第1篇 h市醫院總值班制度
市醫院總值班制度
一、院總值班由院級領導、職能科室負責人和職能科室干事參加,負責非辦公時間的醫療、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,承接未辦事項;
二、院總值班實行二十四小時雙崗值班制,由職能部門等有關人員值一線班,領導值二線班,以便及時反映處理重大事宜;
三、值班人員應有高度責任心,忠于職守,堅守工作崗位,不得擅自離崗,因脫崗而造成損失者追究責任;
四、在非辦公時間(含公休日及假日)總值班人員代表醫院行使機動處置權,處理臨時發生的醫療、行政及有關重大事件,迅速調度或組織有關科室人員采取積極有效的搶救措施,協調院內、院外及科室之間的工作,同時向院領導匯報;
五、如遇本人確實解決不了的疑難問題及重大事件應及時向二線班和有關領導報告;
六、及時接轉和傳達上級指示、電話、通知、重要電報;
七、值班人員按正常上下班時間提前一小時就餐,提前十分鐘接班;
八、總值班記錄本是嚴肅的行政檔案,應認真記錄當班內解決、處理問題的經過及措施;
九、總值班由院辦公室主任組織實施。
第2篇 z醫院總值班工作制度
人民醫院總值班工作制度
1.院總值班由院級領導、職能科室負責人及有關人員參加,值班人員必須堅守崗位,保證值班時間的通訊暢通。
2.值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
3.負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。
4.負責檢查夜間工作人員的工作、勞動紀律情況及各病區病人收治情況,掌握醫院工作運轉情況。
5.值班期間發生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向分管領導或院長匯報。
6.值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發生的問題,有權調用醫院機動車輛。
7.值班人員遇有特殊情況不能值班時,經院辦公室同意可找人調換值班,但不得擅自找人代替。
8.做好值班記錄,于第二日上班后向行政大晨會交班,簡要通報值班情況。
9.每班交班前,做好室內衛生及固定資產交接班。
第3篇 醫院行政總值班制度格式怎樣的
醫院行政總值班制度
(四)
1.行政總值班由院領導、職能科室有關人員參加,在非常規工作時間里,處理醫療、行政和臨時應急工作。
2. 行政總值班處理值班期間要及時傳達上級指示,處理緊急通知,簽收機密文件,承接急辦事務。協調涉及醫療、行政、后勤、總務、保衛和消防等事務,監管全院各崗位的工作情況,負責答復各部門咨詢及對外單位聯系等。
3．行政總值班負責處理突發應急事件,發揮組織者的作用,要求在≤10鐘到位,及時啟動突發事件處置預案,報告值周院領導,各相關科室應服從行政總值班的調度。
4. 值班人員有職責接待、處理非辦公時間的各類投訴,包括來電、上門投訴等。根據投訴事件的緊急輕緩分別處理,緊急投訴事件班內要及時處理,重大事件及時向院領導匯報。一般事件等辦公時間轉送投訴中心,并由投訴中心予以協調處理回復。對班內已處理的投訴需填寫投訴處理單,班內未處理的投訴需認真做好交接工作。
5. 值班期間要負責巡查、督導夜間工作人員的工作情況,提高醫療質量與安全,減少隱患發生。
6. 值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發生的問題,有權調用醫院機動車輛。
7. 值班期間如遇緊急搶救而又無錢的患者(車禍、刑事案件等),行政總值班負責簽字解決,開通綠色通道,同時應與護送來院的同志聯系,取得有效證件、電話號碼等。
8. 行政總值班要做好值班記錄,認真交接班,不得擅離職守。臨時去向及時告訴有關人員,必須保持通訊暢通。
9. 值班表由院辦負責制訂。值班人員遇有特殊情況不能值班時,經院辦公室同意可找人調換值班,但不得擅自找人代替。
10. 每班交班前,認真做好值班室固定資產交接班。
第4篇 行政總值班制度醫院
行政總值班制度(醫院)
一、醫院總值班工作,在院長領導下,由院辦負責具體組織和安排,并通知到值班人員。
二、 黨政后勤職能科室的科級以上干部,男55周歲以下,女50周歲以下,必須參加醫院總值班。值班人有權負責處理非辦公時間醫院的有關工作。
三、 值班、交班時間:周一至周五,白班:上午下班至下午上班;晚班:下午下班至次日上午上班。周
六、 周日,白班:上午8:00―下午17:30;夜班:晚17:30至次日早8:00。
四、 值班人員要按時交接班,不準遲到、早退,不準空崗,不準飲酒、做私活和進行其它娛樂活動。離開總值班室必須將電話實行呼叫轉移。
五、 值班人員個人有事或因公外出等,必須事先通知院辦,由院辦協調換班,杜絕出現總值班漏崗現象。
六、 值班人員要熱情、有禮貌,熱心為患者和臨床服務,要認真按規定項目填寫總值班記錄,并簽名,以備查閱。
七、 嚴禁收留外來人員在總值班室住宿。
八、 交班前要清掃值班室衛生,以保持室內清潔。
九、 值班人員有下列職責和權利:
(一) 及時向院領導匯報上級和有關部門的緊急通知、緊急任務及院內發生的重大事故。
(二) 負責查崗和各科室值班人員執行崗位責任制情況。對存在的問題及時反饋到有關科室,掌握組織入、出院及危重患者搶救情況。
(三) 及時處理醫療、后勤保障等方面臨時出現急待解決的問題。
(四) 負責調度救護車,及時完成會診、急救等緊急任務的調度工作。
(五) 注意防火、防盜、保護公物,清除閑散雜人,維持好醫院和病區秩序。
第5篇 建康醫院院總值班制度
第三人民醫院院總值班制度
1. 院總值班由院級領導、職能部門和有關人員參加,負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收重要文件,承接未辦事項。負責檢查夜間各崗位工作人員的工作情況。
2. 三級醫院及二級甲等醫院根據醫療(救治危重病人)工作量需要,可在夜間及節假日增設醫療總值班,由醫療管理職能部門及臨床、醫技科室負責人員參加。
3. 總值班應掌握全院重患情況,對病?；颊?要到床前了解病情及治療監護情況,協調處理有關會診搶救問題,掌握外轉病人的情況,了解轉診原因,根據規定做出決定,做好記錄,交班時報醫療管理部門和業務副院長。
4. 醫院要確定總值班人員的職責與權限,做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
第6篇 某醫院院總值班制度
人民醫院院總值班制度
1、院總值班由院級領導和職能科室有關人員參加,負責處理非辦公時間的醫務、行政和后勤等方面的臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,簽批住院預交金欠款,承辦未辦事項。
2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
4、保持通訊通暢,確保通訊工具在值班時能正常使用。特殊情況須改變聯系方式的,要預先告知。
5、值班人員原則上不能調班,確因特殊情況要調班的,須經分管院領導同意,并預先告知。
第7篇 醫院總值班報告制度范例
醫院總值班報告制度
醫院及醫院各部門發生下列重大情況時,必須及時向上級部門或院領導或有關部門報告請示,除緊急事項口頭請示報告外,重大問題都應寫出言簡意賅的文字報告,報告程序如下:
1.重大醫療搶救程序(嚴重工傷、重大交通事故、災難性事故、燒傷、中毒等情況的院內搶救):
主班:帶好通訊工具,立即到現場參與急救協調,并及時與副班聯系。
副班:堅守總值班室,保障通訊的暢通;通知急診科做好搶救準備;報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知醫院救護隊人員到院搶救;上報衛生局總值班;(若遇有不明原因的創傷,要報警110)。
2.重大的醫療搶救(院外):
主班:報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知醫院救護隊人員及時到達集結地點,順序為:司機、隊長、隊員。
副班:協助主班通知醫院救護隊人員及時到達集結地點。
3.發現傳染病:
報告院領導或分管院長,請示處理意見;通知現場人員,做好消毒隔離;通知感染科人員到達現場處理情況;按照傳染病防治的相關規定,做好轉診、上報等工作。
4.發生醫療事故或嚴重差錯:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知科主任或副主任或醫療骨干到達現場搶救、處理;按照領導指示,上報有關部門。
5.發生政治性重大問題或觸犯法律事件或嚴重的違紀事件:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
6.損壞或丟失貴重器材或貴重藥品:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;110報警;通知有關人員到達現場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
7.重大經濟開支或重大經濟問題:
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現場處理情況;按照領導指示,上報有關部門。
8.重大手術和首次開展的具有先進水平的新手術、新技術
報告院領導、分管院長,請示處理意見;通知有關人員到達現場處理情況;上報衛生局總值班。
第8篇 市醫院行政總值班制度3
市醫院行政總值班制度(三)
一、院總值班由院領導、職能科室有關人員參加,負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事宜。
二、值班時間:每天正常上班時間以外的時間,均由總值班負責。
三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位,定時巡視病房。
五、值班期間發生的重要問題,如值班人員無力解決,要立即向有關領導匯報。
六、做好值班記錄,于第二日上班后向院辦公室交班,簡要通報值班情況,并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發生的問題,有權調用醫院機動車輛。
八、如有急癥手術值班人員負責協調通知麻醉人員。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時,經院辦公室同意可找人調換值班,但不得擅自找人代替。
九、每班交班前,清掃室內衛生,認真做好固定資產交接班。
第9篇 醫院行政總值班制度-8
醫院行政總值班制度8
行政總值班人員由醫院辦公室安排院領導、職能科室負責人擔任,每天一人,實行24小時負責制,其主要任務是:
(一)負責處理值班當天的行政、醫療和其他事宜;及時傳達、處理上級指示或緊急通知;簽收夜間下發的文件,承辦未辦事項。遇有重大問題,應及時向院領導請示報告。
(二)巡視、檢查各科室崗上人員工作情況,發現問題及時解決。
(三)值班人員應加強工作責任心,按時上班,不得擅離崗位,并詳細填寫值班記錄。值班人員必須24小時保持通訊暢通。
(四)值班人員無特殊情況不得擅自調班,如確有特殊情況需要調班的,要事先通知醫院辦公室。
第10篇 縣z醫院院總值班制度2
縣人民醫院院總值班制度(二)
一、院總值班由院級領導,各職能科室全體人員參加,負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,承接未辦事宜。
二、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
三、負責接、轉電話、電報,接待來人來訪,搞好值班室內清潔。
四、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自脫離工作崗位。
第11篇 c中醫院行政總值班工作制度
中醫院行政總值班工作制度
一、值班管理
院長辦公室負責統籌安排值班工作,負責值班室辦公設備管理及工作人員值班工作教育培訓。
二、值班職責和任務
1、處理日常工作,包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛生局、區衛生局送達或通過應急值守網發送的文電信函等。
2、協調處置值班期間接報的各類緊急事項。
3、代表院領導處置緊急重大事件,協調有關方面做好應對工作,并及時上報院領導。
4、傳達院領導和上級機關領導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項,并督促落實。
5、負責信息匯總報送工作。
6、完成領導交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點:總值班室。
2、值班時段:工作日夜班17:00―次日8:00;非工作日(公休日、節假日)白班8:00―17:00,夜班17:00―8:00。
3、每班次安排帶班領導1人、職能科室工作人員1人。重大節日和敏感時期院領導在崗帶班,值班司機聽班。
4、醫院正式行政工作人員調入滿6個月后開始承擔值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關規定,女同志在懷孕七個月以后、休產假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間,不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次,由本人提前商請其他同志替班,并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發生緊急重大事件時,值班人員要按照規定程序處置并做好應急聯絡、協調工作。無法確定事件性質和等級的,值班人員要做好記錄并及時向主管領導報告,按照領導指示進行處理,并按照相關規定立即報告區衛生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題,值班人員可做好值班記錄并轉交下一班值班人員或在下一個工作日交相關科室處理;值班人員難以確定主辦科室,應在下一個工作日交班時送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳后,值班人員應當及時處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發重大事件的,應及時協調相關部門解決并做好記錄,必要時請示主管領導。
3、通知會議。值班人員負責通知值班時間內院領導召開的緊急會議和處理值班時間內收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人;未指定參加會議人員的應請示主管院領導后,通知有關人員。因特殊原因未能在值班時間內聯系到參會人員時,值班人員應交下一班繼續通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存,在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關領導后按領導指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領導,按領導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱送達地點、時間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整,內容準確并簽字備查。值班記錄主要包括:值班期間接到的公務電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時間,報告人的姓名、單位、聯系電話,事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續協調處理的事項。值班記錄本由院辦統一印制并收存備查。
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括:值班記錄,值班期間重要工作事項的處理情況及相關文字材料,值班期間接到的會議通知及處理結果,值班期間接收的文件、信函,值班室設施設備完好情況,值班室鑰匙等。
9、完成領導交辦的其它任務。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性,樹立大局意識、責任意識和服務意識。要堅守崗位,盡職盡責,及時認真地處理值班職責范圍內各種事項,不得拖延、推諉;遇到緊急、重大事件要沉著應對,按照工作制度和程序請示、報告;完成上級下達的任務要準確、及時;處理和解答群眾反映的問題,要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領域、敏感人群、敏感地區或敏感時間的事件,要立即報告,妥善處理,最大限度地消除各種不安定因素,維護首都社會安全穩定。
2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經手的涉密文件必須妥善保管和交接,不得擅自復印、復制;遇有政治事件或重大突發事件時,所有涉密內容未經領導批準不得外傳;向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門;除工作需要外,不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時,須提前主動商請其他同志替班,并于上崗前通知配班同志及院長辦公室,不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員,按照相關規定處理。
4、帶班領導、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關機的特殊情況外,應保持24小時電話聯系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設備使用等值班業務知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應愛護公用設施,保持值班室內清潔衛生。如遇電話、傳真通訊設備發生故障,應及時聯系后勤值班人員進行維修。
8、值班人員應及時向院長辦公室反饋值班工作中發現的問題,提出改進意見和建議。
第12篇 醫院護理總值班制度
某醫院護理總值班制度
1)為加強護理質量的控制,護理部應實施護理總值班制度,護理總值班由護士長以上護理管理人員擔任。
2)護理總值班實行24h在崗制,不分節假日,由護理部統一安排。
3)護理總值班應按規定著裝,佩戴胸卡。遇有特殊情況需調班時,應到護理部備案。
4)護理總值班職責:
①檢查一級護理、病危、病重、當日手術以及有病情變化的搶救病人的病情觀察、治療處理、護理措施的落實情況,給予必要的協調與技術指導。
②檢查晚夜班交接班的形式與內容、重危病人床邊交接班情況及夜班護理措施落實情況。
③檢查危重、一級護理和輸液病人巡視制度與護理操作規范及雙人核對制度的落實情況。
④督導病室安靜、安全管理,麻醉藥、搶救器械的使用,加強陪護管理等。如遇有大型搶救,要親臨現場協助院領導組織、指導,并參加搶救。
⑤掌握護理質量標準與病區管理要求,查房認真、細致,實事求是,客觀真實反映晚夜間各病區工作狀況,對違反操作規程和勞動紀律者,應當面指出予以糾正,并記錄時間、事由,請當事人簽名。
⑥遇有危重病人搶救及術后病人護理中的困難,應及時給予業務上的指導,必要時組織協調護理力量。
⑦發現突發公共衛生事件及某些特殊情況應及時上報醫院總值班,根據突發公共衛生事件應急預案進行相應組織、協調、處理,啟動緊急狀態下護理人力資源調配方案,并在護理總值班登記本上做詳細記錄。
⑧認真填寫《護理總值班登記本》,并做簡明扼要的查房小結,內容包括:對護理工作出色、病區管理好的護士和病區給予表揚,記錄突出的好人好事和嚴重違紀的人和事;協調指導病區解決了哪些問題;存在的主要問題及需要護理部協調解決的事項與建議。
