第1篇 公司獎罰制度
公司獎罰制度
第一條總則：為嚴明紀律，獎罰分明，提高工作效率和經濟率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責、公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制訂本獎罰制度。
第二條：公司獎罰制度本著“獎懲結合，有功必獎，有過必罰”的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。
第三條：適用范圍：本獎罰制度，貫穿于公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。
第四條：獎勵或處罰方式：
1、處罰方式：現金處罰（從當月工資中扣除并通報）
2、獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時、月底或年底發放。
第五條：員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或部門提名；
2、辦公室、本部門審核；
3、總經理辦公會議會審；
4、總經理批準；
第六條：處罰辦法，員工如果損害公司利益 ，視情節輕重，分別給予以下處罰：
1、通報批評；
2、經濟處罰；
3、降級；
4、辭退；
第七條：有下列表現的員工應給予獎勵
1、完成本部門工作計劃指標，創造較大經濟效益獎200元；
2、向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的獎勵200元；
3、節假日經常加班，并取得顯著效果者獎勵 元；
4、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者獎勵100元；
5、工作認真，責任心強、工作成績突出者獎勵100元；
6、堵住公司經濟漏洞，并為公司挽回經濟損失者獎勵200元；
7、當月全勤，無請假、曠工、遲到者獎勵60元；
8、其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的按成績大小予以獎勵100元至200元；
第八條：員工有下列行為的應給予通報批評并作處罰。
1、遲到、早退一次罰款100元；
2、值班睡崗一次罰款200元；
3、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款100元；
4、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款100元；
5、不按要求打掃衛生罰款100元；
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款200元；
7、遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款100元；
8、不按時參加公司的會議培訓罰款100元；
9、不配合各部門工作，不服從分配的罰款200元；
10、部門經理及主管責任人對本部門制度的宣傳貫徹、執行和監督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數的200%的比列獎勵、處罰本部門經理及主管負責人；
11、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，或不服從管理者，則制度執行部門有權對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失；
12、凡是部門經理或主管發現問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰；
13、各員工之間相互監督、檢查、發現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款200元；
14、完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元；
15、參照員工管理制度，違反制度的罰款200元；
第九條 員工有以下行為者，給予降級、辭退或開除處分，對處以辭退、開除處分的員工，公司不予任何經濟補償，并按其給公司造成的損失情況酌情賠償公司。
損失：
1、于受聘時虛報資料，使公司誤信而遭受損害；
2、違反《勞動合同》或工作要求情節嚴重；
3、蓄意損害公司或他人財物；
4、故意泄漏公司機密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費，致使公司蒙受損害；
5、拒不執行總經理或部門領導決定，干擾他人工作的；
6、濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；
7、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；
8、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的；
9、挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；
10、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的；
11、曠工或從事其他兼職的；
12、散布謠言，損害公司聲譽，組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領導，擾亂公司秩序的；
13、違反公司規定屢教不改的；
14、因工作需要調派工作，無故拒絕接受的；
15、因行為不當，失信于公司的；
16、其它重大過失或不當行為，導致嚴重后果的；
第十條：員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第十一條：員工行為造成公司經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按實際損失情況賠償公司損失；
第十二條：公司領導職工發現員工犯有各項《制度》規定的行為時，應及時向辦公室報告；員工也可檢舉、揭發任何人的違紀違章行為，要求處理。
第十三條：辦公室接到報告、檢舉、揭發，立即報總經理進行調查處理。調查完畢，辦公室提出《處理意見書》呈報總經理批準，交有關部門執行并通知受處分人。
第十四條：給予員工處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處罰人進行申辯。
第十五條：調查、審批員工處罰時間，從證實員工犯錯之日起，開除處罰不得超過30天，其他處罰不得超過15天。
第十六條：員工對所受懲罰存異議者，應于處分決定形成3日內陳述理由申辯，并以申辯后之核定作為公司最后之決定，當事者不得再存異議。
第十七條：受處分的員工，在處罰事項未了結之前不得調離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。
第十八條：本制度由辦公室制定，經總經理核準公布實施，修正時亦同。
第2篇 物業公司保安獎罰制度
物業公司保安獎罰制度(十四)為保證公司的各項規章制度貫徹執行,充分調動員工工作積極性、創造性,實行獎勤罰懶的用人機制,特制定員工獎懲制度。
4. 獎勵種類通報表揚;
物質獎勵;
晉升工資或晉級;
發放獎金。
5.獎勵條件1.對改進公司工作、提高服務質量有重大貢獻者。
2. 為用戶提供熱情、耐心、周到的服務,受到用戶表揚者。
3. 發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生者。
4. 拾金(物)不昧,主動上交者。
5.敬業愛崗,工作勤懇,任勞任怨,模范遵守公司規章制度者。
3. 獎勵程序凡符合獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫獎勵建議書呈報人事部,由人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
4. 處罰種類1.不按公司規定著裝、儀表、儀容不整、不按公司規定佩戴員工工牌罰款20元。
2. 不使用本崗位禮貌用語、不認真填寫交接班記錄、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙等罰款30元。
在值班崗位上吸煙、丟失公司財物、私自使用公司電話、工作時間接待私人來訪罰款30員3.丟失公司財物惡意破壞公物或他人財物,造成公司或他人重大損失罰款300元,情節嚴重者保安部保留追究刑事責任的權利。
4. 工作散漫,粗心大意、無故不參加公司和部門的業務培訓罰款30元。
5.當班時間睡覺、因服務態度差受到用戶投訴,與用戶爭辯、吵鬧罰款100元,情節嚴重者保安部將進行勸退處理。
6. 私自向外界泄露公司機密資料,故意損壞公司或辦公樓財物罰款100元,嚴重者予以辭退。
7. 不服從領導的指揮、調派并在公共場合頂撞領導罰款50元。
8. 酗酒、賭博、打架、侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人,造謠惑眾、搬弄是非罰款200元。
9.私自在外兼職或利用病假、事假,外出罰款100元。
10.請假外出時在外打架斗毆受到國家法律及治安條例處罰罰款100元,并給與辭退。
11.不請假私自外出、請假不按時歸隊罰款50元。
12.在崗執勤期間與他人打鬧、聊天、不按正確姿勢站崗干與工作無關等事宜罰款50元。
13.禁止在公司內搞男女關系,一經發現罰款100元并給與辭退。
14.內保員每周只有3次外出機會(公休除外、親人、朋友來訪等特殊情況除外)違者罰款50元,若找其他借口私自外出一經發現罰款100元。
15、以上處罰規定在一個月內同時出現2次以上人員在處罰的金額上翻倍處罰。
5、處罰種類及執行方式處罰時按照公司員工手冊的獎罰制度執行分為:口頭警告,一類過失,二類過失,三類過失。
6、處罰程序員工有違紀行為時,由所在部門填寫員工違紀處罰單,列明違紀事實,提出處理意見,經見證人或違紀人簽名后,送項目部。
7、處罰的取消員工從受到處罰通知單后三個月內,如能認真改過,積極工作,連續兩次考評為'優',或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經所在部門主管提出,公司領導批準后,可取消警告處分。
第3篇 裝飾裝修公司工程管理獎罰制度
裝飾裝修公司工程管理獎罰制度
一、工程管理獎罰總則:
1、 施工過程中以規范指導為主、處罰為輔進行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達書面整改通知的方式進行,對仍未按時進行整改或整改未達標的,以罰款的方式進行,直至整改達標為止。
2、 工程質量控制及服務出色的施工單位,可給予優先安排大型工程施工、降低監理費支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監理人員執行。每例罰款,由監理人員將一式二聯罰款單據填妥,交工程部經理審核簽字后,監理人員留存一份,交被處罰責任人一份;每個工程施工完畢,監理人員填制移交清單將罰款單移交給財務部,由財務部在工程結算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內向執行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認,公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。
5、 對監理人員及合同簽署人、設計師的處罰由公司客戶服務部在工程結算時統一執行,財務部、行政人事部配合執行。
6、 對工程部經理的處罰,原則上由客戶服務部隨時或按考核時間進行。重大問題,總經理有臨時執罰權力。
二、 項目工程施工(前后)各環節處罰辦法:
1、 施工現場管理處罰辦法施工現場沒有施工牌、安全標識牌、滅火器、醫藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責令被處罰人立即離開工地。施工現場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責令整改。施工現場沒有對原有須保護物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進行有效保護的,每次每項罰款50元人民幣。客戶自購材料因保護不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術文件的、工人沒準備就緒的、工程進度安排不合理的、工器具準備未就緒的、未召開施工協調會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進行施工現場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準備材料通知單的、未填制客戶準備材料驗收單的,每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術資料(加蓋業務單位審核章)情況下,進行施工的,每例罰款1000
2、 隱蔽工程處罰辦法防水工程施工前沒有對基層進行勘測的、對存在的問題沒有進行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產品要求比例進行配兌的、防水材料進行涂刷施工后沒進行有效保護的、每例罰款100元人民幣。未進行閉水實驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進行閉水試驗即進行下道工序作業的加倍罰款,并拆除重做。排水系統改造施工程序不規范的、坡度不夠的、排水實驗排水不通暢的、每例罰款100并責令返工。電路系統改造施工程序不規范的、用線線徑不符合規定的(品牌正確、規格不符)、使用套管不符合規范的、工藝不規范的每次每例罰款100電路系統改造使用非工程指定品牌、質量等級、規格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結構墻體改造沒按預算表要求使用材料的罰款500結構墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網的罰款200防火工程施工程序不規范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責令返工。使用非工程指定的品牌規格型號的殺蟲藥劑的罰款500
3、 泥水工程處罰辦法:暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標準的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護不力而損壞的每例罰款50。
4、 木制品工程處罰辦法:
第4篇 某保安服務公司保安員工作獎罰制度
保安服務公司保安員工作獎罰制度
為了強化保安隊伍管理,規范保安員的執勤行為,加強組織紀律,提高安全執勤質量,特制定本制度。
一、對保安執勤工作實行激勵政策,每月給每個保安員獎勵基金100元。(夜間值班和巡邏,每人每夜補助5元,按考勤表計算)
二、保安員認真履行職責,遵紀守法,工作無失誤,出滿勤者發給獎金100元。
三、保安員工作不負責,違法違紀,工作失誤的給予處罰。
1、按時上崗,做好交接班紀錄。遲到一次罰5元;遲到30分鐘按曠工,班長可安排別人頂崗,頂崗工資由曠工者獎金中扣除發給頂崗者;中途溜崗一次罰10元。
2、每月休假天,有事請假,一天班長批準,2天以上單位主管批準,病、事假一天扣發獎金5元。
3、門衛堅持會客來訪登記制度,物品出門檢驗出門證,車輛出入查驗并有序停放,發現未嚴格執行制度,一次罰5元。
4、認真搞好機關的夜間巡邏,守夜工作,不能睡覺,發現睡覺一次罰10元。
5、查實因保安員未履行職責而發生盜竊案件,不夠立案的(500元以下)罰30元,一般案件(3000元以下)罰50元,重特大案件(3000元以上)罰100元;造成其他經濟損失的比照以上標準執行;發生特大案件或其他嚴重損失的法律機關要追究責任由法律機關處理。
6、無故不參加政治、業務學習培訓或會議的一次罰5元。
7、搞好崗點及指定區域衛生,檢查發現臟、亂、差一次罰5元。
8、文明執勤,態度和藹,禮貌待人,熱情服務。因保安員個人責任引起影響惡劣的吵架,每起罰5元,打架、打人每起罰10――50元,并賠償醫療費和其他經濟損失,公安機關立案的由公安機關處理。
9、執勤期間嚴禁賭博、洶酒,發現一次罰20元,門衛值班室不準外人留宿,發現一次罰20元。
10、年終被評選為優秀保安員保安總公司給予表彰獎勵,單位也可給適當獎勵。
四、班長要認真履行職責,安排好執勤,經常查崗監督,敢于管理,嚴格考勤,做好處罰記錄和好人好事紀錄,每周開一次班務會,講評工作或組織學習政治、業務知識,團結隊員一道完成好安全執勤任務。工作不負責任給予處罰。
1、安排不當或不到位,造成缺崗或不能按時交接班一次扣發班長津貼5元(保安總公司每月給班長津貼50元)。
2、堅持每周一會(或兩周一會),做好紀錄,缺一次扣發津貼10元。
3、短期內管理混亂,執勤工作不認真,經檢查發現或領導、群眾反映查實一次扣津貼20元,長期管理不善,辭職或撤職。
4、有事不能上班要向單位主管請假,給保安公司主管打招呼,并安排好臨時負責人,否則每次扣發津貼10元。
5、自己執勤時發生應該處罰的問題,按保安員的規定執行,從獎金中扣罰。
五、保安員瀆職造成重大影響或重大損失除執行制度處罰外,單位還可按干部職工管理制度給予其他處分或處理;觸犯刑律的由法律機關處理。
六、扣發的獎金,留存單位辦公室,獎勵有突出表現和有重大貢獻的保安員,若有不足部分,單位可投入一定資金。
1、抓獲重大犯罪嫌疑人獎100元,一般犯罪嫌疑人獎50元,治安案件嫌疑人獎20元。
2、妥善、積極化解、阻勸群體鬧事。維護了機關正常工作秩序獎20---50元。
3、勇于維護機關安全,做好防盜、防火、防事故、防破壞工作,救護或避免機關財產遭受重大損失,獎勵60――100元或更多。
4、一貫表現好或有重大貢獻的保安員,單位應按內部制度評選為先進個人,給予嘉獎、記功等獎勵。
七、監督機制:
1、班長是保安管理的第一責任人,隨時檢查或抽查,做好紀錄和考勤,班長提出的一般處罰,經單位主管同意即可生效。
2、單位主管經常檢查,注意觀察,發現問題,可以做出處罰決定。
3、保安總公司主管隨時檢查,保安部巡查,發現問題與單位通氣后做出處罰決定。
4、領導、機關各部門或外部群眾反映保安執勤中問題,單位主管與班長調查核實,必要時通知保安總公司主管參與,核實后給予處罰。
5、重大處罰和獎勵或事實不清的問題,均要聯合調查核實,并每月底或月初召開碰頭會研究商定,特別重大的處罰和獎勵提交單位有關會議研究決定。
6、除考勤紀錄外,制作《處罰單》,給予當場處罰,或當天處罰,需要核實研究的核實研究后作出,被處罰人填字(拒不填字的加重處罰或給予處分),特別獎勵的以文件為準,每月由單位辦公室匯總,兌現獎金和夜班補助費。
八、本制度由20**年9月**日起執行。
第5篇 x房地產代理公司項目獎罰制度
房地產代理公司項目獎罰制度
1、控臺看報紙、吃東西及工作時間在工作區域內追逐打鬧每次罰款5元。
2、不穿著工裝每次罰款10元,不配戴胸卡每次罰款10元。
3、每月進行業績與紀律綜合考評,連續兩個月最后一名者辭退,連續三個月最后兩名者辭退。
4、遲到或早退10分鐘內,每次罰款10元;遲到或早退30分鐘以內,扣除當日基本工資;曠工處以日基本工資3倍的罰款。
5、違反其它項管理制度,由銷售經理酌情進行5-10元處罰。
6、銷售經理定期對置業顧問進行考核,考核優秀者,給予適當獎勵。考核連續三次落后者,自動清退。
第6篇 公司管理層獎罰制度
一、總經理及副總經理對分管部門正常工作未進行指導、監督造成無序工作后果，一次罰款50元—200元。
二、主管生產領導因管理不善，影響生產任務完成，罰管理不善者500元；造成重大問題報董事會研究處理。
三、總經理及副總經理對公司員工及管理人員反映直接影響公司的消防、安全、生產、質量、聲譽等各類突出事件的問題，不及時組織指揮解決或解決不了又不上報研究解決方法屬工作瀆職，造成后果根據損失部分罰款20%以上。
四、公司各職能部門負責人、車間主任及副主任，經公司領導檢查對照職責確認，對本單位工作不履行職責，工作消極瀆職，完不成日常工作和公司布置的中心工作的；不服從總經理、副總經理分管的工作安排一次性罰款50元，當月發生二次以上取消職務補貼，責成書寫檢查；對員工反映危害公司安全和危害經濟損失的行為隱患不勸阻，不制止，不匯報，不組織，不服從指揮解決的各類突出事件，造成后果的根據損失大小給予10%以上處罰。
五、專職質檢員、統計員在生產過程中精心工作檢出或發現批質量事故并未出廠前整改完善者一次獎勵100—1000元，如不負責瀆職者罰款100—1000元，二次以上調離工作崗位。
六、全年完成任務好的除年終獎金外，無事故的各層管理者在中心工作突出，安全預防突出，生產質量突發事故處理及時，未造成損失，維護公司名譽可獎勵200—2000元。
第7篇 物業公司員工獎罰管理制度怎么寫
物業公司員工獎罰管理制度
一、獎勵的原則
1、多獎少罰,獎罰公平
2、及時獎勵
3、物質獎勵和精神獎勵相結合
4、獎勵程度與員工的貢獻相當
二、獎勵措施
1、員工貢獻獎(不定期獎勵)
①各類合理化建議,對提高管理工作質量確有成效。
②工作細致負責,經常獲得客戶的書面表揚。
③解決疑難雜癥,降低成本,節約費用。
④拾金不昧,見義勇為(救火搶險等表現良好)。
⑤維護公司聲譽,受委屈忍辱負重,不計較個人得失。
⑥其他應給予獎勵的行為。
2、月度優秀員工每個部門,每月度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。
3、年度優秀員工按員工總人數的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優秀事跡書面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發由總經理簽署的獲獎證書,并張貼紅榜予以通報表彰。
4、其他獎勵
①義務獻血獎勵②獲得各類榮譽的獎勵
三、違約金的規定有下列行為之一者,部門主管及經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。
1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。
2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。
3、上班時間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。
4、上班時間看與本職工作無關的書報,不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。
5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。
6、工作時間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。
7、注意保持辦公區域的衛生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內外及環境的整潔,在更衣柜內存放不應放的物品。
8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施,不得浪費公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。
9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動,不經同意擅自進入租戶或業主單元內。
10、散步不利于團結的言論,發表有損公司聲譽的言論。
11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。
12、不經請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區域。
13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。
14、對下屬不管理、不批評,發現違紀行為不制止,不按規章懲罰處理。
15、工作時間打瞌睡,夜班當值睡覺。
16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。
17、工作時間手機、呼機應始終調為振動狀態。
18、 一月之內受到二次口頭/書面警告,第二次警告應予以交納違約金。
19、下班或外出離開是,應收拾好與工作有關的資料文件及個人物品,節約公司一切能源,隨時注意 電源、水源開關。
20、除公司領導配備車輛外,其余車輛必須按規定入庫,未經領導同意,不得私自出車。
21、一月之內連續二次受到客戶或業主投訴,核實后確系員工責任。
22、經同意私自接受客戶、租戶、客人小費或物品。
23、違反部門所制定的工作程序或規章制度。
24、員工不得發型不整、怪異或染色過度;不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;
女員工均應淡妝上崗。
25、由于責任心不強,非故意損壞或丟失工具,價值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。
26、提供不真實的報告、材料。
27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。
第8篇 某快遞公司行政獎罰制度
快遞公司行政獎罰制度
1、目的:為增強公司員工的責任感,鼓勵其積極性和創造性;嚴格內部管理與控制,維護正常的工作秩序,提高工作效率;督促員工遵守國家的法律法規,遵守公司的各項規章制度,特制定本制度。
2、適用范圍:適用于**快遞全體員工,各職能部門所訂獎、懲細則均以本條例為基礎。
3、獎罰原則
3.1執行公司員工獎罰制度,其獎罰是手段,教育是目的;獎勵以精神鼓勵為主,物質獎勵為輔;懲罰以思想教育為主,經濟處罰為輔,真正做到曉之以理,導之以規,繩之以法。
3.2堅持揚善懲惡、獎優罰劣的原則。
3.3堅持實事求是、公平、公正的原則。
4、獎罰分類及辦法
4.1獎勵分為:嘉獎、小功、大功、升遷懲罰分為:申誡、小過、大過、開除
4.2獎罰實行加、扣分數:
4.3獎勵方式:通報表揚、獎金(或物質)獎勵、加薪、升職等。處罰方式:通報批評、嚴重警告、罰款、停薪停職、降級、留用察看、辭退和開除等。
5、獎罰提報程序
5.1任何獎罰均應填寫《獎罰申請報告》,經調查核實后,作出獎罰建議,按層呈報核準后實施獎罰決定,獎罰決定應以行政公文形式予以公布。
5.2獎懲核準權限:各部員工由部門經理核準,呈報總經理同意;主管級(含)以上人員由總經理同意。
5.3《獎懲申請報告》核準后交行政部做《獎罰臺賬》備案及公布,若未核準,則退回提報部門。
6、獎罰執行及監督
6.1獎罰決定必須在下達之日起三個工作日內執行完畢;任何獎罰決定必須先執行后申訴。
6.2獎懲涉及金額的均于公布的當月薪資中結算;加薪、升級依有關規定辦理;開除依規定由行政部辦理。
第9篇 企業公司員工獎罰制度
企業(公司)員工獎罰制度
目的: 樹立制度、健全組織,規范工作行為.
范圍:凡本司所屬員工.
內容:
第一條:獎勵種類
獎勵分為下列三種:
一、記嘉獎
二、記小功
三、記大功
第二條:獎勵
有下列事跡者經查屬實者,由直屬主管或人事單位簽單請總經理核準后予以獎勵。
一、有下列事跡者,予以記嘉獎:
(一)工作績效特佳,參加各項評比足為其它部門為模范。
(二)熱心服務或維護團體榮譽有具體事跡。
(三)支持公司重大專案,圓滿達成任務。
(四)積極參與救援或搶修工作,精神可嘉。
(五)有優良事跡足為其它人員表率。
(六)凡檢舉在嚴禁吸煙場所,吸煙或引火。
二、有下列事跡者得予記小功:
(一)對于生產技術或管理制度提出具體方案,經采行確具成效。
(二)節約物料或對廢料、滯存品利用、轉用具有成效。
(三)遇有災變勇于負責并處置得宜。
(四)舉發違規或損害公司利益之案件,經查屬實。
(五)不畏暴力,奮勇執行勤務。
(六)具有其它較大功勞,足以表揚。
三、有下列事跡者,得予記大功:
(一)遇有意外事件或災變,奮不顧身,極力搶救因而減少公司重大損害。
(二)維護公司安全,冒險執行任務,確有實際功績。
(三)維護公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失。
(四)研究發明或提出重大改善,對公司確有重大貢獻。
(五)對于業務拓展、產品銷售有特殊功績。
(六)具有其它特殊功績。
第三條:處罰種類
處罰種類區分為六種:
一、記警告
二、記申誡
三、記小過
四、記大過
五、降職
六、辭退
第四條:處罰
公司員工有下列事跡經查屬實者,直屬主管應立即簽單請人事單位辦理處罰,案情重大者,并得移送司法機關辦理。
一、有下列情事之一,經查證屬實者或有具體事證者,予以記警告。
(一)未依規定穿著工作服或未依規定配帶上崗證
(二)會議未經直屬主管同意而擅自不到。
(三)上班時間吃零食、聊天、聽隨身聽或看與工作無關之報紙、雜志。
(四)未做好整理整頓或水電管制工作。
(五)行政命令、會議結論、主管交辦或本身責任事項有期限而延誤執行,但未造成重大損失。
(六)請假調班未交接重要工作,但未造成重大損失。
(七)職務上例行表單未填送或未依流程或審核權限審核或分發、歸檔、損失輕微。
(八)管理人員對所部屬所提出的文件、單據有不符合公司規定而仍予以簽名審核情節輕微。
(九)對于自己本份內的工作任務推諉不辦,經勸導仍不聽。
(十)因過失導致發生工作錯誤情節輕微。
(十一)上班時間內赤膊、穿拖鞋、短褲、背心及衣服不整齊。
二、有下列情事之一,經查證屬實或有具體事證者,予以記申誡。
(一)工作時間內打瞌睡、嬉戲或擅離工作崗位。
(二)對主管人員合理安排的工作態度惡劣。
(三)浪費公物,情節輕微。
(四)負責檢查或監督的管理人員未認真執行職務。
(五)出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕門衛或管理人員查詢。
(六)破壞環境衛生者情節嚴重。
(七)辦事不力,未盡職責或積壓工作延誤時效。
(八)下班后電器未關重犯。
(十)行政命令、會議結論、主管交辦或本身責任事項未申報正當理由而不執行。
(十一)職務調動,對原承辦業務交接事項未明確,經勸告而仍不履行。
(十二)因過失導致發生工作錯誤情節較嚴重。
三、有下列情事之一,經查證屬實或有具體事證者,得予記小過。
(一)對上級指示或有期限的命令,未申報正當理由而未如期完成或處理不當,造成公司損失。
(二)因疏忽致機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人。
(三)私自改變作業操作程序,致使工廠造成損失。
(四)未經許可擅自使用公司車輛、生產設備或原物料。
(五)對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端。
(六)工作散漫,屨勸不改,嚴重影響工作或士氣。
(七)上班時間內在廠區從事與工作無關的活動。
(八)職務調動,對原承辦業務交接有延誤或拒不交接。
(九)請假、換班時對工作未交接清楚導致工作上發生損失情節嚴重。
(十)在上班時間聚集討論非屬公務之事,經勸誡不聽。
(十一)因工作交待不清,致使發生工作錯誤,嚴重浪費成本。
(十二)上班時間內處理私務,嚴重影響公務。
(十三)對上級人員有關職務上的查詢,故意隱滿或報告不實。
(十四)虛報生產量、不良品量、材料用量等數據。
(十五)在公司內與同事口角經勸阻不聽。
(十六)員工上網不得傳送侵害公司知識產權的文字、圖片或任何形式的檔案于互聯網絡上。
(十七)委托他人打卡或代他人打卡或偽造出勤紀錄。
(十八)妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作輕微。
(十九)在車間內或不允許動火場所吸煙或使用明火。
(二十)非公務上班期間內喝酒或醉酒后上班。
四、有下列情事之一者,經查證屬實或有具體事證者得予記大過。
(一)擅離職守致發生變故,使公司蒙受重大損失。
(二)泄漏生產或業務機密。
(三)遣失保管的重要文件、印信、財物或工具。
(四)擅自撕毀公文或公告文件。
(五)違反安全規定措施,或擅自變更工作方法導致使公司蒙受重大損失。
(六)拒絕聽從主管人員合理指揮監督
,經勸導仍不聽從。
(七)工作時間在工作場所制造私人物品。
(八)一年內無故曠工積滿十五日以上。
(九)主管人員隱瞞部屬違反公司規定事項,經查屬實。
(十)主管人員對部屬督導不周造成公司重大損失。
(十一)在工作場所內內斗毆。
(十二)事務處理未依規定手續辦理,致造成公司重大損失。
(十三)產品出貨點交或工程驗收不實造成公司重大損失。
(十四)保管的財物非因自然損耗而盤虧,情節重大。
(十五)浮報費用或虛報資料、意圖溢領獎金、津貼或圖利他人者。
(十六)在廠區內賭博者。
(十七)未經許可接帶外人入工廠者。
(十八)因工作過失導致發生工作錯誤,情節特別嚴重遭受客訴、使公司蒙受重大損失
(十九)上班時間撤離工作崗位睡覺或離開廠房(未辦理有關請假手續)。
(二十)攜帶危險品或違禁物品入廠。
(二十一)凡是違反消防安全措施及因危險品引發的火災。
(二十二)誤開支票金額造成公司重大損失。
五、有下列情事之一經查證屬實或有具體事證者,得不經通知予以辭退或報公安機關處理:
(一)于訂立勞動合同時為虛偽意思表示,使本公司誤信而遭受損害者。
(二)對于雇主、雇主家屬、雇主代理人或共同工作的人員實施暴行或有重大侮辱行為者。
(三)違反勞動合同或工作規則情節重大者。
(四)故意損耗機器、工具、原料、產品或其它公司所有物品或故意泄漏技術上、營業上之秘密,致使公司蒙受損害者。
(五)受有期徒刑以上刑拘宣告確定而未通知緩刑或未準保釋者。
(六)無正當理由連續曠工三日或一個月期間曠工達六日者。
(七)聚眾要挾、妨害生產秩序或煽動非法罷工或怠工者。
(八)張貼、散發煽動性文字、圖書,破壞勞資和諧或造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利者。
(九)偷竊同事或公有財物者。
(十)利用公司名義在外面招搖撞騙,致公司名譽蒙受重大損害者。
(十一)侵占公有財物或營私舞弊,情節重大者。
(十二)在公司內有妨害風化行為,經查屬實者。
(十三)在工作中酗酒滋事妨害生產秩序或毀損設備者。
(十四)年度內積滿二大過者。
(十五)乘職務之便,收受賄賂或傭金者。
(十六)與廠商勾結、詐騙公司財物者。
(十七)仿冒主管簽字或偽造、變更、盜用公司印信者。
(十八)在外兼職或兼營與公司相關事業而影響公司權益,情節重大者。
第五條:公司員工的降級,參考前條各款規定予以降調。
第六條:獎懲互抵規定
員工在同年度內的獎懲(辭退除外) 可予以互抵,即嘉獎一次可抵銷申誡一次或警告三次,記小功一次或嘉獎三次可抵銷小過一次或申誡三次,記大功一次或小功三次可抵銷 大過一次或小過三次。
第七條:獎懲金加減發放標準:從業人員受獎懲者,依當月薪資中加減發下列金額。
一、 嘉獎一次:加發$ 元獎金。
二、 小功一次:加發$ 元獎金。
三、 大功一次:加發$ 元獎金。
四、 警告一次:減發$ 元獎金。
五、 申誡一次:減發$ 元獎金。
六、 小過一次:減發$ 元獎金。(年終獎減半**元)
第10篇 物業公司獎罰制度范本
一個公司要對員工制定員工獎罰制度,要從方方面面出發,如待人接物,遲到早退,對工作的認真負責程度等。以下是某物業公司獎罰制度,可供參考。
1、獎勵制度
為增加員工對公司的責任感和歸屬感,充分發揮工作的積極性,提高工作效率及經濟效益,公司將對表現突出或有特殊貢獻的員工實行獎勵,以資鼓勵。具體事項如下:
1.2獎勵條件
1.2.1熱愛本職工作,工作積極主動、勇于克服困難、為業主提供高質量服務并受到業主書面表揚者。
1.2.2在對外接待中,服務態度良好,言談舉止得體,為物管公司贏得榮譽者。
1.2.3一貫忠于職守、工作認真負責、廉潔奉公、助人為樂,被評為'杰出員工'稱號者。
1.2.4保護公司財產、發現事故隱患及時報告或采取措施,防止或制止事故發生,使公司財產免受重大損失者。
1.2.5提出合理化建議、改進管理、技術,經采納實施后取得顯著效益者。
1.2.6見義勇為,做出突出事跡者。
1.2.7在處理重大事件中,為公司挽回經濟損失和聲譽者。
1.3獎勵形式
通過表揚或一次性嘉獎(視情況給予假期、旅游、一次性獎金等形式的獎勵),并將事跡記錄個人檔案作為年終評估加分參考。
1.4獎勵程序凡符合上述獎勵條件者,均按以下程序辦理:
1.4.1事后由當事人口述或書面形式,然后由部門直屬主管草擬事跡報告。
1.4.2部門主管完成報告后呈所屬管理處主任審核。
1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執行。
2、紀律處分
2.1口頭警告:
有下列行為之一者,填寫口頭警告書,并報人事行政部備案。
1)當值時未按公司規定著裝、儀表、儀容、禮節、禮貌不符合規范;
2)遲到或早退,每月達三次或三次以上;
3)因員工忘記打卡每月達三次以上;
4)上班時間打私人電話或利用電話、上網聊天;
5)工作時間擅離崗位、串崗;上班后不到位工作或聚堆聊天;上班時間私自外出購食品、吃早點;
6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物;不保持辦公區、園區環境的整潔;
7)不愛惜小區公物,浪費物品,損壞公物;
8)不經批準私自接待外人參觀;
9)被業主/住戶有效投訴,尚未造成重大影響;
10)在辦公室或公共場所發泄個人不滿情緒,造成不良影響;
11)在小區公共區域聚眾喝酒、打牌等;
12)無故不參加公司組織的培訓、會議者;
13)不履行督查責任,發現問題不制止、不匯報;
14)對屬下不管理、不批評,發現違紀行為不制止,不按章處罰;
15)月度考評得分低于80分者。
2.2書面警告:
違反下列規定者填寫書面警告書,報人事行政部備案。
1)一個月內受到二次口頭警告;
2)索取業主/住戶的小費或物品;
3)違反管理處的工作程序或規章制度以至造成隱患;
4)由于責任心不強損壞或丟失工具價值在500元以上2000元以下,按價賠償。
5)工作時間內在管理處或小區睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等;
6)未經批準私自使用小區的設備,如:車輛、餐廳、餐具、會所的各種設施等;
7)提供不真實的材料、報告等;
8)遺失公司鑰匙、單據等;
9)工作時高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動;
10)由于個人的責任而延誤客戶的活動;
1
1)對上司、客人、同事粗暴或不禮貌;
12)頂撞、違背或不服從上司合理的工作指令;
13)散布不利于團結的言論,發表有損小區及公司聲譽的言論;
14)在公眾場所與同事、客人爭吵,造成不良影響的;
15)向他人誤傳或散播個人或他人薪金數額者;
16)連續三個月考評得分低于86分或其中二月得分低于80分者。
2.3最后警告
違反下列規定者填寫最后警告書,報人事行政部備案。
1)二次書面警告者;
2)當值時擅離工作崗位、玩忽職守,給公司造成惡劣影響;
3)唆使他人代打卡和簽到、簽退的;
4)由于本人責任而造成業主停電、停水、停機等重大事故;
5)工作態度不認真及行為不檢,如消極怠工等;
6)其它影響公司正常管理秩序,情節嚴重的過失行為;
7)泄露公司機密;
8)私自張貼或涂改公司通告;
9)損害住戶利益,引起住戶的投拆;
10)制造謠言或發表誹謗言論,惡意損害公司、同事或住戶聲譽;
11)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
12)未經許可私自借出公司財物或有意浪費公司財物者。
2.4辭退或開除
違反下列規定者即時辭退或開除,公司將不作任何經濟賠償。
1)連續曠工三天以上或一年內累計曠工五天者;
2)最后警告后仍無悔改表現;觀察期間又出現違紀行為;
3)違反國家有關計劃生育政策規定者;
4)不執行上級指令,抗拒完成指定時限完成的工作任務并造成惡性后果的;或有從事第二職業;或違章作業,釀成事故,影響服務質量,給公司造成一定的名譽及經濟損失者;
5)侮辱或襲擊住戶;工作態度惡劣;
6)利用社會不良分子解決公司內部問題;
7)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責任;
8)利用職務之便,收取他人賄賂或向人行賄、敲詐勒索或貪污、挪用公款;
9)故意損害公司及小區公物;
10)未經許可私自借出公司財物或有意浪費公司財物,情節嚴重;
11)向公司提供虛假證明或資料者;
12)攜帶或儲存違禁品者(如武器、毒品、易燃易爆物品);
13)造謠惑眾,挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工;
14)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽;
15)其它影響公司正常管理秩序,情節嚴重的過失行為;
16)連續三個月得分低于80分者。
2.5撤職或降級
違反下列規定領班以上(含領班)管理人員受撤職或降級處分。
1)所管理部門工作不符合公司要求;
2)犯有錯誤又不足以辭退者。
2.6《處分通知單》的有效簽發
1)所有處分必須由人事行政部簽發書面通知單發給被處分者本人后方可生效。
2)被處分者如認為處分不合理,可在三日內向人事行政部以書面形式反映、投訴;但必須在《處分通知單》上簽名。
3)人事行政部接到被處分者反映、投訴后,一周內必須給予答復。
4)《處分通知單》由人事行政部發出,列明違紀事實,處理意見,經見證人或被處分者簽名,部門主管簽署確認。被處分者必須在發出的《處分通知單》上簽名,如拒絕簽名,須有兩個以上見證人簽認,該警告書視作生效。
5)如有充足證據證實員工犯過錯,但員工拒不簽認,公司將作即時辭退處理,不作任何補償。
6)'口頭警告'在一年后自行失效。'書面警告'在一年后由部門主管根據員工的表現是否有改善后,向人事行政部呈交'員工一年度的工作表現評估表'后,可由部門主管申請對此員工'撤消書面警告書',經人事行政部批準后,消除警告紀錄。
第11篇 地質工程公司安全生產獎罰考核制度
具體獎罰制度詳見《中國地質工程集團公司安徽分公司安全文明施工管理暫行辦法》第四章 安全生產獎罰考核制度
第1條 凡在安全生產工作中成績突出，具備下列條件之一的單位和個人，應當給予榮譽獎或物質獎：
（1）認真執行本條例，安全生產和文明生產取得顯著成績的；
（2）在勞動保護科學研究方面，有重大發明，技術改進或者重大合理化建議的；
（3）防止和避免了重大傷亡事故或在事故搶救中有功的；
2、獎金來源可在公司獎勵基金和罰款中提取。
第2條 對于下列行為之一的職工，經教育不改的應給予處分：
（1）違章作業或違章指揮造成事故的；
（2）玩忽職守，違反安全生產責任制，造成事故的；
（3）發現有事故險情，既不采取防范措施又不及時報告，而發生事故的；
（4）發生事故后破壞現場，隱瞞不報，虛報，故意拖延報告或者嫁禍他人的；
（5）對批評或制止違章作業，違章指揮的人員進行打擊報復的；
（6）不執行上級和安全部門限期解決的安全隱患和治理塵毒作業的要求，造成事故或使職工繼續在塵毒作業環境下從事生產，導致職業病的；
（7）由于設備超過檢修期運行，或設備有缺陷，或沒有防護裝置造成事故的；
（8）發生事故后不積極組織搶修，或事故后不吸取教訓采取措施，致使同類事故重復發生的。
3、處分包括行政處分和經濟處罰，情節嚴重者要追究刑事責任。
4、公司必須貫徹本條例，搞好勞動保護和堅持安全生產的模范。
第12篇 項目物業公司行政獎罰管理制度
物業項目公司行政獎罰管理制度
第一節 管理原則:
一、行政獎罰主要為規范員工的工作行為和服務質量進行審評,旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務質量。
二、行政獎罰以精神和物質想結合的方式進行按照有功必獎,有過必罰;依法管理,執法必嚴;獎罰面前,人人平等的原則進行。
三、行政獎罰作為員工轉正、晉升、降級(薪)辭退/開除等人事處理工作的依據。
四、員工對獎罰有異議的可申請復核處理。
五、本制度適用公司全體員工
第二節 獎罰職責:
一、公司總經理負責服務中心員工記大過、降級(薪)辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。
二、服務中心負責員工記大過以下與嘉獎決定的審批。
三、品質管理員負責落實復核各項獎罰記錄,分析獎罰原因,制訂預防措施。
三、行政人事部負責獎罰的統計。
四、服務中心所轄部門負責人負責本部門行政獎罰工作的提出。
第三節 獎罰形式:
一、 獎勵:嘉獎、功績獎、創造獎、年度先進獎(先進個人獎、先進班組獎、先進集體獎)晉級、晉職。
二、 處罰:輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。
第四節 獎罰標準:
一、獎勵標準。
(一)嘉獎:10-100元;
(二)功績獎:100-500元;
(三)創造獎:100-10000元;
(四)先進個人獎:200元;
(五)先進班組獎:300元;
(六)先進集體獎:500元;
(七)晉級、晉職:按晉升后工資級別、職務標準執行。
二、處罰標準:
(一)輕度過失:扣罰5-10元
(二)警告:扣1-5天崗位工資;
(三)記小過:1次扣5-10天崗位工資;
(四)記大過:1次扣15-全月崗位工資;
(五)降級(薪):按降級(薪)后標準調整執行;
(六)辭退/開除;按《人事制度》辦理。
第五節 獎勵條件:
一、符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎:
(一)服務優異,接待業主及客人,受到一致好評者;
(二)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;
(三)工作績效優異,表現突出者;
(四)有效舉報違法、違規行為者;
(五)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
(六)在公司的重大活動服務過程中表現突出者。
二、符合下列條件之一者,經審查后授予功績獎:
(一)對提高公司信譽,做出顯著成績者;
(二)發現事故隱患,及時采取措施防止重大事故發生者;
(三)遇非常事變,如災害事故等能隨機應變,措施得當,具有功績者。
(四)為保護公司、員工和顧客生命財產安全,見義勇為者;
(五)根據其它獎勵屢次接受獎勵者。
三、符合下列條件之一者,經審查后授予創造獎:
(一)開拓新業務,對本公司有特殊貢獻者;
(二)從事有益業務的發明或改進,經實施有顯著成績者;
(三)提出合理化建議,經實施有顯著成績者;
(四)對節省經費,提高效率具有貢獻者;
四、符合下列條件者,按順考核列前,經審查后授予年度先進獎
(一)先進個人獎:
1、本年內考勤列前者;
2、年度績效考核90分以上者;
3、獲公司其它獎勵者。
(二)先進班組獎:
1、工作任務按計劃完成;
2、班組年度績效考核平均80分以上;
3、工作有突出貢獻或成績。
(三)先進集體獎:
1、工作任務按計劃完成;
2、部門年度績效考核平均80分以上;
3、部門工作有突出貢獻或成績。
五、符合下列條件之一者,可建議給予晉級、晉職:
(一)表現優異,(半)年度績效考評分數為優秀;
(二)工作有突出貢獻者;
(三)有突出才能,為公司急需者;
(四)為同行業競相爭取者。
第六節 處罰條件
一、有下列行為之一者,可建議給予輕度過失處罰:
公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0303
文件名稱:勞動人事管理制度版本號:第1版修改次數:0
章節內容:行政獎罰管理制度第3頁共4頁
(一)遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內),每月達2次;
(二)隨地吐痰、亂丟果皮、雜物;
(三)上班時間看書、閱報、聽錄音機、吃食物;
(四)上班時間打私人電話或用電話聊天;
(五)上班時間私自外出未經主管批準;
(六)下班后無故在崗位逗留;
(七)在值班本上亂涂亂畫;
(八)對上級分派的工作遲緩、無故拖延;
(九)被客戶投訴一次情節較輕;
(十)在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規定著裝,不佩帶工牌;
(十一)服務不主動、不熱情,不積極解決客戶提出的力所能及的要求,引起客人不滿;
(十二)員工有違章違紀行為,在場管理人員不糾正、不制止,不履行管理責任,情節較輕的;
(十三)違反有關規章制度和部門規定,情節不足警告的。
二、有下列行為之一者,可建議給予警告處分:
(一)1月之內有2次輕度過失者;
(二)沒有完成領導交給的工作任務,尚未造成損失者;
(三)儀容不整,影響公司形象者;
(四)言語粗俗,對客戶不禮貌,與客戶爭辯;
(五)被客戶投訴情節較重者;
(六)在行政人事部或公共場所發泄個人不滿情緒,造成不良影響者;
(七)未經主管領導同意私自調班、調休者;
(八)無故串崗、閑聊者;
(九)不按規定參加會議、或培訓者;
(十)所犯錯誤不足記小過者。
三、有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
(一)累計警告處分2次者;
(二)違反標準作業規程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
(三)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經查證屬實者;
(四)上班時間在規定禁區吸煙、吃食物、做與工作無關的事;
(五)上班時間睡覺、擅自離崗;
(六)未經批準私使用單位設備,如車輛等;
(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;
(八)服務中心員工對住戶服務時,違反時效制規定,造成住戶投訴者;
(九)所犯錯誤不足記大過者。
四、有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
(一)一年內累計記小過2次者;
(二)違反標準作業規程,造成公司利益受損者;
(三)故意浪費公司財物者;
(四)擅自挪用公款1 000-2 000元者;
(五)所犯錯誤不足辭退/開除者。
五、有下列條件之一者,可建議給予降級、降薪處分:
(一)管理不善者或所轄部門工作長期無起色;
(二)績效考評連續兩個月考評分數均為末位者;
(三)其他須給予降職、降薪的處分者。
六、有下列行為之一者,可建議給予辭退處理:
(一)績效考評分數在60分以下者;
(二)連續3個月考評分數均為末位者;
(三)半年度或年度績效考評分數不合格者;
(四)其他須給予辭退處理者。
七、有下列行為之一者,可建議給予開除處分:
(一)記大過處分者;
(二)多次違反公司標準作業規程或給予公司帶來危害或造成嚴重后果者;
(三) 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責任者;
(一)泄竊公司機密,貪污、挪用公款在2 000元以上者;
(二)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;
(三)故意損壞公司設備、工具、原材料及重要文件者;
(三)遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者;
(四)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;
(五)長期遲到、早退者;
(六)疏于職守,給公司造成較大損失者;
(七)向公司提供虛假證明或資料者;
(八)服務態度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽者;
(九)其他嚴重違反公司規定,須給予開除者。
第七節 獎罰程序:
一、提出:部門主管提出,并填具《獎罰記錄單》。
二、審核。服務中心經理依據獎罰條件、《績效考評管理制度》進行以下審核,并將審核意見記錄在'部門意見'欄,并簽名確認建議內容是否真實、清楚、完整,獎罰標準是否恰當。
三、審批。服務中心經理負責服務中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批,總經理負責其他決定的審批。
四、統計。行政人事部負責數據資料統計工作。
