第1篇 某某物業公司項目管理辦法
某物業公司項目管理辦法
1、目的:
為適應公司的不斷發展和規模化經營的需要,規范和加強項目品質管理,創建物業管理精品,樹立**(nj公司)物業品牌,依據iso9001:2000質量管理體系、《**物業管理有限公司服務質量考核標準》制訂本辦法。
2、適用范圍:
本辦法適用于物業管理有限公司物業管理在管項目、新拓展的委托管理項目、物業管理顧問項目。
(項目是指:商場、商城、寫字樓、綜合寫字樓、商住摟、封閉式居民小區、別墅區、工業廠房、政府、院校、部隊、醫院進行社會化管理的物業等)
3、組織機構及工作職責
3.1.1、報告上級:公司總經理/副總
3.1.2、督促下級:品質主任、培訓主任、項目負責人
3.1.3、聯系部門:項目支持及項目監督職能部門經理、質量監督員(部門主管)
3.2、工作職責、權限
3.2.1、工作職責
3.2.1.1、每周向公司總經理/副總經理匯報項目管理情況
3.2.1.2、負責iso9001:2000質量管理體系文件的管理,物業管理圖書、資料管理
3.2.1.3、負責項目管理檔案的建立
3.2.1.4、負責項目組織機構,崗位設置審核
3.2.1.5、負責項目重大機電設備維護更新,采購及行政費用審核
3.2.1.6、負責公司vis標識系統歸口管理
3.2.1.7、負責項目日常管理監督、檢查工作
3.2.1.8、處理項目突發事件、業主重大投訴
3.2.1.9、負責公司二級培訓的實施,三級培訓的檢查指導
3.2.2.0、負責項目季度、年度檢查考核工作
3.2、工作權限
3.2.2.1、iso9001:2000質量管理體系檢查、監督權,公司圖書、資料管理權
3.2.2.2、項目管理檔案檢查、監督權
3.2.2.3、項目主任、主管提名權,組織機構、崗位設置審核權
3.2.2.4、重大機電設備維護、更新,預算內月度、年度采購及行政費用審核權
3.2.2.5、公司vis標識系統使用審核權
3.2.2.6、項目日常管理檢查權,日常業務審核權
3.2.2.7、項目突發事件、業主重大投訴處理建議權
3.2.2.8、項目三級培訓的檢查、指導權
3.2.2.9、項目季度、年度考核權,獎金發放審核權
4.工作程序
4.1.1.1、匯報工作
項目負責人日常業務請示匯報→品質培訓部經理處理并定期報告→總經理/副總經理
4.1.1.2、iso9001:2000
企管部檢查→品質主任匯總→品質培訓部經理審核→總經理/副總經理審定
4.1.1.3、項目組織機構、崗位設置
項目負責人→品質培訓部經理審核/行政與人力資源部審核→總經理/副總經理審批
4.1.1.4、項目管理檔案
項目負責人→品質培訓部經理→總經理/副總經理審定
4.1.1.5、采購
項目負責人→品質培訓部經理匯總審核→提交計劃財務部審核、組織、評審→總經理/副總經理審批
4.1.1.6、vis管理
項目負責人→品質培訓部經理→總經理/副總經理審批
4.1.1.7、日常工作管理檢查
企業管理培訓部組織→品質培訓部經理主持→報告總經理/副總經理
4.1.1.8、突發事件、重大投訴處理
值班經理→項目負責人→品質培訓部經理→總經理/副總經理
4.1.1.9、培訓
項目負責人→培訓主任→品質培訓部經理→總經理/副總經理
4.1.2.0、年度、季度考核
項目負責人→品質培訓部經理/行政與人力資源部/計劃財務部審核→總經理/副總經理審批
第2篇 s物業公司項目下屬部門物資管理辦法
物業公司項目下屬部門物資管理辦法
為加強對物業公司各項目下屬部門低值易耗品的管理,進一步規范低值易耗品的使用及核查手續,確保賬賬相符、帳實相符,特制訂物資管理相關規定:
一、要求各部門指定物資管理人員對現有的固定資產、低值易耗品賬目進行管理,并建立個人臺帳,臺帳由使用人簽字。如其他項目或部門員工借用,須雙方部門主管簽字確認后,由當事人打借條明確歸還時間或者每月更換借條。
二、對于工具類低值易耗品鑒定無法使用需要報廢的,由當事人提交破損物品及申請報廢單經物業保管員、本部門主管、部門經理、項目經理簽字后報廢。報廢單一式兩份,一份交予物業保管員,一份留部門保存。
三、部門員工離職時,部門負責人及物資管理員要對其使用的固定資產及低值易耗品交接進行監督核查,并做好交接記錄,在離職審批單上簽字確認無誤方可辦理離職。如有交接不清楚而造成固定資產或低值易耗品丟失的(包含外借),由部門負責人及物資管理人包賠損失。
四、對于各項目以部門名義領取的物資,首先填寫領料單經部門主管、項目經理簽字方可領取,材料類以舊換新,低值易耗品每月底以報表的形式交予材料會計對賬,確認無誤記入總公司審計備查帳。
要求:公司所有員工高度重視資產管理,認真按照公司要求,切實做好固定資產及低值耗品的使用及管理工作,如果查出個人丟失隱瞞不報或者丟失一個月內不予賠償等員工將加倍賠償。
第3篇 某某物業公司項目分級評估管理辦法
某物業公司項目分級評估管理辦法
隨著物業管理法制化、規范化、市場化的發展,為抓住機遇,主動參與市場競爭與合作,貫徹**物業五年規劃中提出的'產業規模化、品牌最優化、綜合效益最大化'的發展方針,對外面向市場及廣大客戶展示**物業的專業風范,對內賦予物業管理全新的內核和精神。針對總部發展方針并結合nj公司發展需要,進一步明確項目現場管理的責、權、利,增強項目管理的綜合效益、規范運作和風險防范意識,體現高品質、高回報,完善內部競爭機制,充分發掘內部潛力,做好資源優化配置,促進項目的可持續性發展,努力實現總部規劃中要求的成為cbd高級物業管理資深專家、物業管理企業顧問專業機構、規模化物業服務之先導企業的三個市場定位,對在管項目進行管理等級評定。
為體現項目等級的科學性和公平性,企業管理與培訓部根據項目品牌效益、經濟效益、規模效益等綜合因素,分6大類,19個細目建立項目評估體系,對nj公司在管項目進行分類:(具體辦法見附件)
說明:
1、90分以上(含90分)為a類;70分-89分為b類;70分以下為c類。
2、a類項目年利潤必須超過20萬,對應完成利潤總額得滿分;b類項目年利潤為5-10萬;c類項目年利潤為0-5萬。
3、根據項目分類,由行政與人力資源部擬定人員配置、年薪制及資源支持具體配套辦法。本辦法每年審核一次,并重新審定項目類別,體現持續改進和發展的原則。
4、本辦法由項目主管部門企業管理與培訓部根據《項目等級評估表》內所列內容組織項目等級評估,評估結果由總經理辦公會議審核確定。
