中小公司管理規定
第一部分 理念與原則
略
第二部分 辦公制度
一.作息時間
1.在你精力充沛的上午9:00~12:30是你干重要事務的時刻,務必不要遲到。
2.12:30~13:30是小憩時間。
3.一陣輕松之后,13:30~18:00,則是你繼續動作事務的時候。
4.公司實行五天工作制,即每星期一至星期五,原則上星期六、星期日不上班,如果你手上的工作需要你加班,請你一定作好記錄。
5.按《勞動法》有關規定,每周工作40小時。
二.著裝禮儀
(1)衣著
1.大方莊重的著裝,可以顯示公司的專業素質和個人的精神壯態,因此,你的著裝并不僅僅是自已的愛好,你需要了解公司的著裝原則,男士的高雅精明之形象,應為:淺色襯衣+正式西裝+深色皮鞋你當然不必是名牌,但要記住“衣裝可顯素質與氣質的真理”,包裝好自已,有行頭衣裝,也是專業之需。
在周一至周六的工作時間,你應該:衣著規范,一絲不茍 切忌著花哨,無領丶無袖裝 不得著短褲子涼鞋
2.女士的優雅形象,多靠自已選擇,雖然公司不規定職業裝束,但應以職業套裝的風格來選擇,不可穿著過分時裝化,透明化和奇異化。
淡雅地體現自然氣質+商業服務的裝扮,是對客戶和他人的尊重畢竟,我們是專業工作者,而非模特。
在周一至周五的時間請不要穿無袖衣裙,超短裙,露背裝和時裝拖鞋。
自然丶得體的面容淡妝對女士是需要的,它卻是一種職業要求,也是女性的力量。
3.你的頭發最好不要奇特,能顯示你的精神與朝氣即可,但男士最好不要染黃發,有胡須的話,最好每天清除一下“雜草”,但仍然不要奇異過份。
(2)電話要求:電話鈴聲響過第三遍,必須有人接聽,接電話時,請首先說“您好,上海宏大”,然后再禮貌訊問與解答: “請問,您找誰” “好的,請等等” “您看這樣好嗎” 若對方找的人不在或出差,則請說明事由,記下備忘。
不要忘了:接電話要記下對方的電話,傳真,姓氏,公司,以便聯系。
(3)接待要求:對待客人(客戶或企業關系者)均應保持和藹態度。
微笑,是員工最起碼應有的表情,不宜使客人久等,無論當時能否解決,均應問清何人何事,并迅速作出高效率處理,給客人留下良好印象。
三.辦公用品使用制度
1. 保持電腦使用順暢,工作會輕松許多,因此要經常抽空整理電腦.
1).所有文件都要做出檔案登記,以備他人查找;
2).已完成的文件,要及時復制mo交由專人管理。
2.公司的長途電話,原則上只能作聯絡公務,如你因私事需要使用長途電話,應向公司行政申請并進行登記,公司將根據電話結算清單,在你的工資中扣除.
3.所有的辦公用品,都由公司統一購買,統一領用登記,如你因特殊情況需要購買辦公用品,一定要事先提出申請,否則不予報銷.
4.如果你損壞了辦公設備(包括電腦,打印機,掃描儀,辦公桌椅等),請你負責修理或酌情予以賠償.
四.資料管理制度
1.如你需要借閱設計資料,請于當日下班前歸還原位,為了工作方便,一定不要將資料借回家中及帶出公司.
2.設計資料需要裁頁,或需要帶出公司,請事先征得總監或行政主管的同意,并做出登記。
3.公司的其他書籍(非設計類),由行政部門統一管理,若需借閱,請你辦理登記手續,并在借閱期間保持書籍完整,按時歸還。
客戶資料,是公司的機密文件。
你只能查閱你工作范圍內的資料,查閱時,請履行登記手續,于當日歸還,并不得帶出公司。
第三部分 人事制度
一.公司架構
1.公司性質
待定...
2.公司人員架構
待定...
二. 薪酬
1.發薪方式
員工之每月薪金以翌月十日作為發薪日,由銀行轉帳存入員工帳戶或以其他方式發放,如遇上假期或休假,則提前一天。
2.薪酬調整
2.1試用期滿,若員工表現良好,可獲簽定正式聘用合同,員工之基本工資將獲調整.
2.2調整薪酬將透過工作表現評核報告,評估員工在過往一段時間內之工作表現,以作相應調整.然而調整與否,全由公司決定。
1.基本工資
正式員工及試用員工之基本工資以月薪計算。
2.各項津貼
4.1崗位津貼
崗位津貼是根據員工所從事職務的性質、技術要求、工作時間、責任輕重等而確定,不同職位的員工獲得不同數額的職位津貼。
4.2生活津貼
不同職級的員工獲得不同數額的生活津貼,各項國家規定之補貼均在內包干。
4.3每月之崗位/生活津貼與基本工資一并發放。
三.福利
1.社會保險
按照國家規定,員工試用期滿后,員工個人檔案應統一轉由公司托管,公司將為員工辦理相關社會保險,公司和員工將各自承擔有關社會保險基金的費用:*養老保險基金+失業保險基金
2.午餐
公司將按每人五元的標準為上班員工訂購午餐,公司承擔5元,因故當日不在公司進餐者此條不適用。
3.年假
3.1公司根據員工工作年限及表現,將給予員工有薪休閑假,每年每個7-10天,按員工年資計算。
年資滿1-3年休假7天
年資滿4-5年休假8天
年資滿6-7年休假9天
年資滿8年以上休假10天
3.2員工應提前半個月呈交年假申請表,得到總經理批準方可休假,應在不影響業務及工作原則下安排,公司將集中在年底前安排。
四.假期
1.假日及休假制度
1.1我國法定的節日,元旦一天,春節三天,五一節三天,國慶三天,我公司按此執行。
1.2至于中西文化交流與約定俗成的習慣所形成的氣氛與節日,圣誕節,端午節,中秋節等,公司將適時酌情考慮,在保證工和效率的前提下,讓大家能夠輕松一下。
1.3每年一至兩次,公司將組織員工集體活動,屆時你可以帶上你的伴侶。
你的工作成績,與他(她)的支持是難以分開的,借此機會,好好表現一下。
2.請假制度
2.1若你有較重要的個人事務急需處理,或是你身體不舒服,你可以口頭向總經理或其他負責人請假,半天以內是不會扣工資的,但請記:你手上的工作,一定要安排好或請他人代做
2.2若你要請一天以上的假,應提前作好工作并寫一張假條,請總經理簽字批準,這張假條將作為計算工資的依據交至財會部門,事假一天或以上開始計扣工資。
2.3 病假(病假一定要有市級醫院證明)同事假一樣,因為不能工作,工資自然會扣減,病假一天以上開始計扣工資。
2.4上班時間因公外出,須經行政部同意及告知預計返回時間。
2.5同任何企業一樣,若曠工,又沒有特殊理由,公司只能加作考慮,當月的工資和其它福利也將被扣除。
若你請假期限間正好遇上法定假期,仍會按請假來計算時間,工資也會按照累計的天數來扣除,所以一定要記住提前一天來報銷。
五.加班制度
1.首先,公司鼓勵提升員工的工作效率,原則上不要求員工加班,因業務之需,可由部門主管決定加班時間。
2.在超時工作達60分鐘以上,480分鐘以內或無條件補休時,公司則會視員工所承擔業務的工作量、工作性質、工作時間、工作成績給予員工超時工作補薪,計算方法略。
3.加班時間超過480分鐘后,補休一天,則不予補薪。
4.加班一小時后,以每分鐘為計算單位。
5.超時工作必須事前填寫加班申請表及取得部門主管之同意,并于加班后,交上級確認,以便安排補薪事宜。
6.若公司需員工超時工作,員工必會在事前接獲上司之通知。
7. 公司對所有超時工作之要求,會嚴格審查,并只有在極需要及工作緊迫的情況下,才會批準員工超時工作。
六.辭職與辭退規定
1.若你工作不開心,或有其它原因想離開公司,請務必提前一個月向公司提出申請,并辦理業務交接手續,以保障公司的正常動作。
2.若你嚴重違反了公司的“聘用合同”,或行為及工作質量達不到公司統一要求,公司會對你予以辭退,如已造成一定的損失,公司將扣除當月工資作為補償。
如果對公司造成了難以彌補的損失,公司也會依靠法律來解決。
3.你在離開公司之前,首先應完成業務交接工作,然后歸還辦公用品,這些工作完成之后,
方可同財務結算當月的實際工資。
七.獎懲制度
公司提倡同心同德,協力作業的團體精神,同時鼓勵員工為公司作出個人突出或特殊的貢獻,屆時公司將對其作出應有的獎勵.
1. 公司獎勵分以下形式:
單項業務考核獎勵,一般在業務結束的當月予工資一起發放.
日常工作成績突出,按季度考證進行獎勵.
年終對全年工作成績考證后發放的獎金(年終獎).
節假日發放的獎勵.
2.獎勵形式:
獎金
有薪假期
其他形式
3.懲罰分為以下方面:
3.1負責業務不慎(粗心或不負責任)所造成的業務直接損失,如:收支業務費用錯誤;流程執行錯誤;制作命令錯誤;時間控制失誤等.
3.2丟失或泄露客戶商業資料(機密),公司商業資料(策劃報告,合同等),造成公司經營困難,客戶流失或造成直接經濟損失者.
3.3玩忽職守,損失公司設備或不按公司規定作業,造成公司財務丟失(被盜等)或引起火警者.
3.4有意或無意破壞公司作業,人際關系,公司聲譽者.
3.5將公司業務介紹他人或炒單者。
4.處罰形式:
有以上任何不良行為,公司將視其情節輕重和直接經濟損失多少,對當事人進行一定的處罰。
包括:
體罰(跑步、俯臥撐等)
扣發工資或獎金
開除出公司(辭退)
追究其法律責任
第四部分 財務制度
一、報銷制度
● 電訊
1.高級管理者的家用電話費及正式員工的手機使用費用,暫時不予報銷。
2.手機,由公司統一購買,個人保管,公司每月定數額報銷話費,超出部分自理。
● 交通
1.若你在市內有公務,一般情況下你可乘坐大巴,中巴,車票公司予以報銷。
2.“的士”車票一律不予報銷,經批準后可報銷,除了以下兩種情況:
a)陪同客戶(報銷時單據上必須寫明客戶單位名稱及起止地點)
b)加班很晚,沒有其他乘座.
●差旅
1.若你因公務出差,請不要乘坐飛機,船的頭等倉和火車的軟臥,若有特殊情況,需經總經理批準。
2.住宿標準為二星級賓館,標準上限為200元,有特殊情況需住宿三星級以上的賓館,須經總經理批準。
3.出公差每天可有50元的餐飲、交通、通訊補貼,如出差地點為北京、上海、深圳、珠海、廣州等地,則每天可有80元的餐飲、交通補貼。
4.若你出公差住宿在親友處,每天可有60元的住宿補貼,出差地點為上述城市的,每天可有100元的住宿補貼。
請客
1. 在本公司招待客戶吃飯,一律按照員工標準執行。
2. 在酒樓招待客人或給客戶送禮,應經總經理批準。
(報銷時單據上必須寫明客戶單位名稱即客戶人數)
二. 報銷手續
1.一般辦公開支借款,需填寫借款單,由總經理簽字后交予財務,借款金額必須在一百元以上,五百元以內,且三天內必須清帳.
2.因公司業務需要,員工為購買物品、應酬及支付緊急交通費墊支資金時,需提前向公司提出申請。
經批準后,在費用發生時索取發票作為報銷憑證,并及時填寫支出證明單,于每周五在財務領取現金報銷,現金支出額不得超過五百元.
3.支付制作企業進度款,需承辦人填寫支票申請單,由總經理簽字,交財務辦理.
4.結算業務,由承辦人填寫付款申請單,由財務審核合同,填出付款意見后,由總經理簽字,再交予財務辦理.
5.費用報銷須正式發票或金額在一百元內蓋有財務章的收款收據,如不符和上述規定,經財務確定,可用其他正式發票代替.
6.報銷單據應分類貼好,并在費用發生之日起三天內交予財務人員審核,由財務人員送總經理簽字后方可報銷.
7.差旅報銷應在出差返回三日內完成,差旅補助由財務按規定的金額填寫現金支出,由總經理,財務,本人簽字方可支取.
不遵循財務規定者,一律不予報銷.
三.合同管理制度
1.銷售合同
1.1銷售合同一式兩份,客戶服務部和財務部各持一份.
1.2付款應嚴格按照合同執行。
客戶服務部主管負責填寫發貨單,經簽字后,與收款單位的付款憑證一起交財務辦理。
2.施工合同
2.1施工合同一式兩份,客戶服務部和財務部各持一份.
2.2收到第一筆款時,由客戶服務部主管開出業務單交給財務記帳。
2.3合同簽定后,由客戶服務部發出工作傳票給各執行人員,根據工作傳票內容,負責自已本職和上下對接工作,與自已有關的工作傳票,由個人保管,業務完成后交給客戶服務部作業務評估。
(此評估為發放獎金的依據)
結 束 語
良好愿望和行動意志,引導我們成為商品社會中的廣告人
我們要學會用商業理性,
用系統與權變的眼光,
去安排好我們的工作順序,主次輕重區分出公事與私事的節奏,
明確自己當天及各時期的任務, 既有高效的工作效率,又能很好的休息,娛樂. 我們應該記住: 商業的契約精神.
