第1篇 物業部崗位職責內容
物業部經理崗位職責
1、在公司(管理處)主管領導的領導下,全面負責物業部工作的領導、統籌工作,率領本部門員工履行本部門職責;
2、合理制定部門工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃;
3、負責本部門業務培訓的策劃、組織、實施、考核,以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核;
4、負責轄區內發生的重大或關鍵的公共設施維修項目、嚴重的裝修違章事件、長期欠費、惡意欠費的重點業戶的跟進、處理;
5、與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業部門建立良好的工作關系;
6、厲行節約,控制本部門費用開支,保證不超支;
7、及時對本部門各項規章制度和工作規范進行檢討、完善;
8、完成領導交辦的其他工作。
物業主管崗位職責
1、協助部門經理具體負責物業助理的日常工作的安排、督導、檢查、協調以及技能的日常培訓工作,審閱物業助理工作日志;
2、定期或不定期地對各物業助理所分管的樓宇、商鋪及園區進行巡查和抽查;
3、對物業助理在規定時間內未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤、處理;
4、負責按時編制、呈報服務中心的材料計劃及工作情況周報表;
5、負責本部門固定資產和設備、設施的管理;
6、掌握轄區水、電分布情況和水電費收支的情況,發現不合理地方,及時提出整改措施,發現欠費,及時安排物業助理進行催繳;
7、完成上級領導交辦的其它工作。
物業助理崗位職責
1、負責轄區樓宇、公共設施、公共地方的巡查,并每日巡查情況記錄在《物業助理巡查日志》,對巡查中發現的公共地方、公共設施問題,及時報客戶服務部前臺下單處理,并負責跟進、檢查;
2、對業戶的投訴和報修進行上門協調、::跟進、處理和檢查;
3、負責轄區公共水、電讀數和業戶分戶水、電讀數的抄錄和公共水電費的分攤計算,負責轄區業戶管理費用的派單、催繳;
4、負責轄區范圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;
5、負責為新業主辦理入住手續,協同業主驗收樓房;
6、定期上門家訪,與轄區業戶多溝通,與業戶建立良好關系,積極、主動協調業戶
之間的鄰里關系;
7、完成上級領導交辦的各項任務。
第2篇 新物業部主管崗位職責
新項目物業部主管崗位職責:
(1)對樓宇的質量,日常維修保養清楚了解,做好維修的跟蹤工作。
(2)加強裝修現場的管理,做好防火工作,及監督保持施工現場的清潔及公共走道的暢通。
(3)接待業主/住戶的投訴,協調各部門高標準處理投訴事宜。
(4)做好部門員工的思想工作,關心指導員工,提高員工素質及服務質量。
(5)負責樓宇巡查,監督樓宇的工程質量及樓宇的維修保養情況,發現問題及時上報管理處主任處理。
(6)參加每周例會,總結部門上周的工作情況及下周的工作布置。
(7)組織開展社區文化活動,并策劃布置。
(8)總結工作經驗,積極提出對小區的合理化建議。
(9)經常巡視各崗位,監督和指導工作。
(10)完成好上司臨時吩咐的其它工作。
(11)每日如實填寫部門'日工作呈報表',上交管理處主任審批。
(12)每月月底對該月所回訪客戶的意見及建議進行匯總分析,并寫出整改措施,上交主任審批。
第3篇 物業項目物業部文職崗位職責
項目物業部文職崗位職責
一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。
二、按照物業管理文書處理規范,負責服務中心文件打印工作,復印、傳真等和管理資料的輸入工作。
三、按照物業管理檔案管理規范,負責技術資料,業主資料、管理資料、服務資料等管理文書整理歸檔工作。
四、保管好辦公區域的設施設備的維護清潔保養工作,保證使用功能和效率。
五、嚴格執行文書書寫打印規范,保證其內容清楚,文字整潔、版面整潔。
六、嚴格執行制作統一規范檔案目錄,所有資料分門別類,并在檔案柜上清楚標明,作好檢查防護工作,保證檔案資料的完整、清晰、安全,并按規定進行借閱,注意作好相關保密工作。
七、嚴格執行電腦操作規范,做好電腦及附屬設施檢查維護保養工作,熟練掌握電腦的基本操作技能,保證電子數據的完整和安全。。
八、負責服務中心往來文件收發、報送、登記、傳閱、催辦、回復及報刊發放等工作。
九、做好服務中心會議通知,安排及會議的記錄,會議紀要的整理工作。
十、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其它任務。
第4篇 某物業部倉管員崗位職責
物業部倉管員崗位職責
一、倉管員負責入庫物品的驗收、標識和進出的記錄。
二、每月月底對庫房內物資進行一次盤點,作出下月補充物資的采購計劃。
三、根據《物品進倉單》核對入庫物資的數量、型號、規格并進行外觀檢查,技術資料清查等。
四、入庫物品由倉管員進行收發登記和帳薄登記,做到帳、物、卡相符。
五、倉管員應將物品按區分類,放置合適環境,擺放便于拿取,存放處與物料卡相對應。
六、對庫房經常清掃,保持住房內干凈整潔。
七、領用時由主管批準后憑《領料單》領取。
八、緊急性情況時先發放,后補手續。
第5篇 物業部經理崗位職責5
物業部經理崗位職責(五)
【管理層級關系】
直接上級:總經理、副總經理
直接下級:物業主任
【技能要求】
1. 基本素質:性格開朗,易于交流,有良好的個人修養,具有很強的領導能力、組織能力和合作精神,具備較強的物業管理業務水平,廣泛、深入的行業知識。
2. 自然條件:年齡在28 歲以上,男女均可。品貌端正,氣質高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。
3. 文化程度:高等院校管理或英語專業本科以上或同等文化程度。
4. 外語水平:高級英語水平,具備較強的中英文口語及文字表達能力。
5. 工作經驗:具有三年以上酒店或物業管理工作經驗。
6. 特殊要求:了解市場狀況,掌握公司經營及管理動態,善于處理各類投訴;熟悉管理心理、善于激勵下屬,能夠與各業務部門協調配合;善于交際,風度優雅。會使用電腦。
【崗位職責】
1. 在公司領導下,全面負責物業部的各項工作。
2. 熟知管理公約內容,了解國家有關物業管理的法律法規,在實際工作中自如運用。
3. 在部門內部實行科學的管理,確保部門工作運行暢通。
4. 保證與各職能部門的良好溝通,及時協調疑難問題。
5. 優先穩妥地解決業戶普遍關注及重大的問題及時呈報公司。
6. 善于總結、及時發現、合理預見工作中的問題,提出可行的改進措施及合理化建議,不斷提高管理服務水平。
7. 全面了解公司各部門有關業戶服務的相關工作,熟知本部門各崗工作性質、特點、標準,執行有效的督導。
8. 負責把關、簽發各類業戶通知、信函。
9. 熟悉園區的業戶情況,保持良好的關系,定期召開業戶座談會。
10.嚴以律已,秉公辦事,對員工進行專業培訓。
11.做好對外協調工作。
12.定期呈報各類工作報告、報表。
13.策劃社區活動。
第6篇 公司資產物業部崗位職責-5
公司資產物業部崗位職責5
第一章 總則
一、為進一步規范公司制度,明確部門的具體工作職責,加強公司項目的過程管理及目標管理制定本章程。
二、根據公司性質和業務范圍,資產物業部部門職責為資產物業管理。
第二章 資產物業管理
一、資產物業管理具體職責
1、負責按照公司戰略及年度經營目標計劃實施資本運營,進行融資并購、資產處置、資產重組、項目聯建等資產經營。
2、完成公司的年度經營目標。
3、對資本運營、資產經營運作業績的成敗承擔責任。
二、資產物業管理主管職責
1、負責資產的日常管理工作。
2、準確記錄資產抵押、租賃、減值、維修等資產的變動情況。
3、建立、健全各項規章制度,落實管理責任。
4、維護資產的安全和完整,實現資產保值增值,提高資產使用效益,推動資產的合理配置和節約、有效使用。
5、定期向公司提交公司資本運營、資產經營業務運營狀況報告
6、對業務貢獻及盈利進行深度的財務分析,加大資料挖掘力度,為調整資產經營策略提供準確材料。
7、塑造高績效團隊,提升部門員工工作積極性與能動性,極大挖掘員工潛能,對團隊工作績效進行評審,并對目標達成負責。
8、向公司提交部門聘用人員的任用、薪酬、待遇以及解聘建議,按決策程序實施決策。
9、完成總經理交辦的其他工作。
三、資產物業管理人員職責
1、負責對居住物業進行日常的維護與維修。
2、向入住的客戶或業主提供服務,保障其始終處在正常的運行狀態。
3、協調內外部關系,加強與公司各部門的協作,積極配合各部門工作;
4、做好部門文檔資料的儲存與備份,重要文件及時交由行政人事部儲存管理;
第7篇 物業部經理崗位工作職責
職責一:物業部經理崗位職責
1、在總經理的領導下負責設備設施的管轄,工程組織,人員配置;
2、負責制定設備維護保養計劃,工程改造計劃,設備購置計劃,備件購置計劃,設備更新計劃;
3、負責樓宇各種設備運行,維護保養及設備的資產管理;
4、組織制定各崗位規范和操作規程;
5、堅持每天深入現場檢查、現場指導工作:
(1)審核運行報表,對照能源消耗規律發現差異過大,及時糾正解決;
(2)審閱運行監測數據,發現偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現象;
(4)巡查重點設備技術狀況,分析各種隱患,及時處理;
(5)審查維護保養工作,現場檢查質量和進度;
(6)巡視公共區域的設備設施,分析問題,及時組織力量解決;
6、節約人力資源,合理安排人員、工時,以提高工效;
7、抓好節能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;
10、負責審定下屬的工作計劃,督導工作計劃的執行情況。
職責二:物業部經理崗位職責
1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養,保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店保安、保潔人員的日常管理,監督落實人員的崗位責任,確保本店經營場所內外緊急情況及時妥善處理及場館的衛生;
6、負責本店各設備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管
7、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關系;
8、負責本店物業費用的收支預算,并嚴格執行;
9、妥善處置本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
職責三:物業部經理崗位職責
1、接受總經理的領導,管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物業設備、設施安全經濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行,保證物業設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。
5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證物業最大限度的節能、節支。
6、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協調和物業相關的市政工程等業務部門的關系,以獲得良好的外部環境。
8、主持部門工作例會,協調班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核運行經理及維修經理對其工作做出指導和評估。
12、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
職責四:物業部經理崗位職責
1、領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業主和住戶及法律、法規的要求的重要性;
2、以業主和住戶為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊;
3、主持管理評審;
4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
5、負責召集和主持總經理辦公會議;
6、負責各單位、各部門經理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
7、負責公司重要投標書和公司所有經濟合同的審批;
8、負責公司各類費用收支的審批;
9、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
第8篇 物業部綜合事務主管崗位職責范本
物業部綜合事務主管崗位職責
一、學習當前國家的方針、政策,貫徹落實物業部的各項工作指令,完成布置的各項任務。
二、負責物業部行政、人事、文檔等日常事務工作處理。
三、負責物業部工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草核對工作。
四、做好物業部經理辦公會議的組織準備和會議決定事項落實及督促催辦。
五、負責對各區域當地物業管理政策性文件、資料的收集,并做好物業宣傳工作。
六、負責監督各物業公司行政事務、檔案管理、物料采購、員工培訓等日常管理,并做好業務指導及工作檢查。
七、負責審核各物業公司員工的考核(評)、情況統計匯總工作。
八、完成上級領導分派和交辦的其他工作任務。
第9篇 商業物業部環境安全專員崗位職責
崗位職責:1、負責日常購物中心對外包保潔工作標準的管理及檢查工作;2、負責廣場日常品質的管理及督促各部門品質整改工作;3、負責保潔招投標工作;4、協助安全主管負責安全系統各部門工作推進;5、協助安全主管做好日常消防巡檢工作。任職要求:1、全日制大專及以上學歷,年齡35歲以下,物業管理或相關專業;2、從事保潔公司項目經理或項目帶班主管工作一年以上;3、對日常保潔衛生管理工作熟悉;4、對石材養護工作熟悉,并能指導操作流程;5、工作執行力強,學習能力強。
第10篇 物業部部長崗位職責
1) 組織編制物業管理類制度、服務規范和標準,并持續優化;
2) 組織編制外包類管理制度、服務規范和標準,并持續優化;
3) 監督、檢查各項目物業管理類、外包類制度及標準執行情況,對不符合要求項提出限期整改意見,并跟蹤檢查落實情況;
4)組織項目達標及爭創市優、落實項目物業服務“雙四級”標準;
5) 組織制定各項目收繳率指標,統計、分析收繳率指標完成情況;
6)監督、指導各項目物業收費,提出促進收費的相關建議或舉措;
7) 組織編制外包采購計劃并實施;
8)負責公司外包采購管理,組織招標公告發布或發出投標邀請、資格預審、入圍單位審批、編制招標文件及評審、發標、回標、收取投標保證金、開標、評標、定標及發放中標通知書、投標保證金退還等招標全過程管理;
9)議標管理:推薦入圍單位、組織入圍單位審批,組織編制招標文件及評審,組織發標、回標、開標,組織清標/商務談判/評標,組織中標單位評審,發出中標通知書;
10)直接采購:組織商務談判,確定中標單位;
11)領導安排的其他工作等。
要求:
1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲,男女皆可;
2、大專以上學歷,物業管理專業更佳;
3、三年以上住宅物業部門管理工作經歷,精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程序;
第11篇 資產物業部水、電工崗位職責
1、負責安裝、維修、保養中心資產物業部所管轄范圍內水電器設備，認真執行有關管理規程和相關安全規定；
2、在保證用電安全和人身安全的前提下積極完成工作任務；
3、在安裝電器設備時要精力集中，防止發生意外事故；
4、每天工作后做好工作記錄（包括工作地點、安裝、維修項目、使用材料、工作時間、參加人員等）。
5、對水電設備要經常檢查，發現問題應及時報告處理并做好記錄。確保水電系統正常運轉。
6、樹立良好的服務意識，主動熱情地為一線服務；
7、負責擬訂水、電器設施和維修所需元件、物品的采購計劃，努力降低成本。
8、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作；
第12篇 物業部文員崗位職責范本
物業部文員崗位職責
一、受上級指派對各項目區域人事、物業檔案、日常工作等業務指導、監督和檢查。
二、做好物業部經理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。
三、負責登記所有發文及收文并及時將文件轉呈相關人員,同時做好文件的歸類存檔。
四、及時統計各項目區域的人事變動情況,將結果報物業部經理。
五、嚴格保密措施,無泄密現象。
六、負責物業部文件、資料的打印、校對及收發、派送。
七、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。
八、完成上級領導分派的其它工作任務。
