某某工業園區日常物業管理內容
某工業園區的日常物業管理內容
日常物業管理是物業管理單位實施管理與服務功能的重要階段,我們將該項目物業管理工作分為介入期和常規期二個部分,在介入期我們從物業管理角度提出一系列建議,并依據貴單位的認可項目實施整改和進一步完善物業管理方案,為今后物業管理打基礎。
常規期物業管理工作,包括房屋、設施、設備維護、環境管理、安全防范管理、消防管理、車輛管理等多方面內容,其中有些項目已在前面相關章節體現。在此章節我們只是就其有關內容進行闡述。
一、介入期
在此階段,我們主要是進行調研、編寫方案、做好驗收接管工作。
(一)、調研、編寫方案工作
(二)、驗收接管
1、擬定驗收接管方案,組建驗收接管小組。
2、對項目進行全面驗收、接管,包括資料接管,另附驗收接管相關表格。
3、如有整改,在整改完畢后對整改項目進行接管,屆時另列清單交接。
二、常規期物業管理
(一)、安全管理
1、安全防范管理分為四個層次:第一層為督導層,全面巡查防漏堵漏;第二層為門崗人員進行封閉控制;第三層為監控系統;第四層為最里層,實行步行巡查,發現問題及時處理或匯報處理,同時我們將編制專項方案進行演練。
2、消防管理:我們將建立消防責任小組,分三級巡查:第一級為保安員巡查;第二級為維修人員巡查;第三級為管理層人員巡查。另外,我們將編制消防應急方案進行演練。
(二)、車輛管理(其車位規劃方案按規劃執行)
1、我們將根據規劃實行規范管理,包括標識規范、指揮規范、制度規范等。
2、合理使用停車場資源,使其資源利用最大化。
(三)、環境管理
1、對于內外綠化,我們將按照《綠化管護制度》嚴格執行,這里不再細述。
2、環衛管理上:我們首先實行垃圾分流,使工業園區凈化、美化。其次是實行人員培訓到位、工作到位、檢查評比到位、質量到位的“四個到位”,始終保持責任區域干凈、整潔。詳見清潔衛生管理。
(四)、物業管理標的中各項目大、中型維修養護和日常小修管理:
管理處在每年年初,向貴公司上報年度各項目大、中型維修計劃書,并按計劃執行。對于日常的小型維修,管理處將在第一時間保質保量進行維修和按年度計劃進行養護。
(五)、客戶服務及品質管理:
設文員及品管各一人,負責整個管理處接待、內務、單位的服務品質等工作。我們將人員崗位職責上墻公布,并要求服務人員統一著裝、佩帶明顯標志,工作規范,作風嚴謹,真正起到形象窗口的作用。
