第1篇 房地產培訓制度范例
第一節 培訓
一、大連曼達集團股份有限公司的培訓主管部門為人力資源部。
二、員工培訓分導入培訓、崗前培訓、在職培訓及外派培訓四種。
(一)導入培訓
凡進入集團工作的員工(正式員工)必須接受一周左右時間的導入培訓。
導入培訓的內容有:
培訓內容參加者組織部門
集團概況介紹新員工集團人力資源部
企業宗旨講解新員工
員工守則及有關規章制度新員工
外事紀律新員工
(二)崗前培訓
員工在上崗之前須進行一周以內的崗前培訓,未經培訓的員工不準上崗。
崗前培訓的主要內容有:
1、公司制度及有關規定;
2、崗位責任制;
3、工作程序介紹;
4、專業知識介紹;
崗前培訓由各公司人事專干安排進行。培訓前各公司必須提出崗前培訓計劃,
送人力資源部備案,并填寫相應的崗前培訓考核跟蹤調查表,由人力資源部根據此計劃進行督促及檢查。
(三)集團將根據經營需要安排在職培訓。
在職培訓內容有:
1、業務培訓;
2、專題培訓;
業務培訓由各公司負責進行,并根據各公司情況報出培訓計劃,報人力資源部備案;大型專題培訓由集團人力資源部負責安排,::集團企業管理部執行。每年12月底以前,集團人力資源部根據集團具體情況和實際需要,提出下一年度全年培訓計劃報集團主管人事領導批準。
(四)外出培訓
外出培訓包括專業培訓、外出學習考察等形式,具體程序如下:
1、各公司提出外出培訓的申請計劃(包括培訓內容、人選、費用等情況),報集團人力資源部;
2、人力資源部進行審核;
3、人力資源部上報集團主管人事領導批準;
4、外出培訓負責人負責整個培訓過程的總結并上報集團人力資源部備案。
第二節 培訓費用管理制度
集團及各公司承擔如下員工培訓費用:因工作需要必須參加的相關業務培訓發生的費用;不定期地選派員工外出培訓學習發生的費用。
一、培訓費用辦理程序及有關要求如下:
1、每年11月底前各公司將培訓計劃及預算申請報集團人力資源部;(包括培訓內容、參加人員情況、時間、地點、培訓費用)
2、經人力資源部審核后報集團主管人事領導批準;
3、集團企業管理部及各公司辦公室組織實施;
4、培訓結束后將取得的有關證書及培訓總結轉人力資源部存檔;
5、報銷時由人力資源部經理根據有關培訓情況,在報銷憑證上簽字后,按集團正常報銷程序辦理;
6、集團人力資源部外請培訓教師及有關培訓費用連同計劃報集團主管領導審批。
二、個人培訓費用與簽訂勞動合同年限的關系
個人培訓費用累積超過5千元者,須與集團簽訂有關培訓合同。其中培訓費用累計在5千元至1萬元之間者,須與集團簽訂2年以上勞動合同;培訓費用累計在1萬元至3萬元之間者,須與集團簽訂3年以上勞動合同;累計在3萬元至5萬元之間者,須與集團簽訂4年以上勞動合同;累計達5萬元以上者,須與集團簽訂5年以上勞動合同。
三、培訓費用的賠償
違反培訓合同者,將按合同規定比例賠償培訓費用;未經公司同意提前與公司解除勞動合同者,除按勞動合同規定賠償違約金外,::須賠償剩余年限的培訓費用;對于下述情形之一,集團按勞動合同有關規定解除勞動合同的,員工須賠償培訓費用,否則集團不予辦理相關手續:
1、嚴重違反勞動紀律或集團規章制度的;
2、嚴重失職、營私舞弊、對集團利益造成重大損害的;
3、被依法追究刑事責任的;
4、賠償比例:按平均分攤法賠償。用累計培訓費用除以應簽勞動合同年限,得出每年分攤培訓費用,再除以十二個月得出每月培訓費用。
第2篇 某房地產公司銷售部培訓制度前言
房地產公司銷售部培訓制度前言
每位學員要服從領導的統一安排;
培訓期間7日之內,不得以任何理由請假、遲到或早退,不得以任何理由逃避體能訓練;
著裝應大方、得體、干凈、整潔、不得穿奇裝異服、不得濃妝艷抹;
不得抽煙、酗酒、聊天、聚眾鬧事;
見到公司領導及同事要問好,同事間可稱呼其名字,對領導要稱呼其職務;
對待同事要熱情、真誠,遇到困難要互相幫助,每個人都要具有強烈的團隊合作精神;
對待同事要熱情、真誠,遇到困難要互相幫助,每個人都要具有強烈的團隊合作精神;
培訓期間所講解的知識,要做到日講解、日消化,當天不留任何疑問;
培訓講師對其所授內容要做到對每個學員負責,并在課程講完的第二天,予以全部提問檢查或抽查學員的知識掌握情況;培訓完畢后,將會對每位學員進行考核,成績不合格者,不允許上崗;
培訓期間,請將手機、呼機關掉;
注:以上制度適用于所有參加培訓的人員,每位學員勿必嚴格遵守,認真落實、執行,其最終解釋權歸邢臺市**房地產開發有限公司所有。
第3篇 房地產公司有限公司培訓制度
房地產開發公司有限公司:培訓制度
一、基本內容培訓目的:培訓是為公司完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。培訓種類:
1、 公司內部課程:為進一步了解公司,適應崗位職責要求,員工可申請或被指定參加公司內部舉辦的各種培訓課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開發、管理研修、專業技能訓練等。
2、 公司外部課程:作為表現突出的骨干人員,為開拓思維,觸發靈感,進一步提高管理水平和業務能力,員工可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業培訓機構參加短期課程,包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。協助:由各部門負責人協助完成范圍:公司所有員工記錄:由人力資源部進行培訓內容及時間登記。方式:可采用公司內部培訓或聘請專家培訓兩種形式
二、 新員工培訓:培訓目的:使新員工在短時間內熟悉企業環境 ,盡快進入角色。培訓方式:人力資源部組織實施,相應部門配合。培訓時間:新員工正式入職前。培訓內容:公司文化、經營方針、組織構架、業務范圍、服務種類、規章制度、行為規范、福利制度等。
三、 其它培訓:專業技術技能培訓培訓時間:人力資源部根據情況制定
四、 培訓費用財務部做出預算,并報總經理核準執行。
第4篇 某房地產公司新員工入職培訓管理制度
房地產公司新員工入職培訓管理制度
第一章總則
第一條為使新員工更好地理解**房地產開發有限公司企業文化,加快融入公司氛圍,熟悉工作崗位,特制定本制度。
第二條本制度所指的新員工是指新進公司工作的員工。
第三條本制度適用于公司及所屬項目公司。
第四條人力資源部為新員工入職培訓的歸口管理部門,其他相關單位(部門)為新員工入職培訓的協助管理部門。
第二章內容與程序
第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓,無特殊原因不參加新員工入職培訓的,原則上不予轉正。
第六條新員工入職培訓周期為3-6個月,主要包括集中培訓和試用期崗位實習培訓兩項內容。
第七條集中培訓主要內容為:公司基本情況及產品介紹、發展歷程及企業管理理念、組織架構與基本規章制度、管理制度體系與質量管理體系介紹,以及實地參觀精品樓盤等。
第九條試用期崗位實習培訓主要內容為:本崗位的崗位職責、業務流程、工作規范、要求及注意事項等。
第八條在本公司的集中培訓由人力資源部負責組織和實施,主要采用集中授課及討論、參觀的形式進行,培訓周期原則上為2天。在集中培訓由人力資源部負責聯絡與溝通,并作好相應安排。
第十條新員工所在單位(部門)負責人應對新員工已具備的崗位知識和已掌握的崗位技能進行必要的了解和評估,找出差距,并確定其試用期間的實習培訓重點。
第十一條試用期崗位實習培訓主要以崗位實踐為主,并由所在單位(部門)安排輔導員進行輔導,具體按《新員工輔導員管理辦法》執行。
第十二條新招聘的部門負責人和工程系統崗位的人員,在實習培訓期間還應安排至綠城集團的相關職能部門或培訓基地進行2-3周的崗位實踐,具體由人力資源部根據實際情況進行聯絡和安排。
第十三條如需安排至相關職能部門或培訓基地進行培訓的,人力資源部應會同新員工所在部門對培訓時間、崗位、內容及要求等進行溝通,并提前一周將《實習培訓需求表》提交實習單位人力資源管理部門,以便實習單位安排針對性的培訓。
第三章效果評估與管理規定
第十六條集中培訓結束后,人力資源部應根據實際情況通過筆試、口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估。
第十七條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,新員工須提出不少于10個有關技術和管理方面的問題,向有關人員請教,盡量找出答案并在《實習培訓提問清單》作好記錄;在實習結束后,《實習培訓提問清單》經實習培訓部門負責人審閱后,交新員工所在部門備案。
第十八條實習培訓期間,新員工應做到以下幾點:
1.遵守公司的各項規章制度,虛心好學,多問多練,認真完成實習培訓任務;
2.做好工作筆記,培訓結束后由新員工所在部門負責人審閱;
3.培訓結束時須完成實習培訓總結或指定的專項報告。
4.遵守培訓期間的其他相關規定。
第十九條實習培訓結束后,實習培訓責任人應通過口頭提問、面談等形式對新員工的培訓效果進行評估,并填寫《實習培訓情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。
第二十條新員工入職培訓期結束后,新員工須寫出書面總結,交新員工輔導員及部門負責人審閱,并報送人力資源部備案。
第二十一條參加實習培訓人員培訓期間的相關費用由所在公司承擔。
第二十二條在相關職能部門或培訓基地的實習培訓期間,派出單位應向實習單位支付50元/工作日的培訓費,由實習單位用于獎勵培訓責任人及培訓部門。
第四章附則
第二十三條本辦法由人力資源部負責解釋和修訂。
第二十四條本辦法自印發之日起實施。
第5篇 房地產公司營銷中心培訓制度
房地產開發公司營銷中心培訓制度
第一條、新進銷售員工試用期培訓和考核
1.培訓時間:銷售人員進入公司第一個月內,為期7-10天。
1.培訓目標:學習了解公司情況、掌握房地產基礎知識、熟練項目知識,明確崗位職責和銷售流程。
2.培訓內容:
*公司介紹--公司歷史、企業文化和目前情況介紹;
*基礎培訓--房地產基本知識培訓;
*實戰培訓--服務規范、銷售流程和銷售平臺系統培訓。
3.培訓內容細分:
培訓板塊
培訓對象
類別
培訓內容
新進銷售員培訓
公司新招聘的員工
公司介紹
公司簡介、企業文化
公司目前發展情況
銷售基礎類
房地產基礎知識/房地產基礎法規政策
銷售實戰類
銷售管理制度
項目知識
4.培訓方式:
*銷售管理中心培訓部統一安排新進銷售人員集中培訓。
*培訓部統一進行書面考核,分值為100分制,合格者可根據項目情況進行分配,不合格者予以淘汰(合格分70分)。
5.上崗方式:新進銷售員進入項目后,由各銷售部主管根據項目特點進行試用期帶教培訓,培訓結束后由銷售部經理考核,考核通過后方可上崗,不合格者淘汰。
第二條、銷售人員能力提升培訓
1.培訓方式:例會培訓與集中專項培訓。
2.培訓時間:月度
3.培訓對象:置業顧問
4.培訓內容:
*市場分析--區域房地產市場情況了解及競爭樓盤銷售情況;
*客戶分析--樓盤來訪和成交客戶數據采集(特點、區域、購買愛好等);
*銷售知識--房地產交易流程、物業管理、建筑基本知識等;
*銷售技巧--談判技巧、逼定技巧等;
*團隊合作--銷售中sp技巧,補位技巧。
*項目知識--最新項目知識及認籌、開盤等組織活動流程及注意事項
第6篇 a房地產公司培訓制度
新員工入職培訓:
為了使新員工在短時間內熟悉企業環境,盡快進入角色,人力資源部組織員工進行新員工入職培訓。該培訓內容包括:公司的歷史、文化、政策、組織構架等等。
新員工在入職第一個月內應參加入職培訓,部門主管有督促::本部門新入員工工參加新員工入職培訓的責任。因公不能參加入職培訓者應提前三天通知人力資源部。
公司內部培訓:
為保持公司人力資本存量不斷增長,公司將為員工安排與其工作相關的業務培訓。
部門內部培訓:各部門根據實際工作中需要,對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。
轉崗培訓:公司原有從業員工調換工作崗位時,按新崗位要求,對其實施的崗位技能培訓。
繼續教育培訓:具備專業技術職稱,從事專業技術管理工作的人員每年均須參加不少于72小時的繼續教育,各相關專業部門與人力資源部共同商議并于安排本專業年度繼續教育培訓計劃。
外派培訓:
為了保證培訓與教育質量,人力資源部與外派培訓提供方、接受方(本人和上級主管)共同研究制定培訓計劃。外派培訓包括zz集團公司組織的各種培訓、國內外短期培訓,高級經理人海外考察,另外還包括mba課程進修培訓、博碩士企業經理人培訓、取證培訓等。
員工自我培訓:
公司鼓勵員工利用業余時間,自覺、自愿積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。
培訓費用:
公司每年投入固定比例的培訓經費,并做到專款專用。
對于公司脫產培訓的員工,每月發放其固定工資和績效工資。績效工資考核系數根據外派時間長短決定。培訓成績不合格者扣發培訓期間應發的全部獎金。
脫產培訓時間
培訓期間績效考核系數
1個月以內
100%
1―3個月
90%
3―6個月
80%
6―12個月
70%
1年以上
50%
參加培訓(進修)的公司員工,其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付,待獲得合格證書后,可回公司報銷,否則不予報銷(上級黨政機關、主管部門發文指令參加培訓的除外)。技能培訓的費用全部由公司承擔,各類資格證書培訓(進修)的費用公司和個人各承擔50%。參與培訓的人員發生的交通費、食宿費,公司按照必須發生的最低標準來報銷。
第7篇 房地產售樓部例會培訓文化活動制度
房地產售樓部例會、培訓及文化活動制度
1.例會
1.1 售樓部例會:
售樓部每周日下午6:00(冬季為5:30)為例會日,由售樓主管向全體售樓人員總結上一周的工作及布置當周的工作計劃、傳遞公司的最新決議及思想,同時售樓人員可將在銷售過程中出現的一些情況,需要哪些部門給予配合向售樓主管反映,由售樓主管整理集中處理。售樓人員必須按時出席例會,不得缺勤,如遇特殊情況,須經售樓主管批準。周例會記錄每周一上午十點前交銷管部。
1.2 公司例會:
每月1日、16日上午9:30公司銷管部組織召開售樓部主管例會。各售樓部主管、項目部人員、銷管部人員參加。
2 培訓制度
2.1 除了開盤前公司組織統一培訓外,針對每個銷售階段及項目進展情況售樓主管隨時依據需要對售樓人員進行臨時短期培訓,使得公司對產品、市場的一些理念能及時傳達給每一位售樓人員,以便傳達給客戶。售樓主管可根據實際需要對銷售人員進行全面或個別的培訓。銷管部可提供培訓資料或協助培訓;
2.2 為提高售樓主管的培訓水平及公司各售樓部人員的專業素質,銷管部每月安排一位售樓主管對公司全體售樓人員進行培訓,培訓地點安排在售樓部現場。
3 文化活動:
全體售樓人員每季度聯歡一次,活動內容由各售樓部輪流安排,銷管部協調。
附表14、《周例會記錄、工作計劃表》
第8篇 萬科房地產銷售部培訓制度
長沙vk房地產銷售部培訓制度
1、培訓原則
1)持之以恒。部門各級管理要將培訓當成提升部門作戰能力,實現公司人才戰略的大事來抓。
2)務實原則。避免只講形式,為培訓而培訓。要求培訓組織者在確定培訓內容時一定要有針對性,能確實提升售樓員的業務素質和業務技能。
3)專業性原則。部門將招聘專職的培訓導師,并通過外聘行業專家或專業培訓機構進行培訓。
4)系統性原則。
5)互動性。售樓員可以對培訓的內容或形式提出意見和建議,銷售經理在制定培訓計劃時應適當聽取售樓員的合理意見,并結合工作需要和售樓員實際業務素質情況來進行確定。
6)計劃性。要求提前按月度、季度、年度制定培訓計劃,在報經部門及公司批準后,嚴格按計劃執行。
7)有組織性。培訓將由專門的人員負責組織和落實,各級員工必須服從和配合。
2、培訓的種類
1)上崗培訓
a.每個員工在招聘入職后,都要先進行為期15天的上崗培訓,在上崗培訓考核通過后才能正式上崗開始工作。
b.上崗培訓由培訓主管和項目銷售經理共同負責。
c.上崗培訓主要包括以下內容:
a)企業文化及管理制度
b)崗位職責
c)素質要求
d)行業基本知識
e)職業規范
f)基本技能
g)業務技巧
h)項目培訓
i)其它相關培訓
2)項目銷售部的定期培訓
a.原則上由各項目經理根據本項目實際情況制定計劃。
b.由項目銷售經理負責組織和落實
c.項目銷售部全體員工參加
d.培訓內容包括
a)市場信息
b)項目信息更新及項目分析
c)針對性銷售技巧
d)針對工作中發現的薄弱環節或新問題進行培訓
e)銷售總結及對策分析
3)項目銷售部的臨時專項培訓
a.為盡可能不影響員工的休息,培訓應盡可能安排在定期培訓時間,只有對一些時限性較強或由于培訓講師的時間安排無法在定期培訓時間完成的培訓。
b.原則上專題培訓只是針對重要的、特定方面的培訓
c.專題培訓由項目經理根據實際情況進行安排。
4)項目銷售部的日常培訓(主要針對售樓員)
a.除以上固定形式的培訓外,項目經理對售樓員的引導和培訓還應以各種形式貫穿在日常工作的中,通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養、指導。
b.項目經理可利用部門早會或例會上,針對普遍性的小問題作出培訓。
c.項目經理可針對個別售樓員工作中的不足進行個別培訓。
5)銷售部的集中培訓:
銷售部的培訓安排由培訓主管負責,原則上每月一期,實行內訓和外訓相結合的方式,可安排部門各員工分批參加。
6)網上學習:
a.部門將建立和完善e-learning培訓方式,你可以自主安排時間,利用網絡學習平臺研習相關課程。
b.公司在銷售管理軟件系統中建立知識庫,銷售部員工可隨時登陸查詢、學習。
c.項目及公司網站上也會發布相關的市場和行業信息、分析,員工可進行學習。
3、培訓的組織
1)各項目的售樓員培訓及考核工作由銷售經理全面負責,包括制定培訓計劃、確定培訓內容、安排培訓講師、培訓場地、檢查培訓考勤和培訓考核等。
2)銷售經理應將本項目部的培訓計劃作入月度工作計劃當中,交由銷售部總監審批后執行。
3)銷售部的培訓計劃和落實由專門的培訓主管負責。
4、培訓的考核
b.對參加上崗培訓、定期培訓、專題培訓的售樓員,每一次培訓完畢,部門都要對銷售員進行培訓考核。
c.培訓考核分為筆試和模擬實戰考核兩種形式,根據培訓的具體內容而定。
d.考核評估可根據實際情況采用100分制或等級制(a、b、c),75分或b+以上為合格。
e.對于上崗培訓考核不合格的,將被延遲10天上崗,安排接受10天的再培訓,之后再次進行考核,考 核仍不通過者將被辭退。
f.已上崗職售樓員在其它培訓考核不合格的,第一次警告并罰款100元;第二次罰款200,并處留用察看;第三次予以開除(并不局限于某一次培訓的考核,而是按所有累計)。
5、其它規定
1)所有培訓和考核都要有相應的資料留底,由項目及銷售部助理負責存檔備查。
2)所有計劃外的集中培訓需報請現場經理審批同意。
3)銷售經理應隨時對員工的培訓考核成績作出匯總和分析,并結合分析結果制定下階段培訓計劃。
4)培訓的績效將作為對銷售經理和銷售經理的績效考核內容之一。
第9篇 房地產銷售部員工培訓制度
房地產項目銷售部員工培訓制度
根據各項目及員工實際情況安排培訓計劃。并建立相應的考核制度。
一、培訓對象:
一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓。
二、培訓依據
員工培訓要按計劃,分批、分階段,按不同的工種和崗位需要,進行培訓,要結合實際,注意實用性,逐步提高員工隊伍素質。
三、 培訓內容
(一)員工培訓主要應該根據其所從事的實際工作需要,以崗位
培訓和專業培訓為主;
(二)基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高自己的實際工作能力;
(三)基層工作人員應學習公司及本部門各項規章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業務知識和操作技能;
(四)公司的其他人員也應根據本人工作的實際需要參加相應的培訓。
四. 培訓方法
(一)專業教師講課,系統地講授專業基礎理論知識,業務知識,提高專業人員的理論水平和專業素質;
(二)本公司業務骨干介紹經驗,傳幫帶;
(三)組織員工到優秀的同類企業參觀學習,實地觀摩。
五、培訓形式
(1)脫產培訓:培養有發展前途的業務骨干,使之成為合格的管理及技術人才;
(2)短期集中培訓:聘請專業教師到公司實地培訓,提高員工綜合素質;
(3)公司培訓部定期對員工分層、分部門培訓;
(4)業余時間各部門主管組織員工實踐操作及業務技能培訓。
六、培訓考核
(一)考核方式
1)現場實操考核
2)書面試卷考核
3)崗位技能培訓考核由銷售部負責組織
4)項目實物培訓考核由項目組負責組織
