z廣場營銷部薪酬管理方案范本
z廣場營銷部薪酬管理方案
ww認為,zz的飛速發展離不開人才,而物質待遇是吸引和留住人才的基礎,因此zz集團多年來堅持員工收入的高標準。以下雖為2023年的武漢zz廣場營銷部薪酬方案,但仍非常值得借鑒參考。
一、zz廣場營銷部組織構架及人員分工
1.營銷副總經理(1人):
(1)負責整體營銷業務的全面管理與實施;
(2)貫徹和傳達公司及集團最新文件精神,部署銷售任務;
(3)總體協調營銷部與其他部門之間的銜接工作;
(4)負責營銷費用的預算和執行情況;
(5)審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系;
(6)負責對營銷部人員工作的監督、管理、考核;
(7)貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作,實現項目各階段銷售目標;
(8)定期向公司領導匯報銷售部的日常工作;
(9)配合策劃部完成相關推廣策劃工作;
(10)處理購房客戶的嚴重投訴,維護公司形象和信譽;
(11)完成總經理交代的其他工作。
2.營銷部經理(1人):
(1)協助營銷副總負責營銷業務的全面管理,定期向公司領導匯報銷售部的日常工作;
(2)貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作,實現項目各階段銷售目標;
(3)定期組織銷售工作會議,檢查布置工作,管理并規范營銷行為;
(4)負責對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作;
(5)負責銷售及交房過程中所需各項證件的辦理工作;
(6)處理購房客戶的嚴重投訴,維護公司形象和信譽;
(7)配合策劃部完成相關推廣策劃工作。
3.策劃副經理(1人):
(1)制定并執行營銷策劃、廣告推廣等相關工作;
(2)負責編制宣傳推廣費用等預算,負責編制推廣計劃等工作;
(3)負責按營銷計劃將工作計劃及工作內容及時與合作廣告公司溝通,并對其工作質量負責;
(4)負責與媒體等聯絡與溝通,組織各種新聞宣傳活動;
(5)負責組織和實施項目的市場推廣、促銷活動、房展會等工作;
(6)負責zz會會刊的編輯、發布工作;
(7)負責對接、督導外包合作公司;
(8)參與銷售會議,并修正宣傳方向;
(9)積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。
4.策劃人員(4人):
(1)協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策全面工作;
(2)對接媒體和廣告公司;
(3)負責建立并管理宣傳資料檔案;
(4)負責zz會員系統的建立及會員活動的策劃推廣;
(5)建立本項目的廣告檔案庫(包括內容:意見書/發包合同/發布合同/發布文件/效果反饋分析報告);
(6)協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策劃全面工作;
(7)負責進行前期項目市場調研,并做出可行性報告;
(8)對周邊及競爭性樓盤進行調研,給予合理的調研方案;
(9)負責對項目的廣告反饋進行收集和整理,對調整廣告策略和計劃提供依據;
(10)定期收集市場動態資料完成市場調研報告,并建立市調檔案庫;
(11)參與銷售計劃及銷售策略等會議的研討。
5.銷售副經理(1人):
(1)執行案場管理及協助營銷經理工作;
(2)協助營銷經理對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作;
(3)定期組織銷售工作會議,檢查布置工作,管理并規范營銷行為;
(4)負責現場房源銷控,銷售表單及銷售合同的審查;
(5)定期完成定房客戶的簽補工作,協助加快回款進度;
(6)監督置業顧問數據錄入的準確性和及時性;
(7)協助置業顧問的銷售談判和協助處理客戶投訴;
(8)積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。
6.置業顧問(總計14人):
(1)嚴格按營銷部工作流程進行接待工作,完成當月銷售任務;
(2)對客戶做真實承諾,維護公司的立場,不做不實介紹;
(3)接待現場客戶并指引其辦理繳納定金,簽署商品房買賣合同等購房手續;
(4)負責辦理客戶的更名、辦按揭、退換房等手續;
(5)負責通知客戶簽約、領取按揭資料等;
(6)認真執行公司的付款、折扣、退房管理規定等相關規定;
(7)真實反饋客戶信息,協助處理客戶問題,并做到及時上報;
(8)配合市場調研工作,了解競爭樓盤的動態,做到知己知彼;
(9)協助和配合公司組織的各種營銷活動;
(10)服從領導安排,完成部門領導交辦的其他工作。
7.銷售主管(2人):
(1)配合銷售副經理管理案場紀律;
(2)協助置業顧問銷售談判和處理客戶投訴;
(3)負責完成組內銷售指標;
(4)其它工作內容同置業顧問。
8.客服主管(1人):
(1)銷售后臺及客服工作的全面管理與更進;
(2)及時準確向集團上報部門的周報、月報、季度報表;
(3)協助銷售經理辦理銷售及交房證件的各項事宜;
(4)管理和編制部門的重要證件、經濟合同及檔案等文件;
(5)負責整個部門及案場辦公文具等日常用品的申領;
(6)負責案場各種特例表單的跑單工作;
(7)負責定期匯報銷售后臺及客服工作以及與公司的對接;
(8)積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。
9.客服人員(4人):
(1)負責辦理房管局的網上備案手續及權限鑰匙的保管(專人);
(2)負責去房管局辦理合同注銷、更名等的特殊手續(專人);
(3)嚴格執行營銷管理制度,與現場銷售助理的對接;
(4)負責審核及督察銷售數據及銷售合同的完整性和準確性;
(5)負責合同審核、蓋章、簽證、糾錯等工作;
(6)負責按揭、產權證的登記及辦理手續;
(7)負責商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發放等工作;
(8)服從領導安排,完成領導交辦的其他工作。
10.客服人員(現場收款員1人):
(1)嚴格執行財務及營銷管理制度,負責與公司財務部的對接;
(2)負責客戶現金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款數據的電腦錄入工作;
(3)負責審核銷售價格、合同保管等工作;
(4)負責面積補差的辦理工作;
(5)負責財務報表的統計工作;
(6)負責特殊折扣的匯總工作;
(7)服從領導安排,完成領導交辦的其他工作。
二、薪酬方案適用范圍
1.適用人員:
(1)營銷副總經理參與項目獎金分配,不參與銷售提成;
(2)營銷部經理、副經理及其他人員均參與項目銷售提成,不參與項目獎金分配。
(3)本方案和組織構架不含樣板房管理員和吧臺服務人員,且樣板房管理員和吧臺服務人員不參與提成分配。
2.適用產品
該薪酬方案適用于武漢經開zz廣場可售的產品,即為底商、步行街、寫字樓(soho)。
3.適用周期:工作周期內,因二期開發時間不確定,暫定18個月。
三、薪酬分配測算基礎及概述
1.銷售收入:253560萬元,營銷費用為6339萬元(2.5%)。
2.銷售周期:因二期開發時間不確定,本項目暫定銷售周期為:2023年7月~2023年12月,即18個月。
3.薪酬分配原則:營銷部經理及其他人員薪資構成為:底薪+提成±其他獎懲。
注:餐補按330元每月計算,五險一金公司繳納部分統一按照“底薪2370元交納929.04元,經理個人所得稅按傭金的20%計算,其余員工按傭金的15%計算。銷售期暫按18個月計,考慮項目偏遠,擬建議置業顧問工資為1800元/月,銷售主管工資為3000元/月。
四、營銷部各崗位底薪(以下數據均為稅前)
備注:以上人員在試用期期間(其中編內人員試用期為6個月,編外人員試用期為2個月)的底薪經理級別減500元,其他減300元?？蛻羧藛T和策劃人員工資根據工作能力和工作性質不同會有高低,但底薪總額不超。
五、提成方案:
1.銷售顧問及銷售主管按個人銷售回款額1.4-2.2‰的比例提成;
2.客服人員含主管和收款員,提成總額不超過回款總額0.6‰;
3.策劃人員設置4人,提成總額不超過回款總額的0.5‰;
5.營銷部經理、副經理共設置3人。營銷部經理不超過0.3‰、銷售、策劃副經理各不超過0.2‰;
6.設立回款總額的0.1‰作為公共獎勵基金;
以上人員餐補、個稅等從營銷費用中另行列支;具體明細如下:
公共基金主要用于對營銷做出貢獻人員的綜合獎勵等機制,集團規定其提成總額相加不超過項目銷售總額0.1‰(經開項目為0.1‰)由項目公司總經理確定使用方案及發放辦法。
六、薪酬分配(含考評辦法)
1.細化營銷部人員工作任務,根據績效進行考評,制定相應的獎懲辦法;
(1)考評內容:業績考評與綜合考評;
(2)考評周期:月度考評、季度考評、半年考評和年度考評;
(3)業績考評:置業顧問(含銷售主管)為70分,部門經理(含營銷部經理、策劃經理、銷售經理、客服主管)為50分,策劃人員及客服人員為40分;
(4)綜合考評:置業顧問(含銷售主管)為30分,部門經理(含營銷部經理、策劃經理、銷售經理、客服主管)為50分,策劃人員及客服人員為60分;
(5)考評成績評判:
a.置業顧問業績考評成績作為末位淘汰制的標準及傭金發放比例的依據,月或季度或半年累計銷售總套數排在末位的,且綜合考評成績倒數第一者,予以末位淘汰。
b.營銷部非置業顧問人員業績考評成績作為傭金發放比例的依據,綜合考評成績作為淘汰標準,連續3月綜合考評成績不及滿分的60%予以淘汰。
2.提成基準:根據銷售回款額按集團審批比例提成。
3.傭金的發放比例及方法:在房款全部付清時發放提成總額的80%,入伙后發放10%,辦理項目產權初始登記備案后發放10%。
4.特殊客戶提成標準:按照正常提傭方式辦理。
5.離職人員傭金管理辦法:中途辭職或被辭退,則剩余部分提成不得提取,該部分獎金轉至其職務代理人下,按上述獎金管理方案予以執行。
6.明確個人所得稅的支付:個人所得所部分由公司從營銷費用中另行列支。
