醫院文明服務總結標題怎么寫
通用標題寫法示例：
1、醫院精神文明建設工作總結
2、醫院創建文明城市工作總結
3、醫院創建文明單位工作總結
4、醫院爭創國家級青年文明號工作總結
5、醫院精神文明建設總結
6、縣人民醫院精神文明建設工作總結
7、縣醫院精神文明活動總結
8、最新2023六月 醫院上半年精神文明工作總結
9、2023年醫院icu青年文明號創建總結
10、工作總結：2023年醫院精神文明建設工作總結匯報
醫院文明服務總結開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、一、過硬的護理技術俗話說得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。
2、科右中旗蒙醫院二00四年精神文明建設工作總結 2023年在旗各級領導的支持下，根據衛生局的要求，結合醫院特點，我們在總結去年爭創盟級文明單位過程進行大量深入細致調研的基礎上，提出新一輪創建目標：一是全面落實各項創建工作，爭創盟級文明單位；二是創服務特色、樹醫院品牌，努力把我院建設成為名副其實的全盟民族品牌醫院，滿足廣大病人的醫療需求。
3、××縣人民醫院通過全體員工的共同努力，二0xx年被授予省級文明單位稱號。近年來，該院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實十七大精神和科學發展觀，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優質服務”的工作重點，堅持以人為本，重視提高職工素質，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區開得更加鮮艷。xx年，該院榮獲省總工會授予“模范職工之家”，xx年獲得市“巾幗文明崗”，xx年年被評為市衛生系統先進集體，2023年有一科研項目獲得市級一等獎。
4、xx縣人民醫院重癥監護室（icu），是醫院集中治療危重癥患者的科室。現有成員29名，其中35歲以下青年21名，團員15名。崗位負責人為陳文晶，現年22歲。xx年，醫院根據業務發展需要，調集優秀醫護人員，配備先進搶救設備，成立了重癥監護室。十年以來，icu全體醫護人員緊密結合工作特點，認真貫徹落實醫院、黨團組織的工作要求，學習實踐科學發展觀，勤奮工作，愛崗敬業，不斷提高重癥監護水平。一切以病人為中心，以優質高效的醫護服務，贏得了病人及家屬和同事的一致好評。成立近一年以來，共成功搶救危重癥患者若干名，搶救成功率達到了90%以上。按照要求，積極開展青年文明號創建工作，xx年xx市青年文明崗榮譽稱號。現將事跡簡要總結
5、一年來，我院遵照市文明辦創建工作要求，堅持創建和諧社會，促進醫院文明和諧的推進。更好地適應社會主義和諧社會發展的需要，現將我院創建工作情況總結如下：
6、縣醫院精神文明活動總結醫院改革與時俱進兩個文明譜新篇--縣醫院精神文明活動總結走進“省級文明單位”——縣人民醫院，在門診大廳、院會議室、各科室辦公室，懸掛著一塊塊扁額、獎牌、一幅幅錦旗，這就是我院在精神文明建設中取得好成績的佐證。漾濞彝族自治縣人民醫院始建于1953年，經過50多年的建設和發展，成為全縣唯一的一所集醫療、康復、救護、醫學教學為一體的綜合性二級乙等醫院。醫院占地面積11906.98m2，建筑面積9971.8m2，業務用房面積5084m2，現有核定床位110張，職工101人，其中衛生技術人員90人，副高5人，中職32人。加強社會主義精神文明建設，是沿著社會主義道路前進，堅持全心全意為人民服務的關鍵。開展精神文明活動，既是整個醫院建設的奮斗目標之一，又是推動醫院建設的強大動力，因此，醫院始終把精神文明作為自身建設的大事來抓。在精神文明建設工作中，以“三個代表”重要思想為行動指南，院領導定期做職工思想政治工作，范文寫作適時召開形勢報告會，要求全體干部職工以衛生部出臺的
7、自xx年成功創建省級五星級青年文明號以來，門診部緊扣創建主題“大醫大愛，情暖xx”，全面開展了以弘揚“大愛”為主線的爭創國家級青年文明號活動，現將工作總結如下：
8、精神文明建設工作總結×××年在各級領導的支持下，根據衛生局的要求，結合醫院特點，我們在總結去年爭創盟級文明單位過程進行大量深入細致調研的基礎上，提出新一輪創建目標：一是全面落實各項創建工作，爭創盟級文明單位；二是創服務特色、樹醫院品牌，努力把我院建設成為名副其實的全盟民族品牌醫院，滿足廣大病人的醫療需求。
9、今年我院精神文明創建工作在各級領導和各級衛生行政部門的大力支持下，在院長的帶領下，我院全體職工以“三個代表”重要思想和十七屆四中全會會議精神為指導，堅持“以人為本，患者至上”的服務理念，齊心協力，扎實工作，使我院各項工作進入了良性循環的發展軌道，醫療業務工作呈現出突飛猛進的增長
10、2023年醫院精神文明建設工作總結匯報根據牙文明辦發[2023]8號文件精神，現將我院幾年來的精神文明建設工作情況匯報如下：
醫院文明服務總結正文怎么寫
醫院文明服務總結范文1
精神文明建設成績顯著。開展“學雷鋒、樹新風”、“志愿者服務”、“學習道德模范”、“文明創建”等活動；開辦“道德講堂”，定期組織學習，提高了職工道德素質。2023年，醫院被縣委授予“思想政治工作先進單位”、“先進基層黨組織”榮譽稱號；田少渠同志被洛陽市總工會授予“五一勞動獎章”，趙丹同志被省衛生廳授予“優質護理服務先進個人”，后勤科被__縣總工會授予“工人先鋒號”，翟麗娜、溫緯國獲__縣“五一勞動獎章”，代玉功、李麗凡、方媛媛分別被__縣總工會授予“技術創新能手”、“優質服務標兵”、“技術能手”光榮稱號。12月12日晚，120 工作人員龔易佳、王礦生積極主動救助一暈倒在路邊的老人，其先進事跡，受到香港大公報、洛陽晚報、__民聲網等多家媒體及網站報道。多項榮譽的取得，展示出縣醫院人開拓進取、勇于擔當的精神風貌，彰顯出先進文化巨大的引領作用。
積極開展“ 創先爭優”活動。按照上級部署，__縣人民醫院繼續深入開展以創建“五個好”先進黨組織和“五個模范”優秀共產黨員為主要內容的“創先爭優”活動，倡導黨員干部爭創“黨員示范崗”，爭當“名醫名護”，帶動全體職工崗位奉獻，崗位建功。“七一”前夕，黨總支組織醫護人員10余人上街義診，展示了共產黨員和白衣天使的良好形象。
加強黨風廉政及行業作風建設。嚴格落實黨風廉政建設及行風建設“一把手”責任制，制定切實可行的實施方案，聘請行風評議代表建言獻策，開展“向社會承諾，讓人民滿意”主題活動和“對照職能、貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，圍繞群眾反映的熱點、難點問題開展評議工作。邀請“__民聲網”觀察員“走進縣醫院”，傾聽民意民聲，及時妥善處理“政府網站”等新聞媒體收集到的意見、建議。進一步完善醫德醫風考評檔案，落實院務公開制度，病人滿意率在99%以上。
加強優質服務工作，積極開展 “三好一滿意”活動
轉變服務理念，提升服務質量。大力開展“優質護理服務示范工程”工作， 確定12個優質護理服務示范病區，通過為病人“洗頭、洗腳、剪指甲”等人性化服務，創造溫馨環境，讓患者得到“看得見、摸得著”的實惠，拉近了護士與患者的距離，真正把“以病人為中心”落到實處，提高了患者滿意度，使護理工作朝著規范化、科學化方向不斷邁進。患者持處方在每個窗口都可以取到中西藥品，方便了患者就醫，進一步體現了“一切以病人為中心”的服務理念。
認真履行公共衛生職責。認真執行《______傳染病防治法》及衛生部《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》，設立發熱門診、預檢分診點等部門，認真落實傳染病預檢分診制度、登記報告制度等，傳染病上報率達到100%。積極開展“手足口病”防治工作，圓滿完成公共衛生突發事件醫療救治指令性任務，保障了人民群眾身體健康。
加強科研創新和人才梯隊建設，增強醫院核心競爭力
加大科研創新力度。年初，院科簽訂《創新科研推廣項目目標責任書》，確定創新項目19項，推廣項目37項，對進展情況每月匯總通報，表現突出者，予以表揚獎勵。內二科楊衛淵的科研項目《刺五加聯合吸氧治療偏頭痛》獲河南省科技成果獎，發表論文20余篇，宣傳報道1。
重視崗位培訓學習。認真實施省衛生廳 “515行動計劃”，選派10名優秀青年醫師，分別到河南省人民醫院、鄭州大學一附院進行定向進修培養，不斷夯實人才基礎，優化人才結構。全年開展專業理論及技能操作學習培訓50余次，培訓醫護人員1500余人次，醫療護理“三基理論”考試4次，提高了人員素質和技術水平。
持續引進高學歷人才。本年度，共招聘本科生9名，大專以上學歷專業護理人員43余名，定向引進骨科醫學碩士張利克，人才結構明顯改善，人才素質顯著提高，為提升醫院的綜合服務能力打下了堅實的基礎。
加強醫院服務能力建設，深入開展“抓內涵、創品牌、樹形象”活動
認真落實醫改政策，一是積極探索內部運行機制改革，逐步完善人事制度和績效分配制度，激發了職工干事創業積極性；二是認真實施臨床路徑管理、優質護理服務示范工程、支付制度改革等工作，進一步規范了診療行為，提高了服務水平；三是積極推行“先住院、后付費”診療服務模式，方便了群眾看病就醫，受到社會各界的廣泛好評；四是加強醫院信息化建設，his、lis、pacs、emr及遠程醫療系統全部投入運行，提高了醫院信息化水平；五是重視對口支援工作，提升醫院品位。為狠抓醫院內涵建設，全力打造醫院品牌，全面提升醫院形象，3月，全院深入開展了“抓內涵、創品牌、樹形象”活動。成立領導小組，制定實施方案，醫療質量、科研創新、優質服務三個考評組，按照工作步驟和日程安排，嚴肅紀律，嚴格考核；各科室積極行動，認真落實，開展出院病人電話回訪和為住院病人發放宣教卡等，為構建和諧醫患關系探索出了新途徑。通過一個月的扎實工作，進一步健全了監督考核長效機制，促進了醫院健康可持續發展。
醫院文明服務總結范文2
行業作風建設“八不準”和《公民道德建設實施綱要》為行為準則，大力倡導“以人為本、以德治院”的辦院方針，結合“云嶺先鋒工程”、保持______員先進性教育活動的開展，在為社會服務，為病人服務的過程中開展了一系列活動，如通過向社會公布服務承諾、藥品醫療收費項目和標準，聘請社會監督員等措施，接受社會監督；開展了“黨員掛牌上崗”、“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”等活動，有力地促進了醫院精神文明建設工作的進一步深化，樹立了醫院的良好形象，受到了廣大人民群眾的好評。堅持深化改革，并把精神文明建設、行業作風建設貫穿于整個改革工作中，促進了醫院穩定、快速的發展。2002年1月開始實施人事和分配制度改革，公開選聘科主任、護士長，科主任、護士長選醫生、護士等。分配制度改革與精神文明和工作質量、經濟技術責任制相結合，充分體現效益優先、優勞優酬、兼顧公平的原則，極大地提高了職工的工作積極性，推動了醫院的發展。在加強人才培養方面，醫院為了保證進修學習能有重點地配套培養和有層次地深化培養，制定了一系列培養人才和開展新業務的政策，出臺了《學習進修制度》，并把良好的醫風醫德、優良的服務態度作為選拔培養的重要條件。實行了“病人選擇醫生”，住院病人“每日費用清單制”，開展了整體護理，實行醫療環節質量管理等多項改革，使醫院的服務態度、醫風醫德、醫療質量有了極大的提高，2002年醫護質量獲全州第二名，并創建了“愛嬰醫院”。堅持以人為本，服務至上，要求醫務人員“以病人為中心，全心全意為人民服務”，以“假如我是患者”的換位思考開始，自覺提高服務意識，從思想上、行動上關心病人，把病人當親人看待。2023年6月20日，婦產科接診到一位危急、貧困孕產婦，到院時已處于危急狀態，身上只帶了100多元錢，如不及時搶救，患者的生命將會受到威脅，婦產科全體醫護人員面對患者茶映梅一家期盼的目光，毅然伸出了援助之手，在院支部、院部的積極支持下，不惜一切代價搶救患者，確保了孕產婦的生命安全，并為其減免了1000多元的醫療費用。一切從方便病人出發，改善就醫環境，是我院加強精神文明建設的一項重要內容。一是實行24小時就診制，院門診部真正做到了“無假日門診”，方便了夜間及節假日就診患者。二是堅持救死扶傷的人道主義，開通“120”急救電話，為醫院與患者間架起了一座綠色生命橋梁，挽救了無數急重癥患者的生命，對特貧困患者，思想匯報專題最大限度地減免診療費用。三是創造了良好的就醫環境，2002年投資30多萬元相繼進行了門診大樓裝修、病區綠化，在住院大樓設置了溫馨病房、標準間、病房電話，就醫環境的改善不僅受到了病人的好評，也吸引了周邊縣（市）的病人前來就醫。四是實行了藥品招標采購，有效降低了藥品虛高價格。五是購置了日立b超、全自動生化分析儀等大型設備，使患者除ct、核磁共振等大型檢查外都不用跑到州上去了，方便了患者，節約了醫療開支。扶危濟困的事不勝枚舉，關愛他人的事更是層出不窮。農村患者大多數生活貧困，生了病到醫院求醫，不少是變賣家產來的，對這部分病人，醫院的醫護人員特別關心，常常慷慨解囊，幫助急困病人渡過難關。如全院職工自發為三胞胎產婦捐款捐物，為無家人陪護的患者送水送飯，和患者及家屬手拉手拉家常，解困憂，為母親水窖、特困孕產婦基金等捐資捐物，和山區貧困農家結對幫扶，象這樣的事
醫院文明服務總結范文3
制作標語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，幫助他們自覺告別不文明行為。
安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發現不文明行為及時進行勸阻。
中心創建文明城市工作領導小組不定期深入全院各個科室，進行督導檢查。
利用每周五全體職工會，傳達、學習創建文明城市相關文件，進行文明禮儀知識培訓，人人參與，極大地提高全院職工的文明素質。
將禁煙工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴格落實各項禁煙制度。
對職工實行獎懲制度，發現職工有不文明行為的，按照院規、院紀對該職工通報批評、扣分，并納入績效考核。
環境衛生整治情況：
聘請專業的保潔人員，對全院環境衛生進行保潔;聘請專業安全保衛人員，負責醫院安全保衛工作，維持醫院正常秩序。
同時，2023年高標準完成了國醫堂建設任務，國醫堂診區古色古香，展現了中醫特色診療環境。對一樓門診墻面進行了重新粉刷，更換了制度牌匾，做到了版面風格、格式統一，更換了醫院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫環境，提升了醫院整體形象。
存在問題：
我中心精神文明創建工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控煙工作難度大等，這些都不利于創建工作的開展。
下一步工作打算：
在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎上，將進一步加大創建力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫
醫院文明服務總結范文4
醫院基本情況
宜城市中醫醫院始建于1979年，占地面積1.5萬平方米，建筑面積1.6萬平方米。經過多年的不間斷發展，是一所科室設置齊全、技術力量雄厚、醫療設備先進、學術水平較高，集醫、教、研為一體的國家二級甲等中醫醫院，是宜城市新型農村合作醫療定點醫院、宜城市城鎮職工醫療保險定點醫院、范文寫作宜城市優撫醫院、宜城市醫療救助惠民醫院、宜城市交通事故定點醫院、中國健康扶貧工程定點醫院。
醫院現有職工457人，設有31個臨床醫技科室和?999?急救中心，4大系列專科10個病區，開放床位500張。醫院現有核磁共振、ct、彩超、全自動生化分析儀等大中型醫療設備200余臺（套），承擔著宜城市中醫醫療、教學、中醫
科研技術開發、農村中醫技術支撐和中醫保健等方面的任務。
醫院堅持把醫療服務質量作為醫院發展的動力，充分發揚中醫傳統特色和西醫優勢，在處理多發病、常見病、突發病和大病、重病上，綜合診療水平居于省內同級同類醫院前列。其中，皮膚瘡瘍科、肛腸科、針灸科是醫院的三個傳統強科，在本地醫療市場上占主導地位；心腦血管病系列專科、骨傷科技術力量雄厚，為襄陽重點中醫專科。2023年門診工作總量21萬余人次，出院近14972人次。兩年來醫院先后榮獲?襄陽市2023-2023年度文明單位?、?襄陽市‘萬名干部進萬村挖萬塘’先進工作組?、?襄陽市外宣工作先進單位?、?襄陽市新生兒疾病篩查工作先進集體?、?襄陽市衛生系統先進基層黨組織?、?范文top100宜城市環境保護先進單位?等榮譽稱號。
文明單位創建活動開展情況
緊緊圍繞?科研興院、開發富院、管理活院、素質立院?的總體思路，認真組織開展學習教育活動，不斷加強政治思想工作，強化人員素質
堅持民主集中制，保持班子團結，發揮龍頭戰斗堡壘作用。團結是做好各項工作的基礎和保證，只有保持班子團結，才能威信高、形象好，有號召力；才能同心同德、步調一致，有戰斗力。為此，醫院領導班子非常珍視團結。首先，制定了黨政議事規則，規范黨政領導班子的民主決策程
序。其次，嚴格執行民主集中制，堅持重大問題集體研究決策，杜絕長官意志、一言堂。第三，班子成員相互支持、相互維護，堅持團結協調，分工合作，顧全大局，互相理解、信任，整體作用得到了充分的、有效的發揮，決策科學化水平不斷提高，班子凝聚力、號召力、戰斗力不斷增強。
加強領導班子建設。一是加強領導班子思想政治建設。堅持?三會一課?制度，制定好理論學習中心組學習制度和學習計劃。二是狠抓領導班子作風建設。堅持以科學的理論作指導，帶頭樹立和落實科學發展觀，形成領導班子團結協作，作風民主，求真務實，勤政廉政的戰斗集體，不斷增強領導班子的凝聚力、向心力和戰斗力。三是加強領導班子成員的黨性修養。領導班子成員自覺增強黨性修養，思想匯報專題堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發揚優良傳統，認真履行自身職責，自覺做到密切聯系群眾，關心群眾疾苦，把群眾的安危冷暖放在心上。
不斷提高干部職工隊伍的思想道德素養。一是切實加強公民道德建設。認真組織學習《公民道德建設實施綱要》，強化道德規范建設，通過舉辦科普教育講座，組織職工開展公民道德建設征文、演講比賽等活動，形成自覺抵制封建迷信和腐朽思想的良好氛圍，推動公民道德建設的深入開展。二是切實加強職業道德建設。以?立醫為民、關愛生命?為宗旨，以?學創建?活動為主線，圍繞醫院職業道德方面存在的問題，組織職工開展大討論、?假如我是患者?
醫院文明服務總結范文5
對《醫療事故處理條例》出臺后，病人自我保護意識明顯增強的狀況，提出醫療“質量安全年”的目標，切實落實各級臨床醫師履行告知制度，年內已舉行2次全院醫務人員醫療安全教育活動，由職能科室講解醫療制度與規范，舉例點評醫療缺陷，防微杜漸，提高醫務人員依法行醫和自我保護意識。同時，繼續完善醫療糾紛投訴處理的工作網絡和操作程序，堅持院部接待和科室自律相結合，強化各級醫療安全責任制，維護醫患雙方合法權益，避免發生有明顯責任的醫患糾紛。
堅持病人為中心的服務理念，圍繞區局“ 文明杯 ”和“三心杯”主題創建活動要求，切實樹立現代服務理念、增強為民服務意識，開展護士服務禮儀規范、窗口語言規范的評比活動，召開表彰大會，樹立一批示范病區、示范窗口以及服務明星，兩年已評選出24名醫院崗位服務明星。創建區示范窗口科室每年新達標1—2個；醫院文明班組、文明窗口達85％。
收到表揚信201封，錦旗105面。
扎實學習，醫德教育，弘揚抗非精神
思想_建設是班子建設的靈魂，我們著重堅持圍繞“立黨為公、執政為民”的中心思想，加強_學習，使班子在思想、能力、作風、業績各方面讓人民放心、讓黨放心。在兩年里，我們集中學習了胡錦濤同志的“七一”講話、《三個代表重要思想學習綱要》、《中國_黨黨內監督條例（試行）》和《中國_黨紀律處分條例》、市委八屆四次會議精神、區委二屆三次會議精神、衛生改革有關文件等，把學習貫徹“三個代表”重要思想通過多種途徑的學習落到實處。
一是，堅持中心組學習制度，有學習記錄和讀書筆記，班子成員能結合工作思考問題，總結經驗，先后撰寫了工作論文，其中兩篇論文分別參與系統的兩次大會交流。二是，積極參加衛生局的雙月知識講座，保持95%以上的出勤率。
三是，院內相繼舉辦了胡錦濤“七一”講話的輔導，十六屆三中全會《決定》的學習輔導，科主任管理研討學習班，以及在防治sars中開展講大局、講_、講科學、講紀律、講穩定、講奉獻的學習教育活動，以班子成員授課的形式，促使全院干部與院部保持一致，全年工作有序，醫院穩定，沒有發生集體上訪和其他影響大局的意外事件。通過黨課學習進一步明確了黨員干部以人為本，全心全意為人民服務的理念，進一步提高了開拓創新、勤政務實、解決難題、駕馭大局的能力，進一步改進了想職工所想、急職工所急，解職工之所難的工作作風。
通過每周二的班組學習，把全院職工的思想統一起來，積極完成黨和政府交給醫院的各項工作，確保工作目標的完成。
加強“誠實待人，講究誠信”的職業道德教育，抓好職工班組學習，堅持每周二學習制度。做到學習內容有安排、有記錄、有考勤、有考核，并與科室管理評比、獎懲掛鉤，作為精神文明考核的主要內容之一。
兩年中，圍繞開展“世博會與上海新一輪發展”大討論活動，以防治“非典”工作中涌現出來的先進人物為榜樣，我們分期分批開展了以病人服務為核心，集體主義為原則，敬業、創新為內容的職業道德教育和普法教育。共有83人參加了培訓學習，其中醫生學習班21人；護士、醫技學習班20人；總財務學習班42人。
抓好職工教育、促進思想轉變，在崗人員參與率100%。
醫院文明服務總結范文6
在貫徹黨的__大精神。醫院領導班子在堅決執行院長負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，確實提升了醫院工作的透明度。領導班子的團結，使全院職工工作團結一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業的發展奠定了基礎。
三．政治思想建設是經濟發展的保證
年初醫院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實尊紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規和單位的各項規章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的醫務教育，對其他同志加強醫德醫風執業道德教育。以病人為中心，一切為病人服務的宗旨教育，加強社會公德和職業道德建設，大力提倡文明服務，禮貌待人，關心集體，敬業愛崗，奉獻社會的崇高思想。
四．進一步加強醫德醫風建設
醫院醫德醫風建設直接關系到病人的康復和醫院事業的發展。因此，醫院年初制定政治思想、醫德醫風教育計劃，并根據計劃定期召開會議。在醫院設立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫院的服務態度，服務質量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調查，調查結果為98%.全年全院沒有因服務態度不好，服務質量差收到意見和投訴。
五．精神文明促進兩個效益的提高
在醫院黨支部統一領導和全院職工的共同努力下，全院的“兩個效益”較去年明顯提高。全院業務收入人均10萬元，由于服務態度和服務質量的提高，有效促進了醫院事業的發展。
六．面向基層為民辦實事。
一年來，醫院堅持以人為本，為人民服務的宗旨。利用科普活動周和9.20愛牙日等活動，4次上街醫務咨詢服務，有2500余人接受各種咨詢，對馬墊6個行政村委發放“中國農民健康素養”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對參加城鎮居民保險的60歲以上413人和2440名中小學健康體檢。從而有效促進了村民關系，提高了農民對醫院的信任度。
醫院文明服務總結結尾怎么寫
精選結尾寫法示例：
1、（一）堅持黨政工團齊抓共管，全員參入。我院黨政班子始終把精神文明建設作為日常工作、重點工作常抓不懈，堅持以人為本，與時俱進，形成了黨政工團齊抓共管、全員參入的局面。為了把精神文明建設工作融入到各項工作中，我院建立、健全了精神文明建設領導責任制，確定書記、院長為第一責任人，把精神文明建設列入醫院年度工作計劃和院科兩級目標管理責任制，具體落實到每個科室、每位職工。
2、四、強化內、外監督機制，擴大社區宣傳效應 1.繼續設立病人投訴信箱，公開監督電話及院長接待日，接受病人監督、評價，隨時補漏建制，不斷提高醫療服務質量。 2.充實調整社區監督員隊伍，定期開展活動，擴大對新建社區的醫療。
3、1、門、急診科擔負著門診．急診病人的診治．收容．體檢外，還承擔著院前急救．意外災害性事故的搶救及120、122的出診工作，醫護工作任務重，綜合素質要求高，面對眾多的門診．急危重患者，門急診科護士從不叫苦叫累，任勞任怨的工作在臨床第一線，為了盡快熟悉業務，主任、護士長帶領大家經常加班加點，利用業余時間在短時間內掌握急診科各種搶救器材的使用，為提高急診搶救成功率，組織全科醫務人員每星期進行業務學習，并請相關科室專家來我科進行專科疾病知識講座，開展各項急救技術訓練(院前急救、除顫術、心肺復蘇術、洗胃術、急救四大技術、大批傷員來院時的搶救流程)，全面考核搶救室各種監護儀器的正確使用方法，要求急診科全體醫務人員熟練使用呼吸機、監護儀、洗胃機、除顫儀、薩博機等，并注意儀器保養，掌握急救藥物的使用，在8小時以外時間，經常可以見到急診科燈火通明，那都是全科醫務人員為了更好地為傷病員服務而苦練技術，在今年5次大批量傷員的急救中，全體醫務人員都以積極飽滿的熱情投入搶救中，全科16名醫務人員在接到通知后迅速趕往科室參加搶救，從夜班下來的、在家休息的，帶病的，她們忘記了勞累和病痛、忘記了饑餓，沒有任何怨言，經常用柔弱的雙手扶平病人的傷痛，她們最喜歡的一首詩就是我是護士：我是護士，我是茫茫大海上一縷輕柔的海風，當你生命的小舟顛跛在不平的波浪中，我愿輕輕的、輕輕的吹你走向正常的航程，我是護士、我是無垠大地上一束大陽的光影、當你生命的腳步蹣跚在泥濘的沼澤里、我愿悄悄的、悄悄的扶你走向正常的航程。
4、幾乎每天都在發生。在醫院的建設和發展過程中，醫院黨政領導始終注重精神文明建設，并把精神文明建設作為醫院的首要任務來抓，在各項工作中屢創佳績。1983年12月、1986年9月曾兩次被國家衛生部命名為全國衛生先進集體，1985年被省委范文top100、省人民政府命名為“省級文明單位”，1995年進入二級乙等醫院行列，1998年重新申報獲得省、州、縣文明單位稱號，1999年、2002年重新獲得省委、省人民政府表彰的“文明單位”稱號，2002年經衛生系統行風建設領導組隨機抽查考核，醫院七項綜合滿意度達95%，2003年被評為“州質量物價信得過單位”、“州防非先進集體”、“州衛生系統先入黨支部”，2023年被評為“州三·八紅旗集體”、“州先進女職工集體”、“縣先進職工之家”。在抗擊非典的戰斗中，醫院有100多位職工向醫院黨政部門遞交了請戰書、決心書，全院職工積極要求，在非典疫情到來時，請組織上把自己第一個派到前線去。
5、一年來，醫院創建工作取得了一定的成績。這與市文明辦的領導，市衛生局的指導是分不開的，我們決心在新的一年里堅持認真執行市文明辦的工作要求，把醫院的創建工作做的更好。
6、在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎上，將進一步加大創建力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一幫扶活動，爭取全中心醫務人員人人都成為創建能手，努力為我市創建省級文明城市工作做出更大貢獻。
7、㈣改善服務環境。2023年以來，我們投入200多萬元先后對病區、手術室、功能科、檢驗科、放射科等部門的設施進行了改造；對2000年上墻的所有文明服務規范進行了整理，配上溫馨的語言，統一公示在醫院的明顯之處，接受病家的監督，縮短醫患距離，為病人創造了舒適、溫馨的就診和住院的環境。四、文化建設，卓有成效
8、1—6月份共出簡報6期，院報4期，板報6期，櫥窗專欄2期。有十余篇報道在《內蒙古晨報》、《日報》、《晚報》、《都市7+1》及《報》等多家報刊上發表，收到了良好的社會效益。
9、演講比賽，通過問卷調查、個別訪談、召開座談會等形式，廣泛征求服務對象的意見和建議，認真進行整改。三是各科室利用晨間交班會、支部生活會，每月兩次組織黨員、職工認真學習《公民道德建設實施綱要》、《醫務人員醫德規范》、《宜城市中醫醫院醫療文明服務規范用語》等。
10、icu是一個全新的科室，是一個充滿朝氣蓬勃、奮發向上的青年集體，也是一個凝聚愛心的集體。他們積極參加醫院黨團組織開展的各類活動。用演講比賽、征文等形式表達對崗位的熱愛和對病人的赤誠。經常主動請纓，參加進農村、社區青年志愿者義診愛心奉獻活動。為社區老黨員上門進行健康查體、為福利院孩子送去愛心。還積極開展了愛心結對子活動，幫助醫學院校的學生提供見習、實習鍛煉崗位，通過一對一輪換帶教、 每周晨會提問等方式，鞏固實習生的基礎理論知識，提高實踐工作能力。幫住他們把醫學理論和崗位實踐實現有機結合，在學習中鍛煉了技能，在鍛煉中增長了才干。
