有變化,應及時知會行政人事部,如未能將正確的資料呈報而引至日后自身權益損失的,公司將不予負責。
六.膳食安排
當值員工須按部門安排輪流用膳,每餐用膳時間45分鐘。
七.薪金
1.員工每月薪金于次月第八日發放,遇節假日則提前。
2.薪金計算的截止日期為每月最后一天。
3.員工工資計核辦法(公式):
3.1日薪酬:月薪/30天;
3.2小時薪酬:月薪/30天/8小時;
3.3加班或缺勤的增扣薪酬均依上述公式計核。
八.工資調整
公司將視乎業績狀況、員工工作表現及物價指數,考慮按年調整員工薪金。
九.加班工資
1.加班補工資:工作日超時加班=日薪酬(小時薪酬)×加班天數(小時)、節假日加班=日薪酬(小時薪酬×200%)[國家法定之十天為限]
2.加班補休:加班補休一律按1:1調補。
十.工服押金
員工在領取員工制服時須交納工服押金$300元,合同期滿或中途離職,在辦完有關手續并交回工服后,押金予以退回。
十一.升職及調職
1.當公司出現職位空缺時,公司會優先考慮內部提升適當人選,在沒有適當人選時才對外招聘。公司不斷的拓展會為員工晉升提供更多的機會,同時員工也應該為達到這個目標而不懈努力。
2.員工的晉升或調職,由部門經理向行政人事部推薦或提議,經副總經理、總經理審批,由行政人事部辦理有關手續。
3.員工晉升生效之日起的首2―3個月為試用期,薪金按新聘崗位工資標準 80%計算,晉升前已代理該職位達二個月以上者,不再實行試用期。
十二.《勞動合同》的續訂、解除和終止
1. 《勞動合同》期限屆滿前一個月,經雙方協商同意,可以續訂《勞動合同》,并由行政人事部辦理有關手續。
2. 《勞動合同》經雙方協商同意可以提前解除,惟任何一方須提前一個月以書面形式通知對方。
3. 有下列情況之一,公司可以解除《勞動合同》:
3.1員工無正當理由不能完成合同所規定的工作任務
3.2員工患病或非因工負傷規定的醫療期滿,或醫療期限滿后不能從事原工作;
3.3員工被開除、除名、送勞動教養,以及被判刑;
3.4按照國家有關規定可以辭退的;
3.5公司瀕臨破產處于法定整頓期間;
3.6公司經營不需要,或合并、分立、停業。
4. 有下列情況之一的,員工可以解除《勞動合同》:
4.1經國家有關部門確認,公司勞動安全、衛生條件惡劣,嚴重危害員工身體健康;
4.2公司不能按《勞動合同》規定支付勞動報酬;
4.3公司違反勞動保險法規、政策,不為員工辦理社會保險。
5.有下列情況之一的,《勞動合同》即告自行終止:
5.1《勞動合同》期限屆滿;
5.2《勞動合同》約定的終止條件已經出現;
5.3員工經批準出境定
居或自費出國留學;
5.4公司被依法撤銷、解散、宣告破產;
5.5因不可抗力事件發生使《勞動合同》全部義務不能履行。
第12篇 物業公司項目安防工作服務管控制度
物業公司項目安防工作服務的管控
1.目的:
確保公司項目安防服務工作過程井然有序,文明服務、以禮待人,防止違反規章制度的行為出現和各類治安案件的發生。
2.適用范圍:安防工作。
3.職責:
3.1環境管理部安防主管負責對安防工作進行半月檢。
3.2項目公司主管安防工作的管理人員負責對本項目安防工作進行日檢。
4.內容:
4.1安防服務工作過程的分類與檢驗過程工作分配。
4.1.1安防服務工作過程包括:
a)護衛班長
b)道口崗
c)大堂崗
d)停車場崗
e)巡邏崗
f)消防控制中心
g)安防檢控中心
h)會所門童
4.1.2檢驗
a)半月檢:
環境管理部安防主管依據《安防工作手冊》涉及的服務過程檢驗標準,對項目公司安防工作進行半月檢,并將檢驗結果上報環境管理部經理和反饋給項目公司.
b)日檢:
項目公司主管安防經理依據安防工作檢驗標準對各崗位安防工作進行日檢,項目公司管理人員負責每周不少于三次的夜間查崗。
c)對以上檢驗中發現的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施,并認真填寫《糾正措施報告》上報環境管理部糾正情況;發現隱患應及時采取預防措施,并認真填寫預防措施報告并及時整改。
5.相關文件與記錄:
《安全工作檢驗標準》
《安防工作日檢表》
《半月檢表》
《夜間查崗記錄表》
《糾正措施報告》
《預防措施報告》
