巴比倫花園物業交付后管理計劃規范
巴比倫花園物業交付后的管理計劃
為了使物業保值、增值,管理處工作人員會認真做好物業的接管驗收工作,加強裝修管理,增強業主和物業公司之間的溝通,以確保物業品質不斷得到提升,同時為開發商提供一個后續的優質的售后服務工作,使開發商與物業公司的品牌共同提高,達到“雙贏”的目的。
1、業主入戶前
我公司對物業進行現場查勘,力爭在小區工程建設收尾階段從物業管理的角度提出改進或布置措施,配合準備接管驗收所需要準備的資料及其他相關工作。
在和發展商進行物業的交接驗收中,由我公司提出接管驗收所需要的所有書面資料(驗收標準參照建設部頒布的《房屋接管驗收標準》)。對于驗收中發現不合格情況由我公司提出整改單,在一定期限內由開發施工單位整改修復,再由我公司驗收合格后接受。
同時協助發展商制定《使用公約》、《業主手冊》等文件,同時準備好業主入戶所需要的《入伙手續書》、《業戶信息表》、《入伙資料簽收表》、《房屋質量整改通知書》、《裝修管理辦法》、《裝修管理協議》、《代辦服務委托書》、《房屋驗收表》、《鑰匙簽收表》等書面資料。另一方面,做好小區的開荒保潔工作,進入日常工作狀態;保安人員要熟悉小區情況;設備維修人員做好檢查工作,保證公共設備設施的完好,以一個整潔、舒適、溫馨的環境迎接業主入戶。
2、業主入戶中
業主入戶中由我公司設備維修人員陪同進行房屋內部驗收、抄表,對于業主發現的問題予以記錄。向業主交付填寫的資料有:《業戶手冊》、《裝修管理辦法》、《入伙資料簽收表》、《業主信息表》、《房屋驗收表》、《鑰匙簽收單》等,并及時向業主介紹有關物業入伙后的管理規定。
其中尤為重要的工作就是裝修管理,按公司標準向業主做好解釋工作,并準備好《裝修申報表》、《施工人員登記表》、《施工人員出入證》、《施工許可證》、《動用明火許可證》、《安全責任書》等書面資料,業戶服務人員會將《施工人員登記表》復印件交保安主管;
保安巡崗按表查驗施工人員的 《施工人員出入證》,并巡視跟蹤施工隊的裝修過程,督促施工隊文明施工,保持環境整潔,建筑垃圾規定袋裝化并及時清理到指定的堆放地,不允許將垃圾堵住樓道,不允許將水泥漿、剩漆、膠水、可燃液體倒入下水道;夜間保持施工區安靜。管理處除保安外,業戶接待、管理處經理都應當定時對裝修施工現場檢查,發現違章及時糾正,裝修結束應經過驗收,裝修期間的裝修材料運出小區應當應業戶簽字并經管理處經理確認。
3、業主入住后
進入全面管理階段后,物業管理處將以公司企業標準為指導,主要開展以下工作(但不限于):
房屋管理:建筑物以及其附屬物的保養、維修;
設備設施管理:對物業范圍內的共用設備設施日常的運行、保養、維修;
清潔管理:加強清潔員工的管理,維護物業范圍內的清潔衛生;
綠化管理:物業范圍內的綠化建設和養護;
消防管理:建立消防隊伍,對物業范圍內消防器材、消防設施等管理;
安全管理:加強保安隊伍的建設管理,確保物業內安全、舒適;
車輛管理:維護行人、車輛的交通秩序,以及車輛停放秩序;
產籍管理:指對產權登記過程中所產生的各種圖表、登記資料進行完善和修正,保證產籍的完整、準確、與實際相符;
財務管理:對物業管理資金運作和管理;
協調因房屋質量引起的業主與發展商之間的糾紛。
