誠粵公寓業戶入住管理方案
誠基公寓業戶入住管理方案
通過有效的管理,使入住工作規范,為業戶入住提供方便,保證入住工作正常有序。同時做好入住資料的收集、歸檔。
1.管理處在業戶入住前準備好以下文件,此項工作由管理處經理負責組織落實。
1.1房屋驗收表
1.2住宅使用公約
1.3業主手冊
1.4裝潢管理辦法
1.5裝潢管理協議
1.6業主入住手續流轉單
1.7代辦服務委托書
1.8保管鑰匙委托書
1.9保管鑰匙承諾書
1.10鑰匙簽收表
1.11業主信息表
1.12入住資料簽收表
1.13入住須知
2.入住發放文件
業戶入住時以下文件由業戶接待負責發放并請業戶簽收。
2.1入住須知
2.2業主手冊
2.3住宅使用公約
2.4裝修管理協議
3.入住記錄
管理處在受理業戶入住時由業戶接待和陪同驗房人員做好以下記錄。
3.1業戶登記。
3.2驗房簽收記錄。
3.3入住資料簽收記錄。
3.4領取鑰匙簽收記錄。
3.5委托代辦服務記錄。
3.6業主信息登記表。
3.7入住收費記錄。
4入住工作方式
4.1入住程序
4.1.1業戶辦妥售房手續后到管理處辦理入住手續。
4.1.2管理處接待人員審核業戶《入住通知書》、《業主入住手續流轉單》及售房單位要求的相關資料。
4.1.3管理處接待人員審核資料無誤后按入住收費項目開具票據并收費。
4.1.4管理處接待人員介紹小區管理服務情況,與業戶簽訂《住宅使用公約》、《裝修管理協議》。
4.1.5管理處接待人員向業戶發放入住文件并請業戶簽收。
4.1.6管理處接待人員登記業戶委托的代辦服務項目。
4.1.7管理處接待人員陪同業戶驗房,抄水、電表底數,業戶驗房合格后辦理收房、鑰匙交付簽收手續。填寫《房屋驗收單》,驗收不合格限期整改。
5收費管理
5.1管理處按照物業管理委托合同的內容向業戶收取物業管理費、有償服務費;向開發商收取空房管理費。
5.2物業收費項目、標準應上墻公布。
5.3業戶管理人員應做好費用的日清月結、解繳與妥善保管工作。
5.4管理處每月制作費用收繳月報表,由管理處經理審核。
5.5對逾期不交納費用的業戶,管理處經理應及時組織力量催繳。
5.6對無故逾期不交納費用的業戶,管理處應依據《住宅使用公約》或有關規定處理。
