第1篇 某房地產公司人事管理制度
根據《中華人民共和國勞動法》及國家有關人事法律,結合本公司及員工的實際情況,特制訂以下人事管理制度。
一、人員聘用
(一) 公司聘用人員的條件:
1、公司所聘用的職員必須有中專以上文化程度和一定業務技術專長,具備團結協作、艱苦創業、吃苦耐勞的精神,以及認真負責的工作態度。
2、聘用人員的數量必須從公司實際情況出發,適合公司發展需要,按照董事會規定的人員編制從嚴控制。
(二) 公司聘用人員的方法:
1、面向社會招聘。
2、對公司有特殊作用的人才可直接引進。
(三) 人員的錄用:
1、面向社會公開招聘的人員,可先與公司簽訂試用合同,試用期為三個月,經過三個月的工作考驗,正式錄用后方與公司簽訂正式合同,[[正式聘任合同以年為期,可以連續聘任。
2、所有招聘或直接引進的人員均須報請總經理批準。
3、錄用程序:用人部門提出書面申請,經總經理同意,管理部負責調查、審核、填報并簽署錄用與否的意見報總經理批準錄用。
二、人員培訓
(一) 培訓的條件及程序
根據公司發展的特點業務部工作人員需不斷提高個人素質、銷售技巧,業務部提出申請,總經理批準后進行。
(二) 培訓費用:
凡經公司舉辦的培訓工作,其所發生的培訓費用由公司全額承擔。
(三) 培訓期間發放基本工資
三、員工的調動
(一) 員工在公司內部之間的調動以公司管理部簽發的書面調令為準,在各部門內部崗位變動由各部門主管自定。
(二) 員工必須按公司的要求,服從調動。否則,公司將以違紀論處。情節惡劣的,公司有權解除其聘用合同。
(三) 員工調動時必須有交接書,交、接雙方及部門主管領導應在交接書上簽字,確認原工作無誤后方可調動。
四、公司員工的工資、福利、保險(見福利待遇章節)
關于員工休假及員工休假日加班的規定:
1、本公司員工除正常休息外享有國家法定節假日的休息權。根據職級不同享有不同年假。
2、實行調休制度:因工作崗位及職責及工作需要,公司有權要求員工利用休息日加班,凡加班者采用調休方式補休,不另作經濟補償。
3、凡加班后均計入考勤,送人事部記載,以作為今后補休的依據。
第2篇 房地產公司銷售部催辦制度2
房地產公司銷售部催辦制度(二)
(一)銷售人員與客戶開始接洽后,即要嚴格按銷售制度嚴格執行公司有關規定,不得私自承諾客戶可拖延時間辦理簽約、付款手續;
(二)對客戶未按期簽署認購、契約及辦理貸款手續的現象,銷售人員要于超過規定期限一周內,在部門領導的指定下,向客戶發出書面催辦通知(包括掛號信、傳真等形式),同進將通知復件留存于內勤人員處備案;
(三)客戶延期辦理上述手續,須向公司提交書面延期申請,寫明原因,銷售人員上報主管、經理根據實際情況處理;
(四)銷售人員與客戶簽約時,需明確告知客戶如不按期交款所造成的后果;
(五)銷售人員在與客戶簽約后,須嚴格按合同規定收款;
(六)客戶延期付款超過一周,銷售人員須向客戶發出書面催辦通知,按合同規定收取違約金;如客戶不同意支付違約金,報主管、經理根據實際情況處理。催辦通知的復件須留存于內勤人員處備案;
(七)如客戶提出按時付款有困難,請客戶在合同交款期到期之前向公司提交書面的延期付款申請,并寫明延期付款理由,由主管經理根據實際情況做決定;
(八)銷售人員未及時按上述條款規定通知、催促客戶,銷售主管有權根據工作延期的時間長短及造成的影響,對銷售人員予以處罰。
第3篇 房地產公司成本管理制度9
房地產公司成本管理制度(九)
總則
一、了加強公司的成本管理,降低消耗,提高企業的經濟效益,根據《公司財務管理制度》的有關規定制定本辦法。
二、成本管理的基本任務是:通過預測、計劃、核算和分析,正確反映經營成本,促進企業各部門加強管理,尋找降低成本,減少消耗的途徑,提高企業的經濟效益。
三、公司在成本管理中心必須遵守國家有關財經法規,遵守財稅部門關于成本范圍的規定,堅決服從和嚴格執行董事會的各項指令。
四、公司的總經理對公司的成本管理負全面責任,經管部、開發部、工程部、材料設備部對項目成本負有與其職能相對應的直接責任,在做好成本管理工作的前提下,公司應在成本管理中逐步步推行目標成本管理。
成本管理責任制
一、管理責任建立的原則
(一)公司應按照分級、歸口管理、權責結合、責任到人的原則,建立和健全與實際情況相適應的成本管理責任制。
(二)公司以董事會批準的項目目標編制項目預算成本。項目預算成本經由董事會批準后即為項目的目標成本下達,由公司總經理全面負責實施。
(三)公司各部門在總經理的領導下應結合本部門的職責參與公司的成本管。
五、成本管理責任分工:
(一)經管部:
1、根據董事會批準的項目總體目標和規劃,組織編制目標和規劃的預算成本;
2、董事會下達目標成本后,經管部應牽頭會同有關部門一起進行目標成本的指標分解,并把分解指標和實施責任落實到部門和個人。
3、經管部應與財務部、工程部、開發部、材料設備部門一起對成本進行跟蹤,分析和控制,并每月提供書面分析報告送總經理審閱。
(二)財務部:
1、參與公司項目可行性研究和項目評估中的財務分析工作。
2、參與經管部和工程部、開發部、材料設備部對董事會下達的目標成本進行的指標分析。
3、組織公司的成本核算,及時、準確地為經管部、開發部、材料設備部門進行成本分析與控制提供核算資料。
4、每月編制成本報表,在次月七日前報董事長、總經理。
(三)工程部
1、在董事會批準項目目標和規劃后,按目標成本要求,在本部門經理主持下,進行目標成本分解,組織實施落實到個人。
2、在保證質量的前提下,努力降低成本,減少消耗,提高經濟效益。
(四)開發部:
1、對前期開發過程中應交納的各項費用,做到合理、必須。
2、對后期配套過程中應交納的各項費用做到嚴格控制。
(五)辦公室:
在董事會下達給公司管理費用指標內,安排好管理費用的開支。
第4篇 房地產公司人事工作管理制度
房地產公司對于各崗位員工的管理,不管是基層還是管理層,在人事管理方面有哪些不同,有哪些相關的人事管理制度呢以下是詳細的房地產公司人事管理制度的范本,僅供參考。
第一章總則
第一條本公司所有工作人員,均稱為本公司員工。
第二條本公司員工職級規定如下:高層管理級、中層管理級、基層管理級、專業骨干級、員工級。
第三條每一職位均設置'崗位職責說明書',說明其職責內容。人員的級(職)等應按其受聘的職位確定。
第四條各單位根據業務需要,于每年年度末編訂下一年度'人員編制表',上報至人力資源部,根據公司年度經營計劃需求,提出年度用工計劃方案(含臨時新增項目),報總經理審批。
第五條本公司各級員工招聘管理,均依本制度各項管理制度和規定辦理。
第二章員工招聘錄用管理制度
第六條為使本公司的招聘和錄用工作有所依據,特制定本制度。
第七條本公司所需員工,一律公開條件,向社會招聘。
第八條本公司聘用各級員工以品德、學識、能力、經驗、體格適合于崗位為原則。
第九條招聘程序
1、承辦部門:公司辦公室;
2、各部門根據業務需要,在本年度的編制限額內,填寫《人員增補申請表》(僅限公司聘用員工),遞交人力資源崗審核,報請分管領導批準;
3、人力資源崗根據批件,負責擬定招聘計劃,內容包括:⑴招聘職位名稱及名額;⑵資格條件限制(參照《實嘉公司崗位職責說明》);⑶職位預算薪金;⑷招聘成本預算;⑸招聘廣告及招聘方式的擬定;⑹資料審核方式及辦理日期(截止日期);⑺時間、場地安排;⑻準備事項:公司宣傳材料、相關表格等。
第十條選聘與面試
1、人力資源崗依據《實嘉公司崗位職責說明》在征聘資料中挑選適用者供申請部門負責人篩選;
2、經部門負責人篩選認可者,由人力資源部組織落實面試事宜;⑴面試時間、地點⑵確定面試考評人員;⑶通知參加面試人員;⑷筆試的組織落實。
第十一條面試人員應詳細填寫《求職申請表》。
第十二條由申請部門負責人、人力資源部共同參加面試。面試時應注意以下幾點:
1、要盡量使應聘人員感到親切、自然、輕松;
2、要了解自己獲知的答案及問題點;
3、要了解自己要告訴對方的問題;
4、要尊重對方的人格。
第十三條經面試合格者由本人填寫《試用員工登記表》,按隸屬關系逐級審批后方予上崗。參照第九條人力資源崗根據核批后的《試用員工登記表》通知員工辦理上崗錄用及考勤卡領用等相關手續。第十四條經核定錄用的人員在報到時須帶以下材料:
1、一寸照片2張;
2、身份證復印件2份;
3、最高學歷畢業證書原件或相關資格證書原件;
4、特殊行業需提交擔保書;
5、原公司離職證明。
第十五條聘用人員(含試用人員)的任用人數應以各單位所核定的年度編制人數為限,以便因事擇人,合理配置人力資源。
第十六條有下列情形之一者,不得予以錄用:
1、被剝奪政治權利,尚未恢復者;
2、通緝有案,尚未撤銷者;
3、吸食*或其他毒品者;
4、在原工作單位服務,尚未辦清離職手續者;
5、身體有缺陷,或健康情況欠佳,難以勝任工作者;
6、未滿十六周歲者;
7、公司法第六十一條內容中所涉及的情形。
第十七條本制度由公司人力資源部負責解釋。
第5篇 房地產開發公司檔案管理制度：總則
房地產開發公司檔案管理制度:總則
為了公司檔案管理的統一性、完整性、規范性和安全性,充分發揮檔案的有效作用,維護公司合法權益,防止檔案丟失、損壞、被盜、受潮、蛀蝕等,特制定本制度。
一、編制依據:
(一)《中華人民共和國檔案法》
(二)《國營企業檔案管理暫行規定》
(三)《**工業企業檔案分類規劃》
(四)《**企業網、機關檔案歸檔范圍及保管期限》
二、總則
(一)公司檔案是指各職能部門及個人在房地產開發建設中所形成的,對公司有保存、查考價值的文字、圖表、聲像等各種形式的文件材料。
(二)公司檔案是公司在各項工作中形成的全部檔案的總和,包括行政管理、營銷策劃、工程開發建設、財務審計、人事勞資、設備等。
(三)檔案是公司的寶貴財富,必須堅持集中統一管理,按照《檔案法》規定,任何部門和個人不得以任何形式和手段將應歸檔的文件、資料據為己有。
(四)公司檔案由公司總工程師分管,行政隸屬總經辦。
(五)公司開發建設的工程項目各施工、監理單位應遵照本制度有關條款執行。
第6篇 正大房地產公司獎懲制度
河口房地產公司獎懲制度
為完善公司制度,建立公正、合理的獎懲辦法,提高員工工作積極性,促進公司各項工作的順利進行,特制定本條例。
(一) 獎懲原則
1、物質獎勵和精神獎勵相結合的原則;
2、及時性原則;
3、對責任事故進行追溯處理的原則。
(二)獎勵條例
第一條 獎勵的種類及申報程序
1、嘉獎(獎現金50-200元),由部門提出,行政部審核,副總審批;
2、記小功(獎現金200-500元),由部門提出,行政部審核,總經理審批;
3、記大功(月工資上浮50-100元),由部門提出,總經理辦公會研究通過,總經理審批;
4、特別獎勵(一次性發給獎金若干元,并簽訂無固定期合同),由部門提出,總經理辦公會研究通過,執行董事批準。
第二條 員工有下列事跡之一者,應給予嘉獎(年終評比公司給予獎勵后不再重復獎勵現金,下同)
1、工作盡職盡責,有具體事跡或功績者;
2、拾金不昧者(500元以上者);
3、提出合理化建議,經驗證評審實施有效者(2000元以上);
4、在社會上做好事,被受助人反映到公司者。
第三條 員工有下列事跡之一并突出者,應給予記小功
1、提出合理化建議,經驗證評審實施有效(10000元以上)者;
2、節省物料或降低成本有顯著成績者或對廢料利用有特殊成效(金額一萬元以上)者;
3、遇有非常事故(如防盜搶險)或檢修工作,隨機應變,措施得宜致公司免遭損失(5000元以上)者;
4、技術、管理論文發表于全國性刊物或發表于市級以上刊物一年達兩篇以上者(一年限獎兩次);
5、參加競賽或展會或其它比賽得獎或申報各類項目,為公司爭得重要榮譽者;
6、本年度獲公司嘉獎三次及以上者;
7、科研或其他方面做出成績,獲得地(廳)級以上獎勵的主要貢獻者;
8、檢舉損害公司利益行為并避免較大損失者;
9、其他具有較佳之功績者。
第四條員工有下列事跡之一者,給予記大功
1、維護公司重大利益或遇有意外事件,不顧危險,為公司避免重大損失(兩萬元以上),事跡感人者;
2、對于舞弊或發現、覺察有危害公司權益者,能事先舉報,防止泄露公司機密,防止謠傳或意外災害釀成,使公司免受重大損失者;
3、本年度獲三次小功者;
4、合理化建議被采納或付諸實施,取得一定成效者(經濟效益達五萬元以上);
5、科研或其他方面做出成績,獲得國家級獎勵或省(部)級三等獎以上或地(廳)級獎勵一等獎的主要貢獻者;
6、在全國專業學術刊物上發表論文一年達兩篇以上或在重要專業學術刊物上自主發表三篇以上論文者(一年限獎一次);
7、其他有特殊事跡,經總經理辦公會審議批準者。
第五條 有下列事跡之一者給予特別獎勵。
1、服務滿10年,考績優良,未曾曠工或受記過以上處分者;
2、在提高質量、優化工藝、節能降耗或在生產組織與管理方面有獨到見解,并有重大合理化建議被采納或付諸實施,取得顯著成效者(經濟效益達10萬元以上);
3、科研或其他方面做出成績,獲得國家獎勵二等獎以上或省(部)級獎勵一等獎以上的主要貢獻者;
4、在國際專業學術會議(或刊物)上宣讀(或發表)過一篇論文或在全國專業學術刊物上發表過三篇論文;
(三)懲處條例
第六條 懲處的種類及申報程序
1、警告(罰款50-200元/次),由部門提出申請,部門審核,副總批準;
2、記小過(罰款200-500元/次),由部門提出申請,行政部審核,總經理批準;
3、記大過(月工資降50-100元或免職并承擔公司損失),由部門提出申請,行政部審核,總經理辦公會研究,總經理批準;
4、辭退(應承擔公司損失并處等額的罰款),由部門申請,行政部審核,總經理辦公會批準。
第七條 員工有下列情形之一者,予以警告處分
1、違反國家法規、法律、政策和公司規章制度,造成經濟損失或不良影響的;情節輕微者;
2、未經允許攜帶外人入場參觀造成后果者;攜帶家屬小孩,在工作場所有礙秩序影響他人工作者;
3、擅用他人經管的工具及設備造成后果者;涂寫墻壁、機械用具,有礙觀瞻者;
4、在工作時間任意嬉笑或閑談經勸不改者;擅離工作崗位者;工作時間私自外出者;
5、浪費公物行為輕微者;妨礙公共秩序及公共衛生者;
6、在工作時間打瞌睡、偷閑、精神委靡或閱讀非專業、非配發雜志、書報或下載和觀看網絡游戲、電影、私下聊天者;
7、遲到早退一月達五次者或有曠工行為者;冒替簽到或打卡者(本人及頂替者);
8、擅自接受供應商吃請者;
9、在公司易燃場所,或禁止吸煙的場所吸煙經勸阻無效或重犯者;
10、在社會上鬧糾紛,情節輕微但對方反映到公司者;
11、上班時間擅離崗位,消極怠工,不能按時完成任務者;不服從主管人員工作安排和調動、指揮,或無理取鬧,影響生產秩序、工作秩序的,情節輕微者;
12、挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;
13、對企業發展漠不關心,全年不提出合理化建議者;
14、其他犯有過失,情節輕微經主管鑒定認為不稱職者。
第八條 員工有下列情形之一者,給予記小過處分
1、品行不良或謊報事實或違反公司規定或犯其他過失情節較輕者;
2、在工作時間或工作場所私自制造私人物品者;
3、攜帶刀具或其他違禁品、危險品入公司者。
4、疏忽職守(疏于檢查或管理不善)致使損壞公物或致公司損失達五仟元以上者;
5、受賄壹仟元以下者,或因業務接受饋贈貳百元以上未說明或未上交者;
6、工作時間內非業務需要在公司內打牌或賭博者;對同事惡意攻擊或制造偽證予以誣害,或者制造事端,情節輕微者。
第九條 員工有下列情形之一者,視為嚴重違紀,給予記大過處分
> 1、對外泄露公司商業秘密造成后果,情節輕微者;
2、疏忽職守(疏于檢查或管理不善)致使損壞公物或致公司損失達一萬元以上者;
3、全年曠工達四日以上或一月曠工達二日以上者。
4、在公司內斗毆、酗酒、滋事、妨害秩序、有傷風化或行為不檢,有損公司聲譽者;
5、不循正常途徑,有煽動怠工或罷工的具體事實者。
第十條員工有下列情形之一者,視為重大違紀,直接給予辭退
1、未經公司書面同意,擅自為其他機構提供兼職服務者;
2、有偷竊公私財物、恐嚇毆打同事等不法行為,或吸毒、參加不法組織、損害公司聲譽者;
3、有小過錯或違紀,但又屢次不改,被三次以上書面警告或兩次以上記過處分者;
4、泄露公司商業秘密或嚴重違反安全和質量操作規程,給公司造成一萬元以上損失者;
5、被依法追究刑事責任或勞動教養者;
6、見公司遇災不救或不報警、不作為而釀成大禍,有確實證據者;
7、利用公司的技術、合同或利用工作之便危害公司利益,為人或為己牟取私利情節嚴重者;
8、受賄、侵占公司財物、不法報銷或貪污公款,年累計壹仟元以上者;
9、無故連續曠工3日,或全月累計曠工5日,或全年曠工10日者;
10、利用公司名義,在外招搖撞騙者;惡意仿效上級領導簽字或盜用公司印章或涂改重要文件者;
11、有其他嚴重危害公司和員工利益的其它情形者。
第7篇 房地產公司財產辦公用品管理制度
房地產公司財產、辦公用品管理制度
一、公司財產、辦公用品由辦公室負責管理,并建立財產、辦公用品購買、使用登記制度。
二、 各部門經理對各部門所使用的公司財產及辦公用品負有指導正確使用、妥善保管的責任,對員工有損壞公司財產的行為應提出嚴肅批評,并予以制止。對情節嚴重的應及時做出處理。如有遺失和損壞,應由當事人酌情賠償。
三、 各部門需購物品須按月提出購買計劃,由部門經理按照'合理、必須、節約'的原則填寫《物品購買申請》,注明購買原因、數量及預算價,按相關程序和管理權限報有關領導審批 。
四、 各部門購買物品計劃,經審批后交辦公室統一采購,專用或特殊用品需自行采購時,應事先征得辦公室核準。
五、 各類物品采購后由辦公室負責總務人員驗收、登記、入庫。
六、 員工領用物品均需填寫'物品領用單'。單價在100元以上物品,員工在離開公司時應予以收回。屬非正常損失或遺失的,應有但是人酌情賠償,賠償由辦公室會同財務部門核定,大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務部門對固定資產以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。辦公室由責任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。
七、 物品報廢須由使用部門經理填寫'報廢申請單',由辦公室會同財務部門審核,報有關領導批準后執行。
八、 所有物品的調配、辦理執照、繳納管理費、租金、參加財產保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統一負責。
第8篇 房地產集團公司總經理辦公會議制度
房地產集團有限公司總經理辦公會議制度
第一章 總則
第一條 為提高* 城房地產集團有限公司(以下簡稱公司)總經理辦公會議(以下簡稱總辦會議)的工作效率,規范總辦會議的組織工作和議事程序,特制定本制度。
第二條 綜合管理部為總辦會議事務的歸口管理部門,負責會議的組織和管理。
第三條 本制度適用于公司本部,控股項目公司、專業公司遵照執行,參股項目公司、專業公司參照執行,
第二章 會議的類型
第四條 總辦會議一般分為定期和不定期二類。定期會議一般每月召開2次,一次在月初5 日左右召開,一次在月中18 日左右召開。不定期會議根據總經理的提議,ii 時組織召開。
第五條 月初總辦會議主要聽取公司各職能部門和項目公司關于上月工作情況和本月工作計劃的匯報,研究、協調、部署公司各職能部門和有關項目公司的重點工作。參加會議的各項目公司、項目部負責人,除對涉及事項作說明或急需提交總辦會議協調、明確的事項外,對本單位(部門)工作不作系統匯報。
第六條 月中總辦會議主要聽取在杭及杭州周邊地區各項目公司、項目部等單位(部門)上月下半月至本月上半月的工作完成情況和本月下半月至下月上半月的工作計劃匯報,研究、協調、部署在杭各項目公司及相關單位的重點工作。
參加會議的各項目公司、項目部負責人,除對涉及事項作說明或急需提交總辦會議協調、明確的事項外,對本單位(部門)工作不作系統匯報。
第七條不定期總辦會議的內容,主要為月初、月中總辦會議中沒有涉及,但事關重大且急需研究解決的問題。參加單位、部門及人員由總經理確定。
第三章 會議的準備
第八條召開總辦會議的通知由綜合管理部負責擬定,并報請總經理簽發。會議通知一般在會議前2―4天發放給有關單位、部門及人員。
第九條 會議通知的內容應包括會議時間、地點、參加人員、會議內容和議程等。
第十條 參加定期總辦會議的有關單位和部門必須將工作完成情況和工作計劃分別在當月15日、30 日前,以電子郵件的方式發至公司綜合管理部,由綜合管理部統一匯編和印發。
第十一條 參加定期總辦會議的有關單位和部門,應在會前詳細閱讀會議材料,作好提問、解答的準備,必要時應準備好相應的資料備問。
第十二條 參加不定期總辦會議的有關單位和部門,應按會議通知要求準備會議材料,并以電子郵件方式提前發至公司綜合管理部。
第十三條 公司綜合管理部須安排人員提前半小時做好總辦會議的會場布置,準備好簽到冊并落實人員進行會議記錄。
第四章 會議的召開
第十四條 參加會議人員必須進行會議簽到。
第十五條 總辦會議一般由總經理(或其授權人)主持。董事長、常務董事長出席會議時,應由董事長、常務副董事長主持。
第十六條 會議發言和研討順序按會議通知規定的議程進行,特殊情況可由主持人在會議開始時明確。
第十七條 定期總辦會議的匯報單位和部門,應由其主要負責人(或授權人)進行匯報。匯報內容分為三塊:一是日常工作;二是重點工作;三是需要公司協調的工作。日常事務工作只作簡單匯報,重點和需要協調的工作應作詳細匯報。
第十八條 定期總辦會議主持人應對各單位、部門上階段的工作計劃執行情況和下階段的工作計劃分別進行評價或補充,明確有關要求;組織與會人員討論有關議題,明確有關協調、配合工作;對公司的整體工作狀況進行評析,強調下階段工作重點并明確有關工作目標和要求。
第十九條 不定期總辦會議的與會人員,應根據會議通知的議事要求,作專題匯報或討論。主持人應組織與會人員重點討論有關議題,明確有關要求并形成決議。
第五章 會后工作的落實
第二十條 總辦會議結束后,綜合管理部負責整理會議紀要。會議紀要應力求全面、客觀、準確,經分管副總經理審核后,呈報會議主持人審批和簽發。
第二十一條 總辦會議簽到冊與會議記錄本(或錄音帶)合并保存。記錄本(或錄音帶)須加蓋” 機密”章,由會議記錄人員負責臨時保存。整本(盒)使用完后,交綜合管理部統一歸檔管理。
第二十二條 總辦會議的與會人員和工作人員,不得泄露有關會議內容或將會議材料外借。
第二十三條 對總辦會議形成的決議,與會人員應根據會議紀嬰的嬰求,保質保量按時完成工作。綜合管理部負責總辦會議議定事項的督辦和反饋。
第六章 附則
第二十四條 本制度由綜合管理部負責解釋和修訂。
第二十五條 本制度自印發之日起施行。
第9篇 房地產公司質量管理體系承諾制度
一.公司領導的重視和親自參與是質量管理體系能否取得實效的關鍵,公司總經理通過以下活動,以建立和實施質量管理體系,并持續改進其有效性,同時為所做出的承諾提供證據:
a)向全體員工灌輸滿足顧客要求、合同要求、法規要求的重要性;
b)明確管理者代表,在手冊中發布任命令;
c)主持制定公司的質量方針和質量目標,在手冊中以文件形式發布;
d)主持組織進行管理評審,并不斷尋求改進質量管理體系;
e)為質量管理提供必要而且充分的人力、設備、資金,保證質量體系的有效運行。
f)根據顧客的要求和法律法規的規定,公司總經理要針對每個開發項目,強調項目運作中的重點注意事項,并在項目的信息管理、運作過程的監督、適用的法律法規、項目的論證以及人員配備等幾個方面,提供相應的資源配備。
二.以顧客為關注焦點
公司的生存和發展依存于顧客,公司總經理將堅持以不斷增強顧客滿意度作為公司的根本追求,確保:
a)將以顧客為關注焦點的意識融入各項質量管理活動中;
b)識別并確定顧客的需求和期望,包括公司應盡的責任和義務,以及法律、法規方面的規定要求;
c)將顧客的需求轉化為具體的質量要求,通過質量體系的運行、與顧客有關過程的控制,達到預期的目標。
三.質量方針
公司的質量方針是:服務用戶信守合同贏得信譽塑造形象
3.1公司質量方針的含義是:
服務用戶--公司的各種開發經營活動,要緊緊圍繞客戶的利益開展,不斷提高服務水平,最大程度地滿足顧客的需求。
信守合同--在項目開發建設的各階段活動中,嚴格履行各種合同、協議和約定的規定,不隱瞞欺詐用戶,以信取人,為用戶::提供良好的投資條件。
贏得信譽--通過對公司各項開發經營活動的控制,確保項目運作質量,在房地產開發行業中創建良好的企業信譽。
塑造形象--在公司的開發經營過程中,不斷總結完善,提高公司各項管理水平,塑造良好的公司形象,不斷拓展公司的生存和發展空間。
3.2公司總經理負責組織制定質量方針和目標,它體現了公司對質量的承諾,是公司質量管理的宗旨和方向,所有員工都要認真貫徹;
3.3公司將通過宣講、培訓,使職工了解質量方針的內涵,并通過質量體系的有效運行,將質量方針落實到每個員工;
3.4通過定期的管理評審對質量方針進行評審,確保其適宜性和有效性。
四.策劃
4.1質量目標
4.1.1公司的質量目標是:
a)開發工程項目優良率80%,年遞增1%以上;
b)顧客滿意率95%,年遞增0.5%以上;
c)合同履約率98%,年遞增0.2%以上。
d)工程設計文件審查率100%。
4.1.2質量目標的考核辦法是:
a)開發工程優良率=(優良工程項目總數÷交驗工程項目總數)×100%
考核時間為:工程竣工驗收后,交付使用前
b)顧客滿意率=(滿意戶數÷考核總戶數)×100%
考核時間:每半年考核一次
c)合同履約率=(履約合同總數÷簽定合同總數)×100%
考核時間:每半年考核一次
d)工程設計文件審查率=(通過審查的工程設計文件÷工程設計文件總數)×100%
4.1.3 工程部負責開發工程優良率和工程設計文件審查率、策劃營銷中心負責顧客滿意率、總經理工作部負責合同履約率的統計考核。
4.1.4公司總經理確保各有關部門和項目部,都要制定本部門的目標和實現目標的措施,具有可操作性和可測量性,并認真組織實施。工程部負責將質量目標的完成情況,提交公司的管理評審。
4.2質量管理體系策劃
圍繞公司的質量目標,公司按照標準4.1總要求,根據公司的實際情況,對質量管理體系四大過程給予識別,做出了明確的規定,形成了文件化的質量管理體系,公司總經理將帶領全體員工不斷改進,通過管理評審及時調整質量目標,針對性采取措施,確保質量管理體系的有效性。公司質量管理體系的過程及相互關系見'公司質量管理體系過程圖'。
當質量管理體系需要更改時,由公司管理者代表組織進行策劃,制定更改計劃,確保質量管理體系平衡過渡的完整性。
五.職責、權限和溝通
5.1公司各級人員質量職責
1)總經理:對公司的經營管理和工程開發建設全面負責,確保公司所有人員遵守公司的《手冊》,保證影響質量的所有活動得到充分控制;負責制訂落實公司的發展規劃;負責任命公司管理者代表,組織制訂公司的質量方針和質量目標;負責主持管理評審,協調所分管開發項目的重大事項。
2)生產副總經理:分管工程部,對公司的工程項目施
工全面負責,平衡協調各工程項目施工進展計劃和有關的重大事項,負責公司的安全管理。
3)經營副總經理:分管經營部,對公司的經營管理全面負責,協調公司經營工作中的重大事項;組織進行重大不合格品的處理,監督有關部門采取糾正措施;組織向顧客提供質量保證,處理有關顧客意見。
4)總經理工作部經理:負責公司的綜合協調工作,傳達上級有關文件指示精神,協調各部門之間的工作關系,處理公司的對外聯絡、接待和外事管理;負責公司的會務管理、發文管理、檔案管理、圖書資料管理工作;負責公司的人事管理工作和培訓工作,制訂年度培訓計劃并組織實施;負責對各部門的工作質量進行檢查考核。
5)秘書:負責公司領導講話、會議資料及上報資料等綜合性文字的搜集、撰定工作;負責定期編輯出版公司簡報;負責公司發文的核稿;負責公司大事記的編寫工作; 負責公司會議的組織管理;負責公司會議確定事項的督查督辦工作; 負責公司的音像設備管理及攝像、照相等工作;協助經理抓好指導檔案、文書崗位工作;協助經理抓好小車班的管理工作。
6)法律事務與合同管理:負責公司的法律事務與合同管理工作;負責提供公司內部法律咨詢工作;負責公司經濟合同的規范性審查;參與公司重大合同和編制和簽署過程;負責公司合同文件的管理工作;負責處理公司法律糾紛及訴訟; 負責有關房地產業政策信息的搜集、整理、對內發布工作。
7)檔案管理:負責公司檔案管理工作;負責公司工程檔案、文書檔案的整理、歸檔工作;負責對分公司、子公司的檔案管理指導工作;負責公司圖書管理工作;負責公司保密工作;負責公司辦公用品管理工作。
8)文書:發文的登記、呈批、承印和分發工作;收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作;領導之間傳閱文件的管理工作;一切文件的登記、收退及清理工作;文件的繕打、校對和蓋印工作;機關收發通信工作;文書立卷工作;有關電話和接洽工作。
9)政策信息管理:負責公司信息化建設;負責公司計算機維護及公司網站建設;負責公司固定資產的管理工作;負責公司單身公寓的管理工作;負責駐外公司的后勤服務工作;負責公司的消防、保衛工作。
10)小車班長:負責公司車輛的管理工作;負責車輛的調度管理工作;負責車輛的安全管理工作;負責車輛的維護、保養、維修工作;負責有關車輛的對外聯系工作。
11)駕駛員:做好車輛的維護保養,保持良好車況;遵守交通法規,不發生違章現象;加強安全學習,做到安全行車;做好出車日志,出車、回車及時向班長報告。
12)公寓管理員:負責公寓的日常管理工作;負責公寓的資產管理工作;負責住宿人員的管理工作;負責公寓的安全、保衛、消防工作;負責公寓的衛生管理工作。
13)財務與資產經營部經理:組織本公司財務核算和經營管理工作,及時準確提供財務信息;協調和理順公司與稅務、審計、金融機構等外部單位關系;負責組織召開公司周例會、月度經營計劃會議、季度經濟活動分析會議,抓好會議精神的落實與貫徹;負責制定、完善公司財務管理制度、會計核算辦法及各項內控管理制度;負責本公司的財務培訓工作。落實部門成員的崗位職責及工作計劃完成情況,及時進行檢查與考核。部門副經理協助經理做好上述工作。
14)財務管理:接受部門經理的領導,組織公司本部及所屬各公司的會計核算和財務基礎管理工作,及時準確提供財務信息;負責審核公司日常經濟業務和會計憑證;負責編制公司合并財務報表、產權報表及統計報表;負責迎接外部稅務檢查、審計部門審計工作。協助制定、完善公司財務管理制度、會計核算辦法、各項財務開支規定。負責公司財務檔案整理、歸檔及保管工作。
15)財務核算:負責公司會計帳務與核算,編制公司會計報表;負責各種收入、成本、費用的核算;負責計提各種基金、稅金,并按規定足額上繳;負責登記各種明細分類帳、總分類帳,做到帳證相符,帳帳相符,帳表相符;計算固定資產折舊的提取和低值易耗品的攤銷;負責公司社保基金會計核算工作
。
16)成本稽核與控制:負責制定公司成本管理制度,并組織實施;負責進行項目成本綜合分析,并制定降低成本措施;負責公司本部可控費用控制,及時發現執行過程中的問題,提出改進意見;負責公司項目成本的核算,并根據資金計劃對各項目成本進行控制;參與公司經濟活動分析;負責本部門的合同管理。
17)資本運營與資產管理:參與項目開發,提出項目資本運作方案;協助營銷策劃中心編制項目可行性研究報告;提出項目融資方案,聯系貸款單位和辦理相關融資工作;負責公司固定資產和低值易耗品等管理工作;負責公司資金管理工作,按月編制公司月度資金收支計劃;負責和協調公司債權債務清理工作;關注國際及國內資本運營及資產管理發展動態,探索公司項目融資新渠道,實現公司低成本擴張。
18)計劃統計:負責公司年、月度生產經營計劃的編
制,組織有關部門對生產經營計劃研討,以及生產經營計劃的制訂、下達與調整;負責公司年、月度生產經營計劃的落實與考核;負責向統計局、開發辦報送房地產生產經營月報、年報;負責健全和完善公司的統計制度,監督、指導各部門、分(子)公司建立健全各種原始記錄和計劃統計臺帳,并進行必要的業務指導;負責對有關統計資料的整理歸檔工作;負責公司工商年檢、組織機構代碼年檢工作。
19)經濟活動考核與分析:負責修訂和完善公司經濟活動分析及經營考核管理辦法;負責編制公司本部年度財務預算和月度及項目分部預算;::負責匯總編制集團公司財務預算;負責起草公司各部門、所屬各公司年度經營承包合同;協助計劃統計崗位對公司各部門、所屬各公司月度經營計劃完成情況進行考核;負責對公司各部門、所屬各公司年度經營承包指標完成情況進行考核,提出考核意見;負責進行公司月度及季度經濟活動分析工作,編制公司經濟活動分析報告。
20)出納:在本部門經理(副經理)的領導下,具體負責現金、銀行的收付及結算工作;負責現金、支票、有價證券等相關票據的保管工作;負責現金、銀行收付款憑證的填制工作,并及時匯總、整理現金和銀行憑證;負責備用金的清理工作;負責每月與銀行對賬單核對,編制銀行存款調節余額表,及時清理未達賬項;對違反現金管理制度和銀行結算制度的行為,有權抵制、拒絕付款,并向部門經理匯報。
21)人力資源部經理:負責提出公司人力資源理念和戰略建議;負責建立健全公司人力資源體系,組織制定人力資源管理制度并監督實施;負責組織編制公司人力資源規劃,提交年度、季度、月度人力資源平衡計劃;負責組織研討建立公司組織機構,編制、修訂公司部門職責;負責審核人力資源管理、黨群管理、企業文化制度并監督執行;負責組織公司人員招聘、考核、專業技術評聘和職業技能鑒定工作;負責組織公司干部考察、績效考核、教育培訓及員工職業生涯設計;負責組織開展公司黨群、工會、青年工作;負責審定部門工作流程、協調部門間工作聯系和協調;代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;負責外派董事、監事的管理工作;部門副經理協助經理做好工作。
22)人事與董事管理:負責制定中高層管理及技術隊伍建設規劃和年度工作計劃;負責中層管理人員的考察、培養、考核、獎懲、調配、聘用等日常管理工作;負責組織專業技術資格評定、認定、考核、聘任的管理和職業技能鑒定工作;負責中高層管理及技術后備隊伍建設工作;負責公司外派董事、監事的管理與工作協調;負責領導班子管理工作;負責人事檔案的管理工作;負責制定并監督執行公司人事管理制度;負責人事統計管理工作。
23)人力資源開發:負責員工職業生涯規劃、設計工作,并負責組織實施;負責員工培養管理工作;負責員工教育、培訓工作;負責組織做好員工技術比武、勞動競賽等活動;負責聯系人力資源市場、與主要的員工招聘渠道建立并保持固定聯系;負責組織新增或缺員崗位員工的招聘、面試、錄用等工作;負責調查培訓需求,制定年度、季度、月度培訓計劃并組織實施;負責人力資源信息系統的規劃、建設和維護工作;負責本部門文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。
24)勞動管理:負責勞動組織管理,做好公司機構設置、定崗、定員、定責工作;負責公司績效管理工作,組織做好員工績效考評工作;負責員工流動管理工作,根據工作需要合理調配人力資源;負責公司勞動紀律管理、員工請假管理、考勤管理工作;負責員工勞動合同管理工作;做好勞動合同的簽定、中止、變更、終止和解除等工作;負責組織確定公司工時定額、崗位說明書和崗位工作標準;負責制定并監督執行公司勞動管理方面的規章制度;負責員工勞動保護工作。
25)工資管理:負責編制公司薪酬制度、福利制度,并組織實施;負責編制公司薪酬計劃;負責制單核發在職人員工資、獎金、福利費用;負責組織確定員工薪酬標準;負責建立和維護薪酬、福利臺帳;負責公司勞資統計管理工作;負責代扣員工社會保險。
26)社會保險管理:負責公司社會保險政策管理;負責員工社會保險賬戶管理;負責員工收入臺帳管理;負責計算并通知有關部門(單位)提取、繳納各項社會保險金;負責辦理員工社會保險金的結算、轉移等手續;負責社會保險報表及有關調查資料的填報工作;負責制定社會保險方面的管理制度和工作程序。
27)離退休管理:負責離退休職工離退休金制單及發放工作;負責辦理離退休職工醫藥費用報銷手續;負責協調處理離退休職工病、亡事宜;負責離退休職工檔案管理工作;負責組織離退休職工參加黨、工會活動及文娛活動;負責建立健全離退休人員管理方面的臺帳;負責按照上級有關規定,編制本單位的制度、辦法,并組織實施。
28)企業文化建設:負責規劃公司企業文化體系;負責征集、提煉企業價值、企業理念、企業精神方案并提出建議;負責健全和推廣企業形象識別系統;草擬并員
工手冊并提出修改意見;負責組織企業文化基本知識培訓;負責提出公司基本制度和政策的修訂或補充完善的意見。
29)黨群管理:負責黨委材料、文件的草擬工作;負責群眾來信來訪的管理工作、及時將有關問題提交黨委或分管領導研究;定期進行職工思想動態調研并向黨委提交報告;負責思想政治、紀檢、監察工作;負責公司工會日常事務管理工作;負責公司青年管理工作。
30)工程部經理:負責組織、領導、協調各項目部的全過程管理;落實公司的項目責任制;負責監督落實工程施工計劃;負責按質量體系要求,組織施工全過程的質量監控;負責組織調查和處理重大工程質量事故;負責公司的安全管理工作,組織公司職工貫徹落實國家有關的安全政策、法規;負責保障公司質量體系的有效運行;負責對本部門工作的安排、監督和工作成果考核;部門副經理協助經理做好工作。
31)項目設計與技術審查:負責項目的設計和設計審查工作;負責組織協調設計單位進行項目的設計工作;負責辦理設計圖紙的審批工作;負責項目設計審查工作;負責設計變更的有關工作;負責施工過程中的有關技術問題的處理工作。
32)施工與技術管理:負責完成本項目部的施工基本任務,負責本部門工程的技術及管理工作;辦理工程建設中的有關手續;參加工程的初設及施工中與有關單位的協調工作;協調好施工單位的施工管理工作;對施工過程各工序及所有隱蔽工程進行檢查驗收并做出詳細記錄及辦理簽證;對工程的用工用料進行核實、檢查、監督;及時處理工程中出現的疑難問題。
33)工程規劃與管理:負責組織、實施工程項目的規劃管理工作;依據項目的開發定位,組織協調規劃機構進行項目的規劃工作;辦理項目的有關規劃手續和報批手續,負責辦理項目的規劃許可證;負責與規劃設計機構的聯絡工作;負責項目規劃調整工作;負責與施工設計的銜接協調工作。
34)招投標管理:負責公司的工程招投標管理工作;負責編制招投標計劃,組織招投標會議,辦理有關招投標手續;組織編制招標文件,收集有關投標單位資料;辦理中標通知手續;協助辦理與中標單位簽定施工合同。
35)工程部項目經理:在工程部經理的領導下,負責工程項目部的全面工作,實行集中領導、分級管理、統一指揮;負責制訂項目的施工組織計劃,并組織實施、檢查與考核;負責組織政策研究,掌握市場信息,正確決策生產經營和工作方式;負責建立健全項目部各項管理制度,并組織實施、檢查和考核;履行項目安全生產第一負責人的職責,組織建立健全質量保證與監督體系;負責維護財經紀律,合理使用各項資金。
36)計劃與資料管理(兼):根據工作需要,編制好工程總進度計劃,施工組織設計;深入現場,每天認真做好工程量的匯總工作,及時掌握工程形象進度,確保按期完成施工計劃;根據工作程序,做好計劃的年報、月報工作。認真做好周計劃的上報工作;負責合同的申報會簽工作;負責支票的報銷、工程款收支工作;負責本部門的資料管理工作;負責本部門內務管理工作。
37)質量體系運行管理:負責公司質量體系運行的日常組織管理工作;對公司各部門的體系運行工作進行檢查指導;負責公司質量體系運行管理的有關標準和管理文件的培訓工作;負責公司質量體系內審員的培訓取證以及內審員隊伍的建立和管理工作;負責組織進行公司的質量體系內部審核、整改驗證工作。
38)安全和質量管理:負責公司的安全質量管理工作;編制有關安全質量管理的制度和規定,報有關領導審批后組織實施;負責組織定期開展安全與質量檢查工作,監督檢查整改情況,并提出考核意見;負責組織實施公司的安全與質量管理的培訓工作。
39)工程概預算管理:參加項目的初步設計、圖紙會審和預算的審查工作;參加項目施工協議合同的簽約,提出執行合同的意見和條件;參加甲方、設計、監理和施工四方進行的圖紙會審;參加簽定設計合同及土地勘察合同;參加檢查驗收各項隱蔽工程;審查施工單位提出的材料計劃、設備計劃;審核甲方供貨材料設備計劃;審查辦理工程結算及月度盤點結算;負責辦理工程合同會簽、材料付款、盤點結算會簽工作。
40)審計部經理:負責審計公司建設項目的前期策劃、規劃、審批等手續、程序及文件;負責審計建設項目的規劃設計、征地、拆遷、施工設計、監理、施工等合同的簽定;負責審計并參與建設項目的有關招投標工作等;負責審計建設項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作;負責審計工程項目的概(預)算、結算、決算;負責審計工程項目資金來源到位、控制及資金支出情況;負責審計工程項目的內控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設審計計劃,并負責實施;負責組織工程、財務的審計工作;部門副經理協助部門經理做好工作。
41)工程審計:在審計部副經理領導安排下,負責審計公司建設項目的前期策劃、規劃、審批等手續、程序及文件;負責審計
建設項目的規劃設計、征地、
拆遷、施工設計、監理、施工等合同的簽定;負責審計建設項目的有關招投標工作等;負責審計建設項目物資采購的招投標等工作及物資管理工作;負責審計工程項目的概(預)算、結算、決算;負責審計工程項目的內控制度的健全性和有效性;編制年度工程建設審計計劃,報部門領導審批,并監督實施;負責向審計部上報監督、審計情況。
42)財務審計:在審計部副經理領導安排下,負責編制部門年度、季度財務審計計劃經批準后實施;審查工程資金落實到位情況。財務運做程序;審查建設項目資金收支計劃;審查建設項目物資采購資金計劃;與財務配合完成財務自查工作;負責審計工程項目的財務概決算;負責審計工程項目的內控制度的健全性和有效性;審查并參與建設項目幾物資采購的招投標等工作;負責向審計部上報監督、審計情況。
43)策劃營銷中心經理:主持本中心全面工作(副經理協助經理工作);組織人員對房地產市場進行考察、研究、分析,定期提交市場分析報告;組織項目的前期策劃和規劃設計;開拓市場,參入與政府洽談購買土地事宜,開展項目的前期工作;參加土地拍賣竟標,購買土地;進行銷售策劃,負責房產、地產的銷售工作;策劃公司的對外宣傳,負責公司的廣告業務;制定企業的長遠發展規劃;負責售后服務。
44)發展規劃:負責收集國內、外相關房地產企業的信息、資料;調查研究國內房地產市場的發展走勢和動向;探討本企業自身的發展空間;制訂企業的長遠和近期發展規劃;保管本部門文字、電子等各方面的資料和設備器具;負責處理本部門的內勤工作。
45)市場研究與策劃:收集房地產市場及金融政策等方面的信息(參加國內房地產方面的學術會議、閱讀有關報刊網絡等各種方式,收集信息);對收集到的信息、資料進行整理、分類,把有價值的信息、資料及分析意見編成報告,定期提交給公司領導;按照公司的按排,對某地區(或某項目)的市場情況進行重點調查分析,研究策劃,提出研究成果,指導下一步的市場開發;滾動預策全國及重點省市房地產市場2年、3年、5年10年的發展情況,每年提出一份報告;策劃包裝項目及公司的外部形象;策劃宣傳廣告。
46)規劃設計:編寫各個階段的設計任務書(提出具體設計要求);聯系規劃設計單位;參與設計招標、議標,確定規劃設計單位;起草、洽談規劃設計合同;組織項目的規劃設計工作;根據工程進展情況提出調整、修改規劃設計的意見;組織對規劃設計成果的評審和匯報;貫徹落實規劃設計成果,協調規劃設計單位與施工圖設計單位的關系。
47)市場開發:協同市場研究與策劃人員進一步對某個項目(或一個地區)的市場進行重點調研,掌握市場行情;有目標的對某城市的土地存有量;空房存有量;居民購買力等市場情況進行重點調查掌握;有目標的對某城市的總體規劃熟悉掌握;與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發合同,訂購土地,項目立項;參加土地拍賣竟標,購買土地;辦理土地的有關手續;參入項目的規劃設計工作;進行項目前期的運作。
48)房地產銷售:制定或編寫營銷方案;負責房產證及銷售手續的辦理;負責樓花或熟地的銷售;負責樓房的銷售;負責售房款的回收;負責樓盤的包裝策劃;負責辦理廣告業務;負責售后服務。
49)物資供應中心經理:在公司主管經理的領導下,負責組織、領導、協調各項目材料、物資、設備的采購、供應的計劃管理工作;在公司主管經理的領導下,按照公司質量體系文件的要求,負責組織工程材料、物資、設備采購的招標和評審管理工作;在公司主管經理的領導下,負責組織、協調材料、物資、設備的采購、供應管理工作;在公司主管經理的領導下,負責組織有關人員對材料、物資、設備的利用情況進行檢查;對本部門物資計劃、采購、供應負責指導和監督;對本部門的會計核算和財務管理進行監督;副經理協助經理做好工作。
50)物資計劃:在本中心經理(副經理)的領導下,具體負責、物資、設備采購計劃管理工作;及時匯總編制各子公司(分公司)及項目上報的材料、物資、設備需求計劃表;參與材料、物資、設備采購的招標和評審工作;參與、配合物資采購供應員進行材料、物資、設備采購供應工作;落實采購計劃的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況;負責制定材料、物資、設備采購供應計劃管理的有關制度、辦法;負責材料、物資、設備需求計劃的資料管理工作。
51)物資采購供應:在本中心經理(副經理)的領導下,具體負責材料、物資、設備采購供應管理工作;根據批準的材料、物資、設備需求計劃實施材料、物資、設備的采購供應工作;參與、配合物資計劃員進行材料、物資、設備采購計劃的編制審查工作;參與材料、物資、設備采購的招標和評審工作;負責組織材料、物資、設備采購合同的簽訂工作;落實供應商對材料、物資、設備的供應的進展情況;參與檢查工程項目對材料、物資、設備的利用情況;參與制定材料、物資、設備采購
供應計劃管理的有關制度、辦法;負責材料、物資、設備采購供應合同的具體管理工作。
52)財務核算:在本中心經理(副經理)的領導下,具體負責本中心的財務管理、會計核算工作;負責會計電算化、會計基礎工作,使之符合《會計電算化管理辦法》的要求;負責執行國家的法律法規,遵守財經紀律,確保財產不受損失;負責本中心的會計憑證審核工作,確保合規、合法、合理;負責本中心財務預算管理工作;負責本中心在經營過程中的資金調度和籌措工作;負責本中心經營過程中的各項稅收管理工作;負責會計檔案的管理工作;參與制定材料、物資、設備采購供應計劃管理及財務核算及財務管理的有關制度、辦法;參與材料、物資、設備計劃采購的招投標評審工作。
53)出納:在本中心經理(副經理)的領導下,具體負責現金、銀行的收付及結算工作;負責庫存現金、支票等有價證券的保管工作;負責現金、銀行收付款憑證的填制工作;負責備用金的清理工作;負責與銀行對賬單的對賬工作,編制銀行存款調節余額表,及時清理未達賬項;參與、配合財務核算員做好資金的籌措和調度工作;參與材料、物資、設備采購的招投標評審工作。
5.2管理者代表
管理者代表由公司總經理任命,其職責和權限見0.7章《管理者代表任命書》。
5.3內部溝通
公司由最高管理者建立適當的內部溝通過程,并確保對質量管理體系的有效性進行溝通,通過公司內各職能部門和層次間的溝通,達到交流信息增進理解和協調行動,促進過程輸出的實現和提高過程的有效性,提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有:
(a)行政會議和經營生產例會
通過定期召開會議,對公司的生產經營情況、有關的重大問題、工作安排、上階段工作的檢查及相關問題進行交流、研究、落實。
(b)文件和布告
公司質量方針、目標的調整,管理體制、機構及職能分配的變化,中層以上人員的調動等,均應以文件、布告等方式溝通。
(c)情況通報
質量管理體系重要信息包括:招投標、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應由歸口管理部門采取情況通報的方式溝通。
(d)各部門相互走訪:各部門采取口頭或書面方式互通情況、增進理解、協調配合,加強接口聯系,確保體系有效性。
第10篇 某某房地產公司薪酬管理制度
某房地產開發公司薪酬管理制度
總則
為加強對員工薪酬的管理,確定對內具有等級性,對外具有競爭性的薪酬政策,使員工的薪資確定及資金支付有合理依據,特制定本制度。
適用范圍
本公司的員工薪資實行動態管理,原則上易崗易薪。
一、員工薪資制度
員工薪資有以下5種制式
1、年薪制,適用于公司總經理、副總經理及其他經總裁批準的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、年終績效考核獎。
2、提成工資制。適用于從事業務經營的員工。薪資包括基本工資、職務工資,崗位技能工資(納入工作質量、績效考核),工齡工資,其他津貼,提成工資、年終績效考核獎。
3、結構工資制。適用于中、基層管理人員、技術人員、后勤管理人員。本公司的員工。薪資包括基本工資,職務工資,崗位技能工資(納入工作質量、績效考核),工齡工資,加班工資,其他津貼,年終績效考核獎。
4、固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
5、新進人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的80%發放,試用期內無浮動工資。
二、薪資基本構成
第5條基本工資
基本工資為固定工資。標準為:總經理8000元,副總經理5000元,中層正職為3500元,副職為3000元,主辦科員為2000元,一般員工1500元。
第6條職歷工資職歷工資根據公司員工所擔任職務的責任輕重核定固定標準。同時,為鼓勵員工掌握技能,凡有職稱的人員也可享受相應的職歷工資。
享受年薪制的公司員工不享受職務工資。
本制度適用于公司各級員工薪酬管理的各項事宜。
員工對應的職歷工資標準如下:類別初級工中級工職高級工級技師初級職稱主管高級技師中級職稱部門副職320高級職稱部門正職380工人序列職稱序列職務序列職務工資員工按孰高原則確定相應的職務工資。
第7條崗位技能工資(績效工資)崗位技能工資為浮動工資,根據各工作崗位的績效考核進行評定,達到標準者按規定發放,未完成者作相應的扣罰處理,具體按“**房地產有限公司績效考核細則”“員工月度績效考核表”的有關規定執行。績效工資標準:1000元/人。
第8條加班工資公司規定,如遇特殊情況員工需加班的,必須經所屬負責人批準,依據考勤計算加班工資。員工加班時長在2小時以內原則不視作加班,加班時長2―4.5小時為加班半天,加班時長在4.5―8小時為加班一天,標準按國家規定計算。
1、享受年薪制的公司員工不另記加班工資。
2、有職務工資的員工不另記加班工資,駕駛員因工作性質也不另計加班工資。2.以下兩種情況不屬于加班。①員工在非工作時間參加培訓不屬于加班。②員工因公出差,除法定節假日之外,其余非工作時間不屬于加班。第9條工齡工資工齡工資根據員工實際參加工作的時間來確定(按每年10元遞增,從每年一月份起)。
第10條津貼
1、誤餐補貼按總公司同等標準發放。
2、其他津貼根據總經理辦公會研究決定,可以固定形式發放,也可為短期不固定津貼。
第11條績效考核績效考核辦公室根據各崗位的績效考核期內容(員工崗位績效考核細則)進行初步統計,再提交績效考評小組評議,最終經總經理審批后決定。達到考核標準者按規定發放崗位技能工資,未完成者作相應的扣罰處理。
第12條年終獎金
1.公司在年度內完成了總公司下達公司的目標任務,高管人員按廠部制定的考核標準計發。
2、公司內部簽訂“年度目標考核責任書”的部門,考評小組根據考核標準結算年終獎金,未完成年度任務者不計獎金。
3.如有特殊嘉獎事項,由考評管理委員會根據實際情況另行商定。
第13條公司的薪資發放分二次進行。基本工資、職務工資、津貼類為每月的18日(遇節假日,休息日順延),崗位技能工資(績效工資)為每月最后一個工作日發放。
第14條員工應依法繳納個人所得稅,目前個人所得稅的起征點為3500元,即收入超過3500部分為應納稅所得,可免稅項目為基本養老保險,住房公積金,失業保險等項目。員工所需繳納的個人所得稅,由公司代扣代繳。
第15條
第16條因計算錯誤或業務過失使工資超領時,應立即歸還自發薪之日起半年內,員工對工資產生疑義時,可
四、假期計薪方法
第17條員工可帶薪享有以下假期。
1.國家規定的雙休日。2.國家法定的節日。3.年休假,具體標準按總廠的有關規定執行。4.婚假,生育等福利假期,具體規定及天數參照總廠的有關規定執行。5.公假,指員工在工作時間因公外出或經公司批準參加培訓。超出額。否則,可以在下月發放工資時直接扣除該超出部分。以提出書面申請,行使工資請求權,過期未行使時,則視為棄權。
第18條事假計薪辦法1.經審核同意后,員工可申請事假,事假期間扣除事假工資。2.工資扣發標準扣發工資額=(工資總額÷21.75)×本月累計事假天數。第19條曠工計薪辦法1.曠工1天,扣除當月績效獎50%;曠工2天,扣除當月全部績效獎;曠工3天以上(含3天),扣除當月全部績效獎,并扣除部份基本工資,基本工資扣除標準=(基本工資÷21.75)×本月曠工天數。2.曠工天數超過6天的員工視為自動離職,可作解聘處理。
第20條病假計薪辦法
1.員工患病,非因工負傷,醫療上需要停止工作的,可憑醫院有關證明申請病假。2.正式員工病假15天以內(含15天)基本工資照發,績效工資按每天5%扣除,直至扣完;超過15天以上發50%的基本工資,績效工資全扣;試用期員工病假期間扣除全額工資。3.正式員工病假超過一個月以上的,員工所屬部門主管向綜合部申請辦理該員工的停薪留職手續,并代其申請勞保醫療或意外傷害險的給付。4.員工因公受傷的,病假期發放全額基本工資。
第21條探親假計薪辦法
1.在本公司連續工作滿兩年的正式員工,其父母雙方或配偶不在本地的,經本人申請,在工作允許的情況下,可以享受探親假。2.異地招聘員工,短期合同工不享受探親假待遇。3.探親假期間,工資照發。
第22條計劃生育方假期的計薪辦法1.員工可根據在關規定享受喪假,產假,陪產假。請假前必須按規定辦理手續。。2.喪假,產假,陪產假期間的工資照發。
五、其他計薪方法
第23條凡符合下列規定的員工,其工資按日計算。1.新聘未滿一個月者。
2.離職或遭解雇者。3.停職而復職且未滿一個月
者。4.其他。第24條按日計算工資1.符合第23條規定中第1,2,4項規定的員工工資=工資×該月實際出勤工作日數÷該月應出勤工作日數。2.符合第23條規定中第3項規定的員工工資=工資×(該月應出勤日數―停職日數)÷該月應出勤工作日數。第25條試用期的工資試用期的員工工資,原則上按工資核定總額的80%發放。重要崗位可考慮試用期即全額發放,但試用期間不享受部分公司補充福利項目。
六、社會保險,公積金的繳納社會保險,
第26條公司按照國家規定為員工交納養老,醫療,失業等保險和住房公積金。
1.公司綜合部根據總廠同類職工同等額度,為員工交納養老保險、醫療保險、失業保險和住房公積金。
2.綜合部將從員工工資中按照國家規定比例直接扣除員工應繳納的部分。
第27條員工在被解聘或辭職得到批準后,應先交清公司發放的所有物品及保管的資料,并做好工作交接,然后到綜合部辦理離職手續,最后方可辦理退保手續。
第28條自員工離職之日起,公司將不再為其繳納社會保險,醫療保險及失業保險等。員工可辦理社會保險關系等轉移手續,將社保關系等從公司轉到新就職的企業。
六、附則
第29條本制度由綜合部部制定并負責解釋。
第11篇 x房地產公司職工考勤管理制度二
房地產開發公司職工考勤管理制度(二)
1.0 為加強公司職工考勤管理,特制定本規定。
2.0 本規定適用于公司總部。各下屬全資或控股企業、項目部、銷售處或參照執行或另行規定,各企業自定的考勤管理規定須由公司常務副總經理審核簽發。
3.0 員工正常工作時間為上午8時30分至12時,下午1時30分至5時。員工應提前15分鐘到達,上班時間一到,準時投入工作狀態。每周六、日不上班,因季節變化需調整工作時間由辦公室另行通知。
4.0 公司職工一律實行上下班打卡登記制度。
5.0 所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規定者,代理人和被代理人均給予記過一次和罰款50元的處分。
6.0 公司前臺接待監督員工上下班打卡,并負責將員工出勤情況告辦公室主任,由辦公室主任報至人力資源部,人力資源部據此核發全勤及填報員工考核表。
7.0 所有人員須先到公司打卡后,方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準,不辦理批準手續者,按遲到或曠工處理。
8.0 上班時間開始后5分鐘至30分鐘到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
9.0 員工外出辦理業務前須向本部門負責人(或其授權人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
10.0 上班時間外出辦私事者,一經發現,即扣除當月全勤獎,并給予警告1次的處分。
11.0 員工1個月內遲到、早退累計達3次者扣發全勤獎50%,達5次者扣發100%全勤獎,并給予1次警告處分。
12.0 員工無故曠工半日者,扣發當月全勤獎,并給予1次警告處分。每月累計3天曠工者,扣除當月工資,并給予記過1次處分;無故曠工達1星期以上者,給予除名處理。
13.0 職工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經理以下人員由部門經理批準;各部門經理出差由主管領導批準;高層管理人員出差須報經常務副總總經理或總經理批準。到達出差后應及時與公司取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至辦公室備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須報總經理審批。
考勤管理流程圖
表1
員工外出登記表
年月日
姓 名外 出 時間外 出 原 因回 來 時 間備 注
表2
員工出勤日報表
年月日
部門在編實到遲到早退病假事假公假曠工其他備注
第12篇 房地產公司營銷中心保密制度
房地產開發公司營銷中心保密制度
第一條、為保護公司的商業秘密,保證銷售活動正常有序的進行,保障客戶的合法權益,提高置業顧問的保密意識,特定本制度。
第二條、凡公司的置業顧問、銷售主管、銷售秘書、銷售經理及有關知情人員應遵守該制度。
第三條、應當保密的資料為公司的商業機密、不利于公司尊嚴的信息、客戶資料及相關檔案外泄。
第四條、公司的商業秘密為公司的經營狀況、公司的營銷計劃、廣告計劃、銷售收入及費用組合;公司新項目未向社會公開前的地段、面積、具體規劃。
第五條、不利于公司尊嚴的信息為泄露、公司內部情況并被競爭對手利用,散播對公司不利的言論,致使公司形象受損和經濟利益受損失的言論和書面材料。
第六條、客戶資料屬客戶保密休息、客戶家庭地址、聯系方式、財務狀況、家庭人員及住址和銷售部整理和總結客戶資料。
第七條、相關檔案為只能展示,不能被業主帶走的價格表、空白合同、為銷售準備的各種證書和不能展示的資料如銷售內部樓盤表、樓盤加價系數等。為促銷而做宣傳品則不包括在其中。
第八條、置業顧問不得將銷售內部資料帶回家,非銷售部人員未經銷售主管許可不得查閱銷售部計算機內部資料。非銷售部人員未經銷售部經理許可不得隨意進入銷售大廳交款室。若有事需經銷售部經理或以上人員批準作記錄方可查閱和取走有關資料。
第九條、凡有關人員因過失泄露公司商業秘密、客戶資料及檔案、不利于公司尊嚴的材料,應主動、及時向直接上級報告并采取切實措施消除影響及后果。
第十條、凡有關人員故意泄露公司商業秘密、客戶資料及檔案、不利于公司尊嚴的材料,有關知情人員應及時主動向有關上級報告并采取相應措施以消除影響及后果。
第十一條、凡過失泄露秘密并于事后積極彌補消除影響,給予責任人扣除基本工資的一半并通報批評的處罰,對直接上級給予相同金額的處罰。
第十二條、凡故意泄露公司商業秘密、客戶檔案資料、不利于公司尊嚴材料的言論和書面材料者于事后能夠向直接上級匯報有關情況和積極改正錯誤,給予扣除兩個月全部基工資和取消一個月提成并書面通報批評,扣除全部年終獎金。
第十三條、若故意泄露有關秘密者,事后消極對待出現的后果,不能積極主動報告有關情況且態度惡劣,給予開除處分,觸犯法律者,公司將依法保留追究有關責任人的民事或刑事責任。對直接上級或降級使用或扣除當月全部工資。
第十四條、凡對有關泄露秘密者主動揭發和積極采取有關措施消除影響者,給予相應獎勵。對一般泄露秘密進行揭發,給予基本工資一半以上的獎勵并視本人意愿進行書面表揚。對重大泄露秘密者進行揭發并采取積極措施者,給予一倍當月工資獎勵并提請總經理額外嘉獎并視本人意愿給予書面表揚。若知情不報者,視情況給予通報批評、警告處分或扣除當月基本工資一半,造成嚴重后果者扣除當月全部基本工資。
編制審核批準
日期日期日期
