新世界地產二手房入伙管理規定
新世界二手房入伙管理規定
1、新業主入伙所需資料:與原業主簽訂的《商品房買賣合同》或房產證、有效身份證明原件、指定銀行存折(可在4之前提供)。
2、客服組對新業主的以上文件進行查驗、復印,將上述原件退還新業主,復印件留底,通知財務部查核原業主的各項費用的繳交情況,通知工程組陪同新業主抄取水表讀數,并告知其小區的各項收費標準、收費時間及托收方法。
3、由財務部核算原業主所欠的應繳費用,并與原業主結清,在所欠費用未結清前,原業主的所有物品不得搬離小區。
注:在原業主與新業主簽訂的《商品房買賣合同》中注明由新業主承擔的、或新業主愿意承擔原業主此項費用的,由財務部向新業主收取。
4、在原業主交清所有應繳費用后,由客服組向新業主發放《業主公約》、《住戶手冊》、《業主情況登記表》、《裝修審批表》、《裝修管理規定》,并要求業主在資料收取登記表上簽字。
5、與業主簽訂《委托收款協議》、《物業服務協議》(在協議上應注明服務中心收費項目、雙方認同的收費起始點)等,客戶聯交客戶收好,其他按規定收好,并及時轉交相應部門、責任人。
6、向業主介紹《業主卡(業主附屬卡)辦理規定》、《停車月卡辦理規定》等,并要求其提供相應資料按相關規定辦理。
以上過程中,如辦理人非新業主本人,代理人需出示:新業主本人的《委托函》、代理人身份證。
7、由客服組及時將業主變更的信息通知到保安、財務等部門,相應部門應及時對相關業主信息進行更新。
8、客服組客戶檔案管理員應及時對業主檔案進行更新,其中屬樓宇部分的保留,業主部分的用新業主的替代,并更換檔案袋,原業主資料連同檔案袋歸入原業主檔案類管理。
