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      電梯管理作業指導書范本(15篇范文)

      發布時間:2023-07-13 14:00:13 查看人數:21

      電梯管理作業指導書范本

      第1篇 電梯管理作業指導書范本

      序號

      作業內容

      崗位

      相關質量記錄

      1

      服務中心配備電梯管理人員,落實每臺電梯的責任人;配置必備的專業救助工具及24小時不間斷的通訊設備。

      電梯管理人員

      2

      在電梯轎廂內、外張貼宣傳品和標明注意事項等方式,宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。

      電梯管理人員

      3

      在電梯維保合同到期前,從公司合格供方名錄中選擇電梯保養公司,簽訂電梯維修保養合同,(或按集團、公司的規定執行)在合同中須明確電梯維修保養單位為電梯應急處置責任方。

      服務中心經理

      維修主管

      設備管理員

      《合格供方名錄》

      4

      由電梯維修保養單位編制電梯設備保養計劃,交項目維修組保存;按委托保養合同約定(或依據當地規定執行)定期對每臺電梯保養。

      服務中心經理

      維修主管

      設備管理員

      《設備年度保養計劃》

      5

      電梯保養單位按計劃對電梯進行保養,并做好相關記錄;維修主管(電梯管理員)對保養情況驗收并在電梯保養記錄上簽字確認。為了避免影響業主使用,每次電梯保養時間需選在凌晨0點到5點進行。

      維修主管

      設備管理員

      電梯管理人員

      6

      每年每臺電梯、電梯限速器通過技術質量監督機構年檢,取得合格檢測報告并存檔。(或依據當地規定執行)

      維修主管

      設備管理員

      電梯管理人員

      7

      電梯管理員每周一次對電梯的主要部位巡視一次,把檢查情況記錄在巡視記錄簿上。巡視時,電梯管理人員對電梯的運行、乘感、平層度、照明、層樓顯示及內外選層等項目進行檢查,并做相應記錄。發現異常情況及時報修。

      電梯管理人員

      《電梯設備(房)巡視記錄》

      8

      外來人員進入電梯機房,必須經過服務中心經理同意,由電梯管理人員陪同方可入內,并作登記。

      電梯管理人員

      歸入巡視記錄

      9

      每周一次對電梯機房進行例行保潔,并做好相應記錄。

      電梯管理人員

      《電梯設備(房)巡視記錄》

      10

      電梯發生故障,電梯保養單位接到報修,電梯修理工必須在合同約定時間內(或依據當地規定執行)趕至現場進行修理,并做記錄;中、大修理在《設備故障修理單》、設備卡臺帳上記錄。發生電梯困人、電梯火警、電梯進水、地震等突發性事件,按《電梯應急處理作業指引》操作,并填制《電梯緊急事件處理報告》同時在《電梯報修記錄》上做相應記錄。

      維修主管

      電梯管理人員

      電梯維修工

      《電梯報修記錄》

      《設備故障修理單》

      《電梯緊急事件處理報告》

      11

      每季度一次根據電梯維修記錄、電梯保養記錄,對電梯維保單位進行評估。發現問題及時跟蹤處理。

      服務中心經理

      維修主管

      設備管理員

      《電梯供方季度服務效果評估表》

      12

      每月一次維修主管對每臺電梯進行完好檢查,做記錄。

      維修主管

      設備管理員

      《設備(房)完好檢查記錄》

      13

      制作《設備臺帳》項目資料室、維修組各保存一份。項目資料室必須是紙質存檔。維修組負責即時更新。

      維修主管

      電梯維修工

      《設備臺帳》

      檢驗標準:1、電梯運行合格率≥99%;

      2、零修、急修及時率100%;

      3、返修率小于1%;

      4、記錄及時準確完整。

      支持性文件:1、電梯運行保養規程;

      2、設備房管理標準;

      3、設備機房管理的要求和標準;

      4、設備、設施保養內容、周期、質量驗收標準;

      5、設備設施檔案制度;

      6、電梯應急處理作業指引。

      注:外來人員是指本服務中心以外的所有人員。

      第2篇 x物業電梯使用管理規則條約

      物業電梯使用管理規則條約

      1、乘坐使用電梯時應文明操作,請勿使用硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕。

      2、電梯運行過程中切勿將身體倚靠轎門,以免發生危險。

      3、為保障電梯安全運行,乘坐電梯時不要追逐打鬧、前后搖晃。

      4、進出電梯時,請勿在轎門中間停留或談話。

      5、運送重物時,請將物品放置轎廂中間。

      6、發現電梯超載訊號鈴聲響時,站在門口的乘客應自覺退出,不要采用任何形式的強制關門手段。

      7、確保防燃防爆,勿攜帶危險物品進入電梯。

      8、禮貌乘梯、禮讓老人和兒童、學齡前兒童須由大人帶領乘梯。

      9、為了大家的身體健康,請不要在電梯內吸煙、吐痰、亂扔廢棄物。

      10、勸阻兒童不要在電梯附近玩耍,以免影響他人使用及自己受到傷害。

      11、如遇火警時,切勿使用電梯。

      12、當電梯在運行上突然發生停運等故障時,乘客不必緊張,可按警鈴報告,耐心等待維修人員到來,禁止采取拍打按鈕、廂體以及強行撬門等急躁行為,這可能導致對電梯的破壞,使救援工作及電梯修復更加困難。

      13、乘客看到停運標志時,請不要采取任何令其開啟或移動標志牌的行為,以免發生人身、設備意外事故。

      第3篇 長灣小區電梯使用管理約定

      長青灣小區電梯使用管理約定

      【kd.長青灣】是全體業主共同的家園,小區內電梯也是全體業主的共同財產,且是所有共同財產中最為昂貴的設備之一,為了保證電梯的安全運行,保護和延長其使用壽命,同時為維護小區的共同利益,全體業主共同訂立并承諾履行本約定:

      1、使用電梯時應文明操作,不用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕。

      2、電梯運行過程中切勿將身體依靠轎門,以免發生危險。

      3、電梯運行時,不在電梯內追逐打鬧、前后搖晃。

      4、進出電梯,勿在轎門中間停留或談話。

      5、運送重物,請放置轎廂中間。

      6、不超載,當超載訊號鈴聲響時,站在門口的乘客請自覺退出,不采用任何形式的強制關門手段。

      7、防燃防暴,勿攜帶危險物品進入電梯。

      8、如遇火警,請勿使用電梯。

      9、禮貌乘梯、禮讓老人和兒童,學齡前兒童須由大人帶領乘梯。

      10、為了您和大家的健康,請不要在電梯內吸煙、吐痰、棄物和搬運易損壞轎廂內裝飾物。

      11、勸阻兒童不可在電梯附近玩耍,以免影響他人使用電梯及自己受到傷害。

      12、當電梯在運行中突然發生停運等故障時,乘客不必緊張,可按警鈴報告,耐心等待維修人員到來,不采取拍打按鈕、箱體以及強行撬門等急躁行為,這可能導致對電梯的破壞,使救援工作及電梯修復更加困難。

      13、乘客看到停運標志時請不要采取任何令其開啟或移動標志牌的行為,以免發生人身、設備意外事故。

      14、電梯嚴禁運送裝修垃圾及石灰、水泥、紅磚等顆粒狀粉塵狀裝修材料。

      第4篇 物業園區電梯管理維護培訓

      物業園區電梯的管理與維護培訓

      1、電梯操作、保養和維修的基本內容

      (1)根據各種類型的電梯圖紙資料及技術性能指標,制定電梯安全維修保養的規章制度。

      (2)對電梯運行人員和維修人員進行業務培訓,堅持勞動主管部門的資質審查、持證上崗制度。

      (3)重視和落實電梯的保修和安全年檢工作。

      (4)除電梯的日常保養維護外,電梯的故障修理必須由經勞動部門審查認可的單位和人員承擔。

      (5)必須堅持定期檢查維護保養工作計劃,健全電梯設備檔案及修理記錄。

      (6)電梯鑰匙要有專人管理,停梯須出告示。

      (7)電梯運行管理中發生任何故障時,要首先救護乘客出梯。

      (8)做好電梯的好電計量及收費工作。

      (9)保持電梯機房、井道、轎箱的清潔及空氣流通。

      (10)定人定時對軌道、門導軌進行清潔,加油潤滑等。

      2、電梯操作、保養和維修的基本制度

      (1)電梯工作制度

      ①嚴格執行電梯設備的安全操作規程和巡回檢查制度。

      ②堅持工作崗位,值班時間不做與本崗位無關之事。

      ③密切監視和掌握各級的運行動態。遇重大活動,及時做好需變動的電梯運行方式的調度、管理工作,必要時可設置專梯以適應客流量的需要。

      ④每日19:00以后及節假日期間,由于客流量減少,一般可關閉數部電梯。

      ⑤按時完成設備的定期保養和維修工作。

      ⑥認真學習專業知識,熟悉設備結構與性能,做到判斷故障準確,處理迅速及時。

      ⑦值班人員違反制度或使之造成設備損壞的,將追究其責任。

      (2)電梯維修、保養操作規程

      ①電梯停駛保養時,首先應切斷控制電源,確保安全。

      ②電梯機房要保持整潔,做到無積灰,無蛛網,地板上無垃圾和灰塵;電梯機房不得堆放雜物和易燃物品,不準閑人進入,不準住人;電梯機房要有明亮的采光,窗玻璃完好無損且光明清晰,通風良好,并配有必要的消防器材。

      ③電動機全部外形要擦凈,做到無油垢、無黃油,底盤無機油。

      ④電梯控制屏用吹風器或用漆刷輕撣,做到無灰塵;磁鐵接觸開關無銹蝕,無油垢,如有油垢,用酒精棉花擦凈,以防磁鐵得電后被粘結吸住不放,造成電動繼續運轉。

      ⑤井道底坑如有積水,必須首先斷點,然后排除。有漏水、滲水情況,一定要修好,同時要將垃圾清除干凈,不得堆放雜物,保持底坑整潔,確保電梯下越程的極限開關有效動作。

      ⑥轎箱內外、頂上、地下均需經常擦凈,防止生銹腐蝕;要定期油漆,保持清潔美觀。

      ⑦各層站廳門及地坎槽要經常清潔,易防門腳阻塞而影響廳門暢通。廳門外要定期擦凈,保持整潔衛生。

      ⑧電梯檢修后保養時必須掛牌,確認轎箱內無乘客后,方可停機。

      ⑨在較箱頂維修和保養時,除了判斷故障和調試需要外,禁止快車運行。工作時必須帶安全帽。

      ⑩井底作業時,禁止關閉廳門(廳站留有人監視時除外),廳門口必須擺設告示牌,防止無關人員靠近。

      ⒒電梯凡是轉動機件均需交由潤滑,要做到定點、定質、定量、定期、定人,確保安全運行。

      ⒓維修保養工作后,必須認真清理現場,清點工具和物品。

      ⒔機房、井道因工作需要動火時,必須遵守大廈動火規定,辦好動火證,指定專人操作和監視,事后清理火種。

      第5篇 z物業小區電梯管理程序

      公司程序文件版號: a

      修改號: 0

      ej-qp4.3物業小區電梯管理程序頁碼: 1/3

      1.目的:

      保證電梯設備完好無損,正常安全運行,滿足住戶使用。

      2.適用范圍:

      小區住宅樓內所有電梯。本公司電梯維護的日常管理發包給分承包商,公司要求分承包商組織專門的電梯運行及電梯維修人員,為我公司提供服務并在服務過程中執行公司規定的程序。

      3.引用文件:

      3.1質量手冊第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章

      3.2 iso9002標準第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。

      4.職責:

      4.1工程維修部(以下簡稱工程部),負責制定電梯大修的工作計劃和具體實施。監督、檢查電梯運行及維修人員的工作。

      4.2分承包商的電梯技術人員負責制定電梯的日常維護,保養計劃。

      4.3電梯維修人員及電梯司機負責電梯的維修、維護及巡視,并隨時做好各種記錄。

      5.工作程序:

      5.1電梯正常運行:

      5.1.1電梯司機要嚴格遵守《電梯安全操作規程》和《電梯司機崗位職責》。

      5.1.2電梯司機要認真填寫《電梯司機值班工作記錄》,按《電梯巡視規程》做好巡視工作。

      5.1.3維修班長每天對電梯司機的工作進行檢查,內容包括電梯運行、巡視、衛生情況,并填寫《電梯司機值班檢查記錄》。

      5.1.4發現電梯故障及時通報值班室,并填寫《電梯故障報修單》。

      5.1.5電梯一旦出現因人故障。嚴格按照《電梯故障困人救援規程》執行。

      5.2電梯日常保養、維修檢查:

      5.2.1電梯維修工根據電梯技術人員制定的《電梯周保養項目及記錄》、《電梯月保養項目及記錄》、《電梯半年保養項目及記錄》、《電梯年保養項目及記錄》,按時保質保量完成分管電梯設備的保養項目及日常的維修、搶修工作,并認真填寫《電梯故障報修單》及有關工作記錄。

      5.2.2分承包商的電梯技術人員每月中旬及月末對電梯維修工的工作進行抽查,并填寫《電梯周檢查記錄》、《電梯月檢查記錄》、《電梯半年檢查記錄》、《電梯年檢查記錄》。

      5.3對電梯分承包商服務質量的檢查:

      5.3.1工程部主任每月末對電梯分承包商的工作進行一次抽查,內容包括:運行情況、保養及維修情況,并填寫《電梯工作考核記錄》。以此做為對分承包商工作的考評依據。

      5.3.2發現重大問題,由工程部主任向電梯分承包商發出《整改通知書》限期改進。

      6.支持性文件與質量記錄

      6.1《電梯司機值班工作記錄》 ej-qr-qp4.3-01

      6.2《電梯司機值班檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-02

      6.3《電梯故障報修單》 ej-qr-qp4.3-03

      6.4《電梯周保養項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-04

      6.5《電梯月保養項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-05

      6.6《電梯半年保養項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-06

      6.7《電梯年保養項目及記錄》 ej-qr-qp4.3-07

      6.8《電梯周檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-08

      6.9《電梯月檢查記錄》 ej-qr-qp4.3-09

      6.10《電梯半年檢查記錄》ej-qr-qp

      4.3-10

      6.11《電梯年檢查記錄》ej-qr-qp4.3-11

      6.12《電梯工作考核記錄》ej-qr-qp4.3-12

      6.13《電梯安全操作規程》ej-wi-qp4.3-01

      6.14《電梯故障困人救援規程》ej-wi-qp4.3-02

      6.15《電梯維修保養安全操作規程》ej-wi-qp4.3-03

      6.16《電梯巡視規程》ej-wi-qp4.3-04

      6.17《工程維修部員工崗位職責》ej-wi-qm4.1-04

      第6篇 電梯安裝施工管理規程

      電梯安裝工程施工管理規程

      1.編制目的

      用于指導工程管理人員對電梯安裝工程進行全面質量控制,確保電梯安裝工程施工全過程處于受控狀態。

      2.適用范圍

      適用于電梯安裝工程施工過程各階段的質量控制。

      3.職責

      3.1總工程師辦公室負責本規程的制定、修改、分發及解釋;

      3.2項目部負責本規程的具體實施。

      4.工藝流程

      5.管理過程

      5.1事前控制

      5.1.1組織審核土建施工圖,電梯安裝圖及配線圖是否一致,并形成紀要。

      5.1.2協調電梯安裝單位與土建總包單位之間的配合工作,在安裝工作開工前明確配合工作和費用,并簽定書面協議。

      5.1.3提供電梯部件安放場地,臨時工具房,臨時施工用電、施工用水,裝飾樓面標高線,復合井道相關尺寸,督促土建單位做好井道清理,井道防水等配套工作,并要求安裝單位對準備工作進行驗收確認。

      5.1.4根據合同提供的供貨清單,對到場部件進行開箱驗收,發現與合同規定的型號不符、部件缺損、無質保書等情況,應及時與供貨商取得聯系,要求其在限定日期內進行整改。

      5.1.5審查安裝單位人員資格證明文件并進行登記,填寫《施工單位管理人員及特殊專業人員資格證明文件統計表》,重點控制安裝單位管理者及專業工種人員的資格,對不符合要求的,要求安裝單位撤換。

      5.1.6要求安裝單位上報所用規范清單,審查其有效性,并在《施工組織設計審批表》上注明審查結果。

      5.2事中控制

      5.2.1安裝進度控制

      5.2.1.1項目工程部應每半月對工程量完成情況及下階段進度計劃進行審核,并將審核意見填寫在《工程施工進度計劃審批表》上;當進度發生滯后時,應分析原因,并督促安裝單位根據實際情況對下階段計劃進行調整;當安裝進度影響到工程總的進度時,工程部負責人應根據實際情況對總計劃進行調整,并將審批意見填寫在《工程施工進度(調整)計劃審批表》上,并報分管副總經理審批,經審核批準后方能執行。

      5.2.1.2項目工程部須加強與設計的聯系,督促設計單位做好施工現場的配合工作,在工程施工的過程中需要設計參與確認的,工程部應及時通知設計單位參加,以保證工程順利實施。

      5.2.2安裝質量控制

      5.2.2.1項目工程部管理人員應根據安裝單位上報的安裝人員名單,加強對施工現場人員的核查,確保技術人員的到位率,從而保證安裝的技術水平。

      5.2.2.2主要工序的控制

      5.2.2.2.1導軌的安裝:無論是轎廂導軌還是對重導軌,應根據規范嚴格控制其垂直度、順直度及導軌間的間距,保證電梯在運行過程中保持平穩通暢;用于支撐導軌的撐架應固定牢靠,撐架安裝處應注意混凝土墻內是否有管線通過,防止破壞管線及撐架固定不牢。

      5.2.2.2.2廳門、地坎的安裝:地坎安裝應平整順直,控制地坎面與室內地坪面的高差,嚴防室內水進入電梯井道;廳門安裝應控制門的安裝位置是否正確,廳門的門套立桿是否垂直,與墻面的拉結是否安全可靠;在電梯外觀上,對廳門的成品保護及其重要,廳門安裝完后應對門套采取成品保護措施,并應及時安裝好裝飾性門套,也為電梯調試提供條件。

      5.2.2.2.3轎廂的拼裝:轎廂的拼裝完成后的調試,在調試階段,注意轎廂及對重裝置在運行中與導軌的接觸是否暢通;廂門的啟閉是否靈活;平層是否準確;鋼絲繩是否干凈、有無死彎、松股及斷絲現象;電梯的隨行電纜是否綁扎牢固、排列整齊。

      5.2.2.2.4機房的施工:機房內的各種裝置應布局合理,必須確認電梯的供電電源是否單獨敷設;各電氣裝置的保護系統是否良好;必須對各電氣裝置的功能進行嚴密的測試,保證電梯安全可靠的運行。

      5.2.2.2.5電梯的試運行:在電梯試運行之前,必須檢查機房內主機墩子澆筑的質量,檢查主機是否安裝牢靠,檢查合格后方可進行試運行;在試運行階段,除上述幾點必須嚴格把關外,特別注意對電梯安全鉗的試驗,保證電梯出現故障時能及時安全可靠地停止。

      5.3事后控制

      5.3.1電梯安裝完成后應及時做好成品保護工作。

      5.3.2在電梯調試驗收后,做好移交準備工作。

      6.編制依據

      6.1電梯工程施工質量驗收規范(gb50310-2002)

      7.相關/支持性文件

      7.1工程管理過程控制程序

      7.2監視和測量控制程序

      7.3工程質量管理工作規程

      8.質量記錄

      8.1施工單位管理人員及特殊專業工種人員資格證明文件統計表(gt/qr15-03)

      8.2施工組織設計審批表(gt/qr15-05)

      8.3施工單位機械設備證明文件檢查表(gt/qr15-06)

      8.4工程施工進度(調整)計劃審批表(gt/qr15-07)

      8.5工程施工進度計劃審批表(gt/qr15-08)

      8.6分部工程質量評定表(gt/qr23-02)

      8.7分部工程現場檢查記錄表(gt/qr23-03)

      第7篇 電梯系統運行管理作業指導書

      1.目的 規范和指引電梯設備維護標準及維護作業要求,為監督供方維護電梯設備工作提供依據,確保電梯設備完好、安全、運行正常。

      2.適用范圍 適用于電梯設備維護業務外包監督管理。

      3.責任歸屬

      3.1項目經理(即服務中心/管理處負責人)監督本項目電梯設備運行管理工作。

      3.2工程主管(即設備管理負責人)負責監督電梯設備外包工作及電梯設備管理責任人的管理工作。

      3.3維修技工(具體的設備責任人)定期對電梯外包單位進行監督、評估。

      4.方法與過程控制4.1 電梯設備維護標準

      4.1.1 轎廂設備維護標準

      4.1.1.1轎廂內張貼電梯有效年檢合格證、安全乘梯須知。

      4.1.1.2轎廂內照明良好,轎廂通風風機無異常噪音,按鈕面板整潔,字跡清晰。

      4.1.1.3緊急對講話筒有使用提示標識,摘掛便利、通話聲音清晰。監控探頭確保畫面能分辨乘客面部。

      4.1.1.4轎廂平層誤差在正負10mm以內。

      4.1.1.5電梯運行、增速、減速平穩。從啟動到平層皆無異常震動、沖擊及異常聲響。行駛過程中轎廂無明顯晃動,箱門無晃動而產生的撞擊聲,電梯門開啟閉合靈活,無卡、擦聲音。

      4.1.2 電梯機房設備維護標準

      4.1.2.1機房內配置盤車專用工具一套。

      4.1.2.2控制柜內的排風扇運行正常,柜內溫升符合要求,線路整潔,電器表面無積塵現象;主回路接觸器無打火碳化跡象。接地電阻小于4歐、動力線絕緣電阻大于0.5兆歐、控制線絕緣電阻大于0.25兆歐。各種開關、按鈕、蜂鳴器、電鈴、對講、指示燈、照明工作正常,無缺損,接線端子壓接牢固,導線編號清楚無誤。

      4.1.2.3曳引機電動機連接緊固,無晃動,無異常運行聲音,電動機軸承溫度應不高于80℃。

      4.1.2.4減速器螺栓無松動、無銹蝕,運行時無不均勻的噪聲或撞擊聲,減速器內潤滑油清潔,無滲漏,油面在標準范圍內。減速器的機件和軸承的溫度應不高于75度,油溫不高于85度。

      4.1.2.5減速箱箱蓋、窺視孔蓋和軸承蓋應與箱體連接緊密無漏油。蝸桿軸伸出端橡膠材料機油密封,潤滑性滲油小于每滴/3-5分鐘。

      4.1.2.6制動系統工作可靠,無不正常的撞擊聲。曳引機轉動時閘瓦制動帶與制動輪之間無相磨擦現象。閘瓦與制動輪間隙小于0.7毫米,制動器線圈溫升不超過該電梯使用說明書規定的溫度范圍。

      4.1.2.7鋼絲繩維護標準

      a)鋼絲繩表面無明顯積垢、銹蝕、斷股,平層線標識清晰。

      b)轎廂和對重側的鋼絲繩應當張力均勻,張力差小于5%。

      c)斷絲在各繩股之間均勻分布時 ,在一個擰距內最大斷絲數不允許超過32根。

      d)斷絲集中在1或2個繩股中,在一個擰距內最大斷絲數不允許超過16根。

      e)磨損的鋼絲繩直徑不得小于原直徑90% 。

      4.1.2.8防止鋼絲繩在曳引輪繩槽內落底,鋼絲繩與槽底的間隙大于1mm。

      4.1.3 電梯運行設備維護標準

      4.1.3.1轎廂門完全關閉,安全開關閉合后電梯方能行駛。轎廂門刀對廳門地砍間隙為5-8毫米。轎廂地砍對門廳地砍間隙符合安裝要求。門廳鎖嚙合應不小于7毫米。層門外面不允許能用手把門撥開。門扇下端距地砍應為5-8mm。門垂直誤差不大于0.5mm。

      4.1.3.2門導軌、電機、軸承、鎖鉤、臂及各滾輪應靈活轉動潤滑良好。無銹蝕。

      4.1.3.3轎頂、機房設備、井道設施、底坑無雜物,無油污,無積水。設備無灰塵。

      4.1.3.4轎廂導軌導靴管理標準:

      a)導軌自動潤滑裝置的儲油盒油位適中。

      b)檢查滑動導靴的襯墊磨損情況,襯墊工作面磨損量小于1毫米。間隙應均勻。

      c)導軌工作面要求光滑、無劃痕、無損傷。導軌固定裝置螺栓應緊固,無松動,無銹蝕。

      4.1.3.5限速器動作應靈敏可靠,潤滑良好。保持限速器張緊裝置正常工作,斷繩安全開關的可靠性。

      4.1.3.6安全鉗

      a)傳動杠桿配合轉動處應有良好機油潤滑鉗口滾動或滑動部位涂鋰基潤滑脂。其動作應靈敏可靠。

      b)安全鉗楔塊與導軌工作面間間隙一般為4毫米左右。

      4.1.3.7補償鏈在運行中不允許產生噪音。消音繩應完好無折斷,無嚴重磨損。

      4.1.3.8安全觸板的動作應靈敏可靠,其碰撞力不大于5牛頓。電梯故障停止運行時,在轎廂內能用手將門撥開,其撥力應在200-300牛頓范圍內。

      4.1.3.9緩沖器

      a)油壓緩沖器用油凝固點應在負10度以下。油面高度應保持在最低油位以上。

      b)緩沖器所有螺栓應緊固無泄漏,無銹蝕。

      c)緩沖器低速壓到全壓縮位置,釋放回復自由高度位置時間應小于120秒。

      4.1.4 電梯運行出現故障(困人)后,救援行動由專業人員在30分鐘內(或按合同約定)到場實施救助,非專業人員禁止實施救助。

      4.2 電梯供方管理規范

      4.2.1電梯維護外包方須具備相關資質要求。

      4.2.2電梯維保供方派駐現場維修人員須持有規定的資格證書,資格證書復印件在服務中心/管理處備存。

      4.2.3服務中心/管理處電梯業務分包監督人員須持有規定的資格證書。

      4.2.4非維修保養人員不得擅自進行電梯維修作業及應急處理。

      4.2.5電梯維修保養合同完備(包括年度檢修計劃、緊急救援時間要求約定、考核標準等),供方監督人員掌握合同要點,對供方的工作及人員有有效的監督管理制度。

      4.2.6工程管理負責人應事先與電梯維保供方現場負責人充分溝通本作業指導書要求,并定期完成評估工作。

      4.2.7電梯維保供方每月前3日,應根據年度計劃分解及上月工作不足,制定下月工作計劃,提交服務中心/管理處工程管理負責人審閱。

      4.3日常操作注意事項

      4.3.1對手拉葫蘆、鋼絲繩套、滑輪、支撐木、腳手板等工器具,使用前應認真檢查,確無損壞方可使用,使用中注意承載能力防止過載;開閘扳手、盤車手輪應齊備、好用。

      4.3.2 在井道內作業時,嚴禁一腳踏在轎頂,另一腳踏在井道中的任一固定點上的操作。

      4.3.3在轎頂進行檢修作業時,應將安全鉗、聯動開關和轎頂檢修盒上的急停開關斷開。

      4.3.4用手輪盤車升降電梯時,應斷開總電源開關,并確保轎、廳門已關閉。

      4.3.5在轎頂進行保養或檢修,需要移動轎廂時,嚴禁快車運行;應采用慢車點動運行轎廂。

      4.3.6在底坑作業時,應將限速器漲緊裝置的安全開關和檢修盒的急停開關斷開。

      4.3.7禁止將安全開關如安全鉗、安全窗、門聯鎖開關等用機械方法或電氣短路方法封起來運行。

      4.3.8只有在電梯停駛狀態時,方可進行檢查或保養曳引繩。

      4.3.9當對電梯進行任何調整時,乘梯人員離開,保證轎廂內無人,并關閉轎廂門。

      4.3.10檢修未完,檢修人員需暫時撤離現場時,應做到:

      4.3.10.1關閉所有廳門、一時關不上的必須設置防護,并在廳門懸持“危險,切勿靠近”的警告牌,并派人看守;

      4.3.10.2切斷總電源開關;

      4.3.10.3排除熱源,如噴、烙鐵、強光燈、電焊、氣焊等;

      4.3.10.4通知有關人員,必要時應設專人值班。

      4.3.11維修、保養工作結束后應做到:

      4.3.11.1將所有開關恢復到原來狀態,檢查工器具、材料有無遺落在設備上;

      4.3.11.2清點工具、材料,打掃工作現場,撤除告示牌;

      4.3.11.3送電試運行、觀察電梯運行情況,發現異常及時停梯檢查。

      4.3.12更換電梯曳引繩/截繩作業要求作業人員必須做到:

      4.3.12.1施工前提交施工方案、安全技術交底、施工人員有效操作證件的復印件。檢查施工方案是否合理;安全技術交底現場人員有無漏填;操作證的真實性;

      4.3.12.2安全鉗將轎廂軋在導軌上,吊轎廂的吊鏈也必須拉緊,不得松弛;同時應將手拉鏈拴在起重鏈上;

      4.3.12.3換曳引繩時,嚴禁將曳引繩一次全部拆除;必須保留兩根或兩根以上的曳引繩;

      4.3.12.4嚴禁同時進行更換限速繩、曳引繩作業;

      4.3.12.5井道下部人員戴安全帽、在進行對重繩頭作業時須系安全帶;

      4.3.12.6換繩完畢檢查緩沖距離和鋼絲繩張力差,不符合要求的即時整改。

      4.4 電梯機房管理

      4.4.1電梯管理人員定期對電梯機房建筑、設備、設施巡視檢查,做好巡視記錄,發現故障應及時通知電梯保養單位修理。

      4.4.2外來人員進入電梯機房,必須經過服務中心/管理處經理或設備管理負責人同意,由電梯操作人員陪同方可入內。

      4.4.3電梯機房墻上應懸掛管理制度、應急急救方案、巡視記錄簿,房屋內應配備相對溫濕度計、滅火器材、急救工具,必要時,配置去濕機、降溫裝置。

      4.4.4設備應編號、掛設備卡。

      4.4.5電梯機房各種標識應符合公司規定。

      4.4.6每周一次對電梯機房環境衛生。檢查房屋建筑,保證完好,保持環境溫度低于40℃,相對溫濕度低于80%。

      4.5 常見異常情況處理方法

      4.5.1 電梯困人處置流程

      詳見《電梯困人應急處理作業指導書》。

      4.5.2 發生電梯進水的處理方法

      4.5.2.1當發現有水進入電梯井道(包括底坑)時,首先關閉進水水源,同時采取方法阻截水流進入電梯井道;

      4.5.2.2確認電梯已經進水,可能造成電梯故障時,需要及時停止電梯的運行,并切斷該電梯的總電源,防止發生斷路、觸電等事故;

      4.5.2.3如果出現電梯可能進水的情況時,需要立即把電梯停至最高層,并關閉首層廳外鑰匙鎖,停止電梯的使用;

      4.5.2.4電梯停止運行時,在現場做好停止運行的標識,并知會監控室和物業服務中心/管理處;

      4.5.2.5電梯設備管理員會同電梯維保單位人員對進水電梯應進行除濕處理,如采用熱風吹干、自然風干。確認濕水消除,絕緣電阻符合要求并經試運行無異常后,方可投入運行;

      4.5.2.6電梯恢復使用后,要詳細填寫《特別事件報告》,對進水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。

      4.5.3發生火警時電梯處理方法

      4.5.3.1當出現火警時,第一時間打“119”報警并及時向領導匯報;

      4.5.3.2在可能的情況下,用滅火設備撲滅火源;

      4.5.3.3阻止疏散人員使用電梯進行疏散,同時按動消防迫降開關,使客梯返回首層,消防電梯進入消防運行狀態,以提供消防人員使用;

      4.5.3.4若電梯內有人員,監控室人員通過電梯對講,讓乘坐人員立即停止電梯,通過消防樓道進行疏散;

      4.5.3.5在乘客離開電梯轎廂后,關閉轎廂廳門、轎門,使客梯返回首層,切斷電源;

      4.5.3.6火災時,除消防人員執行救援任務外其他人員不許使用電梯疏散。

      4.5.4發生地震時電梯處理方法

      4.5.4.1已發布地震預報的,應根據政府發布的緊急處理措施,決定電梯是否停止,何時停止;

      4.5.4.2震前沒有發出臨震預報而突然發生震級和強度較大的地震,一旦有震感應當立即就近停梯,乘客迅速離開電梯轎廂;

      4.5.4.3地震后應當由專業人員對電梯進行檢查和試運行,正常后方可恢復使用。

      5.附件

      《電梯設備養護周期及標準》

      《電梯保養合同》(范本)

      6.相關記錄

      〖電梯年檢管理清單〗

      〖電梯設備巡視記錄〗

      〖電梯報修記錄匯總表〗

      第8篇 物業某園區電梯使用管理守則

      物業園區電梯使用管理守則

      為保證電梯安全、平穩、高效,更好地為住戶服務,請遵守以下規定:

      1.0電梯管理

      1.1切勿讓幼兒單獨乘坐或進入電梯,以免發生危險。

      1.2乘坐電梯時應注意安全,進出轎廂時保持良好秩序,不得擁擠或沖撞。

      1.3嚴禁在轎廂內吸煙。

      1.4嚴禁攜帶易燃易爆有毒物品乘坐電梯。

      1.5嚴禁在轎廂四壁涂寫、刻劃或敲打四壁。

      1.6電梯門在關閉時不得將身體任何部位或其它物品伸出門外,以免發生危險。

      1.7轎廂內應保持安靜、清潔。嚴禁大聲喧嘩或亂丟雜物、垃圾等。

      1.8運行中電梯出現突然故障,請乘客不要驚慌,請乘客立即按轎廂內的'緊急報警按鈕'求救,管理處會及時派來電梯工救援乘客。

      1.9發生火警時,切勿乘搭電梯,因電梯可能隨時在半途停頓,將人困于電梯內,被困者可能會因濃煙而致命。

      1.10電梯全天24小時開放。

      2.0電梯做為臨時貨梯管理規定

      2.1電梯做為臨時貨梯是管理處為業主的裝修及搬屋時提供方便。

      2.2業主裝修時搬運材料及搬家時使用電梯,需先向管理處申請。業主在使用電梯時如對電梯造成損壞,影響電梯安全運行要承擔相應責任并賠償。

      2.3搬運人員在搬運物品過程中,造成轎廂及電梯間環境污染要負責清潔干凈,違者視情節輕重處以賠償。

      2.4搬運物品時,對可能造成環境污染或造成電梯損壞的物品要妥善包裝,細心搬運,物品應盡量放置在轎廂中央并注意不得超載。

      2.5搬運水泥等可能對轎廂底部造成污損的物品時要在轎廂底部預先鋪好油布或塑料布,違者視情節輕重處以賠償。

      2.6每次電梯運載物品,總重不得超過電梯額定載荷1000公斤,單件物品重不得超過50公斤,大件物品的長*寬*高不得超過120*80*200(厘米),袋裝或箱裝物品疊放時,不得超過三層。

      2.7砂不得用電梯運載,需從安全通道的樓梯搬運,造成樓梯間環境污染的要負責清潔干凈;造成樓梯間公共設施損壞的要恢復原狀。

      2.8貨梯開放時間:8:30--19:30;如有特殊情況需向管理處申請。

      3.0當發現有水滲入電梯或電梯底坑有積水時,應立即停止使用,以免觸電;業主在沖洗屋內衛生時,請注意,切勿讓水流入電梯內,以免損壞電梯設備。

      4.0電梯維修人員每周對電梯作例行檢查、維護保養,因維修、保養而正常停用或其它原因造成停梯,維修人員將會在一樓掛牌告示。

      第9篇 電梯設備運行巡視監控管理

      電梯設備的運行巡視監控管理

      巡視監控管理,是由電梯機房值班人員實施的,定時對電梯設備進行巡視、檢查,發現問題及時處理的管理方式。電梯機房值班人員每日對電梯進行一次巡視,根據巡視情況填寫《電梯設備巡視記錄》。

      電梯設備巡視記錄表

      巡 視 時 間 備注

      電 梯 編 號

      序號 運行監控項目

      1 機房溫度、濕度

      2 曳引電動機溫度、潤滑油、緊固情況

      3 減速箱油位油色、連軸器緊固情況

      4 限速器、機械選層器運行情況

      5 控制柜的繼電器工作情況

      6 制動器

      7 變壓器、電抗器、電阻器

      8 對講機、警鈴、應急燈

      9 轎箱內照明、風扇

      10 廳外轎內指層燈及指令按鈕

      11 廳門及轎門踏板清潔

      12 開關門有無異常

      13 井道底坑情況

      14 各種標示物及救援工具情況

      15 電梯運行舒適感

      電梯值班員: 負責人:

      1、建立巡視監控管理制度

      公司工程部的電梯管理員,根據電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。并監督機房值班人員執行。

      2、巡視內容

      機房值班人員巡視應注意按照上表提示內容檢查。

      3、巡視中發現不良情況的處理

      當巡視中發現不良狀況,機房值班人員應及時采取措施進行調整。如果問題嚴重則及時報告公司工程部主管,協同主管進行解決。整修時應嚴格遵守《電梯維修保養標準》。

      異常情況處置管理

      當電梯工作中出現異常情況時,司梯人員和乘梯人員都要冷靜,保持清醒的頭腦,以便尋求比較安全的解決方案。

      1、發生火災時的處置:

      1)、當樓層發生火災時,電梯的機房值班人員應立即設法按動'消防開關',使電梯進入消防運行狀態。電梯運行到基站后,疏導乘客迅速離開轎箱。電話通知工程部并撥打119電話。

      2)、井道或轎箱內失火時,司機應立即停梯并疏導乘客離開,切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火。同時,電話通知工程部。若火勢較猛就應撥打119,以便保證人員和財產的安全。

      2、電梯遭到水侵的處置:

      電梯的坑道遭水侵,應將電梯停在二層以上,然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源,水源堵住后進行除濕處理,如熱風吹干。試梯正常后才能投入使用。

      第10篇 z商廈場電梯管理

      商廈(場)電梯管理

      目的:保證商場電梯正常運行,為顧客創造舒適的購物環境。

      適用范圍:商場內的所有電梯、扶梯。

      (一)電梯維保公司的選擇標準

      1、必須有專業的資質證明。

      2、 必須有同行業服務的可參照的企業參照調研。

      3、 要經過公司對營業執照,資質證明及服務戶的考核。

      4、 針對華聯的具體情況,考察華聯商場,寫出具體實施方案并報價。

      (二)電梯運行時間

      1、8:55--9:05檢查電梯運行狀態。

      2、9:05--9:15開啟所有扶梯和直升梯。

      3、送賓曲開始,扶梯全部下行,送賓結束,扶梯全部停止運行。

      4、如遇特殊情況需提前通知物管部。

      (三)管理職責

      1、負責日常電梯巡檢工作,檢查電梯是否運行等待正常。

      2、負責檢查供方對電梯的維保修理情況。

      3、負責對電梯出現故障問題時及時與供方聯系,協調督促和落實及時處理故障。

      4、負責對電梯檢查供方的維保記錄情況,反饋公司需求及意見。

      5、對出現的重大問題及時上報部門經理。

      (四)相關記錄表

      1、電梯運行檢查記錄表

      2、夜間使用表

      第11篇 住宅小區電梯運行管理程序7

      住宅小區電梯運行管理程序(七)

      1.電梯安裝結束,取得質量技術安全監督部門發給的電梯準用證后,方可投入運行。

      2.物業公司的電梯工須經質量技術監督部門培訓,并取得電梯操作員資格后(年審有效期內),方可上崗操作。

      3.電梯按規定的時間運行。在保證服務的前提下,合理配置資源。

      4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項目展開工作,保證最佳外觀狀態和使用效果。

      5.電梯管理應按《電梯維修保養安全操作規范》操作,以達到安全舒適的運行要求。

      6.電梯實行客貨分開,大堂保安應引導搬運貨物的乘客使用專用貨梯,禁止使用客梯載運貨物,乘客搬運貨物時應避免損壞電梯,乘客若搬運大量貨物需專梯服務時,可通知電梯工現場配合,保潔人員運送垃圾嚴禁使用客梯。

      7.電梯出現困人、水浸等緊急故障,電梯工應快速到達現場(上班時間內電梯工10分鐘內;外委公司30分鐘內)采取救援辦法,及時安全地把人救出。

      8.電梯機房按《電梯機房管理制度》進行管理,以符合設備正常運行的需要。

      9.物業公司電梯工檢查、監督外委工作的執行,其評估結果作為付費和續約憑證。

      10.電梯大、中維保后,3天之內將記錄表整理成冊存檔,長期保存。

      11.相關記錄:《電梯巡視記錄表》

      第12篇 小區裝修電梯使用管理約定-6

      小區裝修電梯使用管理約定(六)

      為維護全體業主的共有權益,保證各棟電梯在二次裝修期間的正常使用,特針對使用電梯運載裝修工具、裝修材料和裝修垃圾等物品制定如下管理辦法:

      1、使用電梯運載裝修工具、裝修材料和裝修垃圾必須先至物業客戶服務中心辦理裝修申請填寫《電梯使用申請表》,將《電梯使用申請表》交給片區安全員,方可使用電梯運載裝修材料及裝修垃圾。

      2、電梯僅運載小型裝修工具、箱裝、袋裝、桶裝裝修材料,裝修垃圾必須袋裝運載,嚴禁超重運行。

      3、由于本小區電梯設有延時自動關機裝置,在搬運物品出入電梯時必須有客戶服務中心指定人員駕駛(控制)電梯。嚴禁以重物或其它物品頂住電梯門,以免造成死機。

      4、超長物品必須進行相應折短處理,超重物品一律從消防通道運送。

      5、凡違反以上規定,因違章使用造成電梯損壞,影響電梯正常使用的,客戶服務中心將責令責任人支付修復費用,并根據相關規定進行罰款。

      不便之處,敬請諒解!

      第13篇 小區電梯使用管理公約-7

      住宅小區電梯使用管理公約(七)

      電梯是每位業主的共有財產,也是所有共有財產中最為昂貴的設備之一,保護和延長其使用壽命既是業主的責任,又可以節省您更多的支出,所以業主應當嚴格執行以下公約:

      一、電梯只限運載電梯能夠入進的居室日常生活物品,使用貨運消防電梯運貨時先到管理公司提出申請,經批準后方可使用,嚴禁運載自行車、摩托車及整批貨品。

      二、使用電梯時應文明操作,不要用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕。

      三、不要超載運行,當超載信號鈴聲響時,站在門口的乘客應自覺退出,不要采取任何形式的強制關門手段。

      四、禮貌乘梯,禮讓老人和兒童,學齡前兒童須由大人帶領乘梯。

      五、為了您和大家的健康,請不要在電梯內吸煙、吐痰、棄物和掀動損壞箱體內裝飾物。

      六、當電梯在運行中突然發生停運等故障時,乘客不必緊張,可按警報告,耐心等待維修人員的到來,不要采取拍打按鈕、箱體以及強行撬門等急躁行為。

      七、乘客看到停運標志時不要采取任何令其開啟和移動標志牌的行為,以免發生人身、設備意外。

      八、嚴禁業主用水沖洗樓梯,以防電梯滲水,造成設備損毀。

      九、發生火災或火險時請走消防通道,切勿使用電梯。

      第14篇 住宅電梯管理程序文件

      1.目的:

      保證電梯設備完好無損,正常安全運行,滿足住戶使用。

      2.適用范圍

      小區住宅樓內所有電梯。本公司電梯維護的日常管理發包給分承包商,公司要求分承包商組織專門的電梯運行及電梯維修人員,為我公司提供服務并在服務過程中執行公司規定的程序。

      3.引用文件:

      3.1質量手冊第4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章

      3.2 iso9002標準第4.6 、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11、4.12、4.13、4.14章。

      4.職責:

      4.1工程維修部(以下簡稱工程部),負責制定電梯大修的工作計劃和具體實施。監督、檢查電梯運行及維修人員的工作。

      4.2分承包商的電梯技術人員負責制定電梯的日常維護,保養計劃。

      4.3電梯維修人員及電梯司機負責電梯的維修、維護及巡視,并隨時做好各種記錄。

      5.工作程序:

      5.1電梯正常運行:

      5.1.1電梯司機要嚴格遵守《電梯安全操作規程》和《電梯司機崗位職責》。

      5.1.2電梯司機要認真填寫《電梯司機值班工作記錄》,按《電梯巡視規程》做好巡視工作。

      5.1.3維修班長每天對電梯司機的工作進行檢查,內容包括電梯運行、巡視、衛生情況,并填寫《電梯司機值班檢查記錄》。

      5.1.4發現電梯故障及時通報值班室,并填寫《電梯故障報修單》。

      5.1.5電梯一旦出現因人故障。嚴格按照《電梯故障困人救援規程》執行。

      5.2電梯日常保養、維修檢查:

      5.2.1電梯維修工根據電梯技術人員制定的《電梯周保養項目及記錄》、《電梯月保養項目及記錄》、《電梯半年保養項目及記錄》、《電梯年保養項目及記錄》,按時保質保量完成分管電梯設備的保養項目及日常的維修、搶修工作,并認真填寫《電梯故障報修單》及有關工作記錄。

      5.2.2分承包商的電梯技術人員每月中旬及月末對電梯維修工的工作進行抽查,并填寫《電梯周檢查記錄》、《電梯月檢查記錄》、《電梯半年檢查記錄》、《電梯年檢查記錄》。

      5.3對電梯分承包商服務質量的檢查:

      5.3.1工程部主任每月末對電梯分承包商的工作進行一次抽查,內容包括:運行情況、保養及維修情況,并填寫《電梯工作考核記錄》。以此做為對分承包商工作的考評依據。

      5.3.2發現重大問題,由工程部主任向電梯分承包商發出《整改通知書》限期改進。

      6.支持性文件與質量記錄

      6.1《電梯司機值班工作記錄》???? ej-qr-qp4.3-01

      6.2《電梯司機值班檢查記錄》???? ej-qr-qp4.3-02

      6.3《電梯故障報修單》?????????? ej-qr-qp4.3-03

      6.4《電梯周保養項目及記錄》???? ej-qr-qp4.3-04

      6.5《電梯月保養項目及記錄》???? ej-qr-qp4.3-05

      6.6《電梯半年保養項目及記錄》?? ej-qr-qp4.3-06

      6.7《電梯年保養項目及記錄》???? ej-qr-qp4.3-07

      6.8《電梯周檢查記錄》?????????? ej-qr-qp4.3-08

      6.9《電梯月檢查記錄》?????????? ej-qr-qp4.3-09

      6.10《電梯半年檢查記錄》??????? ej-qr-qp4.3-10

      6.11《電梯年檢查記錄》????????? ej-qr-qp4.3-11

      6.12《電梯工作考核記錄》??????? ej-qr-qp4.3-12

      6.13《電梯安全操作規程》??????? ej-wi-qp4.3-01

      6.14《電梯故障困人救援規程》??? ej-wi-qp4.3-02

      6.15《電梯維修保養安全操作規程》ej-wi-qp4.3-03

      6.16《電梯巡視規程》??????????? ej-wi-qp4.3-04

      6.17《工程維修部員工崗位職責》? ej-wi-qm4.1-04

      6.18《整改通知書》????????????? ej-qr-qp4.9-05

      第15篇 管理處電梯困人救援行動預案

      項目管理處電梯困人救援行動預案

      1.0目的

      規范乘客電梯因突發性故障而困人的緊急救援操作程序。

      2.0適用范圍

      適用于物業管理所提供服務與管理的物業小區。

      3.0定義

      4.0職責

      4.1安防隊隊長負責電梯困人的救援行動的組織。

      4.2安防隊班長負責電梯困人的現場救援行動指揮。

      4.3電梯安全管理員負責電梯困人的現場操作。

      4.4管理處主任負責組織相關人員對被困乘客進行安撫工作。

      5.0操作要點

      5.1接報

      5.1.1監控室接收到電梯困人緊急呼救鈴場,迅速判斷困梯所在位置,先用對講機向管理處(值班室)通報發生困梯地點,再通過電梯三方對講聯絡系統進行對話安撫。

      5.1.2供電局供電線路臨時故障而突然停電:

      ――管理處主任立刻組織管理處員工分別檢查每一部乘客電梯是否有人被困,

      ――管理處主任不在現場時,由當值的安防隊班長負責組織管理處員工落實每一部乘客電梯是否有人被困。

      ――發現電梯內在乘客被困,迅速向臨控中心通報。

      5.2安撫對話

      5.2.1監控室安防員對困梯人員進行“安撫對話”,通過閉路電視鏡頭的調整,看清楚被困人員的大概狀況后,用規范用語進行對話:

      1)因人稱呼。(如大伯、大媽、大哥、大姐、師傅、同志、小姐、小朋友等)

      2)您好。

      3)我是aaa物業管理處安防服務員,我叫***

      4)請您不要著急。

      5)電梯解困專家一會兒就到,麻煩您稍等一會兒。

      5.2.2對困梯進行轎廂移動到平層時,對困梯人員進行安撫對話。

      1)因人稱呼

      2)現在救援人員正在采取行動,將要移動轎廂到平層固定,請您在電梯內給予配合,不要驚慌。

      3)請您采用蹲下來的姿勢,雙手按住箱底,保持鎮定。

      5.3通報

      5.3.1監控室用安防對講機向管理處或夜間值班室通報發生困梯地點。

      5.3.2管理處或夜間值班室的工作人員記錄發生困梯的地點后:

      ――調度安防服務員,包括備勤人員,趕赴困梯地點緊急救援。

      ――調度“電梯安全管理員”,攜帶電梯開啟平層大門三角鑰匙,趕赴困梯地點現場施救。

      ――通知電梯維保單位聯系人,迅速趕赴困梯現場檢修,記錄通報時間和電梯維保單位派遣人員到達現場時間。

      ――向上級領導匯報發生困梯事故。

      5.4現場施救

      5.4.1救援人員到達困梯位置時,先對困梯人員進行“現場安慰”,大聲呼叫:“請您們放心,再等一會就可以出來了”。

      5.4.2“電梯安全管理員”到達困梯現場,先切斷該電梯的主電源,保留轎廂照明。

      5.4.3故障電梯的轎廂位置確認

      ――由機房控制柜或層站的外招顯示器來確認轎廂的位置。

      ――可以專用三角鑰匙開啟層門,再用電筒觀察確認轎廂在井道的位置。

      5.4.4轎廂停于接近層門位置(高于或低于0.5米),用專用三角鑰匙開啟平層層門,在轎頂用人力開啟轎廂層門,協助乘客離開轎廂。(乘客安全離開轎廂后,重新將門關上。)

      5.4.5轎廂高于或低于平層超過0.5米時,需要“移動轎廂”的位置接近平層門,

      ――通知轎廂內的乘客保持鎮定,采用下蹲式站好。

      ――安防服務員協助電梯安全管理員到電梯機房實施“手動盤車控制方法”使轎廂“逐步移動”到達平層區域。

      ――開啟平層門,轎廂層門,協助乘客離開轎廂。

      *(注意事項)如發現“安全鉗已動作或鋼絲繩已脫離正確槽位”,應等待電梯公司專業維修人員到達現場施救。

      5.5救援后處置人員處理

      5.5.1被困者救出后,先向被困者表示歉意,“對不起,電梯故障,讓您受驚了。”

      5.5.2在被困者之中,發現身體不適、精神狀態不佳者,先安置大堂稍事休息、護理。

      5.5.3在被困者之中,如有心臟疾病復發,立刻通知其親屬和報“120”急救。

      5.3.4電梯維保單位派遣人員修復好發生故障的電梯,經驗收后在維修單上,由電梯安全管理員簽字確認。

      6.0相關支持文件

      《電梯維保單位聯系人電話匯總表》

      7.0應用表單

      工作巡查記錄

      監控交接班記錄

      手動盤車操作方法

      a)值班人員利用電話或其他方式通知較廂內的乘客保持鎮靜,并說明較廂可能移動,不可將身體任何部位探出較廂外,以免發生意外,同時如較廂門處于半關閉或開啟狀態,則應先行將其完全關閉。

      b)進入機房關閉故障電梯的電源,打開引機軸的后蓋上盤車搖柄,一人持住搖柄(或手輪),一人手持擎動釋桿,輕輕松開制動,較廂將會由于自重而移動;為避免較廂上升或下降太快發生危險,操作時應點動進行,使較廂慢慢移動,直至最接近電梯廳門口為止。操作時應注意,如較廂挺于最高層電梯門口以上之位置或最低層電梯門口以下位置時,不可只撬開擎動,使較廂自動移動,而應在松開擎動的同時,握緊搖柄并用力盤絞,使較廂向正確的方向移動。

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