第1篇 x房地產(chǎn)公司檔案管理制度
房地產(chǎn)公司檔案管理制度
1.目的:為加強檔案的管理工作,維護檔案的完整與安全,便于公司各部門人員的利用,充分發(fā)揮檔案在生產(chǎn)、管理中的作用,根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和《科學技術檔案工作條例》,特制定本制度。
2.適用范圍:本制度適用于公司在行政管理、生產(chǎn)建設、經(jīng)營管理等過程中所形成的具有保存價值的文件材料,包括行政、人事、工程、經(jīng)營、財務等各種檔案。
3.職責
檔案工作,設立資產(chǎn)檔案管理員,隸屬行政辦公室,對公司內(nèi)的檔案資料實行統(tǒng)一管理,各部門設立二級檔案員,由行政辦公室檔案員組織協(xié)調,監(jiān)督和指導。
行政辦公室負責組織各部門做好檔案管理工作,檔案室負責對檔案文件進行驗收、整理、保管和提供利用,并對各部門文件資料的收集、整理、歸檔工作進行組織、指導和監(jiān)督。
各部門負責職責范圍內(nèi)檔案的收集、整理工作,并將歸檔文件的電子文檔存入指定的電腦,由行政辦公室檔案員負責刻錄和歸檔。
人事檔案、財務檔案、銷售檔案分別由人力資源部、財務管理部和營銷管理部設專人配合行政辦公室檔案管理員進行管理。
各部門應明確規(guī)定檔案責任人(檔案員)。檔案責任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱負全責。
歸檔
各部門應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行移交手續(xù),重要資料應隨時移交,集中管理,任何單位及個人不得據(jù)為己有。
歸檔范圍及管理:
各類資質文件、各類規(guī)章制度、人事檔案、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃、工作總結、設備及資產(chǎn)的登記資料等由行政辦公室負責歸檔。
各工程項目立項申報資料、征地、拆遷批復、國土規(guī)劃、城市規(guī)劃、政府及主管部門批文、復函、證件等前期技術資料由前期開發(fā)部負責整理及歸檔,并按規(guī)定及時向檔案室移交。
各工程項目設計方案、施工圖,設計變更、洽商以及設計院、勘察單位之間往來資料,會議記錄等資料由技術發(fā)展部負責整理及歸檔。
工程進度計劃,施工總包、分包、監(jiān)理、設備廠家的資質文件及其往來資料、會議記錄,工程竣工驗收資料及竣工圖等與工程施工有關的資料由工程管理部負責整理及歸檔。
各類合同協(xié)議(承包、商務、銷售、借貸、擔保、轉讓等)的正本原件、工程預結算書等資料由合同管理部負責整理及歸檔。
各類證件(營業(yè)執(zhí)照正、副本;組織機構代碼證正、副本、ic卡、貸款卡;國稅、地稅稅務登記證副本;開戶許可證等)及各類財務憑證、帳薄、報表等均由財務管理部負責歸檔。
公司采購的設備、材料說明書、檢驗報告、質量保證書等資料由材料采購部負責整理及歸檔。
凡不屬歸檔范圍的文件、圖紙、資料,由各部門二級檔案員按規(guī)定進行整理、保管。
歸檔資料必須符合下列要求:
文件材料齊全完整,真實有效;不能有熱敏紙,不能有鉛筆、圓珠筆、紅墨水、純藍墨水、復寫紙等書寫的字跡。
根據(jù)檔案內(nèi)容整理編號、編制卷內(nèi)目錄、裝訂立卷;
根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關系,區(qū)別保存價值,進行分類、整理、立卷,案卷標題簡明確切,便于保管和利用。
借閱
檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù),并填寫檔案借閱登記表。
本公司職工一般只能借閱秘密以下的檔案,查借秘密檔案,需經(jīng)所在單位主管副總簽字,方可借閱。
機密檔案只限與工作有關的人員借閱,由所在單位主管副總簽署意見,經(jīng)企管辦主任批準后方可借閱。
本公司職工借閱的檔案,原則上只能在檔案閱覽室查閱。如確因工作需要外借,必須經(jīng)公司總經(jīng)理(或常務副總)批準,外借的檔案一般在一周內(nèi)歸還,所借檔案達到規(guī)定借閱期限,如需繼續(xù)使用,若無他人預約可辦理續(xù)借手續(xù)。借出的檔案,檔案室有權根據(jù)工作需要隨時催還,借閱人不得拒還。
外單位人員借閱非機要檔案,必須持單位介紹信,經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意,并辦理借閱登記手續(xù),所借閱的檔案,只能在本檔案室內(nèi)查閱,不準外借,檔案管理負責人并對摘抄的材料進行審查。
借閱檔案要注意愛護和保管,不得轉借。閱卷嚴禁吸煙、折疊、剪裁、拆卷、抽頁、圈畫、涂改、撕毀、摘抄、翻印、損壞。涉及密級內(nèi)容和內(nèi)部控制事項的檔案,要注意保密,如有上述違規(guī)行為,要追究當事人責任。
查閱一般檔案材料,經(jīng)檔案管理人員審核同意后方可進行復制、拍照、摘抄。
借出或歸還檔案時,檔案管理人員和借閱人要當面檢查案卷的完整情況,如發(fā)現(xiàn)檔案缺損的情況要嚴肅查處。
借閱者未按本規(guī)定辦理借閱手續(xù),檔案管理人員一律拒借,否則,追究檔案管理人員的責任。
職工臨時離開公司(出國、借調、外出學習等)、調動工作或解聘辦理手續(xù)之前,人力資源部門要及時通知檔案部門,經(jīng)檔案部門簽字確認已還清所借檔案后,方能辦理相關手續(xù)。
本公司保管的人事、財務、車輛等檔案只供本公司和主管政府機關查閱,不對外交流,外單位人員需要查閱必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準。
財務檔案原則上不許外借,需要查閱者必須經(jīng)主管財務副總同意后,由財務部指定專人陪同查閱,財務賬目不予復制,財務憑證如確實需要復制,必須在財務人員和檔案管理人員監(jiān)督下進行復制。
檔案保存期限及銷毀
工程項目竣工資料、開發(fā)文件、設計文件、其他重要檔案永久保存。
行政檔案視可利用價值定期銷毀。
檔案每三年鑒定一次,對超過保存期限的進行下架、分類。
由分管領導定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定,提交檔案報告,并根據(jù)有關規(guī)定酌情處置。銷毀檔案須填寫檔案鑒定與銷毀審批表。
銷毀檔案由檔案室負責執(zhí)行,同時由主管領導指派監(jiān)銷人,監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽名。經(jīng)批準銷毀的檔案,不得當廢紙出售或作其他用。
檔案統(tǒng)計及管理要求
為了給分析、研究工作提供數(shù)據(jù),要認真做好檔案統(tǒng)計工作,建立健全各種統(tǒng)計臺帳。
年終進行當年歸檔文件匯總,并統(tǒng)計當年檔案借閱人次,分析利用率,總結檔案利用與效果。
保密資料要全部入庫,存放在檔案室保密柜中,在重大節(jié)假日檔案室要進行清點催還。
公司職工要嚴格遵守保密規(guī)定,若有泄密應追究責任,有嚴重泄密或竊密行為者,視其情節(jié)進行處理,并追究其刑事責任。
加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。
附件13.檔案借閱申請單
附件14.檔案借
閱登記表
附件15.存檔登記表
第2篇 房地產(chǎn)公司會議制度17
房地產(chǎn)公司會議制度(十七)
1.目的和范圍:會議是公司內(nèi)部溝通的最有效方式之一,建立會議制度目的在于規(guī)范各種會議的組織籌備、信息收集、信息溝通、會議記錄、會議紀要發(fā)放、會后跟蹤落實等工作,以提高會議效率、形成順暢的溝通渠道,從而有利于持續(xù)有效的制度化改進。其范圍涵蓋公司內(nèi)的各種會議以及公司員工外出參加的會議。
2.職責
2.1總經(jīng)理/副總經(jīng)理
2.1.1主持經(jīng)理例會、公司專題會議、管理評審會議、全體員工大會;
2.1.2指定專人追蹤經(jīng)理例會事項的落實情況;
2.1.3經(jīng)理例會后,指定專人整理會議記錄,形成并發(fā)放會議紀要;
2.1.4參加相關會議。
2.2總經(jīng)理室
2.2.1總經(jīng)理秘書負責經(jīng)理例會的通知、召集;總經(jīng)理室有關人員參加經(jīng)理例會。
2.2.2總經(jīng)理室通知召開公司員工大會;
2.2.3組織召開公司專題會議;
2.2.4負責組織與質量管理體系有關的會議;
2.2.5總經(jīng)理室副主任負責經(jīng)理例會和公司專題會議的會議記錄、會議紀要發(fā)放、會議布置工作執(zhí)行情況的追蹤、落實和反饋等工作。
2.3各部門
2.3.1經(jīng)理例會前向總經(jīng)理室遞交本部門工作周記,部門正職經(jīng)理和項目部正職經(jīng)理參加經(jīng)理例會,布置執(zhí)行會議安排工作;
2.3.2部門經(jīng)理主持召開本部門周會,負責周會精神在本部門內(nèi)部的溝通;
2.3.3業(yè)務主管部門負責業(yè)務專題會議的召開,并組織相關部門參加;指定專人做會議記錄,發(fā)放會議紀要、追蹤落實會議布置工作;
2.3.4部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理審定并批準員工外出參加外部會議(高級員工由總經(jīng)理批準);
2.3.5人力資源部負責公司員工大會等會議的具體會務安排。
3.工作流程
3.1會議類別
3.1.1例會,包括經(jīng)理例會、各部室周會、項目部例會、施工監(jiān)理例會等;
3.1.2專題會議,包括公司專題會議和部門業(yè)務專題會議(針對業(yè)務專題由業(yè)務主管部門牽頭組織有關人員召開,如圖紙會審會議、開標評標會議、合同評審會議等);
3.1.3與質量管理體系有關的會議,包括內(nèi)外審首末次會議,內(nèi)、外部審核會議,管理評審會議等;
3.1.4全體員工大會,包括各種動員大會、年初計劃動員會、年終總結表彰會等;
3.1.5其他內(nèi)部會議;
3.1.6外部會議:指公司員工外出參加的由政府、行業(yè)協(xié)會和其他組織機構主辦的各種會議。
3.2會議組織流程
3.2.1例會
3.2.1.1經(jīng)理例會
a.經(jīng)理例會由總經(jīng)理/副總經(jīng)理主持,總經(jīng)理秘書負責召集,原則上每兩周一次。與會人員為各部室正職經(jīng)理、總經(jīng)理室有關人員以及總經(jīng)理指定的其他員工。原則上每三個月召開一次經(jīng)理例會擴大會議,與會人員范圍擴大至公司本部以及各分支機構的所有中、高級職員。
b.在例會前,各部室應向總經(jīng)理室遞交部門工作周記一式四份(分發(fā)至總經(jīng)理、兩位副總、記錄存檔各一份)。周記包括“本周工作主要情況”、“存在的問題及改進意見”、“下周主要工作計劃”三個欄目。總經(jīng)理室指定專人追蹤上次經(jīng)理例會事項的落實情況,并整理成“經(jīng)理例會落實情況”一式四份(分發(fā)范圍同部門工作周記)。
c.在經(jīng)理例會上,由副總經(jīng)理通報上次例會已落實事項和未落實或正在辦理中的事項;總經(jīng)理主持討論各部室周記“存在的問題及改進意見”欄目中提出的問題,并確定改進意見;總經(jīng)理主持討論會上提出的其他問題。
d.在經(jīng)理例會后,由總經(jīng)理室副主任整理會議記錄,形成會議紀要。會議紀要送呈副總經(jīng)理審閱后,及時發(fā)放至各與會者手中。與會者應向本部門員工傳達會議精神,安排落實會議布置工作。會議紀要必須編號,標明“機密”字樣,注明會議時間、地點、參加人員、缺席人員。經(jīng)理例會紀要共分“上次例會未完事項”和“本周例會事項”兩個欄目。總經(jīng)理室保存經(jīng)理例會紀要、各部室周記、“經(jīng)理例會落實情況”,并按年度整理成冊,按規(guī)定,每兩年向公司圖書檔案室移交一次。
3.2.1.2各部室周會
由各部室經(jīng)理負責主持召開,會議內(nèi)容包括傳達經(jīng)理例會精神、安排執(zhí)行經(jīng)理例會上布置的工作、通報本周工作主要情況、討論存在的問題及改進意見、安排下周主要工作計劃等等。原則上每隔一至二周一次,與會人員為各部室全體員工。各部室周會應形成書面紀要或以周記的形式體現(xiàn),以適當?shù)男问?如在部門辦公室的看板上張貼)在部門內(nèi)部傳遞,并在當周經(jīng)理例會前送呈總經(jīng)理室。
3.2.1.3項目部例會和項目部參與的施工監(jiān)理例會
項目部例會和項目部參與的施工監(jiān)理例會的有關制度參見《施工管理程序》。
3.2.2專題會議
3.2.2.1公司專題會議
總經(jīng)理/副總經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務運作的需要確定公司專題會議議題、議程時間、地點、與會人員等,由總經(jīng)理室根據(jù)總經(jīng)理的意見負責召集有關人員召開專題會議,并負責會議記錄、會議紀要發(fā)放(發(fā)放范圍:每一位與會者)和會議布置工作的追蹤落實等。公司專題會議根據(jù)具體情況不定期舉行。總經(jīng)理室保存專題會議紀要,并按年度整理成冊,定期送公司圖書檔案室存檔。
3.2.2.2業(yè)務專題會議
由業(yè)務主管部室負責召集,與會者為各有關部室人員。會議應形成書面紀要分發(fā)至所有與會部門的主管手中,并由專人對會議布置的工作進行追蹤。業(yè)務專題會議根據(jù)業(yè)務開展情況不定期舉行,必要時可針對同一專題舉行多次會議,形成系列紀要。會議紀要的發(fā)放和存檔同3.2.2.1的有關規(guī)定。
3.2.3與質量管理體系有關的會議
與質量管理體系有關的會議,包括內(nèi)外審首末次會議、內(nèi)外部審核會議、管理評審會議等,其有關規(guī)定參見《工作改進管理程序》。
3.2.4全體員工大會
員工大會由總經(jīng)理/副總經(jīng)理主持,總經(jīng)理室通知召開,并布置有關部室準備會議資料,人力資源部負責具體會務安排。員工大會不形成會議紀要,但總經(jīng)理室應保存會議有關材料,并定期整理歸檔。
3.2.5其他內(nèi)部會議
其他內(nèi)部會議的有關制度參照上述適用的條款執(zhí)行。
3.2.6外部會議
公司員工外出參加由政府、行業(yè)協(xié)會和其他組織機構主辦的各種會議,必須征得部門主管同意,如需出差,必須按照《人力資源管理》辦理出差申請手續(xù)。員工外出開會期間,必須做好會議記錄,返回公司后,必須在一周內(nèi)整理有關
資料,向部門主管或總經(jīng)理室提交報告,必要時召集有關會議進行傳達。
3.3會議紀要及其他會議文件的歸檔
會議紀要及其他會議文件歸檔參照《檔案管理》的有關規(guī)定執(zhí)行。
4.相關文件
4.1《施工管理程序》
4.2《內(nèi)審程序》
4.3《管理評審程序》
4.4《工作改進管理程序》
4.5《人力資源管理制度》
5.相關表單、記錄
工作周記
各種會議紀要
6.附表
第3篇 a房地產(chǎn)公司會議制度
e房地產(chǎn)開發(fā)公司會議制度
1.0本公司規(guī)定,每周一上午8:30點為公司的工作例會時間。
2.0參加會議的人員必須按時進入會場就座,如因特殊原因不能準時出席會議應事先以書面形式或電話通知行政副總,并由工作人員記錄在案。如無正當理由,行政副總有權拒絕其告假申請。
3.0到會者應按事先要求充分做好準備工作,做到心中有數(shù),發(fā)言人應邏輯清晰,內(nèi)容充實,言之有理、有據(jù),力求會議務實。
3.1與會者必須穿著工作服,佩戴工作牌,儀態(tài)儀表令人賞心悅目,符合“規(guī)范化”要求。
3.2與會者應昂首挺胸,端坐于位,精神煥發(fā),氣色飽滿,集中精力,悉心聆聽,認真做好記錄。禁止交頭接耳,不準挖鼻孔、掏耳朵,雙手應端端正正地放在筆記本上。傳呼機應調到震動擋,手機一律關閉,確保會場氣氛莊嚴肅靜。會場內(nèi)要減少走動,會議期間不要接電話、不會客、不辦與開會無關的事情。
4.0樹立講真話、說實話、實事求是、開誠布公的會風。主持人應掌握會議程,合理分配時間,提高會議質量和效率。如無特殊情況,應于規(guī)定時間內(nèi)結束會議。重要會議必須以會議紀要形式于會后三日內(nèi)形成并送達與會者。
5.0對無故遲到、早退、缺席和違反會議規(guī)定的,無論職務高低,一律按下標準處罰并通報批評:遲到5分鐘以內(nèi)者(含5分鐘),罰款100元人民幣;遲到5分鐘以上者,罰款200元人民幣;早退者,視情節(jié)輕重,罰款200―400元人民幣;無故缺席者,罰款500元人民幣,并扣除當月全部獎金。
6.0本制度適用于公司召開的各種不同類型的會議,辦公室負責解釋本規(guī)定并監(jiān)督實。
第4篇 x房地產(chǎn)公司文書管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司文書管理制度
第一章 總則
第一條 為使公司文書管理制度化、規(guī)范化,以增進文書處理的品質及效率,特制定本制度。
第二條 范圍
本公司各部門與外界往來文書的收發(fā)均由行政管理部負責。
第二章 收文
第三條 簽收文件時,要確認收文單位或收件人姓名無誤后再進行簽收。
第四條 簽收文件時,要對文件的分數(shù)、標題等內(nèi)容逐分清查核對,如發(fā)現(xiàn)其中一項不對口,應及時報告主管領導。
第五條 簽收文件應簽寫姓名并注明時間。
第六條 文件的登記編號:對收到的文件,要分類逐件在《收文登記簿》上詳細登記或通過電子掃描建立《電子收文登記簿》。登記項目一般包括收到日期、順序編號、來文單位、發(fā)文字號和文件標題。參加各種會議帶回的文件、材料,在傳達、匯報結束后應交行政管理部保管,個人不得存放。
第七條 內(nèi)部制發(fā)文件流轉,由各部門自行登記、收文、立卷、存檔。
第三章 發(fā)文
第八條 公司的文件由行政管理部負責起草和審核,由總經(jīng)理簽發(fā);公司文件由各部門負責起草的,應報辦公室審核,由總經(jīng)理簽發(fā)。
第九條 以各部門名義撰寫的文件,由各部門自行登記、簽發(fā)。
第十條 在公司日常項目開發(fā)和經(jīng)營管理中,有關圖紙、技術文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達上級指示等事項應按有關制度辦理,經(jīng)分管領導批準后,由主管業(yè)務部門書面或口頭通知執(zhí)行,一般不用公司文件的形式發(fā)布。
第四章 分文
第十一條 外來文件由行政管理部登記收文后,根據(jù)業(yè)務性質分送各有關部門處理。
第十二條 內(nèi)部制發(fā)文件流轉時,由發(fā)文部門登記簽發(fā)后,直接送收文部門登記簽收。
第五章 會簽
第十三條 許多部門或多人會簽處理的文件應附上《收文處理單》。
第十四條 各部門收到需參與會簽的文件時,須本著本部門的職責及時認真處理并簽署意見。
第十五條 文件收文后,再依《收文處理單》內(nèi)所指定的會簽順序,轉送其他會簽部門或某人,若某部門或某人為最后一個會簽單位,則處理后見本文件轉送行政管理部。
第十六條 重要文件的審核、批示與執(zhí)行涉及公司總體協(xié)調或應由總經(jīng)理審核的文件,由行政管理部匯總簽署意見,呈總經(jīng)理或交其他授權者做最終的審核、批示,并下發(fā)相關部門予以執(zhí)行。
第六章 立檔
第十七條 經(jīng)辦理歸檔后的文件應立檔管理。行政文件由辦公室立檔管理,業(yè)務文件由相關業(yè)務部門立檔管理,次年移交檔案室管理。
第十八條 立檔按年度、機構、問題分類立卷,卷中按規(guī)定編頁碼號,卷首有案卷目錄。
第十九條 文件檔案用卷宗按規(guī)定裝訂保存。
第七章 文書日常管理
第二十條 借閱
1、凡因工作需要借閱文件時,必須履行手續(xù),一般文件經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意,重要文件經(jīng)總經(jīng)理同意方可借閱。
2、文件借出室外需登記,借閱期間應保證文件的完整與安全,閱后在規(guī)定時間內(nèi)歸還。
3、翻印(復印)如需復印文件,應經(jīng)領導同意方可復印。
第二十一條 保管
1、文件應妥善保管,防蟲、防霉、防丟失,保證文件的安全。
2、所有文件應有專柜存放,枷鎖,定期清理翻動、通風、防潮。
3、機密文件按密級保管,不得隨便放置于公共場所,不得私自摘錄或對外泄露。
第二十二條 文件的銷毀
文件的銷毀應請示領導簽字同意,并建賬登記,經(jīng)兩人以上監(jiān)督銷毀,任何人不得私自銷毀文件。
第八章 附則
第二十三條 本制度報總經(jīng)理批準后頒布實施,由行政管理部負責解釋。
第5篇 房地產(chǎn)代理公司人員考勤制度
房地產(chǎn)代理公司人員考勤制度
一、副總經(jīng)理級以上人員、顧問人員不參加考勤;
二、上班時間:
1、廚房人員除春節(jié)假期同總部員工外每天均需上班,應確保及時料理三餐和打掃衛(wèi)生,其上班時間可自行調節(jié)。
2、售樓處銷售部人員依“銷售部售樓處現(xiàn)場管理要點”出勤。
3、公司其余人員實行每周40小時工作制,每周五天半:
星期一至星期五:
上午:8:30~12:00
下午:14:00~17:45
星期六:
上午8:30~12:15
4、上、下班沒有及時簽到(退)者記警告一次,任何人不得代他人簽到,否則雙方均記警告一次。
4、總部員工休假輪值日由管理部定。
5、每月月底,各部門主管應將該部門人員下個月值班或休假安排報管理部備案,由總經(jīng)理批準。
6、總部員工每星期一、二、四、五應穿制服上班。
三、扣款及處分:
1、遲到、早退:
上班時間開始3分鐘內(nèi)到班者或早退者不論處;3-10分鐘遲到或早退者,記警告一次。因不可抗力因素而遲到經(jīng)呈經(jīng)理級以上人員證明,可免遲到論。
2、折計曠職:
逾時上班10-60分鐘內(nèi)折計曠職半日,60分鐘以上折計曠職一日。(早退同左)
3、實質曠職:
未經(jīng)準假或假滿未完成續(xù)假手續(xù)或依程序調假而不到班者,以曠職論處。
4、曠職日(折記、實質)除不記當日薪津外,加扣一日薪津。
四、各部門人員因公外出前需至財管人員處詳實填寫登記表(財管人員需將該表置于明顯處),銷售分部人員外出還應先交代專案,如果專案不在,則應交代組長,組長不在應交代財管人員,財管人員亦不在的情況,應交代同案場的銷售專員,除銷售分部外的其他部門則還應先交代該部門的主管,主管不在交代同部門的同事,同部門的同事不在,則應交代其他同事,否則以折記曠職處理。被交代的人員應作好該員外出時間內(nèi)的暫時替代工作。
五、公司有關會議,應出席人員遲到、早退、曠職一律按上述規(guī)定,初次扣雙倍,再次扣叁倍,逐次遞增。
六、凡曠職一日扣2日薪津,連續(xù)曠職三日或全月累計曠職三日或年累計曠職六日,依情節(jié)予以開除或調職、降職,不發(fā)任何補助費。
七、因公免簽到、退,須由部門主管予以證明。
第6篇 房地產(chǎn)公司營銷中心工作準則管理制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心管理制度:工作準則
第一條 服從原則
下級須充分尊重和服從上級的安排及調配,依時完成任務,不得拖延 拒絕或終止工作。沒有服從就沒有執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有管理。
第二條 溝通原則
保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹立相互服務 相互制約的意識,創(chuàng)造一種團結協(xié)作、互相幫助的氛圍。
第三條 專業(yè)操守
營銷中心的每一個人都代表著公司的形象,是幫助公司與客戶建立良好關系的基礎,所以任何時間都要維持專業(yè)態(tài)度:以客為尊,態(tài)度誠懇,工作積極,并不斷改良,讓自己做得更好。
第四條 遵守公司紀律原則
營銷中心全體工作人員必須遵守公司的各項規(guī)章制度及部門的管理條例。
第五條 保密
所有銷售部工作人員必須遵守公司的保密守則。
編 制審 核批 準
日 期日 期日 期
第7篇 房地產(chǎn)公司食堂管理制度3
房地產(chǎn)公司食堂管理制度(三)
1、食堂人員應嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時上下班,堅守工作崗位,服從上級安排,有事要請假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
2、樹立全心全意為員工服務的思想,講究職業(yè)道德。文明服務,態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責。做到飯熱菜香,味美可口,飯菜定量食品足量,平等待人。
3、堅持實物驗收制度,做到日清月結,賬物相符。每周盤點一次食堂倉庫,每月上旬定期公布賬目,接受審計部、法務部的監(jiān)督。
4、愛護公物。食堂的一切設備、餐具均需有登記,有賬目,不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。
5、做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手,剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。
6、炊事人員每年進行一次健康檢查,無健康合格證者,不準在食堂工作。
7、在廚房和餐廳內(nèi)嚴禁穿拖鞋、短褲和赤膊。
8、把好驗收關,嚴禁腐爛,變質的原料入倉,以防止食物中毒。
9、每周制定一次食譜。早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調技術,改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐,可事前有預約和通知。
10、做好安全工作。使用炊事器具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生。
11、嚴禁隨便帶無關人員進入廚房和保管室。
12、易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生。
13、食堂工作人員下班前,要關好門窗,檢查各類電源開關、設備等。
第8篇 房地產(chǎn)公司檔案管理制度格式怎樣的
房地產(chǎn)開發(fā)公司檔案管理制度
1.0 主要內(nèi)容及適用范圍規(guī)定公司辦公室各類檔案資料的形成與歸檔、分類、鑒定與保管、借閱、保密、統(tǒng)計、銷毀等管理內(nèi)容。客戶檔案管理執(zhí)行《客戶檔案管理制度》。
2. 0 檔案的管理機構
2.1 文書結案后,原稿由公司辦公室所轄檔案室歸檔。
2.2 各經(jīng)辦部門或個人視實際需要,經(jīng)有關領導批準后可留存影本。
2.3 檔案室主要職責:
2.3 .1 制定或參與制定檔案工作的規(guī)章制度;
2.3 .2 對企業(yè)其他部門文件材料的歸檔工作,進行指導和監(jiān)督;
2.3 .3 做好企業(yè)檔案的收集、整理、保管和利用工作;
2.3 .4 做好永久性檔案向有關檔案機構的移交工作;
2.3 .5 提高檔案管理的水平和技術,逐步實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化、科學化。
3．0 檔案的種類
3.1 法規(guī)性文件。包括上級頒發(fā)、需企業(yè)執(zhí)行的,或由企業(yè)發(fā)行的各種標準、規(guī)章制度等。
3.2 企業(yè)的重大決議。包括由企業(yè)股東大會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理辦公會及其相關行政會議等形成的文件和會議材料、會議記錄等。
3.3 計劃性文件。包括企業(yè)總體計劃或規(guī)劃、開發(fā)計劃、項目質量計劃、營銷計劃、財務計劃等。
3.4 總結性文件。包括企業(yè)年度和月度工作總結、下屬部門的年度和月度工作總結、單項性工作總結、調查報告等。
3.5 批示性文件。包括企業(yè)各類計劃指標、技術指標、營銷指標等。以及企業(yè)各類命令、工作指示等。
3.6 憑證性文書材料。包括企業(yè)各部門上報的、在日常活動中形成的原始記錄和憑證,如財產(chǎn)狀況、房屋銷售、合同書、協(xié)議書等的原始記錄和文本。
3.7 證件性文書資料。包括法人營業(yè)執(zhí)照、土地許可證、開發(fā)資質證、施工許可證、規(guī)劃許可證、預售許可證、企業(yè)和產(chǎn)品獲得各類榮譽牌匾和證書、達標證書和證明等。
3.8 匯報性文書資料。包括企業(yè)上報各級主管部門的文件資料和相關統(tǒng)計表,以及公司領導在外部公共場合發(fā)言、匯報或發(fā)布的各類文書資料。
3.9 勞資人力資源資料。包括企業(yè)下屬各部門的人力資源任命、人力資源調整、人力資源管理、人才引進和培訓、員工工資審核記錄等相關資料。
3.1 0 聲像制品資料。包括企業(yè)及下屬各部門在其經(jīng)營活動或政治、文件娛樂活動中,以及在外學習、考察時或外部門提供的,以聲像形式記錄下來的各種資料,如照片資料、錄音資料、錄像資料、影片資料等。
3.1 1 題贈性資料。包括上級領導和外協(xié)友好部門或個人提供的題詞、書畫、工藝制品等。
3.1 2 技術性資料。包括各類工程圖紙、竣工資料等。
4. 0檔案管理的基本程序包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、銷毀、統(tǒng)計、檢索、編碼、利用,這九道工序是檔案工作的整體,它們之間相對獨立,但又相互制約。
5. 0 檔案的收集。就是把分散的,以及散失到其他部門的各類檔案資料,按有關規(guī)定,有計劃地分別集中到檔案室。其收集的主要方式是歸檔,即把公司活動中產(chǎn)生的有保存價值的各種材料,由辦公室及企業(yè)下屬部門和個人定期協(xié)同檔案室進行整理、立卷、歸檔。
5.1 立卷歸檔的范圍:凡屬本標準第3條所函蓋的文件資料,均應立卷歸檔。
5.2 立卷歸檔的時間
5.2.1 凡已辦理完畢的具有保存價值的各種文件資料,均應在三日內(nèi)遞交辦公室立卷歸樓。
5.2.2 對于某些專門文件,或駐地分散在外的個別業(yè)務部門的文件,為方便日常工作,立卷歸檔時間可根據(jù)實際情況適當延長。
5.3 立卷歸檔的要求
5.3.1 各部門兼職檔案員在規(guī)定的歸檔時間內(nèi),把整理審定完畢的檔案資料,遞交檔案室立卷歸檔。
5.3.2 移交檔案要填寫移交清單,移交清單一式二份,雙方簽字后各執(zhí)一份。
5.3.3 歸檔的文件資料必須完整、真實、準確,請示和批復、印本和底稿、正文和附件必須立在一起
5.3.4 立卷時應編制好案卷目錄,把文件的作者、標題、日期等項目填寫清楚,概括而簡潔地擬寫好案卷標題,把案卷內(nèi)容表達出來,裝訂整齊、牢固,無論何金屬物,填寫備考表,注明保管期限。
5.3.5 填寫案卷一律用碳素黑水鋼筆或毛筆,禁止用圓珠筆或鉛筆,字跡應清楚、準確。
5.3.6 立卷應以本部門形成的文件為主,根據(jù)文件形成的特點,保持文件間的歷史聯(lián)系,適當照顧文件的保存價值,使案卷能正確反映企業(yè)生產(chǎn)活動狀況和面貌。
5.3.7 立卷應以部門為主,結合其他特征的方法組卷,把有密切聯(lián)系的文件組合在一起。
5.3.8 立卷應把上級文件與本公司文件(除請示、批復外)按保管期限和文件年限分開立卷。
5.3.9 立卷歸檔后,發(fā)現(xiàn)需立卷的文件資料,可按立卷原則進行插卷。
5.3.1 0 文件組成案卷后,卷內(nèi)文件應按照一定規(guī)律進行排列,系統(tǒng)地反映問題,做到查找方便。
5.3.1 1 各種實物檔案(獎品、獎杯、錦旗、獎章、證書、牌匾、饋贈品等)歸檔必須有原件,并保持其完好無損。
5.3.1 2 聲像檔案攝錄必須詳細記錄事由、時間、 地點、主要人物、背景、攝錄者,歸檔聲像資料必須是原版、原件、清晰、完整。
6. 0 檔案的借閱
6.1 檔案主要供本企業(yè)利用,一般不外借。如情況特殊,外單位人員須持介紹信,并經(jīng)公司領導批準,可查閱無密級檔案。
6.2 各部門工作人員可直接查閱屬本部門業(yè)務工作范圍的檔案資料。如需查閱非本部門的重要文件和有密級檔案,須經(jīng)公司領導或原形成檔案的部門領導批準,方可借閱。
6.3 檔案的借閱者應負責檔案的完整和完全,不得私自影印、復制、翻印,不得擅自拆散、調換、抽取、污損、加標注證,不得轉借,如有違紀,酌情處罰。
6.4 對珍貴或易損的檔案,應制成復制品提供使用。復制可采用復印、照片、重印副本、摘錄等方式。復制件應仔細校對,與原稿無誤后,注明檔案編號,然后提供使用。如有必要,給復制件加蓋公章,以示復制不會有誤。
6.5 必要時,檔案室應對所提供檔案出具證明,證明材料寫好后應仔細校對和審查,加蓋檔案室印章后才有效。檔案室證明材料只能證明某事在檔案上有無記載,而不能對某事下結論。檔案管理員不可擅自以檔案資料作解釋或下結論。
6.6 檔案一般不得借出檔案室。如有特殊情況,可以作短期外借,最多為十天,但必須經(jīng)有關領導批準并辦理借閱手續(xù)。如延長借閱時間,須辦理續(xù)借手續(xù)。逾期不還者,檔案管理員要及時催還。
6.7 借閱檔案須妥善保管,若有遺失,將根據(jù)檔案的價值和數(shù)量報公司領導批準后,責令其賠償一切損失。
7. 0檔案保密要求
7.1 檔案管理員和借閱利用檔案的人員要樹立高度的政治責任心,加強保密意識,雙方共同做好保密工作。
7.2 檔案分一般檔案和有密級檔案兩類。檔案密級他為絕密、機密、秘密三級。
7.3 有密級檔案只許在檔案室查閱,不許帶離本室。有密級檔案復制時,需經(jīng)公司辦公室主任或副總以上領導批準。
7.4 有密級檔案只限歸檔人使用,其他人員利用需經(jīng)辦公室主任或副總以上領導批準。
7.5 對已到保密期限的檔案要請相關部門領導和辦公室主任鑒定解密,對解密檔案作一般檔案管理,及時提供利用。
7.6 外來參觀人員,統(tǒng)一由負責接待人答復問題和辦理所需材料。
7.7 檔案管理員丟失或擅自提供泄露機密,應根據(jù)情節(jié)輕重,給予紀律處分,直到依法追究刑事責任。
7.8 企業(yè)在職工作人員調離本企業(yè)時,需按檔案室要求整理已形成的文件材料,并退還所借檔案,檔案室審查無誤簽字后,才能調離。檔案管理員調離,應由辦公室主任監(jiān)督辦理,檔案交接之后,方能調離。
8. 0 超期檔案的銷毀
8.1 對超過保存期限檔案,由檔案管理員登記造冊,經(jīng)辦公室主任和檔案形成部門領導共同鑒定,報分管副總批準后,按規(guī)定銷毀。
8.2 經(jīng)批準銷毀的檔案,可單獨存放半年,經(jīng)驗證確無保留價值時,再行銷毀,以免誤毀。
8.3 銷毀文件必須在指定地點進行,并指派專人監(jiān)銷,嚴禁將銷毀的文件作為它用,或作廢紙出售。文件銷毀后,監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。
9. 0 檔案的保管檔案保管工作應做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到損壞)。同時,應做好防火、防潮、防曬、防蟲、防損、防盜、防塵工作,以提高檔案的安全性,對破損檔案應及時修補。
第9篇 房地產(chǎn)公司銷售部人員離職制度
房地產(chǎn)公司項目銷售部人員離職制度
◇員工離職
辭職
1、員工在辭職前一個月要以書面形式通知部門負責人,并報主管經(jīng)理批準;
2、辭職員工持主管經(jīng)理批準后的《離職移交清單》到相關部門辦理手續(xù);
3、辭職員工工資計算天數(shù)以考勤記錄的工作日期為準;
解聘
1、公司解聘員工時,由部門負責人填寫《人事變動表》,報主管經(jīng)理審批;
2、被解聘員工按要求到相關部門辦理簽字手續(xù),進行工作交接;
除名
員工有下列行為之一的,公司予以除名:
1、在職期間累計受到3次書面警告;
2、嚴重違反公司的保密協(xié)議,泄露公司或客戶秘密者,同時根據(jù)其泄密給企業(yè)或客戶造成的損失情況,追討經(jīng)濟損失或追究刑事責任;
3、無原則頂撞、侮辱上司;
4、在同事中造謠生事、挑撥離間,嚴重擾亂正常工作秩序;
5、玩忽職守,使公司利益或財產(chǎn)蒙受損失;
6、有意提供虛假個人材料以及其他嚴重不誠實行為;
7、 瀆職的員工;
8、因個人不良行為有損公司名譽的。
第10篇 房地產(chǎn)公司禮儀接待制度
房地產(chǎn)開發(fā)公司禮儀接待制度
一、負責部門:
辦公室
二、迎送
1、面對來人先起立:“請問您是”。
2、迎上前表示歡迎,主動伸手與之相握:“您好!請進!”。
3、引座遞上一杯茶:“請坐,請喝茶”。
4、詢問事由聽真情:“您有什么事”。
5、認真處理不怠慢:“你放心,我盡力協(xié)調”。
6、客人走時送出門:“請慢行,再見!”(不主動與之握手,可揮手、點頭致意)
三、接待
1、細心了解來訪者的身份、來訪的目的。
2、耐心安排接待來訪者的各項事宜。
3、熱心解決來訪者所提出的任何問題。
第11篇 房地產(chǎn)公司工程交接驗收管理制度
房地產(chǎn)公司項目工程交接驗收管理制度
1目的
為使工程質量、使用功能符合開發(fā)要求,方便物業(yè)管理,減少與業(yè)主之間的糾紛,明確開發(fā)單位與施工單位之間的責任及物業(yè)與開發(fā)單位之間的管理界限,特制定此制度。
2適用范圍
公司開發(fā)的所有項目在竣工驗收后的交接驗收過程。
3內(nèi)容
3.1交接驗收的依據(jù)
3.1.1工程發(fā)包合同;
3.1.2施工圖紙、設計變更、竣工驗收資料;
3.1.3國家現(xiàn)行施工規(guī)范;
3.1.4質量監(jiān)督站的驗收意見;
3.1.5委托物業(yè)管理合同;
3.1.6銷售合同、業(yè)主入住手冊;
3.1.7國家有關其他規(guī)定。
3.2交接驗收的組織
3.2.1在質量監(jiān)督站最后一次整改報告批復后。
3.2.2由項目公司經(jīng)理組織、安排。
3.2.3參加人包括開發(fā)部、工程部、銷售部、經(jīng)濟部、、物業(yè)公司、監(jiān)理單位、施工單位相關人員。
3.2.4項目公司指定專人進行記錄,完成后請相關責任人在原始記錄上簽字,并于三天內(nèi)將整理記錄發(fā)于各參與單位。
3.3交接驗收的程序
3.3.1開發(fā)部、銷售部的側重點在于工程的使用功能、標準是否符合要求。
3.3.2工程部主要以工程施工質量、工程的完整性為重點。
3.3.3物業(yè)公司的驗收重點除工程質量外,更要著重于檢修的方便、設備的運行、技術資料的完整等。
3.3.4按照專業(yè)分組進行驗收,一般劃分為土建(含建筑、結構、裝飾等)、設備(含給排水、采暖、通風、空調等)、電氣(含變配電、動力電、照明電、消防、通訊、安防等)。
3.3.5每天(或每單位工程)驗收完畢后,各組進行分組整理交給記錄人員統(tǒng)一匯總。
3.3.6屬于施工單位質量問題的,要求監(jiān)理公司針對匯總情況下達整改通知,限期完成。
3.3.7屬于開發(fā)單位自行安排的項目,項目公司經(jīng)理應要求工程部、經(jīng)濟部督促完善。
3.3.8各方整改完畢后,經(jīng)驗收通過后由項目公司經(jīng)理簽字,交由物業(yè)公司管理。
第12篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司銷售計劃管理制度
房地產(chǎn)發(fā)展有限公司銷售計劃管理制度
第一章總則
第一條 為規(guī)范部門計劃管理,使工作能正常、有序運轉,特制訂本制度。
第二條 本制度適用于公司內(nèi)部整個營銷系統(tǒng)。
第二章、銷售計劃的編制
第三條銷售計劃是各項計劃的基礎。銷售計劃中包括整個詳盡的銷售量及銷售金額。除了公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標需要詳細的商品銷售計劃外,其他如未來發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等的計劃與實行,均要以銷售計劃為基礎。
第四條銷售計劃的內(nèi)容
簡明的銷售計劃的內(nèi)容至少應包含下述幾點:
(一)商品計劃(制作什么產(chǎn)品)
(二)渠道計劃(透過何種渠道)
(三)成本計劃(用多少錢)
(四)銷售單位組織計劃(誰來銷售)
(五)銷售總額計劃(銷售到哪里比重如何)
(六)促銷計劃(如何銷售)
第五條年度銷售總額計劃的編制
參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售實績,結合項目工程進度、銷售結點進行編制。
第六條月度銷售額計劃的編制
根據(jù)項目工程進度、相關結點、銷售淡季、旺季進行分解,將年度銷售計劃分解到每月的銷售計劃。
第七條銷售費用計劃的編制
根據(jù)年度、月度銷售計劃,結合銷售推廣進度,確定本年度、月度的銷售費用。
第八條促銷計劃的編制
(一)與銷售方法相關的促銷計劃
1、pop(銷售點展示)
2、銷售贈品及獎金的支付
3、招待促銷會
4、掌握節(jié)日人口聚集處促銷
5、折扣優(yōu)惠促銷
(二)與銷售人員相關的促銷計劃
1、業(yè)績獎賞
2、行動管理及教育強化
3、銷售競賽
4、團隊合作的銷售
(三)廣告宣傳等促銷計劃著眼點
1、pop(銷售點展示)
2、宣傳單隨報夾入
3、戶外廣告
4、目錄、海報宣傳
5、報紙、雜志廣告
6、電視、電臺廣告
7、其他廣告
第三章附則
第九條本制度解釋權、監(jiān)督執(zhí)行權歸營銷部。
第十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關規(guī)定自行廢止。
