物業部崗位職責內容（20篇范文）

第1篇 物業部崗位職責內容

物業部經理崗位職責

1、在公司(管理處)主管領導的領導下,全面負責物業部工作的領導、統籌工作,率領本部門員工履行本部門職責;

2、合理制定部門工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃;

3、負責本部門業務培訓的策劃、組織、實施、考核,以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核;

4、負責轄區內發生的重大或關鍵的公共設施維修項目、嚴重的裝修違章事件、長期欠費、惡意欠費的重點業戶的跟進、處理;

5、與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業部門建立良好的工作關系;

6、厲行節約,控制本部門費用開支,保證不超支;

7、及時對本部門各項規章制度和工作規范進行檢討、完善;

8、完成領導交辦的其他工作。

物業主管崗位職責

1、協助部門經理具體負責物業助理的日常工作的安排、督導、檢查、協調以及技能的日常培訓工作,審閱物業助理工作日志;

2、定期或不定期地對各物業助理所分管的樓宇、商鋪及園區進行巡查和抽查;

3、對物業助理在規定時間內未處理并已上報的疑難投訴問題進行跟蹤、處理;

4、負責按時編制、呈報服務中心的材料計劃及工作情況周報表;

5、負責本部門固定資產和設備、設施的管理;

6、掌握轄區水、電分布情況和水電費收支的情況,發現不合理地方,及時提出整改措施,發現欠費,及時安排物業助理進行催繳;

7、完成上級領導交辦的其它工作。

物業助理崗位職責

1、負責轄區樓宇、公共設施、公共地方的巡查,并每日巡查情況記錄在《物業助理巡查日志》,對巡查中發現的公共地方、公共設施問題,及時報客戶服務部前臺下單處理,并負責跟進、檢查;

2、對業戶的投訴和報修進行上門協調、::跟進、處理和檢查;

3、負責轄區公共水、電讀數和業戶分戶水、電讀數的抄錄和公共水電費的分攤計算,負責轄區業戶管理費用的派單、催繳;

4、負責轄區范圍內裝修單元的日常監管與驗收工作;

5、負責為新業主辦理入住手續,協同業主驗收樓房;

6、定期上門家訪,與轄區業戶多溝通,與業戶建立良好關系,積極、主動協調業戶

之間的鄰里關系;

7、完成上級領導交辦的各項任務。

第2篇 x廣場物業部主管崗位職責

**廣場物業部主管崗位職責:

1 負責物業部全面工作,組織并督促物業助理全面完成物業部的各項工作任務。

2 負責組織制定、審批和實施物業部的各項工作制度。

3 做好對廣場各商戶的統一管理,確保管理有序運行。

4 負責對物業助理進行相關服務意識、工作技能的培訓。

5 負責制定部門的工作目標和工作計劃,對實施過程進行指導、檢查、監督。

6 負責對保安、清潔部門的相關工作實施指導與監督,發現問題及時整改。

7 及時向上級領導匯報本部門工作狀況,傳送公司的各種工作安排。

8 協調做好與各商戶、部門間的工作溝通。

9 完成上級安排的其他工作。

第3篇 新物業部主管崗位職責

新項目物業部主管崗位職責:

(1)對樓宇的質量,日常維修保養清楚了解,做好維修的跟蹤工作。

(2)加強裝修現場的管理,做好防火工作,及監督保持施工現場的清潔及公共走道的暢通。

(3)接待業主/住戶的投訴,協調各部門高標準處理投訴事宜。

(4)做好部門員工的思想工作,關心指導員工,提高員工素質及服務質量。

(5)負責樓宇巡查,監督樓宇的工程質量及樓宇的維修保養情況,發現問題及時上報管理處主任處理。

(6)參加每周例會,總結部門上周的工作情況及下周的工作布置。

(7)組織開展社區文化活動,并策劃布置。

(8)總結工作經驗,積極提出對小區的合理化建議。

(9)經常巡視各崗位,監督和指導工作。

(10)完成好上司臨時吩咐的其它工作。

(11)每日如實填寫部門'日工作呈報表',上交管理處主任審批。

(12)每月月底對該月所回訪客戶的意見及建議進行匯總分析,并寫出整改措施,上交主任審批。

第4篇 商場物業部經理崗位職責3

商場物業部經理崗位職責(三)

崗位名稱:物業部經理

級別:經理級

部門:物業部

直接上級:總經理

直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任

任職資格:

1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅持原則,敢于斗爭;

2、有物業管理和商場營運的工作經歷和經驗,熟悉和掌握相關的法律、法規、專業知識和專業技能;

3、有較強的組織領導、協調、綜合分析和文字語言表達等能力;

4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質,男性。

崗位描述:

1、經理對本部門的工作負全責;

2、對所屬工作面的工作有監督、檢查和獎罰權;

3、有調配所屬部門人員的權力;

4、有對突發事件的臨時處置權;

5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權;

6、有對本部門人員工作安排、業績考核和使用權。

工作職責:

1、在總經理的領導下,根據國家政策、法令和上級主管部門的有關規定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報經理審批后貫徹落實;

2、當好總經理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業部的體制、機構、編制,制定物業部的年度工作計劃,落實上級領導及主管機關的有關工作任務,對整體隊伍進行培訓和管理;

3、根據社會治安狀況和商業公司經營管理要求,制定物業部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案,并組織落實;

4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結工作中的經驗,不斷提高所屬人員的工作能力和質量;

5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實;

6、組織公司的安全檢查,對發現的安全隱患,及時提出整改意見上報總經理,并督促有關部門限期整改或采取措施預以解決;

7、審定一、二級警衛方案和重大及要害部位的內部保衛方案,組織檢查、貫徹落實。執行國家安全法規,協助主管領導組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計劃開展工作;

8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發生的治安、消防事故及時趕赴現場,親自組織協調、處理;

9、協調內部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關系,起到“上傳下達、溝通協調、監督指導”的作用;

10、嚴格遵守公司相關的保密規定;

11、完成上級賦予的其他任務。

第5篇 公司資產物業部崗位職責-5

公司資產物業部崗位職責5

第一章 總則

一、為進一步規范公司制度,明確部門的具體工作職責,加強公司項目的過程管理及目標管理制定本章程。

二、根據公司性質和業務范圍,資產物業部部門職責為資產物業管理。

第二章 資產物業管理

一、資產物業管理具體職責

1、負責按照公司戰略及年度經營目標計劃實施資本運營,進行融資并購、資產處置、資產重組、項目聯建等資產經營。

2、完成公司的年度經營目標。

3、對資本運營、資產經營運作業績的成敗承擔責任。

二、資產物業管理主管職責

1、負責資產的日常管理工作。

2、準確記錄資產抵押、租賃、減值、維修等資產的變動情況。

3、建立、健全各項規章制度,落實管理責任。

4、維護資產的安全和完整,實現資產保值增值,提高資產使用效益,推動資產的合理配置和節約、有效使用。

5、定期向公司提交公司資本運營、資產經營業務運營狀況報告

6、對業務貢獻及盈利進行深度的財務分析,加大資料挖掘力度,為調整資產經營策略提供準確材料。

7、塑造高績效團隊,提升部門員工工作積極性與能動性,極大挖掘員工潛能,對團隊工作績效進行評審,并對目標達成負責。

8、向公司提交部門聘用人員的任用、薪酬、待遇以及解聘建議,按決策程序實施決策。

9、完成總經理交辦的其他工作。

三、資產物業管理人員職責

1、負責對居住物業進行日常的維護與維修。

2、向入住的客戶或業主提供服務,保障其始終處在正常的運行狀態。

3、協調內外部關系,加強與公司各部門的協作,積極配合各部門工作;

4、做好部門文檔資料的儲存與備份,重要文件及時交由行政人事部儲存管理;

第6篇 工程物業部總經理崗位職責

儲備運營中心工程物業部總經理 工作背景:來自全國性集團公司總部及大區工程物業一把手,主要工作偏工程背景,扎實工程功底,有體系化管控思路;

個人風格:為人正直、自信、務實、強勢、關注細節。 工作背景:來自全國性集團公司總部及大區工程物業一把手,主要工作偏工程背景,扎實工程功底,有體系化管控思路;

個人風格:為人正直、自信、務實、強勢、關注細節。

第7篇 資產物業部水、電工崗位職責

1、負責安裝、維修、保養中心資產物業部所管轄范圍內水電器設備，認真執行有關管理規程和相關安全規定；

2、在保證用電安全和人身安全的前提下積極完成工作任務；

3、在安裝電器設備時要精力集中，防止發生意外事故；

4、每天工作后做好工作記錄（包括工作地點、安裝、維修項目、使用材料、工作時間、參加人員等）。

5、對水電設備要經常檢查，發現問題應及時報告處理并做好記錄。確保水電系統正常運轉。

6、樹立良好的服務意識，主動熱情地為一線服務；

7、負責擬訂水、電器設施和維修所需元件、物品的采購計劃，努力降低成本。

8、遵章守紀，認真完成領導交辦的其它工作；

第8篇 物業部經理崗位職責范本

物業部經理崗位職責

在集團的領導下全面主持物業部工作。

一、貫徹執行黨和國家的方針、政策、法令,及時確定或調整各物業公司的發展和經營方向。

二、負責組織對物業管理招標書、重大協議、合同進行評審。

三、組織審定各物業公司中長期發展規劃、年度計劃、物業管理實施方案和重大質量計劃。

四、參與集團開發部的新開發項目設計方案及圖紙會審,及時向集團各相關部門提供物業管理有關信息和合理化建議。

五、負責組織新開發項目的前期物業管理招投標籌備工作。

六、負責理順對內對外相關部門及公眾的關系協調工作,為各物業公司創造有利條件。

第9篇 某物業部倉管員崗位職責

物業部倉管員崗位職責

一、倉管員負責入庫物品的驗收、標識和進出的記錄。

二、每月月底對庫房內物資進行一次盤點,作出下月補充物資的采購計劃。

三、根據《物品進倉單》核對入庫物資的數量、型號、規格并進行外觀檢查,技術資料清查等。

四、入庫物品由倉管員進行收發登記和帳薄登記,做到帳、物、卡相符。

五、倉管員應將物品按區分類,放置合適環境,擺放便于拿取,存放處與物料卡相對應。

六、對庫房經常清掃,保持住房內干凈整潔。

七、領用時由主管批準后憑《領料單》領取。

八、緊急性情況時先發放,后補手續。

第10篇 物業部文員崗位職責范本

物業部文員崗位職責

一、受上級指派對各項目區域人事、物業檔案、日常工作等業務指導、監督和檢查。

二、做好物業部經理辦公會議前的會議室布置,并作好會議記錄和速記,整理會議紀要。

三、負責登記所有發文及收文并及時將文件轉呈相關人員,同時做好文件的歸類存檔。

四、及時統計各項目區域的人事變動情況,將結果報物業部經理。

五、嚴格保密措施,無泄密現象。

六、負責物業部文件、資料的打印、校對及收發、派送。

七、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。

八、完成上級領導分派的其它工作任務。

第11篇 別墅區物業部文秘崗位職責

別墅區物業部文秘崗位職責

職位:物業部文秘

報告:物業部經理

工作概要:負責部門內文書及檔案處理工作。

主要職責:

1.接聽物業部的投訴電話,并應及時將投訴向上級匯報,保證訊息傳遞準確無誤。

2.按經理的要求,預備或打印文件、報告、申請表或各種表格。

3.負責處理保管往來文件及部門內部文件。

4.負責部門員工的考勤和排班情況。

5.負責保持物業部辦公室的整潔。

6.負責部門會議記錄及存檔工作及存檔工作。

7.負責本部門員工的每月考勤及各崗位員工勞保用品、辦公用品的發放。

8.履行由經理安排的其它任何工作。

第12篇 物業項目物業部文職崗位職責

項目物業部文職崗位職責

一、貫徹國家法律法規,遵守公司管理制度,執行公司決策,完成工作目標。

二、按照物業管理文書處理規范,負責服務中心文件打印工作,復印、傳真等和管理資料的輸入工作。

三、按照物業管理檔案管理規范,負責技術資料,業主資料、管理資料、服務資料等管理文書整理歸檔工作。

四、保管好辦公區域的設施設備的維護清潔保養工作,保證使用功能和效率。

五、嚴格執行文書書寫打印規范,保證其內容清楚,文字整潔、版面整潔。

六、嚴格執行制作統一規范檔案目錄,所有資料分門別類,并在檔案柜上清楚標明,作好檢查防護工作,保證檔案資料的完整、清晰、安全,并按規定進行借閱,注意作好相關保密工作。

七、嚴格執行電腦操作規范,做好電腦及附屬設施檢查維護保養工作,熟練掌握電腦的基本操作技能,保證電子數據的完整和安全。。

八、負責服務中心往來文件收發、報送、登記、傳閱、催辦、回復及報刊發放等工作。

九、做好服務中心會議通知,安排及會議的記錄,會議紀要的整理工作。

十、定期匯報工作情況,完成領導交辦的其它任務。

第13篇 大廈物業部經理的崗位職責2

大廈物業部經理的崗位職責(二)

職位:物業部經理

直接上級:總物業經理

直接下級:物業主任

崗位職責:

1、收取及審閱物業管理巡樓報告及每天的投訴記錄,并處理跟進;

2、編制及安排各級管理人員值班表,并報管理中心行政部;

3、定期對物業清潔、綠化進行監察協調;

4、監管下屬員工的日常運作及安排,并依據管理中心各類規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

5、遇有緊急事故,協助處理善后工作;

6、制定大廈客戶手冊、裝修指南等,完善物業部工作制度及各項工作程序;

7、每天召集所轄人員之工作會議,安排日常工作,跟進前一天工作結果;

8、接受及處理客戶投訴,并予記錄,及向上級報告;

9、協助追收租金、物業管理費及其他費用之工作;

10、檢查物業管理各項日常記錄,跟進所列問題;

11、跟進處理突發事件;

12、擬定各類客戶通知,并安排通知發送;

13、負責定期安排及親自拜訪客戶,調查客戶意見,統計服務滿意率,及時報告上級;

14、協助辦理有關政府機構事宜;

15、負責編寫部門月度報告,總結上月工作情況,制定下月工作計劃;

16、安排下屬人員的培訓計劃報行政部,負責培訓計劃的實施,并對培訓效果進行考核。

素質要求:

a.基本素質:具備相當豐富的物業管理專業知識,責任心強,善于溝通,并能協調各部門的相互關系,具有相當的組織管理能力。

b.自然條件:35歲以上,身體健康。

c.文化程度:物業管理專業大專以上或同等學歷,受過物業管理的專業培訓。具有物業經理崗位證書。

d.外語水平:中級以上英文水平。

e.工作經驗:在高檔大型物業或四星級以上酒店中擔任過物業部主管3年以上經驗。

f.特殊要求:對現行物業管理政策、法規、條例等,以及房地產、大廈設備設施等方面的專業知識有較全面的了解。

第14篇 市場物業部經理崗位職責

經驗豐富,能力優秀者薪資面議!

工作內容:

1、制定市場調研計劃,組織目標市場的調研與分析,并編制市場調研報告;

2、負責各類市場情報、行業政策與信息的收集、整理與分析;

3、建立有效的客戶關系系統,包括客戶的開發、維護、發展等,并為承接物業項目提供幫助;

4、負責承接物業管理項目,并進行商務談判,簽訂物業管理合同,完成公司每年下達的市場拓展指標;

5、作為投標組負責人,完成投標演講、詢標、答辯等招投標工作;

6、負責編制投標書、策劃書等文案工作,能進行物業管理費用的測算。

崗位要求:

1、大專以上學歷,5年以上工作經驗;年齡40歲以下。

2、有文案策劃和電腦文案制作功底;

3、有營銷崗位從業背景,并取得過良好的業績;

4、具備公關能力;

5、具有把握物業管理市場相關信息和機會的能力(有相關工作經驗與渠道資源者優先考慮);

6、有軍隊服役經歷者優先。

第15篇 某醫院物業部助理崗位職責

醫院物業部助理崗位職責

1、組織辦公室全體工作人員努力做好辦公室工作,完成公司布置的各項任務。

2、學習當前國家的方針、政策,貫徹落實公司的各項工作指令;注重調查研究和信息工作,努力掌握第一手資料,為經理決策和指導工作提供可靠的依據。

3、做好各種會議的組織準備和會議議定事項的催辦落實工作。

4、組織起草、審核各種文稿、財務報表,做好文字綜合和文字處理工作。

5、負責客戶來訪接待、對外宣傳和聯絡以及公共關系方面的工作。

6、熱情接待顧客、及時收集、妥善處理顧客意見和建議,并及時向經理匯報。

7、負責行政資料和質量記錄資料的搜集整理和歸檔管理工作。

8、根據經理指示要求起草,打印本處的業務報告、計劃等公文函件等。

9、負責本處的公文、資料的收發、登記、分類、整理及保管工作。

10、受理投訴、會議安排等工作,并做好相關的記錄。

11、負責辦公環境、辦公設施管理維護,完善電腦軟件的功能和程序,使其利用價值得到最大限度的發揮。

12、負責醫院物業管理的資料收集、入庫,并做好管理資料的防衛工作和安全保密工作。

13、對擅自動用電腦軟件者,有權制止其行為,并檢查是否與原庫存相符合

14、完成經理臨時交辦的行政事務。

第16篇 物業部工程主管崗位職責制度

物業部工程主管崗位職責

一、參與制定物業管理實施方案,監督、指導各項目區域工程管理的貫徹實施。

二、負責組織制定各類設備設施管理規定及操作規程,審核各項目區域的養護維修計劃。

三、督促檢查各項目區域工程管理、安全教育和業務培訓、技術指導。

四、參與新開發項目前期物業管理投標書編制定工作。

五、參與對各類設施設備安裝、調試及物業竣工驗收、接管驗收工作。

六、對新開發項目工程建設,及時地向相關部門提交物業相關的合理化建議。

七、負責組織對物業重大工程的技術攻關及對設施、設備重大事故搶修。

八、負責協調各項目區域工程技術力量、工作任務分配。

九、完成上級領導分派的其他工作任務。

第17篇 小區物業部主管崗位職責－13

小區物業部主管崗位職責

1、物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,并向經理匯報。

3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定,并督促業主/住戶遵守執行。

4、負責做好社區文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。

5、不定期巡視小區內各區域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6、負責指導、監督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7、跟進、落實領導安排的各項工作。

8、定期向經理匯報管理處工作情況。

9、完成經理臨時安排的其它工作。

第18篇 物業部部長崗位職責

1) 組織編制物業管理類制度、服務規范和標準,并持續優化;

2) 組織編制外包類管理制度、服務規范和標準,并持續優化;

3) 監督、檢查各項目物業管理類、外包類制度及標準執行情況,對不符合要求項提出限期整改意見,并跟蹤檢查落實情況;

4)組織項目達標及爭創市優、落實項目物業服務“雙四級”標準;

5) 組織制定各項目收繳率指標,統計、分析收繳率指標完成情況;

6)監督、指導各項目物業收費,提出促進收費的相關建議或舉措;

7) 組織編制外包采購計劃并實施;

8)負責公司外包采購管理,組織招標公告發布或發出投標邀請、資格預審、入圍單位審批、編制招標文件及評審、發標、回標、收取投標保證金、開標、評標、定標及發放中標通知書、投標保證金退還等招標全過程管理;

9)議標管理:推薦入圍單位、組織入圍單位審批,組織編制招標文件及評審,組織發標、回標、開標,組織清標/商務談判/評標,組織中標單位評審,發出中標通知書;

10)直接采購:組織商務談判,確定中標單位;

11)領導安排的其他工作等。

要求:

1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲,男女皆可;

2、大專以上學歷,物業管理專業更佳;

3、三年以上住宅物業部門管理工作經歷,精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程序;

第19篇 小區物業部主管崗位職責14

小區物業部主管崗位職責

職位/崗位:物業部主管

部門:物業部

匯報:管理處主任

工作概要:在管理處主任的領導下對小區物業實施全面管理,負全部責任。

主要職責:

1.熟悉和掌握業戶的全面情況,定期征詢業戶意見,搞好小z我民主管理。

2.負責制訂、完善小區內各項規章制度、公約、守則并付諸落實執行。

3.按照國家有關法規,協助管理處主任依程序成立業主委員會,配合展開工作。

4.督導檢查小區內的清潔衛生、環境綠化、創優美、舒適的居住環境。

5.負責業主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理。

6.主持物業部的工作,安排物業主任的工作,定期報送各項報表。

7.協助管理處主任、助理管理處主任處理解決消防、通訊、供電、供水及發展商、各分包商及有關主管部門的工作,協調好關系。

8.配合協助工程部、安管部做好維修、安全工作。

9.積極配合財務部做好業主/租戶的各項費用的繳交工作。

10、會同有關部門負責物業的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯系并解決。

11、按崗位職責定期對物業助理進行考核,提出培訓、降職、晉升意見。

12、完成管理處主任交辦的其他工作。

第20篇 售樓處物業部門負責人經理崗位職責

售樓處物業部門負責人(經理)崗位職責

1、負責銷售配套服務各項工作的落實;

2、負責項目中人員的管理及日常行為規范的稽查,并向管理處提交檢查結果;

3、負責本部門與售樓中心、工程指揮部、物業管理處等單位的信息流轉;

4、負責物料倉庫管理等行政后勤工作;

5、負責各類報表的核對及歸檔管理;

6、負責部門人員的服裝、考勤等匯總工作;

7、完成上級交辦的其它工作。