物業管理公司員工辦公制度-4（十二篇）

發布時間：2023-12-22 09:54:05 查看人數：11

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物業管理公司員工辦公制度-4

第1篇物業管理公司員工辦公制度-4

物業管理公司員工辦公制度(4)

一、上下班實行簽到制,遲到、早退各扣2.00元。遲到、早退超過20分鐘扣半天工資。

二、一個月內遲到或早退超過兩次扣半天工資。

三、請假半天以上必須提前告知,并安排好自己的工作,可以找人代替,但出現后果自己負責。(如公司來檢查衛生搞的不好,垃圾車旁有垃圾雜物,取自行車管理人員不在等)

四、上班時間必須堅守自己的崗位。如檢查不在崗,則按未上班處理,扣半天工資。

五、在工作中必須按質按量達到要求,完成各自職責。不能勝任本工作或業主反映較大意見者,管理處有權作出辭退或上報總公司。

六、上班時間不得閑聊、大聲喧嘩,嚴禁向業主索取財物等不良現象。

七、公司的工具或辦公用品不準外借或私自拿走。

第2篇物業公司辭退員工管理制度－4

物業公司辭退員工管理制度4

有下列情況之一者,根據公司用人部門主管或經理批準,報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退,并不作任何補償。

1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

3、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的。

4、因公司業務調整須減員的。

5、不能勝任工作的。

6、有偷竊客戶、公司或他人財物的行為。

7、謾罵或襲擊毆打客戶、訪客,工作態度惡劣。

8、上班時間酗酒、賭博。

9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

10、賣淫或協助、唆使賣淫。

11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

12、故意不服從上級指揮及合理指令,經多次警告無效。

13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收受賄賂者。

14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污蔑性言論。

15、有書寫匿名誣告信的。

16、有嚴重損害公司及所管客戶形象的行為,并造成后果的。

17、多次違反公司制定的規章、守則等行為,并經多次警告處罰仍不改過者。

18、一月中無故曠工三天以上的。

19、直接造成客戶投訴三次,并經查實卻系該員工責任的。

20、嚴重失職,營私舞弊,工作中出現責任事故,對公司造成重大損害的。

第3篇物業公司員工考勤制度-12

物業公司員工考勤制度(十二)

為加強員工的管理,保證工作正常有序的開展,特制定本考勤制度,以供大家共同遵守。

一、打卡制度

物業公司全體員工一律實行早晚上下班打卡制度。打卡必須由員工本人執行,嚴禁代打卡。發現代打卡者每次罰款一百元;漏打卡者須本部門負責人簽字確認,漏打、遲到、早退者每次罰款五元;

二、請銷假制度

按照物業公司制定的管理規定,實行固定公休日休息,如臨時有事則須事先填寫請假單,經總經理審核后,按照以下規定執行:

1、事假:部門經理有權給予本部門員工一天以內的假期,超過一天以上三天以內的須報請總經理,三天以上則需請示執行董事,經批準后方可休息,否則視為曠工;

2、病假:員工因病無法工作,須電話請示本部門經理,并在上班時交付醫院開具的診斷書;超過一天以上或三天以內的,由主管領導匯報總經理,超過三天的須報經執行董事批準;

3、住院:員工因病需住院治療,須出具住院通知書原件后將復印后送交主管部門領導,并由主管部門領導向上級匯報,同時報辦公室存檔。

4、臨時外出:員工在工作時間臨時外出,須請示本部門經理同意后,并在辦公室公示板上標明外出時間、處理事項及返回時間,不得超過三小時,特殊情況根據實際情況調整。

5、請假:除因病無法工作之外,均應于請假前處理好手中工作,并做好工作交接和安排,以免影響正常工作。

6、調休:員工申請變更休息日須提前填寫調休申請單,獲批準后方可調休。

第4篇某物業公司員工獎懲制度

e物業公司員工獎懲制度

第一條獎勵的條件、形式及程序

1、員工表現符合下列條件之一者,公司將給予獎勵:

1)改進公司經營管理、提高企業效益方面有重大貢獻的;

2)能保質保量完成領導交辦的重大或特殊任務,在提高服務質量方面有顯著成績的;

3)在技術改進或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經營管理中取得顯著效益的;

4)為公司節約資金和能源有重大貢獻的;

5)制止或挽救事故有功,使公司和業主及住戶利益免受損失的;

6)檢舉、揭發損害公司利益或違規行為,抵制歪風邪氣,事跡突出的;

7)見義勇為,維護員工生命和公司財產安全,避免重大損失有功績者。

8)做好人好事并得到了業戶口頭或書面表揚、稱贊者。

9)在集團內部及公司外部報刊雜志上發表稿件者。

2、獎勵形式:

1)口頭或通報表揚

2)發給一次性獎金

3)通令嘉獎

4)授予榮譽稱號

5)晉升

3、獎勵程序

凡符合獎勵條件者,由所在部門經理將事跡書面報告和《員工獎懲表》送行政人事部審核后,呈報執行總經理簽署意見,由行政人事部執行。

第二條處罰的種類以及形式

作為提高員工素質,加強內部管理,對員工過失按輕微過失、中度過失、嚴重過失三類視其情節輕重給予適當的處罰。

輕微過失

1、上班時間不按規定著裝或不佩戴工牌者。

2、無故遲到、早退或未經部門經理批準私自倒班者。

3、無故離崗十分鐘以內者。

4、工作或服務態度不佳;怠慢業主(用戶)或在與其打招呼時置之不理者。

5、不按規定使用對講機及用語者。

6、安全管理人員非上班時間穿制服外出管轄區者。

7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班記錄者。

8、未經批準擅自將公司物品借給他人使用者。

9、不按部門工作規程要求工作;

10、沒有遵守各部門訂立的崗位職責;

11、拖延執行上級命令的;

12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

中度過失

1、輕度過失3次以及3次以上者;

2、無故遲到、早退當月累計達3次以上者;

2、曠工一天以上的;

3、在值班時擅自離崗、睡崗或違反操作;

4、不愛惜公司財產者;

5、沒有盡職及時報告事故的;

6、服務態度差受到有效投訴的;

7、當班時喝酒或酒后上崗者;

8、未經公司同意接受供應商或客戶的饋贈查實者;

9、在考勤記錄、統計、病假、報銷等有欺騙行為;

10、未經公司授權自行配置或出借公司各類鑰匙、重要財物及其他違紀行為者;

11、對用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語言影響惡劣者;

12、其他有違反公司勞動紀律和規章制度情節較嚴重的。

嚴重過失

1、中度過失3次及3次以上者;

2、年累計曠工達6天以上的或連續曠工3天以上的;

2、挪用或偷竊公司財產、同事財物,查證屬實的;

3、在單位或宿舍內打架斗毆的;

4、對各級管理人員或同事恐嚇威脅的;

5、虛報偽造各種發票冒領費用的;

6、煽動他人怠工罷工;組織、參與集體*的;

7、對外宣傳有損公司形象的內容或制造謠言,給公司形象造成損害的;

8、不服從公司安排或調動工作者;

9、嚴重失職對公司造成損失貳仟元以上者、給公司經濟或聲譽帶來嚴重損失的;

10、有意泄露公司商業技術秘密的;

11、確認與公司業務競爭對手有聯絡,給公司帶來損失(或潛在影響)的;

12、依法被追究刑事責任的;

13、虧空公款者;

14、襲擊其他職員、主管同事或客人,擾亂正常工作秩序的;

15、在工作中使用毒品、酗酒或賭博;

16、偽造公司文件的;

17、故意參與危害公司或其他職員的活動;

18、故意破壞公司設施、設備,工具情節嚴重者;

19、偽造個人人事資料者;

20、未經公司事先書面同意為另一家公司工作的;

21、從公司領取薪酬、報酬,或報銷方面造假或協助他人造假者;

22、年度考核連續兩年不合格者;

23、貪污(如收款但不出具發票的)受賄、盜竊、賭博、營私舞弊、私設小金庫等行為;

24、玩忽職守,違反技術操作規程和安全規程,違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;

25、服務態度差,對客戶投訴屢教不改或損害客戶利益;

26、其他有違反公司勞動紀律和規章制度情節特別嚴重的;

27、觸犯國家法律及法規,被刑事拘留或受到更嚴重懲罰。

28、法律法規規定的其他情形。

過失處罰

過失處罰分為口頭警告、書面警告、通報批評、解除勞動合同。

1、發生“輕微過失”者,將給予口頭警告,并可扣款5-20元;“輕微過失”重犯者,將給予書面警告,書寫改正保證書,并扣款20-100元;同一過失屢犯者,予以通報批評、降職降級或調換崗位,并扣款100-300元。

2、發生“中度過失”者,將給予書面警告,書寫改正保證書,并扣款20-100元;“中度過失”重犯者,予以通報批評、降職降級或調換崗位,并扣款100-300元。

3、發生“嚴重過失”者,予以通報批評、降職降級或調換崗位,并扣款100-1000元;重犯者及嚴重違紀違法者,將予以解除勞動合同,并追究對公司所造成的經濟損失;情節嚴重,觸犯法律的,遞交司法機關依法處理。

4、一年內受到兩次通報批評處分時,將被解除勞動合同。

5、凡發生以上過失而被公司解除勞動合同的,一律不作任何經濟補償。

6、以上提及的過失內容非盡完備,員工如有過失行為,而未

列入以上各類過失中,公司有權決定過失類別,并做出相應的處理。經公司研究后增補的條款,將自動成為員工行為規則的一部分。

處罰決定的簽收

過失處罰由部門根據過失的事實表現填寫《員工違紀處罰審批表》,《員工違紀處罰審批表》由失職的員工簽字,一式兩份,一份交由失職員工保管,一份由各部門每月上報工資單同時報公司辦公室存檔。

第5篇物業公司員工工服管理制度

物業有限公司員工工服管理規定（暫行）

1.0目的

為樹立良好的公司形象，規范員工統一著裝，特制定本管理制度。

2.0適用范圍

本規定適用于唐山**物業服務有限公司全體員工工服的管理。

3.0職責

3.1人力行政部負責員工的工服的統籌管理及工服制作。

3.2庫管員負責發放保管，應準確把握發放和庫存工服數量和質量；在工服不足時及時補充（指保安服裝）。

3.3庫管員負責驗收和執行物品管理的各項規定（含補充服裝時型號數量的統計）。

3.4各部門主管負責人負責監督執行，并對本部門工服負責。

4.0工服的管理

4.1以人力行政部的正式入職單為依據，填寫《員工工服領取登記表》

4.1.1人力行政部在填寫《員工工服領取登記表》時，必須注明每件或每套工服的購置價格。

4.2物業公司總經理、副總經理、及各物管處經理和總公司各部門經理每人交納1000元人民幣；其它管理人員（含物管處副經理、經理助理、各部門主管）每人交納500元人民幣；保安員每人交納服裝押金600元人民幣；商管員員工交納服裝押金500元人民幣；客服部員工交納服裝押金300元人民幣；維修部（含各種運行工）、保潔員、綠化員每人交納200元人民幣；其它總公司員工根據層級比照交納。

4.3 員工工服的支領、退還、押金繳納方式與折舊年限

4.3.1總經理、副總經理、各部門及各物管處經理工服支領標準及折舊年限

職位

物業公司總經理、副總經理、各物業管理處經理、總公司各部門經理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件、黑色單皮鞋1雙、黑色棉皮鞋1雙、

備注

領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4.3.2各物管處副經理及各部門主管工服支領標準及折舊年限

職位

各物業管理處副經理、各部門主管、物業管理處經理助理

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：所有物品折舊年限均為3年。

4. 4. 3 保安員工服支領標準及折舊年限

職位

保安員

物品

黑色或藏藍色制服2套、長袖靠色襯衣2件、半袖白色襯衣2件、黑色易拉得領帶2條、黑色三接頭皮鞋1雙、黑色軍鉤（棉）皮鞋1雙、迷彩服2套、(www.)黃膠鞋（訓練用）2雙、武裝帶1條、保安專用半身棉服1件、高筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.武裝帶、高筒雨靴和雨衣離職時必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

員工上崗前繳納

折舊年限：保安專用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折舊年限為

5年，其他物品的折舊年限3年。

4.3.4客服部員工工服支領標準及折舊年限

職位

客服部（含物業管理處人力資源、行政、文員及總公司文員等相應崗位）

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣）、職業套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）、領結2個

備注

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4. 4. 4 環境保潔部員工工服支領標準

職位

環境保潔部員工

物品

女員工：紅色或米黃色t恤和深藍色寬松運動褲2套、天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

男員工：米黃色或天藍色t恤和深藍色寬松運動褲2套、天藍色或深藍色工作服套裝2套、棉背心1件、遮陽帽1頂、橡膠底布鞋2雙、橡膠底棉鞋1雙、中筒雨靴1雙、雨衣1件

備注

1.夏季室外作業人員可配發草帽。

2.中筒雨靴和雨衣在離職時必須交還公司。

3. 所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：棉背心、中筒雨靴、雨衣的折舊年限為5年，其他

物品折舊年限3年。

4.4.5 工程維修部員工工服支領標準及折舊年限

職位

工程維修部員工

物品

夏天：半袖工程套裝2套；冬季：冬季工程套裝2套、工程用半身防寒服1套；絕緣鞋（單鞋2雙、棉鞋1雙）、高筒雨靴1雙（普通員工）、絕緣雨靴1雙（電工專用）、雨衣1件

備注

1.高筒雨靴和絕緣雨鞋在離職時必須交還公司

2.所有所需交回物品，必須清洗干凈

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：工程用半身防寒服、高筒雨靴、絕緣雨靴的折舊年

限為5年，其他所有物品的折舊年限為3年。

4.4.6商管員工服支領標準及折舊年限

職位

商管員

物品

黑色西服2套、白色長袖襯衣2件、白色半袖襯衣2件

備注

黑色皮鞋及領帶（藍色或淺灰色暗花）自備

押金

在員工工資內扣除并開具押金收據

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.7播音員及公司其他女性文員工服支領標準及折舊年限

職位

播音員及公司其他女性文員

物品

黑色夏季套裝2套（下半身裙裝、上半身半袖襯衣、領結兩個）、職業套裝2套（下半身長褲、上半身長袖襯衣）

備注

押金

1.在員工工資內扣除并開具押金收據

2.押金標準與客服部標準一致

折舊年限：所有物品的折舊年限均為3年。

4.4.8員工工服的折舊計算方法及其他規定

4.4.8.1 折舊費用：實際的購置價格÷折舊年限的月份和×員工實際工作年限的月份和。

例如：一員工在本公司申領了一套價值360元，折舊期為3年的工服，該員工在公司工作2年零3個月，主動離職。該員工在離職時

可支領服裝折舊費用為360元÷36個月×27個月=270元。

4.4.8.2 折舊期從工服申領到位的日期開始計算，到員工將工服上繳至公司的日期截止（一個月內累計工作不足15天含15天不予計算折舊月份；一個月內累計工作超過15天不足30天按整月計算。）

4.4.8.3 員工主動離職，按此辦法執行；員工被動離職視情況而定。

4.4.8.4 在試用期內員工主動離職，公司將不退任何費用；員工被動離職視情況而定。

5.0著裝標準

員工著裝標準按***（唐山）房地產開發有限公司之《員工行為規范》之相關規定執行。

6.0本規定由人力行政部負責解釋和修訂。

7.0本規定自公布之日起執行，同時廢止原有規定及口頭規定。

第6篇物業公司員工宿舍管理制度9

物業公司員工宿舍管理制度(九)

員工宿舍是員工休息學習的集體場所,為創造一個整潔、文明、安全的良好環境,特做如下規定:

1.自覺養成良好的社會公德、保持宿舍的良好秩序及衛生環境,努力提高自身素質,遵守《員工守則》。

2.保持個人物品整潔,做到勤換床上用品、個人衣物,勤收拾桌面床鋪上下物品,勤洗澡修面理發。

3.不得在室內大聲喧嘩,高聲播放廣播、音樂,不在宿舍飲酒。

4.不準利用公家設備器材或自帶設備器材在室內播放錄相,不準傳閱黃色書刊雜志。

5.不準在宿舍及園區任何地方從事賭博及有賭博性質的活動。

6.一切非本處人員未經管理處負責人同意,不得進入員工宿舍及其他娛樂地方,包括員工來訪親友,不得在宿舍逗留,更不準留宿過夜。

7.班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所(包括前往沖涼及衛生間途中)。

8.注意安全,做好防火、防盜、防事故的安全工作,出入隨手關門,勿留外人獨自在宿舍,嚴禁使用電爐、電加熱器及其他任何私人交流電器,無關人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。

9.節約水電,人人自覺從我做起,杜絕長明燈、長流水,愛護公物,損壞者追究責任照價賠償。

10.實行輪流值日制度,當值者要認真履行職責,對當日內的安全、衛生工作全部負責。

第7篇物業公司員工宿舍管理制度10

物業公司員工宿舍管理制度(十)

宿舍管理規定

一、住宿人員在各部門辦理住宿手續,報綜合部備案,住宿人員要服從管理人員的安排,不得私自調換房間、床位。

二、住宿人員要保持室內衛生整潔,不準隨地扔煙頭、紙屑、果皮。

三、住宿人員要講究公德,注意保持樓內肅靜,走路要輕,不準大聲喧嘩、嘻鬧、開放收音機、錄音機,影響他人。

四、住宿后,要抓緊時間休息,及時關燈,不準男、女互串房間。

五、住宿人員必須愛護公物,未經允許不得隨意挪搬室內各種設備,損壞丟失房間的物品,照價賠償。

六、住宿人員要保持床位、臥具整潔,起床后將被褥疊好,床單伸平,枕頭擺放整齊。

七、住宿人員自帶物品(包括錢財等貴重物品)自行管好。

住宿人員自覺遵守,凡未經管理人員同意,私自住宿者,除通知所在部門進行批評教育外,并予以20-50元罰款。凡違反上述條款中任何一條者,視情況、情節處以10-50元罰款。所罰款項由各部門報綜合部審核無誤后,通知財務部從工資或獎金中扣除。不遵守此規定給公司造成經濟損失者,除追究其本人責任外,嚴重者還要負法律責任。

倒班宿舍使用辦法

一、倒班宿舍是公司為了保障工作、業務的正常開展,為下晚班的員工建立的休息場所。員工確屬住家較遠,交通不便,下班后回家有困難的,經申請可安排住宿。

二、綜合部每月發給各部門住宿卡。住宿員工持各部門經理簽發的住宿卡,到綜合部倒班宿舍管理員處辦理住宿手續。

三、住宿人員須遵守倒班宿舍管理規定。

第8篇物業公司員工儀容儀表服裝規定制度

物業公司員工儀容、儀表、服裝規定制度

一、儀表、儀容

1、員工必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發,發長不蓋耳、遮領,不準留大鬢角、燙發,不準蓄小胡須,且應做到每日剃胡須。

2、女員工應打扮適度,上下班換崗時不穿奇裝異服,端莊大方。可淡妝上崗,不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個人衛生,做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

4、員工上班時必須精神飽滿,舉止大方得體,嚴禁無禮待客。

二、員工服裝規定

1、員工使用期滿后,由公司統一配發工服(特殊崗位除外)。

2、員工上班時間必須穿著工服。

3、上班時必須佩帶胸卡,無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納工本費處理。

4、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺,且無開衩、脫線脫扣等現象,如無故損壞、遺失將予以賠償。

5、應保持領帶的挺括、干凈,上崗時須系戴端正,襯衣亦須保持干凈并做到經常換洗。

6、上班時皮鞋始終保持光亮、無污跡,男員工應穿黑色、深藍色襪子。女員工穿裙子時必須穿肉色的連褲襪或長絲襪。上、下班換崗時不準赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場所。

第9篇 z物業公司保安員工守則管理制度

物業公司保安員工守則管理制度

根據公司章程保安部特制訂如下管理細則:

1保安員守則

1.1模范遵守國家的法律、法令、法規和依法辦事。

1.2服從領導,一切行動聽指揮。

1.3新生領導,團結同事,努力工作。

1.4密切聯系群眾,作風正派,辦事公道,平等待人。

1.5遵守'六不準',即:不準假公濟私和包庇壞人;不準隱瞞和虛報情況,不準巫陷他人;不準利用工作之便,收取不正當收入、禮物等;不準罵人、打架;不準侵用公安職權,嚴守保安職責。

1.6積極協助公安機關開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務工作。

2凡新入職保安人員,必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后,才能確定上崗.

3領班負責全面工作,并負責事件的處理。副領班負責全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協助領班工作。班員請假或換班,必須由領班審核報經理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時,必須經本班領班工部門領導同意,并在當天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。

4工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規定補辦,離職時交回人事部。

5制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負責按價賠償,離職時要將制服交回。

6探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經部門主管同意不得使用電話與外界聯系,外來電話一般不予通傳。

7愛護財產如蓄意或疏忽而損失財產,將根據損壞物品的價值扣除薪金以作補償,視情節輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。

8失物及認領遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認領。如拾失物不報當偷竊處理。

第10篇物業公司員工員工培訓考核發展制度

物業公司員工手冊:員工培訓、考核與發展

一、培訓

1、基本政策

(1)公司積極創建學習型組織,根據業務發展需要,進行多層次、多渠道、多形式、有重點、全方位的員工培訓,確保員工的職業能力適應崗位要求,不斷提升人力資源的競爭優勢。

(2)員工有參加學習培訓的權利,也有接受學習培訓的義務,任何人不得無故放棄和拒絕參加員工培訓。

(3)培訓是公司對于具有潛力并表現出色的員工進行激勵和獎勵的一種手段。

(4)培訓的內容應與公司的整體業務發展有直接的、密切的聯系。獲得培訓機會的員工應該將從培訓中學到的知識學以致用,不斷提高工作質量,為公司發展作出貢獻。

(5)綜合管理部是公司培訓工作的全權負責部門,負責培訓政策的擬訂和推進。

(6)各部門是培訓工作的配合部門,負責培訓需求的提供、培訓的推動以及對于培訓結果的跟蹤。

(7)工作外的培訓占有了員工的業余時間,將不被視為加班,如需出差,其應享受差旅政策。

(8)公司原則上鼓勵員工繼續深造,提高個人的業務素質,并在時間以及教育費用上給予照顧。

(9)公司將逐步建立起完備而系統的培訓檔案,包括員工接受工作外的培訓以及工作中重要的培訓,培訓的成績將作為員工職業發展及薪酬考核、晉升和使用的重要依據。

(10)公司鼓勵員工在業余時間閱讀專業書籍,如確因工作需要而購買專業書籍時,須經部門經理同意并報綜合管理部備案后購買。

(12)公司的培訓資源,例如:書籍、文件、講義、錄像帶等,由綜合管理部統一保存,培訓資源共享。

2、培訓的目標

(1)提高員工的工作技能和職業素質。

(2)培養員工的團隊意識和職業精神。

3、培訓方式

(1)崗前培訓:公司根據各部門新進員工的入職情況,統一對員工組織培訓,使新員工盡快了解公司的基本情況和規章制度,熟悉公司的基本禮儀和基礎知識,掌握處理業務的原則、技術、程序和方法。

(2)在崗培訓:公司定期或不定期的對員工進行分類分級進行崗位技能培訓。

①工作中培訓:指員工在日常工作中,直接上級對部屬實施的個別業務指導的培訓。對下屬進行培訓是每一位中高級管理人員的工作職責,日常工作中,應不斷對下屬實施個別業務指導,同時他們自身的行為也是員工效仿的榜樣。

②工作外培訓:指職位外或離開工作單位的培訓。具體包括:

*技術及技能培訓:即幫助員工掌握工作中不可缺少的專業知識和技能的培訓,這些知識和技能將有助于員工把工作做的更好;

*拓展知識及增加技能的培訓:幫助員工拓展知識,了解業內最新發展動態、了解新材料、新工藝、新設計及前瞻性技術等。公司將在不同時期根據業務發展的需求,采取業務研修、實地考察、專題講座等形式,增加員工多方面技能,并為他們今后肩負更重要的責任做準備;

*專業管理技能培訓:為了使公司中高級管理人員開拓思維、進一步提高業務管理水平,同時加強企業內外的交流,公司將根據業務需求選送一定人員到有關專業機構進行短期培訓。

③員工個人申請的培訓:員工可根據自身發展及工作的實際需要,申請與個人業務相關內容的培訓。

4、培訓管理

(1)指導思想

員工培訓堅持培訓需要有針對性、培訓流程規范科學、人員晉升標準明確,建立管理人員的儲備體系,造就一支工作技能高、工作質量好、職業素質強的員工隊伍。

(2)相關程序

①根據培訓需要而制定“年培訓計劃”:

*綜合管理部根據各部門提供的培訓需求(或綜合管理部與部門經理討論培訓需求),依據個人以及部門意見,認真分析,明確要求,制定全公司“年培訓計劃”;

*綜合管理部將“年培訓計劃”呈主管領總經理審批;

*綜合管理部依據“年培訓計劃”尋找合適的培訓資源,協助制定培訓目標,確定培訓內容和方式,建立培訓效果跟蹤方案,組織、協調完成每一次培訓;

*綜合管理部對每次培訓進行效果評估,檢驗學習結果,衡量工作表現,并不斷根據培訓跟蹤結果、以及新的需求情況,修正此“年培訓計劃”,但必須得到總經理的批準。

②員工個別培訓申請:

*培訓需求人根據培訓需求填寫“培訓申請表”;

*部門經理及業務副總對其工作業績、工作態度、個人發展潛質以及培訓內容與工作相關程度作評價及審批;

*將“培訓申請表”呈送總經理審批;

*綜合管理部協調培訓人及其部門為其制定培訓目標、培訓結果跟蹤方案,并且協助其完成此次培訓。

(3)目標與考核:

①所有工作外的培訓都必須制定培訓目標,即培訓結束后應達到的最終結果。沒有培訓目標的培訓是資源的浪費。目標的實現與否,除培訓結束后的測試以外,全方位的跟蹤也是評估目標達成的重要手段;

②綜合管理部門協助業務部門確定受培訓者的培訓目標,對培訓進行多種形式的考核,業務部門對受培訓者的培訓效果進行跟蹤,評價;

③對于曾經享有工作外的培訓,但經過培訓結果跟蹤,而沒有達到培訓目標,又沒有合理原因的員工,公司將不再考慮提供培訓機會。

二、績效考核

1、公司按照客觀、公正、注重實際的原則有計劃地對所有員工進行績效考核,考核的內容包括德、能、勤、績四個方面。

2、績效考核的結果是全面衡量和反映員工素質和工作業績的基本依據,是員工薪酬分配、職務等級升降、獎懲等的重要依據。

3、績效考核包括:個人工作總結、部門考核和綜合管理部的綜合考評,分為月度考評和年終考評。

4、績效考核成績分不同檔次,綜合管理部根據考核結果提交人員調級方案,經執行總經理審核后,對相應員工辦理晉級或降級使用手續。

(1)月度考核不合格者,扣除當月工資100-500元;

(2)年終考評不合格者,可給予二次考核機會,再次考核不合格者,立即予以辭退,公司不做任何賠償;

(3)年終考核作為年終獎評定的依據,考核不合格者,不計算當年工齡。

5、晉升機制

(1)公司鼓勵員工不斷發展、進步、并建立了相應的晉升制度。在出現職位空缺的前提下,工作努力、表現出色、能力出眾的員工將優先獲得晉升和發展的機會;公司將在一定程度上執行競爭上崗制度。

(2)如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務晉升,薪金也將隨之增加:

①具備良

好的職業道德;

②工作績效顯著;

③個人工作能力顯著;

④年度考核成績處于部門中上水平;

⑤充分了解有關職務工作內容,具備其他與職務要求相關的綜合能力;

⑥已參加過擬晉升職務需接受的系列培訓,成績合格;

⑦達到對該職務要求的工作能力及綜合素質要求。

第11篇物業公司員工考核制度-5

物業公司員工考核制度(五)

為了及時地掌握每個員工的動態,公正、合理地評價員工,從而為員工的獎勵、晉級、調整、升遷提供客觀依據,公司建立正常的人事考核制度。

考核分為試用期考核、平時考核及年中、年終考核。

(一)試用期考核

聘任員工試用期滿由試用部門負責考核。如試用部門認為有必要延長時間或解雇,應附試用考核表,注明員工表現事實情節,報主管領導和總經理審批,延長試用期不得超過3個月。如試用部門認為可予轉正,應附轉正申請表、定級審批表,報主管領導和總經理審批。

(二)年中考核

于每年6月底舉行,但經決議無必要時可予取消。

(三)年終考核

1.年終考核于每年12月底舉行,考核年度為1月1日起至12月31日止。

2.有下列情況者不參加考核:

(1)試用期人員;

(2)停薪留職人員;

(3)待崗人員。

3.公司年中、年終考核將相關知識筆試與評議和技能測試結合起來對員工的德、績、能、勤分細目考評,以各細目分數評出等級。

九、獎懲制度

為增強公司員工的主人翁責任感,鼓勵其積極性、創造性并對違反勞動紀律和規章制度的員工給予應有的懲處,公司在管理中將嚴格貫徹“獎優罰劣”的基本方針,即:“有功必獎,有過必罰”、“小過即改,既往不咎”、“制度面前,人人平等”。

(一)獎勵

1.獎勵條件:

員工表現符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎勵:

(1)對改進公司經營管理、提高企業效益方面有重大貢獻的;

(2)在完成工作任務、提高服務質量方面有顯著成績的;

(3)在發明、技術改進或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經營管理中取得顯著效益的;

(4)為公司節約資金和能源的;

(5)防止或挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;

(6)檢舉、揭發損害公司利益或違規行為,抵制歪風邪氣,事跡突出的;

(7)一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

(8)見義勇為,舍己為人或做好人好事事跡突出的;

(9)其他應當給予獎勵的。

2.獎勵形式:

(1)口頭或通報表揚;

(2)記功;

(3)晉升工資或晉級;

(4)通令嘉獎;

(5)授予榮譽稱號。

在給予上述獎勵的同時,可發給一次性資金。

3.獎勵程序:

凡符合獎勵條件者,由所在部門直接上級將事跡書面報告和《獎懲建議申請書》呈報公司辦公室,經公司經理簽署后執行。

(二)處罰

1.過失種類:

員工過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給以相應的處罰。

--有下列行為之一者,屬甲類過失:

(1)上班遲到、早退的;

(2)非因工作需要,上班時間會客聊天或長時間占用電話的;

(3)拖延執行上級命令的;

(4)不按規定著裝的;

⑤有其他不道德的行為的。

--有下列行為之一,屬乙類過失:

(1)代人打卡或遲到、早退當月累計達5次以上的;

(2)不按規定要求進行操作,尚未造成經濟損失的;

(3)當值時擅自離崗、睡崗或干私活的;

(4)私藏、私拿公司各種物品占為己有或違反規定浪費、損壞、丟失公物的;

(5)涂改或偽造醫生證明書、各類工作記錄表格的;

(6)在禁煙場所吸煙的;

(7)沒有盡職及時報告事故的;

(8)使用褻瀆性或辱罵性語言的;

(9)服務態度差,遭業主(用戶)合理投訴的;

(10)一切有礙生產安全和公共秩序行為的。

--有下列行為之一,屬丙類過失:

(1)連續曠工15天以上(含15天)或1年內累計曠工30天以上的;

(2)貪污、受賄、盜竊、賭博、營私舞弊,不夠刑事處分的;

(3)玩忽職守,違反技術操作規程和安全規程,違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;

(4)損壞設備、工具造成經濟損失的;

(5)不服從正常工作調動或公開拒絕執行上級命令的;

(6)服務態度差,當年累計被客戶投訴5次以上或損害客戶利益的;

(7)公司發生緊急情況時不參與救護或逃離現場的;

(8)參與打架斗毆、尋釁鬧事,造成人員傷亡的;

(9)其他嚴重違犯公司規定的。

員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,由司法機關依法懲處。

2.處罰方式

(1)口頭警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為,由部門領導發出;

(2)書面警告:員工如有重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失的行為,由所在部門填寫《員工犯規警告通知書》,列明違紀事實、處理意見,經見證人或違紀人簽名、部門領導簽署后,報公司經理審批并存入員工個人檔案;

員工從收到“警告通知書”后1年內,如能認真改過、積極工作,經所在部門領導提出,公司經理審批后,可取消書面警告處分。

(3)降級、撤職、罰款:員工違規,由所在部門根據具體情況填寫《獎懲建議申請書》,報公司經理審批后在給予其他各項處分的同時,可一并給予降級、撤職或一次性罰款處分,也可單獨給予這類處分。對不遵守勞動紀律,曠工的員工將給予以下經濟制裁:曠工半天,扣其日工資的兩倍;曠工1天,扣日工資的10倍;曠工1天半,扣月工資的15倍;曠工2天,扣全月工資并作書面檢查。

(4)辭退或開除:員工受書面警告處分后再次出現同類過失,公司有權立即給予其辭退處分;對觸犯丙類過失者,給予開除處理。由所在部門填寫《獎懲建議申請書》,經公司辦公室對事實進行調查核實,并征得工會意見和經經理辦公會討論通過后執行(正式工報總公司處理)。受處分員工如不服,應在公布處分后10天內向公司或有關部門提出書面申訴,但在未改變原處分決定之前,仍按原處分決定執行;對無理取鬧、糾纏或惡意報復、影響工作秩序和社會秩序的員工,公司將其交由公安部門依法處理。

3.公司正式工

如觸犯國家法令法規,應接受有關部門的制裁,此外依照《工資總額管理暫行規定》中的規定:

(1)責令停止履行職務(崗位)職權,停職期間取消浮動工資及獎金,直至另行安排工作后按新的崗位計發工資、獎金;

(2)員工被公安機關行政拘留期間,只按本人原工資標準的60%發給生活費;

(3)被收留審查、刑事拘留、司法拘留、留用察看處分或被判處徒刑期間的工資參照《企業工資管理暫行規定》條例執行;

(4)在給予員工行政處分的同時,如需責令賠償經濟損失的,經濟損失金在員工本人工資中扣除。

第12篇物業公司員工宿舍管理制度-9

物業公司員工宿舍管理制度(9)

為提高員工生活質量,確保員工生活安全,避免浪費,特制定本規定。

一、宿舍應保持干凈,整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無雜物,門窗干凈,被褥、衣物放置整齊,床單、被套常換洗。

二、宿舍衛生由該宿舍人員自行輪流打掃,當天值日負責當天宿舍衛生,主管班長負責檢查落實,衛生不干凈者每次處以5元罰款。

三、宿舍內不準吵鬧,大聲喧嘩,不準隨便亂丟垃圾,隨身物品應安放整齊。