管理知識

1、客戶的投訴可能有以下幾種形式通過書面形式進行投訴(包括信函、傳真、電子郵件等)。通過電話形式進行投訴。直接到各區管理處面對面進行投訴。2、針對不同形式的投訴,采 ...[更多]

發布時間：2024-07-08 11:00:04

二、大廈保險大廈各單元內部的保險通常由業主或住戶自行負責,但對物業和樓宇的公共地方及設施的保險則應由一個共同的團體承擔,以保障公共地方及設施意外損毀及對第三者的 ...[更多]

發布時間：2024-07-08 09:00:02

2004年物業管理員模擬試題(150道題)2004年物業管理模擬試題職業道德知識部分(1-10題) 姓名:*該部分為選擇題,每題均有四個備選項,其中每題有一個或多個正確答案*請按照題意 ...[更多]

發布時間：2024-07-08 07:00:04

1、認真貫徹執行職業衛生安全法律法規、標準及其規章制度。對本單位職業衛生工作負直接管理責任。2、負責制定本單位的年度職業病防治計劃和實施方案。3、匯總和審查職業衛 ...[更多]

發布時間：2024-07-07 21:00:03

物業管理公司人力資源管理指引1總則1.1為確保人力資源滿足經營業務發展需要,各物業分公司必須重視人力資源管理工作,遵照集團和管理公司的制度規定,以崗位設置、薪酬體系、 ...[更多]

發布時間：2024-07-07 19:00:03

物業管理公司不合格品控制程序(13)1.0目的:通過對不合格服務進行有效控制,確保工作的效率和服務的質量。2.0適用范圍:適用于整個服務過程中不合格項的處理。3.0職責:3.1各 ...[更多]

發布時間：2024-07-07 17:00:03

物業管理手冊:物業分公司職能部門設置各物業分公司必須按本手冊規定設置職能部門,因當地情況特殊,需要變更部門職能、部門名稱或新增職能部門時,必須事先呈報項目所在公司 ...[更多]

發布時間：2024-07-07 15:00:03

zz大廈物業管理整體設想及策劃1.1[zz大廈]物業特點地理位置優越:本物業位于下城區鳳起路和建國北路交界,總31層,其中地下三層,地面28層,裙房5層,總面積2.8萬方,業主391戶。 ...[更多]

發布時間：2024-07-07 13:00:03

物業管理的勞動人事管理技巧及范例精解(3)第三節 員工培訓技巧與員工檔案管理辦法一、培訓工作的必要性、內容與任務人力資源培訓與開發是重要的,在具體操作中又是復雜的。 ...[更多]

發布時間：2024-07-07 11:00:02

第一章總 則第一條:為規范公司行為,保護公司和股東的合法權益,依據《中華人民共和國公司法》《公司登記管理條例》及其法律、行政法規,特制定本章程。本章程為公司最高行為 ...[更多]

發布時間：2024-07-07 09:00:03

物業程序文件:培訓管理程序1.目的規范培訓實施方法,通過有效的培訓使職員在工作意識及工作技能方面滿足崗位需求。不斷提高職員素質及服務意識,以適應公司經營管理及業務發 ...[更多]

發布時間：2024-07-07 07:00:04

物業管理有限公司作業指導書--泳池管理及水質調試作業指導書1.目的確保泳池水質,為顧客提供一個衛生、健康的泳樂場所。2.范圍適用于公司各部門泳池的水質處理。3.方法和過 ...[更多]

發布時間：2024-07-06 21:00:03

一、前言農村供電所是縣供電企業的基層單位，承擔著管轄區域內用電戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理、網絡維護、安全管理等工作。現在供電所組織機構定編定員，實施抄收到戶 ...[更多]

發布時間：2024-07-06 19:00:02

最近，筆者參加了幾次基層生產班組的會議，發現有些班組長很會講話，有條有理，能夠講到要害上，把事情和問題說得清清楚楚。同時也發現，有少數班組長表達能力有限，講話思維混亂，語言不 ...[更多]

發布時間：2024-07-06 17:00:03

太陽城管理處物業資料管理物業資料是物業管理的重要資源。我們將本著'集中化,有序化,信息化,科學化'的管理原則,實行原始檔案和電腦檔案管理的雙軌制,建立檔案管理系統。小 ...[更多]

發布時間：2024-07-06 15:00:03

物業管理綠化培訓:綠化用品一、肥料1、復合肥:(速溶:用水溶后噴施,0.5%濃度溶解;緩溶:直接干撒,但通常會有局部燒灼,因此多用于要求較低的草坪。)2、尿素:(為高效氮肥,常用 ...[更多]

發布時間：2024-07-06 13:00:03

澳洲花園管理處的員工培訓計劃(一)培訓目的通過系統的分階段、分層次培訓,使員工在掌握本崗位管理服務操作技能的基礎上,致力提高員工的業務能力、管理服務水平和綜合文化 ...[更多]

發布時間：2024-07-06 11:00:03

某連鎖酒店質量管理概述質量管理是我們任何一個人都耳熟能詳的,每個人都了解它的含義,如果你要去問300個人,可能有300個答案,因為大家從不同角度來理解,產生不同的判斷,那 ...[更多]

發布時間：2024-07-06 09:00:03

公司ems程序文件范本:管理評審程序十六.管理評審程序1.主題內容和適用范圍本程序規定了管理評審的目標、職責、時機和方法。本程序適用于公司管理者對環境管理體系的適宜性 ...[更多]

發布時間：2024-07-06 07:00:03

質量管理:內審控制程序1 目的驗證質量管理體系是否符合標準要求,是否得到有效地保持,實施和改進。2 適用范圍適用于本公司質量管理體系所覆蓋的所有區域和所有要求的內部審 ...[更多]

發布時間：2024-07-05 21:00:03

一個工程項目從立項、規劃、設計、審核、施工，到竣工驗收、資料歸檔管理，整個流程環環相扣，任何環節都不能有絲毫閃失。其中，施工作為將設計意圖轉化為實際的過程，是其中至關重 ...[更多]

發布時間：2024-07-05 19:00:03

物業管理公司行政手冊(二)第一章 前言本公司所屬員工的管理,除法令另有規定外,均需依本手冊執行。本手冊內的各項規定,可根據公司經營發展的需要,隨時修改。本手冊由各管理 ...[更多]

發布時間：2024-07-05 17:00:03

在物業管理企業的財務管理過程中,財務預算居于十分重要的地位。任何管理活動都涉及了解過去、分析現在和規劃未來,物業管理財務也不例外。財務預算既是這些了解、分析和規 ...[更多]

發布時間：2024-07-05 15:00:02

姓名:_____部門:_____職務:_____學歷:_____考核時間:_____考核性質:_____一、考核內容及評分考核項目評分標準差(1—3分)一般(4—6分)良(7—8分)優(9—10分)自評分考評分1 ...[更多]

發布時間：2024-07-05 13:00:03

工程項目管理體系:文件管理1 文件管理范圍:適用于項目部與管理體系有關的所有文件的控制。2 文件分類1、項目部內部管理性作業文件:包括項目部規章制度、管理辦法等文件;2 ...[更多]

發布時間：2024-07-05 11:00:04