冶安消防管理程序
1.0程序目的
通過對所管轄區域治安、消防工作的規范化管理,確保所管轄區域安全運行,保護住戶的生命、財產安全。
2.0適用范圍
適用于管理處所管轄區域的治安、消防綜合管理。
3.0主要職責和權限
3.1各管理處經理是所管轄區域治安、消防管理工作的第一責任人。
3.2管理處保安隊長負責開展落實物業區域的治安、消防管理工作。
4.0程序內容
4.1治安、消防知識的宣傳
4.1.1管理處負責組織管理處員工進行治安、消防知識的教育和培訓工作,使員工具備處理應急事件的常識。具體參照《人力資源管理程序》執行。
4.1.2管理處客服中心結合實際情況,可不定期在宣傳欄內進行治安、消防安全方面的宣傳活動,使廣大業主(住戶)能了解物業區域的情況,配合管理處開展工作,具體參照《社區文化活動控制程序》執行。
4.2小區出入人員管理
4.2.1保安門崗負責小區出入人員的管理。如發現可疑人員或推銷人員或攜帶有易燃易爆危險品時,則應予以盤查、制止,必要時通知當值領班處理;在工作時間內,對進入小區的人員要問清事由,查驗其有效證件并要求在《外來人員登記表》中登記。對無正當理由或無證件人員不準進入小區,對當值期間發生的事件應記錄在《值班記錄表》。
4.2.2在小區內從事裝修的施工人員,保安員應要求其走指定施工通道,佩戴管理處發放的施工出入證方可進入小區工作。
4.2.3監控中心值班人員應觀察閉路監控鏡頭畫面,對重要控制點應重點監視,發現異常情況或可疑人員應及時通知巡邏保安員,并將值班期間發生事件記錄在《值班記錄表》,如發生緊急治安事件,可參照《應急事件處理工作規程》執行。
4.3住戶戶內治安、消防管理
4.3.1業主在入伙時,客服中心應發給業主《治安、消防責任書》并要求業主簽名,作為日后管理的依據。
4.3.2業主戶內消防管理,主要是消防中心在接到報警后應立即派保安員趕到現場查看情況,如報警屬實,應立即采取緊急措施,具體按《應急事件處理工作規程》執行,并將當值期間發生事件記錄在《值班記錄表》中。
4.4小區的治安、消防巡視
管理處保安部負責24小時對整個小區的內部進行巡邏檢查,檢查內容包括:公共設施、照明、消防設施的完好情況;有無閑雜人員在小區內逗留;有無其他不安全因素存在等。對巡邏中發現的問題應記錄在《保安巡查記錄表》中,必要時應及時和領班聯系請求處理。如發生緊急事件,可參照《應急事件處理工作規程》執行。
4.5小區內動用明火作業管理
任何住戶單位、個人需在小區內動用明火作業時,應要求其在客服中心辦理《施工臨時動火作業申請表》,保安部在動火人員妥善處理動火現場后,發給其《施工臨時動火許可證》,并隨時關注現場情況,如發生火警、火災、異常情況,參照《應急事件處理工作規程》執行。
4.6小區的消防演習
4.6.1管理處經理負責主抓小區的消防管理,且每年至少舉行一次消防滅火作戰演習,管理處保安部隊長編寫《消防演習實施方案》報公司審批后組織實施。
4.6.2消防演習后,管理處要組織參加人員評估演習效果,針對存在的問題進行總結分析,必要時制定糾正措施。
5.0支持性文件
5.1《應急事件處理工作規程》
6.0質量記錄
6.1《值班記錄表》
6.2《消防演習實施方案》
6.3《保安巡查記錄表》
6.4《外來人員登記表》
6.5《施工臨時動火許可證》
