第1篇 物業創優達標管理效益項自檢說明
創優達標管理效益項自檢說明
荊州市**物業管理有限公司自承接博盈**廣場項目以來,著眼于為荊州招商引資及經濟建設樹立良好的服務窗口,重視廣場的社會效益。為此,**廣場管理處實行規范化的物業管理,通過良好的物業服務質量水平,為大廈的業主招商及**廣場資產的保值增值服務取得了良好的社會效應。
**廣場物業管理處對大廈的招商工作起到了良好的推動作用,自物業公司前期介入大廈的輔助施工驗收,確保**廣場實現智能化環保型商務寫字樓綜合功能,并提供專業化的物業管理服務,樹立了荊州商務、文化、藝術之都的第一寫字樓品牌。大廈招商取得突破性進展,截止2003年10月份,大廈入駐租戶達25家,19層樓共租出15層(含鳳凰閣中餐廳、地下餐廳、臥龍公寓),入駐率達85%,確保業主軍沙公司實現良好的**回報,資金收入穩定上升。
優質的物業管理品牌吸引了大批高質量租戶入駐,如:荊州市人民政府**服務中心、太平洋人壽保險公司、康佳公司等知名企業,高素質的租戶在不斷推物業管理服務水平的同時,均能按時交納物業管理服務費用,截止十月份,物業管理服務費用收繳率達100%,本年度前期**廣場物業管理處營業額接近300萬,為物業公司正常運轉創造有力的經濟基礎。
**廣場物業管理處為增加營業收入,不斷完善對業主、租戶的服務,通過獨具特色的個性化服務項目,打造物業管理強勢品牌,管理處由專業的維修隊、保安隊、保潔隊等服務人員廣泛開展以下個性化服務項目,如:私人保安、上門維修、商務保姆、專業保潔、家政服務、商務代辦等有償服務項目,以上項目均贏得了租戶的廣泛好評。目前,**物業正通過不斷積累人才、管理、技術資源優勢,重點以承接高檔寫字樓、別墅小區全方位物業管理服務項目為突破口,廣泛開展對外物業個性化特色服務:專業物業、酒店經營管理咨詢;人才、勞務、培訓輸出等業務,進一步打造優質物業管理品牌,為全面推動行業整體管理服務水平不斷努力。
截止目前,公司財務狀況運行良好,預計全年將實現營業額收入達300萬,綜合利潤達20萬。經過一年多的物業經營管理,**廣場已成為荊州市招商引資、**服務和商務交流中心,取得了良好的經濟效益和社會效益,為荊州樹立高檔商務寫字樓和精品物業管理典范。
第2篇 物業創優達標綠化管理項自檢說明
創優達標綠化管理項自檢說明
博盈**廣場總建筑面積為21200平方米,占地面積達18480平方米,設計整體綠化面積達11000平方米,綠化率達55%,綠化設計布局簡捷、明快,親近大自然,充分體現生態的自然美。走進廣場,成片的綠色草坪引人注目,讓人盡情享受地面上濃濃綠意的樂趣,體現“綠色環保”為理念的智能化商務寫字樓廣場的現代氣息。
廣場綠化采取灌木、喬木、草坪相搭配方法,種植30余種優良花木,廣泛分布在內外花壇、走道、綠化中央廣場、寫字樓各區域,各種植物在園區路燈、地燈的的映照下交相輝映,各種鮮花四季常開。
廣場綠化管理工作由經驗豐富的專業綠化管理人員實施專業化養護,由中山公園常年技術顧問指導,確保花木、綠化帶、草坪生長旺盛,景色宜人。與此同時,我們還制定了一整套綠化管理規章制度,明確規定了綠化衛生工作的標準、工作日志、檢查及各租戶應遵守的規則,設立了愛護花木告示牌、警示牌及定期進行消殺病蟲害工作,保證了花草樹木茁壯成長,免受人為的踐踏和破壞,使廣場內整潔、美觀、綠意盎然。
第3篇 物業創優達標環境衛生管理項自檢說明
創優達標環境衛生管理項自檢說明
廣場的環境衛生工作由管理處下設的保潔隊負責完成。環衛設施設備齊全,設有垃圾桶、保潔桶、果皮箱、消殺噴霧器,配備專職環衛垃圾清運工。室內pa保潔配備有地毯清洗機、拋光機、吸塵吸水兩用機、地毯吹風機等專業化的清掃保潔設備,為廣場環境衛生和工作提供了必需的物資條件。
廣場制定了一整套嚴格的清掃保潔作業規程和考核檢查制度,做到“五定”,即做到定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
規定樓外地面、道路每日清掃兩遍;隨時跟蹤保潔、垃圾日產日清;并定期消毒,梯間樓道扶手欄每日清掃,跟蹤擦洗。做到“七凈”、“五不”。“七凈”是指路面凈、路沿凈、綠化帶凈、井(雨、污水)口凈、樓道凈、桿根凈、墻根凈。“五不”是指不積水、不積塵、不見雜物、不見糞跡、不漏收堆。做到天凈地潔,玻璃亮。廣場環境日日清新,井井有條,無噪聲干擾等,使綠色環保寫字樓名副其實。
第4篇 物業創優達標共用設施設備管理項自檢說明
創優達標共用設施設備管理項自檢說明
博盈**廣場是由北京**集團**興建的高檔智能化寫字樓,委托荊州市**物業管理有限公司實施物業管理,廣場在規劃中考慮最佳的容積率和綠化率的同時,配備了完備的共用設施設備。
廣場采用智能化、環保型功能系統設計理念,配備有:綠色環保供水系統;中央空調系統;三菱高速電梯;國際、國內直撥虛擬網電話系統;光纖接入寬帶互聯網絡;分點式、集中電視安全、消防監控系統等;對各區域的設施、設備安排專人負責聯防制,并制定相應的安全運行標準、崗位職責,做好定期巡檢,月度、季度、年度檢修計劃,值班檢修記錄完整全面,設立專門檔案員 ,負責管理各種裝修、維保、檢修管理檔案,記錄、執行嚴格的檔案管理制度。
廣場設有通訊、閉路電視和防盜報警監控中心。與荊州電信合作的數據、有線電視和電話三網合一系統,一次鋪設入戶,給業主帶來極大方便。業主入駐后只需在物業管理處登記,由物業管理處代辦手續,一天即可開通上網、電話、有線電視入網等,充分體驗信息化帶來的便利。此外,廣場的監控中心,實行24小時全方位的三層安全防護:一層,紅外線周界防護;二層,廣場大廳等主要出入口,停車場及外圍通道閉路電視監控和錄象記錄,設立專職保安24小時值勤,實行封閉式、憑證出入管理;三層,廣場內區域巡檢對講、消防監控系統。
管理處代收代寄,遞信送報到各租戶,大大方便了客戶。針對廣場小、電系統和大量設施設備,管理處制定了系統的設備管理規范,機電設備、給排水系統等進行集中管理、計劃維修。目前,廣場內配套設施完好,無隨意改變其用途的現象。共用設施、設備運行、使用及維修嚴格按規定進行,且都有記錄,無事故隱患,專業技術人員和維修人員嚴格遵守操作規程與保養規范。
廣場室外管線,包括供電電纜、電視線、電話線、電腦線,都統一入地,無架空管線,無礙觀瞻。排水、排污管理暢通,無堵塞外溢現象。道路暢通、路面平整、井蓋無缺損、無丟失,路面井蓋不影響車輛和行人通行。供水設備運行正常、設備完好、無漏水、無污染。用水有嚴格的保障措施,水質符合衛生標準。
廣場路燈、樓道燈等公共照明設施完好,運行正常。
總體來看,廣場一切設施設備管理良好,運行正常,未出現一起因管理責任引發的事故,事故率為零,設備完好率為100%。
第5篇 物業創優達標基礎管理項自檢說明
創優達標基礎管理項自檢說明
致 博盈**廣場是北京**集團為推動荊州招商引資及經濟發展的重要基礎項目,廣場從籌建到開業驗收,均得到市政府及各有關部門的大力支持和指導。
廣場以建立荊州首家以“綠色環保”為主題智能商務寫字樓為品牌目標,嚴格按政府各有關部門批準的規范方案組織施工建設,整體智能系統、綠化規劃方案圖、總平面圖、工程規劃、施工許可證均齊全,工程竣工后,經政府各主管部門驗收合格。
2002年9月,**廣場大廈驗收后,由業主方特聘荊州市**物業管理有限公司接管,并簽訂了物業管理委托合同協議,驗收圖紙、檔案、資料齊全。
物業管理的前期介入,早在2002年5月**廣場改造施工開始,廣場開發商業主軍沙商貿有限公司即與荊州市**物業管理有限公司簽訂了**廣場前期物業管理委托合同,對物業管理的項目、期限、雙方的權利及義務、服務質量和違約責任等方面作出了明確的規定。
荊州市**物業公司作為一家受聘于**廣場物業整體管理而組建成立的專業化實體,**廣場物業管理處從服務招商引資及打造招商服務商務中心,以追求業主和租戶滿意,遵循“業主至上、服務第一”之宗旨,努力把**廣場打造成為荊州一流的商務、文化、藝術、休閑之都。
物業公司與業主按建設部有關規定及時簽訂了**廣場維修基金籌集、管理及使用協議并嚴格執行《維修基金管理規定》。
大廈自修建運營以來,實行規范化物業管理,設置物管辦公室、招商服務中心、專業的安保、工程維修及保潔等部門,崗位人員上崗持證率達100%,擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務運行模式和管理規范,不斷建立健全各項管理制度及工作流程標準,配備專人管理物業檔案室,實行24小時值班服務制度,并配備專業的物業管理信息系統,廣場物管處在全力保障業主及各租戶的服務質量上,報業主批準成立了“業主、租戶代表大會”,定期舉行座談會,廣泛征集租戶物業服務意見,并定期發放《租戶意見征詢表》,廣泛了解業主及租戶意見,安全、維保和衛生等物業管理客戶滿意率達95%以上。
為全面配合市物管部門做好本次物業管理達標示范大廈爭創工作,提升整體服務管理水平及品牌實力,**物業管理有限公司將協同**廣場業主方就爭創工作,重點作好如下工作安排:
1、物業管理示范大廈爭創工作全員參與,公司于8月底就召開“爭創達標示范大廈”全體員工動員大會,對整個工作做出布署,并成立專班,全面負責爭創工作內外宣傳發動、資料、檔案歸檔整理;標準自檢及驗收工作;
2、成立新物管條例實施宣傳小組,公司先后組織員工學習新《物業管理條例》、《租戶公約》及《裝修管理規定》,為全員規范物業管理行為提供法律指導和實施依據;
3、公司積極做好內部宣傳發動工作,以“努力提高物業管理水平,積極打造物業管理強勢品牌“為目標,已作出如下具體分工:
1)公司行政部負責物業管理人員培訓提高、內外聯系溝通、行政接洽、協調資料檔案的統籌、監督整理及整改、自檢、協助驗收工作;
2)做好物業管理示范大廈的申報準備及創建工作,已下發《全國物業管理示范大廈標準及評分細則》,組織各部門對照此評分細則進行學習,各部門召開會議,對照標準,找出存在的問題及整改方案,統一報批、整改實施;
3)《物業管理示范大廈標準及評分細則》中,所涉及物業管理檔案、資料統一由物管處整理收集,并做好登記清單和目錄;并將整理后的清單目錄及未明事宜統一交行政部;做好自檢和及時與物管科聯絡、協調、更正,并積極準備迎接11月份上級物管部門的驗收檢查。
