jk花園項目員工管理
jk花園項目員工管理
人才是**最寶貴的財富。公司始終把尊重員工、培養員工、充分發揮員工的積極性、創造性作為根本,高度重視公司人力資源管理,倡導和營造既相互尊重、相互信任,又有明確的行為規范這樣一種和諧、有序的舒暢環境,為客戶提供最佳的物業管理服務。
優秀的物業管理企業,首先體現在它擁有了企業發展所需要的各類人才并合理地予以配置,同時極大地激發他們的工作積極性和創造性。
**在人員管理實踐中,總結、形成了自己的風格,比較突出的做法是:
(一)嚴格要求,規范管理,選好人,培育人
把好進人關,選擇熱愛物業管理、重事業、能吃苦的人員,不符合行業要求或基本素質不夠的,堅決不進。在公司里,經營和管理骨干是人才,為推進公司整體運作而在平凡崗位上踏實工作的員工也是人才。物業管理首先要管好人,其次才能管好事。做事先做人,正人先正己。重學歷而不唯學歷,德才兼備要首先看德。倡導敬業、服務、創新的企業精神,對員工的行為規范、儀表儀容在《員工手冊》中作出了明確的規定,并通過量化考核辦法,不斷強調員工的進取心、創造性,注重積極協調和主動投入的工作態度。
注重員工培訓的連續性和有效性。公司要求員工深刻理解在職教育和終身教育的重要內涵,明確培訓需求,主動'充電'。公司還要求物業管理經理人從上任之日起,就要注意培養自己的接班人,在這種培養過程中,推進了工作,增強了團隊實力,同時也提高了自己。堅持物業管理骨干自行培養為主、對外招聘為輔,按比例7:3的原則運作。我們提出關心員工、培養員工重于創造利潤的觀念,其含義在于提高內部員工滿意率,建立一支訓練有素、能征善戰的優秀團隊,實現企業的發展目標。
(二)競爭上崗,優勝劣汰,用好人,激勵人
員工隊伍綜合素質中最重要的是觀念到位,服務觀念、客戶滿意、危機意識、創造性管理等尤為重要。物業管理行業,只有不斷學習,及時變革,才能爭取主動,贏得勝利。有效管理的關鍵在于員工全體的參與,因而我們在量化管理、成本管理和計算機應用各個領域,注意引導員工廣泛參與,群策群力,實現各項管理目標。
堅持各級領導崗位在公司內部公開招聘,競爭上崗,并實行年度聘任制,形成職位能上能下、待遇能高能低的用人機制,盤活人力資源。通過綜合考評,實行員工隊伍每年10%換崗、首數5%提薪和末數5%淘汰制,依法管理,以理服人,確保高水準、全方位的物業管理服務。
(三)以企業文化感召人,留住人
由企業精神、經營管理理念和企業發展目標構成的**企業文化是公司重要的無形資產。我們塑造和倡導這種文化,目的就是要使廣大員工在價值觀念、核心理念和目標追求上形成共識,調動員工隊伍的積極性,形成團隊合力。我們堅持定期征詢廣大員工對公司發展的意見和建議,高度重視員工提出的合理化建議,及時改善工作中的不足。幾年來,**凝聚了一批熱愛物業管理、重事業、勤鉆研的骨干隊伍,他們不斷創新,敢于挑戰,矢志不渝,為**發展作出了重要的貢獻。
