清潔公司員工承接工程管理
清潔公司員工及承接工程管理
(一)員工管理
1、主管
從事本行業兩年以上,應具備物業管理和專業清潔知識,掌握公司的各項規章制度,有獨立工作和分析判斷能力,具有較高的管理水平,有效地安排和協調本部門的工作。
我方派出機構負責人,就執行合同事宜與貴方保持聯系,授權負責以下工作:
1)負責派出機構的日常的行政管理工作;
2)按合同的要求制定和實施清潔服務計劃,實現管理目標;
3)及時解決有關清潔服務方面的投訴。
2、領班
能熟練掌握專業清潔保養知識,具備一定的管理水平,協助主管完成區域內工作,檢查監督屬下班次的工作情況和質量。
1)以身作則帶領班組員工完成各項日常清潔工作。
2)實施對員工進行定期的崗位和實操培訓,不斷提高員工的業務水平。
3)嚴格要求和指導員工按工作程序、操作規程作業,確保安全作業。
3、保潔員
派駐**的保潔員工,必須接受公司崗位專業技術培訓,能掌握多項清潔工作程序和規程,并能通過嚴格試用期考核,方能派駐小區作業。
4、根據所在小區的特有性質,加強對員工進行社會公德和職業道德方面的教育,做好安全防范工作,有義務協助小區'四防'工作。
5、在小區內進行清潔工作的員工必須穿著整齊的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作證,嚴格遵守公司的規章制度。
6、所有派駐**的清潔員工應當遵守**的管理規章制度,服從**管理部門人員的監督管理。
7、員工應注重儀容儀表、講究禮貌,做到衣冠端正,文明服務。
8、員工除工作之需要或接獲批準之外,均不得擅自進入**的任何地方或逗留。
9、不得從事與本職工作相抵觸或不相關的其它工作。
10、積極協助**的管理工作,明確全體員工有義務愛護和維護小區內的各類設施、設備的安全,并及時申報公共區域設施、設備損壞情況。
(二)工程管理
1、根據**的實際情況,制定清潔工作程序和細則,制訂一份計劃工序表,詳細列明各清潔項目及時間。并定期向客戶申報已完成的項目,接受客戶檢查。
2、為確保清潔有質量和工作效率,必須要求管理人員和員工按需要填寫'投訴處理單'、'工作簽到表'等,完善管理制度。
3、在**內的一切清潔工作必須按照工作程序、操作規程進行規范作業,愛護小區內的公共設施設備,節約使用水電資源。
4、日常或已獲客戶同意的清潔項目外,所有的清潔大項目如洗地等有礙正常秩序的工作,應在正常的服務時間以外進行,保障小區內的正常秩序。
5、有特別需要(可預見災害如臺風、暴雨)應協助做好預防措施。如遇特發災害事故(爆管、水浸等),應及時協助調派足夠的員工、機器到現場幫助解救工作。
