瑞恒物業管理服務宗旨經營理念
恒瑞物業管理服務宗旨、經營理念
企業文化、企業形象
北京市恒瑞物業管理有限公司本著高效、精干的原則,謙虛、協作、勤儉、創新的企業精神,以人為本、客戶至上的管理宗旨,獨具特色的物業管理和科學的手段,使公司在經濟高速發展起來的新興行業中,成為一個多方位、高層次、規范化的綜合性管理公司,為每位用戶營造出一個安全、舒適、清潔、優雅、便捷的生活及辦公環境。
服務理念:
以人為本、強化服務
經營理念:
注重品牌、適時發展
管理理念:
規范、嚴格、主動、高效
人才理念:
以人為本、共同發展
在加強企業文化建設,樹立企業形象方面,恒瑞物業公司已經充分認識到,保證企業文化同企業宗旨、理念、目標的統一是培育企業核心競爭力的一個重要環節。通過企業文化的導向、激勵和凝聚作用把員工統一到企業的戰略目標上是戰略實施的保證。因此公司建立和形成了具有恒瑞特色并服務企業發展戰略的企業文化。
恒瑞物業管理公司的企業文化是由四個層次構成的,即表層的物質文化,淺層的行為文化,中層的制度文化和深層的精神文化。尤其是在培育中層的制度文化和深層的精神文化方面不斷強化。中層的制度文化,是指與現代企業在服務經營活動中形成的企業精神、企業價值等意識形態相適應的企業制度、規章和組織機構等。這一層次主要是企業文化中規范人和物的行為方式的部分。恒瑞物業管理公司通過現代企業內的領導制度、組織結構體系、管理的規章制度等反映出企業的價值觀、精神和文化,使其成為企業文化中的強制性文化。深層的精神文化,是恒瑞企業文化中的核心層,它是指企業在服務經營中形成的獨具企業特征的意識形態和文化觀念,包括企業精神、企業道德、坐標觀念、企業目標和行為準則等。例如:恒瑞物業管理的品牌概念'優質服務=細致+創新+用戶需求'就反映了企業的深層精神文化。恒瑞物業管理公司在企業多種經營過程中逐步形成了與之匹配的企業精神,企業道德、企業目標、企業價值。
恒瑞物業管理公司企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵和輻射五大功能。通過創立和建設企業文化,使它成為全體員工所共同擁有、互相認同的行為方式和思想方法,從而產生一種凝聚力,使他們不僅愿意投身于企業,而且同心同德的去維護企業的形象和利益。這是一種巨大的財富,并已經成為恒瑞物業管理公司發展的動力。
