物業(yè)區(qū)車場管理員測驗試卷
物業(yè)轄區(qū)車場管理員測驗試卷
姓名 日期成績
一填空題:(每空格1、5分 共45分)
1、物業(yè)管理工作是為大廈業(yè)主、客戶、訪客提供的服務(wù),堅持客戶第一,恪守''服務(wù)信條。
2、做好大廈的'四防'工作是第位員工最基本任務(wù),'四防'是指、、 、 、。
3、原則上不準(zhǔn)接受客戶的,在無法謝絕的情況下,應(yīng) 處理。
4、大廈的服務(wù)宗旨是' , '。
5、大廈的主要滅火器是 、 、 、 。
6、火警電話、盜警電話 、大廈自編的火警訊號 、盜警訊號,建設(shè)街派出所電話.
7、不能服從正常的工作調(diào)動和公開拒絕上級命令將受到 的處分、視情可并處降職、 、罰款處分。
8、負(fù)一車場小車有 個車位,摩托車車位個,粵a55982是公司的小車。
9、大廈的車位全保費(fèi)用是 元/月,早上7:00至19;00時的臨時工泊車費(fèi)是元/小時。
二、問答題(第一題15分 第二題10分 共25分)
1、請您回答一下負(fù)一車場崗位職責(zé)有哪些
2、當(dāng)車輛進(jìn)場時,您應(yīng)該具體做哪些工作(結(jié)合實際工作回答)
三、論述題 (第題15分 共30分)
1、當(dāng)你巡查車場時發(fā)現(xiàn)有一車輛未鎖,你應(yīng)該怎么處理。
2當(dāng)你巡查車場時,發(fā)現(xiàn)一輛車身已被劃花,你該是怎么處理的。
