第1篇 副主任述職述廉報告
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尊敬的領導，各位同事：
大家好!
一，加強學習，不斷提高自身素質
在校黨委，校行政的正確領導下，緊緊圍繞學校中心工作，認真履行崗位職責，創新開展工作，提高服務質量，較好地完成了本職工作。現將一年來的工作情況報告如下:
認真學習鄧小平理論，三個代表重要思想及中國共產黨中央委員會第十九次全國人民代表大會精神，全面落實科學發展觀。牢固樹立馬克思主義的世界觀，人生觀，價值觀，自覺維護和嚴格執行黨的紀律。工作中注意發揮自己的主觀能動性，顧全大局，堅持原則，通過學習使自己的政策理論水平和業務能力得到了顯著提高。
二，盡職盡責，努力完成各項工作
(一)初歷時近2個月的時間完成了我校藝術類專業4200多名考生的報名和專業測試工作。
(二)完成了1142名學生校內學分互認資格審查，報名，命題，考試，閱卷，統分，錄取工作。
(三)普通招生工作
1，不斷完善招生制度。為保證招生工作的制度化，先后起草了《關于做好學分互認和專科升本科工作的實施意見》，《關于做好招生錄取工作的意見》，《關于級新生入學資格審查工作的意見》及泰山學院《美術類專業招生專業測試工作細則》，《音樂類專業招生專業考試細則》和《招生錄取工作人員守則》等文件，同時修訂和完善了《泰山學院招生章程》。
2，認真完成招生計劃的編制。一是采取多種方式，積極與有關省，市聯系與我校簽訂對等招生協議，實現了全國25個省，市的招生;二是在充分調研的基礎上合理編制了我校分省，分專業招生計劃。
3，進一步加大招生宣傳力度。本著廣招天下英才而育之的宗旨，按照立足山東，輻射周邊，影響全國的工作方針，做到了電視有形象，報紙有文章，電臺有聲音，網上有信息。編發放招生宣傳資料五萬多份，參加有關省市舉辦的填報志愿咨詢會，各重點中學的畢業家長會等10余場。
4，高度重視，確保網上錄取工作順利進行。認真貫徹思想到位是先導，技術到位是保障，管理到位是關鍵的工作原則，細化分工，落實責任，確保了錄取工作的順利實施。積極參加有關省(市)的模擬演練30余次，在校黨政領導的關心下，通過上述工作，順利完成了我校招生網上遠程錄取工作，教育廳下達我校招生計劃4250人，實際錄取新生4777人，完成招生計劃的115%。
5，加大新生入學資格力度，注重生源分析，為下一年招生工作提供決策參考。新生入校后制定了一系列資格審查規定，對不符合條件的新生，及時進行了清退。根據今年錄取新生的志愿分布，地區分布，中學分布，各專業志愿情況，各省分數情況分布，選考科目等情況進行較全面的分析，為做好招生工作提供重要的參考依據。
三，增強窗口意識，提高服務質量
招生工作政策性強，直接關系到廣大考生及其家長的切身利益，社會關注度，敏感度高，所以在工作中堅持做到一絲不茍，精益求精，努力確保各項工作準確無誤。接待各類咨詢總是真誠相待，耐心細致，不厭其煩。樹立了熱情，精干，務實，高效的良好形象，受到了考生，家長，社會的一致肯定和贊揚。招生期間在不增加費用支付的情況下與網通公司聯系，增加梳忙電話7部，接聽電話20多萬個，并及時在招生網頁上發布我校的招生信息，招生期間學校招生網點擊30多萬人次，回復電子郵件近萬條。
四，廉潔自律，自覺加強作風建設
認真學習上級和學校關于加強黨風廉政建設的一系列規定，并按規定嚴格要求自己，努力在各方面起模范帶頭作用。牢固樹立全校一盤棋的思想，積極維護教務系統領導班子，團結同志，顧全大局，密切配合，在做好本職工作的同時，認真完成了領導交辦的其他工作任務。
總之，一年來，工作上取得了一定的成績，但成績的取得與教務系統全體人員的支持和幫助分不開的，也是大家共同勞動的結果。回顧一年的工作，也存在很多不足之處，主要表現在:創新意識需要進一步增強，學習還需要進一步扎實深入等。在今后的工作中，將進一步加強學習，拓寬思路，提高工作水平，為學校各項事業的發展做出更大的貢獻。
謝謝大家!
第2篇 副主任述職述廉報告
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街道黨工委副主任述職述廉報告
本人于20__年6月任街道黨工委副書記、辦事處主任一職。根據街道黨工委工作分工，本人主持街道行政工作，主要負責稅源管理、財務、安全生產、西安路工業集中區、審計等工作。根據區有關要求，現將近一年來主要工作述職如下，敬請各位代表評議，并提出寶貴意見。
一、工作情況
1、舊城改造和重點項目。20__年是我街道舊城改造和項目建設攻堅之年。街道黨工委牢固樹立抓項目就是抓發展的意識，本著“重點項目、重點管理、重點推進”的原則，牢牢抓住項目建設不動搖，強力推進15個市、區兩級舊城改造重點項目，力求項目建設健康快速發展。目前，清河城市廣場、永泰家園、十排房安置小區、微機研究所地塊、紫晶國際花園、大河新城陽光花園等7個重點項目累計完成投資達5.2億元，建設進度均按照計劃穩步有序推進，超過計劃的形象進度。九二五廠地塊、交巡警一大隊、區衛生防疫站地塊等地塊全部完成拆遷工作，清河嘉園周邊地塊、康居花園地塊已完成95%的拆遷任務。
2、招商引資。我辦充分認識招商引資工作的嚴峻形勢，緊鑼密鼓抓招商，以抓招商、促發展作為第一要務，辦事處主要領導用主要時間和精力抓招商，分管招商工作的同志用全部時間抓招商，其余人員要不失時機的抓招商，在街道中樹立了“人人想招商，處處在招商”濃烈招商氛圍。對招商項目全方位進行服務，盡最大能力為項目解決各類問題，為項目順利開展鋪平道路。20__年區委、區政府下達我辦全年招商引資任務2.3億，截止10月份我辦已完成招商引資71960萬元。在外資項目上也有了零的突破，引資10萬歐元。全年共引進項目11個，其中億元及億元以上項目8個。
3、財稅工作。一年來，街道財稅工作發展態勢良好， 1-10月份，完成財政收入4982萬元，占必成指標5888 萬元的84.6%，完成序時進度;完成協護稅62萬元。財務管理方面一是加強對街道固定資產租賃規范管理，凡符合招標條件的，一律實行公開招標，杜絕暗箱操作;二是廣僻增收渠道，積極與相關部門協調灰場路、九二五廠、市交警一大隊等地塊拆遷實施費;進一步盤活資產收益樓，街辦固定資產收益同比增30%以上;三是進一步健全財務制度，合理用財嚴格控制不合理支出，堵塞財務漏洞，確保資金安全高效運作。
4、信訪穩定。一是依法信訪，大力宣傳和解釋國務院、江蘇省和淮安市《信訪條例》，教育引導信訪人在提出信訪事項時要自覺遵守有關法律法規的規定，正確行使自己的信訪權利，不得損害國家、集體的利益或者他人的合法權益，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，反映問題的方式要以寫信為主、走訪為輔，確需采取走訪形式的要在指定的場所提出，人數眾多的，應當推選代表;二是依法處訪，處理信訪要依照法律、法規、規章和有關政策的規定，解決信訪人提出的投訴請求，并建立信訪工作責任制，暢通了信訪渠道。20__年我街道信訪辦共接待群眾來訪來信六十余次，其中集訪7件;上級交辦信訪件二十件，通過信訪雙規范，絕大部分矛盾糾紛都化解在基層。通過暢通信訪渠道，建立和完善民意表達機制、信訪隱患排查調處機制，健全信訪問題協調處理機制，創新了解決信訪問題的新方法。
5、安全生產。一年來，街道未發生一起安全責任事故。
一是繼續健全街道、社區、企業三級安全生產責任制及安全生產管理網絡，開展形式多樣宣傳咨詢活動，增強各社區的安全生產意識。
二是以西安路工業園區為重點，開展安全生產宣傳教育活動，指導企業配置消防設施，完善安全管理制度，落實安全主體責任。
三是春節、“五一”“十一”等重大節假日分別開展了安全生產專項檢查，全年進行安全生產隱患排查12次，被查企業460余次，查出隱患148處，整改隱患146處，還有兩處在逐步整改中。全年組織安全生產培訓班3期，促使其自覺負起監督安全生產的責任。另外還健全食品安全監管體系，加強藥監“兩網”建設，圓滿完成區食品示范區的創建工作和藥監“兩網”通過省級專家組驗收。
6、其他工作。計生工作緊緊圍繞創建“全國人口和計劃生育優質服務先進區”“省人口協調發展先進區”的目標，堅持“屬地管理，單位負責，居民自治，社區服務”的工作機制，注重加快工作思路和工作方法的轉變，開拓進取、求真務實，有效推進了街道人口和計劃生育工作健康、持續發展;城市長效管理中我街道已創建4條“門前三好”示范路(青年路、康寧路、清河北路、勤政路)，對轄區重點路段的長效管理進行晚間巡查，做到“白天不降檔，晚間不空檔”;第六次人口普查等其它各項工作中，都能夠按照上級要求，圓滿完成任務，贏得了上級領導的贊譽和人民群眾的滿意。
二、學習情況
學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環境的必然要求。對我而言，從區 經信委到街道工作，是工作角色的重大轉變。面對新的工作內容，工作環境，我深感責任重大，唯恐辜負組織的培養和群眾的信任，更加自覺刻苦地學習政治理論和業務知識，努力提高自身政治水平和各種能力，及早地適應新的工作崗位。
一是認真學習理論知識。學習馬列主義、___思想和小平理論，特別是認真學____同志的“三個代表”重要思想和十七屆五中全會精神，11月14—17日赴浙江大學脫產學習，深刻領會十七屆五中全會精神，掌握其精神實質，并將其內化為自己的自覺行動。
二是認真學習業務知識。積極參加市、區、街道組織的各類專題知識講座，認真學習經濟、法律知識和先進的科學文化知識，參加三級干部學法競賽、科學發展觀學習教育等活動，努力掌握擔任街道主任所必備的專業知識。
三是有計劃地安排自學。一年來，自學了《科學發展觀系列讀本》、《公務員法》、《______人口與計劃生育法》等10余本本書籍，撰寫2萬余字的學習筆記，調研報告，心得體會文章。
第3篇 副主任述職述廉報告
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尊敬的各位領導、同事：
大家好，近一年來的情況如下：
德：積極要求進步，從一名普通中共黨員，成為門診支部的支部委員，在執行集團及醫院的決定及決議能夠做到態度堅決、行動迅速。積極參加醫院組織活動，如在大醫精誠征文活動中，獲得優秀獎。
能：在日常科室管理工作中，積極協助岳主任做好科室人員工作安排，并與科室同事相處融洽。在岳峰主任的帶領下，我科完善了多項規章制度，建立并認真執行了檢驗危急值報告制度、急診項目按規定時間及時出報告、科室業務學習制度。同時作為生化室組長，參與生化室日常工作，并做好室內質控并參與安徽省的生化室間質評工作。在學術創新方面，積極申報市科技計劃項目，并撰寫論文及綜述。
勤：工作態度端正，對待病人態度友好，能夠做到敬職敬業，無違反勞動紀律記錄，從無遲到早退及無辜曠工。
績：認真履行檢驗科副主任崗位職責，輔助科主任做好科室各項工作。同時，在此次二甲評審中擔任院二甲小組門診組副組長，協助組長做好二甲的院內自查。在科室內部，協助岳主任做好資料文件的編寫、記錄、整理、歸檔。積極參與科室項目的開展，如在岳主任的帶領下開展了scc、肌紅蛋白、甲狀腺抗球蛋白抗體、甲狀腺過氧化物酶抗體等。科室經濟指標完成良好。
廉：堅守道德底線，以身作則，廉潔自律，不碰法律高壓線，認真做好了反商業賄賂工作。
不足之處：主要是沒有很好地注重工作方式方法，與人溝通技巧還需進一步提升。
第4篇 副主任述職述廉報告
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2023年，我在縣委的正確下，在縣人大機關全體同志的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深刻學習領會和貫徹黨的十六大，十六屆三中、四中全會精神，牢固樹立落實科學的發展觀和正確的政績觀，突出以人為本，注重實效，緊緊依靠廣大干部群眾、緊扣常委會中心工作，努力在抓班子、帶隊伍、促發展上下功夫，大力弘揚與時俱進、開拓創新的時代精神，堅持黨的基本路線，牢記黨的宗旨，實事求是，廉潔奉公，較好地完成了全年的各項工作任務，實現了工作要有“新起點、新風貌、新水平”的總要求，為推進全縣的經濟發展、社會進步和政治穩定以及三個文明建設協調發展作出了應有的貢獻。現將一年來工作于后。
一、抓學習，持之以恒，努力提高自身綜合能力
一年來，我始終把加強學習放在首要位置，及時制定個人學習和內容，既注重學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的論述、十六大和十六屆三中、四中全會精神，又注重人大工作業務知識和各級人大工作會議精神及現行法律法規知識，并充分運用集中學習與自學相結合、理論與實踐相結合的方式，做到基本理論長期學、方針政策深入學、政治及時學、法律法規反復學、業務知識系統學。通過學習，提高了自身的政策理論水平和決策能力，增強了政治敏銳性和政治鑒別力，增強了貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，增強了與時俱進、開創人大工作新局面的本領，增強了應對突發事件、駕馭復雜局面的能力。在政治上同___保持了高度一致，維護黨委的絕對，堅定共產主義信念；在思想上堅持立黨為公、執政為民的理念，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀；在作風上時常注重黨性修養，堅持黨性原則，深入實際，調查研究，敢于碰硬，善于解難，以身作則，處事公道，虛心學習，謙虛謹慎，誠懇待人，密切聯系群眾；在工作上認真負責，努力增強事業心和責任感；在廉潔自律上嚴格按照《廉政準則》和縣委的要求對照自己，并以之規范約束自己的行為，深入筑牢拒腐防變的思想道德防線，保持了清正廉潔、公正務實、廉潔從政的良好形象。
二、抓管理，以人為本，努力爭創人民滿意機關
建立一支“勤政團結、務實創新、高效廉潔”的干部隊伍，是確保工作目標圓滿完成的根本保證。作為人大常委會黨組書記，一年來，我注重充分發揮個人的主導作用和帶頭作用，努力從自己做起，做好表率，切實加強了人大機關的隊伍建設，提高了隊伍整體素質。
1、強化干部教育。狠抓政治學習，提高了機關干部政治理論水平和思想素質；狠抓宗旨教育，促進了機關干部樹立正確的人生觀。狠抓業務培訓，增強了機關干部做好人大工作的責任感和使命感。
2、強化干部管理。為激發干部職工干事創業的熱情，使機關管理步入規范化、制度化、科學化的軌道，建立健全了管理制度，落實了全員崗位職責，制定了工作目標任務考核辦法，約束了工作中的隨意性和自由散漫現象，進一步明確了工作職責，促進了各項工作爭先創優。
3、強化黨建工作。認真組織召開黨組會議，指導機關支部制定活動、征訂購買黨建工作資料，開辦黨員閱覽室和活動室，組織黨員積極開展“三百工程進社區”活動，幫助社區對口幫扶對象自強自立，走上致富道路。
4、強化黨員管理。開展了黨員政治理論、法律法規、黨風廉政建設、作風整頓教育和愛國主義、集體主義、社會主義教育以及警示教育活動，交流、談心等活動，掌握黨員思想、學習、工作動態，全面了解機關黨員各方面情況，切實加強和改進了黨員管理工作。
三、抓工作，務求實效，努力發揮人大常委會職能
一年來，協助主任主持人大常委會的日常工作中，按照人大常委會的工作安排，主要做了以下幾個方面的工作，并取得了實效。
1、開展執法檢查。本年度共組織了10次執法檢查，先后檢查了《檔案法》、《種子法》、《預算法》、《審計法》、《村民委員會組織法》、《保密法》、《安全生產法》、《環保法》、《動物防疫法》、《鄉鎮人大主席團工作條例》等10部法律法規的貫徹實施情況，并寫出了較高質量的專題，有力保障了法律法規和人大的決議、決定在我縣的貫徹實施。
3、加強了代表工作。組織了對代表的培訓，不斷提高代表履職水平，使其充分發揮應有的作用。加大了對代表書面意見的督辦力度，共辦結 余件。圍繞全縣中心工作集中組織部分代表對我縣重點工程、城市建設和蓬安中學創建國家級示范性高中等工作進行了視察。同時，還邀請代表列席人大常委會議，參與討論重大事項。
4、開展了干部評議工作。組織縣人大常委會部分組成人員和部分縣人大代表對縣審計局、縣教育局、縣公安局、縣建設局四位局長履職盡責情況進行了評議。通過評議，達到了預期目的，收到了實效，受到了群眾的好評。
5、專項工作。參與督辦“一府兩院”交辦代表批評、意見和建議情況，檢查2023年干部述職評議整改、檢查督促“四五”普法和依法治縣等工作。
6、舉行紀念活動。主持縣委、縣人大召開的紀念人民代表大會成立五十周年暨地方人大常委會設立二十五周年座談會，并以此次紀念活動為契機，大力宣傳人大制度，取得了明顯實效。
7、會議接待工作。先后組織承辦了全市人大教科文衛工作座談會、市人大代表（蓬安代表團）培訓會，接待上級領導和外地人大來訪客人500余人次，有力的提升了對外形象。
8、信訪接待工作。為維護廣大人民群眾的根本利益，切實做到權為民用、利為民謀、心為民系，努力解決群眾的疾苦，傾聽群眾的意見，了解群眾的心聲。一年來，我先后接待了群眾來信來訪50余人次，批轉信件30余件，解決或部分解決了群眾反映的有關問題，切實維護了人民群眾的合法權益。
四、抓中心工作，全力以赴，努力完成縣委交辦的工作任務
1、深入羅家區指導各方面工作，并積極開展調查研究，確保了羅家區各項工作任務全面完成。
2、深入金馬鄉指導糧食直補、退耕還林政策兌現和安全生產工作。
3、參加“9.27”沉船事故善后處理工作，安排機關干部參加搶險救援和搜救工作，倡導一方有難、八方支援的人道主義精神，組織人大機關為遇難者親屬捐資5300元，做到了縣委、遇難者家屬、社會各界“三滿意”。
4、指導人大機關圓滿完成招商引資任務。
5、指導人大機關圓滿完成“社區扶貧”工程、“聯產包村幫戶”工程、“三村建設”幫扶工作任務。
6、積極參加縣委召開的各項會議和學習活動。
五、工作中存在的不足和努力方向
一年來，經過人大常委會和全體機關干部職工的共同努力，取得了一定的工作成績，但是與“三個代表”重要思想的要求還有一定差距。主要表現在：一是學習只注重廣度，缺乏系統性；二是忙于日常事務，深入基層調研不夠。在今后的工作中，將進一步解放思想，更新觀念，與時俱進，開拓創新，在縣委的領導下，按照縣人大常委會工作要點，認真履行職責，不斷加強和改進工作，更好地發揮人大常委會職能作用，為縣域經濟和社會全面發展作出新的貢獻。
第5篇 副主任述職述廉報告
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我是1995年12月到___街道任副主任、副書記的，主管街道黨建、計生、紀委、婦聯、精神文明建設、宣傳及檔案，回顧__年的，自己在區委、區政府的領導下，在班子的團結協作下，在街道機關各部門和各社區人員的鼎力支持配合下，按照職責，做了應該做的，圓滿地完成了各項任務，各項均達到上級的要求。現在向各位領導和同事們做以匯報：
一、努力學習，不斷提高自己。
“學習是人類永恒的主題”。我主抓全街黨建、計生等重要，不加強學習就難以高水平完成任務。__年，是街道黨建任務繁重的一年，社區居委會換屆之后，馬上進入社區黨組織換屆，7月初，全街開展黨員先進性教育活動，面對量大，情況復雜的實際，我認真學習了《遼寧省黨的基層組織選舉實施細則》、《____基層組織選舉暫行條例》等有關規定，盡量做到先學一步，多學一點，不斷充實和完善自己，特別是在先進性教育活動中，為使活動組織得扎實有序，自己先系統地學習了中央省市區委的有關要求，又學習了___、鄧--、江--、__等重要講話。通過學習提高了自身素質和駕馭的能力，為適應今后奠定了良好的基礎。
二、勤奮，認真把握自己。
愛崗敬業是我的追求，“誠信做人，認真做事”是我的人生準則。對于我來說，著就是快樂著。我銘記著一位名人說過的一句話：“一個人不能有野心，但不能沒有事業心”。我覺得，做就要盡職盡責。由于我們街道社區多，駐街企事業單位多，這就決定了量較之其他街道要大。因此，在我分管的各項中，我能做到統籌兼顧，并各有側重。__年初，我與各路人員一起，對街道黨建、計生、婦聯、檔案等的目標進行確定，一年來，我與大家一起緊緊圍繞目標開展。經過努力，達到了街道黨建保持省級先進，檔案保持省二級先進，其他保持區一流水平的目標。特別是__年上半年，社區換屆后，社區黨組織馬上換屆，面對時間緊，任務重的情況下，我和黨辦主任一起，認真分析街道基層黨組織狀況，并做好充分的資料準備，在6月8日社區換屆后，從6月10日至6月24日全街16個社區的黨組織全部順利換屆選舉完成。在先進性教育活動中，我首先抓住街道機關、公安、工商等重點單位，以集中學習為主，在社區和私營企業支部以分散為主的方法，并樹立和推廣典型，在建章立制和建立長效機制上下功夫，使先進性教育活動扎實有效地推進，受到區督導組一致贊揚。與此同時，我還參加了全街11個社區的廣場文化活動，在經費十分緊張的情況下，在全街各社區積極支持下，我們成功地舉辦了___街道社區廣場文藝匯演，受到區有關部門的好評。
三、團結同志，正確認識自己。
我始終認為：我能在黨工委副書記崗位上，并不是我個人的能力有多強，水平有多高，而是黨組織的信任，群眾的認可，更是我本人對街道的摯愛。因此，在實際中，我能夠做到正確對待組織，正確對待同志，正確對待自己。無論是在，學習和生活中，我都以真心換真情，認真做事，誠信待人。我主要做到兩點：一是十分注重班子成員之間的團結，配合。因為我覺得，一個班子是否有戰斗力，班子的團結是至關重要的。因此，我時時處處把握好自己的心理定位，努力做好自己分管的，在班子中當好配角，在分管中當好帶頭人，而且在需要的時候，無論是份內還是份外，我都會盡職盡責去做。如去年區里的消夏晚會和街道的社區文藝匯演，我為把節目組織好，不分白天黑夜，最后圓滿地完成了任務。二是十分注重和同志們以誠相待，我覺得，我和同志們之間只是上分工不同，所擔的責任不同，沒有高低和貴賤之分。因此，在上，我既能做到嚴格要求，又能做到與同志們友好相處。在生活上，我能真心關心同志。在同志們生活上遇到困難和挫折時，我會鼎力相助，我始終把同事當做朋友和兄弟姐妹看待，做到了真誠待人，公開、公平、公正辦事。
第6篇 副主任述職述廉報告
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尊敬的各位領導，在座的各位同仁，大家好！ 述職人，__，男，漢族，現年__歲，中共黨員，中央廣播電視大學金融專業本科學歷，經濟師專業技術職稱，現任__縣農村信用合作聯社副主任，分管信貸、風險、行政綜合工作。 任現職以來，我在省聯社、省聯社__辦事處 尊敬的各位領導，在座的各位同仁，大家好！
述職人，__，男，漢族，現年__歲，中共黨員，中央廣播電視大學金融專業本科學歷，經濟師專業技術職稱，現任__縣農村信用合作聯社副主任，分管信貸、風險、行政綜合工作。
任現職以來，我在省聯社、省聯社__辦事處的正確領導下，在聯社班子成員的幫助和在座各位同仁的支持下，通過自身不懈努力，克難奮進，較好的履行了崗位職責，分管工作取得一定成績，在此，我打算從學習進步、合規履職、工作成績、存在問題四個方面作簡要述職。
一、堅持學習，書新求精，不斷增強駕馭全局的宏觀管理能力
履新職以來，面對全新的工作環境、全新的工作內容，伴隨著“做”到“管”的轉變，我深深感到自身專業水平還不高，駕馭宏觀管理能力還不足的現實，在日常工作中擠出時間學習政治業務理論知識，不斷提高自身綜合素質，做到學中干、干中學、學中用，學習工作兩不誤。一是不斷加強政治學習，提高政治素養。作為一名共產黨員，在這一時期重點學習了__同志科學發展觀理論，學習黨的__大、__屆三中、四中全會精神，以科學發展正理念，以“____”正言行，以黨的方針政策正方向;作為一名金融管理工作者，我不斷學習領會國家合作金融方針政策，學習省聯社各項文件和規章制度，增強大局意識和全局觀念，與時俱進，時刻保持先進性。二是加強業務知識學習，提高專業理論水平。xx年以來，我抓住參加中央廣播電視大學金融專業函授學習的時機，全方位系統學習了金融理論知識，在12年全球金融危機之初，撰寫了《區域經濟與區域金融發展關系探析》一文，闡述了農村信用社在縣域經濟發展中的巨大作用，在中國秘書網上交流學習。三是從學習法律知識入手，力求達到學法、懂法、用法律知識維護信貸資產安全。根據行業特點和崗位工作實際，三年來，我認真學習了《物權法》、《合同法》、《擔保法》、《票據法》、《商業銀行法》等多部適用信用社的法律書籍，用以指導信用社放、管、收信貸管理工作全程。四是深刻學習省聯社印發的《從業人員行為規范》和《工作人員違反規章制度行為處理辦法》，并全文抄錄，感觸很深，受益匪淺，體會良多。
二、傳承依法合規經營理念，樹立合規文化意識
__理事長在全省依法合規經營大檢查動員大會上要求全省信合員工都要樹立“人人合規”、“事事合規”、“時時合規”和“領導帶頭”等“四個意識”，我不但帶頭認真學習，并落實在行動上。一是在分管工作范圍內強力推行兩個規范化建設。12年開始籌備的機關人事、文書檔案規范化，經過市檔案局組織驗收，達到了省檔案管理二級標準，12年省檔案局授予__聯社《檔案管理省二級單位》證書和牌匾;年初開始主持試點進而全面鋪開的信貸檔案規范化建設也已全面完成，首次實現了全縣信貸檔案管理“六統一”即統一封底封面、統一檔案編號、統一紙張大小、統一歸類順序、統一資料要素、統一檔案柜。二是抓好制度建設，力爭做到制度全覆蓋。履職以來，根據省聯社總體要求和聯社工作實際，參與或主持起草了20余個信貸、風險管理方面的規章制度和辦法，基本做到了制度全覆蓋、流程全控制，實現了用制度管人、用制度約束人、用流程規范人。三是抓好員工培訓。每年都要組織一到兩期信貸及風險管理培訓班，使員工對規章制度和信貸管理、風險防控有關概念、流程從不懂到懂，再到熟練掌握運用;年初，銀監會貸款新規出臺后，結合__聯社實際主筆起草了《個人貸款管理實施細則》、《流動資金貸款管理實施細則》、《固定資產貸款管理實施細則》和《項目融資業務管理實施細則》，對全縣所有員工進行了“三法一指引”及《實施細則》培訓，強化了貸款新規的執行力，收到了預期效果。四是以檢查促合規。三年來，按照聯社的整體安排部署，帶領分管部門員工，經常深入到一線開展依法合規和信貸業務大檢查，發現問題現場糾正處理，做到了邊查邊糾、邊查邊規范，查教結合、查處并舉，增強了員工依法合規經營意識。五是認真抓好機關及基層網點的規范化服務工作。按照《銀行業規范化服務準則》和省聯社《從業人員行為規范》規定，要求機關及前臺營業人員統一著裝、規范用語、實行標準化服務，對機關工作人員實行現場檢查，基層網點實行視頻監控抽查，以此作為季度、年度工作質量考核的重要依據，從而規范了員工的規范化服務水平，深受各界好評。
三、立足本職抓好業務經營，深入實際推進各項工作
按照分工負責的原則，在分管的業務經營工作中我重點抓好了以下十項工作。一是做優小額農戶信用貸款載體，持續推進信用村鎮創建，營造誠實守信的信用環境。12年以來，我單獨或與其他領導一道多次向縣委、縣政府領導匯報，得到縣委政府的大力支持，縣政府成立了分管縣長任組長的全縣創建信用村鎮工作領導小組，各鄉鎮也相應成立了創建工作推進組，全縣上下齊心協力共抓創建工作，今年4月份縣政府為創建達標的兩個“信用鄉”、23個“信用村”進行了授牌，截止9月末，全縣共對38907戶農戶進行了調查摸底，建立農戶信用檔案29810戶，摸底面83%，建檔面達到62%，為2__28戶農戶評定了信用等級，農戶授信總額達65803萬元;評定優秀個體工商戶682戶，授信總額5401萬元;為23家中小企業評定了信用等級，中小企業授信額達13074 萬元，貸款余額超過11109萬元，農村誠信環境明顯改善。二是強力推行“信貸陽光工程”。設計制作了“兩公開一監督”流程公示牌，統一懸掛各社信貸辦公室，向社會公開承諾各類貸款辦結時間和辦理流程，公布了監督電話，接受群眾監督。三是強化貸款分類管理，規范分類流程。為做實、做優貸款分類工作，在充分調研的基礎上適當提高了人工認定起點，統一了臺賬管理、認定流程及會議記錄模式，實現了分類工作的流程化、制度化、規范化，增強了分類工作準確性。四是不遺余力推廣傳播“細分客戶、細化市場”現代經營管理理念。為貫徹聯社“細分客戶、細化市場”理念，12年撰寫了《細分細化客戶市場、樹科學發展思維》一文，以信合信息刊發全縣，促進該項工作開展，為實行客戶經理制和扁平化管理打好輿論基礎。五是推廣發行富秦家樂卡新業務品牌，增強信用社發展后勁。針對少數社、少數員工以家樂卡收益低、風險大、不愿承擔責任的現象，耐心做好了宣傳解釋和推廣發行工作，消除抵觸心理，促進卡業務拓展，全縣共發行家樂卡3234張，卡授信總額1__56萬元，卡貸款余額8365萬元。六是全面代理借款者人身意外傷害保險業務。兩年多時間全縣共辦理“安貸寶”業務19083筆，保費收入249.83萬元，累計為近10億元貸款烙上了“安全”印記，保險公司為31戶出險貸戶歸還了133萬元貸款，在增加中間業務收入的同時化解了貸款風險。七是安全放好扶貧貼息貸款，加快貧困戶脫貧致富步伐。三年累計發放扶貧貼息貸款1350戶4289萬元，實現了政府、農戶、信用社“三滿意”。八是把好公文質量、信貸報表審查審核關，保證了上報報表、對外公文未出現較大差錯。九是持續開展清收不良貸款攻堅戰。在清收不良貸款攻堅活動中，分別采取了強化組織領導建立長效機制、制定方案實施責任清收、加大考核發揮正向激勵作用、落實清收主體發揮地方黨政聯動效應、營造輿論攻勢清收涉政不良貸款、依靠司法力量實施依法收貸、核銷與處置同步進行等清降舉措，實現了不良貸款余額、占比雙下降，特別是在清收涉政不良貸款工作中做出了成效，全縣收回存量涉政不良貸款80%左右，其主要經驗做法在全市推廣借鑒。十是嚴密組織，精心運作，保質保量完成階段性工作任務。先后按時、高質量完成了12年信貸及風險管理系統上線和今年九月份的錯誤信息補錄、客戶信息整合及規范處置工作。
第7篇 副主任述職述廉報告
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考核組各位領導，同志們：
根據縣委考核工作的要求，現在，我就本人20xx年履行職責情況和廉潔自律情況向大會報告如下：
一、加強政治理論學習，不斷提高自身素質
一年來主要結合深入學習實踐科學發展觀活動，全面系統地學習了黨的十九大會議精神，以及各級領導的講話精神，思想認識有了新的提高，增強了用科學發展觀解決實際問題的能力。同時認真學習相關的知識，理論聯系實際努力做好本職工作，堅持做人與做事的統一，用正確的人生現、世界觀、價值觀支配自己的一言一行，一舉一動。在實踐中堅持多學習、少應酬，多調研，少浮夸，多思考，少主觀，努力使自己的思想適應新形勢的需要。年內共結合實際寫出調研文章6篇，記工作日記212篇，有32篇文章還發表在報刊雜志上。
二、認真履行崗位職責，努力做好分管工作
一是全身心地投入科學發展觀活動，努力完成自己所承擔的工作。在這項活動中，自己擔任辦公室副主任兼材料組組長，這項工作任務重，要求高，我和同志們一道堅持邊學習邊實踐，邊寫作邊總結，從嚴要求，從實際情況出發，基本完成了各個階段所需要的材料和辦公室的其它工作，收到了良好的效果。
二是完成了六次168名干部調整的具體承辦工作，基本沒有出現差錯。
三是組織了對55名試用期干部的考核工作，進一步增強了干部的政治責任感和工作的事業心。
四是認真完成了鄉鎮人代會組織選舉工作，保證了選舉工作的順利進行。
五是進一步規范了干部檔案資料管理，組織重新起草和出臺了加強檔案管理工作的規定和重申了檔案管理工作紀律，使檔案管理工作做到了更加科學、嚴格、規范。
六是協助完成了村干部報考鄉鎮公務員和縣鄉事業單位工作人員的招錄工作，全縣有11名村干部位列其中。
七是主持起草和出臺了對全縣科級干部的考核辦法及實施細則，進一步強化了對科級干部的管理考核工作。并協助和完成了對市管領導干部和全縣科級班子和科級干部的考核工作。
八是加強了對部內辦公秩序的管理和環境的改善，文明辦公的新風顯現，有效地調動和發揮了大家的工作積極性。
九是完成了部長交辦的其它工作。
一年來還深入基層調查研究，積極為縣委縣政府建言獻策，并被評為市政協提案工作先進個人，同時積極參加建國xx周年系列征文活動，反映婁煩近年來的變化，《看標語說變化》一文獲省政協征文優秀獎并收入書中，《家鄉之路》被市委市政府大型叢書百姓卷收入，《五十年搬了十五次家》獲太原記憶六十年征文三等獎。
三、大局為重妥善處事，積極協助部長工作
一年中，我始終注意主動維護我們組織部班子的團結和聲譽，自覺做到到位不越位，妥善處事配合不附合，當好參謀主動不被動。當自己的意見被否定后，主動服從整體利益;當自己有了好的建議后，及時向部長提出;當自己對部長的工作有了看法的時候，能做到襟懷坦白，赤誠相見，而不是唯唯諾諾，不分是非;當自己因為工作問題與部長的意見不一致時，雖然當時接受不了，也能從大局出發，主動接受，事后溝通，而不是當面頂撞，發生爭吵。我覺得副職這個崗位工作性質比較特殊，既代表班子，又有角色分工;既要對正職負責，又要對部屬負責;既要從大局出發，又要兼顧分管的局部利益。有時就難免發生碰撞，但作為副職前提是必須尊重正職，以服從為前提，這樣才能做好工作。
四、嚴格要求以身作則，廉潔自律不犯錯誤
一年來，我始終堅持學習與實踐相統一，說話與行為相統一，做人與做事相統一，努力踐行著自己的做人準則，始終堅守著自己的做人底線。我不羨慕別人過得怎么樣，只習慣于過好自己的生活。我認為每個人都有自己的生活，每個人都有自己的快樂，不必自慚形穢，也不必自暴自棄。牡丹縱有國色天香，不能像菊花一樣千姿百態;不能像君子蘭一樣四季常青;不能像梅花一樣頂風傲雪，也還不能像小草一樣不屈不撓。
人也同樣，你擁有的我沒有，我擁有的你沒有。自由，快樂，成功，失敗，說到底，別人就是別人，自己就是自己，活得是個心態，活得是個隨意，自得其樂，知足常樂，事無常樂，人可常樂!有了這樣的心態，我也就能夠低調做人低頭做事，管住自己，不做出原則的事。
回顧自己一年來的工作，各方面做得還很不夠，還有很多不盡人意之處，有的事情是自己想到而沒有做到的，有的事情是自己還沒有想到的，特別是隨著年齡的增長，自己工作的標準和要求也在不斷下降，這些都需要在今后的工作中加以注意和克服。
新的一年已經來臨，作為一名副職，我想的更多的或者說是自己要努力做到的，就是如何在部里為大家做好樣子，如何更好地協助部長完成好各項工作。
謝謝大家!
第8篇 副主任述職述廉報告
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20xx年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和科學發展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協調好醫患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協調醫患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學習提高素質、盡責履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應不斷發展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關系相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶服務水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓，考試成績優秀。同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐;
3、工余時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，20xx年獲政府文藝獎《xx市政府文藝百花獎三等獎》和《xx市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業務工作再上臺階
1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反復改進，在網絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點擊評價xx余人次，平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業余時間自學數據庫軟件access，獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對采集的數據可進行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。
第9篇 副主任述職述廉報告
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尊敬的領導，各位同事：
大家好!
各位領導大家好，我叫張，現任xx辦事處x新區社區副主任一職。xx新區社區自建成以來是比較大的社區之，一共有七十棟樓。我主管46-2#、52-2#、54#、55#、56#共計33個單元。
一年的光陰就這樣無聲無息而又忙忙碌碌中度過了，通過這一年多種工作的磨練，我在思想和業務等方面都有很大的進步，當然也存在著很多不足。我感謝主任、書記、師傅及同事們對我的照顧和理解，也感謝領導給予我的信任，把經濟工作交給我，讓我有一個實戰能力的平臺。我已經深深愛上了這份光榮的工作。
隨著社會的進步，人們有了私密的空間。入戶調查和家訪是社區工作者的一項重要工作，現在通過我不斷地深入片區，不斷的走訪，現在已經完全融入了居民之中，成為了他們談心、說心里話、訴苦的好朋友，也與好多居民結下了深厚的友誼和感情。每天工作在他們中間我感到非常親切和快樂，同時也積累了很多工作經驗，所以我現在已經能夠比較從容的處理日常工作中出現的各類問題。在協調辦事能力和語言等方面經過與居民的接觸也得到了很大的提高，保證了全年未出現明顯的失誤。
今年的經濟工作主要有以下幾點：1、每季度的商戶報表2、產業活動單位基本情況報表3、社會涉林產業社會報表4、黑龍江省科技型中小企業認定信息報表。以上的報表通過全體同事的幫助保證了每季度都可以按時準確的報給經濟科。
20xx年8月10日早9點在教育賓館2樓會議室，我參加了城鄉一體化住戶的調查啟動工作，就這樣長達5年的城調工作開始了。這項工作要求調查員利用工作以外時間入戶收發賬本，保證調查工作的連續性，遵守統計職業道德，不能向任何人或單位泄露調查戶的家庭資料和其他私人情況，就這樣同事們起早貪黑的完成了摸底和入戶工作，我非常感謝所有同事們對我工作的支持。
今年全市以“創三優文明城市”為指導目標，在辦事處的監督指導下，為了創建優美環境，我們每個委主任每天穿梭在小區內的每個角落，頂著烈日!不怕嚴寒!利用自己的休息時間清理臟亂庭院，通過我們的努力，小區的環境得到了很大的提高。
傳承優良傳統，提高社區工作者素質是我們成為深受歡迎的人。在這一年的工作中，我常常感受到居民給予的信任和堅強而有力的支持，就是這種信任和支持讓我有了無比信心和力量。我知道只有走到居民之中去才能有真的感受。只有真感受才有真感動，只有真感動才能真心實意的為居民做好事。
最后祝大家新年快樂、合家歡樂、我會更加努力的工作，不辜負領導對我的信任與重托。
謝謝大家！
述職人：
20xx年xx月xx日
第10篇 副主任述職述廉報告
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過去的一年，在省衛生廳的領導下，我們以xx大精神統領醫院工作思路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，堅持以病人為中心，圍繞提高醫療服務質量這一主題，主動適應形勢，著眼于滿足人民群眾增長的健康需求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”，從群眾最關心的看病難、看病貴問題入手，20xx年狠抓“三個規范”，即規范診療行為、規范收費行為、規范管理活動，力爭“兩個提高”，即提高醫療質量、提高服務水平，將行風建設與醫德醫風集中教育活動、治理商業賄賂專項工作、院務公開工作、治理搭車收費專項工作及開展醫院管理年活動等工作相結合，共同推進醫院反腐倡廉建設，為全面建設小康社會和海峽西岸建設提供有力保障。現將具體情況匯報如下:
一、堅持合理用藥、合理檢查，規范診療行為，提高醫療質量。
我們始終認為，醫療質量和醫療安全是醫院工作的核心和永恒主題，堅持合理用藥、合理檢查，合理治療，因病施治既能保障醫療安全，也是防止濫用藥、亂檢查，醫療費用不合理增加的根本所在。主要從三方面狠抓合理用藥、合理檢查、合理診療，規范診療行為，提高醫療質量，減少醫療風險，降低醫藥費用。
一是加強三基培訓，尤其是加強合理用藥指導，提高醫療技術水平。20xx年我們組織了7場三基知識專題講座，還請來專家給青年醫師進行針對性臨床用藥指導，開展臨床藥物培訓。對3年以下主治及全體住院醫師進行三基培訓和規范化培訓，包括3年內主治醫師均到綜合icu輪轉，提高醫療技術水平，爭取在最短的時間確診，并施行有效和科學合理的治療，減輕患者身心痛苦和經濟負擔。20xx年組織醫師參加全省臨床醫師技能競賽及全省“民安杯”急救競賽，均獲團體二等獎。
二是健全制度，制訂了一系列醫院合理用藥的制度，如《關于規范合理用藥的通知》，《處方點評制度》、《基本用藥目錄》等，給予臨床醫師具體指導和規范。醫院藥品采購和使用一律使用通用名。
三是強化監督，由專家組成院合理用藥評價小組每季度定期對歸檔病歷和架上病歷進行合理用藥檢查，對專家認定不合理用藥的責任醫師采取扣發獎金和影響晉升等處罰。20xx年共檢查運行病歷3450份，抽查歸檔病歷295份，對38份不合理用藥病歷進行處罰并在院周會上通報。醫院藥事委員會每月對全院藥品用量進行追蹤監測統計，對藥品使用總量排名第一、抗生素及抗腫瘤輔助藥物用量排名第一的藥品進行通報、限制使用。一旦發現藥品用量明顯不合理增長，就限量使用或停止采購，20xx年共限制采購51種次。
二、堅持合理收費，規范收費行為，嚴格控制醫療費用。
進一步規范財務物價管理，采取多種辦法控制醫療費用不合理增長，減輕群眾負擔。一是充分尊重患者知情權，讓患者明白消費。建立了價格公示、價格查詢、醫療費用審查等價格管理制度，通過觸摸屏、電子公示屏公布醫療收費標準和藥品、耗材價格;對病人使用貴重藥品和耗材，都要求先征得患者及家屬同意。免費為病人提供一日清單和門診費用明細清單，讓患者明白、放心。
二是加強收費監管，規范收費行為。每周跟蹤監控大金額病歷，每季度組織院內醫療服務價格檢查，對照《省級醫療服務價格》進行檢查，及時答復患者關于收費問題的投訴并整改，對違規收費當事科室及個人進行經濟處罰，規范收費行為。
三是嚴格控制醫療費用的增長。門診電腦系統設置了藥品費用紅色預警線，醫生處方超出限額即出現警示。從嚴控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，對各科住院病人平均醫療費用額度進行限制。還統一了醫療服務項目和醫用耗材目錄和適用范圍，將耗材收費與醫療服務項目對應捆綁，防止亂收費、分解項目收費等違規收費行為。
三、堅持標本兼治，深化醫院管理，改進工作作風。
我們堅持以制度建設為重點，用制度管權、管事、管人，全面貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，積極開展院務公開工作，加快公共衛生資源市場化步伐，努力探索治理商業賄賂長效機制，從源頭上預防腐敗，推進醫院反腐倡廉建設。
20xx年我們重點加強了對涉及人、財、物等重點部門、重點崗位、重點環節和人員的監督，制定了《關于加強對重點部門、重點崗位、重點環節監督的暫行規定》，實行重點崗位輪崗制，不僅設備、藥品的分管領導定期實行輪崗，負責藥品招標采購的主任和藥械采購、倉管人員也都定期輪崗。嚴格執行招投標制度，規范各種采購活動。
對政府規定集中招標采購的醫用設備、藥品、基建修繕、物資等進行政府公開招標采購，目前采購藥品金額占全部藥品采購金額的95.37%，備案采購金額占總采購金額的2.03%。對政府招標采購金額以下的分散采購參照政府采購辦法，制定了《院內招標采購試行辦法》加以規范、限定，實行院內公開招標，去年還組織紀檢監察人員開展院內采購專項檢查工作，規范藥品、醫用耗材、檢驗試劑和醫療設備的采購行為，通過強化科學管理，用制度約束和規范權力的運行，確保職務行為的廉潔性，完善和健全權力運行監督機制。
我們積極推行院務公開，從處理好內部和外部“兩個關系”著手，促進工作作風轉變，實現醫院可持續發展。在醫院內部關系上，堅持人本管理，以醫護員工為中心，及時將職工關心的職稱評聘、錄聘新員工、干部選拔、物資采購等信息公布在公告欄、醫院網站及院刊上，實行政策公開，標準公開，結果公開。
人員錄用采取網上公開發布招聘信息，公開招聘;實行護士長公開招聘，競爭上崗。職稱評聘、外出進修和人才培養也都公開評選條件，公示候選人選和結果，擴大信息公開范圍和層次，實行陽光操作，提高工作透明度。外部關系的處理方面則堅持以病人為中心，構建和諧醫患關系。印制發放了醫患溝通服務卡，增加患者與責任護士和經管醫師的溝通渠道;病區墻上印制了公布欄，將醫護人員的姓名、職稱等信息公布上墻，公開了急診、病房管理制度、服務規范、醫德規范等規章制度。還定期向社會公開服務數量、價格和單病種費用等醫療信息，接受群眾監督，促進行業作風好轉。
四、堅持以人為本，提升服務質量，構建和諧醫患關系。
隨著社會的發展和進步，群眾對醫療服務提出了多層次的需求和更高的要求，我們強調轉變服務理念，為患者提供人性化服務，力求服務流程更便捷，接診環境更干凈溫馨，檢查治療更適宜，解決群眾看病難。看到門診空間狹小，群眾排隊長、看病難，就組織工作人員專門到門診、住院部跟隨100多名就診患者，實地調查了解就診程序，查找患者在就醫流程中不暢通、不方便的環節，收集群眾意見，召開專門協調會進行整改。加強了門診導診服務，選派年輕、熱情的護士擔任導診工作，提高服務意識，增加服務的主動性。改進了電腦收費系統，實現門診就診一卡通，病人攜卡直接看病、檢查、取藥，減少了就醫環節。門診全部安裝了電子叫號系統，使病人擺脫“站立”排隊之苦。為了方便病人，醫技科室當天開單，當天檢查，在全院形成住院快、檢查快、確診快、治療快的良性循環。
科學的診療程序能提高診療效率，方便群眾就醫，人性化的服務還需要關注患者的情感和心理需求。我們堅持免費為住院病人過生日、給住在走廊的病人送上致歉信、給曾經住院的病人寄去新年問候等溫馨服務，讓病人真實感受到溫暖和關愛。注重暢通醫患溝通渠道，免費發放《信息》，醫院網站及時更新醫療服務信息，為病人解答醫療咨詢。
實行告知制度，大到手術方案和風險、有創操作，小到入院指南、出院手續辦理等，都及時告知患者及家屬。每月院領導還帶領職能科室進行行政查房，深入病房，及時發現問題和解決問題。還采取召開住院病人座談會，發放出院病人問卷調查表，設立意見箱，公布投訴電話等形式，聽取群眾的意見和建議，努力構建和諧的醫患關系。20xx年共發放住院、出院病人問卷調查表3846份，患者滿意度達92%。收到病人感謝信、錦旗、匾139件，468人次受到表揚。
五、堅持辦院宗旨，積極服務社會，保障人民群眾健康。
作為一家公立醫院，我們始終堅持辦院的公益性，把人民群眾的利益作為醫院工作的出發點和落腳點。常年組織多專業臨床醫師參加義診活動，下到社區和基層，為群眾送醫送藥，20xx年有50多名醫師參與義診14次，服務群眾950余人。還選派25名醫師分赴閩北山區建甌、建陽等地幫扶山區鄉鎮衛生院，服務山區群眾。
在“5·12”汶川大地震發生后，我們先后派出4批18名醫務人員赴四川抗震救災，出色地完成了救災任務;接受30名四川傷員來院治療，成立了專門醫療救治小組，六一兒童節組織慰問受傷兒童，安排他們觀光當地風情，精心治療和照顧他們，并為他們送去精神慰籍。全院醫務人員還積極踴躍捐款元，黨員繳納特殊黨費元，奉獻愛心。醫院被評為中國教科文體工會和省總工會評為“抗震救災、重建家園‘工人先鋒號’”。
過去的一年，在上級領導和有關部門的關心和支持下，我們在行風建設方面取得了一定的成效，但是與人民群眾的期望和要求還有一定差距，醫德醫風建設還需要進一步加強，今后，我們將用實踐貫徹落實科學發展觀，不斷創新，提升醫療服務水平，為保障人民群眾健康而努力。
