物業轄區內安全管理服務要求
物業轄區內安全管理服務的要求
1、安全
安全是物業管理服務的第一需求,也是安保人員的應達到的第一目標,物業公司的安保人員應樹立時刻積極防范的態度不斷提高自己的防范風險的能力,將轄區內的不安全因素消滅在萌芽狀態。
當物業轄區內發生危險情況時,安保人員要沉著冷靜,及時配合當地公安部門做好治安管理工作。
2、形象
安保人員的形象是物業公司在治安管理方面的第一印象,完好的物業安全服務,整齊的安保人員隊伍,優良的安保人員素質及完善的安全管理制度,都是治安管理水平的體現,因此擁有一個良好的治安管理形象,既可以讓業戶感到安全,也可以使物業公司得到廣大業主的一致好評。
3、有序
在物業轄區內,安保人員不僅要使安全保衛設施有序且有效運行,而且還要使來往人流、車流進出有序,一旦轄區內發生險情,安保人員應做到在第一時間緊張有序的應對處理,這種安全有序的工作與生活環境為業戶提供安全舒心的感覺。
4、親情
安保服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量,一種障礙,但對業主和社會公眾來說應充滿親情。物業公司的安保人員應像管家一樣愛護業主與業主的財產,為業主提供力所能及的服務。
