第1篇 某住宅小區管理口號
住宅小區管理口號
小區文明口號
1、遠親不如近鄰,鄰里和諧共享美好生活。
2、扔一個煙頭,丟掉一個文明,損害一個完美。
3、送人玫瑰,手留余香,關愛他人,內心自甜
4、噪聲擾鄰,你應懷歉疚之心
5、想到老人和小孩你的速度應該慢下來'
6、關愛小區家園,倡導品位人生
7、建優美環境,創和諧小區
8、手邊留情花似錦,足下止步綠如茵
9、一花一草皆生命,一枝一葉總關情
10、 小草對您微微笑,請您把路繞一繞
11、為了您和他人的健康,請不要隨地吐痰
12、小小一口痰,勝過原子彈
13、隨地吐痰,君子不為
14、是否亂吐痰,體現您的修養
15、果皮垃圾,自覺入箱
16、垃圾不落地,文明更美麗
17、管住臟、亂、差,留下真、善、美
18、創建家園美如畫,點滴小事見精神
19、草兒綠、花兒香,環境優美人健康
20、開展環境衛生整治,營造清潔生活環境
21、樓道衛生人人參與,美好環境家家受益
22、讓我們大家都來爭做綠色家庭
小區物業管理口號
23、宣揚物管法規構建和諧小區
24、人人關注物業管理人人尊重物業服務
25、樹立群防群治意識 維護社區治安穩定
26、提高安全防范意識 共享物業管理成果
27、愛護公共設施/設備 嚴禁私自占用/損壞
28、自覺遵守業主公約 共同維護小區公共利益
29、、創安全文明小區建安居樂業家園
30、提高物業管理意識提升物業價值
31、維護公共安全嚴禁高空拋物
32、愛護公共環境制止亂堆亂放/亂涂亂畫的行為
33、掌握消防常識遵守消防法規
34、安全自檢、隱患自改、責任自負
35、消防常識永不忘,遇到火情不驚慌
36、遭遇火情免不了,注意逃生最重要
物業管理費清欠宣傳口號
37、物業管理業主當家,小區建設依靠大家!
38、加強物業管理,共建安全文明溫馨和諧的家園!
39、物業管理有償服務需要業主按約繳費來支持!
40、欠費影響物業公司經營,損害最大的是廣大業主的利益!
41、拖欠物業管理費是對交費業主的侵權和對全體業主的損害!
42、拖欠物業管理費是違約違規損人害已的錯誤行為!
43、樹立正確的物業管理消費觀念,克服丑惡的賴賬消費行為!
44、樹立正確的榮辱觀,糾正缺德失范的惡意欠費行為!
45、加強物業管理服務,提高物業管理品質!
46、依法依規從事物業管理,切實提供質價相符的服務!
47、改善物業環境,加大清欠力度,解決歷史積欠!
48、.維護業主合法權益,做好物業管理費清收清欠工作!
宣傳貫徹《物業管理條例》標語、口號
49、認真學習貫徹《物業管理條例》,依法規范物業管理服務行為
50、自覺遵守《物業管理條例》,依法維護業主和物業管理企業雙方的合法權益
51、提高業主自治意識,依法開展物業管理活動
52、規范業主大會制度,維護業主合法權益
53、自覺遵守業主公約,共同維護小區公共利益
54、認真執行業主大會議事規則,增強業主自律的自覺性
55、人人關注物業管理,人人尊重物業服務
56、嚴禁違法裝修、損害他人利益,崇尚科學、文明裝修
57、依法使用房屋,不得擅自改變房屋使用性質
58、推行物業管理招投標制度 規范和提高物業服務水平
第2篇 s住宅小區搬運大件物品進出管理
為保證小區業主財產安全,物業管理部門根據'寬進嚴出'的原則,對進出小區的大件物品做出如下規定:
一、業主需搬出家電或裝修材料等大件物品或因維修、處理閑置家俱、家電等情況,可憑業主證搬出小區。
二、物業使用人需搬出家電或裝修材料等大件物品或因維修、處理閑置家俱、家電等情況,應提前到物業管理部門辦理出門手續,并注明搬運物品名稱,數量。出門時交公共秩序維護人員查驗。
三、各業主不得將易腐蝕、放射性等危險物品及國家命令禁止的各類控制物品帶入小區。如確因特殊原則,需要帶入小區,必須提前向小區管理部門說明情況,得到允許后方進入。
四、在搬出物品時,發生損壞公共設施、設備、綠化等情況,應由搬運人進行賠償。
五、對于長期不在小區內居住的業主委托他人搬出物品時,應提前與小區物業管理部門聯系,得到確認后再行搬出。
第3篇 住宅小區住宅裝修管理公約
為確保住宅小區業主的根本利益,并對裝修施工隊伍有序管理,特制定本規定。
1任何施工隊進入本小區施工,都要接受資質審查,提供:
a.泉州市室內裝飾企業營業執照;
b.福建省建設廳發執業許可證;
c.福建省裝修企業資質等級證書;
d.法人企業技術狀況情況表。
同時,要接受管理中心對其進行的小區裝修基本要求、行為規范、注意事項和違規處罰等方面的培訓和管理。
2本小區內裝修隊實行憑《裝修施工許可證》進場和施工人員憑《出入證》進出制度。各施工隊還必須加強內部管理,不得使用三無人員,政府要求需持證上崗的技術工種工人要證件齊全。
3裝修施工時間:每天施工時間為8:00-12:00,14:00-18:00。超時施工,管理中心有權責令停工,扣留或沒收工具;如需延長施工工期必須向項目管理中心申報。
4施工隊在取得進入本小區施工資格并在接到工程后需辦理如下手續:
a.辦理裝修施工許可證,每戶交納工本費10元;
b.辦理施工人員出入證,每位施工人員需交一寸免冠相片兩張;辦理一個交納工本費5元/月,押金10元。
5施工人員只能在'裝修施工許可證'指定的現場作業,不得亂竄現場地,違者每人每次扣違約金100元。
6施工過程中要注意垃圾袋裝清運,每天垃圾應按指定地方放置并當天清運,樓梯、過道、天臺、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,不得損壞公用設備、設施,保持公用地面、墻壁完好和整潔。
7施工隊應絕對按《福建省住宅裝飾裝修管理規定》執行。
8施工后施工隊和業主共同向管理中心申請驗收時交回進場'裝修施工許可證'和'出入證'。
9每項工程驗收后,經1個月再復驗,確定無質量問題和其他違章現象時,可退回施工押金。
第4篇 x住宅小區公共秩序維護管理
e住宅小區公共秩序維護管理
為了給廣大業主和使用人創造一個安全、文明的生活環境,物業管理公司特制定以下規定:
一、為保護業主和使用人的生命財產安全,小區實行24小時公共秩序巡視工作,為各業主和使用人服務,并協助處理任何緊急事故。
二、小區夜間在規定時間實行大門上鎖,未經小區公共秩序維護人員確認或有業主、使用人陪同,外來人員禁止入內,業主晚歸時應等待公共秩序維護人員開門,對于強行翻越進入者將視此行為是非法闖入,管理人員可控制當事人并作報警處理。
三、為確保小區安全,各業主的訪客進入小區時,管理人員有權查問情況,對此,敬請業主從安全方面考慮予以配合。
四、物業管理人員在小區工作,巡查、走訪、維修時須佩戴胸卡或胸牌,業主對無證人員可拒絕進入。
五、如業主或使用人較長時間離開小區,請到物業部登記,以便物業部門提供多方面服務,特別是應急服務。
六、業主對于小區內出現可疑的人或事時,請主動向物業部門反映。以便于及時處理。
第5篇 嘉園住宅小區管理規約草案
盛世嘉園住宅小區管理規約(草案)
第一章 總則
第一條 為加強物業管理區域內建筑物及其附屬設施的管理,維護全體業主和物業使用人的合法權益,維護公共環境和秩序,保障物業的安全和合理使用,根據《中華人民共和國物權法》、國務院、浙江省、杭州市物業管理等有關規定,制訂本規約,
第二條 本規約經業主大會表決通過后,對物業管理區域內全體業主和物業使用人均具有約束力。
第二章 物業基本情況
第三條 本物業管理區域內物業的基本情況
物業名稱:盛世嘉園
坐落位置:浙江省杭州市**西路**號
物業類型:住宅小區
第四條 物業管理區域四至:
東至余杭區閑林鎮荊山村
南至杭禹路
西至余杭區閑林鎮荊山村
北至天目山西路
第三章 建筑物及其附屬設施的使用、維修和養護
第五條 業主、物業使用人在使用、經營、轉讓物業時應遵守物業管理法規、規章、政策的規定,不得影響他人的正常使用。妨礙他人正常使用物業的應及時改正,造成他人損失或影響物業使用的,應承擔修復或賠償責任。
第六條業主、物業使用人應當加強安全防范意識,自覺遵守有關安全防范的規章制度,配合物業服務企業做好防火防盜工作,維護家庭人身財產安全和本物業的使用安全。
第七條為防止水、氣泄漏或火災及發生上述災害獲得及時有效的處理,業主、物業使用人應主動向物業服務企業預留家庭主要成員的緊急聯系電話。
發生危及公共利益或其他業主合法權益的緊急情況下,如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務的突發事件,必須及時進入物業專有部分但無法通知相關業主的,物業服務企業應向相鄰業主說明情況,并在第三方(如所在地居委會或派出所或業主委員會)的監督下,進入相關業主的物業專有部分,事后應及時通知相關業主并做好善后工作。業主、物業使用人應積極配合物業服務企業對上述災害發生時采取的緊急避險措施。
第八條 房屋裝修時,禁止下列行為:
1 、擅自在房屋屋頂加層建房或搭棚;
2 、擅自改房屋結構、外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規格),設計用途,功能和布局等;
3 、在房屋承重墻、梁、柱(含構造柱)、板進行拆改,開挖門洞;
4 、在樓面上鑿槽安裝各類管道,包括在樓面上鑿孔、打洞、砌墻或超標準荷載;
5 、在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞;
6 、在懸挑陽臺拖梁部位的墻體上挖洞;
7 、拆改房屋共用設施設備;
8 、封閉侵占房屋共用部位;
9、衛生間、廚房間移位、擴大或者增設。
第九條 業主、物業使用人裝修房屋時,應自覺遵守《杭州市城市房屋使用安全管理條例》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等有關規定,開工前應向物業服務企業登記備案,并接受建設行政主管部門的監督。
業主、物業使用人和建設單位與物業服務企業簽訂《裝飾裝修管理協議》,并將此協議內容告知自行委托的裝飾裝修施工企業,并要求施工企業遵守本規約的相關內容,同時要積極配合建設行政主管部門和物業服務企業對裝修房屋活動進行指導、監督,不得拒絕和阻礙。
第十條 業主、物業使用人和建設單位對住宅房屋裝修需進行下列行為之一的,應當在裝修前向市建設行政主管部門進行備案:
(一)拆改、變動非承重結構;
(二)增砌墻體、增加房屋使用荷載;
(三)開鑿非承重墻體、擴大或移動門窗尺寸、位置。
第十一條 業主、物業使用人應當接受物業服務企業的現場監督檢查,及時糾正違規裝修行為。
第十二條 非住宅房屋進行裝飾裝修的,業主、物業使用人應當按照法律、行政法規有關規定向市建設行政主管部門辦理建筑工程施工許可或備案手續。
第十三條 業主、物業使用人裝修房屋有需要搭建建筑物、構筑物,或改變建筑物外立面、改變房屋使用性質等行為的,應當依法征得業主委員會、物業服務企業和直接利害人同意后,報規劃部門或其他行政主管部門批準后方可實施。
第十四條 在建筑物及其附屬設施使用中,不得有下列行為:
1、擅自占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺、停車場(庫)、自行車庫等公用設施及場地;停車場(庫)、自行車庫不按規劃性質使用,挪作他用;
2、擅自拆除、截斷、改變、連接、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施;
3、影響物業整體環境或市容觀瞻的亂貼、亂掛、設立廣告牌;
4、踐踏、占用、擅自改變、破壞綠化用地(將綠地擅自改為私家花園或菜地);損壞涂劃園林建筑小品。在樹上刻劃、拉繩(鐵絲)晾曬衣服等;
5、違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有害、有毒、危險物質等;
6、隨意堆放建筑裝潢垃圾、雜物、亂丟棄垃圾、高空拋物;
7、未經有關部門同意設置營業攤點、店鋪跨門營業;
8 、進行危害公共利益、侵害他人合法權益或其它不道德行為;
9、按照國家、浙江省、杭州市對群租房管理的規定,及時了解使用人的居住人口,禁止出現群租情況,影響他人生活和安全。
9、法律、法規、規章及政府規定禁止的其它行為。
第十五條 發現房屋共用部位、共用設施、設備需維修的,業主或物業使用人應及時告知物業服務企業,以便派人及時進行修復,在實施維修作業時,相關業主或物業使用人應配合維修人員做好維修工作,使維修工作正常進行。
第十六條業主、使用人使用電梯時,應遵守電梯使用管理規定。
第十七條業主、使用人車輛行駛和停放,應遵守以下規定:
1、5噸以上貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止進入小區;
2、機動車輛在小區內行駛,時速不得超過10公里,禁止鳴號、試車和練車;
3、機動車輛應按規定的車位停放,禁止在消防通道、消防井蓋、綠化等場地停放;
4、按規定繳納停車費用;
5、不得擅自在公共停車位上安裝任何
設置;車輛停放期間,防盜報警器應使用靜音,防止發生噪音,影響他人生活和休息;
6、主干道路面設置停車位后主干道實行單向行駛。
第十八條飼養寵物時,應遵守有關寵物飼養管理規定。
第十九條 業主應自覺按規定繳納應付的各項物業管理服務費用。
物業服務費用約定由承租人交納的,從其約定,業主應負連帶責任。轉讓物業的,業主應自覺與物業服務企業結清各項物業服務費用。
第二十條 業主如委托物業管理企業對其自用部位、自用設施和毗連部位的有關設施、設備進行維修養護,應支付相應費用。
第二十一條 自覺按規定或業主大會決定繳納(續繳)專項維修資金。
第二十二條業主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權利,承擔義務;不得以放棄權利不履行義務。
第二十三條 因物業維修或者公共利益,業主確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備的,應當征得業主委員會、物業服務企業和直接利害關系人的同意,并依法辦理相關手續;物業服務企業確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備的,應當征求直接利害關系人的意見,征得業主委員會同意,事先在物業管理區域內公告,并依法辦理相關手續。
業主、物業服務企業臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設施設備,應當采取措施保障通行安全,并及時恢復原狀。
第二十四條業主利用共用部位、共用設施設備設置廣告或進行其他經營活動的,應當征得有關業主、業主大會的同意,并按照規定辦理有關手續。所得的收益,按下列第(三)種方式處理:
(一)納入物業服務費;
(二)納入物業專項維修資金;
(三)用于小區水箱、水泵、游泳池、網球場等共有部分的維修和養護。
第二十五條 建筑物及其附屬設施的維護費用分攤,按照以下方式約定:
按照業主專有部分占建筑物總面積的比例確定。
第二十六條 為維護業主的共同利益,全體業主同意在物業管理活動中授予物業服務企業以下權利:
1、根據本規約配合業主委員會擬定物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
2、以批評、規勸、公示等必要措施制止業主、物業使用人違反本規約和規章制度的行為;
3、對屬全體業主所有的共用部位和共用設施設備進行經營,按規定管理所得收益,每半年公布一次收支情況;
第二十七條 物業管理區域內依法屬于全體業主共有的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設施設備,全體業主同意移交給相關專業單位。
第四章 違約責任和違約糾紛的解決
第二十八條 業主、使用人應自覺遵守本管理規約,違反本管理規約造成其他業主、使用人人身傷害或財產損失的應負相應的賠償責任。
對業主的違約行為,業主大會、業主委員會或其他業主有權督促其改正,也可委托物業服務企業督促其改正。
第二十九條 業主對物業服務工作有意見或建議的,可直接向物業服務企業提出,也可向業主委員會提出。遇有涉及公共利益的爭議應通過業主委員會協調解決,或提交業主大會表決。
第三十條業主、使用人違反管理規約,妨礙物業正常使用、造成物業損壞或導致全體業主共同利益受損的,負責修復或賠償經濟損失。其他業主、業主委員會或物業服務企業可依據本管理規約向人民法院提起訴訟。
第三十一條 業主大會和業主委員會,對任意棄置垃圾、排放污染物或者產生噪聲、違反規定飼養動物、違章搭建、侵占通道、拒付物業費等損害他人合法權益的行為,有權依照法律、法規以及管理規約,要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自己合法權益的行為,可以依法向人民法院提起訴訟。
第五章 附則
第三十二條 全體業主需加強精神文明建設、弘揚社會主義道德風尚,互助友愛,和睦相處,積極參加社區組織的各項活動,共同創造良好的工作和生活環境。
第三十三條 本管理規約如有與法律、法規、規章文件相抵觸的條款,該條款無效,但不影響其他條款的有效性。
第6篇 住宅小區物業管理目標原則
住宅小區物業管理的目標與原則
依據建設部《城市新建住宅小區管理辦法》(以下簡稱“管理辦法”)的要求,居住小區 的物業管理從房地產開發企業開始工作時就應當進行。“管理辦法”第五條規定:“房地產開發企業在出售住宅小區房屋前,應當選聘物業管理公司承擔住宅小區的管理,并與其簽訂 物業管理合同。住宅小區在物業管理公司負責管理前,由房地產開發企業負責管理。”
為了對物業管理公司的選聘與對管理工作進行檢查和監督,“管理辦法”第六條規定“ 住宅小區應當成立住宅小區管理委員會(以下簡稱管委會)。
一、管委會的組建及其權利與義務
(一)管委會的組建
該委員會是在房地產行政主管部門指導下,由住宅小區內房地產產權人和使用人選舉的 代表組成,代表和維護住宅小區內房地產產權人和使用人的合法權益。
(二)管委會的權利與義務
管委會的權利:
1.制定管委會章程,代表住宅小區內的產權人,使用人,維護房地產產權人和使用人的合法權利;
2.決定選聘或續聘物業管理公司;
3.審議物業管理公司制訂的年度管理計劃和小區管理服務的重大措施;
4.審查、監督各項管理工作的實施及規章制度的執行。
管委會的義務:
1.根據房地產產權人和使用人的意見和要求,對物業管理公司的管理工作進行檢查和監督;
2.協助物業管理公司落實各項管理工作;
3.接受住宅小區內房地產產權人和使用人的監督;
4.接受房地產行政主管部門、各有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。
二、小區交付使用前物業公司的主要管理工作
城市新建居住小區的物業管理,從規劃階段開始到住戶入住前,其物業管理從三個階段進行。物業公司專業管理前,由房地產開發企業負責管理;房地產開發企業與物業公司簽訂 合同分別同步管理(以上的管理為“同步介入”或稱為“超前管理”);居住小區物業管理。 其中,第二階段的物業管理具有一定特殊性,依據不同的管理項目。
三、居住小區物業管理的目標
建設部“管理辦法”的制訂,有兩個重要的目的:一是“為居民創造整潔、文明、安全 、生活方便的居住環境”;二是“對住宅小區內的房屋建筑及其設備……進行維護修繕和整治”。這一目的,要求居住小區物業管理通過以下管理的目標來實現。 第一是社會效益 。這表現為居民提供一個整潔、文明、安全、生活方便的居住環境。這種安全、舒適的居住環境以交通、綠化、衛生、文化、教育和娛樂為一體的整個社區環境,它對調解人際關系、 維護社會安定團結具有重要的意義。
第二是經濟效益。這種經濟效益從以下幾方面表現出來:一是從政府方面來說,不僅它 改變了以往政府用于房屋維修、環衛、綠化和其他公共市政設施上的費用,而且還可以向物業管理企業收取稅收。二是從業主方面來看,物業的專業和科學管理,對維護好房屋住宅及 附屬設備、設施,延長其使用壽命,從而保障業主的經濟利益。最后,從開發企業以及住宅小區物業管理來說,居住小區的社會效益有利于房產的銷售和資金的周轉。物業管理通過各 種有償服務,既便利于居民生活,又可取能得一定的經濟效益,從而增加管理費用的來源。
第三是環境效益。居住小區的物業管理,通過小區內的綠化、上下水及用煤、液化氣的 專業管理,不僅有助于人的身心健康,還將對城市建設產生積極的影響。
四、居住小區物業管理的原則
物業公司是一種服務型行業,它不僅具有獨立的法人資格,又是自負盈虧、獨立經營、 獨立核算的企業,居住小區物業管理的目標,應密切聯系服務與經營來進行。為此,它遵循的主要原則是:
1.業主自治自律與專業管理相結合。住宅小區物業管理首先應遵循業主自治自律與專業化管理相結合的原則。業主自治自律是基礎,但住宅小區的管理又具有技術性、專業性強的 特點,必須以專業化管理為主;住宅區的日常管理工作,是大量的、繁瑣的,離不開居民的支持。因此增強居民的群體意識,依靠和組織群眾參與管理、發揮業主自治自律的作用,是 實行這一原則的關鍵。
2.服務至上、寓管理于服務之中。住宅小區的物業管理是一項服務性很強的工作,關系到千家萬戶的生活、休息、文娛、安全、衛生、教育、體育等諸方面。住宅小區管理中的服 務工作,具有長期性和群眾性的特點:服務時限很長,往往幾十年以上;服務對象范圍很寬,男女老幼,各行各業,且流動性大、變化快。因此,必須堅持“服務至上,寓管理于服務 之中”的原則,樹立“為民服務、對民負責”的指導思想。
3.所有權與經營權相分離。實行所有權與經營管理權兩權相分離,是現代物業管理與舊式的房屋管理本質區別之一。這是針對城鎮居民住宅小區,特別是舊有居民住宅小區存在的 “兩權”不清問題提出來的,目的在于解決分散管理與統一管理的矛盾。房屋及小區環境內各種設備是一個有機的統一體。若按分散的產權權屬由產權單位或產權人自行管理,顯然弊 端很多。因此,必須實行所有權與管理權兩權分離,在依法確認產權權屬的前提下,實行管理經營權的集中統一。由一定物業管理企業對某一居民住宅小區實行統一管理、綜合治理、 全方位服務。
4.企業經營、獨立核算。必須改革原有管理體制,實行政企分開,使管理機構成為經濟實體,具有相對獨立的經營自主權,逐步實現住宅經營管理的市場化。
5.有償服務和費用合理分擔。物業管理企業要搞好管理,實行優質服務,就必須有資金來源。資金的主要來源是業主和用戶,因此要實行有償服務、合理分擔的原則,物業管理企 業提供的管理和服務是有償的,應該本著“量出為入、公平合理”以及“誰享用,誰受益,誰負擔”的原則,由房地產開發企業、物業管理企業和業主及使用人共同合理分擔。
第7篇 住宅小區物業管理目標承諾
住宅小區物業管理目標及承諾
在全體業主的大力支持和發展商的積極配合下,我們堅信,通過**物業共同的努力,可以達到:
1、二年內實現創建文明、安全小區 ,達到'萍鄉市文明小區'標準,并爭取達到市優;
2、三年內達到市優秀示范小區 ;四年內達到省優秀示范小區,爭取達到國優;
3、建立并落實維修服務承諾制:臨修急修及時率100%、返修率不高于1%,并有回訪記錄;維修工程質量合格率100%,維修工程質量回訪率100%;
4、配套設施完好率98%以上,大型及重要機電設備完好率100%;
5、業戶投訴受理率100%,投訴回訪率98%以上,業戶滿意率達95%以上;
6、無因物業管理責任而發生的重大安全責任事故,嚴格防范火災、車輛被盜以及治安案件發生。
7、半年內培育社區文化活動的框架和雛形,二年內成為成熟的優秀商住樓,讓有關的經營活動有組織、有參與、有群體地成型,規模型、持續地進行各種有利于經濟效益社會效益的活動。
第8篇 花園小區創建省物業管理優秀住宅小區申請報告
關于花園小區創建“省物業管理優秀住宅小區”的申請報告
省建設廳:
首先感謝省建設廳、aa市房產管理局對*花園小區物業工作的支持,在房管局的正確領導下由aa市某物業管理公司該小區物業管理工作取得了驕人的成績,在我公司精心、科學和系統的管理和服務下,*花園小區先后獲得了“優秀住宅小區”、“平安小區”和“花園式小區”等榮譽稱號,為aa市物業管理起到了示范的引領作用。在20**年我們通過真誠的服務、高效的管理申請加入創建山東省優秀住宅小區的行列來,現將小區情況和物業工作匯報如下:
1、*花園小區基本情況
aa市*花園住宅小區由jn市某置業公司有限責任公司建設,某置業公司本著“倡導現代文明,傳播居住文化”的開發理念,以高舒適度、高功能配置、高性能標準、高質量保證這“四高”的要求來設計開發建設aa市“*花園”小區。公司力將“*花園”住宅小區打造成aa市標志性高品味居住小區。
同圓*花園地處aa市東部,東鄰龍山分局、西接新城辦事處廣場。小區占地5.5萬平方米,規劃建設商住樓18棟,總建筑面積8萬余平方米。小區緊臨aa市最大的市政綠化廣場,周邊綠化配套為本地最高標準,環境優美,空氣清新,是市區最適合居住的地段。戶型設計中強調客廳和主臥朝陽,并采用大陽臺、落地窗、外飄窗、空中花園等現代居住建筑設計手法,使人與自然能夠更自由的交流。
整個小區采用環抱分布、南北朝向、整體圍合的立體景觀布局。小區主要景點有瀑布涌泉、綠樹芳香、小橋流水、曲徑回廊,把中國古典園林中的“移步換景”、“情景交融”的景觀精髓進行發揮,強調人與自然和諧的生活環境,創造宜人、和諧、自然的現代化的生活小區。
2、本小區物業公司簡介
aa市某物業管理有限公司是國家物業管理三級資質企業。20**年8月18日被中國物業管理協會吸收為會員單位,8月23日取得了中國國際誠信體系會員證書,8月25日正式通過iso9001:2000國際質量管理體系認證。
公司不斷吸收國內先進技術和管理服務理念,經過不斷發展,在實踐中已形成了一套完整的高品質服務體系。良好的管理理念與以人為本的企業文化,吸引了眾多專業人才的加盟,公司目前擁有員工277人,專業高級職稱人員37人,特殊工種人員17人,制定了多種物業管理業務的管理服務作業標準,最大限度地滿足各種業主工作和生活的需求。公司對員工“實行半軍事化”的管理體系,始終秉承“客戶的需求滿足就是我們的最終目的”的服務理念,始終堅持“以人為本,業主至上”的企業宗旨,竭誠為開發商和各界業主提供全方位的優質服務。
目前,我公司直接管理和顧問管理的主要項目有:aa市第一高中教學樓、辦公樓、學生公寓、學生食堂及校園園區,面積9萬余平方米;一中教書公寓,面接6萬余平方;商場和酒店組成的新華大廈,面積約2萬平方米;aa市國土資源局信息中心大樓1.2632萬平方米;國泰現代城小區包括聯排別墅,面積6.2萬平方米;*花園小區,面積約8萬平方米等,涵蓋住宅小區、別墅、商場、學校及政府單位多種物業單位,為我公司的發展奠定了良好的基礎。
我們深信,憑借良好的外部形象,超強的服務意識,科學、先進使用的管理體系,不斷創新的工作精神,加之總結出的成功經驗和模式,勢必能夠為各方業主提供高質量、高品位、高效率、全方位的物業管理精品服務,從而形成擁有良好口碑的品牌物業公司。
3、小區物業工作情況
我公司自*花園建設之初就對該小區進行了前期物業管理,今天社區的運行管理和*花園物業服務工作奠定了堅實的基礎。為了在不同程度上滿足業主和使用者的需求,我們將在為小區的物業管理服務過程中體現“差異化服務,人性化關懷”。從而提高物業的使用效率和經濟效益,促使物業的保值和增值,構筑起一個有利業主與物業公司良好溝通、業主與業主親情相處、大家與社區文化融洽的的工作和生活環境。
3.1 基礎物業管理工作
小區物業交付使用前,我公司派專業技術人員對小區物業實施前期介入,提出了大量的合理化、人性化的建議,減少了好看不好用、浪費不實用的設計和施工的不足,提高了小區及各種設備設施的實用和舒適性。對每套房屋、小區共用部位、公共設施認真查驗驗收手續、資料齊全,這一做法既維護了業主利益,保證了物業建造質量,物業公司與開發公司還成立了接管驗收小組,為后期高品質的物業管理做好了全方位的鋪墊。
在小區正式實施接管、服務前,我公司根據小區物業狀況制定了物業服務方案,與開發公司簽定了《*花園前期物業服務合同》。業主交房時,逐戶與業主簽定了《前期物業服務合同》,向業主發放《臨時管理規約》和《住戶手冊》。
3.2 房屋管理與維修養護
根據《*花園物業管理方案》,對房屋共用部位警醒日常管理和維修養護,做好檢修、保養紀錄,對超過保修期的大中修問題,及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃。小區無亂搭亂建現象,空調安裝規范整齊。按照*花園《臨時管理規約》要求,制定了完善的房屋裝修管理規定,并與住戶簽訂《*花園裝修管理協議書》,物業管理員和保安員輪流檢查,確保按要求、按時間的施工,取得良好的效果。
3.3 共用設備設施管理
小區內公共設施設備使用運行情況關系著業主日常生活秩序,為此編制了《公共設備設施維修保養計劃》,并及時做好維修、保養和檢查記錄。對公用設施設備定期檢查,巡查中以防、養為主,發現小問題的當場解決,屬于大、中修或者需要更新改造的,及時編制維修改建方案和維修資金使用計劃。
小區道路平整,設置了必須的各種交通標志,嚴格限制車速和鳴笛。為小區業主創造安靜、安全的環境。對危及人身安全的設備設施掛設明顯的標志和必要地防范設施,并制定各種應急預案。小區車輛實行入庫及規劃固定車位停放,車輛停放規范,無亂停亂放現象。
3.3.1 道路完好率及使用率95%。嚴格執行道路管理養護制度,合理使用道路,及時整修損壞的路面。
3.3.2 化糞池、雨水井、污水井、完好率的98%。發現問題,立即處理進行疏通,化糞池每半年清理一次,雨水井、污水井每一年全面檢修一次。
3.3.3 排水管、明暗溝完好率97%。發現問題立即設計施工方案,處理并進行疏通,每半年進行一次全面檢修。
3.3.4 照明燈及疏散燈完好率99%。每日記錄檢查情況及時更換檢修,每月全面檢查檢修一次。
3.4 保安、消防、車輛管理
小區實現封閉式管理,各樓均安裝樓宇對講系統、監控和可視系統,設有大門崗、巡邏崗、檢查崗,保安員均配有對講機,還配有保安用電子巡更,同時從管理處內部轉好制度建設,建立健全安保規章制度,使保安員有章可循。小區主出入口為智能道閘系統,一車一卡,外來車輛換證進出,并詳細登記進出緣由和去向,保證了
車輛的有序和安全。巡邏崗每半小時對小區進行全面巡邏一次,發現問題及時用對講機通知相關人員處理。
消防安全責任重大,這是我公司對物業管理的切身體會。“全員皆兵,預防為主”是我們開展消防管理工作的方式和原則。“全員皆兵”是指管理處的每個員工都是義務消防宣傳員、義務消防救護員,他們平時在各自的崗位上從事自己的本職工作,火情發生時則迅速進入火情狀態下的對應崗位,履行該崗位職責。“預防為主”是天天講天天抓的日常工作內容,包括宣傳教育和檢查。在宣傳方法上我們會采取多樣化的宣傳形式。在檢查手段方面,將依照本公司iso9001程序文件的規定,包括“消防工作管理規定”、“義務消防員職責”、“緊急疏散程序”、“滅火救護程序”等等,在各項規定中我們都制定了細致嚴密的條款:
3.4.1 宣傳教育。開展消防安全教育,樹立消防安全意識是貫徹“預防為主,防消結合”工作方針的前提,設消防宣傳欄、收看錄相、散發宣傳材料等向住戶宣傳消防知識。
3.4.2 加強監督。加強監督檢查可防患于未然,我們將依照本公司iso9001質量保證體系的規定對小區內一切涉及消防安全的生活起居、裝修施工進行監督檢查,明確規定裝修工程隊必須配備滅火器材,將事故消滅在萌芽狀態。
3.4.3 模擬演習。我們每年安排二次大規模消防模擬演習,訓練義務消防隊員救護能力,提高住戶的消防意識,增強自救能力。
3.5 保潔綠化管理
為充分展現小區潔凈、清幽的環境,體現出凈化、綠化、美化的人文環境,使小區真正成為一流的花園式住宅區,為創建國優、省優打下堅實的基礎,在保潔綠化工作上狠抓落實,責任到人,實行“三級檢查,連帶責任”的管理方式:
3.5.1 衛生管理機制。全員保潔:在小區管理處,上至經理,下至操作人員,全員樹立保潔意識,人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負責環境治安和車輛管理,還將承擔起小區清潔維護、監督等工作。
3.5.2專業養護、責任分明,以'四有'促進管理。有專業管理,以一名物業管理員組成衛生綠化項目小組,全面管理;有專業隊伍,保潔隊和綠化隊,層層落實;有明確的獎勵措施,若有扣分因素,相關責任人扣發薪金;有嚴格遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業方式。
3.5.3服務標準。樓梯、公用過道:每日清掃2次以上,生活垃圾日產日清,保持潔凈;路面:實行16小時全天候保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈,每周沖洗公共通道2次以上;生活垃圾:每天上門收集3次,周圍環境潔凈;喬木:每周巡查二次,及時修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標識牌;灌木:每周巡查二次,及時修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害;花卉:每周巡查二次,勤澆灌,保持正常生長;草坪:及時修剪,夏季不長于15厘米,春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。隔離綠化帶和環型綠化帶:每月修剪一次,定期澆水,關鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點養護。徹底達到無'五亂'的效果,即無亂張貼;無亂涂寫;無亂排水;無亂堆放;無亂豎廣告牌。
3.5.4監管措施。衛生、綠化離不開監管,在衛生綠化項目小組的組織下,對樓梯、路面、植被等全面質量管理,制定各項考核制度和標準,定時抽查與隨機相結合,每季度進行評比檢查,對未達標的衛生死角予以清理。
3.6 社區文化建設
社區文化是創造良好的人文環境和提高居民生活品味的重要措施。隨著時代的進步、經濟的發展,人們已經不滿足于一般的衛生、綠化、安全以及良好的服務,人們希望生活在一個體現文化色彩、關注個性發展、富有現代生活品味的環境之中,從而得到高品味人生體驗和精神上的滿足。住宅區社區文化恰能創造這種環境、滿足這種心理需求。
我們在社區文化活動的實踐中,積累了豐富的經驗,在小區物業處的倡導下先后舉辦了:*花園業主“泉城一日游”、*花園仲秋聯誼會、小區籃球賽、親子教育講座等多起大家樂活動,通過小區活動既豐富了業主的生活,也增進了業主與業主、業主和物業服務處的感情,是小區也感覺*花園小區好像是溫馨、和諧、充滿親情的大家庭。
我公司認為“創優”,不僅是簡單得達標,而是企業的一種自我挑戰、一個更高的追求,更是一個有助于公司發展的契機。通過本次“創優”,我們將在管理機制上和服務水平上找差距、找不足、求創新,增強員工的服務意識,優化管理模式,爭創知名品牌物業管理企業。
第9篇 某住宅小區管理處火災處理程序
住宅小區管理處火災處理程序
1.當發生火災時,所有員工必須及時報警和立即投入滅火搶救戰斗,保護人民生命財產和國家財產安全;
2.現場員工立即撲火,盡快將初起的火源撲滅,在無力撲滅的情況下,應盡力控制火勢蔓延,同時報警求援;
3.現場負責人查明起火原因、部位、燃燒物品的名稱,以便消防隊運來合適的消防用品和藥品;
4.派專人迎接帶路的消防滅火主力,盡快趕往現場救援;
5.管理處有關負責人應組織人員疏散,搶救被困人員和搶救財物,防止趁火偷盜;
6.撲滅火災后,保護好火災現場,配合消防主管機構清查,協同主管部門查明火災原因,確定責任,并做好記錄存檔備查;
7.調查統計火災損失,上報市消防局和上級行政主管機構,請市消防局出具證明作為向保險公司核定保險賠償損失;
8.請投保的業戶和保險公司共同核定保險賠償損失。
第10篇 住宅小區施工隊裝修人員管理公約-3
住宅小區施工隊裝修人員管理公約(三)
為了確保本住宅小區業主的根本利益,并對裝修施工隊進行有效管理,根據建設部和浙江省有關裝修管理規定,特制訂本公約:
一、任何施工隊進入本小區施工,都要接受資質審查,提供給公共事務部以下資料;
1、室內裝飾企業營業執照。
2、執業許可證。
3、裝修人員身份證復印件兩份,近期免冠1寸照片兩張
4、裝飾裝修方案一份(附相關管線施工圖紙)
同時,要接受物業管理公司對其進行有關小區裝修基本要求行為規范、注意事項和違規處罰等方面的培訓。
二、本小區內裝修實行憑《裝修申請審批表》進場和施工人員憑《出入證》進出制度,各施工隊必須加強內部管理,不得使用三無人員,政府要求需持證上崗的技術工種工人要證件齊全。
三、裝修期限:中小工程為30天,較大工程為60天,最長不超過90天。如確實需要延期,應到物業管理處辦理延期手續。
四、施工時間:每天施工時間為8:00~11:30,2:00~20:00。
五、施工隊在取得進入本小區施工資格并接到工程后需前往物業管理公司辦理如下手續。
1、交納施工押金_________元。
2、辦理施工人員出入證,每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復印件,辦理出入證每證交納押金10元。
六、施工人員只能在裝修施工指定的現場作業,不得亂串場地及夜間留宿施工現場,違者沒收出入證,嚴禁私下再接工程而再不辦手續,違者除補交有關費用外,每隊扣除違約金_________元。
七、施工過程中要注意及時將裝修垃圾裝袋后放置于樓外指定地點,樓梯、過道、天臺、道路及其他共用場地不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方,裝修過程中不得損壞公用設備、設施,保持公用場地、墻壁完好和整潔。
八、施工隊應嚴格按建設部110號《住宅室內裝修管理辦法》、《浙江省房屋裝修管理辦法》和《 室內裝修管理規定》
九、裝修完工后施工隊和業主應向物業管理處申請驗收。并交回進場《出入證》,如有丟失,扣除10元押金。
十、每項工程驗收并經過一個月使用后,確認無損壞房屋和其他違章現象的,物業管理處將退回施工押金。
第11篇 住宅小區停車管理公約意見稿
住宅小區停車管理公約(征求意見稿)
為了方便小區業主的居家生活,保證住戶車輛的安全和小區公共秩序,特制定本管理公約。
1、進入小區的一切車輛禁止在綠化地或人行道上停放。車輛要嚴格按照小區內行使路線、停車線等標示正確進出并停放整齊。禁止占用、堵塞消防通道和消防設施等。
2、小區內停車:
(1)、進入小區的所有車輛,必須停放在劃定的停車位,不得阻礙其他車輛正常通行及停放。
(2)、對于購買了車庫或者地下車位的車主,在車輛停放高峰期內(17:00----8:30),必須將車輛停入車庫或地下車位。
3、車輛進入小區后,必須減速行使(不超過五公里/小時)。大型機動車兩只準在主干道路上行駛,小區內嚴禁鳴笛。
4、車輛停放必須服從保安人員的指揮,任何人不得以任何理由堵塞交通。
5、出租車不準在小區內待客,不得在道路上隨意停車上下乘客,影響其他車輛通行。
6、小區內車主在辦理小區停車證時,應該首先在物業管理處登記您的機動車輛,并簽署《停車管理服務協議》,辦理《停車證》和交納機動車場地占用費。
7、臨時停放車輛,需向管理員辦理《臨時停車證》,車輛管理員進行登記,《臨時停車證》須妥善保管,取車時一律憑證交費取車。否則車輛管理員將不予放行。
8、停車證、臨時停車證遺失需及時到物業公司書面申報,同時辦理補發手續,并補交停車證工本費。
9、《停車證》和《臨時停車證》
(1)、沒有懸掛《停車證》或《臨時停車證》的機動車輛(專用車除外),不得在小區內停放。
(2)、《停車證》采用一車一證的制度,不能混用和借用。停車證上注明車牌號碼和有效日期。
(3)、《停車證》分為以下幾種類型(用不同顏色區分): 綠色:包年停車證 橙色:包半年停車證 黃色:包月停車證 藍色:車庫及地下車位停車證(一年審核一次,并換發停車證)
(4)、車輛進入小區后,車主必須將《停車證》或者《臨時停車證》放置在明顯位置,以備檢查。
(5)、需要在小區內停車的業主,需要提前到物業處辦理停車證并根據所辦理停車證的類型繳納停車場地占用費。并索取費用收據或發票。
10、停放在停車位上的車輛,車內勿要存放貴重物品、重要文件等,離車時應鎖好門窗,否則,造成的損失由車主自行承擔。
11、停車位內嚴禁存放雜物,或在停車位上長時間維修車輛;禁止存放危險品,如:汽油、柴油、油漆、紙張、紙箱及棉絲等;嚴禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險品進入小區。漏油、漏水等有問題車輛不許進入小區停放。
12、業主之車輛應自行保險,物業管理公司只提供相關停車位置,對車輛之任何損壞、丟失等現象均不承擔任何責任。
13、所有車主勿要將車輛停放于兩個車位之間或在一個車位停放多于一部車輛。
14、所有車主應該在管理需要時,向管理人員出示駕駛執照及相關身份證明。
15、進入小區的車輛需要服從管理人員的疏導和管理,對屢次違反車輛停放管理規定并經勸告拒不服從疏導與管理的車主,物業公司有權終止其使用停車場地。
16、對不按規定停放的車輛,影響小區道路通暢或影響小區公共安全的,物業管理公司有權按照停車管理服務協議、業主(臨時)公約或業主大會決議處理,由此產生的費用由停放人承擔。
17、收費標準
(1)、包月停車服務費:小區內道路停車服務費月標準為:住宅小區業主(使用人)停放的私家小型客貨車包月費為每輛100元;
(2)、半年停車服務費:小區內道路停車服務費半年標準為:住宅小區業主(使用人)停放的私家小型客貨車包半年費為每輛550元;
(3)、全年停車服務費:小區內道路停車服務費全年標準為:住宅小區業主(使用人)停放的私家小型客貨車包全年費為每輛1000元;
(4)、臨時停車服務費:進入住宅小區內道路臨時停車不超過2個小時的,免收停車服務費。超過2個小時的,每輛每4小時2元,不足4小時按4小時計算。每天(連續24小時)停車服務費,每輛超過6元的,按6元收取。臨時停車收費由物業開具正規發票。
(5)、購買車庫及地下車位的車主不再收取停車場地占用費。
18、該管理公約計劃在20**年1月1日起實施。解釋權歸屬zz業主委員會。 以上辦法經過業主委員會討論,現征求大家意見。所有意見和建議跟貼闡述。
第12篇 某住宅小區停車場管理
住宅小區停車場管理
1、ic卡收費系統管理:凡小區臨保車、月保車、車位車一律憑車輛收費系統ic卡出入,規定收費員不得私自對無ic卡的車輛進行放行,如車主不慎丟失ic卡,須及時到管理處收費處填寫《遺失聲明》后方可重新開辦ic卡,同時,車場管理員必須每日與收費員核對當日新開辦卡、退保卡、遺失卡,并在電腦收費系統中進行處理及掛失,防止出現事故。收費系統收費員每天必須將票據及現金上交管理處財務,并進行核對。車場管理員每月必須對車場所有停放車輛進行核對,整理最新車輛資料,避免出現作弊情況。同時,對于少數辦理月保或購買車位的車主如有多臺車停放,收費員根據車主所登記在案的資料,按照一卡一車放行,其余車輛均按臨保進行處理,從而有效堵塞漏洞。
2、停車場巡查管理:a、b區兩個車場每日實行三班巡查制,規定每小時對停放的車輛進行巡查并做好記錄,確保車輛無事故發生,所有停放在車庫的車輛,車管員必須認真檢查車輛完好狀況,做好記錄,必要時須車主簽名確認,如遇緊急情況,當班車管員必須第一時間用對講機通知管理處到現場進行處理。同時,車管員有義務提醒車主鎖好門窗、隨身攜帶貴重物品及停車ic卡,引導車輛有序停放。每班車管員負責所轄范圍內車場清潔衛生,保持停車場地面無垃圾雜物、消防箱無塵。
