物業管理軟件收費管理試題
思源軟件8.0考試試卷(收費管理模塊)
時間:120分鐘分值:100分
一、選擇題(此題為混選題,含單選和多選,多選題中部分選對的計半分,選錯一個不計分。分值:20分,一題四分)
1.按照收費流程將下面幾項操作排序,它們的排序順序是:
a.輸入走表費用的走表讀數,或常規費用中臨時手工設定類費用的金額
b.手工收款操作c.定義費用項目及收費的具體標準 d.打印收費報表
e.月結f.進行費用計算g.設置收費參數 h.選用收費標準
2.下列銀行劃款的操作按操作順序排列應該是:
a.設定劃款銀行 b.劃款回盤 c.劃款出盤d.瀏覽出盤記錄 e.打印劃款報表
f.設置銀行賬號
3.如果'住戶交納費用的方式'中設置的日期是2004.03.15;當前實際日期是2004.03.20,而電腦系統時間的日期是2004.03.18;'滯納金計算方式'中,選擇了'按天計算滯納金'的方式。在下面關于應交日期、當前日期的說法正確的是:____ 。
a.應交日期指的是2004.03.15,即收費截止日;
b.應交日期指的是系統月結日期;
c.當前日期指的是2004.03.20,即當前實際日期;
d.當前日期指的是2004.03.18,::即電腦系統時間;
e.如果在這種情況下計算費用的滯納金,則產生5天的滯納金;
f.如果在這種情況下計算費用的滯納金,則產生8天的滯納金。
4.以下關于收費系統的'收費參數設定'的哪些說法是正確的:______。
a.'住戶交納費用的方式'即設定統一的收費截止日,它影響到滯納金的計算。
b.'系統每月月結方式'中設定的日期是本系統可以進行月結的最早期限。
c.'每月抄表日期'本身不影響走表費用的金額,它只是文檔性記錄。
d.'滯納金計算方式'的設置影響到滯納金的計算。
5.下面對'月結'正確的說法是:______ 。
a.每月必須進行'月結'操作。它是在本月收費工作完成后,下月收費工作開始前的必須操作。
b.系統限制月結操作必須是在 '系統每月月結方式'中設置的日期當天或以后。
c.如果不做月結,則不能進行下一個月的操作。
d.每月只能做一次月結,并且月結執行過程中,操作不能撤消。
e.銀行出盤后,暫時沒有提供回盤文件,那我們可以靈活處理,先月結,再做回盤。
f.月結后,月結前的收費數據成為歷史數據保存,月結前的欠款成為往月拖欠款,走表讀數的本月讀數清零,自動進入下一月的收費處理狀態。
二、填空題(分值:20分,一題四分)
1.收費系統的項目標準定義頁面中,定價方式為'設定計算公式'的常規類費用,其計算參數按照實際情況設置為四種,分別為_____、_____、_____、____。
2.請為下列常規類費用的收費標準確定正確的定價方式(請選填對應的數字代號):排污費,應選定價方式為_____,有償服務費,應選定價方式為_____,水費增值稅,應選定價方式為_____,維修基金,應選定價方式為______。(可選項:①臨時手工設定、②直接設定金額、③設定計算公式、④依附于其他費用的用量、⑤依附于其他費用的金額、⑥外部導入)
3.在收費系統'收款登記'頁面中,如果某房間的當前客戶有10條欠款記錄,并且要使用現金交款,而他此次只想交清其中某條欠款,則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實現;如果本次交款中,他所帶現金不足,現只想交納此10條欠款中的6條欠款,并有一條欠款金額只能交一部分。則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實現;如果他想將所有的欠款全部一次交清,則最簡單的方式是單擊按鈕_____來實現。(請選填對應的數字代號) (可選項:①收清全部、②收清選中、③手動收款、④費用調整)
4.如果操作員發現收款錯誤,可在收費系統中的____界面進行____的操作,再在_____中重新進行收款操作即可。
5.在收費系統的收費情況總覽頁面,在當前狀態查看所有費用項目的全部數據,可按房間和按客戶查看到七種類型的數據,包括:常規計算、走表計算、_____、收款憑證、_____、預交余額和預交使用。
三、判斷題(分值:10分,一題兩分)
1.可以直接在報表中修改數據,如在'收費通知單'中修改走表讀數。()
2.在'選用收費標準'、'收費數據錄入'、'收款登記'頁面中只可以看到有收費對象的房間,如果在這些頁面中找不到某個房間,則應在'客戶管理'模塊中檢查該房間是否有標記為'收費對象'的客戶。()
3.對于當月費用,某項費用正在參與銀行劃款出盤,如果這時修改它的費用項目、收費標準或它的有關的參數,還能對該費用產生影響。( )
4.在收費管理模塊中,如遇有爭議的費用可將其暫設為'掛起'狀態,此費用即不參與銀行劃款和收費月結操作。( )
5.在收費管理模塊的預收管理中,如果某客戶已經預交一筆款項,則可以從中提取一部分金額沖抵掉該客戶所有的欠費項目,且可以一次性提取多月的預交管理費,進行沖抵。 ( )
四、實際操作題(分值:30分,一題五分)
1.根據下表中的數據,設定費用項目及價格類型:
2.按下表中的要求為房間設定費用項目及標準
3.按下列要求為房間錄入數據:
4.所有的房間要參與銀行劃款操作,請按下列已知條件設置劃款銀行、銀行帳號。
5.現金交款操作:
a.對房間sy02_0101所有費用實現現金收款
b.對房間sy02_0102的水電費全部現金收款,管理費部分交款100元
減免操作:
a.對房間sy02_0103減免管理費100元
b.對房間sy02_0104減免全部費用
6.預交操作:
給房間sy01_0101 、sy01_0102、sy01_0103、sy01_0104各增加一項500元的預交費,并對房間sy01_0101進行預交沖抵。
五、簡答題(分值:20分,一題五分)
1.請簡述設定收費標準時常規費用和走表費用的區別以及選用收費標準的用途。
2.請簡述應用收費管理模塊中'費用數據計算'::的具體情況。
3.請簡述收費管理模塊中'收費月結'的含義及在月結中系統完成的各項操作。
4.請簡述收費管理模塊中'收費情況總覽'能實現的功能。
1.用設定的金額允許對本金進行重新計算,但如果對所欠部分收取滯納金,可修改其滯納金的計算方式,并重新計算滯納金。d. 可做收款、減免、預收沖轉操作
