大酒店pa領班崗位職責內容（20篇范文）

第1篇 大酒店pa領班崗位職責內容

大酒店pa領班崗位職責

1.巡視公共區域,檢查清潔衛生質量。

2.安排公共區域衛生工作,制訂計劃并合理分配人員。

3.指導和檢查地毯保養,蟲害控制,庭園綠化的保潔,外窗清潔等專業工作。

4.控制清潔用品的消耗量,監督清潔工具的使用與保養。

5.負責每班有關清潔劑和清潔設備的領用,分配和保管,認真填寫領料單。

6.填寫領班工作日志,負責向客房主管報告工作和衛生情況。

第2篇 h酒店保潔領班崗位職責

保潔部的目的是為了讓酒店有一個舒適的環境,保證衛生的質量,保潔領班有哪些職責呢請閱讀本站提供的酒店保潔領班崗位職責

一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

三、根據當日工作任務,負責每日工作的分配指派。

四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調整各種工具及人力的配置。

六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導,并作出正確的評估。

七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

十一、完成領導交辦的其他任務。

第3篇 酒店鍋爐領班崗位職責素質要求

酒店鍋爐領班崗位職責與素質要求

上級:主管工程師

下級:鍋爐工

崗位職責:

1)協助主管工程師,保證鍋爐系統正常運行。

2)嚴格按照操作規程、安全規程,督導全班對蒸汽系統、熱水系統、排煙系統進行操作、巡查,確保酒店蒸汽、熱水正常安全生產。

3)按照鍋爐保養規程對爐體、管道、煙道進行保養維修。

4)向主管提報常用零配件清單,做好月度考勤登記登記上報工作。

素質要求:

1)基本素質:工作認真負責,積極肯干,具有團結協作精神。

2)自然條件:身體健康,無缺陷,男性,28歲以上。

3)文化程度:具有技校以上學歷,受過專業培訓。

4)工作經驗:具有五年鍋爐操作維修工作經驗,四年酒店工作經歷。

5)特殊要求:具有勞動部門頒發的'特種行業(鍋爐)操作許可證'。

第4篇 某酒店內保領班崗位職責規范

酒店內保領班崗位職責規范

職務:內保領班

報告上級:保安部經理、保安部副經理

督導下級:內保人員

聯系部門:酒店各部門

職責規范:

1.熟知酒店各項安全管理規定和制度,協助保安部經理督促、檢查店內安全制度的落實,預防各類事故的發生。

2.經常巡視店內各重點和要害部位,掌握酒店各部位安全動態,并將情況及時向經理匯報。

3.協助保安部經理處理店內發生的各類安全事故。

4.在經理領導下,開展對全店員工和長住客戶的安全及法制宣傳教育,定期進行安全演習對酒店在崗的一線員工進行'五防'(防火、防盜、防特、防惡性案件、防自然災害事故)知識培訓。

5.與各部門的治保委員保持密切聯系,指導他們開展群眾性安全防范工作。

6.參加保安部的夜間值班,按照值班人員規則處理好日常內保事務。

第5篇 酒店前臺收銀領班崗位職責

酒店前臺收銀領班的崗位職責

1、加強該班收款員上、下班時間簽到、簽退情況;

2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛生,東西堆放有無紊亂現象;

3、提供最好的服務做到微笑、主動、熱情、耐心、周到。提高服務效率盡量減少客人投訴;

4、加強對屬下員工培訓,提供最優的服務技能做到規范、熟練、準確、微細、自然。

5、加強對商務客戶的溝通聯系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩定和擴大客源的陣地;

6、檢查早班追收情況,督促收款員做好vip團的結算工作;

7、每月打印應收表數份,留底一份,其余交財務總監;

8、協助酒店應收人員處理應收款;

9、管理和督導酒店日常的兌換外幣業務,發現問題及時向財務總監匯報;

10、認真復核每天的營業報表(包括對支票、牌價、現金、取存款等復核);

11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢帳相符;

12、嚴密監控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。

第6篇 酒店中餐廳領班崗位職責5

酒店中餐廳領班崗位職責(五)

崗位名稱:零點領班

直接上司:吧員、收銀員、服務員

管理對象:零點主管

具體職責:

1.實施各項工作標準和服務程序,督導員工嚴格履行崗位職責;

2.根據營業情況,負責本班組員工的工作任務分配,并檢查本班組的對客服務工作;

3.正確處理好對客關系,參與賓客的接待服務工作;

4.處理服務工作中發生的各類問題及客人投訴,并及時向主管匯報;

5.主動征詢賓客的意見,并及時向廚師長和餐廳經理反饋有關菜肴和服務的信息;

6.定期檢查,清點餐廳的設備和服務用品的使用情況,及時補充所缺物品;

7.督促服務員做好餐廳安全和清潔衛生工作,保證達到酒店的規定標準;

8.協助餐廳經理進行對服務員的考核評估及業務培訓,確保餐廳服務質量;

9.當值時間,認真履行餐前、餐中、餐后'三檢查一登記'的職責;

10.熟悉菜肴知識,掌握銷售技術,做好客人的參謀;

11.具有團結協作精神,與其他領班互相支持;

12.大型宴會、包席要熟悉接待的餐別,人數,標準,進餐時間,上菜程序,選用的酒水及收費方式等內容,組織安排落實接待工作;

13.完成上級布置的其他各項工作。

第7篇 d酒店工程領班崗位職責

酒店工程領班崗位職責

3.1 及時完成主管交辦的各項工作任務,帶領全班人員堅持執行崗位職責,操作規程及各項規章制度;

3.2 負責按部門計劃要求制定本班組維修保養計劃,備品備件計劃,管好本班負責范圍內的設備,使設備經常處于良好的技術狀態;

3.3 負責落實酒店的各項管理制度和操作規程,發動班組人員參與管理,組織學習和運用各種現代化管理技術知識;

3.4 負責本班責任范圍內的節能管理和技術狀態管理,按質按時完成各種工作報表和記錄,為酒店統計核算提供資料;

3.5 負責本班員工的思想教育和業務技術培訓。

第8篇 某酒店巡邏隊領班崗位職責規范

酒店巡邏隊領班崗位職責規范

職務:巡邏隊領班

報告上級:保安部經理、保安部副經理

督導下級:巡邏隊人員

聯系部門:酒店各部門

職責規范:

1.制定酒店全面巡視工作方案,報經理審批后組織實施并定期向部門經理匯報工作。

2.安排、監督、檢查巡邏隊人員的工作,處理巡邏工作中出現的問題,并向上級提交情況報告。

3.制定重大活動時的巡邏方案。布置力量并親臨現場的指導工作。

4.每天對酒店各區域進行巡視檢查,作好巡視記錄.每天按規定時間將頭天的巡視記錄交部門經理審閱.特殊情況要一事一報。

5.對巡邏隊成員進行培訓,提高隊員業務素質。

6.對隊員的表現做出公正評價,并及時向部門經理提出獎懲意見。

7.當酒店發生緊急情況時(如火災、地震、停電、爆炸等)應立即前往出事現場,并協助部門經理根據店領導的指示采取必要的行動。

第9篇 度假村酒店洗衣房領班崗位職責

度假村洗衣房領班崗位職責

subject:

主題:洗衣房領班崗位職責

no:

編號:hrd-011prepared by:

擬稿:

date:

日期:commencement date:

生效日期:

designated by:

審核:approved by:

批準:

distributed to: each department

分發:page: (including this page)

頁數:頁(包括此頁)

a、素質標準

一、具有一定的管理知識和五年以上工作經驗。

二、熟悉各種洗滌設備的性能和操作。

三、熟悉各種布料的清潔方法和各種污漬處理方法。

四、熟悉洗衣房的各種操作流程及洗滌標準。

五、有一定的英語閱讀能力。

b、崗位職責

負責對下屬的日常管理工作，嚴格按照操作規格，保質保量的完成各項洗滌熨燙的工作。

一、合理安排分工布置任務，督導員工工作程序。

二、注意設備運轉情況，發現故障及時報修，必要時向上級匯報。

三、檢查各項物品是否符合要求，處理洗燙中的疑難問題，防止事敵發生。

四、對下屬員工進行培訓考核。

五、控制物料，減少不必要的開支。

六、妥善處理客人投訴。

七、檢查各分部的清潔，保持洗衣房環境整潔，衛生。

八、做好每天營業統計。

九、向上司提供合理化意見，改善工作流程。

十、完成上級布置的其他任務。

第10篇 酒店物業保安部領班崗位職責素質要求

酒店物業保安部領班崗位職責和素質要求

上級:保安部主管

下級:保安員

崗位職責

1、對經理、主管負責。

2、負責本班的工作安排和協調工作,確保內部團結,服從指揮。

3、主持班前、班后會,指派下屬工作,檢查儀容、儀表。

4、不斷巡查督促各崗哨,及時糾正違紀違章行為,機動靈活、有主見,能果斷處理一些突發事件,并作好善后工作。

5、處理一般性的治安案件和客人投訴。

6、對本班的保安員進行日常的業務培訓和考核。

7、每周向經理、主管匯報一次本班隊員的工作及思想情況,嚴格要求自己,以身作則,引導隊員做好本職工作,做好值班、交班記錄工作。

8、完成經理、主班

素質要求

基本素質:對酒店保衛工作具有高度的責任心,熟悉并自覺守酒店各種規章制度,工作認真負責,為人正直,不畏強暴,秉公辦事,處事果敢,思路敏捷,有良好的人際關系和個人修養。

自然條件:男性,24歲以上,身高昂176~182厘米,儀表端莊,身體健康,精力充沛。

文化程度:具有中專或同等以上學歷,受過保安專業培訓。

工作經驗:3年以上酒店保衛工作經驗。

特殊需要:熟悉國家安全保衛的方針政策,具備安全管理專業知識和酒店基層管理一般知識,熟悉各種法律、法規知識,能夠在安全保衛工作中協調各部門、溝通上下級關系,對處理突發事件有快速反應能力。管交辦的其它工作事項。

第11篇 酒店公衛綠化領班崗位職責

公衛綠化領班崗位職責

(1)編制員工排班表,記錄本班組員工考勤。檢查員工儀表、禮貌、勞動態度和工作效率,檢查和督導員工工作。

(2)指導和培訓本組員工、新員工正確使用化學洗滌劑,正確使用、保養和維修清潔機械設備。報告并檢查各種維修項目的修復情況,確保負責區域設施用品完好有效。

(3)合理調配所屬員工,完成所轄區域的日常清潔衛生工作,嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發清洗及大清潔計劃工作。

(4)如發現客人或員工的意外事故,立即向主管匯報,并詳細記錄事故原因和經過。

(5)檢查和督導花木的栽培、澆水、修剪等保養工作。

(6)參加客房部及公衛綠化部的例會,每日召開班前會,傳達落實上級的指示,布置本班組的工作,編寫工作日記。

第12篇 酒店維修領班崗位職責5

酒店維修領班崗位職責(五)

一、崗位名稱:維修領班

二、直接上級:維修經理

三、直接下級:機修工、水工、萬能工、木工

四、崗位職責:

1、負責客房、餐廳、娛樂及公共區域的機修及廚房、洗衣房、pa等設備設施的維修保養工作。

2、全面掌握小組的各項工作,檢查、督促、協調組內人員的工作,在工作時間內必須不間斷地對組內人員進行巡查、督導。

3、制定廚房設備、洗衣房設備、清掃設備的操作規程、日常保養,負責對使用人員的培訓。

4、督促班組人員巡查制度的落實及預防性維修計劃的執行。

5、認真做好班組人員的考核工作,如技術考核、出勤考核、執行《員工手冊》的考核,并提出獎罰建議。

6、協助其它班組做好工作。

7、完成上級交辦的其它工作事項。

五、任職條件:

1、工作認真負責,溝通、協作能力強。

2、對機械原理、機械配合、材質、材料、焊接、膠粘等技術熟練。

3、具有中專以上學歷或同等學歷,從事機修工作3年以上。

4、身體健康,精力充沛。

第13篇 某國際酒店消防、治安監控領班崗位職責

z國際酒店消防、治安監控領班崗位職責

1)執行消防安全主管級部門經理的工作指令,負責做好酒店內部的各項安全防范工作,向部門經理負責,并報告工作。

2)直接參與和帶領員工做好日常的安全監控工作,發現各種報警信息和可疑情況,立即跟蹤監錄,并及時報告,迅速高效的做好工作,

3)接受上級業務主管部門的工作指導,嚴格執行消防法規,全面做好酒店的防火工作。

4)貫徹執行各項防火安全制度,經常進行防火檢查,落實防火措施。掌握消防消防中心的操作流程,熟悉消防設施,器材和電視監控鏡頭的分布位置,做好消防設備,器材的使用管理,定期進行檢查,確保完好有效。

5)經常深入工作實際,幫助和指導各部門落實消防管理制度,配合做好重大接待任務是有關消防方面的工作,發現不安全的苗頭和隱患,及時提出意見和整改措施,并向部領導匯報

6)帶領員工做好監控設備的日常維護和保養工作,發現故障及時保修,保證各種設備運作正常,

7)熟悉酒店各類應急預案,在發生緊急情況時,按預案和領導進行與各崗位的聯絡、調度。

8)在部領導的直接領導下,配合或參與對各類案件和重大事故的調查工作。

9)做好交接班工作,交待清楚,并有記錄。

第14篇 酒店安全、消防領班崗位職責2

酒店安全、消防領班崗位職責(二)

【管理層級關系】

直接上級:保安部主管

直接下級:安全部領班

【崗位職責】

1、監督檢查所屬崗位員工執行制度和完成工作任務情況,負責部門消防器材完好無損,負責消防培訓計劃的落實;

2、每天全面監控酒店消防安全,時時掌握消防24小時值班情況,要杜絕一切大小火警隱患;

3、負責并確保酒店所有部位的安全檢查及保安員崗位督查。

【工作內容】

1、負責主持召開班前會,及時傳達新的工作指令和通知。協調保安員之間的關系,對保安員提出工作、紀律、儀容、儀表等方面要求;

2、根據工作要求,分派保安員的工作崗位,隨時保持與監控室和各崗的通訊聯絡,必要時可對保衛力量進行及時調整;

3、對保安進行不定期的檢查,確保人員始終處于良好的工作狀態;

4、負責調查,處理酒店有關安全方面的各種投訴,案件火警等,重大問題要及時向經理報告;

5、負責酒店所有部位,特別是重點要害部位的巡查,檢查各部門安全和消防以及員工各種違紀情況,發現問題及時處理并予以記錄、上報。

6、按照領班交班制度,認真向下班交待本班所發生的問題,提出需注意的事項;

7、根據監控室提供的情況,及時查處各種不安全隱患和問題;

8、認真完成上級交辦的各項任務。

任職條件:

1、具有高中文化水平,熟悉酒店安全及消防安全;

2、有較強的處理突發事件能力及與各部門協調能力;

3、熟悉酒店各種消防設施、器材的位置、性能,并能熟練操作;

4、有較強的安全意識和保密意識;

5、安全/消防領班最佳年齡為25-35歲。

第15篇 y酒店客房部領班崗位職責

h酒店客房部領班崗位職責

1.7:30整理好儀容儀表到辦公室簽到,并注意酒店及各部門的有關通知。到前臺領用的磁卡萬能鑰匙。對中、晚班的工作進行檢查,并簽字認可。8:00之前安排好早班工作。

2.制定樓層工作計劃,上報部門經理,每天下午16:00參加部門例會,并傳達上級的指示和任務。

3.督導服務員對樓層的管理,確保工作程序的標準化及各種規章制度的落實。

4.檢查員工儀容儀表及各個工作區域的清潔衛生和服務質量,確保客房樓層衛生和服務合符標準,對違反工作規程的員工作出處理并上報經理。

5.負責本部門所使用的機器設備的維護保養與運轉正常,及財產管理、易耗品的控制。嚴格控制壞房,維修房數量。

6.負責員工的思想政治工作,經常找員工談心,了解員工的思想情緒,解決因工作產生的內部投訴,重大問題及時匯報經理。

7.做好與其他相關部門的協調、溝通和合作。

8.處理當班內客人的投訴,并向經理匯報。

9.每天抽查員工所做房間,并對每位員工的做房質量及相關工作打分,檢查做過的走客房間、住人房、空房、vip住人房及維修房,負責所有出租房保持最佳狀態。

10.檢查所有預抵及在店vip接待客房衛生標準。

11.接受部門經理布置的額外任務,并組織下屬迅速處理。

12.合理調配人力,安排工作,調動員工積極性。

13.負責對下屬的培訓,提高員工的工作技能技巧、業務素質。

14.嚴格檢查酒店規章制度及客房部有關規定在本部門的執行、落實情況,定期對本部門員工進行績效評估,按獎懲制度實施獎懲。

15.根據住房情況,合理安排房間大清潔。

16.定期征詢長住客的意見,處理好長住客與服務員的關系。

17.熟悉樓層客情,掌握樓層房態,負責本樓層所房間,公共區域的衛生檢查,并使之達到衛生質量標準,填寫領班工作表。

18.16:00安排中班工作。

19.向經理匯報當天的工作,并就部門工作提出合理化建議。

20.做好交接工作,布置好中班的工作,檢查好收尾工作,將領班磁卡萬能鑰匙交前臺,到辦公室簽退。

21.定期對員工進行培訓,其它另定。

第16篇 酒店收銀領班崗位工作職責

職責一:酒店收銀領班崗位職責

1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定;

2、現場指導當班的工作,及時處理、解決工作中發現的問題, 幫助下屬員工處理疑難問題;保證收銀結帳工作順利進行;

3、編排各餐飲營業點收銀員班次,臨時頂替因病、事假缺席員工的工作,幫助較忙營業網點的營收工作;

4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況;

5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金、并書面報告主管;

6、負責各營業點收銀員業務培訓工作;

7、協助收銀員做好交接班工作,對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決;

8、負責領取、管理發票和各種帳單;

9、定期整理協議單位、vip的協議書,并隨時抽查收銀員的掌握情況,作為業務評估的標準之一;

10、對重要事情、重大事情及時上報領導;

11、承辦上級交辦的其他工作。

職責二:酒店收銀領班崗位職責

1.前廳賬表、憑據、現金審查

(1)檢查各班現金、票證的上交和保管情況

(2)檢查收銀員備用金的使用情況

(3)定期或不定期對賬夾進行抽查

(4)負責發票的使用、保管和監督

(5)審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證

(6)對跑賬或丟賬單等問題要查清原因并及時向收銀主管匯報

2.前廳賬款結算管理

(1)檢查收銀員對電腦、電腦打印機、計算器、pos機、edc機等設備的使用、維護、保養情況

(2)管理后臺保險箱使用,填寫使用記錄并管理保險箱鑰匙

3.前廳收銀設備管理

(1)每日檢查客人消費超限額情況,及時向收銀主管報告

(2)掌握客人的付款情況,檢查各旅行社、合約單位、長包房、各記賬單位的賬務結算是否正確

(3)及時查看散客預交保證金、劃壓信用卡情況,對不給授權的信用卡要及時與客人聯系并催收

(4)每天檢查未結賬情況,并及時向上級領導匯報

(5)提供酒店前廳現金結算的零鈔兌換業務

4.前廳收銀文件資料管理

(1)領取、發放和回收酒店代用券

(2)負責前臺收銀各種單據、文件、合同的整理及保證歸檔

5.前廳收銀物料管理

(1)領用和分發前廳收銀物料

(2)負責前廳收銀物料的分配和臨時保管

6.人員管理及其他工作

(1)檢查收銀員的儀容儀表

(2)安排所屬收銀員的排班、考勤和調班

(3)監督、指導、考核下屬人員工作,提出獎懲意見

(4)協助做好下屬人員的業務培訓工作,培養有發展潛力的下屬人員

(5)負責所管轄收銀點的消防、安全、衛生的管理工作

(6)定期向財務經理匯報工作

(7)完成領導交辦的其他工作

職責三:酒店收銀領班崗位職責

1、在財務經理的領導下,負責酒店營業部門所有的收款服務工作;負責收銀臺各項工作的組織、指揮和協調,保證收銀臺工作有條不紊、準確及時;

2、檢查收銀員業務操作程序的執行情況和工作質量,保證填制的單據字跡清晰、辦理業務快速準確,現金收付準確無誤;

3、督促和檢查員工執行現金管理制度銀行信用卡使用規定、帳單和發票管理規定的情況;

4、督促各收銀班次的現金、票據及時交收,定期和不定期地抽查收銀員的備用金;

5、嚴格各項工作程序,重點防范逃帳、錯帳的發生,對工作中出現的較大的問題,及時上報財務經理,有必要時通知保安部;

6、嚴格檢查電腦系統的運行情況,發現問題要立即與電腦主管取得聯系,并及時報告財務經理;每天上班必須先檢查電腦中的數據和交班本上的留言及稽核報告,對需要處理的內容及時作出處理,如處理不了的及時向財務經理匯報;

7、督促和教育收銀員愛護和正確使用各種設備,保證設備的正常運轉;

8、負責安排收銀員營業款的封袋及投袋工作,及時處理有問題的支票、信用卡;

9、向財務經理報告收銀員的工作表現,提出獎懲和晉升建議;

10、負責審核收銀員的排班表,合理安排員工換休、輪休;

11、負責收銀員的業務技能培訓;

12、不定期召開收銀部會議,傳達上級文件和有關要求,找出工作中存在的問題,及時改進,協調好各班組成員的關系;

13、完成上級領導交辦的其他工作。

第17篇 s酒店前臺領班崗位職責要求

酒店前臺領班崗位職責要求

前 廳 部(崗位職責要求)

職務:前臺領班 級別 領班

直接匯報對象:大堂副理/前廳部經理/副經理

批準:

管理對象:前臺收銀

職責概述、目標

負責前臺收銀的一切事務,監督前臺收銀的工作,確保賬目的準確,按照酒店制定的程序及標準負責為客人安排結帳,記錄、維護、總計房間帳目等

.職責分類:

人事

參加必要的會議及培訓;

負責本組人員排班和考勤,向下屬布置工作任務;

確保部門內部良好的溝通交流、人際關系以及團隊合作精神;

執行部門會議及大堂副理決定的活動計劃;

直接監督和協調前臺收銀的培訓效率和管理;

堅持在所有的前臺員工的著裝、衛生、制服和儀容儀表管理上的高標準和獎懲制度。

產品及服務質量

負責前臺區域所有的活動順利進行;

監督前臺收銀按規定為離店客人辦理離店手續,收取押金,確定客人付賬方式,為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱,處理退款,付款及帳戶轉移等服務項目;

催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;

在交班本上記錄所發生的異常及重要的事情以備下一班跟進;

了解所有酒店發生的事件;

保持記錄所有房間的最新帳目,確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;

與前臺其他員工做好協調工作,確保在客人退房前所有的電話帳單都列好并結帳;

無論客人什么時候有什么困難都要幫助客人解決;

利用客人反饋的意見及建議來提高我們的服務質量;

將所有的建議或者投訴上報給主管,以盡快解決、實施;

總結經理提出的以后要注意的問題和情況上的要求;

督促員工在工作和午餐及晚餐之間的協調;

對電腦的程序十分了解,維持電腦的操作程序的正常運做,確保按照前臺操作程序定時打印報表;

在前廳的設備操作上,確保在員工使用時所有的設備都正常工作;

確定前廳經理或管理層下達的任務,按照前廳部經理的指示工作;

每月安排本組的備用品使用;

做好下屬的思想工作,調動員工的積極性,高效率、高質量地完成各項工作任務;

財務

確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;

對酒店的財政目標有了解并協助其發展計劃和實施;

通過有效的控制協助酒店完成財政計劃目標;

密切調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異。

銷售

抓住贏得客人滿意的機會以為酒店贏得回頭客的生意;

確保有效的推銷酒店的設施、服務及宣傳活動以獲得最大的潛在利潤;

確保高效的酒店優惠活動的推銷和實施以獲得顧客的滿意并為酒店贏得回頭客。

綜合

確保酒店的火警,衛生及安全程序的實施;

鼓勵環境管理的最高標準;

完成管理層指派的任何其他的職責和任務;

按要求執行三班倒制度。

相關關系

內部: 為管理層的報告提供部門主管討論酒店操作的有效性和利益,討論系統程序的提高,解決前臺/收銀 /商務中心的不足的信息。

外部: 酒店顧客/訪客 確保顧客 / 訪客的滿意

素質要求

教育背景: 酒店管理學校(高中以上學歷)

工作經驗: 前臺收銀 (至少2-3年)

其他: 具有管理才能、領導才能、自主決斷能力、解決問題能力等

簽名:

部門經理 日期

執行總經理 日期

執行人 日期

第18篇 酒店空調領班崗位職責7

酒店空調領班崗位職責(七)

一、崗位名稱:空調領班

二、直接上級:運行經理

三、直接下級:空調工

四、崗位職責:

1、切實執行運行經理的工作指令,認真貫徹落實崗位責任制和運行規程,確保所管轄的配電水暖空調鍋爐系統的正常運行。

2、制定并負責實施管理范圍內設備的維修保養計劃,保證這些計劃按預定的規范、要求,按時、按質完成。

3、負責制定本班組的備品、備件計劃。

4、執行崗位監督檢查,按時檢查所轄范圍內的設備運行狀況、環境衛生、安全保障,杜絕非公務人員進入機房,保證設備安全。

5、接收并組織實施工程部經理、運行經理的運行調度令和日常維修改造指令,并監督、檢查完成情況。

6、對下屬進行業務技術和服務意識培訓,并負責檢查、考核,提出獎懲建議。

7、搞好班組管理,及時采取改進措施,提高改造效率。

8、嚴格執行設備的維修保養制度,按照'三干凈':設備干凈、機房干凈、工作場地干凈;'四不漏':不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣;

9、'五良好':使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好的標準嚴格要求員工。

10、設備發生故障及時組織檢修,發現隱患要及時處理把好技術關,保證所管轄系統設備經常處于優良狀態,當重要設備發生故障時,要迅速組織處理,并及時向經理、綜合主管匯報。

11、督促執行壓力容器、計量儀表、安全裝置的年度保養和報檢工作。

12、完成上級交辦的其它工作事項。

五、任職條件:

1、有強烈的事業心與責任感,對工作一絲不茍,任勞任怨。

2、具有配電、鍋爐等系統設備的操作維護、管理知識。

3、對酒店機電工程設備、建筑設施等的布局、功能有較深的了解,具有較強的綜合分析、判斷能力和應急能力,具有協調運行班組人員關系、合理調配人力和一定的組織管理能力。

4、具有工科大專學歷,從事設備管理工作5年以上。

5、身體健康,精力充沛。

第19篇 酒店空調領班崗位職責

酒店空調領班的崗位職責

直接對運行主管負責,直接管理空調班員工。具有中等技術專業學歷,3年以上本專業設備管理維修工作經驗,有關部門頒發的空調系統操作運行上崗證,并具有空調設備系統的運行管理和維修保養工作的組織能力及故障排除能力。其主要職責有:

(1)確保空調系統的正常運行,對所屬設備系統和人員負有全面管理責任。

(2)提出空調系統維修保養計劃和備品備件購買計劃,每月定期上報工程部經理審定,并負責組織實施。

(3)空調系統出現故障時,要及時組織人力進行搶修,以最短的時間恢復其正常運行。

(4)貫徹執行空調班崗位責任制和設備維修保養制度,帶領并督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程及員工守則。

(5)做好下屬員工的技術培訓和考核工作。

(6)做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養的記錄,總結經驗教訓,逐步用新技術、新工藝對空調系統進行改造,使設備系統更加完善。

第20篇 酒店鍋爐領班崗位職責

酒店鍋爐領班的崗位職責

直接對運行主管負責,直接管理鍋爐班員工。具有中等技術專業學歷,3年以上本專業設備管理維修工作經驗,有關部門頒發的鍋爐操作運行上崗證,并具有動力機房設備系統的運行管理和維修保養工作的組織能力及故障排除能力。其主要職責有:

(1)確保鍋爐設備的正常運行,對所屬設備和人員負有全面管理責任。

(2)提出鍋爐設備維修保養計劃和備品備件購買計劃,每月定期上報工程部經理審定,并負責組織實施。

(3)鍋爐設備出現故障時,要及時組織人力進行搶修,以最短的時間恢復其正常運行。

(4)貫徹執行鍋爐班崗位責任制和設備維修保養制度,帶領并督促檢查下屬員工嚴格執行安全操作規程及員工守則。

(5)做好下屬員工的技術培訓和考核工作。

(6)做好鍋爐設備技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養的記 錄,總結經驗教訓,逐步用新技術、新工藝對鍋爐進行改造,使設備系統更加完善。