某物業管理公司員工薪資福利制度（十二篇）

第1篇 某物業管理公司員工薪資福利制度

物業管理公司員工手冊:薪資與福利

一、薪資政策

1、為吸取和保留高素質的員工,公司根據每一職位所需求得技能、職責和員工本身的工作情況,向員工支付薪資。

2、員工薪水根據工作任務的評估來決定,這一評價包括:職位水平、工作表現、公司經營狀況、勞動力市場等方面。個人工作的表現是決定工資水平與加薪的基本因素。

3、員工開始工作或調整工資時,會被告知自己的薪資。

二、薪酬發放

1、次月10日核發上個月工資。月中錄用者或離職者的工資,按實際出勤天數計算和支付。月工資以當月天計算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。

2、發薪時,員工須查核數額,如有疑問可向綜合管理部查詢,以便及時核查處理。

3、公司實行員工工資保密發放制度,員工相互之間不得經任何方式傳播、打聽、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。

三、薪酬結構

員工的月基本薪酬根據不同工作崗位、員工經驗、學歷、以及人才供求情況而定,公司將根據每年的業績情況,員工之個人工作表現及市場情況等因素,于每年的1月份做出調薪決定。

1、基本工資;

2、工資津貼;

3、司齡工資:部門經理以上:司齡工資=100元*司齡;部門經理以下:司齡工資=50元*司齡(司齡六年封頂);

4、獎金:不定期獎金數額由公司依據公司經營效益以及個人工作表現而決定。

四、薪酬調整

員工工資津貼將可能在如下情況下發生調整:

1、工資津貼常規調整,即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整職員工資津貼。

2、公司將根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性薪金晉級,其對象為經營活動中為公司創利成績顯著者;促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者;經公司綜合管理部認可應獎勵的其他人員。

3、員工職務發生變動,其工資津貼相應進行調整,其薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。

4、員工在年終考核中,被所在單位認為工作業績效低于平均水平,將可能被降低工資津貼。

五、加班薪酬

員工因公司工作需要加班工作,公司在事后先安排補休,只有不安排補休的,方可發放加班薪酬(詳見《加班管理規定》)。

六、基本福利

1、社會保險

公司按照國家和長沙市有關規定為簽定勞動合同,建立勞動關系的員工辦理交納養老、醫療、失業等社會保險,社會保險屬于個人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳,員工依法享受社會保險待遇。

2、勞保用品

3、健康檢查

公司為員工安排每年一次的健康檢查,并根據需要,可能對全部或部分員工進行不定期的健康檢查,員工不得以任何理由拒絕。

4、午餐

員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標準午餐一份。保安人員提供標準正餐二份(中、晚餐)。

5、康樂活動

公司將根據實際情況每年組織一至三次集體活動,如:外出郊游或聯歡聯歡聚會等,具體時間及地點由綜合管理部確定并報請公司領導同意后,提前一周通知公司員工以做準備。

6、婚慶禮金

(1)正式員工結婚,公司發放200元禮金;

(2)正式員工享受婚慶禮金時,必須向綜合管理部出示有關證明。

7、喪葬禮金

(1)如正式員工在合同期間非因公死亡,公司發放一定數額的撫恤金;

(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世,公司根據具體情況發放一定數額的喪禮金;

(3)正式員工在領取喪葬禮金時應向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。

8、員工生日禮金

(1)如正式員工在勞動期內過生日,公司將在當月向其發入生日禮品或禮金;

(2)員工生日以其身份證日期為準,員工生日禮金為本月十日前發放完畢。

七、休假管理

(一)法定節假日:

下列日期作為公司例行假日(若有變更時預先公布),具體休假日期由公司根據國家的規定統一安排,但因業務需要指定照常上班需以加班計算。

(1)元旦一天;

(2)春節三天;

(3)婦女節(限女性)一天;

(4)勞動節三天;

(5)國慶節三天;

2、星期六、日等公休日;

3、其他經公司決定的休假日;

4、例行假日若適逢星期六、日,其隔日不予補假。

(二)年休假

1、正式聘用的員工,在本公司工作滿1年者,可享受本年度7個工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者,可享受本年度15個工作日的有薪年假,有薪年假最長不能超過60天;

2、年休假以一年為限,不得延續至次年使用;年休假最少以天為單位使用;

3、員工申請年休假至少提前一個星期經有關主管領導同意,公司有權根據生產及工作需要安排員工休假;

4、有以下情形之一,當年不再享受年休假;

(1)當年病事假累計超過20天(含);

(2)當年已休產假者;

(3)因故被辭退者;

5、年休假可以頂替病、事假,但事先須經部門經理批準報綜合管理部備案。

(三)婚假

1、符合法定結婚年齡的正式員工有權享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿23周歲;男方滿25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假。婚假包括公休日,不包括法定節假日;

2、婚假自領取結婚證書之日起一年內使用有效,員工享受婚假應出示結婚證明;

3、員工依法享受婚假期間,公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付。

(四)產假、陪產假

1、符合國家計劃生育規定的女職工產假為90天,其中產前休假30天。如屬難產者增加產假15天;多胞胎生育者,每多生育一個嬰兒增加15天;

2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲),女性員工增加產假15天,在產后使用;

3、在配偶分娩時,給予陪產假7天;

4、懷孕不滿3個月進行人工流產的,給予休假15天,3個月以上的給予休假42天;

5、女員工產假期間的工資按實得工資得100

%支付,產前假和哺乳期間的工資按實得工資的80%支付。

(五)病假

1、員工在工作時間內看病須經部門經理批準,前往醫院就醫;

2、患病而不能上班的員工,須在當日工作時間開始30分鐘之內致電部門主管,并交待需緊急處理的工作或其他事項;

3、因病治療或休養者應出具縣級以上醫療單位證明,并經主管領導審批方視為病假,否則按曠工處理;

4、病假應在生病的當天或第二天辦好請假手續,特殊情況經批準可以假后補辦,未辦理請假手續的按曠工處理;

5、病假時間在30天以內,發放基本工資,即基本工資/30天*請假天數;病假時間在90天以內,發放生活費(500元/月);病假時間超過90天,酌情發給基本生活補助。

(六)喪假

1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經公司批準可酌情給予1-3天喪假,喪假包括公休日,不包括法定節假日;

2、員工依法享受喪假期間,公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付;

3、員工休喪假,應向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。

(七)探親假

1、已婚員工分居兩地,又不能在公休假日團聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期為15天;

2、未婚員工與父母分居兩地,每年可享受探望父母假,假期為10天,如因工作需要當年無法安排的,可以二年給假一次,假期為20天;

3、已婚員工探望父母假,每二年一次,假期為10天;

4、員工有生身父母,又有養父母的,只能探望一方(以供養關系為主);

5、員工配偶已離婚或死亡,尚未再婚的,按未婚員工待遇處理;

6、員工配偶、父母均已死亡,又未重新結婚,而且身邊沒有子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養在外地的,按未婚員工探親處理;

7、員工探親假期不包括路程假,但包括公休假日和法定假日,路程假根據實際需要核給;

8、員工探親休假期間患病時,其病休天數仍作為享受探親假計算,原規定的休假天數不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的,其延其返回的天數可根據縣以上醫療單位的證明,按病假處理;

9、員工因各種原因在當年與配偶團聚三個月以上的,不再享受一年一次探親假;

10、大專院校分配來的畢業生,新招合同工人,在實習、試用期間不能享受探親假,滿一年后才能享受探親假;

11、探親假原則上不能分期使用,確因生產、工作需要分期使用分期使用的,需經綜合管理部批準。

(八)公傷假

公司員工在工作期間式出差期間因工受傷,員工應立即通知公司,由公司向有部門申報,認定為工傷后,按國家有關規定執行。

八、請假管理

(一)公司各部門要根據本部門的工作特點,作出員工休假計劃,報綜合管理部統籌安排。

(二)部門負責人安排員工休假要合理,不得集中在一段時間內同時休假,以免影響正常工作。

(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要,先由本人書面申請,再由年在部門簽署意見,經綜合管理部審核后報總經理批準,方可休假。

(四)如個別公司員工之累積年假已全部用盡,又因特殊情況需要再請假者,可向公司申請無薪事假,每年累計以7天為限,公司按工作情況決定是否批準。

(五)除特別原因外,事假應提前3個工作日辦理請假審批手續,經部門經理批準,然后上報綜合管理部門及主管領導批準后方為有效,否則按曠工處理。

(六)事假期間不享受有基本工資和各項津貼,超過一個月或無期請事假,公司有權停發工資乃至辭退。

(七)各條款假期的核準權限如下:

1、普通員工請假2天以(含2天),由部門經理批準,綜合管理部審批備案;

2、普通員工請假3天以上(含3天)及部門副經理級別以上的員工請假超過一天須報執行總經理批準,綜合管理部備案;

(八)員工申請婚假、產假、喪假、探親假,發放基本工資,即總工資一月工資津貼/當月天數*請假天數。

(九)集中例行假日輪休辦法

1、本辦法適用于集中例行假日(春節、五一、國慶)。輪休由各部門視實際情況自行安排,提經部門經理核準后;

2、于每月28日前將下月份的排班表,送綜合管理部備查,并憑此作考勤依據;

3、輪休方式:

(1)對象:集中例行假日上班的員工:

(2)集中例行假日上班的員工,可自行預定輪休天數,但需由部門經理統一安排確定(一般在例假日本月完成),并報綜合管理部;

(3)集中例行假日上班的員工,確因工作原因無法安排輪休的,經總經理審批可按公司《加班管理規定》發放加班費;

(4)員工即經選定的輪休天數不得增加或減少、不休或與他人調換,亦不得借用或保留至下月補休,如有特殊原因需更改,須于前一日下午5點鐘前提出申請經部門經理核準后方可;

(5)員工一經排定輪休日,如因工作需要或特殊情況仍需照常上班者,可經各部門經理核準,于當月的指定日期予以補休;

第2篇 物業公司辭退員工管理制度－4

物業公司辭退員工管理制度4

有下列情況之一者,根據公司用人部門主管或經理批準,報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退,并不作任何補償。

1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

3、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的。

4、因公司業務調整須減員的。

5、不能勝任工作的。

6、有偷竊客戶、公司或他人財物的行為。

7、謾罵或襲擊毆打客戶、訪客,工作態度惡劣。

8、上班時間酗酒、賭博。

9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

10、賣淫或協助、唆使賣淫。

11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

12、故意不服從上級指揮及合理指令,經多次警告無效。

13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收受賄賂者。

14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污蔑性言論。

15、有書寫匿名誣告信的。

16、有嚴重損害公司及所管客戶形象的行為,并造成后果的。

17、多次違反公司制定的規章、守則等行為,并經多次警告處罰仍不改過者。

18、一月中無故曠工三天以上的。

19、直接造成客戶投訴三次,并經查實卻系該員工責任的。

20、嚴重失職,營私舞弊,工作中出現責任事故,對公司造成重大損害的。

第3篇 物業公司員工獎罰管理制度怎么寫

物業公司員工獎罰管理制度

一、獎勵的原則

1、多獎少罰,獎罰公平

2、及時獎勵

3、物質獎勵和精神獎勵相結合

4、獎勵程度與員工的貢獻相當

二、獎勵措施

1、員工貢獻獎(不定期獎勵)

①各類合理化建議,對提高管理工作質量確有成效。

②工作細致負責,經常獲得客戶的書面表揚。

③解決疑難雜癥,降低成本,節約費用。

④拾金不昧,見義勇為(救火搶險等表現良好)。

⑤維護公司聲譽,受委屈忍辱負重,不計較個人得失。

⑥其他應給予獎勵的行為。

2、月度優秀員工每個部門,每月度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。

3、年度優秀員工按員工總人數的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優秀事跡書面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發由總經理簽署的獲獎證書,并張貼紅榜予以通報表彰。

4、其他獎勵

①義務獻血獎勵②獲得各類榮譽的獎勵

三、違約金的規定有下列行為之一者,部門主管及經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。

1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。

2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

3、上班時間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

4、上班時間看與本職工作無關的書報,不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

6、工作時間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區域的衛生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內外及環境的整潔,在更衣柜內存放不應放的物品。

8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施,不得浪費公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。

9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動,不經同意擅自進入租戶或業主單元內。

10、散步不利于團結的言論,發表有損公司聲譽的言論。

11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

12、不經請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區域。

13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

14、對下屬不管理、不批評,發現違紀行為不制止,不按規章懲罰處理。

15、工作時間打瞌睡,夜班當值睡覺。

16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。

17、工作時間手機、呼機應始終調為振動狀態。

18、 一月之內受到二次口頭/書面警告,第二次警告應予以交納違約金。

19、下班或外出離開是,應收拾好與工作有關的資料文件及個人物品,節約公司一切能源,隨時注意 電源、水源開關。

20、除公司領導配備車輛外,其余車輛必須按規定入庫,未經領導同意,不得私自出車。

21、一月之內連續二次受到客戶或業主投訴,核實后確系員工責任。

22、經同意私自接受客戶、租戶、客人小費或物品。

23、違反部門所制定的工作程序或規章制度。

24、員工不得發型不整、怪異或染色過度;不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;

女員工均應淡妝上崗。

25、由于責任心不強,非故意損壞或丟失工具,價值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。

26、提供不真實的報告、材料。

27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。

第4篇 物業公司內部管理制度員工職業道德規范

物業公司內部管理制度:員工職業道德規范

'依法管理、住戶至上、服務第一',這是我們管理人員的行動準則。

一、熱愛本職工作:

1、要確立干好服務工作的職業志向,熱愛本職工作。

2、要刻苦學習和鉆研管理工作的知識與技能。一個管理人員既要有做好管理工作的愿望,又要有過硬的服務本領,才能做好管理工作。

3、以主人翁的態度做好工作,刻苦鉆研管理工作的藝術和技巧。待客戶如親人,熱情服務,盡職盡責做好工作。

二、文明管理:

總要求:一是執行政策;二是禮貌待客,有問必答,熱情服務;三是環境干凈、衛生、整潔;四是制度健全,紀律嚴明、科學管理。具體要求:

1、儀態端莊。衣著打扮和氣質風度要端莊、整潔,給住戶美的的感受,使人感到親切。

2、語言謙遜。在接待顧客過程中,語言要力求文雅、謙恭、準確,務必做到'四個不講'和'五個不能',即:'不講低級庸俗的口頭語,不講不三不四的臟話,不講諷刺挖苦話,不講與管理無關的閑話','不能取笑人,不能訓斥人,不能報復人'。

3、主動熱情。在接待客人和住戶過程中要做到'三個一樣':對待生人熟人一個樣,大人小孩一個樣,忙時閑時一個樣,為客人和住戶提供各種方便。

4、優質服務。要有負責的服務態度,就是對住戶負責,為住戶著想,不要把客戶看成是有求于我,憑我高興愛怎么管就怎么管。

三、誠信無欺是我們每個管理人員應有的作風,也是我們管理工作職業道德的一個重要內容,就是說,要忠誠老實,實事求是,言而有信,嚴守信用。

四、注意效益:

既要獲得最大的社會效益,又要獲得最好的經濟效益。

1、注意社會效益:主要做好這樣幾項工作,一是努力建設社會主義精神文明,要立足社會,服務社會,為社會的發展作貢獻;二是提高服務質量,維護業主住戶利益,保證機電設備的正常運行、水電的正常供給;三是搞好清潔衛生、庭園綠化,為小區創造寧靜、舒適的工作、生活環境;四是加強防范措施,確保住戶人身財物安全。做好防火、防盜和防止壞人壞事的四防工作,保護國家財產和住戶人身財產的安全。

2、提高經濟效益:首先要強化管理,建立健全工作人員崗位責任制,經理任期目標責任制、財務制度、獎懲制度以及其他內部管理制度。二是提高工作效益,充分發揮自己的能動性,把管理工作與經濟利益聯系起來。三是開展'雙增雙節'活動。

第5篇 物業公司職員工考核制度-6

物業公司職員工考核制度(6)

1.目的

檢查部門及員工工作績效,挖掘人員潛能,充分調動員工的工作積極性和主動性,公平決定員工的職位和待遇,提高企業經營效益,促進企業人才的開發和合理使用。

2.范圍:

適用于公司全體。

3.職責:

3.1人力資源部負責公司績效考核的組織及管理,對各部門的績效考核進行監督指導。

3.2各部門經理負責本部門職員工考核。

4.方法和過程控制:

4.1部門業績考核

4.1.1公司年初與各部門簽定《經營管理責任書》,年終成立考核小組進行完成情況的考核。考核結果經部門確認后公布,并作為評定各部門業績的重要依據。

4.1.2《經營管理責任書》內容包括:客戶服務,經營管理,內部管理,重大疑難問題處理等內容。

4.2各類人員考核

4.2.1 部門第一負責人及以上人員考核

4.2.1.1每年考核至少一次。內容包括部門經營管理責任書完成情況、360度測評等內容。

4.2.1.2每次考核后由總經理或授權分管總助進行考核面談。

4.2.2 職員(工)季度考核

4.2.2.1每季度考核一次,安排在每季度結束后的第一個月進行。

4.2.2.2按《職員(工)季度考核表》在二、四季度考核時安排面談。

4.2.2.3職員工考評結果由部門人事管理員錄入人力資源管理軟件中;無人事管理員的部門職員工的考評結果由人力資源部負責錄入。

4.2.2.4業績考核結果直接與獎金掛鉤。

4.3員工月考核

4.3.1員工月考核評分標準

序號項目序號項目

懲罰(扣分標準:5-10分)獎 勵(加分標準:5-10分)

a1上班遲到、早退10分鐘以內者;d1工作積極主動、任勞任怨者;

a2上班抽煙、看報、聊天、吃零食、沒精神影響形象者;d2培訓認真刻苦、成績突出,能夠學以致用者;

a3未經允許上班會客、不參加培訓、換班、替班者;d3做好傳、幫、帶工作者;

a4上班時間打私人電話、接聽手機者;d4內務始終保持良好,經常幫助后進者;

a5接受任務拖沓,出工不出力者;d5工作中善于發現問題,并及時反映者;

a6違反體系文件操作要求者;d6勤儉節約,為部門節省開支者;

a7違反請銷假制度者,違反服裝管理規定和不戴工牌者;d7尊老愛幼,樂于助人者;

a8背后議論他人,不利團結者;d8班余常協助管理工作者;

a9在宿舍會客、留外人住宿、不按時就寢者;d9反映問題及時,起到防微杜漸作用者;

a10其他。d10其他。

序號項目序號項目

懲罰(扣分標準:11--20分)獎勵(加分標準:11-20分)

b1未使用文明語言,與顧客爭辯者;d1警惕性高,抓獲小偷或亂發廣告者;

b2工作不認真,出差錯或服務欠佳被投訴者;d2工作中經常提出合理化建議并被采納者;

b3上班喝酒、瞌睡、擅離工作崗位未造成損失者;d3能夠解決問題,處理問題靈活者;

b4發現問題故意回避、不處理、不報告、不記錄者;d4提供優質服務,屢受顧客表揚者;

b5利用工作之便,泄私憤、損壞公物、浪費材料者;d5拾金不昧者;

b6公報私仇,以權壓人,以老欺新或處理問題不公平者;d6出色完成上級交給的特殊任務者;

b7非工作需要,私用機電設備,消防器材者;d7其他。

b8其他。獎勵(加分標準:21--30分)

懲罰(扣分標準:21-30分)e1對提高服務質量有重大貢獻者;

c1當值時間睡覺;e2在服務中創造優異成績,屢受各界表揚者;

c2玩忽職守,違反操作規程,造成事故或損失者;e3修改質量體系文件,經實施確對公司管理有效者;

c3蓄意破壞、偷竊公物或顧客之物品者;e4提出合理化建議,經實施有顯著成效者;

c4進行公司不允許的活動或變相賭博者;e5保護公共財產安全,防止重大事故,搶險救災成績顯著者;

c5未經允許向外界泄露資料、文件內容者;e6揭發損害顧客利益或違規行為,抵制歪風邪氣事跡突出者;

c6收車費不撕停車票據或以權謀私者;e7嚴格控制開支,節約能源、費用有顯著成效者;

c7私藏小費或拾到員工、顧客物品不上交者;e8協助公安機關破獲重大案件、抓獲重大案犯者;

c8顧客有難不相助者;e9其他。

c9態度野蠻、刁難顧客造成較大影響者;

c10服務態度差,受到顧客合理投訴、影響公司聲譽者;

c11未經公司批準,在外兼職;

c12其他。

4.3.2員工業績考核由班組長負責每月考核一次,依據員工月考核評分標準填寫《員工月考核評分匯總表》,報部門第一負責人審批后,在部門內張貼公布。

4.3.3班組長業績考核

4.3.3.1由直屬上級負責每月考核一次,參照員工月考核評分標準,填寫在《員工月考核評分匯總表》,無論有無加減分均要在部門內予以張貼公布。

4.3.3.2如在日常工作過程中,人力資源部接到員工對其所屬的班組長的投訴,經了解,情況屬實且情節嚴重的,人力資源部將會同有關部門做出相應處理。

4.3.3.3如安全、保潔主辦屬于員工編制的,則按以上班組長業績考核的有關規定執行。

4.3.3.4考核結果由部門人事管理員記錄在本部門

第6篇 物業公司員工日常工作管理制度3

物業公司員工日常工作管理制度(三)

為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。

一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責。

二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執行)

三、做到按時上下班,不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度第五條執行。

四、嚴格考勤制度,各物業管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執行。月底匯總,于次月1日報經理審查后交財務科備案,是每月工資發放的主要依據之一。

五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學習(經學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)

七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執行。

八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行。

九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求。

十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經發現將按獎懲制度第十條執行。

十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時間補休(法定節假日據情況安排休息)。

十二、對業主提出的各種合理性服務要求,在規定范圍內的要立即去辦,服務范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發現或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執行。

十三、業主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業主理解和滿意為止,遇有極個別業主無理取鬧,應及時向領導匯報。

第7篇 z物業公司保安員工守則管理制度

物業公司保安員工守則管理制度

根據公司章程保安部特制訂如下管理細則:

1保安員守則

1.1模范遵守國家的法律、法令、法規和依法辦事。

1.2服從領導,一切行動聽指揮。

1.3新生領導,團結同事,努力工作。

1.4密切聯系群眾,作風正派,辦事公道,平等待人。

1.5遵守'六不準',即:不準假公濟私和包庇壞人;不準隱瞞和虛報情況,不準巫陷他人;不準利用工作之便,收取不正當收入、禮物等;不準罵人、打架;不準侵用公安職權,嚴守保安職責。

1.6積極協助公安機關開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務工作。

2凡新入職保安人員,必須由部門領導和人事部進行培訓(時間一周)之后,才能確定上崗.

3領班負責全面工作,并負責事件的處理。副領班負責全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協助領班工作。班員請假或換班,必須由領班審核報經理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時,必須經本班領班工部門領導同意,并在當天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。

4工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規定補辦,離職時交回人事部。

5制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負責按價賠償,離職時要將制服交回。

6探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經部門主管同意不得使用電話與外界聯系,外來電話一般不予通傳。

7愛護財產如蓄意或疏忽而損失財產,將根據損壞物品的價值扣除薪金以作補償,視情節輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責任。

8失物及認領遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認領。如拾失物不報當偷竊處理。

第8篇 物業公司員工著裝管理制度7

物業公司員工著裝管理制度(七)

第一條 為樹立和保持公司良好的社會形象,進一步規范化管理,本公司轉正員工應按本規定的要求著裝。

第二條 員工在上班時間內,應著胸卡;周一至周六統一著正裝,周七可著非正裝,但要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。

第三條 男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領帶;著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

第四條 女職員上班不得穿牛仔服、運動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。

第五條 員工有外出活動或重要業務洽談時必須穿公司統一制服或相似款形正裝。

第六條 員工上班應注意將頭發梳理整齊。男職員發不過耳,并一般不準留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應得當。

第七條 員工違反本規定的,辦公室除通報批評外,還予以經濟處罰,一個月連續違反三次以上的,扣發當月考評工資級別20%。

第八條 各部門、各管理處負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過三人次或該部門員工總數20%的,該負責人亦予以通報和經濟處罰。

第9篇 物業公司員工儀容儀表服裝規定制度

物業公司員工儀容、儀表、服裝規定制度

一、儀表、儀容

1、員工必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發,發長不蓋耳、遮領,不準留大鬢角、燙發,不準蓄小胡須,且應做到每日剃胡須。

2、女員工應打扮適度,上下班換崗時不穿奇裝異服,端莊大方。可淡妝上崗,不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個人衛生,做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

4、員工上班時必須精神飽滿,舉止大方得體,嚴禁無禮待客。

二、員工服裝規定

1、員工使用期滿后,由公司統一配發工服(特殊崗位除外)。

2、員工上班時間必須穿著工服。

3、上班時必須佩帶胸卡,無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納工本費處理。

4、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺,且無開衩、脫線脫扣等現象,如無故損壞、遺失將予以賠償。

5、應保持領帶的挺括、干凈,上崗時須系戴端正,襯衣亦須保持干凈并做到經常換洗。

6、上班時皮鞋始終保持光亮、無污跡,男員工應穿黑色、深藍色襪子。女員工穿裙子時必須穿肉色的連褲襪或長絲襪。上、下班換崗時不準赤腳、穿拖鞋或涼鞋、短褲、背心等出入辦公場所。

第10篇 物業公司員工考勤制度

物業公司員工考勤制度

為加強員工的管理,保證工作正常有序的開展,特制定本考勤制度,以供大家共同遵守。

一、打卡制度物業公司全體員工一律實行早晚上下班打卡制度。打卡必須由員工本人執行,嚴禁代打卡。發現代打卡者每次罰款一百元;漏打卡者須本部門負責人簽字確認,漏打、遲到、早退者每次罰款五元;

二、 請銷假制度按照物業公司制定的管理規定,實行固定公休日休息,如臨時有事則須事先填寫請假單,經總經理審核后,按照以下規定執行:

1、 事假:部門經理有權給予本部門員工一天以內的假期,超過一天以上三天以內的須報請總經理,三天以上則需請示執行董事,經批準后方可休息,否則視為曠工;

2、 病假:員工因病無法工作,須電話請示本部門經理,并在上班時交付醫院開具的診斷書;超過一天以上或三天以內的,由主管領導匯報總經理,超過三天的須報經執行董事批準;

3、 住院:員工因病需住院治療,須出具住院通知書原件后將復印后送交主管部門領導,并由主管部門領導向上級匯報,同時報辦公室存檔。

4、 臨時外出:員工在工作時間臨時外出,須請示本部門經理同意后,并在辦公室公示板上標明外出時間、處理事項及返回時間,不得超過三小時,特殊情況根據實際情況調整。

5、 請假:除因病無法工作之外,均應于請假前處理好手中工作,并做好工作交接和安排,以免影響正常工作。

6、 調休:員工申請變更休息日須提前填寫調休申請單,獲批準后方可調休。

第11篇 物業公司員工考核制度11

物業公司員工考核制度(十一)

為了加強公司的內部管理,確保公司績效目標的實現。激發員工的工作熱情,公正、客觀、合理地評價員工的工作績效。同時根據考核成績決定對員工的使用,晉升,獎懲等提供客觀依據,從而完善公司的激勵機制。為此,特建立如下考核制度:

一、考核對象

z市z物業管理有限公司全體員工

二、考核形式

考核形式分為試用期考核、不定期考核和年度考核。考核實行百分制,90分以上為優秀,85-89分為良好,75-84分為合格,74分以下為不合格。

1、試用期考核

聘任員工試用期滿由試用部門負責考核,如部門主管認為有必要延長試用時間或解雇員工,應附試用考核表,說明員工實際表現情況;如試用部門認為可以轉正;應附轉正審批表,經部門主管審核報總經理審批。

2、不定期考核

由行政管理部不定時對員工進行考核,考核結果納入當月考核內。

3、月度考核

由員工所在部門內部組織考核,并把考核結果報行政管理部結合不定期考核成績,作為計發當月工資的依據。

4、年度考核

結合月度考核,對員工進行綜合能力的評定,決定員工是否繼續使用、晉升、晉級、獎懲等,并根據考核結果計發年終獎等。

5、考核標準

為確保科學設計考核項目,直觀、準確顯示考核各項數據,有效、客觀、公平、合理考核員工的工作業績,同時公司根據不同工作崗位設計相應的考核標準,具體考核標準分為八類:部門經理、部門主管、物業助理、維修技工、保安領班、保安員、保潔員、綠化工;各崗位的具體考核實施執行《員工崗位考核標準細則》。

6、考核內容

(一)德員工的思想品德,行為規范,職業道德等;

(二)能員工的業務水平和工作能力;

(三)勤員工的工作作風,組織勞動紀律;

(四)績員工的工作業績和貢獻。

7、考核權限

部門主管考核員工,z物業管轄各物業的物業經理考核部門主管,總經理考核公司各部室經理及各物業的物業經理,行政管理部統計備案。

8、考核要求

a、各級考核者必須認真,細致,實事求是考核所屬職工,要求各級考核者認真負責的組織好每次考核工作。如發現弄虛作假,敷衍了事等不良行為,將根據情節輕重做出嚴肅處理。

b、試用期考核不合格者,不予錄用,連續兩個月月度考核不合格者給予書面警告,并扣罰20%的工資,連續三個月月度考核不合格者給予辭退處理。年度考核不合格者給予辭退處理。

c、考核表要求各部按指定時間上報即:試用期考核于員工試用期滿的次月3日前上報,不定期考核與月度考核于次月3日前上報,年度考核于次年元月15日前上報。

第12篇 物業公司內部管理制度員工培訓制度

物業公司內部管理制度:員工培訓制度

為不斷提高管理水平,確保小區成為優秀管理小區,特制訂本制度:

一、采取平時業務學習與定期業務培訓相結合的辦法,不斷提高管理人員的文化素質、業務素質和工作水平。全部實現持證上崗。

二、物業部各部門結合自身業務工作,每周安排一個下午集體學習有關文件、報刊、書籍。

三、物業部社區事務部負責收集各種有用信息、最新業務法規、有關管理經驗等,供有關部門人員學習。

四、管理人員必須定期接受專業訓練,每年至少有十五天,在公司統一接受培訓。各部門在每年初應作好安排,在不影響部門工作的同時,完成培訓計劃。

五、管理人員在業務學習和培訓期間不能請假、曠課,否則以曠工論處。

六、鼓勵管理人員多參加專業培訓,經物業部同意,報公司批準,培訓結束時考試合格者,培訓費用由按公司規定給予報銷,但考試不合格者,不承擔培訓費用,對考試取得優勝者給予獎勵。

七、物業部每年舉行兩次業務考試和考評,經考試、考評不合格者,可在十天內補考一次;補考不合格者予以辭退,不得留用。