第1篇 物業管理公司保密制度10
物業管理公司保密制度(十)
一、公司員工應保守公司秘密。以下事項屬公司秘密,未經公司領導批準,任何人不得泄漏:
1.重大的經營方針、發展方向的討論及其決策內情;
2.經營及財務狀況;
3.工資獎金方案;
4.未經宣布的人事變動;
5.擬開辦或接手的項目,對外投標的項目及標書;
6.公司各種規章制度,檔案文件、記錄表格;
7.關于重要會議的討論事項;
8.關于業主或租戶的檔案資料;
9.契約、協定或根據協商而決定的事項;
10.規定、命令中特別指定的事項。
11.其他屬于秘密的事項。
二、密件的使用與管理必須堅持以下規定:
1.公司密件由辦公室標記密級并登記管理;
2.機要文件的制發部門應備有發文簿,文件發送至有關部門時,必須請收件人簽字或蓋章。
3.機要文件由機要人員傳遞與保存,其他人員不得私自保存密級文件。閱讀與傳達密級文件須在指定地點進行,不得隨意擴大傳閱范圍;
4.因公出差人員原則上不得攜帶密級文件和資料,確實需要時,經總經理批準后,指定專人保管,并采取必要的安全措施。
5.不得在通信、電話、傳真、電傳中涉及秘密事項。不準用普通郵政傳遞密級文件、資料以及屬于保密的物品;
6.未經發文部門許可,不得擅自復印密級文件;
7.不在不利于保密的場所談論公司秘密;
8.不在非保密本上記錄秘密,保密本由辦公室統一編號、登記、發放,用完后交回辦公室處理;
9.嚴守保密紀律,不該看的秘密絕對不看,不該問的秘密絕對不問,不該說的秘密絕對不說。
10.機要文件及其相關草案、其他無用物品的銷毀,應確定一定的時間,由總經理簽字后方可銷毀。
11.凡違反本規定者,由總經理辦公會討論處理。
第2篇 j物業管理公司電腦管理制度
物業管理公司電腦管理制度
為切實加強對辦公電腦的管理,提高辦公自動化水平和管理效率,保障電腦文件資料的安全性和保密性,根據電腦的操作和應用特制訂本管理制度。
一、因電腦為高價值、敏感度極高之智能設備,且擔負著檔案管理、財務管理收費管理等重要工作,因此任何不謹慎之操作或其疏漏均可能帶來嚴重損失。要做到管好、用好電腦,保證其系統安全高效,
二、使用電腦應有電腦操作證,電腦設備包括硬件和軟件以及打印機等相關的外置設備等。
三、電腦采用專人使用維護,未經允許任何人不得擅自使用電腦。
四、電腦僅限于日常辦公使用,不得私自用做其他用途。
五、按照使用基本程序操作開關電腦,不得越級操作,按照先檢查設備、開啟電源、開啟主機、開啟顯示屏,最后打開操作系統和軟件的方法進行。
六、電腦上的文件數據應按照文檔規范進行分類處理,并及時作好數據備份。
七、工作時間不使用電腦時,電腦一律轉入休眠狀態,本人離開工作場地應關閉電腦。
八、電腦應設置密碼保護程序,電腦密碼不得告之非本機規定的人員操作,防止無關人員非法侵入,操作人員嚴格遵守保密制度,保密資料的原稿、廢紙必須及時銷毀。
九、嚴禁在工作時間玩撲克等各類游戲及觀看電影、炒股等。不得瀏覽與工作無關的網站,嚴禁上不健康網站。
十、外帶軟盤、光盤、u盤等工作時,必須先執行殺毒程序。不得私自下載與本職工作無關的內容。
十一、不得在行政人事部電腦內私自安裝與本職工作無關的軟件和個人資料。
十二、定期作好防毒處理、系統檢查和硬件保養,消除病毒隱患,作好系統更新,保證使用效率,每日作好電腦清潔衛生工作。
十三、當電腦出現無法啟動關閉等故障,影響正常使用時,應及時交由電腦專業技術人員進行維修檢查,保證數據的完整和系統的安全。
十四、離開下班時,應檢查電腦及外置設備是否關閉,電源是否切斷。
第3篇 物業集團公司員工獎懲制度
物業集團公司員工獎懲制度為充分調動職工的積極性和創造性,增強職工的主人翁責任感,維護正常的工作秩序特制定本規定。獎勵:
一、對完成年度工作任務及下達指標,年底評出的先進個人由集團公司進行統一表彰。
二、 對各有償服務范圍內的創收,按實際創收額的一定比例提取給個人。
1、 對發現查出偷水、偷電之行為并給予處罰,罰款部分按10%提取。
2、 對工作中因有發明、技術改造或提出合理化建議,給公司帶來經濟效益的員工,參加集團公司獻計策、做好事“雙十佳”評選活動。并按公司文件規定評選獎勵。處罰:
三、 工作遲到或早退10分鐘以內處罰10元,10分鐘以上處罰20元;30分鐘以上者按曠工處理(30分鐘以上為半天,1小時后為一天)。
四、 曠工半天,扣發本人一天工資,曠工一天扣發本人兩天工資;曠工超過一天以上做自動與公司解除勞動合同處理。
五、 消極怠工,工作時間內上網、打撲克、下棋或干私活發現一次處罰20元。
六、 無正當理由,不服從分配及安排的,按曠工處理。
七、 打架斗毆,聚眾鬧事,影響工作并造成影響的,除視情節輕重移交有關機關處理外,單位將據情節給予一定的處分和經濟處罰,因觸及刑律被依法刑事拘留的,按解除勞動合同處理。
八、 利用工作之便以權謀私,接受用戶好處(包括喝水、抽煙、吃請等),一經發現除返還或賠補外,發現一次處罰當事人200元,情節嚴重的加倍處罰。
九、 除工作需要外,嚴禁中午喝酒,不得因業余時間喝酒而影響臨時性工作安排或住戶的服務要求,發現一次處罰50元,如給住戶造成損失(本物業服務范圍之內的)由當事者一并賠償。
十、 對水電查抄及收費過程中弄虛作假,發現一次除重新更正或補收外,處罰當事人100元。
十一、對居民提出的服務要求,不得推諉不管或置之不理,發現或居民舉報反映給公司一次處罰50元,出現居民上告或舉報給公司以外的其他管理部門一次,發現一次處罰當事人200元。(正當理由除外)
十二、 嚴格請銷假制度,請假人不按規定寫請假報告的按曠工處理。
十三、 嚴格考勤并做好記錄,做到日考日記,并于次月1日報公司經理,審核簽字后備案并編制本月工資表,如發現考勤記錄與實際出勤情況不符,扣責任人30元/次。
十四、 工作要負責任,因玩忽職守造成的轄區內各類事故及損失,按損失的實際造價予以賠償。
十五、 對員工的各類處罰,均由經理辦公會研究同意報集團公司批準后執行。薪酬制度獎懲制度考勤制度辦公室管理規章制度房地產公司規章制度辦公室日
第4篇 物業公司人事監察制度
物業公司人事監察制度
一、基本原則:
1、 公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業的職業道德;
2、 職員的一切職務行為,都必須以維護公司利益,對社會負責為目的;任何私人理由都不應成為其職務行為的動機;
3、 因違反職業道德,給公司造成經濟損失者,公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機關追究其刑事責任;
4、 在職員招聘或任用上,公司倡導舉賢不避親的原則,為人才提供一個公平的競爭環境。
二、 經營活動:公司員工不得超越本職業務和職權范圍,開展經營活動,除本職日常業務外,未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:
1、 以公司名義考察、談判、簽約;
2、 以公司名義提供擔保、證明;
3、 以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
4、 代表公司出席公眾活動。
三、 兼職:職員未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作;禁止下列情形的兼職:
1、 在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
2、 兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手;
3、 所兼任的工作構成對本單位的商業競爭;
4、 因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、 個人投資:職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資:
1、 參與經營管理的;
2、 投資于公司的客戶或商業競爭對手的;
3、 以職務之便向投資對象提供利益的;
4、 以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
五、 利 益:
1、 公司員工在經營管理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的利益,否則將構成受賄。
2、 只有在對方饋贈的禮物價值較小(按公認標準),接受后不會影響正確處理與對方的業務關系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以在公開的場合下接受;接受后應交納到公司,并進行登記。
3、 職員在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法、正當的職業道德準則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益;未經所在單位負責人書面批準,也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位安排親屬、接受勞務或技術服務。
4、 職員不得利用內幕消息,在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。
5、 不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
六、 傭金和回扣:公司員工對外業務聯系活動中,遇業務關聯單位按規定合法地給回扣、傭金的,一律上繳公司作為營業外收入或沖減成本;個人侵吞的,以貪污論處。
七、 交際應酬:
1、 公司對外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張浪費;嚴禁涉及違法及不良行為。
2、 公司內部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。
3、 職員在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,應謝絕參加。
八、 保護公司資產:
1、 職員未經批準,不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。
2、 職員對因工作需要配發給個人使用的交通工具、通訊設備等,不準違反使用規定,作不適當之用途。
九、 行為的自我判斷與咨詢:職員在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準則時,可按以下方法處理:
1、 以該行為能否毫無保留地在公司公開談論,為簡便的判斷標準;
2、 向公司總辦提出咨詢;
3、 接受咨詢的部門應給予及時、明確的指導并為當事人保密。
第5篇 物業公司管理制度格式怎樣的
1、宗旨
管理制度是公司運行的靈魂,良好的管理是向用戶提供滿意服務和贏得良好的市場聲譽的強而有力保證,為保證運行的良好秩序,要求每一個員工嚴格遵守本制度中的各項規定及公司頒布的各項制度規定。
2、管理程序
(1)層級管理制
實行層級管理制,各級管理員只對直接下屬擁有指揮權,特殊情況下,全體員工直接聽從管理處主任或管理處主任授權人指揮。
危急情況下以在場且關系最直接的行政管理級別最高者為指揮者,所有在場人員必須統一聽從指揮。
所有工作人員必須切記,為保證各崗位人員各司其職,各盡其責,必須避免越級指揮的混亂現象發生,特殊或危急情況例外。
(2)督導工作程序
i)職責
每一級管理人員都要對下級的督促輔導負責。
ii)程序
a、 各級管理人員督導下級掌握工作流程,操作程序及標準的知識、技巧。
b、 在督導工作中,各級管理人員須將任務及目標分解落實到具體個人并講明任務性質、時間要求,操作過程及最后達到的目的。
c、 檢查執行情況,各級管理人員首先應檢查直接下級的工作安排情況,并同時負責巡視,[[檢查本部門基層人員的執行情況。
d、 通過檢查,判明操作過程結果與標準的差距,將發現好的做法或出現的問題按層級管理制原則進行處理。
3、考勤制度
(1) 主任級或以下員工上下班時必須親自打卡。
(2) 員工必須在更換好制服后才能打卡。
(3) 代人或托人打卡均屬違紀行為。
(4) 每日遲到、早退不可超過五分鐘,每月累計不超過二十分鐘。
(5) 凡員工外出辦事未能按時打卡或特殊情況未能打卡,需由部門經簽卡(病、事假按規定辦理)。
(6) 員工外出辦事必須履行登記批準手續。
(7) 員工工作期間必須準時到崗,不得擅自離開工作崗位。
4、員工牌
員工牌是公司員工的標志,為此要求員工做到:
(1) 當值時必須佩戴在上衣左胸襟前顯眼處,隨時接受部門經理及行政人事部檢查,如因使用時間過長而損壞者,可憑舊換新,如遺失者需繳納換證費20元,方可辦理補領手續。
(2) 員工牌只代表員工在公司之身份,離職時須交回行政人事部,不得轉借他人使用,離職時不交回則處以罰款200元。
5、制服和更衣柜
(1) 遵守公司頒發的制服管理規定。
(2) 公司視不同崗位和職務發給員工制服,員工當值時必須穿著制服。
(3) 下班后,員工必須將制服存放在衣柜內,遺失及未到使用期限損壞的照價賠償。
員工必須愛惜制服,并保持制服整潔,離職時必須將制服交回行政人事部。
(4) 員工更衣柜專為存放上、下班制服、鞋帽等,不得存放食物或其它用品,要保持衣柜整潔干凈,個人不得私自加匙鎖。
(5) 員工更衣鑰匙意外遺失時,本人應及時到行政人事部報失并繳交鑰匙配制費10元后,由行政人事部重新配制。
(6) 員工離職時,將更衣柜鑰匙交回行政人事部。
6、辦公室管理制度
(1) 辦公室必須保持整齊、規正,不能放置私人物品或其它裝飾物(除水杯外)。
(2) 辦公桌臺面不得擺放任何雜物。
(3) 愛護、熟悉辦公室的公共設施、設備,發現損壞及時通知工程部維修。
(4) 員工不能在辦公室內接待親戚、朋友來訪。
(5) 私人電話盡量長話短說,最長不能超過三分鐘。
(6) 員工須離開崗位時,須先征得部門經理同意方可離崗。
(7) 不能在辦公室工作地點喧嘩、聚眾聊天、用餐、午睡等。
(8) 保持辦公室內清潔。
(9) 除工作需要外,工作時間不可閱讀報紙及雜志。
7、宿舍管理制度
員工宿舍是公司根據工作需要而為部份員工配備的,為保證有良好的宿舍秩序,要求員工遵守:
(1) 必須自覺維護宿之安全,寧靜與衛生,執行宿舍管理的有關規定。
(2) 不準在宿舍內打撲克、打麻將等形式賭博或夜間12點以后打麻將,不準收看黃色錄相,一經發現,將予處罰,嚴重者作辭退處理并承擔法律責任。
(3) 所有員工要遵守作息時間,宿舍內不準放高音喇叭、大聲喧嘩、打斗吵鬧,嚴禁向窗外亂拋雜物、丟垃圾,違者處罰,砸傷他人者,作辭退處理并承擔法律責任。
(4) 各房間住房的員工每天輪流值日打掃衛生并注意防火安全,否則給予處罰。
(5) 公司為員工提供的電視機及洗衣機等屬公司財產,未經公司管理處主任批準不準私自搬離宿舍,否則以偷竊處理。
(6) nbs
p;
宿舍內的所有設施,若發現損壞及時報維修。
(7) 不得私自留宿外來人員,更不得留異性在宿舍住宿,否則予經濟處罰或行政處分。
(8) 宿舍內的水、電費及設備維修費由入住宿舍的員工分擔
第6篇 物業公司固定資產采購保管使用管理制度
物業公司固定資產采購、保管使用管理制度
第一條 固定資產與低值易耗品的核定標準
1.固定資產是指使用期限兩年以上的資產(物品),包括:車輛、高檔辦公家具、通訊器材、現代辦公設備、電器等。
2.低值易耗品是指未達固定資產標準,單位價值較低,使用期限較短的物品。
第二條 固定資產購買的申報、審批
1.各部門需購買添置固定資產時,須填寫公司統一的《物品采購申請表》,由辦公室匯總編制固定資產采購計劃,交辦公室主任、財務部經理審核,審核內容為,物品之名、價格、規格、質量、廠商等。
2.辦公室主任、財務部經理審核,簽字后報公司總經理批準。
3.辦公室持審批文件到財務部領取支票并安排統一采購。
第三條 固定資產的管理
1.固定資產的管理決策權歸公司總經理,價值管理責任在財務部,實物管理歸辦公室。未經公司總經理批準同意,任何部門,任何個人不可擅自將固定資產轉移,外借,報廢。
2.固定資產購入后,應及時填寫《固定資產登記表》,財務部及時入帳,登記固定資產名細帳,由辦公室統一管理調配,以便定期核查,做到誰使用誰負責。
3.部門領用,須填寫《物品領用單》,財務部在固定資產明細帳上進行記錄,未經領導允許任何人不得私自拆裝、挪用。凡私自拆裝挪用,影響其正常使用的,按損失程度,給予相應處罰。
4.辦公室會同財務部按季度對固定資產進行核查盤庫,并上交盤點報告。
第四條 責任
1.固定資產在使用過程中出現損壞或報廢,使用者應在問題發現的當日告知辦公室,由辦公室視損壞原因,程度等具體情況決定是否修復或重新購置;如使用人未及時上報物品損壞情況,而使工作無法順利完成,將追究使用人的責任。
2.機構調整、人員變更時,必須辦理退庫、清帳、移交手續。因非正常損耗造成的資產流失,損壞,責任人要照價賠償,并做出相應的處罰。
第五條 采購
1.請購部門須提前填寫《物品采購申請表》,辦公室會同請購人進行詢價,內容包括:品名、規格、價格、質量、交貨期、付款方式、退貨規定、保修期限、售后服務等相關事宜。
2.辦公室將詢價進行匯總,做到貨比三家,盡可能為直接生產廠家或一級經銷商,并報總經理批準后,領取支票。
3.采購過程中,如為公司節約了資金,可作為人事考核評比獎勵的依據。
4.固定資產(物品)入庫以訂貨合同、到貨、發票等原始依據為準,填寫《固定資產登記表》,附帶資料:如說明書、合格證書、保修卡等原件一律存檔,物品領用人可留存附件或借用。
5.以上手續完備后,由庫管在發票背面簽字,采購者依據公司財務報銷的有關規定到財務部報銷。
第六條 低值易耗品的采購
1.一般使用期限較短的低值易耗品,各部門根據實際工作需要填寫《物品采購申請單》,由辦公室報請主管副總批準后,由辦公室統一購置。
2.辦公室每月要對低值辦公易耗品進行盤點,以免造成庫壓和浪費。
第七條 物品報修、報廢管理程序
1.報修
報修人填寫《公司物品報修單》,詳細注明故障表現,由部門負責人簽署意見后,將報修物品和報修單報辦公室。行政人員聯系外修,并由維修單位提供故障發生原因。屬于正常損耗或物品自身質量問題的,由公司財務部支付維修費用,屬于個人使用不當造成的,由使用人承擔維修費用。
2.報廢
報廢申請人到辦公室查檔,填寫《公司物品報廢申報表》,注明名稱、購入時間、規格、數量、單位價格、金額、報廢原因。
因個人使用不當致使物品報廢的,由使用者照價賠償。
辦公室行政人員及辦公室主任簽署意見,交財務部審核。
第7篇 物業公司文件格式的管理規定行政工作制度
物業公司行政工作制度:文件格式的管理規定
6文件格式的管理規定
6.1適用對象
本規定適用于公司/管理處所有對內和對外文件,包括打印版本和手寫版本的文件。
6.2.公司標志
公司標志在文件上端的最左邊,具體如下:
6.3文件編號的規則:
1)文件編號由:物管公司/項目物管處/發文部門/文件種類/檔號組成
例如:g80/rms/cw/m1/0001
檔號
文件種類
發文部門
項目物管處
物管公司
詮釋:
物管公司 g80文件類型內部工作聯系單w
項目物管處時代rma備忘錄m
嶺南rms會議紀要mu
逸彩rmy電子郵件e
發文部門資源部zy傳真f
財務部cw物管公司0
工程部gc項目管理中心1
客服部kf合作公司2
保安部ba往來公司3
檔號 `0001始
6.3日期的格式統一有以下兩種
6.3.1中文式***年*月*日,例如:二零零五年一月三十一日(以下簡稱為中文
文字日期)、或2005年1月31日(簡稱為中文式數字日期)。
6.2.2英文式--年/月/日,例如:2005/1/31。
6.3使用規定
6.3.1對外的公文、信函、內部的備忘錄等正式文件,其最后落款的文件日期,統一使用上述之中文式文字日期;正文內容提及到的日期,則可選擇上述格式中的任一種。
6.3.2其他種類文件(包括電子郵件),其正文內容提及的日期和文件的日期,則可選擇上述格式中的一種。
第8篇 物業管理公司考勤制度-13
物業管理公司考勤制度(十三)
一、考勤打卡
1、員工工作日必須打卡,打卡時間為上午上下班,下午上下班,共四次。
2、嚴禁代(托)人打卡。
3、員工因公外出或安排其他臨時性工作,而未能打卡的,應于次日填寫《未打卡說明單》說明情況,經部門經理簽批后送辦公室辦理;若部門經理因公外出而未能打卡的,由分管領導或總經理批準后,交辦公室備案。
二、遲到和早退
1、超過上班時間5分鐘以上到崗者,即為遲到。
2、未到下班時間下班者,即為早退。
三、曠工
1、因公未能打卡,又未填寫《未打卡說明單》予以說明者,一律按曠工處理。
2、未經公司領導批準而擅自不到崗者,即為曠工。
3、未按正常程序請假而休假者,即為曠工。
4、超過國家規定的有關假期或所請病、事假的期限,未能按時上班又未及時通知公司領導者,即為曠工。
四、病假
1、員工請病假,除了填寫《請假條》,由部門經理簽批后送辦公室備查外,還要持有區級以上醫院的病假條(含病歷),沒有病假條的一律按事假計,得到批準后方可休假。
2、每次請病假3天以內(不包括第3天)者,必須通過部門經理簽批。3天以上(包括第3天)者,必須由部門經理審核,經總經理批準后,送辦公室備案。
3、如遇突發疾病或所請病假天數已到,不能按時達到公司者,必須在當日上班時間10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。
五、事假
1、請事假必須提前一天遞交《請假條》,得到批準后方可休假。
2、每次請假3天以內(不包括第3天),必須由部門經理批準,3天以上(包括第3天),必須由部門經理審核,經總經理批準后,送辦公室備案。
3、如因突發事件不能按時到達公司者,必須在當日上班10分鐘內電話通知部門經理或相關負責人。
4、上班時間原則上不準辦私事,如情況緊急,必須向部門經理請假。
起草人:審核人:審批人:
日期:日期:日期:
第9篇 s物業公司保密制度
物業公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針。對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
1.目的
為保守公司秘密,維護公司權益,特制定本制度。
2.職責
總經理負責保密級以上資料的復制、摘錄、攜帶外出等的審批。
總經辦負責保密制度的監督與管理。
3.過程與方法控制
3.1.公司秘密包括下列內容:
3.1.1.公司重大決策中的秘密事項;
3.1.2.公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策
3.1.3.公司內部掌握的合同、協議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。
3.1.4.公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。
3.1.5.公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。
3.1.6.公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。
3.1.7.業主資料;
3.1.8.公司規定不公開的財務、銀行賬戶賬號;
3.1.9.其他集團公司或公司管理層確定應當保守的公司秘密事項。
3.1.10.公司職能部門/項目內部來往資料文件。
3.1.11.一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等公開性文件不屬于保密范圍。
3.2.公司秘密分級:
公司所有的檔案資料,須按其秘密等級標明相應的字樣(一般分為絕密、機密、保密、內部資料、公開資料五組),分門別類放置,列成清單,便于查閱使用。由指定的專人負責印制、收發、傳遞、保管。合理劃分、確立密級、該保密的必須保密,該公開的必須公開。
3.2.1絕密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權力和利益遭受特別嚴重的損害;代碼s
3.2.2機密是重要的公司秘密,泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害;代碼a
3.2.3秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權益和利益遭受損害。代碼b
3.2.4內部資料:泄露會使公司利益遭受一般損害;代碼c
3.2.5公開資料:公開有助于公司利益。代碼d
3.3 密級的確立
依據保密分級表確立各類文件資料的密級。
3.3.1公司各職能部門/項目負責人對其產生的文件資料,提出定級意見,確立后均在文件右上角編號最后一位注明,每季度由總經辦核實密級。
3.3.2屬公司秘密事項但不能標明密級的,通過口頭通知、傳達接觸范圍內的人員。
3.4 密級變更及解密:
3.4.1因工作需要或環境變化,需要變更密級的,由原產生密級職能部門/ 項 目負責人提出申請, 交總經辦批準變更。
3.4.2對尚在保密期的文件事項,因工作需要或環境變化,需公開的,由原產生密件職能部門/項目負責人向總經辦提出申請,經公司總經理批準解密。
3.5 保密措施:
3.5.1公司與長期接觸秘密文件資料的員工簽定保密協議。
3.5.2公司設專人分管保密工作,有條件的專門設立保密室。公司各職能部門/項目備專人或兼管負責保存保密材料;
3.5.3公司全體員必須貫徹執國家有關安全和保密法律、行政法規和紀律;
3.5.4保密檔案室(柜)為公司重要工作場所,任何無關人員未經許可不得接觸;檔案室(柜)內一切設備、設施,未經許可不得使用或隨意翻動;
3.5.5定期檢查保密場所的電器設備、防盜、消防器材的完好狀態,確保秘密檔案材料的安全;
3.5.6對保密材料須專門登記入冊,并定期清查,防止丟失和錯漏;
3.5.7傳閱保密材料由指定人員統一掌握,劃定傳閱范圍,不得自行擴大,不得讓無關人員閱看,控制傳閱件的行蹤,以防丟失;
3.5.8保密材料不得私自復制,復印件視同原件管理,復印過程的廢紙應及時銷毀。
3.5.9保密材料嚴格按領導批準的數量打印或印刷,不得擅自多印多留;草稿視同原件一樣管理。打印過程形成的廢紙、廢件應及時銷毀;
3.5.10傳遞密級材料應專人專送,中途不得辦理無關事項,密件不得攜入不利于保密的場所;
3.5.11做好公司重要會議的保密工作。會址應選擇有利于保密的地方,嚴格控制無關人員進入,嚴禁濫發會議文件,檢查有無遺留材料、筆記本;
3.5.12公司文件不能隨意放在桌面上和其它暴露的地方,如暫不閱讀或離開辦 公室時,要將文件鎖好。公司的重要文件原則上不準攜帶外出,限在辦公室作用,用后應隨手入柜加鎖及在規定限期內歸還。
3.5.13注意在通訊和辦公自動化中的保密工作。不在無保密措施的電話、傳真 機上傳遞保密材料;
3.5.14嚴格限定密件的接觸范圍。凡查閱公司密級材料,一律須向總經辦辦理申請批準手續和登記手續,方可使用文件調閱單;
3.5.15對保密內容未經許可,不得擅自摘抄、翻印、復印、攝影、轉借或損壞; 否則由此造成的后果由當事人承擔責任;
3.5.16公司保證員工的隱私權不受侵犯,個人資料不被有意泄露。
3.5.17屬于公司密級的文件、資料和其它物品的制作、收發、傳遞、使用、復制、摘抄 、保存和銷毀,由總經辦執行;
3.5.18采用電腦技術存取、處理、 傳遞的公司秘密由當事人負責保密。
3.5.19對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施:
第10篇 某物業管理公司人力資源管理制度--員工加班管理
物業管理公司人力資源管理制度--員工加班管理
根據國家《勞動法》及公司有關規定,為保證員工身體健康,特制定本管理辦法,本辦法適用范圍為:公司全體管理層、作業層執行五天半工作日的員工。請各部門遵照執行。
一、加班時間
公司實行每周五天半工作日。
工作日19點至次日早7點、國家法定節假日,安排員工加班、值班,均屬加班范疇。
二、加班管理
1、工作日19點至各分公司制定的晚間前臺值班截止時間,一般管理人員、作業層員工值班均可申報加班或予以同等換休時間。前臺值班截止時間后,遇有業主、公區報修需要工作所計時間可填報加班,其余時間不予計算加班,可安排適當時間換休。
2、公休日值班原則上不予申報加班,但應安排員工在一周內給予同等時間的倒休。
3、國家法定節日(元旦1天、春節3天、五一3天、十一3天)員工值班均可申報加班。
4、因員工本人原因,在工作時間未完成工作任務,領導責令其加班完成的工作時間不得申報加班。
5、執行倒班或實行四班三運轉工時制的員工不得申報加班。
6、因公出差期間占用公休日、國家法定節假日的員工不予確認加班。
7、未申報、補報加班手續而發生的超時加班不予申報加班。
8、專職司機的加班
a)、正常工作時間以外早七點前、晚七點后出車,可申報加班。
b)、國家法定節假日、公休日出車需經所在單位領導簽認,公司行政部核審后,可申報加班。
9、員工每月加班累計時間不得超過36小時。
10、操作層部分員工實行綜合計算工時工作制和不定時工作制,實行綜合計算工時工作制和不定時工作制的崗位有:消除中控值班、變配電值班、空調運行值班、公共秩序維護、環境衛生維護、電梯運行及維護、工程維修。以一年為周期計算工作時間。加班時間以年休假的方式補休,以確保員工的身體健康和工作任務完成,累計加班時間超過年休假的,按加班計算。國家法定節假日加班的,按國家規定支付加班費。
三、加班申報
1、各分公司在每月上報考勤的同時上報下月員工值班安排表。
2、各部門經理要認真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班,保證員工有充足的休息時間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部,對虛報加班的行為的責任人,一經確認公司將給予責任人嚴肅處理。
第11篇 s物業管理公司設施設備管理制度
物業管理公司設施設備管理制度
1目的
明確工程維修人員應遵循的工作制度。
2范圍
適用于對工程維修人員的日常工作指導。
3職責
3.1品質部負責工程設備類體系文件的制定及完善,對維修操作人員進行現場督查、指導;
3.2管理處工程主管負責組織落實設施設備管理制度,對設施設備管理工作進行督促檢查,負責制定并實施《值班人員巡檢路線圖》。
4工作程序
4.1維修班工作制度
4.1.1認真作好設備運行、保養、維修等記錄,對重大問題及時上報工程主管;
4.1.2認真填寫設備運行記錄,并于每月底將記錄交工程主管;
4.1.3在工作中應按規定著裝,配帶工作牌、精神飽滿,現場作業時不得高聲喧嘩;
4.1.4遇自來水爆管、煤氣泄漏等急修,則在接到通知后5分鐘內趕到現場進行處理,無法立即處理者,須立即報告工程主管;
4.1.5在接到管理處下發《報事單》、《派工單》或通知后,應立即前往處理;
4.1.6愛護工具及設備,服從班長調度;
4.1.7嚴格執行各種規章制度及設備運行操作管理規程;
4.1.8每日早上如有昨日未完成之工作,相關工作人員應先完成,其余人員應負責打掃自己所管理的設備房內的清潔衛生并對設備進行維修保養,工作中隨時聽從主管的安排
4.1.9根據所管物業的實際情況,編制《設備維修保養計劃》報品質部審批,并按計劃進行設備維修養護工作。
4.2維修班交接班制度
4.2.1著整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現場;
4.2.2接班人員必須按規定時間到班,未經履行完交接手續前,交班人員不得離崗;
4.2.3嚴格執行作息制度,按時交接班;
4.2.4嚴格執行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度;
4.2.5接班人員應主動詢問交班人員上班情況及核查值班記錄;
4.2.6交接班時如發生事故未辦理交班手續前,仍由交班人員處理,接班人在交班班長領導下協助處理;
4.2.7交班后應立即巡視一遍各巡視點,并簽署巡查意見;
4.2.8交接班內容包括:
4.2.8.1異常運行和設備缺陷,事故處理情況,待處理事宜;
4.2.8.2儀器、儀表、登記表、工具、材料、備件和消防器材、設備房鑰匙完備情況;
4.2.8.3交接班時必須嚴肅認真,要做到'交得細致,接得明白'。接班人要進行全面檢查核實。
4.2.8.4夜班接班人員應按《值班人員巡檢路線圖》進行巡視檢查和記錄,《值班人員巡檢路線圖》由工程主管制定,并報管理處批準;路線圖中需注明巡視要點、巡視頻率、記錄要求等內容。
4.3工具管理制度
4.3.1領用工具時,應遵循以舊換新、以一換一的原則簽字領取,工程主管應控制工具的使用周期。領用工具時應填寫《工具領用登記表》,實行工具報損制度;
4.3.2領用者應愛護工具,對損壞的工具經工程主管確認后方可以舊換新;
4.3.3對部分大型工具應建立嚴格的報損制度,并按照財務相關制度及《采購控制程序》進行;
4.3.4對工具實行個人負責制,誰丟失誰賠償;
4.3.5對于公用工具及大件工具應由工程主管指定專人負責進行統一管理;
4.3.6對在工作中損壞的工具應向工程主管匯報 ,同時將損壞的工具交回管理處集中處理方可重新領取;
4.3.7對于損壞的工具由管理處定期進行統一銷毀(應有相關負責人簽字);
4.3.8對于專用工具應由專人管理,不得輕易損壞、更換,一旦損壞應填寫損壞原因,如屬人為損壞則需進行適當賠償,如屬自然損壞(需有相關部門負責人出具損壞憑據)則按照相關財務制度辦理;
4.3.9高壓安全用具、低壓安全用具、輔助安全用具的管理:
高壓安全用具指絕緣棒、絕緣夾鉗、驗電器等。低壓安全用具絕緣手套、絕緣靴、帶絕緣柄的工具、驗電筆。輔助安全用具有絕緣手套、絕緣靴、絕緣墊、絕緣站臺。以上安全用具均需按規定期限送檢。送檢周期見下表:
工具名稱電壓等級送檢周期備注
高壓安全用具絕緣棒10kv以下1年/次
驗電器10kv以下1年/次
絕緣鉗10kv以下1年/次
工具名稱電壓等級送檢周期備注
低壓安全用具絕緣手套380v以下半年/次
絕緣靴380v以下半年/次
帶絕緣柄的工具380v以下半年/次
驗電筆380v以下半年/次
輔助安全用具絕緣手套220 v以下半年/次
絕緣靴220 v以下半年/次
絕緣墊220 v以下1年/次
絕緣站臺220 v以下半年/次
電器安全用具統一存放于高低壓配電室,存放處應有明顯的標志,做到存取方便,存放地點干凈、通風良好,存放環境不能過冷過熱,也不可與銳器、鐵絲等存放在一起;
凡橡膠制品的電器安全用具不可與石油類的油紙接觸絕緣手套、絕緣靴;絕緣夾鉗應存放在柜內,要與其它安全用具分開,使用中應防止受潮、受污或損傷;絕緣棒應垂直存放、且架在支架上或吊掛在室內,注意不可與墻壁接觸;絕緣臺的瓷瓶應完好、無裂紋與破損,木質臺則要保持干燥;驗電器用過后應存放于匣內并置于干燥處;對絕緣手套、靴、墊、毯等,不允許有外傷、裂紋、氣泡或毛刺等,發現有問題時,應立即更換;
如果絕緣工具遭受表面損傷或者已經受潮,則應及時進行處理或使之干燥,并在經試驗合格后方可繼續使用;無論任何情況,電氣安全用具均不可作為它用,對安全用具應進行定期試驗,各試驗項目要能合乎標準與要求。
4.4空置房檢查制度
4.4.1為了確?？罩梅康耐旰?制訂本制度;
4.4.2工程部每月對空置房土建及配套設備設施進行全面巡視檢查,填寫《空置房巡視記錄表》,檢查內容包括:門窗是否關閉、開啟是否靈活、有無破損現象,室內所有金屬制品及五金構件有無銹蝕損壞現象,是否有漏水滲水現象,樓地面、墻面有無開裂、脫落現象,所有開關及插座能否正常使用,所有水電氣開關是否關閉,室內配套物品是否齊備,室內是否清潔,廚衛間有無積水。工程部將每月檢查結果進行統計,并通知相關部門或相關單位進行處理,處理結果記錄在《空置房巡視記錄表》中。
4.4.3特殊原因不能如期完成的工程整改,需注明原因并提出整改意見和完成時間。
4.5公共設施管理制度
各管理處工程部應嚴格執行《房屋接管驗收標準》,確保新建工程交付質量;工程部依據《定期檢查項目一覽表》對設施進行巡視檢查,填寫《定期檢查記錄表》,及時處理發現的問題,避免問題擴大,搞好公共設施零星修繕工作;修繕內容包括維護、中修、大修、改造;加強修繕工程質量把關,確保修繕質量。
工程主管應將管理區域內的公共設施劃分責任人,責任人應至少每天一次巡視責任區域,并將巡視結果記錄在《值班記錄表》中;巡視中發現的問題應立即處理,不得人為拖延;如責任人不能處理應及時上報工程主管,工程主管應及時組織人員解決或聯系相關部門解決;管理人員、保安、保潔、綠化等公司員工,應自覺參與巡視工作,發現問題,及時報告工程主管,由工程主管安排處理;
對影響小區日常秩序管理的維修,應調整時間,安排在夜間施工;對一些工藝要求較高、管理處難以自行解決的工作項目,報公司同意后,可安排委外施工,工程主管負責對進度、工藝質量及造價進行監控;
4.6定期檢查項目一覽表
周期
序號
檢查內容
檢查標準
每年
1
梁、柱、板主體
無裂紋、無缺棱掉角、無露筋、抹灰層無空鼓開裂
2
墻體、墻面(馬賽克、大理石、條磚、瓷面磚、噴涂)
無脫落、無滲水現象
3
頂棚
無裂紋、抹灰層無空鼓開裂
4
樓梯、扶手
無脫落、無破損、無松動
5
公共門窗
開啟靈活、無變形、無破損無脫落、五金部件無銹蝕
6
屋面隔熱層、防水層(雨季前須另外檢查)
無裂紋、無氣泡、無破損
7
樓板、地面磚
無脫落、無破損、無松動、無空鼓
8
所有消防栓(11月底至12月上旬)
無滲漏、能正常開啟
半年
1
天臺扶欄、避雷帶
無裂紋、無松動
2
公共防盜網
無破損、無松動、無銹蝕
每季
1
散水坡、雨檐臺、連廊
無明顯裂紋、無積水
2
通風口
無阻塞、防護罩無損壞
3
5%消防栓的開箱試水(循環檢查)
水壓正常
每月
1
水箱、水池
無滲漏、水箱蓋閉合密實、無異物
2
信報箱
開啟正常
3
上、下雨污水管
保持通暢、無破損、無缺件、管卡無松動
4
設備房(水泵房、配電房、電梯房)
防鼠網無破損、室內無積水、配套設施無損壞、無缺件
半月
1
公用電器
運轉正常
周期
序號
檢查內容
檢查標準
半年
1
明、暗溝(全面檢查)
保持通暢、蓋板無松動斷裂
2
給排水管道(含綠化用水管閥)
無滲漏、無破損、水閥開啟正常
每季
1
電纜溝蓋板
無松動斷裂
2
雨、污水井、蓋
無松動斷裂
3
化糞池
蓋板無松動斷裂、及時清淘
4
高壓鈉燈、汞燈
工作正常、無損壞
每月
各類水景、水池、游泳池
噴水池無滲漏、無裂痕、無沉降、護堤完好
每周
1
室外建筑小品、標識牌
無脫落、無松動斷裂
2
車棚、車架
無松動斷裂、無銹蝕、無破損
每天
兒童游樂設施
無松動斷裂、無銹蝕、無破損、無安全隱患
隨時檢查
1
道路(包括水泥路面、花崗石路面、電纜溝蓋板、路沿石踏步、臺階等)
無沉降、無裂痕、無缺棱掉角、無松動斷裂
2
垃圾車、垃圾桶(箱)、垃圾中轉站
無破損、能正常使用
3
室外各類圍墻護欄
無脫落、無破損、無松動
4
其他
備注:檢查結果填入《定期檢查記錄》,此表按不同的檢查周期分別填寫,平時如發現問題也應及時維修。
4.7設備管理制度
各管理處工程部應嚴格執行《設備接管驗收標準》,確保新建設備交付質量,并建立設備臺帳和設備卡;工程部依據《設備維修保養計劃》對設備進行維修保養,填寫《保養計錄表》,對設備的中修、大修、改造應做好記錄并填寫《設備零部件更換大修記錄表》《維修計錄表》;加強設備維修質量把關,確設備正常運轉。
工程主管應對各類設備指定責任人,設備運行過程中,由責任人對設備運行情況實施監控并將運行情況填寫在相應的設備運行記錄表中。工程主管應根據運行記錄表中的數據分析設備運行狀況,每月填寫《設備運行狀態月報表》并存檔一份,交品質管理部一份。
工程部對一些工藝要求較高、維修難度較大的工程項目,報品質管理部,經公司同意后,可安排委外維修,工程主管負責對進度、工藝質量及進行監控;對個別影響小區日常秩序管理的維修,應調整時間,安排在夜間維修并不得影響業主的正常休息。
4.8工程技術檔案管理制度
工程主管應將管理區域內各類相關圖紙資料分類整理存檔,并將圖紙資料清單提交品質管理部;工程主管對開發公司提交的圖紙資料是否齊全應在資料清單上加明備注,并負責催收相關的圖紙資料;工程主管對進行了改造、更換、添加的設施設備,應將相應的圖紙資料進行變更、添加后歸檔,并將改動后的檔案清單提交品質管理部。
4.9工程部鑰匙管理制度
工程部主管應指定專人保管工程部庫房鑰匙、設備房鑰匙、設備鑰匙,并在鑰匙上做好標識,以上鑰匙不得私自配制或帶出管理區域,在交接班時嚴格按照交接班制度執行;工程人員的個人工具柜鑰匙、工程部值班室鑰匙自行保管;管理處將所有鑰匙留存一套備用,備用鑰匙應做好標識;鑰匙在借用時應填寫《鑰匙領用登記表》并在當日歸還。
4.10緊急事件處理程序
為了對緊急事件進行有效控制和及時處理,避免造成重大影響或損失,制訂本制度;
4.10.1緊急事件包括:洪災、停電、漏電、爆管、煤氣泄漏、通訊中斷、電梯困人、重大設備事故等;
4.10.2緊急事件采用電話或對講機方式聯系,但必須互報姓名,并將情況報告清楚;
4.10.3接緊急事件報告后,應立即匯報上級,并由現場職位最高的負責人統籌安排,人為隱匿不報,引起嚴重后果的,追究當事人責任;
4.10.4人為拖沓,致使影響擴大的,追究受派人責任;
4.10.5處理不了的緊急事件,應立即報告,由上級統籌安排處理;
4.10.6 以上事件處理完畢后應由工程主管填寫《報事單》;
4.10.7緊急事件嚴重影響部門正常運作,嚴禁謊報行為,一經查實謊報行為,將嚴肅處理。
4.11特約維修管理規定
4.11.1接到特約維修派工單后,15分鐘內必須到達業主家中;
4.11.2維修人員需自帶鞋套;
4.11.3維修作業時,需注意保護業主財物,對維修產生的垃圾,要收拾干凈,完工后自行帶走;
4.11.4若一時無法完成,需向業主講明原因,請業主諒解,并約定上門時間;
4.11.5若業主要自行購買維修材料,需耐心向業主說明材料的品牌、型號、規格、數量,以免業主因買錯而造成損失;
4.11.6嚴禁接受業主任何形式的饋贈和向業主索取報酬;
4.11.7維修結束后,請業主檢查驗收,并在《派工單》上簽署維修結果和維修服務意見;
4.11.8重要維修項目需工程主管需親到現場督導;
4.11.9將《派工單》返回辦公室,并做好維修記錄。
4.12工程部人員安全操作規程:
各特種行業的操作人員必須持國家相關上崗證方可上崗;
4.12.1在作業場所檢修低壓線路和設備時必須停電進行.總閘必須掛有'有人工作,禁止合閘'的標志牌,或者拆除熔斷絲,以防止誤合閘;
4.12.2各供電回路的操作開關,要有清楚明顯的標志牌。停電時,先停負荷開關,后停隔離開關(即先用電點后供電點);送電時,先送隔離開關,后送負荷開關(即先供電點后用電點)。
4.12.3盡可能不要帶電作業。如必須帶電工作時,應遵守帶電作業的有關規定,采取可靠的安全措施(如要有專人監護等)。
4.12.4嚴禁在倒閘操作和事故處理過程中交接班。若交接班過程中有事故發生,應停止交接。由交班人員負責處理事故,接班人員協助。
4.12.5機房內禁止帶入火種,嚴禁在機房或電梯轎箱內吸煙。機房內消防器材應齊備良好?？吞菀驒z修或保養需停機時必須確認轎廂內無乘客后,方可停機。
4.12.6在轎箱做檢修、保養工作時,除了識別故障和調試需要外, 禁止開快車。
4.12.7在井底工作時,首先開亮井底燈,按下井底安全掣若上方有人時必須佩戴安全帽。
4.12.8機房、井道因工作需要進行動火作業時,必須遵守動火作業規定,指定專人操作和監視,事后清理火種,嚴防火災事故發生。
4.12.9焊工(含電焊、氣焊,下同)工作前,必須穿戴好工作服和防護用品,不準裸露身體,以防止燙傷或觸電。
4.12.10焊接前,還應檢查工作場地周圍有無易燃、易爆物,應清除或隔離后才能進行焊接。必要時還應配備滅火器等相應的消防器具及有專人監護。
4.12.11開啟電焊機前,應檢查電焊地線是否與工件或其他導體邊接,以防短路或觸電。
4.12.12焊接時,應戴好防護面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光傷眼。
4.12.13焊接電線的截面積應根據焊接電流和所需電纜長度選用,防止電纜超載過熱而引起膠皮損壞、燃燒,造成事故。
4.12.14停放在露天的電焊設備,必須有防雨設施,下雨天禁止進行焊接作業。
5相關文件
**/zy7.4-01《采購管理規定》
6質量記錄
**/bg7.5-gc-01《報事單》
**/bg7.5-gc-02《設備維修保養計劃》
**/bg7.5-gc-03《設備運行狀態月報表》
**/bg7.5-gc-04《工具領用登記表》
**/bg7.5-gc-05《設備零部件更換及大修記錄表》
**/bg7.5-gc-06《機電設備臺帳》
**/bg7.5-gc-07《設備卡》
**/bg7.5-gc-08《工程任務通知單》
**/bg7.5-gc-09《設備維修記錄表》
**/bg7.5-gc-10《設備保養記錄表》
**/bg7.5-gc-11《定期檢查記錄》
**/bg7.5-gc-12《設施維修記錄表》
**/bg7.5-gc-13《空置房巡視記錄表》
附加說明:
本文件起草人:
本文件修改人:
本文件審核人:
本文件批準人:
第12篇 物業管理公司員工辦公制度-4
物業管理公司員工辦公制度(4)
一、上下班實行簽到制,遲到、早退各扣2.00元。遲到、早退超過20分鐘扣半天工資。
二、一個月內遲到或早退超過兩次扣半天工資。
三、請假半天以上必須提前告知,并安排好自己的工作,可以找人代替,但出現后果自己負責。(如公司來檢查衛生搞的不好,垃圾車旁有垃圾雜物,取自行車管理人員不在等)
四、上班時間必須堅守自己的崗位。如檢查不在崗,則按未上班處理,扣半天工資。
五、在工作中必須按質按量達到要求,完成各自職責。不能勝任本工作或業主反映較大意見者,管理處有權作出辭退或上報總公司。
六、上班時間不得閑聊、大聲喧嘩,嚴禁向業主索取財物等不良現象。
七、公司的工具或辦公用品不準外借或私自拿走。
